質量承諾書

時間：2026-01-24 05:14:33 承諾書

【精品】質量承諾書范文10篇

　　在發展不斷提速的社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編幫大家整理的質量承諾書10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精品】質量承諾書范文10篇

質量承諾書篇1

　　為規范我校經營教學行為，提高培訓質量，優化培訓服務，維護教、學雙方合法權益，做學員滿意、社會認知、政府放心的文明駕校，我本人嚴格自律，接受監督。特承諾如下：

　　1. 遵守國家頒布的有關法律法規、相關標準，服從各級運管部門的管理工作，嚴格按教學大綱規定的教學順序、內容、時間進行培訓，教練員持證上崗服務，規范化開展培訓活動，按照培訓學時科學合理的為學員制定訓練計劃，嚴格按計劃完成全部訓練科目。

　　2. 任何人不得無故減少學員的訓練時間，遇有特殊情況應及時調整訓練計劃和時間，以保證學員的訓練時間不被占用。

　　3. 認真落實與培訓質量相關的各項規章制度，細化各個環節的培訓質量要求，努力使全年各科目考試平均合格率達到80%以上。對考試不合格的學員免費進行培訓，直至學員在有效期內考試合格為止。

　　4. 駕校任何工作人員以及教練員不得以任何借口對學員進行吃、拿、卡、要等任何侵犯學員合法權益的事情，一經發現將作嚴肅處理。

　　5. 在駕校網站和報名大廳公開承諾以上服務內容。

　　6. 駕校經常開展教練員誠信意識教育，普及誠信承諾知識，認識誠信承諾的重要性和必要性，增強誠實守信的自覺性。并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免有承無諾失信于學員損害駕校形象的事情發生。

　　7. 對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并做好學員投訴記錄。由責任人采取措施進行補救式服務，達到誠信承諾目標和學員滿意，取得學員諒解以維護駕校的`聲譽。

　　8. 對于誠信承諾內容，必須有承必諾、敢于擔當，切實維護學員的合法權益，學員滿意度要達到 95%以上。

　　9. 年終評比時，把誠信承諾踐行情況作為重要參考依據，并實行一票否決制。

　　10. 為加強對教練員教學過程的監督和檢查，駕校實行學員回訪制，對培訓結業學員實行電話培訓質量信譽回訪和學員滿意度調查活動。對回訪結果分為非常滿意、滿意、不滿意三種，對回訪有一次不滿意的教練員實行約談、警告和思想教育。對回訪出現二次不滿意的教練員實行停職或解聘。

　　11. 駕校對學員承諾內容進行不定時回訪，發現問題隨時解決，爭取讓每一位學員都滿意。對學員承諾的內容，在工作實踐中根據回訪學員傾聽學員的意見不斷補充完善，把誠信承諾制度落到實處。

　　山東理工維科機動車駕駛員培訓有限公司

　　20xx年01月01日

質量承諾書篇2

　　發包人（全稱）：

　　承包人（全稱）：

　　為保證 XX景觀工程在合同使用期限內正常使用，發包人、

　　承包人協商一致簽訂工程質量保修書。承包人在質量保修期內按照有關規定及雙方約定承擔工程質量保修責任。

　　一、工程質量保修范圍和內容

　　綠化部分養護范圍：xx園區內苗木養護內容：包括苗木澆水、修剪、病蟲害防治、除草、及時清理枯枝、壞樁、斷樁等；土建

　　工程內容：地基基礎工程、主體工程、景墻壘砌、園路鋪設等；鋼結構等。

　　二、質量保修期

　　綠地養護保修期從竣工驗收之日起養護期1 年。土建工程為 1 年，鋼結構工程 1 年。

　　三、質量保修責任

　　1、屬于保修范圍和內容的項目，承包人應在接到修理通知7天內派人修理。承包人不在約定期限內派人修理，發包人可委托其他人修理，保修費用從質量保證金內扣除。

　　2、發生需緊急搶修事故（如：管道跑水、漏電等），承包人接到事故通知后，應立即到達事故現場搶修，非承包人施工質量引起的.事故，搶修費用由發包人承擔。

　　3、在國家規定的工程合理使用期限內，承包人確保地基基礎工程和主體結構工程的質量。因承包人原因致使工程在合理使用期限內造成人身和財產損害的，承包人因承擔損害賠償責任。

　　四、質量保修金的支付

　　本工程約定的工程質量保修金為施工合同價款的 3 %。養護期滿后，甲方付清余額。

　　五、質量保修金的返還

　　發包人在質量保修期滿后14天內，將剩余保修金返還承包人。

　　本工程質量保修書作為施工合同附件，由施工合同發包人承包人

　　雙方共同簽署。

　　發包人（公章）：

　　承包人（公章）：

　　法定代理人（簽字）：

　　年月日

質量承諾書篇3

　　電梯安全事關人民生命財產安全，作為維保單位質量安全的第一責任人，抓好安全生產是義不容辭的責任。為了確保本單位維保的電梯安全運行，保障電梯乘客安全，本單位承諾：

　　1、嚴格按照《特種設備安全監察條例》和電梯有關安全技術規范、標準規定，在許可范圍內開展電梯維保活動，做到守法經營、誠實可信、注重質量、服務周到。

　　2、自覺接受特種設備安全監督管理部門、社會媒體和廣大電梯用戶監督，對維保電梯出現的安全質量隱患，及時整改到位，確保所維保的`電梯處于良好的安全狀況。

　　3、加強電梯作業人員安全意識和業務能力教育培訓，做到持證上崗，嚴格遵守有關安全規定和操作規程。積極協助電梯使用單位建立健全安全管理制度，應急救援預案。

　　4、落實《特種設備安全監察條例》和安全技術規范要求，對維保的電梯至少每15日進行一次清潔、潤滑、調整和檢查，主動協助電梯使用單位及時辦理電梯的定期檢驗手續，按安全技術規范要求做好自檢，并對其安全性能負責。

　　5、在每部電梯轎廂內公布救援電話、維保電話、維保單位、維保人員，保證所維保電梯合格標志及警示標志符合要求，安全及應急裝置可靠有效，并提供24小時響應的電

　　梯急修服務，接到電梯發生事故或困人等故障通知后，城區內30分鐘，城區外1小時內趕到現場，并采取必要的應急救援措施。

　　6、對維保的電梯提供優質價廉的電梯備品備件，及時響應電梯使用單位對備品備件的需求，確保電梯正常使用。若發生違反《特種設備安全監察條例》等法規的有關規定和上述承諾要求的行為，本單位依法承擔職責范圍內的一切責任。

　　承諾單位簽字(蓋章)

　　二〇一三年六月八日

　　本承諾書一式二份，一份監察機關留存、一份承諾單位留存。　

質量承諾書篇4

　　1、為用戶提供全面優質服務作為服務口號，全心全意忠誠為用戶服務，并認真執行上級對機動車維修管理各項規定，價廉質優。

　　2、對用戶維修車輛，認真檢查并做好項目記錄，聽取用戶提出故障問題，填寫好維修項目，作出估價單，用戶簽名認可。

　　3、在維修過程中，發現須增加維修項目，及時與用戶聯系，說明情況，取得用戶答復再施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

　　4、對維修車輛，保證質量、按期交貨，樹立急用戶所急，實施24小時服務，為用戶排優解難，配備有出外救濟和拯救車輛人員。

　　5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務，按國家規定質量保證期，按項目保質期保修。

　　6、對需要購件進行維修車輛，保證能主動向車主就價格、配件廠產地、質量等作詳細解答，征得車主意見再作處理。

　　安裝、改造、維修單位安全承諾書

　　機電類：

　　凡從事電梯、起重機械、客運索道和大型游樂設施等機電類特種設備（以下統稱機電類特種設備）安裝、改造、維修和電梯日常維護保養單位，必須取得《特種設備安裝改造維修許可證》，并在許可范圍內從事相應工作。電梯日常維護保養單位必須取得電梯維修資格許可

　　（一）電梯安裝、改造、維修，必須由電梯制造單位或者其通過合同委托、同意取得本規則許可施工單位進行。

　　（二）安裝或維修及電梯日常維護保養單位，應當與相應特種設備制造單位簽訂有關合同或協議，保證得到其必要技術指導、合作與備品配件供應。如制造單位不再具有相應型式特種設備制造許可資格，由承擔相應施工單位負責保障該設備滿足相應安全技術規范和標準要求。

　　（三）電梯日常維護保養單位必須保證本單位自有職工能夠及時抵達所維護保養電梯所在地，事故發生后在30分鐘內抵達事故現場。

　　（四）安裝、改造施工過程中，現場持相應作業項目《特種設備作業人員證》作業人員不得少于2人，并任命其中1名為項目負責人，現場安全檢查員不得少于1人。

　　（五）維修和電梯日常維護保養施工過程中，現場持相應作業項目《特種設備作業人員證》作業人員不得少于1人。

　　（六）應當采取有效措施，消除施工中安全隱患，并嚴格按照本單位編制施工方案實施現場作業，確需調整施工方案時，必須嚴格執行施工方案編寫、審核、批準管理制度。

　　（七）未經制造單位委托或同意進行改造特種設備，改造單位必須更換該特種設備產品銘牌，并在產品銘牌、質量證明書上標明本單位名稱、改造日期和本單位《許可證》編號等。

　　（八）經安裝、改造、重大維修后特種設備，施工單位必須按照有關安全技術規范和標準要求進行嚴格自檢。

　　鍋爐：

　　凡從事《條例》規定范圍內鍋爐及鍋爐范圍內管道安裝改造工作單位必須取得國家質量監督檢驗檢疫總局頒發《特種設備安裝改造維修許可證》，且只能從事許可證范圍內鍋爐安裝改造工作。已獲得鍋爐制造許可鍋爐制造企業可以改造本企業制造鍋爐和安裝本企業制造整（組）裝出廠鍋爐，無需另取許可證。

　　安裝改造單位應當遵守以下規定：

　　（一）不得超出許可范圍安裝改造鍋爐；

　　（二）不得安裝改造由未取得相應鍋爐制造許可單位制造鍋爐產品；

　　（三）不得安裝出廠資料不全或者未經監督檢驗合格鍋爐產品（分期出廠散裝鍋爐除外）；

　　（四）不得改造未進行使用登記鍋爐；

　　（五）不得安裝未經定期檢驗合格移裝鍋爐；

　　（六）不得安裝改造報廢鍋爐，或將非承壓鍋爐改造成為承壓鍋爐；

　　（七）不得偽造、涂改、轉讓、出租和出借許可證；

　　（八）不得將承接鍋爐安裝改造工程轉包給其他無相應資格單位。

　　安裝改造單位在施工時應當履行以下義務：

　　（一）在鍋爐安裝改造施工前，安裝改造單位應按照《條例》履行告知義務；

　　（二）自覺接受當地質量技術監督部門安全監察，積極配合鍋爐安裝改造監督檢驗機構按照《條例》和《鍋爐安裝改造監督檢驗規則》等安全技術規范規定所實施監督檢驗工作；

　　（三）發現鍋爐受壓元（部）件存在影響安全質量問題，應當停止施工，及時報告安裝地質量技術監督部門，并在有關問題得到解決后方可繼續施工；

　　（四）對安裝改造施工質量負責，并及時做好有關鍋爐安裝改造質量記錄工作，妥善保存鍋爐資料和見證材料，在竣工驗收后應當按照《條例》規定，在30日內將有關技術資料完整移交給鍋爐使用單位存檔。

　　本單位同意以上規定條款，并承諾告知內容真實，在安裝、改造、維修以及日常維護中嚴格按照《特種設備安全監察條例》以及上述所列條款執行，將安全放在首位

　　承諾單位___________________

　　負責人簽字_____________日期____

質量承諾書篇5

　　1、投標人產品質量保證承諾

　　如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

　　（1）技術規范及相關產品標準：按國家標準執行。

　　（2）產品都是廠家原裝正品產品。

　　（3）所有的.附件及零配件是正規廠商生產的產品

　　（4）產品“三包”內容：實行包退、包換、包修服務。

　　（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

　　（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理。

　　（7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務。

　　2、廠家質量保證

　　（1）提供三年免費售后服務。

　　投標人名稱（單位章）：

　　法定代表人（簽字或蓋章）：

　　日期：

質量承諾書篇6

　　為切實保證我公司持續生產合格產品的能力，保護廣大人民群眾的合法權益，我公司自愿做出以下承諾：

　　1、認真執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》等質量技監督法律法規。

　　2、持續保持發證時的'生產條件和檢驗檢測手段。

　　3、嚴格執行國家標準、行業標準以及保障人體健康和人身、財產安全的產品質量要求。

　　4、嚴格執行產品出廠檢驗制度，檢驗原始記錄完整齊全。

　　5、嚴格遵守國家的法律法規，正確標注工業產品生產許可證標識。

　　6、在經營活動中不故意生產假冒偽劣產品。

　　7、不出租、出借、轉讓或者變造生產許可證證書、標志和編號。

　　8、不違反產業政策，使用國家命令淘汰的生產設備和工藝、生產國家明令淘汰的產品或建設國家嚴禁重復投資建設項目。

　　9、保證生產的產品單元和規格型號不起出取證時產品范圍。

　　10、生產條件發生變化，及時向省質監局報告并及時提出換證申請。

　　11、按規定及明提交年度自查報告，年度自查報告內容真實可靠。

　　12、積極配合質量技術監督部門的質量抽查，日常巡查等監督檢查工作，并及時整及提出的整改建議。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

質量承諾書篇7

　　一、質量目標

　　我公司所承擔的裝飾裝修及安裝工程竣工質量目標：合格并通過國家建筑工程質量監督檢驗中心的檢測。

　　二、工程保修和竣工圖編制移交

　　建設工程的保修期，嚴格按照《建設工程質量管理條例》第六章第十四條規定執行，即基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期；電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程，為2年。自竣工驗收合格之日起計算。

　　三、服務承諾

　　1.自動控制部分：軟件定期維護升級，硬件由于質量原因產生的故障，3年內免費更換。國產設備出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用，進口設備出現故障接通知后48小時內解決問題恢復使用。

　　2.空調通風部分：對主要設備定期檢查維護，出現故障接通知后24小時內解決問題恢復使用。

　　3.設備：本公司代購第三方實驗設備，均與供貨商簽定售后服務協議，嚴格執行本公司服務承諾。

　　4.給排水系統和圍護結構：質量保證10年內不出現滲、漏現象。保證圍護結構的嚴密性。其他項目的保修期限由發包方與承包方約定。

　　5.兩年免費上門服務，5年有效保修期限。

　　手術室以及相應合同內的設備， 2年免費保修期內，正常使用過程中出現故障時，公司售后人員免費上門服務（包括免費更換零部件），在免費保修期以外出現問題，2小時內到現場維修，只收成本費。

　　6.售后服務人員定期回訪，收集、整理客戶意見，建立完善售后服務信息系統，發現故障隱患及時排除，出現問題及時解決。

　　7.服務反應時間：售后服務人員接客戶通知后30分鐘內做出反

　　應，24小時到現場檢查故障，7*24h全天候服務。

　　8.工程完工交付時，公司派專業人員負責對甲方使用人員進行培訓，直到甲方人員掌握實驗室設施使用方法。

　　9.工程完工交付后第一年公司派專人協助甲方對設施進行管理。

　　四、保修期內的維修計劃及內容

　　在工程竣工后的一段時間內，留置保修小組，為工程盡快地投入使用服務。工程正常使用后，我公司將定期或不定期的對業主進行回訪，征求業主的意見并及時解決存在的問題。并按照要求提供每月、

　　五、維修保障措施

　　1.保修期內的回訪、保修措施

　　1.1為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》，并對業主的物業管理人員進行培訓交底，并在工程交工之后積極配合業主

　　的物業管理工作，直到業主方的物業管理工作步入正軌。

　　1.2向業主提供《用戶保修卡》，使業主對該工作的有關使用情況能予以充分的了解，并予以監督、檢查；并提供維修保養記錄，并把記錄書放置于適當地點，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、更換次數、檢查及維修日期等記錄。

　　1.3按月進行定期保養，包括全面檢驗、加潤滑油、試驗并保持全部安裝設備處于一流的`運行水平。同時填寫維修保養記錄，以便業主工作人員隨時查閱有關設備的維修保養、部件更換次數等記錄。

　　1.4保修期間，設專職保修人員在現場進行保駕，按需要更換或修復設備之部件以維持所安裝的工程完好地運行，包括供應材料、所有消耗品如潤滑劑、清潔材料、過濾器等，同時對事故召請立即作出響應，提供2小時隨傳隨到的緊急維修服務，在工作時間及非工作時間收到應急事故召喚時，分別在兩小時及六小時內作出有效的回應到現場進行搶修。

　　1.5用戶服務部每季度對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質量問題，了解除用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。

　　1.6在保修期最后一個月中，對安裝設備進行檢驗和清潔。在檢驗時無償地交還在保養期中除磨損及損壞件外之所有更換部件。

　　1.7倘若業主在整個工程竣工交付使用之后，因自身業務發展的需要，需對建筑物的某些使用功能、房間布局進行調整和改造等，我公司仍將積極配合業主，向業主提供有關的合理化建議，做好業主的參謀。

　　2.保修期后的服務

　　本著“至誠至信的完美服務、百分之百的用戶滿意”的服務宗旨，在保修期滿后，我們將一如既往為用戶進行全面的服務。為了讓業主放心，對業主提出的問題能夠得到及時處理，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好業主的參謀。

　　六、操作及維修保養手冊

　　建筑產品不同于一般商品的批量生產，往往為投資額巨大的一次性產品，我司將從業主的角度出發，為業主提供與本工程有關的《操作及維修保養手冊》。該手冊即是產品說明書，是對用戶的操作和維修進行指導，服務的對象是業主的物業管理人員。它在一定程度上反映了業主的利益，尤其是保修期后能體現業主的權益（除延伸保修合同外）。

　　一般說來，操作及維修保養手冊關系到建筑物的使用功能，而且操作與維修的頻率極高，而且往往需要專職物業管理人員進行管理，所以要求該說明書必須全面和實用，需分系統、分專業進行編制。

　　1.操作及維修保養手冊的編制提交計劃

　　1.1進場開始時就列出操作及維修保養手冊的大綱和編制計劃。

　　1.2施工過程中收集資料。

　　1.3初步提交審核及最終提交：

　　在工程竣工前一個月，提供一份手冊的初稿，呈交監理工程師審核，審核無誤后在竣工之前呈送業主，供業主工程人員使用，幫助他們預先對有關裝置有所認識，系統調試時請他們一起參與，使之以最短的時間熟悉各個系統。

　　2.操作及維修保養手冊的主要要求

　　2.1每一系統獨立成冊，不同的內容或章節應以塑料索引標簽分隔并附有清楚的目錄。

　　2.2手冊應采用優質的A4標準規格的紙張編印，配上堅硬的封面和封底并以膠質塑料或其他耐磨損的材料作保護。手冊的裝訂方法以不易拆除的裝訂方法為主。同時在手冊內附有一定數量的空白附頁，在書背內頁配有一個圖袋以作日后放置增添的圖紙之用。

　　2.3所有圖表應繪制在附有坐標方格的圖紙上，而任何互有關聯的圖紙，應在相關圖紙上各附參照標記。

　　2.4設備的操作控制須清楚地以“控制示意圖”或“控制連接圖”的形式來表示，如用后者的表示方式，則須表示裝置內部各部件及電線的位置安排和聯接的資料。所有的控制圖須包括或附有一可供參照的詳盡圖例說明，以識別各部件和接點的位置及標注其特別功能、特征和用途。

　　2.5在設備布置圖上所注的標記須與有關的示意圖上所標注的互相吻合，使所有的設備裝置的位置和型號能容易識別。

　　2.6手冊須同時附有本項目的“竣工圖”目錄，按所屬系統分列有關系統的章節內。

　　3.操作及維修保養手冊的主要范圍

　　我司初步擬定本工程的操作及維修保養手冊將包含承包范圍內的所有內容。

　　4.操作及維修保養手冊的主要內容

　　各系統操作及維修保養手冊應包含系統說明、技術說明、維修保養、安全保險、供應廠商指南、零備件表。

　　4.1正常時間和緊急聯絡電話號碼

　　4.2系統說明

　　4.2.1介紹每個獨立系統如何調節、控制、監察和調校的說明。

　　4.2.2系統各主要裝置和部件的大小規格和功能。

　　4.2.3提出每個系統的可調節部件和保護裝置的最初調校參數。應預留一定的空位以便加插最后審定的調校。

　　4.2.4正常系統設備運作程序和在不正常情況時的應變程序，使部分部件能維持運作。

　　4.2.5有關供電系統，配電屏和控制屏的詳細說明。

　　5.技術說明

　　本節應包括所有本合同內所提供和安裝的裝備和部件的技術資料和功能的說明，其格式應參照招標文件技術說明書。

　　5.1所有系統和裝備的技術資料介紹，包括每塊電路板的電路圖，以及其所有電子組件的布置圖。

　　5.2管道和接駁圖。

　　5.3所有裝備須附有原廠所發的制造圖紙，如有需要須同時提供部件分解圖以顯示各部件的位置。

　　5.4設備表：列出生產制造廠商、型號、系列編號、經調試運行后所核定的調節定位參數。

　　5.5提供所有裝置設備的產品說明書、簽證書以及性能指標表等資料。

質量承諾書篇8

　　工程名稱：__________

　　本人承諾在工程建設過程中和建筑物設計使用年限內，對工程質量承擔全面責任。在工程建設過程中認真履行下列職責：

　　1、嚴格遵守相關法律法規和規范標準，認真履行建設工程合同所規定的責任和義務。

　　2、將工程發包或委托給具有相應資質（資格）的施工、監理、勘察、設計、施工圖審查機構和檢測等單位，不將建設工程肢解發包，不迫使承包方以低于成本價競標，不任意壓縮合理工期（周期）。

　　3、向勘察、設計、施工、監理、施工圖審查機構和檢測等單位提供真實、準確、完整的.與建設項目相關的原始材料。

　　4、將勘察、設計文件報送具有相應資格的審查機構進行審查，及時向施工現場提供經審查合格的勘察、設計文件。存在勘察設計變更的，嚴格執行勘察設計變更管理相關規定。

　　5、嚴格遵守基本建設程序，在開工前辦理質量監督手續，領取施工許可證。

　　6、不明示或暗示勘察、設計、施工、檢測等單位違反工程

　　建設強制性標準或使用不合格的建筑材料、建筑配件和設備，

　　降低工程質量。

　　7、工程竣工后，按規定組織勘察、設計、施工、監理等有關單位進行驗收，并接受工程質量監督機構的程序監督。在工程驗收合格十五日內，辦理竣工驗收備案手續。

　　8、及時整理文件資料，建立健全工程項目檔案，并自竣工驗收后三個月內向城建檔案管理部門移交建設項目檔案。

　　9、督促勘察、設計、施工、監理等有關單位落實質量責任，對未實行監理的工程，組織建設單位相關人員履行監理單位職責。

　　10、法律法規及標準規范規定的其他質量責任。

　　本承諾書一式三份，一份在辦理監督手續時提交質量監督機構，一份在建設工程竣工驗收合格后與檔案資料一并交城建檔案管理部門存檔，一份建設單位留存。

　　單位名稱：____________________

　　項目負責人：__________

　　承諾人簽名：__________

　　身份證號碼：__________

　　單位職務職稱：__________

　　____年____月____日

　　建設單位（公章）：________________

　　____年____月____日

質量承諾書篇9

　　為確保《**系統》的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統進行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、客戶問題及建議的收集等服務。

　　一、服務內容及服務標準

　　1、日常系統維護

　　（1）對系統日常的報錯、異常、進行快速處理服務；服務標準：

　　提供優質、快捷的現場及遠程技術支持服務。

　　如果異常和報錯，屬于數據錯誤或用戶誤操作，不需要修改程序，保證 1 個工作日內解決問題，并給客戶進行反饋；

　　如果異常和報錯，屬于系統 Bug，需要修改程序，視工作量，2-4 個工作日內解決問題，并給客戶進行反饋。

　　（2）數據備份服務；

　　服務標準：

　　日常運行期間，3-5 自然天進行一次數據備份；

　　企業自查隱患上報期間，1 個工作日進行一次數據備份。

　　2、緊急事件處理

　　系統發生崩潰，負責對自查自報模塊的系統和數據進行恢復；服務標準

　　負責在 1-2 個工作日內，對自查自報模塊的'系統和數據進行恢復。分析崩潰原因，給客戶予以反饋。

　　給出系統持續改進方案并對系統進行持續優化改進

　　3、系統功能調整升級

　　在系統運行一段時間后，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論后達成共識的基礎上、進行新功能的設計和實施。

　　服務標準

　　提供良好的技術保障；

　　實施進度視工作量，雙方進行協商；

　　4、客戶問題及建議

　　負責在自查自報期間接受電話咨詢，在線解答使用單位的問題。服務標準

　　法定工作日的 9:00 ~ 16:30

　　負責收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息，確保用戶提出的問題和

　　要求得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證，建立系統運維擋案，為系統持續改進提供依據。

　　二、服務流程

　　1、技術支持響應

　　系統在技術支持提供期內如發生故障，我公司在接到技術服務請求電話后兩小時內應予以響應，并及時協助對故障進行排除。

　　三、技術服務聯系方式

　　電話：

　　地址：

質量承諾書篇10

　　為了貫徹執行國務院503號令，凈化流通領域重要商品質量，預防和杜絕假冒偽劣商品進入流通領域，努力營造健康、安全、有序、誠信的消費環境，維護消費者的合法權益，依據有關法律法規的規定，特制定本承諾書。

　　第一條認真執行國家的法律法規，做到依法經營，文明經商，公平買賣，不欺行霸市。自覺接受職能部門的監督檢查，服從職能部門的管理。

　　第二條自覺執行國家標準或行業標準，嚴把商品進貨質量關口，保證經營行為和銷售商品合法。堅持不從非法渠道購入商品，不購來路不明、沒有合法商品質量檢驗合格證明的商品，不經銷假冒偽劣商品和國家禁止自由買賣的物品，杜絕不合格商品流入市場。

　　第三條以服務顧客為宗旨，自覺接受社會和顧客的監督，堅持誠信為本,積極參加商品質量管理，不作虛假和誤導消費者的.宣傳，向消費者提供優質、安全的服務。

　　第四條自覺建立和落實商品進貨檢查驗收、商品銷售承諾、商品質量監測等管理制度。進貨時審驗供貨商的主體資格、產品合格證和商品標識，并建立商品進貨臺賬，如實記錄商品名稱、規格、數量、供貨商及聯系方式、進貨時間等內容。屬批發商的，建立商品銷售臺賬，如實記錄批發的商品品種、規格、數量、流向等內容，保存原始進貨票據待查。

　　第五條嚴格執行不合格商品退市制度，對經發現的不合格商品，一律無條件下柜下架。對

　　已售出的不合格商品，及時向消費者發布公告，限期召回。對購買人造成損失的，依法承擔責任。

　　第六條嚴格執行國家“三包”規定，凡屬國家規定的“三包”商品，一律無條件實行“三包”。

　　承諾人：XXX

　　工商監管責任人:XXX

　　20xx年XX月XX日

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