一封社區居民送來的表揚信
群眾寫表揚信，也更加鼓勵工作人員，今后更加盡心盡力為居民服務，共建美好社區。下文是由yjbys小編搜集整理的一封社區居民送來的表揚信，希望對大家有所幫助，歡迎大家閱讀!
3月17日上午，埇橋區沱河街道泰康社區居民王子飛，手持表揚信，講述社區工作人員對一位突發疾病的獨居老人的救助。
表揚信中，社區居民對泰康社區工作人員救助獨居老人的事跡高度稱贊。當天下午，一位工作人員講述了事發當天的情況。據介紹，獨居老人名叫高志云，年過八旬，孩子都在外地上班，平日全靠社區和周邊鄰里照顧。3月17日，社區工作人員接到群眾電話，稱高志云在家突發疾病。了解這一情況后，在社區主要負責人的帶領下，十多名工作人員及時趕到現場，并撥打了急救電話。到達現場后，她們將躺在地上的老人扶起，并配合急救人員將老人抬上車送往醫院。由于老人身邊沒有親人，在醫院治療期間，社區又為老人墊付了醫療費用，同時安排專人在醫院看守，直到老人的孩子從外地趕回。3月21日上午，社區又組織工作人員前往醫院看望。
了解到，在這次救助中，社區的服務手冊起到了關鍵作用。為更好地為居民服務，工作人員對社區獨居老人和留守兒童情況進行摸底，同時向居民發放了“泰康社區服務手冊”，手冊里不僅有工作人員的電話，還有各方面民生知識。這次能夠及時救助突發疾病的老人，正是群眾撥打了手冊里工作人員的電話。
面對群眾的稱贊，社區工作人員表示，這是她們應盡的責任，居民能夠在困難時刻第一時間想到她們，說明群眾對她們工作的肯定和信任。群眾寫表揚信，也更加鼓勵工作人員，今后更加盡心盡力為居民服務，共建美好社區。
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一封特殊的表揚信
3月17日下午剛上班，一位老人就拿著一封表揚信來到了建行德城躍進支行營業廳，老人非常激動的將一封表揚信送到網點經理手中，點名要表揚大堂經理趙磊。老人稱自己在3月16號中午來網點辦理業務，在門口下自行車時不慎摔倒，老人在地上掙扎了一會，試圖自己爬起來，但由于全身酸痛，幾番嘗試未果。旁邊來來往往的有多位行人，他們看到躺在地上的老人，沒有一個人肯伸出援手，。這時，在營業廳里忙于大堂工作的趙磊發現門外的狀況后，立即推開門跑到老人身邊，一句話也沒說，搬掉壓在老人身上的自行車，雙手從背后環抱住老人將老人抱了起來，并詢問老人的具體情況。原來老人是準備來網點存錢的，下自行車時腳被絆了一下才摔倒在地，老人年紀大了，腿腳不靈便，自己無法起來。大堂經理趙磊將老人抱起后小心翼翼的將老人攙扶進大廳，一邊協助老人辦理完業務，一邊問老人家摔得要不要緊，需不需要去醫院，老人感動的連聲道謝，在確認老人沒有大礙后，趙磊將老人送出營業廳……
事后，老人親筆寫了一封表揚信表達對趙磊同志的感謝。在許多人看來，趙磊的行為值得表揚，可趙磊自己卻覺得這是理所應當的。他說：“假如是自己的父母親人摔倒了沒有人去扶，萬一出點什么事情家人會多么難過。”
面對這樣的問題，建行員工趙磊給所有人都上了一課：不必猶豫，不必彷徨，向需要你幫助的人伸出你的手。他是一名普普通通的建行員工，可是他用實際行動詮釋了德馨服務的理念，展現了建行良好的形象，也體現了建行對社會責任的擔當。
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