消費者金融知識調查報告
近日，業內領先的綜合金融服務集團瑞銀信發布了消費者保護金融知識問卷調查報告。本次調查持續三周，通過公司網站和官方微信發出問卷，共收回超過6000份反饋。
每年3月已經成為消費者權益保護的宣傳月，并得到國家各監管部門及媒體的高度重視和支持。隨著互聯網技術的創新和普及，金融已經從傳統的銀行業務迅速滲透到百姓日常生活支付、理財、借貸等各個部分。與此同時，技術的創新也使得金融詐騙花樣翻新，防不勝防。提高消費者保護自身權益的意識，普及必要的基礎金融知識成為金融企業履行社會責任的主要內容。
消費者對公共WiFi缺少警惕
問卷結果發現僅有17%的被調查者會注意不使用公共的Wifi進行賬戶查詢或支付轉賬。公共WiFi技術在目前已經獲得了普及，但目前尚存在許多安全隱患，沒有權威的安全認證。違法分子往往通過更改命名偽裝公共WiFi，盜取使用人的私人信息。
消費者對芯片卡的安全性已經形成相當認知
報告結果表明76%的被調查者已經對芯片卡的安全性形成認知，并知曉傳統的磁條卡由于復制成本和技術門檻低，往往成為犯罪分子盜刷的入口。
調查中，大部分參加人都清楚基本的金融保護常識。不隨意丟棄銀行卡刷卡消費或ATM交易憑條”、“不使用生日、身份證號、重復數字等簡單密碼 ”等基本問題的回答正確率都超過98%以上。
今年的2會期間，全國政協委員、北京大學中文系教授葛曉音認為消費者金融教育宣傳是增強消費者安全意識的重要手段。他提到：“電信詐騙金額大、范圍廣，社會各行各業人群無孔不入，能追回損失的被騙者不到三成，金額不足涉案金額的一成。面對這樣的形勢，僅僅依靠公安機關還不夠，必須要做到防范與偵破并舉，采取多種方法防范于未然。”
信任是金融產品產生和創新的基礎�！敖o信任以回報、因合作而精彩”是瑞銀信集團的價值觀。幫助用戶更好的防范金融風險，從用戶出發普及基礎知識，不僅是對監管要求的身體力行，更是加深品牌和用戶彼此信任的良方。希望這樣的活動日日新、常常有。
相關閱讀：
隨著“3·15”國際消費者權益日到來，信息時報社聯合挖財旗下的錢堂理財社區共同發布了《金融消費調查報告》，調查報告顯示，在使用銀行卡時，89.2%的消費者最關心賬戶資金的安全性，尤其是在使用網銀或手機銀行時，“電子賬戶安全性”以及“個人信息遭泄露”成為消費者最關心的權益。
保險行業都是消費者投訴的高發地，74%的消費者認為，與國外的保險相比，目前國內的保險價格“非常貴”以及“偏貴”。61.6%的消費者表示“看不懂保險合同條款，業務員也說不清楚”。
近幾年風生水起的互聯網金融頗受消費者青睞，85%的消費者嘗試過進行互聯網理財。投資者關注點已從“高息”轉移到“安全”。82.1%的投資者認為最重要的衡量標準是“平臺是否在監管備案，具備各類合規經營執照”。近九成消費者認為應該盡快完善法律法規，嚴懲違規行為，推動互聯網理財行業合規合法化。
知識拓展：
主要類型
(一)介紹典型經驗的調查報告
某一地區、某一單位、某一企業，在貫徹落實黨和國家的各項方針政策過程中，或在日常的思想政治、經濟建設、科學教育等方面取得了突出的成績，為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來，可以對他們進行專題的調查，然后寫出調查報告，這種類型就是介紹經驗的調查報告。例如，北京太陽谷經濟信息中心就是長期從事這方面的工作。
介紹經驗的調查報告跟工作通訊中那些以反映工作成績為主的類型有些近似。區別在于調查報告重在調查，特別注重對調查過程和調查所得數據的敘述和列舉。
(二)揭露問題的調查報告
跟上種類型相反，這是針對某一存在問題展開調查，以揭示這一問題的種種現象和深層原因為主要目的的調查報告。它的主要功能是揭露和批判，探究問題產生的原因，分析問題的癥結所在，提供解決問題的思路和方法。
(三)反映新生事物的調查報告
這是針對社會現實中某種新近產生或新近有了長足發展的事物而寫的調查報告。
在現實社會中，新生事物總是不斷涌現的。反映新生事物的調查報告的文體功能，就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點，分析它的性質和意義，指出它的發展規律和前景。
(四)社會情況的調查報告
這是針對一些社會情況所寫的調查報告。這里所說的社會情況，主要是指社會風氣、百姓意愿、婚戀、贍養、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。
這類調查報告雖不直接反映政治、經濟等重大問題，但百姓生活也是跟政治、經濟密切相關的。另外，這也是群眾最為關心的一些問題。因此，各種新聞媒體都十分重視這一領域的報道，《中國青年報》、《文匯報》等都曾開辟過公眾調查專版。類似《北京人出游記——北京居民京、津、滬地區旅游消費調查》、《中國夫妻過得怎樣》等，都屬于這種類型的調查報告。
【消費者金融知識調查報告】相關文章：
金融消費者概念的調查報告07-07
金融消費者權益日活動簡報05-05
金融知識宣傳標語03-21
金融知識普及活動方案11-24
金融知識宣傳活動簡報12-02
金融知識宣傳活動簡報10-25
淺談金融消費者權利保護制度論文03-22
2016金融消費者權益保護工作報告10-03
2017金融消費者權益保護工作總結05-15
消費者信心調查報告06-28