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報告

年中工作報告

時間:2024-10-24 01:11:24 報告

年中工作報告

  工作總結是對一定時期內的工作加以總結,分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經驗教訓,摸索事物的發展規律,用于指導下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論,是對以往工作實踐的一種理性認識。

年中工作報告

  年中工作報告范文一:

  本年度是公司開拓進取的一年,是公司創新改革的一年,本部門在公司領導的帶領和關懷下,經過上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績,也依然存在些許問題,下面就本部門及我個人上半年的工作情況進行匯報。

  本年度1—6月份,共售出房屋246套,取得銷售傭金76.44萬元。上半年的銷售工作可以用以下兩個階段概括:

  第一階段:銷售增長期(1—4月份)

  新年伊始,憑借著對售樓處的嚴格管理、銷售人員的工作火熱熱情,通過對客戶的深度挖掘、積極克服銷售困難使本案的銷售面積每個月都有不同程度的增加,銷售業績穩定增長,從1月份銷售19套,到4月份銷售的55套,每月業績增長了近3倍。在1—4月份,共銷售房屋147套,4個月的銷售量占全部銷售期9個月的近60%,高于周邊其他競爭項目。

  銷售工作雖然比較順利,但是也依然存在一些銷售阻力。最主要是缺少有力的銷售工具——樣板間,也就是看房的問題,而且產品供應也很單調。這些問題在春節過后經過公司領導與開發公司協商均得到了有效的解決。

  針對1、2號樓丁戶型銷售率低的情況,通過實施價格策略及展會促銷策略,使該戶型的銷售率明顯高于其他戶型。為了配合3—5#樓的開盤工作,同時推出了“客戶卡”促銷活動。通過此項活動,促進了老客戶帶來新客戶,也使新客戶看到了本案的升值潛力,為項目樹立良好的口碑。

  另外為了擴大銷售戰果本部門還進行了拆遷地區派發、網絡銷售等宣傳工作。該階段取得的如此優異的銷售業績,得力于公司正確的領導,也飽含著銷售部門全體同仁的辛勤汗水。

  第二階段:“非典”時期(5—6月份)

  4月20日以后,北京的“非典”疫情愈演愈烈,整個京城都籠罩在“非典”的陰影中,通州區作為一個高發病區縣,公交車停駛、銀行按揭部門、房地產交易部門停止辦公等情況都使得我們的銷售工作變得步履維艱。加之,由于“非典”的`影響使的工期延誤,開發公司不做賠償的政策讓售樓處的全體人員必須勇于面對業主的責難。可喜的是在公司領導細致入微的關心和安排下,我們沒有被這些困難難倒,售樓處正常營業,銷售人員在為數不多的來訪客戶中,盡力去爭取一筆業務。

  在“非典”期間,銷售部門想盡一切辦法使銷售工作盡量正常化,李京瑞同志經過與銀行反復協商,在銀行不能正常辦公的情況下為大量客戶代辦了按揭業務,確保了公司正常提取傭金,在特殊時期為公司做出了特殊貢獻。為了更多的促成成交和避免浪費經營成本,本部門提出了一些應對措施,如延長下定后的房屋保留天數、停辦看房班車高速路月票、協調開發公司周六集中看房等等。

  在“非典”疫情給銷售帶來影響的同時,5月入住問題也影響著銷售工作,盡管在辦理前期,本部門已經將許多經驗和方法告訴了物業部門,但是由于在沒有同本部門協調一致的情況下擅自行事、反復承諾,給業主帶來了許多疑惑和不便,同時項目又沒有達到入住條件,所以從5月開始每天都會有大量的業主來到售樓處詢問,擠壓了業務員接待新客戶的時間,客觀人為地造成了銷售阻力。在辦理入住期間本部門還代替物業部門完成了許多工作,如計算業主入住時應繳納的辦理產權費用、計算實測與暫測面積差額房款的退補、開始代收辦理產權的費用、擔任辦理產權工作等等,這些工作也使的本部門投入了很大的人力和精力。另外因為變更房號增加了簽署補充協議、合同變更、備案變更以及客戶解釋等工作。在這個問題上,我個人認為作為代理顧問公司沒能及時和明確的向開發公司指出由此帶來不良后果,浪費了人力、物力等問題有一定的責任,是值得我們總結的。建議公司在今后的工作中注重對房地產法律、法規的理解和學習。

  轉眼間,上半年就在緊張與繁忙中渡過了,近期在公司領導的指導下,銷售工作已經開始明顯的好轉,銷售恢復期即將結束。下半年本部門的主要工作是完成公司全年銷售指標,將在“非典”期間損失的效益奪回來,為公司創造最大的業績。認真貫徹公司的各項規章制度,做到有章必依。加強本部門的凝聚力和團隊精神,實現我為人人,人人為我的團結協作的工作狀態。基于對公司領導的信心,基于對項目的信心,我深信項目的熱銷期即將到來,公司的明天將更加輝煌。

  年中工作報告范文二:

  為了了解各分公司三級員工XX年上半年工作情況,行政人事部依據XX年度工作計劃安排和XX年8月7日下發的《關于下發〈績效考評管理規范〉的通知》(xx字【XX】42號)的文件,組織成立了三級員工年中考評小組,并于XX.年7月19日至22日對股份公司各分公司三級員工進行年了中考評。現就本次考評工作情況作如下匯報分析:

  一、考核方法

  鑒于公司目前考核體系尚不健全,員工考核意識淡薄,本次考核主要采用360度考核法。360度考核法又稱全方位考核法,是指從與被考核者發生工作關系的多方主體那里獲得被考核者的信息,并以此對被考核者進行全方位、多維度的績效評估的過程。

  被考核者的信息來源包括:來自上級監督者的自上而下的反饋(直接上級);來自下屬自下而上的反饋(直接下級);來自平級同事的反饋(平級同事);來自企業內部的協作部門和供應部門的反饋;來自企業內部和外部的客戶的反饋(服務對象)以及來自本人的反饋。結合公司的具體情況,本次考核工作主要采用了其四個方面來進行考核,分別是直接上級、直接下級、平級同事和個人述職。

  二、考核目的

  本次考核的目的主要是了解各分公司三級員工的工作情況,包括工作能力、工作態度和工作成果,為下一輪的人員配置、員工績效管理等人力資源工作打下良好基礎。

  三、考評小組成員與被考核成員名單

  1.考評小組成員

  組長:xxx

  成員:xx、xx、xx、xx、xx

  2.被考核對象:

  各分公司三級員工(22人)

  四、考核時間

  XX年7月19日-XX年7月23日

  五、考核過程分析

  1.考核指標的選取

  在本次考核指標選取的過程中,考評小組采用了統一性與靈活性相結合的考評指標,具體體現在平級考評(周邊績效考評)和下級考評(管理績效考評)均采用了統一的考核指標;上級考評均(任務績效和工作態度考評)采用靈活性指標,即除了工作態度采用統一考評指標外,其它考評指標均由分公司總經理/副總經理/總經理助理自己決定。各考評 指標具體如下:(具體考核表見附件1、2、3)

  (1)管理績效考評指標:溝通效果、工作分配、業務指導、下屬發展、管理力度

  (2)周邊績效考評指標:主動性、響應時間、解決問題時間、信息反饋及時、服務質量

  (3)工作態度考評指標:積極性、協作性、責任心、紀律性

  2.考核實施

  在本次考核過程中,具體任務分工為:xx和xx負責指導和監督整個考核過程,xx和xx負責員工個人述職報告和上級考評,xx和xx負責下級考評和周邊好評。具體步驟如下:

  (1)被考核者進行個人述職

  (2)考評小組成員邀請被考核者直接下級部屬和周邊同級同事填寫考評表

  (3)被考核者直接上級對其進行任務績效考核和工作態度考核

  (4)考評小組根據收集的考核評分表加權匯總得分

  3.考核結果分析

  注:xx分公司由于xx休假回家,因而缺少周邊績效成績;xx分公司和xx分公司由于各只有一位三級員工,因而沒有排名;加權得分計算公式為:

  得分=任務績效*50%+工作態度*10%+管理績效*20%+周邊績效*20%

  從表一的數據中可以看出(由于xx分公司數據不符合要求,因而考慮剔除數據統計分析),有16個三級員工的得分超過了85分,占有效數據的84%;有3個三級員工的得分在75分至85分之間,占有效數據的16%;有9個三級員工的得分超過90分,占有效數據的47%;有1個三級員工的得分超過95分,占有效數據的5%。依據公司《績效考評管理規范》評分等級來劃分,所有的三級員工都達到了b等級,即實際表現達到預期計劃/目標或崗位職責/分工要求,取得比較出色的成績,說明這次三級員工的年中考核都是合格的,實現了這次考核的基本目標,但是由于沒有一個人的得分是低于75分以下的,說明績效考核結果的差異性不大,沒有真實反映個人工作之績效,也不能把員工的成績用好壞優劣區分開來,沒有達到這次橫向考核的預期效果。

  六、考核總結與建議

  1.總結

  通過對上述考核的分析,結合三級員工的個人述職情況,現將本次考核整體工作情況總結如下:

  (1)通過考核分析可知,三級員工整體上在各自本職工作方面都有很好表現,考核成績均合格。

  (2)在每位三級員工的個人述職方面,絕大部門員工僅介紹工作功績,極少涉及自身的'不足和需要公司給予的指導與幫助,說明員工對年中工作考核的理解還存在誤區。

  (3)在對下級考評和評級考評過程中,員工考核意識淡薄,沒有深刻理解考核的意義,甚至還存在不敢真實評價的錯誤思想。

  2.建議

  績效考核體系相對公司來講是一個新事物,新事物在發展初期總是不完善和弱小的,它需要經過一個磨合、改善和發展的過程。經過這次分公司三級員工的年終考核,考評小組發現,不管在考核本身還是在執行過程中仍存在一些不足之處。具體如下:

  首先,考核前期工作有待改善。考核體系的運行問題做為考核本身來講,它的運行需要健全的人力資源系統,比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等,這些正是我們所缺乏的,同時也說明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

  其次,考核指標有待完善。考核指標的設計是檢驗考核工作取得成效關鍵,指標選取的好壞,從一定程度上決定了考核的好與壞。這次我們在設計某些考核指標時,考慮的還不是十分周全,某些流程與指標還不是十分到位。比如管理績效考核指標設計的較籠統,下級考評過程,許多被考核者的直接部屬不能正確理解考核指標的含義。

  最后,考核工作的重視程度不夠。從考核通知下發開始,行政人事部就應該組織考評小組成員商討考評工作具體實施步驟和分工,哪些是考核前的工作,哪些是考核過程中的工作、哪些是考核過的工作等等。例如,被考核者的個人述職報告因在考核工作前提交至考評小組,以便于考評小組了解其工作情況,并針對其報告提出相應問題,以檢驗工作情況是否屬實。

  因此,在考核工作方面,我們還需要不斷加強自身素質的建設,不斷完善人力資源系統,明確各級員工的職責,提高選取和設計考核指標的能力,加強考核工作的宣傳和培訓,提高員工的考核意識。

  綜上所述,公司的考核工作還處于不斷完善的過程,由于人力資源等因素的影響,致使工作中還存在著許多的不足,這需要我們不斷的進行總結和完善。相信通過我們不斷的學習和努力,這項工作一定會做的更好。

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