【推薦】服務承諾書4篇
在不斷進步的時代，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書必須在要約的有效期作出。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的服務承諾書4篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
尊敬的華菱車用戶：
本著尊重客戶、服務客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經營理念，華菱星馬公開、負責地向您鄭重承諾如下：
一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務理念，為客戶提供專業的“親情服務”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優質服務。開通了24小時保姆服務熱線，接到用戶求助信息后，內地省份6小時內、邊遠省份24小時內服務到位。
二、質保期內的免費服務是華菱星馬質量至上、維護用戶合法權益的重要措施。華菱星馬生產的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實行質量保修期產品。保修期產品保修內容為：車輛在保修期內，由于產品的材質、制造加工、裝配質量的原因，引起的整車、總成及零部件的.損壞或故障，技術服務部為用戶進行保修服務以及終生技術支持。車輛出現故障或無法運行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內解決，對于重大故障，在48小時內提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術服務人員進行產品技術培訓，通過培訓與考核，提升技術服務人員的技術水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關的技術工程師對客戶進行技術培訓。通過對客戶的培訓，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養常識，知曉華菱星馬《質量保修規定》和售后服務的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產品。
四、公司服務中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。
五、對符合規定的車輛，質保期內免費負責維修服務，舊件返回廠家進行技術鑒定，通過先進的DMS管理系統全國聯網共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質保期限；質保期外公開服務配件價格及工時費用標準，不多收客戶一分錢。
六、為維護華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負責各服務機構配件的發送，督促各服務站、經銷商根據市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務用件。根據各服務機構配件需求計劃對數量和型號進行核對，并負責準確、及時予以發送。常用備件一般地區24小時到位，邊遠地區48小時內到位。停車急用件一般地區4日內到位，邊遠地區6日內到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發票時間為準）起至允許對所購件質量故障進行保修的最長時間為質量保修期。備件發生二次質量保修換件時，所換新件的質保期仍是所購件質量故障進行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環質保政策，保證了用戶的利益。
服務承諾書 篇2
一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。
二、承諾的服務：
對于采購單位的責任承諾：
安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的，由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。
服務水平要求承諾：
嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的.相關施工規范。
安全文明施工要求承諾：
嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范，承諾違反相關規范將接受相關罰款。
品質保證承諾：
承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。
服務具體要求承諾：
符合相關施工規范。
項目單位有增加和減少工程內容的權利，若有工程內容的增加和減少，應予配合。
對工程量的變動，須事前取得***************(招標人)的書面同意。 服務完成標志及需交付的文檔承諾：
每個具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。
保修期承諾：
提供***年保修期，，做好后續服務
三、我單位在發生未履行所作承諾義務的情況時，無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規定進行的處罰。
供應商（公章）：*********************
法定代表人或授權代表（簽名）：
日期： **** 年 9 月 15 日
服務承諾書 篇3
我公司（全稱： 有限公司 下稱：我公司）經公司董事會研究決定，特委托等人（下稱：貴引資人）為我公司引進資金，幣種 人民幣 大寫 元（小寫：元）期限 年用于我公司項目建設屬實，根據中華人民共和國合同法二十三章424條，428條規定，國務院1998（第19號）文件，國家工商局1995（第36號）文件精神，我公司及全體股東現以全部法律責任，經濟責任及個人承擔連帶擔保責任簽署此份承諾書：
一、所引資金到達我公司指定接款銀行的相應賬戶日起，我公司承諾按上述到賬款額給予 %傭金。所引資金到達我公司約定的接款銀行賬戶日起，按實到額的.（稅后） （ %）標準，根據貴引資人的意愿和提供的賬戶號，以現金劃賬等方式與銀主貼息同日內足額兌付引資服務費用。若分單操作，則批進批結。貴引資人收取該筆引資服務費時不需辦理任何收款憑證。貴引資人服務費的稅金由我公司依法繳納；若涉及稅金的法律或經濟責任，由我公司全部承擔。具體按以下方式分流支付：
付，愿接受下列處治，并放棄一切抗辯權利：貴引資人可憑此承諾書依法凍結我公司的銀行賬戶；本承諾書自動轉為我公司欠貴引資人的欠條；追回應兌現的服務費并按該費用總額加收每天 ‰滯納金；按引資服務費總額的兩倍收取罰金；追索期間所產生一切費用（含律師費、訴訟費、執行費、財產保全費、公證費、違約金、罰金、差旅費等）均由我公司承擔。
公司法人代表：
年 月 日
服務承諾書 篇4
----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢及服務。如出現產品質量或施工質量問題我公司負責免費維修，非我司產品或施工質量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產品的使用按照施工方案或產品說明書要求施工，我公司承諾不出現如下問題： 1脫落、開裂 2不均勻褪色 3名線粉化
我公司承諾霞光產品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進行基面處理，并按本公司規定方式施工。
本質保承諾書不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質量事故和損失，及用戶不按我司產品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質保外正常的磨損和刮落不應視為產品的'質量問題。本質保書有效期為合同約定時間。
一.保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質量符合相關國家質量技術標準要求，如出現質量問題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時提供解決方案，并完成需做修繕的作業工程，直到貴方滿意
1. 在保修期內,對確系涂裝質量的問題(諸如粉化、嚴重開裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，并無償進行維保。
2. 對非涂料自身原因引起的質量問題（如內部裝修等），修補面積較小的，無償進行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二.保修措施
1.維保期內儲存同質同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時用于維護。
2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進行跟蹤服務，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時顏色與原墻面顏色一致。
3.在維保期內我公司銷售部與工程部隨時隨地地為您提供完善的維護，保養服務及咨詢。
4.若我公司在指定時間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經發包人書面證實為無故拖延，則發包人有權雇傭其他機構或人士進行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發包人因此而蒙受的工期和經濟損失。
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