物業服務行業文明建設倡議書范文
為充分發揮物業管理在改善人居環境、強化城市管理及城鄉環境綜合治理中的積極作用，創建文明、整潔、安全、有序的物業管理區域，鞏固和深化文明城市建設成果，現就進一步加強物業服務行業文明建設倡議如下：
一、弘揚文明風尚。深入開展行業精神文明建設，自覺踐行“八榮八恥”，遵守文明公約、行業規范和職業道德；整治“三亂”，引導業主自覺遵守管理規約，勸阻和制止敞放寵物家禽等不文明行為；發揚互助友愛精神，構建文明和諧鄰里關系。
二、營造整潔環境。依約做好環境維護，全面清理衛生死角，加強環境消殺和綠化養護，規范雜物垃圾堆放和清運管理；落實裝修巡查制度，對各類違法行為應當予以勸阻和報告。
三、強化安全防范。加強“人防、物防、技防”，協助做好流動人口、犬只管理；完善應急預案，落實防洪防澇措施；嚴格執行人員進出登記、重點部位巡查和安全排查制度；統一公共標識，規范車輛停放，確保消防通道暢通。
四、維護市場秩序。依法經營、誠信履約，堅決抵制不正當競爭行為，堅決杜絕“賣口子”、亂收費、不按規定程序調價等行為；合法開展物業共有部分經營，定期公布收支情況。
五、加強設施維護。完善共用部位、共用設施設備日常維護管理制度，建立并落實物業維修資金緊急使用預案，保障消防、監控、門禁等設施正常運行；按規范設置無障礙設施，完善無障礙標志，確保無障礙設施功能正常、無損壞。
六、規范服務行為。統一著裝、持證上崗、文明服務、規范用語，踐行服務承諾，執行“三公開”，實行明碼標價；落實物業服務投訴處理制度和物業服務報告制度，設置意見箱（簿），規范處理程序、提高辦事效率。
七、積極創先爭優。建立并落實物業管理十項基本制度，積極參與星級住宅區、市優、省優和國家示范項目創建；推行管務公開，建立物業管理重要信息查詢平臺，扎實開展物業管理“規范年”活動。
八、參與環境治理。積極配合街道辦事處（鄉、鎮政府）和社區居委會開展物業管理環境治理，認真落實城鄉環境綜合治理和行業文明建設相關要求，注重長效、標本兼治、狠抓落實。
九、深化提質擴面。強化宣傳引導，按“應建盡建”要求，大力支持配合業主大會設立，建立健全各項規章制度；積極參與社區（院落）、農民集中居住區的物業管理，促進物業管理全覆蓋。
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