保潔安全承諾書
保潔質量承諾書【一】
公交車服務質量承諾書
今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務工作方面的不足，營運違章率高于同行業平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規范企業內部管理，有效降低營運違章，提升公交服務水平，實現公交秩序優良、服務優質、環境優美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務，我公司服務承諾如下：
一、加強司乘人員服務意識和服務技能培訓，文明服務、禮貌待客，禁用服務忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務。
二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。
三、標志標識、溫馨提示張貼規范、齊全，無遺漏，乘務員適時報站。
四、規范營運，按核定線路行駛、按核定站點停靠。
五、開展車廂關愛活動，主動熱情協助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。
六、投訴處理在5個工作日內處理完畢，力爭服務質量在年內得到明顯提高。
公司服務投訴(或舉報)電話：0755-83XXXX0,歡迎廣大市民監督和提出意見，我公司保證做到件件有回復，事事有回音。
深圳市中南巴士有限公司
20XX年9月16日
保潔承諾書【二】
按照《**市建設工程安全管理規定》和《**市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，我單位承建的“**主城老城區市政排水管網及調蓄池建設工程第十標段施工”工程施工中，將加強工程土(含工程渣土)的運輸管理，防止運輸過程中因撒漏污染市容環境現象的發生，特作如下承諾：
一、 制訂完善的清土運輸方案和實施計劃，取得渣土處置許可證后，進行渣土清運。
二、 雇用的承運單位具有運輸散體物料《道路運輸證》，并帶有防止渣土撒漏設施。
三、 對渣土運輸車輛超載和蓋布實施監督，超載或蓋布不嚴的，不得駛出現場。
四、 對駛出現場的運輸車輛進行清洗，未沖洗干凈的不得駛出現場。
五、 建設單位、我單位與渣土承運單位簽訂合同中，明確雙方防止污染市容環境的責任。合同條款20%作為防止撒漏污染市容環境保證金。
六、 如發生因渣土超載、蓋布不嚴、帶泥上路污染市容環境事件，按照《**市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，愿接受相應的行政處罰。
承諾單位：
承諾單位負責人簽字
年月日
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