售后承諾書

時間：2022-10-03 23:53:03 承諾書

售后承諾書范文

　　售后服務承諾書格式【一】

售后承諾書范文

　　致：山東威海煙草有限公司

　　我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監控及防盜

　　系統采購與施工，編號：SDFULLCS20140127設備項目，品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持;另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

　　我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　工程售后服務承諾書范文【二】

　　現今，人們越來越關注工程的質量，而工程的售后服務是工程質量重要的組成部分。

　　業主在得到了一個優質的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優質的售后服務，在我公司的質量控制體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務，讓您在擁有了我們的系統后得到可信的保障。

　　售后服務承諾的具體事項如下：

　　1. 我司完成的工程，享有一年的免費系統維護及技術支持。一年的免費設備保修期(除人為損壞設備及系統)。

　　2. 由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設備的成本及合理的人工費。

　　3. 我司完成的系統工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。

　　4. 在保修期內提供免費的系統維護，超出保修期雙方可另行協商合理的維護費用，簽定維護合同。

　　5. 由我司完成的系統工程中的進口設備，根據設備所附保修說明的規定執行。人為的使用不當造成損壞的設備以及易耗品不屬于保修范圍。

　　6. 由本公司完成的工程，保修期內如遇重要活動時，應甲方需要，我公司會派專業技術人員到達現場協助工作，以保證活動的順利進行。

　　8. 我司負責對業主指定的使用人員(二名)進行義務培訓，培訓內容為設備正常操作和系統簡單維護;并接受電話、傳真等的操作咨詢。

　　9. 維修響應時間為24小時;緊急情況在接到通知后5小時到場處理。

　　10. 如有系統故障時，我司以“先保證甲方的系統的正常運行，后查原因”為宗旨，即設備出現故障，我司可提供備用設備，保證系統的基本功能，然后將設備帶回公司查明故障原因，進行維修，修理完畢后再更換回來(部分進口設備配件供貨周期較長)。

　　我公司擁有專業的技術人員，全心全意地為業主提供完善的售后服務。

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