道歉信格式及范文
道歉信是因工作失誤，引進對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進友誼和信賴的信函。
格式：
1、稱謂。
2、正文：誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意，請予以理解、見諒。
3、署名、日期。
范例：
尊敬的客戶：
我是xx快遞的投遞員2012號，由于近期發生了貨品延誤發貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。
我必須就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：2011年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。
現如今，我已經受到了快遞公司的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我公司愿意賠償您由于延誤發貨導致的一些損失。
此致!
【道歉信格式及】相關文章：
道歉信格式11-06
道歉信的格式范本04-11
標準格式的道歉信12-30
英語道歉信的格式11-26
道歉信格式范文02-09
道歉信格式15篇07-29
孩子道歉信格式最新02-16
英語道歉信格式模板10-08
寫給醫院的道歉信格式12-03
道歉信格式怎么寫11-24