【熱門】畢業的實習報告13篇
在現實生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的畢業的實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業的實習報告 篇1
姓名：X X X
學號：XXXXXXXXXX
專業：XXXX級XXXX
實習地點：
實習時間：xx.07.—xx.08
（一）實習單位介紹
吉林省郵政速遞物流有限公司是中國郵政速遞物流股份有限公司的全資子公司。中國郵政速遞物流股份有限公司（簡稱中國郵政速遞物流）是經xxx批準，中國郵政集團于xx年6月聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司，是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋范圍最廣、業務品種最豐富的快遞物流綜合服務提供商。中國郵政速遞物流在國內31個�。ㄗ灾螀^、直轄市）設立全資子公司，并擁有郵政貨運航空公司、中郵物流有限責任公司等子公司。主要經營國內速遞、國際速遞、物流、快貨等業務，國內、國際速遞服務涵蓋卓越、標準和經濟不同時限水平和代收貨款等增值服務，合同物流涵蓋倉儲、運輸等全過程。擁有享譽全球的“EMS”特快專遞品牌和國內知名的“PL”物流品牌。 中國郵政速遞物流堅持“珍惜每一刻，用心每一步”的服務理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門速遞物流服務，致力于成為持續引領中國市場、綜合服務能力最強、最具全球競爭力和國際化發展空間的大型現代快遞物流企業。延邊州分公司現有340多名員工，100多臺運輸車輛。州公司設有綜合部、營銷部、同城部、網運部，統籌全州郵政速遞物流工作。在州下轄7縣市設有營業部，延吉市有6個營業部，包括中心營業部、公園營業部、金達萊營業部、朝陽營業部、北大營業部、河南營業部。主要經營國內速遞、國際速遞、合同物流、快貨等業務。堅持“卓越的服務是客戶需求的滿足”的服務理念，遵守統一、標準的服務準則，讓客戶滿意，為速遞創造最大效益。
（二）實習主要流程
第一個階段，進入公司的初期，由企業培訓師給我們進行了相關知識培訓，由公司管理層的領導和營業部的業務管理員給我們講解，主要有公司發展歷程和公司現狀，公司的和規范，郵政速遞基礎業務等。
第二個階段，在經過了為期兩天的業務培訓后，開始到營業部去實習，先進行郵遞員的攬收和投遞郵件的業務實習，跟著師傅工作，學習基本的工作內容。
第三個階段，為期兩周的的基本業務實習結束后，開始學習內部處理，包括郵件單據的分類，數據的上傳和核對，客戶電話服務等。第四個階段，最后進行一個實習總結交流會，大家談談自己的感受和學到的東西，提出出現的問題，共同討論學習。
（三）實習收獲與體會
在郵政速遞物流實習的時間是7月，這也正是高考錄取通知書下來的時候。這一時期是莘莘學子們苦讀期盼結果的時期，通知書一到，我們先做逐一的登記，然后在當天把通知書送達學�；驅W生家里。送達每個學校xxx書也要逐一的做好登記工作。有的學生家較遠的.我們還是驅車前往送通知書。這段時間，大概每天的工作時間都在十小時左右，有時頂著炎炎烈日，而我們秉著堅持不懈的精神，認真的把這一天的工作完成了。這次實習讓我從中學會了許多東西。
1、個人在工作中要注意以下幾點：
�。�1）、要有吃苦的決心，和平的心態以及不恥下問的精神。作為一個實習生，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂的地方要及時問師傅，同事。表現得好別人都看得到，要努力做到最好。
�。�2）、注重禮儀服務。尊重客戶，多為客戶著想，禮貌待人，文明用語，營造融洽的溝通氛圍。
�。�3）、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法。
�。�4）、要善于經常做。每天堅持寫工作，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃和總結工作中的錯誤。以后工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。
�。�5）不斷學習。一個企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成了“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。不論我們是不是還在學校，或者正處于人生中的哪個階段，學習，應該是永恒不變的，只有不斷學習，不斷提升自己，才能達到作為一個人的人生目標，也才能更好更充分地實現自己的價值。
2、有關企業管理的認識順應人性的管理，才是最好的管理。開發人的潛能是最主要的管理任務。生命有限，智慧無窮，人們通常都潛藏著大量的才智和能力。管理的任務在于如何最大限度地調動員工的積極性，釋放其潛藏的能量，讓員工以極大的熱情和創造力投身于事業之中。延邊郵政速遞物流公司有著良好的績效評估，有獎有罰，同時舉行戶外集體活動，促進員工感情交流，調節員工心情，調動他們的積極性。高素質的員工隊伍是組織成功的基礎。一支訓練有素的員工隊伍，對企業是至關重要的。每一個企業都應把培育人、不斷提高員工的整體素質，作為經常性的任務。尤其是在急劇變化的現代，技術生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環境的變化并重新塑造自己。提高員工素質，也就是提高企業的生命力。
作為一個企業，不僅要尊重每一名員工，更要尊重每一位消費者、尊重每一個用戶。因為一個企業之所以能夠存在，是由于它們被消費者所接受、所承認，所以應當盡一切努力，使消費者滿意并感到自己是真正的上帝。
延邊郵政速遞物流公司以“卓越的服務是客戶需求的滿足”為根本服務宗旨，牢固樹立“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，認真履行普遍服務的義務，服務管理不是一種獨立的管理理論，而是一種適應目前競爭形勢的管理視角或觀念。成本下降和核心產品質量對成功仍然是重要的。但是，要實現顧客滿意化和獲得差別化競爭優勢，就需要在核心產品之外提供更多的價值，不斷開發新型信息業務和其他業務。除傳統的信函、包裹、特快專遞、報刊發行、集郵等業務外，還開發了電子商務、代收貨款、收件人付費、思鄉月等業務。隨著服務種類的多樣化，郵政早已成為人類生活不可缺少的一部分，并且在服務人民生活、促進社會進步中發揮著越來越重要的作用。
畢業的實習報告 篇2
時光飛逝，來到xx銀行實習差不多兩個月了，兩個月的時間經歷了從大堂到社區的營銷。縱然回首，其中的點點滴滴感悟頗多！無論是我自我，還是xx銀行，都在不斷的成長著，每個人的感受是不一樣的。對于我來說，xx銀行到位的金融服務和卓越的理財，給了我很大的啟發；但銀行業激烈的競爭更讓我有了深刻的體會。
實習感受：
感受一：團隊的力量與協作很重要。團隊的協作能夠到達意想不到的效果。記得有一次的周末培訓課上，分行的x師兄和我們做了一個棍子游戲，讓8個人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會跟不上節奏，大家就會重新調整一次策略。經過數十次的反復演練，最終成功了。這就告訴我們團隊的協作是成功必備的素質之一。
作為實習生，銀行的許多的業務，雖說對我們進行了系統的培訓，但在實際的應用中，問題是漏洞百出，短時間內是很難熟練的掌握這么多的業務，所以我們決定每個人去專攻一項業務。當我們去社區進行營銷宣傳時，如果客戶問到自我不熟悉的.業務，就由小組的專門負責這一業務的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去xx辦理相應的業務。
感受二：社會與學校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會接觸。當我們真正的走出學校的那一步，才感覺學校的生活簡直就是享受。走入社會，什么事情都得研究，xx實習，我被分到xx很遠的一個支行，每一天很早就得起床，做2個多小時的車到行里，每一天做車就浪費了大部分的時間，很累，怎樣辦，自我解決。機會已經給你了，就看你怎樣去把握。
參加工作，什么事情都得從小事踏實的做起。本來以為在銀行實習肯定是坐在空調的辦公室，但現實與預期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們xx的一點一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當我們習慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經成就了我們的職業素養。在學校里也許犯了錯還能夠改正，上了社會，犯了錯誤后果要自我承擔。
感受三：持續營銷是需要活力的。營銷是一項周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業務需要我們去拓展。這就需要我們先鎖定幾個固定的客戶群進行營銷。怎樣才能讓客戶去認識x，了解x是我們的首要任務，之后就是讓客戶能到xx去辦理各種業務和感受我們x的金融服務。開始的幾天感覺我們很不受社區人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發現客戶會主動找我們了解x。我們找到了營銷的一個技巧，那就是持續的營銷。于是我們就分成兩組，一個小組長期營銷海軍工程的老干部社區，而我們這組長期營銷同濟醫學院的教職工社區。
可是每一個客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復的了解和溝通，久而久之，很容易產生疲倦和懈怠，如果產生這種情緒，會直接影響到客戶，使公司的形象和經濟效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會變得如同嚼蠟，索然無味。持續營銷要時刻堅持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當作一次尊重的個人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業務。
實習思考：
思考一：銀行理財產品高收益的思考？實習的兩個月中，對于銀行推出的一期又一期的理財產品，宣傳海報的高收益率高達百分之十幾的數字吸引客戶的眼球。在x實習期間，我接觸最多的就是理財產品。我認為目前銀行理財產品市場最大的問題在于：與理財產品有關的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財產品時，客戶和我說過這樣一段話：理財產品有風險，不能把最高收益當作存款利息，可是大多數投資對理財產品似懂非懂的情景下，購買銀行理財產品的時候，并沒有獲得這樣的信息。
在x實習期間，我在向客戶介紹產品時，自我的心里也沒有底，0—17%或0—20%的浮動收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會是怎樣樣，說實話，我自我有很多的疑問。
所以我認為對于銀行推出的理財產品，投資者本人要增強自我的風險識別本事，對于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預計最高收益率，預期收益率和預計最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹慎選擇。出于長遠發展研究，商業銀行也應當珍惜信譽。
思考二：（銀行的結構設計）我們橋口支行的內部結構設計不是很夢想化，我認為無論是個人銀行部，還是綜合營銷部，進入銀行應當是給人一種很氣派，安全的感覺，不應當是兩三個窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊長的問題，必須提高辦理業務的效率，把現金業務與非現金的業務進行分流。
思考三：高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業爭奪的焦點。銀行也已經進入了買方的市場，銀行業80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進入，私人銀行業務的開展，使得高端客戶和高端業務的爭奪成了銀行業的焦點。外資銀行會將其在國外的各種檔次的產品逐步介紹到國內，這很可能會得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財和個人業務方面，外資銀行有可能會拿走相當的市場份額。所以就要求我們國內的銀行加緊進行轉型，做好與外資銀行進行爭奪的準備。
總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰還是來自于銀行業的自身。首先是銀行的經營管理體制，從傳統的信貸出發，向零售銀行去轉型。其次是服務的理念要轉變。銀行業的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動找客戶。第三個是我們銀行從業人員的素質需要很大的提高，必須要呆板服務客戶的理念放在頭等重要的位置。
實習感言：xx的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在xx學習的一點一滴，感激師兄師姐給我們的教導與指點，正如x行長所說：在xx實習，痛并歡樂著�！�
畢業的實習報告 篇3
1引言
隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對于即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，故而開展畢業實習必不可少。畢業實習是學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的重要實踐環節，也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。平常學到的都是書面上的知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
而畢業實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯系起來的機會，通過畢業實習，我們至少可以獲得以下三點寶貴的財富：一是加深對職業與行業的了解，確認喜歡或擅長的職業，二是為從學生向職場人士轉變做準備，三是增強找工作時的競爭優勢。通過畢業實習，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎，只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發展。
1.1實習名稱
畢業實習。
1.2實習目的
�。�1）實踐教學環節，是理論聯系實際，培養學生獨立工作能力的重要途徑。開展畢業實習，就是使學生校外實踐活動達到預期目的，保證實踐教學活動有領導、有計劃、有組織地進行。
�。�2）鞏固和深化課堂教學知識，加深對課本課程的基本理論、水準儀、全站儀以及GPS的理解與使用，力求做到理論與實踐相統一。
�。�3）畢業實習是我們在校外完成教學計劃所規定的全部課程和實習、實驗、課程設計以后的一次綜合性生產技能鍛煉實習，其目的是鞏固和運用所學的'全部知識，特別是測繪專業的理論知識和課程實踐，通過參加實際工作，了解和掌握本專業的基本知識，鍛煉分析問題和解決問題的實際能力。
1.3實習時間與單位、地點
實習時間：2月24日—3月31日。
實習單位：杭州新海建設工程實業有限公司長春分公司。
實習地點：長春市經濟開發區洋浦大街3188號。
1.4實習項目簡介
本次實習項目是杭州新海建設工程實業有限公司長春分公司承接的長春市經濟開發區長春澳海新海建設集團的小區住房變形監測任務。
1.5實習項目安排
我是2月24日到達實習公司，去時測區內控制點已經布設完畢，在實習公司我參與完成了余下的監測任務。
2測區概況
2.1測區的地理位置
長春位于北半球中緯地帶，歐亞大陸東岸中國東北松遼平原腹地，是東北地區天然地理中心，東北亞幾何中心，東北亞十字經濟走廊核心。總面積20604平方公里。居北緯43°05’～45°15’；東經124°18’～127°02’。幅員20604平方公里。西北與松原市毗鄰，西南和四平市相連，東南與吉林市相依，東北同黑龍江省接壤。長春市地處中國東北松遼平原腹地，市區海拔在250--350米之間，地勢平坦開闊。
2.2交通條件
測區內過往私家車流量較多，過往行人較多較頻繁；測區邊道路交通繁忙，車流量很多，影響測量進度和精度。
2.3氣候、地形與地貌
2.3.1氣候條件
長春市屬大陸性季風氣候區，在全國干濕氣候分區中，地處濕潤區向亞干旱區的過渡地帶。氣溫自東向西遞增，降水自東向西遞減。春季干燥多風，夏季濕熱多雨，秋季天高氣爽，冬季寒冷漫長，具有四季分明，雨熱同季，干濕適中的氣候特征，為人類開發和利用大自然提供了良好的氣候環境。
2.3.2地形條件
測區內地勢比較平坦，道路平直。
3實習過程
3.1沉降觀測概述
3.1.1沉降觀測的目的
監測建筑物在垂直方向上的位移（沉降），以確保建筑物及其周圍環境的安全。建筑物沉降觀測應測定建筑物地基的沉降量、沉降差及沉降速度，并計算基礎傾斜、局部傾斜、相對彎曲及構件傾斜。
畢業的實習報告 篇4
一、實訓時間：
xx年5月17日到5月28日
二、實訓地點：
蘇寧南京配送中心
三、實訓目的：
本次蘇寧實訓是加強學生社會實踐能力的重要教學方式，也是理論聯系實際和提高教學質量的重要措施，旨在增強學生對物流活動、物流的流程和物流的開展現狀有感性認識;并通過實訓，使學生自覺主動地把學校學到的理論知識與工作實踐相結合，能根據實際工作情況找出自己學習的差距，鍛煉獨立思考、分析問題、解決問題的能力，也為將來的工作打好的根底。
四、公司簡介：
蘇寧電器1990年創立于江蘇南京，是中國3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者，國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團〞之一。經過20年的開展，現已成為中國最大的商業企業集團，品牌價值508、31億元。
南京蘇寧物流基地位于雨花現代綜合物流園，集蘇寧電器效勞總部、物流配送中心、售后效勞中心，客服呼叫中心、培訓中心及全國性數據中心于一體，是蘇寧電器第三代綜合性物流基地，占地面積畝。
基地的物流配送中心采用普通貨架庫與自動化立體倉庫相結合的建設方式，倉庫面積46000平方米，引入了先進的存儲、搬運、輸送、分揀設備和信息管理系統，可實現物流的機械化、自動化、信息化操作和管理，日吞吐能力可達最大入庫17000臺，最大出庫24000臺。物流配送中心使用wms(warehousemanagementsystem)倉庫管理系統，可以有效支持不同用戶的不同信息需求，更加合理地平衡工作負載，減少級別錯誤，提高庫存準確性和倉儲空間利用率，降低作業本錢。物流配送中心的另一個重要核心軟件系統tms(transportationmanagementsystem)運輸管理系統能夠針對訂單的零售配送和長途配送，優化路線排程方案，有效減少配送里程和工作時間，徹底轉變人工排程的傳統作業方式。方案建立的多媒體監控系統，包括圖像監控、通訊視頻、信息會聚、指揮調度等功能，可以對全國所有連鎖店面、物流中心、售后網點進行監控和實時管理。建成后，蘇寧物流配送中心可實現200公里范圍內24小時直接送貨上門，支持年銷售額達120億元。
五、實訓具體內容：
在蘇寧中心庫里工作，主要從事貨物揀配工作。在工作之前，倉庫主管帶著我們參觀了中心庫，并講解其布置的原理、蘇寧大庫給我的第一印象就是規模大，家電種類和數量多，這充分顯示了蘇寧公司的核心競爭力。之后，主管向我們介紹了倉庫工作的流程，蘇寧的大庫主要有收貨，存貨，盤貨，發貨四項功能，每一項工作都要很好的鏈接才能保證整個工作的順利進行。我做的具體的工作是將高層貨架的貨物用工具運到集貨位,雖然是一個普通的工作，但也要認真對待。第一天做這個工作的`時候，使用液壓叉車去搬運貨物，可能是剛從學校里出來適應不了，第一天感覺很累，回去洗完澡就早早的睡了。第二天我開始學習使用電動車去搬運貨物，才開始我經常會撞來撞去，可是我并不氣餒，堅持認真的學著，學了一段時間后，我終于可以獨立的送貨了，用電瓶車以后搬貨就相對輕松許多了，做的效率也很高，但是貨物還是要從電瓶車上搬到集貨位的，經常搬手上的皮都磨掉了，有時候不小心撞到腿會很疼，可是想到自己的父母工作的時候甚至比這更苦，而且這也對我們以后的工作有好處，所以我堅持了下來，收獲了不少知識。優秀畢業生物流實習報告
六、實訓感悟：
在實訓中，我學會了許多書本上學不到的東西;將理論知識與實踐相結合，讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義。有些工作看似簡單，卻不好完成，只有通過不斷地練習才能很好完成任務。同時這次實踐也讓我更深入的了解到，隨著國民經濟和社會的持續快速開展，現代物流業在起步階段呈現出良好的開展勢頭，但總體上看，現代物流業開展的總體水平較低，尚處在起步階段，現有開展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應，在開展進程中還存在著許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小等的問題，我們必須擴大規模，加快信息化網絡和金融網絡的建設，借鑒外國的經驗和做法，把物流行業做好做強。
畢業的實習報告 篇5
一、實習目的
1、通過畢業實習，將理論高度上升到實踐高度，更好的實現將大學期間所學的理論和實踐的結合，更進一步加深對理論知識的理解，了解和掌握實際生產中的生產流程、工藝原理和技術要求，為今后學習和實際工作打下良好基礎；
2、培養自己善于觀察、勤于思考的良好的學習習慣以及嚴謹的科學態度和實際動手能力，使理論與實踐得到很好的結合；
3、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程，進一步了解社會，增強對社會主義現代化建設的責任感、使命感，為離開學校、走向社會、適應社會、融入社會作好充分準備；4、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間
三、實習地點、單位和部門
單位：xxx
地址：xxx
部門：生產部、技術部、銷售部、采購部、品質部
四、實習內容
1、工廠簡介
xx有限公司成立于1997年，為xx與xx的合資公司，注冊資本1億港幣。擁有一批專業技術人員和管理人員。做為整體運輸包裝方案提供商，賽聞公司主要生產加工紙、木、塑料以及多種材料復合的工業包裝制品。
經過多年的發展，xx有限公司現已在xx經濟技術開發區、xx區和xx分別建立工廠，并在xx、xx、xx、xx、xx和x設立了物流中心。隨著國際業務的拓展，xx又在xx、xx注冊公司、并在xx設立辦事處。目前xx已擁有xx、xx、x等近二百家穩定客戶。
2、企業文化
（1）愿景：20xx年成為中國整體運輸包裝解決方案的者；
�。�2）使命：追求理性成長，百年經營，在員工、客戶、社會責任間求取平衡及滿足；
（3）核心價值觀：互信：堅持互信原則，與員工、客戶之間建立長久信任的關系。快速反應：迅速理解并滿足市場、客戶及員工的需求。專業：專注于整體運輸包裝解決方案和產品，并不斷創新保持行業優勢。永續承諾：公司及員工個人均應堅守百年經營之承諾。
專業研發，優質設計：通過各種展會及國際交流，掌握整體包裝的前沿技術和先進材料，不斷優化產品；我們通過考察分析客戶產品的外觀、品質、保護等級，操作貯存情況，運輸及環境因素等方面，向客戶提供全面的運輸包裝解決方案，力爭為客戶提供優質合理的設計，并持續改進。
嚴格品控，先進管理：賽聞將產品的質量視為企業的生命力，嚴格控制生產過程中的各個環節；我們是中國包裝行業精益管理及JIT、VMI的先行者，擁有多年全國跨地區運營經驗，在發展中不斷提升能力、改善流程，與客戶共同成長。
快速反應，靈活服務：賽聞具有7×24小時的快速響應速度，充分滿足客戶精益生產模式的要求，提供JIT服務，公司的車輛都安裝了GPRS系統，對運輸環節實現實時電子監控。我們還可以根據客戶的需要，選派經驗豐富的技術工程師，上門為客戶提供標準的現場包裝服務。
整體方案，綠色包裝：賽聞優化整合了木質、紙質、塑料、金屬、發泡、防銹等各種材料和技術手段，避免包裝不足和包裝過度；秉承綠色環保理念，在包材、設計和生產中貫徹減量、循環、可回收的方針，盡可能使用環保材料，設計折疊式包裝減少空載，提高材料的利用率，減少資源浪費。
技術優勢：擁有多名包裝專家和大量技術研發人員，現有較為完善的管理機制，有很完整的包裝理論基礎。
設備優勢：擁有環壓測試儀、耐破試驗儀戳穿試驗、儀壓力試驗機、RoHS：能量色散X熒光光譜儀、烘干箱、水分測定儀、計量器具等，從小批量到大批量均能自如生產，無最小訂單限制。
2、具體實習情況
經多次與公司協商，我終于得到該公司允許，有幸參觀了公司并在該公司進行了為期四周的實習。進入該公司，首先了解到公司機構包括業務部、生產部、財務部、采購部、管管理部、技術部六大部門。
據業務部介紹，現業務工作主要分為兩部分，一部分是跟蹤現有客戶的貨單情況，特別大客戶每天的下單、出貨、質量情況。另一部分是開發新客戶，根據現有的資料向相關企業介紹公司產品，推銷產品。
我覺得該公司的業務部分工很合理，因為有穩定的客戶的時候，發展新客戶也是必要的。但是新客戶的開發需要制造相關的模具，制造模具費用大，然而該客戶有很多不穩定的因素，未能確保長期合作，與其把資源投入不確定的業務上，不如把的資源改造設備或者是與原來的客戶打好關系謀求更長遠的合作。所以企業的工作方針政策是由每個企業的實際情況需要決定的，并非麻木照搬。
生產是該公司的基礎部門，據生產部員工介紹，生產種類比較多，比較雜。只要是設計定型的產品，生產部就要負責把能生產的`部分生產出來，然后把成品放入倉庫，等待業務部人員安排出貨。
技術部門的主要工作是設計整體包裝，是公司的主要核心部分。根據客戶的資料、要求設計產品包裝。在設計的過程中，為了使設計的更為符合客戶要求，技術部門經常需要和客戶進行面對面的溝通，或去客戶的公司看實際產品，進行現場尺寸測量。同時，技術部的工作也包括機械的檢修、維護、調整。技術人員的專業知識水平相對要求是比較高的，肩負的責任也是比較大的，我建議該公司能經常組織員工參與各種培訓課程，提高生產能力。
對工廠情況有所了解后，我在生產部和技術部分別進行了一段時間的實際操作。在生產部，我按照師傅的指導，開關機器，在必要的時候急停機器，在需要的時候按動相關按鈕。我不得不承認我實踐動手能力差，經常出錯，有時還會耽誤其他工序的進行，雖然如此，師傅還是很耐心的為我指出錯誤原因，分析改正方法，并為我多次示范操作。果然，使用師傅傳授的妙招，我操作進步的很快，一步步追上了其他人的操作，沒有再耽誤生產的正常運行。在技術部，我扎實的理論知識和熟練使用的CAD派上了用場，我根據師傅給的圖紙和客戶要求，將資料在CAD圖中顯示出來，將我做的圖打印出來后交給生產部，他們便可以照常生產了。技術部的同事們都對我很友好，經常給我更有效工作的建議，使我受益匪淺。
五、實習體會
感謝xxx實業有限公司給了我這次難得的機會。經過這次實習，我親眼看到并學到了許多曾經沒有接觸過或只停留在書本上的知識，并認識到很多自身的不足。通過親手操作機器，我掌握了一定的生產技能，明白了產品的制造過程，理論知識得到了很好的實踐應用。在這樣一個包裝公司，我領略了先進的生產線，一道工序緊接著一道工序，秩序井然，每個人都在車間里有條不紊的分工作業，這使我更深刻的感到自動化與人工作業恰當的結合，可以省去很多時間和人力且絲毫不影響生產質量。我也感受到現實社會中企業的生存之道，以市場為導向，不斷為滿足客戶需求而前進。作為一名包裝工程專業的學生，我也領會到生產企業中使用的包裝材料和包裝結構的多樣化及包裝機械的自動化，更為包裝領域的日新月異感到自豪。通過生產實習，深刻地明白了包裝機械在包裝行業的作用和應用情況。在目前，我國包裝行業的總體的研發技術水平較低，產品開發停留在較低層次，知識產權意識薄弱；而發達國家已經將微機控制、激光技術、人工智能、光導纖維、圖像傳感、工業機器人等高新技術成熟的應用于包裝。這就要求我們包裝工程專業的大學生要學好專業知識，為以后投身包裝行業能夠發揮自己的專業技能，為我國的包裝行業貢獻自己的力量。
學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。實習使我開始了職業化角色的轉變，提高自己，使自己能夠適應社會、工作的需要。實習讓我接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后我畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。在實習中，我總結了幾點主要不足：缺乏工作經驗，專業課知識的欠缺、動手能力不足，動手能力失分欠缺，且不能很好的分清問題的主次；工作態度仍然不夠積極，懶惰心理常常在作怪，沒能主動請求布置工作；理知識依然欠缺。針對這些，我將繼續努力，多加鍛煉，將其改正。我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助，我想能夠在以后的設計過程中體會到很多東西。從實習我看到了我們包裝的廣闊市場，知道了包裝行業的現狀，一定程度上了解了包裝行業的發展方向。最重要的知道了企業需要我們具備什么能力，知道我在以后的學習中我們應該學什么，應該怎么學，為我們專業課的學習打下了良好的基礎；看到了自己專業學習不夠專的缺點，但也看到我們知識全面的優點，我們應該更加廣泛地學習各方面自己的知識，同時也要突出自己某一方面別的專業所沒有的優勢。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。實習找到了理論與實踐的結合點。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。
時間飛快，還有四個月我就要大學畢業了，我的大學生活也就要結束了�；叵胱蛉辗路鹁驮谘矍埃菚r間在我們指尖如流水悄悄的流走！而我們也即將踏上社會，走上自己的工作崗位！我們知道機械制造業是一個國家最基礎的行業，也決定了一個國家制造業的整體水平，起步早，但發展又最令人擔憂，比如現在中國的汽車工業相比機械制造業來說無論是產品質量還是生產效率都要高得多，當然這也是因為機械行業的特性起了決定性的因素。對于我們機電一體化專業的學生們來說，或對于作為將來從事機械，機電制造方面業務的我們來說，去機械制造公司實習對我們來說非常重要。
畢業的實習報告 篇6
一、實習目的：
通過網絡營銷的專用周學習了解企業的網絡營銷情況，把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
二、實習時間：
20xx年10月7日至20xx年12月11日
三、實習地點：
商務實訓中心
四、實習總結：
為期1個星期的實習結束了，我在這一個星期的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這一個星期的實習做一個工作小結：
實習內容介紹
自20xx年10月7日進入學習，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：
1、絡營銷方案。
學習的方案有：傲景時代創業計劃書、易游網絡服務創業計劃書、尋寶網創業計劃書、俱樂部網站建設方案、晨光學生網創業計劃書、各企業網絡宣傳與推廣
2、選擇目標企業，進行業務流程分析。
通過上面的學習，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業，進行分析。我選擇的是：成都人民商場。
公司介紹
成都人民商場股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登”全國工商百家知名企業排行榜”、”全國百家最大零售企業”行列。
在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，xx年成功實現由傳統零售企業向現代零售企業的轉型，確立了”為社會創造財富、為客戶創造價值、為員工創造機會”的核心價值觀，樹立了”真誠服務每一天”的服務理念，建立了”給人才以機會，讓機會造就人才”的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業文化為契機，開拓創新，積極進取，穩健經營，在做大做強零售業務的同時，加大企業資源整合力度，創新經營模式，積極跨入地產開發與物業經營領域，向”建百年老店、創一流企業”的企業目標努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求”熱烈”;購物環境上求”舒適”;服務細節上求”細膩”;使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。”真誠服務每一天”在做大做強的同時，向”建百年老店，創一流企業”的目標而奮斗。
成都人民商場鹽市口店經過去年全新裝修、調整、升級，采用國內先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內裝修及商場布局進行改造，新增了更多的'時尚元素，提升了市場定位和購物環境，營業面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。
業務流程分析
由于成都人民商場是屬于”成商集團股份有限公司”,他的網站隸屬”
成商集團股份有限公司”，成商沒有在網上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業務流程為我自己在網絡營銷方案中對網站進行規劃后加入了”在線訂購”的一個業務流程分析：
1）商場注冊edi,銀行--商場選擇物流公司
2）商場生成定單--給物流公司發送提貨通知單--商場給物流發提貨通知--物流接貨--辦理提貨手續--生成到貨通知----商場到銀行收賬----接受到款
3）各角色進行入庫出庫生成財務帳工作
4）注冊每個角色的信息：然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：
5）進入自己的銀行-申請--注冊
6）有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢
7）進行交易
畢業的實習報告 篇7
根據學校教學計劃以及中平能化集團梨園礦寧莊井的安排，20xx年3月7日至20xx年4月7日為實習期，我于20xx年3月2日來到中平能化集團梨園礦，于3月7日分到寧莊井實習。我的實習總共分為兩個階段。第一個階段是20xx年3月2日至20xx年3月6日，在梨園礦職教中心實習，主要負責的是梨園礦各屬井員工的培訓工作，該工作主要包括的職責有負責員工培訓期間的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發傳真、接聽電話等工作；負責培訓前期工作的籌備、培訓計劃的擬寫工作；負責員工培訓資料檔案的校對和整理；負責員工培訓合格后正證和副證的打印、發送；完成領導交辦的其它工作。第二階段是20xx年3月7日至20xx年4月7日，在梨園礦寧莊井實習，通過安全培訓，參觀各個項目部以及測量工程內業實習，我了解了課本上學不到的知識，一下的實習報告中我將著重對這一部分的實習加以介紹。
實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，在實習期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領導交辦的工作，得到領導的一致好評。此次實習，在整個實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
1、企業簡介
中平能化集團梨園礦地處汝州市西南35公里的寄料鎮境內，東南距平頂山市100公里，北邊13公里處有寧洛高速公路，17公里處有洛（陽）界（首）公路和焦枝鐵路，廟（下）洪（莊楊）公路從礦區通過。
平煤集團梨園礦前身是平頂山市梨園礦務局，始建于1947年10月，是平頂山市屬國有煤炭企業，曾是河南省地方煤礦的一面旗幟。進入九十年代后期，由于受多種因素影響，企業經營陷入困境，瀕臨破產。XX年8月25日梨園礦務局被平頂山市中級人民法院依法宣告破產，XX年8月21日平煤集團通過拍賣會公開競價，以5000萬元整體收購原梨園礦務局。平煤集團公司于當天宣布臨時成立平煤集團梨園礦務局。XX年10月28日，成立平煤集團梨園礦。
梨園礦現有梨園、庇山、暴雨山三塊井田，總面積平方公里，止20xx年4月底，剩余工業儲量9202萬噸，可采儲量4629萬噸。全礦現有職工4845人，另外有外來工3400人，離退休職工XX人，家屬4000多人。礦下轄三個生產礦井。此外，還有水泥廠、機械廠、鑫源公司、居源建材公司等多種經營單位，職工醫院后勤輔助單位。
梨園礦加盟集團公司后，在平煤集團公司黨政的正確領導下，在各處室的大力支持下，新的領導班子充分依靠集團公司資金、人才、技術、管理等方面的優勢，結合梨園礦實際，理清發展思路，確立了“抓班子、建隊伍，保安全、保穩定”的工作方針和“一年打基礎，二年求發展，三年上臺階”的工作目標，積極開展企業重建工作。
近5年來，通過基礎投入，建章立制，理念滲透，環境治理，使礦區從井下到地面逐步走向了制度化、規范化、科學化的管理軌道，礦區面貌發生了巨大變化。通過組建完善機關科室，調整充實基層班子，達到了抓班子、帶隊伍的目的；通過加大安全投入，逐步改造和完善了雙回路供電系統，安全監測系統、通風防塵系統、提升運輸系統，取消了非正規采煤法，改變了采區、巷道支護形式，變采面摩擦支柱為單體液壓支柱，變巷道木支護為工字鋼、錨噴支護，夯實了安全生產基礎，增強了礦井的抗災防災能力；通過三級醫療救護基地和礦山救護中隊的`建立，提高了礦井的救災能力；通過老井挖潛、新井建設，引進新技術，推廣新工藝，強力推行采掘機械化，使原煤產量大幅提高；通過建章立制，不斷加強企業經營管理，按照集團公司“四加強，五統一，一追究”的要求，把礦屬各井的銷售、供應、計劃、財務、勞動用工等集中礦上統一管理，逐步規范了企業經營管理；通過學習型企業文化的創建、opm精細化管理的推行，激發了廣大職工的學習積極性，提高了工作效率；通過三級培訓基地的建立，強力推進職工安全技能培訓，使職工安全生產意識日益增強，操作技能明顯提高；通過“兩堂（塘）一舍”改造，地面環境的整治，礦區的綠化、美化，使職工的生活環境得以改善，礦區面貌煥然一新。
加盟平煤集團公司近5年來，梨園礦的原煤日產量由原來不足1000噸達到目前的4200噸，創歷史最好水平；年產量由40萬噸達到目前的150萬噸，實現了歷史性跨躍；在崗職工人均年收入由6700元增加到現在的29000元。20xx年實現銷售收入億元，上交稅金5600萬元。近5年來，梨園礦多次被平煤集團公司評為“先進基層黨組織”、“先進單位”、“安全生產先進單位”等榮譽稱號，XX年被命名為平頂山市文明單位。
寧莊井是梨園礦的一個基建井，位于汝州市陵頭鄉寧莊村，XX年12月26日正式開工建設。它坐落在美麗的庀山腳下，建設項目系中平能化集團重點建設項目，由中平能化集團設計院設計，中平能化集團建筑安裝公司建設安裝。梨園礦寧莊井核準建設規模45萬噸，服務年限50年，井田含煤面積8平方公里，地質儲量7210萬噸，主采二1、二2、-8、四7等煤層，礦井采用立井開拓。寧莊井是梨園礦首次使用綜采和綜掘機械化的礦井，實現了梨園礦由炮采礦井向機械化礦井的轉變，于20xx年底正式投產。
他們的企業戰略：建五優礦井，筑和諧梨園；企業精神：不怕困難，想事干事，爭創一流；企業作風：雷厲風行，務求實效；企業愿景：建設“安全文明 富裕 和諧”新梨園；管理理念：科學規范，嚴密精細；安全理念：生命至上 安全為天；營銷理念：誠實守信，服務一流；質量管理：質量第一，表里如一；人才理念：立足本職，崗位成才；成本理念：節約點滴，防微杜漏。
2、實習情況概述
安全教育按照計劃早上8：30，由礦區的安通科主任給我上安全教育課，這也是在礦區的所有的人都必須上的一門課�，F在國家對安全教育特別重視，任何人進入礦區的第一步就是進行安全教育，他給我們講了一些血的歷史教訓，都是沒有按照安全規定而引起的。這些血的教訓真的要好好領會，杜絕再出現這樣的不好的例子。
我們的注意事項：
1、未經過安全技術知識教育培訓者，不熟悉井下安全通道又無專業人帶領者，不準下井。
2、下井時應穿好戴好勞動保護用品，備好個人照明用具，嚴禁酒后下井。3、進入坑道后，須沿人行道走，注意前后來車，發現有車輛來往時，要選擇較寬的地方背靠坑壁站好避車。
4、不得觸摸機電設備和線路，凡有電機車架線的巷道，不得肩扛任何金屬物件，以免觸電。
5、不得在豎井井底車場，變壓器房附近休息；不得用礦帽墊坐。
6、不得進入禁止通行的巷道，不得擅自打開或進入封閉和危險區，不準進入通風不良的地方。
7、不得在井下拋棄各種雜物，嚴禁向天井內拋棄任何物件，嚴禁在進下大小便，維護井下衛生。
8、進入坑道、天井、采場必須先觀察頂板的松石。注意爆破警戒紅旗，嚴禁進入警戒區域。
9、乘罐籠下井時，必須按照訊號指示，排隊乘罐，不要擁擠。
10、進入坑道后，要聽從指導老師和礦山技術人員的指揮和安排，不得單獨行動，不得吵鬧或高聲叫喊，不得隨意敲擊井下鐵管、礦車或其它設施。
11、罐籠中途運行中由于停電或設備故障中途停罐時，不得驚慌，不得擅自出入罐籠。
12、罐籠前安全未打開時，不得靠近井口；罐籠停穩安全門打開后，讓罐中人員出來后，再進入罐籠；乘罐人員滿后，必須放下罐籠門。信號工發出提升信號后，不得進入罐籠。
畢業的實習報告 篇8
作為一名即將畢業踏入社會的大學生，這次頂崗實習就像是上臺前的最后一次彩排，當我走進公司時那種激動而又緊張的心情不言而喻。生怕會在工作中出現差錯，然而現在看來所有在頂崗實習中出現的困難，都是一筆珍貴的財富，警示著我在今后的工作中做得更好。
一、頂崗實習過程
開始頂崗實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的學生，這次的頂崗實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責任，不再只是對自己了，而是對一個公司，所以凡是都要小心謹慎。
學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自己帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。
踏上了社會我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關系，很多時刻同事不會像同學一樣噓寒問暖，有時候我會很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現在所能做的，只有在懷念中適應變化的一切。
二、頂崗實習感悟
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力�！碑斘艺嬲呱瞎ぷ鲘徫粫r才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學能力的人遲早會被企業和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。
另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。。
還有就是堅持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上頂崗實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
三、頂崗實習總結
首先，是建議方面的。希望以后學�？梢栽黾訉嵺`環節以增加學生們的工作能力，并以社會需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。
其次，是我在本次頂崗實習表現的總結。通過這次頂崗實習，我收獲了工作和為人處事方面的經驗，但是也有一些遺憾，也許因為頂崗實習日子短的關系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了一定的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今后的'學習和工作中我要做到以下五點：
其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自己的專業卻可以成為我的優勢�？墒牵陧攳弻嵙暤倪^程中這個優勢卻并不怎么突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學習中我要通過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平，使自己的優勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過頂崗實習，我發現，專業知識固然重要，但良好的溝通能力是讓別人發現自己能力的前提，對于助理這個職位來說，溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，能力再好也會變成可有可無的角色。應該把自己所擁有的知識能力奉獻出來才能促進團隊的進步，并使自己的能力得到認同。
其四是學習忍耐，社會不像學校，它關系網錯綜復雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關系。
其五是要做好身邊的每一件事�，F在我的人生觀和過去有些不同，曾經年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美�，F在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同。現在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
頂崗實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次頂崗實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業頂崗實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。 。
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗�？稍陧攳弻嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的頂崗實習經歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰 頂崗實習結束之后，當初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在頂崗實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母�！猉X師范學院，一直以來對我的培養，感謝全體老師的栽培，感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長，謝謝你們。
畢業的實習報告 篇9
通過實習了行政助理一職，在這個基礎上把所學的文秘理論知識與實踐嚴密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以到達學以致用的目的。自從走進了大學，就業問習題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成說不完的話習題。為了拓展本身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正走入社會。
一、實習工作介紹
行政管理指一切社會組織、團體對有關事務的治理、管理和行政管理學執行的社會活動，大學實習生之所以會選擇這個工作職位，與其對人的鍛煉性是成正比的，對公司有了基本的了解后，熟悉了工作的氣氛。這使我將來就業后能盡快的適應新的工作環境，增強了我的適應能力，網上快速查閱資料的能力，查閱資料的過程雖然很枯燥，但是在整理資料的過程中，自己對這個行業已經有了初步的了解。
二、實習過程和實習內容
�。ㄒ�、實習過程）
從學校到工作單位，對我們而言就是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉換例子，學校的教師，變成了公司的老板或是單位的領導；身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。作為行政文員，任務比較瑣碎冗雜，指導我的教師教我，做事情要分主次、有層次。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。正好最近公司在擴建，傳真很多。要“分主次，有層次”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。主管更是愿意教我，把一些事情交給我自己去處理，鍛煉我的能力，每次我有問習題都會耐心解答，循循善誘。在工作的間隙，我也會更多的關注其他同事的工作方法，思維方式，讓自己里理念能和他們他們靠近，就能提高我的工作效率。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個中小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛慎重的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
（二、實習內容）
作為助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。同時，我還要協助行政經理做好公司人事的工作，做好招聘，新員工入職及物品發放工作和各項安排，分類整理公司人員請假，辭職，工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作。此外，辦公用品的采購，工作餐的訂購，快遞郵件的收發，勞保用品的.管理都在我的職責范圍內。主管說過，在人力行政部，我們的客戶就是員工，只有是員工滿意，才是對工作是否做好的規范。助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯會奔波各處，安排面試，入職及簡單的培訓，偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續，星期天還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務比較瑣碎冗雜，所以做事情要分主次、有層次。說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。
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⑴辦公室管理。對辦公環境，我們時刻要保持整潔，明亮。每天我們到達辦公室后，先整理好辦公室的報紙文件，離開時候都整理好桌面，把須要的東西拾掇好，以防阿姨打掃衛生喪失文件。
⑵通信管理，比照較重要到重要電話做好記錄，簡單寫下電話內容，以便以后有需要。接待事務來訪接待、安排服務，在接待客人的來訪，率領客人參觀生產部，給客人簡潔介紹單位現狀，做到對待當事人要熱情周到，莊重大方，言行得體，不驕不躁，樹立良好的企業形象。
�、菚h事務，會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理。我所處的實習單位比較小，在會議安排上，只需要提前預留會議室，保持好會議室的整潔，明亮，通知每個需要參加會議的人員，即可。會議文件應該在會議前發放到每個需要參加的人員，做好會議中服務，做好會議記錄，注意出席人數會中的臨時文件做好處理。把會議記錄做好了，放入檔案，編排好順序。
�、榷讲旃ぷ�。我所擔任的工作當中，有時候需要外出檢驗貨品，跟蹤產品信息的現狀，看生產方是否按照我們客戶的要求去做，細節問習題上有沒有出錯。關注產品的進展，需要經常地深入了解的運作過程，以避免生產過程發生什么違規的不合要求，降低返工重做次數，能夠提前完成產品的出關和發貨。要及時地催促、檢查工作的落實情況。如有問習題應當及時向上級總結報告，并積極的出謀獻策，幫助解決問習題。
�。ㄋ模┢渌I導臨時交辦的任務
在臨時交辦的事情，通常都是比較重要的，應該馬上去落實和解決。能夠獨立解決和快速的反應去做好這件事，能夠想起這件事相關人員，以最快的速度完成這件事，不能夠把他放在一邊不理不睬。臨時交辦都是突發性的事情，能能夠提煉自己應變能力，是對本身的工作能力的要求一種。
三、實習領會與收獲
時光匆匆，實習已經圓滿的落下帷幕�；貞浧渲械狞c點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在領導們的諄諄教誨下，我在收獲工作技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。
面對新的環境，新的顧客，內心有點緊張。在看似繁忙而又緊然有緒的工作中，我開始記住了＂客戶＂這個詞，因為我深知客戶是我們的服務對象，我開始體味＂淺笑服務＂詮釋的真理。
這一次實習主要是行政。同時，學習往來業務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發票開始。雖然看似一句話就能講清的流程規范，但實際操作起來卻其實不是行云流水般流暢的，這其中所抱露的細節問習題也決不是可以草草了之的。我從編碼開始，漸漸熟悉整個操作過程。但漸漸的隨著熟練程度的增加，錯誤減少了，從中也得出了自己的感悟。正如我們主管說的：＂財務部工作需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。＂確實如此，財務工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心。所以我一直都在培養自己這方面的能力。剛開始時，幾乎每一天每做一件事都要犯錯，但是漸漸的在各位同事的幫助和指導下，我已經漸漸從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不回絕犯錯，重要的是對待錯誤的正確態度和之后的自省。
實習的時間轉瞬即逝，但是它留給我的決不單單是工作技能的提高，更多是一種精神的同化和感召。實習的結束同時又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，在提高工作能力的同時，加強技能訓練，使本身在原有水平上再創新高。
通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問習題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的對待問習題。
畢業的實習報告 篇10
實習目的:
通過社會實踐，熟練專業技能，了解藝術設計機構、其部門、日常業務活動，以及整體狀態。并由此認識到藝術設計活動與人力、資本、社會的關系。
實習時間:
xx年3月6日-4月6日
實習地點:
新鄉xx有限公司
實習內容:
xx年3月6日，我申請到新鄉xx有限公司實習學習一個月。新鄉XX有限公司作為平面設計師，是典型的地方小公司，規模小，業務少。其公司主要由店鋪設計、噴墨廣告設計和墻面廣告、cis策劃和導入等幾個業務組成。
從入職到離職，公司員工人數穩定在10人左右，廣告主不超過10家，其中穩定的長期客戶只有5.6家，包括一些不知名的客戶。即便如此，據我所知，公司效益不錯，正處于穩步上升期。公司內部設置和同級別的其他公司類似:老板是公司的總經理，負責整個公司的整體規劃和管理；有業務部，生產部，設計部，安裝部。因為公司規模小，內部人員可以靈活操作，我也參與過幾個客戶的文案、創意、客服的開發和交流，獲得了很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記，以及我參與的各大客戶的設計項目的工作情況。
剛進公司的第一天，我和經理簡單的面試了一下，但是沒有給我留下太多的任務。讓我熟悉一下環境，了解一下公司的情況，包括規模，部門，人員劃分。然后讓我在新飛智信人力資源公司的宣傳冊設計過程中測試一下自己的能力。
好在一進公司就能參與設計項目，鍛煉自己就好。于是，我學以致用，一天之內迅速制定了三個計劃。看到他們之后，設計總監很滿意，可以放心的把其他設計任務交給我。因為經驗不足，一開始主要負責一些瑣碎的設計任務。我還沒有真正參與過比較完整的活動策劃。經過兩天的磨合，我清楚的知道自己有哪些不足和不足。上學的時候因為缺乏實際鍛煉機會，軟件操作不熟練。并且不能立即響應客戶的需求。
通過前兩天的工作實踐，我對公司的`設計流程有了基本的了解。首先客戶提出要求，然后設計總監根據客戶需求程度，結合每個設計師的設計特點，合理分配任務，盡量發揮每個設計師的優勢，讓設計盡可能滿足客戶。但是，有些客戶會盯著設計師完成設計任務，這往往是根據客戶的意愿來完成的。設計師最不喜歡這類客戶，容易導致設計缺乏創意和創新，因為大部分客戶還是不懂設計，更追求設計時效性。明亮明亮的顏色是顧客的首選，因為他們認為這樣會更吸引消費者的注意力。如果這個基調把握不好，就會造成設計的庸俗化。
經過幾天瑣碎設計任務的訓練，我學到了很多課本上講不到的東西。因為工作是直接聯系客戶，所以我們工作的目的是讓客戶滿意。當然，我們不應該缺乏創造力，還應該考慮到它在市場上的時效性。并不是說創意設計一定要適應市場競爭，這就涉及到設計營銷和管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效果，首先要分析所涉及的市場，找到最合適的目標消費群體，進行市場定位，然后確定項目的核心，所有的設計行為都是圍繞核心理念進行的，這樣規劃的項目才能不偏離市場。
實習總結:
由于實習時間有限，在新鄉市XX有限公司實習期間，遇到了一個比較完整的新飛智信人力資源宣傳冊設計策劃案例。通過這次實習，我認識到了很多我在書本上或者老師講課中忽略或者有些疑惑的地方，從同事間的實踐觀察和指導中獲得了更多寶貴的經驗。一個設計團隊的優秀與否，取決于它對設計的管理和分配，把最合適的人安排在最合適的位置上，從而發揮每個人的優勢；團隊精神很重要。一個優秀的設計團隊并不希望每個人都很優秀，這很容易導致成員之間的意見分歧。所以一起策劃大型項目時，設計師一定要經常溝通交流，在共同討論中發現問題，解決問題。在一起討論的過程中，很容易發現新的亮點，使規劃項目更加完整。
畢業的實習報告 篇11
畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過較長實踐的實習，使我們走向社會，接觸本專業工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對認識和總結，再次學習，將專業知識與實踐接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗社會，體驗生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協作，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。
一、加深對職業與行業的了解，確認喜歡或擅長的職業
了解職業行業有很多方法，譬如閱讀相關的文章，請教業內人士，但最直接的方法還是親自做這份工作。在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作，自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業找工作，就可以把它作為目標職業;反之，就要尋找新的工作方向。
二、為從學生向職場人士轉變做準備
人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。在角色的轉化過程中，人們的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當的調整。
最近網絡上有一篇流傳頗廣、影響頗大的文章《我為什么堅決不用剛畢業的大學生》。文中列舉了一些在應屆畢業生不算少見的現象：跳槽頻繁，而且離職也不通知原公司;上班煲電話粥，三個應屆畢業生令公司一個月的話費漲了7000多塊錢;好高騖遠、不切實際，張口就財富500強的例子，提出的建議都需要上千萬的投資
所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業生，有時候也得找找自己身上的問題。而實習提供了一個機會，讓大家接觸到真實的職場。有了實習的經驗，以后畢業工作時就可以更快、更好地融入新的環境，完成學生向職場人士的轉換。
三、增強找工作時的競爭優勢
曾經有公司做過一項調查《雇主如何選擇應屆畢業生》，參與的公司包括外企、國企和民營企業，規模也有大有小。有一個題目是讓他們選擇看重的方面，包括學校、專業、成績、證書、實習經驗、社會實踐、戶口等。結果不同性質與規模的公司側重點有較大的不同，唯有一個要素是所有公司都重視的，那就是和應聘職位相關的實習經驗。所以，如果你們在大學期間有相關的實習經驗，在找工作時會有很大的優勢。而且不少公司會挑選實習中的優秀者留下來成為公司的正式員工，這樣的.招募方式正被越來越多的跨國公司使用，并成為其挖掘早期人才的戰略之一。譬如IBM去年的實習生中有50%留在了IBM，他們希望今年這個比例可以提高到80%。
根據學校對本科生的畢業實習要求，我在信用社進行了為期1個月的畢業實習。畢業實習的目的是：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感;學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下：
培養從事信用社前臺工作的業務能力。了解并熟悉儲蓄前臺人員的的日常業務和工作流程，學會進行工作。
理論聯系實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的前臺工作中。
培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
畢業的實習報告 篇12
時間不等人，真的！我一眨眼就畢業了。在龍游實習半年，收獲頗多。在實習期間，我不僅學會了如何領導一個團隊，還學會了如何認識人和對待事情，開闊了我的視野，增長了我的知識，為以后的工作提供了寶貴的經驗。
一、實習單位概況
實習單位:龍游赤壁溫泉景區是由中旅景區投資有限公司、仙桃地平線房地產有限公司、武漢嘉靖房地產開發有限公司共同投資的大型綜合性溫泉旅游度假區..景區環境優美，設施齊全；它是集觀光、休閑療養、運動、健身和生態旅游為一體的現代溫泉度假勝地。自20xx年9月26日景區開放以來，每天都有很多游客來到這里。曾主持過20xx年湖北省導游大賽等多項大型活動。同時擁有一支高素質的專業導游隊伍。目前，中旅赤壁景區發展有限公司計劃投資1.5億元，進一步擴大接待規模，完善服務設施。
二、實習內容
(一)旅游實習接待內容
前臺接待是公司的第一印象，所以也很重要。怎樣才能給客人留下好的第一印象？首先要微笑，讓客人感受到親切的感覺；其次，要讓客人覺得我們做的一切都是站在客人的立場上，讓客人更加信任我們，幫助以后的旅游活動順利進行。最后，要及時向游客介紹當地的防范措施和習俗。其實接待最重要的是多和客人溝通；從他們的實際情況出發，認真耐心地回答客人提出的問題。盡可能滿足他們的需求。
(2)隨團學習導游技能
由于我沒有導游證，所以我沒有很多機會去旅行社旅游。但是公司還是給了我很多跟團出去的機會。之前一直想當導游，覺得在山里游泳是個不錯的工作。但是當我真正成為一名導游的時候，我意識到做一名好的導游并不容易。雖然做導游時間不長，但每次去團里都能和不同階層的游客交流。每次都有新的感覺。導游應該和各行各業的人交流。如果你的溝通能力不強，就沒有辦法溝通。一個好的導游應該有很強的溝通能力，成熟的個人親和力和生動的講解。我對自己一路上的旅游路線、風景、民風非常熟悉。還需要和景區、酒店、餐廳、司機保持良好的關系。
(3)了解旅行社的性質、業務和管理模式。旅行社是為人們提供旅游服務的專門機構。旅游活動的發展是旅行社產生和發展的前提。從行業性質來看，旅行社屬于服務業。為游客提供食、住、行、行、購、娛六大服務。自20xx世紀中國第一家旅行社成立以來，隨著中國國民經濟的發展、國家政策的開放和完善以及旅游景點的不斷發展，中國旅行社的數量迅速增加，服務質量不斷提高。中國的旅行社按經營范圍分為國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游、出境旅游和國內旅游；國內旅行社專營國內旅游業務。
三、實習經歷
在旅行社實習的這段時間，我受益匪淺。這次實習也讓我發現了書本上的知識和實際問題之間的差距，對旅行社行業有了更深入的了解。我也發現自己有很多缺點，比如工作中缺乏自信和耐心，需要加強語言能力。
(一)具有較強的責任心和廣泛的基礎知識
我認為作為一名導游，你應該有很強的責任感。如果連最基本的責任感都沒有，那就根本不能去巡演。記得第一次拿團的時候，拿起來很緊張很激動。剛開始的時候解釋的還行，還挺順口的。后來房卡發放的時候出現了問題。本來就是散團，客人不認識，男的多。最后只剩下一個房間，但還是有一男一女沒拿到。當時兩位嘉賓有意見，覺得不被重視。后來沒辦法了，就找了酒店負責人，又換了房間。這是跟團過程中很小的`一件事，但我覺得也挑戰了我的責任感。
20xx指導畢業實習報告范文2實習時間:20xx年4月24日——20xx年5月8日
實踐目的:首先，把書本上的理論知識運用到實踐中，更好的發現自己的不足。
第二，提高作為導游必備的語言能力。在游客面前講解時，不會受到外界因素的影響，盡量把自己的知識傳授給游客。
第三，培養導游出國旅游時的獨立工作能力、組織協調能力、適應能力和人際交往能力。導游帶旅游團，她是一個獨立的個體，什么事都有可能發生，需要提高綜合能力。
實習準備:首先，將學生分成幾個小組，每個小組選舉一名組長，負責分配小組成員的任務。去一個景點，學生都會出來講解。
二、準備藍天學院、八一起義紀念館、王騰館的資料，收集各種導語，把這些寫好的導語變成自己的知識。
3.提前了解和查詢景點，設計最合理的路線，在最短的距離內看到最有特色的景點。
實習內容:一、藍天學院講解，臺詞是:正門——升旗平臺——景觀大道(教學區)——鄰水廣場、秋真湖和藍天亭——Library ——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇院——健身房——生活區——生態園——行政大樓。
二、八一起義紀念館解說，路線是先進的展覽館，其次是八一起義總指揮部舊址江西大酒店。
三、王騰館的解說，也就是層層講解。
練習結果:第一，掌握必要的語言技能和應對突發事件的能力，游客在問相關問題時能很好的回答。
二、成功完成三次戶外導游培訓，將普通教師傳授的理論知識與實踐相結合。
第三，還是有些不足。有些景點的同學不敢出來講解，對景點的知識不全面，沒有把書面的知識變成自己的知識。
實踐經驗:導游既是學習又是藝術，在我們的戶外培訓班里，我們學到了很多。首先我意識到理論知識和實踐能力很重要，因為導游過程中有很多技術性的東西，比如如何與游客溝通是最難學的，但確實是最重要的技能；再次解釋是你工作的重要部分。在旅游過程中，現場講解的效果在一定程度上反映了一個導游的素質和水平，也在很大程度上反映了我們導游隊伍的建設，也會影響游客對整個旅游的印象。
下面，我就具體說說這次戶外訓練的體會。我們的導游培訓點分為三個:
第一個景點，學生在校園講座上表現不錯，主要是了解自己的學校，準備的好，但是我們都有一個共同的缺點，就是在講座過程中，語速不斷加快，語速也在加快，但是大腦一時跟不上，所以會出現口頭禪，影響講座的效果，降低你對游客的吸引力；其次，老師還在這本校園導游書中講解了園林和古建筑的知識，以藍天閣和生態園為例，讓我們結合具體的事情更好的掌握了知識。
第二個景點是八一起義紀念館。在這個講解中，饑腸轆轆的母女倆先聽指定導游講解，然后分組講解。聽了導游的講解，發現我們之間的差距，還有很多不足。八一起義紀念館是紅色旅游區，有著非常重要的歷史吸引力。也是我們革命最光榮最值得幾年的地方。但是因為不太了解歷史背景，所以在準備導游詞。這個環節沒有預期的效果，也說明我們應該認真學習，掌握更多的歷史知識，這對我們以后的導游講解會起到很大的作用。
第三個景點是王騰館，它因王波寫的一篇文章而聞名于世。首先，它要求我們對《王騰館序》一文有一個初步的了解。這次培訓，我們也請了這里的小導游先給我們講解一下。雖然學生們可能知道這些知識，但他們仍然認真地聽她講。這個培訓匯集了很多方面。有歷史，人物，山水等。，這就需要我們有豐富的知識和對風景更深刻的理解。我們吸取了去年八一起義紀念館的教訓，精心準備了導游詞，現場模擬了一些地方。可以說這門課的效果非常好。
通過這次導游的戶外培訓，我真的受益匪淺。作為一名導游，當你看到來自游客的贊許目光時，你會感到無比的開心和自豪，但也有很多起伏。
畢業的實習報告 篇13
畢業實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環節。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業理論和提高實際操作技能，培養良好的職業道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，并通過撰寫實習報告，學會綜合應用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
在兩個月的實習時間里，我選擇了了xx分公司作為實習單位，通過在國企進行的實地學習，讓自己在校所學的專業理論知識在實踐中可以得到全面系統的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經營管理方式以及員工的團作協作能力的基礎上，使我能夠對自己的實習作出一個報告。
很多人都想去看一下，那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢，而xx又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心，這個疑問我走進了xx分公司的xx客服中心。
20xx年xx月x日，我對xx的客戶服務中心的了解就從開始了!
一、實習崗位及實習過程
呼入實習：
前兩個月我實習的崗位是xx客服，接聽客戶電話，提供業務的咨詢、查詢和辦理。
進入xx的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我們班一共xx位同事一起跟著xx公司的師兄師姐學習業務，因為移動的業務品種很多，我們要學習的東西很多，而且有很多要背的知識點，還需要熟練操作好幾個系統，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和熟練，而且除了業務上的學習，另一項要學習的就是說話，學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力，因為大家都相信，只有對業務的熟練掌握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現實習的價值。
通過學習業務、學習系統操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓過程，我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時特別緊張，口語很多，而且由于業務知識的不扎實，系統操作的不熟練，查詢速度比較慢，很多問題都要求助師兄師姐們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶，對我發泄他們的不滿情緒，客戶的滿意度也比較低。
剛開始，我們都是比較害怕，不夠自信，怕答錯，很依賴師兄師姐們，總是在面對問題時就求助師兄師姐，他們在幫我們解決之后都會和我們說，遇到問題，我們要做的是自己先思考、過濾問題，得出解決方案，而不是一味地依賴他們，我們總有要自己面對問題的一天。對業務多看多了解多熟悉，在應答客戶時一定要準確、自信，讓客戶對你的作答可信度提高，確保你的權威性。
在接下來的幾個星期里，我通過不斷的訓練來完善我的客服技能，而且我也在這樣的訓練中不斷成長，各項技能也日漸純熟，逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。
在這個的實習培訓中，我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，
在客戶出現不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人。我們學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
呼出實習：
就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時，我們班因為公司的調度都開始了呼出工作，我又開始學習呼出的技能。
呼出的工作內容其實就是電話營銷，它是一個較新的概念，是指通過使用電話，來實現有計劃、有組織、并且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護顧客等市場行為的手法。
我們呼電話給客戶，進行調研回訪、邀請客戶參加優惠活動、幫客戶登記辦理業務，呼出工作的主動性比呼入大得多，但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的，在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣，因為有些人覺得你打擾他了，有些人不信任移動，認為優惠業務是一個騙局，有些人本身性格不好，遇到這樣不同的人用戶拒絕你，不理解你甚至罵你時，我剛開始會比較沮喪，情緒低落，但是后來也馬上調整好了，因為作為外呼客服代表服務態度一定要好，不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業，要是服務態度不到位，絕沒人樂意買你的產品，所以只有以積極的心態面對工作，提高自己的溝通技巧，抓住客戶的心理，讓客戶感受到自己的誠意，體會到業務的優惠，客戶才會放心的辦理優惠業務并認可我的服務。
因為我學習過呼入以及呼出，所以我成為公司的雙技能員工，在平時大多數時間進行呼出，在話務繁忙的'時候支撐呼入，保證接通量。在兩種角色中自由轉換對我來說很有挑戰性也得到了很多的鍛煉，只有了解客戶需要什么樣的幫助，才能夠抓住客戶的心理，將產品營銷出去。
三、實習總結和心得
(一)實習總結
實習的這幾個月之中，在領導的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，憑著對個人的目標和知識的強烈追求，牢固地掌握了一些專業知識，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定
與此同時，我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強烈的責任心。因為員工的一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴，以及企業形象受損，我要時刻對客戶負責，時刻對自己負責，時刻對公司形象負責。
(二)實習心得
1、在工作進程方面。要提前做好準備，在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決
客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠。不管自己情緒如何，也不可對顧客不禮貌。盡量不用口頭禪"嗯、這個、那么"等。讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業務。注意傾聽客戶的話。當勸了用戶x至x次不同意時選擇放棄，以免被用戶投訴。外呼口徑嚴格按公司規定要求。
3、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體發展，也有利于個人不了解的知識越來越少。按總體上說公司所有員工是個大集體，因為公司會要求全體達到多少量。目前公司也分組，每一組是一個團體。
四、對實習單位建議
毋庸置疑，公司作為一個國企在很多方面確實做的不錯，以下僅僅是作為一個員工對公司一點不足做點建議。
1、公司在對新員工這一方面，缺少關心以及詳細的知識培訓。剛來的新員工，對業務知識及專業術語了解甚少，就開始正式上線，公司未對員工做一個系統的知識介紹。可能之前的一批人知道哪是對的，哪不對，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經常可能發生的錯誤說清楚，及時關注新人的動態。
2、在呼電話方面，撥打電話時應口齒清晰，講解優惠應清晰，那么講解到收取功能費也應清晰。為了移動用戶對移動業務的長期支持，為了外呼中心能長遠健康的發展。建議外呼客戶優惠時真正的為客戶著想，對牽涉到收費、綁定等要和客戶說明，不能一概而論，含糊帶過。
3在激勵方面，公司喜歡采取一些物質方面的比如過節送東西，假期購物卡，獎金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵。依然會有員工整天抱怨。建議下班時間可以了解對方狀況，問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動，班組集體出去玩既可以增進同事凝聚力，也可以加強內部溝通。
五、致謝
實習以來，承蒙各位老師的厚愛，師兄師姐們的支持，同學、朋友們的關心，讓我更有動力專注于工作中，特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識，感謝輔導員的長期以來的關心與支持!學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業務問題，提供業務支撐，以及在生活方面無微不至的照顧。。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時，能給予我安慰，陪我一起度過這段難忘的實習期。
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