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調查報告

市場調查報告

時間:2023-06-24 10:06:13 調查報告

市場調查報告合集15篇

  在不斷進步的時代,報告與我們的生活緊密相連,報告具有成文事后性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的市場調查報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

市場調查報告合集15篇

市場調查報告1

  隨著音樂手機的不斷發展,而今擁有一部音樂手機早已不再是奢求。內存變大、大屏幕、揚聲器等也已不再新鮮,由此音樂手機的全面發展迫在眉睫。

  未來,我們的產品將不僅僅是一部音樂手機,更是一個功能全面的影音相結合的多媒體相結合的手機。音樂手機在普及,會逐漸面向低端市場,在低端市場中國際與國產品牌的競爭也會越加激烈。

  綜上所述,音樂手機在市場中也將會被分成等級,高端上要求影音結合,低端上要求平衡經營,只有這樣,我們才能在未來功能化手機的發展上占有一席之地甚至更上一層樓。

  OPPO手機市場規模和趨勢分析

  OPPO手機作為國產手機的代表,在這幾年的發展越來越好,逐漸成為國產手機的“”。其市場占有率也是比較高的.,幾乎每一家手機賣場都會有OPPO手機的身影,并且OPPO在有的地方開了專賣店,其銷售量也很不錯,F在OPPO開始做智能手機,努力提升品牌知名度,未來的將有很好的發展趨勢。

  OPPO手機產業大背景狀況分析

  隨著現在人們愛國情操的不斷提高,人們對國產品牌的鐘愛程度也不斷的提高。在今后的日子里,購買國貨將會成為一種風尚,一種愛國的表現,所以國產手機勢必會有很大的市場。OPPO手機在性能和外觀上面的不斷創新、不斷超越,加上OPPO公司大力投放廣告和宣傳,OPPO的產業狀況會越來越理想,技術會越來越成熟。

  影響消費的環境分析

  人口環境分析

  中國的人口眾多,而從OPPO的市場定位來看,OPPO一直走青春、時尚的路線,其目標客戶群體就是時尚的都市青年人,所有產品的研發、生產、銷售都圍繞著具體的目標客戶群體展開。

市場調查報告2

 。ㄒ唬┐_定調查目的

  隨著燕郊房地產的迅猛發展,相應的裝飾裝修行業也會隨著迎來大好的發展機會。在裝飾裝修行業中,有一項最能體現時代氣息的裝飾便是燈具。本次市場調查的目的,就是為了深入了解燕郊燈具裝飾行業目前的狀況,了解燈具消費者購買行為和消費偏好狀況,了解消費者和商家各自的需求,為我們市場營銷方案的確定帶給依據。

 。ǘ┐_定調查對象和調查單位

  本次調查對象分為兩塊,一部分為消費者,一部分為銷售者。主要是為了從對銷售者的調查當中反映出消費者的需求和行業的的發展現狀;從對消費者的調查當中,為銷售者的供應帶給據。消費者分為家庭消費和組織消費,主要調查對象為小區家庭和燈光裝修較好的店面。經營者主要是經營燈具的商家。

  (三)確定調查項目

  在消費者調查中,包括消費者的性別、年齡、文化程度、收入、聯系方式、居住地等,其標志可分為品質標志和數量標志,品質標志是說明事物質的特征,不能用數量表示,只能用文字表示,如上例中的性別、文化程度;數量標志證明事物的數量特征,它能夠用數量來表示,如上例中的年齡和收入。在銷售者的調查當中,主要是包括銷售者店面的狀況,如店面地址,店面經營時間,店面消費對象,以及未來的經營方向和目標等。

  (四)制訂調查提綱和調查表

  當調查項目確定后,可將調查項目科學地分類、排列,構成調查提綱或調查表,方便調查登記和匯總。調查表是市場調查的基本工具,調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點

 。1)調查表的設計要與調查主題密切相關,重點突出,避免可有可無的問題;

 。2)調查表中的問題要容易讓被調查者理解,避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題;

  (3)調查表中的問題次序要條理清楚,順理成章,貼合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問題放在前面,較難回答的問題放在中間,敏感性問題放在最后;封閉式問題在前,開放式問題在后;

 。4)調查表的資料要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯,保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。此次調查表分為兩份,一份為針對消費者的',一份是針對銷售者的。

 。ㄎ澹┐_定調查時間和調查工作期限

  調查時間是指調查資料所屬的時間。此次調查時間為期兩天,時間是20xx年x月11號和12號。調查期限是規定調查工作的開始時間和結束時間。包括從調查方案設計到提交調查報告的整個工作時間,從20xx年x月11號到1月16號。

  1月11號,設計調查方案和調查問卷

  1月12號上午,分小組進行各地區的問卷調查

  1月12號下午,小組成員統計和分析調查結果

  1月13號至15號,撰寫調查報告和調查報告總結

  1月16號,提交報告和報告總結

 。┐_定調查地

  在調查方案中,還要明確規定調查地點。對家庭消費者的調查,主要是在燕郊各小區進行調查,如中燕小區,北歐小鎮,星河皓月,上上城等。對組織消費者的調查,主要是燕郊各地的店面,集中在步行街。對銷售者的調查,是燕郊經營燈具的大小商家,如國道,行宮市場,燕郊建材城等地。

 。ㄆ撸┐_定調查方式和方法

  本次調查采取典型調查方式和隨機調查方式,對于銷售者的調查,以選出的有代表性的單位為調查單位;對于消費者的調查,主要采用隨機調查方式,這樣的調查比較具有代表性。

 。ò耍┐_定調查資料整理和分析方法

  采用實地調查方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統的,只能反映事物的表象,無法深入研究事物的本質和規律性,這就要求對超多原始資料進行加工匯總,使之系統化、條理化。整理出調查結果,并分析和預測行業發展,為營銷決策的提出帶給可靠依據。隨著經濟理論的發展和計算機的運用,越來越多的現代統計分析手段可供我們在分析時詵擇,如回歸分析、相關分析、聚類分析等。每種分析技術都有其自身的特點和適用性,因此,應根據調查的要求,選取最佳的分析方法并在方案中加以規定。

 。ň牛┐_定提交報告的方式

  此次報告,包括一份調查報告和九份報告總結,報告采用打印稿,報告總結采用手寫版。于20xx年x月16號交給指導老師邵曉明老師。

 。ㄊ┲朴喺{查的組織計劃

  調查的組織計劃,是指為確保實施調查的具體工作計劃。主要是指調查的組織領導、調查機構的設置、人員的選取和培訓、工作步驟及其善后處理等。調查前,由小組成員一齊討論調查表的設計,統一調查時間,統一進行調查資料整理和分析。

  小組調查問卷分三種,一種為針對家庭消費的調查問卷,共50份;一種為針對企業組織消費的調查問卷,共30份;還有一種為針對銷售者的調查問卷,共20份。

  小組成員任務安排:

 。彝ハM)

  中燕小區15份夏威夷10份(趙,郭,陳)

  百花家園15份北歐小鎮10份(趙,郭,陳)

 。ㄐ袠I消費)

  步行街到行宮大街15份

  婚紗店一條街到國道15份

 。ㄤN售者)

  國道、行宮大街、步行街、建材城等地20份(鄒,次)采集照片,盡量使問卷有效,總結心得體會,把遇到的問題整理好,寫入報告總結,回頭整理資料,算出比率,總結出規律。

  市調可寫的資料:填寫調查問卷中遇到的問題,如何與人溝通,燕郊燈具市場目前的狀況,以及行業的預測,與燈具營銷掛鉤。

  5000字包括資料:市場調查方案/問卷調查中遇到的問題/燈具行業目前的面臨的問題/資料總結和行業預測/任務分配和安排/調查問卷/預測圖/整理表格/圖片/大概估計是20頁(王,萬)(王,萬)

  在進行調查問卷的過程中遇到的問題:

  1.天氣寒冷,很多人不愿意填寫

  2.有些人不愿意填寫聯系方式,家庭住址

  3.在調查的過程中,不斷更新信息

  4.在調查中能反映出店主的素質。(創新高—意大利風味冰淇淋--)

  5.在興達門口,大家以各種借口拒絕填寫(有人說急著接孩子,有人說急著回家做飯)

  6.有人說不識字,有人說看不懂,有人說在忙。

  7.不管怎樣,大家一致認為此次調查收獲較多。

  8.大家從上午十點調查到下午兩點,有的調查到三點。

  9.大家發現做調查的很辛苦,以前都不愿意填,說以后再有需要幫忙填寫的,必須大力支持。

市場調查報告3

  1.西安房地產市場總體情況。

  xx年西安市房地產市場在xx年快速增長的基礎上繼續保持穩定、快速、健康發展的態勢,市場形勢良好,商品房市場表現活躍,投資量、施工面積、竣工面積、銷售面積等指標快速增長,市場成交活躍,空置量持續減少,

  房地產市場調查報告。這一方面是因為XX年是國家現代化建設第三步戰略目標的起步之年,也是實施西部大開發戰略和十五計劃的開局之年,隨著國家商品房建設步伐的加快及商品房開發、銷售各方面政策的完善和推進,宏觀經濟的持續向好,居民收入的穩步增長,使西安的房地產市場進入了一個強勢上升期,尤其是商服房銷售的高速增長,說明了西部大開發的政策效應已經體現和大眾對西部大開發的信心和支持;XX年來伴隨著國家金融政策的調控,開發商資金構成情況也處于進一步調整過程。從資金來源上看:XX年房地產開發資金來源結構中開發商自有資金及預售資金比例進一步擴大。自有資金占總投資的40.78%,較XX年該比例增加了4.36%,實際投資額較上年增長18.98%;借貸資金較上年該比例下降了6.43%。 隨著國家商品房建設步伐的加快及商品房開發、銷售各方面政策的完善和推進,宏觀經濟的持續向好,居民收入的穩步增長,西安的房地產市場進入了一個強勢上升期,尤其是商品房銷售的高速增長,說明了西安市房地產市場逐步走向良性循環的軌跡;另一方面由于國家繼續重點扶持房地產業,繼續采用優惠政策,優化市場環境,進一步激活房地產市場,今年準備政府積極整頓和規范房地產市場,培育品牌,轉變房地產市場管理職能,力求給房地產業一個自由發揮且有充分公益保障的.空間,說明了西安的房地產市場將告別成長期,邁進成熟期,走向規范,使開發商的投資行為趨于市場化,消費者的購房行為更加理性,政府充當的角色更具經濟性。 未來西安的市場走勢將呈現出總體看好、平穩發展的態勢,產業成熟期的?d些特征將逐步涌現,不再出現大起大落的局面,并保持一定的增長速度。

  2、西安宏觀經濟大勢向好

  XX年以來,西安國民經濟繼續保持兩位數的增長速度,上半年經濟增長率達11.6,實現國內生產總值343億元,其中第一產業增加值18.6億元,比去年同期增長3.4%,第二產業增加值149.5億元,同比增長15.5%,第三產業完成增加值174.9億元,比去年同期增長9.3%。

  到6月底,全市完成固定資產投資60.74億元,同比增長30.31%。城市居民人均可支配收人3371元,比去年同期增長8.3%,城鄉居民儲蓄存款余額734.52億元,比年初增長8.69%。

  3、房地產市場開發供應情況

  XX年上半年,西安市商品房完成投資10.20億萬元,比去年同期增長20.73%。分物業來看,各物業投資分別占商品房投資的比例為:公寓別墅類為0.69%,商服房類為18.30%,普通住宅類為61.64%,辦公樓類為19.37%;比去年同期公寓別墅類下降86.04%,商服房、普通住宅、辦公樓類分別增長117.67%、1.06%和5.4倍。

  XX年上半年西安市商品房施工面積94.04萬平方米,比去年同期增長44.84%;商品房竣工面積73.37萬平方米,比去年同期增長68.40%;商品房新開工面積20.45萬平方米,比去年同期增長25.54%。

  從物業來看,公寓別墅類、商服房類、普通住宅類和辦公樓類施工面積占商品房總施工面積的比例分別為:5.83%、9.73%、70.64%、13.81%,比去年同期分別增長31.05%、71.99%、42.10%、49.57%;

  新開工面積公寓別墅類、商服房類、普通住宅類和辦公樓類占商品房新開工總面積的比例分別為:0.99%、24.73%、59.46%、14.82%,比去年同期分別增長一94.17%、195.12%、39.81%、26.58%。

  從資金來源看,上半年自有資金32244萬元,占總投資額的31.61%;借貸資金48o19萬元,占總投資額的47.07%;預售資金21743萬元,占總投資額的21.32%。從所占比例與去年相比來看,自有資金所占比例上升明顯,預售資金也增長較快,借貸資金所占比例呈下降趨勢。

  4、市場銷售

  上半年,西安市商品房成交活躍,市場銷售繼續保持去年以來的高速增長態勢,銷售面積和銷售額比去年同期均有較大幅度的增長。1-6月商品房累計銷售面積達90.37萬平方米,比去年同期增長了52.98%。其中售給個人的79.60萬平方米,占商品房銷售總面積的88.08%,個人購房繼續呈上升趨勢,占商品房銷售的比例越來越高。上半年商品房銷售額30.28億元,比去年同期增長82.94%。

  XX年8月末及9月中旬西安相繼舉辦了兩次房展會,為銷售旺季"推波助瀾"。9月份的商品房成交量并沒有令人失望,總共成交了670713平方米,是今年各月份銷售的最好成績,較上期上升了10.04%,較去年同期增長78.53%。普通住宅依舊獨領風騷,占到總銷售量的88.7%,較8月份所占份額上升了7.5%;商品用房較上期呈下降態勢,商品用房占到總銷售量的7.8%,較上期下跌7.7%;寫字樓占成交面積的2.9%,較上期上浮0.9%;別墅有小量交易,占總成交量的0.2%。

  從市場銷售情況來看,西安商品房銷售從XX年以來的持續快速增長,加之其它相關指標也相應地呈現較好的增長趨勢,說明了隨著住房制度改革和貨幣分房政策的實施,住房的有效需求增多,一些潛在需求也浮出水面。如果西安住宅二級市場全面開放,加快公房上市步伐,使住宅的一、二級市場能得到了較好的聯動,將會為西安樓市創造越來越多的需求空間,商品房銷售的快速增長也相應地仍將會持續下去。

市場調查報告4

  一、瓷磚

  現在市場上裝飾用的瓷磚,按照使用功能可分為地磚、墻磚腰線磚等。地磚花色品種非常多,可供選擇的余地很大

  1、釉面磚

  釉面磚是裝修中最常見的磚種,由于色彩圖案豐富,而且防污能力強,因此被廣泛使用于墻面和地面裝修

  2、通體磚

  通體磚的表面不上釉,而且正面和反面的材質和色澤一致。通體磚是一種耐磨磚,雖然現在還有滲花通體磚等品種,但相對來說,其花色比不上釉面磚。由于目前的室內設計越來越傾向于素色設計,因此通體磚越來越成為一種時尚,被廣泛使用于廳堂、過道和室外走道等裝修項目的地面;一般較少會使用于墻面。多數的防滑磚都屬于通體磚。

  3、拋光磚

  拋光磚就是通體磚坯體的表面經過打磨而成的一種光亮磚,屬于通體磚的一種。相對通體磚而言,拋光磚的表面要光潔的多。拋光磚堅硬耐磨,適合在除洗手間、廚房以外的多數室內空間中使用。在運用滲花技術的基礎上,拋光磚可以做出各種仿石、仿木效果。

  4、;u:

  為了解決拋光磚出現的易臟問題,又出現了一種;u。;u其實就是全瓷磚。其表面光潔但又不需要拋光,所以不存在拋光氣孔的問題。

  5、馬賽克

  馬賽克的體積是各種瓷磚中最小的,一般俗稱塊磚。馬賽克給人一種懷舊的感覺,因為它曾是十幾年前裝飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多,比如在一個平面上,可以有多種表現方法:抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點綴等等。對于房間曲面或轉角處,玻璃馬賽克更能發揮它小身材的特長,能夠把弧面包蓋得平滑完整。缺點是耐磨性較差。

  二、地板

  木地板:木地板分實木地板、實木復合地板、強化木地板等

  1、實木地板是木材經烘干、加工而成,具有花紋自然,腳感舒適,使用安全的特點,是臥室、客廳、書房等地面裝飾的理想材料。實木的裝飾風格返璞歸真,質感自然,在森林覆蓋率下降、大力提倡環保的今天,實木地板則更顯珍貴。

  2、實木復合地板分三層實木復合地板、以膠合板為基材的實木復合地板等。

  3、強化木地板(浸漬紙層壓木質地板)屬于木材衍生材料,分為耐磨層、裝飾層、基材層與防潮層四層。

  地板裝修一般市場價格:

  一:地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×18cm)150元/m2

  擱柵(落葉松,3cm×5cm、干燥不帶樹皮)850元/m3

  地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/組

  水柏油、地板釘(某牌、3英寸)l。5元/m2

  人工:鋪地板(含擱柵加防腐)20元/m2,油漆8元/m2(三度)

  二:①地板(菠羅格、某牌、一等品90cm×9cm×1、8cm)150元/m2

  擱柵及輔科(落葉松、3cm×5cm、某牌釘、帶防腐)10元/m2人工20元/m2

 、谟推(某牌三度)32元/m:(含人工)

  三、涂料

  (一)、涂料的分類:

  1、內墻涂料:外墻涂料:2防火涂料:3防水涂料:4地面涂料:5木器涂料:

  四、吊頂板

  耐火紙面石膏板耐水紙面石膏板防水石膏板吸聲石膏板礦棉板礦棉吸聲……高晶天花板硅鈣天花板金屬天花板條形天花板鋁天花板礦棉天花板阿姆斯壯礦棉天花板吸音天花板鋁扣板吊頂石膏吊頂。

  飾面板材

  飾面板材也叫貼面板,是裝飾單板貼面膠合板(簡稱裝飾板)的俗稱。他是家庭裝修中一種主要的面層裝飾材料,屬膠合板系列,是以膠合板為基礎,表面貼各種天然及人造板材貼面。它具有各種木材的自然紋理和色澤,廣泛應用于家庭及公共空間的面層裝飾。

  基層板材

  基層板材是相對于飾面板而言的。他是從裝飾材料的使用功能上進行區分的,在實際運用中,任何板材均可作為基層板材。一般來說,基層板材料具有造價低、強度大、不易變形、附著力強,可滿足造型及以后貼面施工需要等特點。

  細木工板的'優缺點是什么?如何挑選?

  細木工板的優點是:規格統一,易于加工,不易變形,可粘貼其他材料,重量輕,便于施工等,使家庭裝修中墻體、頂部裝修和木工制作的必不可少的木材制品。

  細木工板的缺點是:由于上下兩層是夾板,中間為小塊木條壓擠的芯材,有時中間有空隙,熱脹冷縮后易開膠、鼓面、變形。

  結束語

  這次的暑期社會實踐讓我學到了很多課本上沒有的知識,通過這次社會實踐增強了我的社會工作能力、交流能力,同時讓我對以后的工作充滿了向往和信心。在實踐過程中我深深的體會到了知識都是相通的,學科之間沒有絕對的界限。雖然我是學化學的,但在裝飾這方面有很多東西都與化學是有很大相關的。比如說,雖然我們沒有參加裝飾材料的生產,但是在使用這些材料時我可以很清楚的知道這些材料的性能及其毒性(是否適合用于家居裝飾)等。

  [篇四:大學生人才市場調查報告] 大學生如何才能跨好邁出校門的第一步?大學生如何成為一個成功的就職人?在如今的大學校園中,諸如此類的話題早以引起了大家眾多的關注和熱情。大學的學習生活,不僅是知識積累的過程,也是大學生社會化的第一站。因此,為了了解和熟悉人才市場的現狀,有助于畢業之后能更快、更成熟地融入社會之中,特此做出一份人才市場實踐報告,以備將來的不時之需。

  當今和未來的國際國內競爭,說到底是人才的競爭。當前,欠發達地區人才工作面臨新的機遇和挑戰。從國際上看,隨著經濟全球化的發展,人才全球化趨勢進一步增強,發達國家憑借強大的經濟和科技實力,以優厚的條件在全球范圍內加緊吸引人才,包括我國在內的很多發展中國家已成為一些發達國家爭奪人才的重要戰場,而且現在有急劇蔓延到欠發達地區的傾向,這對我們無疑是一個新的挑戰。從國內看,我國加入wto后,人才問題引起各地普遍重視,從欠發達地區看,人才資源特別是高中級人才和專門人才的大量外流,以及現有人才的年齡老化、素質滑坡,已使傳統的人才優勢逐步喪失,而新的人才優勢尚未培育起來,人才隊伍建設和人才工作與全國平均水平相比,存在著較大的差距。作為欠發達地區,在激烈的人才爭奪戰中,如果不加大力度做好人才的培養、吸引、使用工作,那么,在當今和未來的競爭中,我們就將處處被動挨打,并對經濟社會發展產生深遠的影響。為此,一定要在人才問題上增強憂患意識和危機意識,充分認識人才工作形勢的嚴峻性和緊迫性,增強做好人才工作的歷史責任感和使命感,把人才工作提高到戰略高度上來研究和部署。

  長期看來,雖然中國人才資源配置市場化的進程已展開,并取得了舉世矚目的成果,但由于諸多因素的制約,我國人才的市場化程度還不夠高,存在以下幾個問題。

  一、戶籍制度的制約。

  因為現行的戶籍制度,很多畢業的大學生考慮到落實戶口,很多人不愿意到私營企業里找自己合適的工作,尤其是北京、上海等大城市落戶仍然受到嚴格限制,這些都嚴重地制約了人才的跨地域流動,成為影響人才要素市場的重要因素。

  二、人事檔案制度改革的滯后。

  傳統的人事檔案管理制度與我國經濟社會發展的不適應之處主要表現在:單一的國有單位人事檔案管理模式不適應多種所有制經濟組織并存的新形勢;現行的“人檔分離,收費管理”的流動人員檔案管理辦法不符合建立統一開放的人才市場的需求;而且傳統人事檔案的采集利用制度也不符合“國家尊重和保障人權”的要求。

  三、人事制度改革尚未完全到位。

  但是由于全民所有制事業單位專業技術人員與管理人員的辭退、辭職的暫行規定與公務員辭職、辭退的暫行規定的不完善之處,影響了國家機關與事業單位人員的出口,造成了想出去的人出不去,不勝任的人該走卻走不了的局面,這些都導致了人才市場供需主體難以完全到位,人才市場運行機制不夠健全,市場供求、價格、競爭機制對人才資源配置的調節作用不能充分發揮。

  四、人才市場管理體制沒有完全理順

  就全國范圍而言,很多地方還沒有建立起人才流動與人才市場活動的執法檢查制度,未對人才流動與人才市場活動實行日常即時性的監督管理,人才市場的就業歧視、職業安全、權益保護問題突出,影響了人才市場的健康發展。相關內容得知,我國人才總量每增長1%,拉動經濟增長1、28%,20xx年專業技術人才至少缺1746萬

  報告統計分析表明,人才發展與經濟發展有著高度的相關性。從年均增長速度方面考察,1978年至20xx年,人才總量的增長速度年均為7、34%,實際經濟總量gdp的增長速度年均為9、38%,經濟增長對人才總量增長的彈性系數為1、28,即人才總量每增長 1%,拉動經濟增長1、28%。

  特別在假日期間,人才網站的招聘活動卻熱火朝天。長假正好成為那些準備跳槽者的絕好機會,不僅可以事先在網上搜尋好“東家”,還能在網上學習應聘、面試的技巧,既省卻了奔波之苦,又能獲得許多免費學習的機會。八方人才等人才網站在假期中均安排了不同類型的網上招聘活動。

  此次人才市場走勢有三個特點:

  一、招聘單位和求職人數大幅增加。上周進場招聘單位是948個,進場求職人數達45868人,僅10月8日和9日平均進場人數就在萬人以上,招聘單位和進場人數分別比前周增長649%和402%。

  二、招聘崗位超過18萬。上周到深圳人才大市場投放的招聘位崗位有18169個,比前周增加988%,是市場同期投放招聘崗位較多的一周。但招聘崗位需求有所側重,各崗位需求增加的幅度也不一樣。需求量比較大的崗位是計算機技術、電子、通信工程等崗位。

  三、高科技和經濟類專業受青睞。在眾多的招聘專業中最受歡迎的專業是電子專業,占崗位需求的48%,比前一周增加22%。其次是經濟管理崗位,此崗位需求量也比較大,占崗位需求的20%。

  在人才市場,你也許會聽到:“找工作,我痛苦!”的呻吟,但事事興衰沉浮,喜憂參半。作為我們大學生而言,也是如履薄冰啊,根據自己的親身社會實踐,也結合現在金融危機影響下的是經濟形勢,我們青年要把豐富的只是武裝自己,把自己融入于社會潮流,從而鍛煉自己。

  為了搞好人才隊伍建設,我們采取了一系列有效措施開發人才資源。主要措施有:

  一是制定了積極的人才政策。徐州根據不同時期的發展要求,先后出臺了40多項人才政策,尤其是“xx”以來,分別制定了、和等指導性文件及一系列相關的配套政策,并建立了人才發展資金。各項人才政策的制定和實施;指導和保證了人才工作的有效開展。

  二是積極搞好人才的引進和培養。建市以來,人事部門共引進各類高層歡和急需人才5000多名,引進國外智力70余項,通過各種形式培養高中等人才4000多名,并開展了委托培養碩士研究生和出國留學工作;近年開展的各類培訓達3萬人次。

  三是加強了人才市場建設。現初步形成了以市縣(區)人事部門為主,行業和社會中介機構為輔的人才市場體系。市場的服務功能和服務水平不斷得到完善和提高,97年以來,到人才市場求職人數達3、3萬人次;入場招聘單位2400家次,有5000多人通過人才市場實現了就業。

  四是通過深化人事制度改革。人才分類管理的格局基本形成并正在逐步完善。公開、平等、競爭、擇優的選人用人機制已開始運行,并取得了初步成效。

  來也匆匆,去也匆匆。整個人才市場中,大概有一千余人吧。應屆的占60%以上,企業以中小型為主,行業醫藥,保健類需求量較大,職位以銷售為主。上午 9:0011:30算是求職的高峰期,各個攤位面前都有人員的擁擠。11:00以后求職者陸續離開了現場。作為一個觀望者,詢問了幾家公司,多數對現場招聘不滿意,反映人雜,層次低,應屆畢業生較多。而問求職者呢,則說知名單位太少,公司的規模較小,高不成低不就。緣份就這樣的擦肩而過。

  為什么會出現這樣的現象呢?大量的求職者找不到工作,而每一個發展中的單位卻在渴求人才。我想這應該和學校的教育有關,和社會整體發展有關,和我們這個城市安逸的文化氛圍有關,而重要的是個人對自我的認識有關。每個人都在高喊壓力大,競爭激烈?烧l又為能夠在這激烈的生存斗爭中做好了足夠的準備,而誰又為此付出了努力。我想能做出這些的就不會再在這個社會上不停的流浪或是停止。

  通過這次活動我們積累了經驗,獲取了各方面比較全面真實的材料,對以后的研究和教學工作提供了素材,?梢娺x人用人機制已開始運行,并取得了初步成效。

  這次活動培養了我的工作能力,提高自身素質,豐富了我的社會經驗,充實假期生活。很高興能有這次社會實踐,我可以說自己真真正正學到了社會經驗,相信這次社會實踐將在我的人生中六下深刻的印象,也將印象我一生的足跡。

市場調查報告5

  一、前言

  現代社會的發展瞬息萬變,現代人們的生活節奏也隨之加快。而人與人之間的競爭就顯得相當殘酷。根據達爾文的“用進廢退”理論來看,在殘酷的外界競爭中能最終生存下來的動物,其生命力是最強的。因此,在當前嚴峻的就業形勢下,但是競爭在促進社會發展的同時,對社會中的人造成了另外一種影響——壓力,F代社會對企業提出了更高的要求,不僅要求管理者合適的進行壓力管理,更要求員工具有較高的抗壓能力。同時,企業環境的瞬息萬變,也要求員工能夠及時適應,調整面對挫折困境的心態。逆境商數,是指人們面對逆境時的反應方式,即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。這里,對企業員工逆境商數的調查就很具有現實意義。

  研發人員是公司的核心技術人員,他們為公司的創新和發展做出了巨大的貢獻。因此,對企業核心技術人員的逆境商數進行調查研究,對企業的人力資源管理來說就顯得很有必要。這不僅有利于企業的可持續健康發展,同時更能夠提升企業的核心競爭力,體現企業的人文關懷。所以,學校為我們專業設置了這次難得的接近企業的機會,我們在專業老師的指導下,獨立分組進行了此次關于研發人員逆境商數和工作績效的關系的調查,希望能夠從中獲知一些關于現企業有關人員的現狀,從而對行業內的情況做實際了解。

  二、調查目的

  通過調查,了解西安企業研發人員的實際現狀,以及研發人員對逆商和工作績效的關系的理解。同時,提升了我們的實踐能力和心理素質,加強了與社會的聯系,為我們以后邁入社會奠定了基礎。此次實習不僅鍛煉我們的交流溝通能力,讓我們對自己未來將要從事的職業有所了解;更讓我們明白自己的不足之處,為有針對性地搞好自己的學習、制定和調整自己的職業發展規劃打下了基礎。

  三、調查時間

  20xx年xx月xx日

  四、調查地點

  校外,有研發人員的公司企業

  五、調查單位

  西安電子科技大學多媒體通信研究所陜西開元制藥有限公司

  陜西恒通智能機器有限公司

  陜西省輕工業研究設計院

  西安宏發電器有限公司

  西安宏達電子有限公司

  六、調查方式與方法

  主要采用深入企業內部對調查對象進行問卷調查的方式

  七、調查過程與內容

  本學期我們人力資源管理專業的課外實習時間一共兩周,在實習開始的第一天上午,專業老師王養成教授為我們專業的同學講解了本學期的實習任務,然后由全班同學進行自由分組,最終我、易嘉明、羅盼和張晶晶我們四個組成了一組,并由他們推舉我擔任組長。之后我們小組單獨開會,我為大家布置了接下來每位成員的工作任務,初步計劃了我們的調查方案和進度。

  本次實習兩周時間分為兩個部分,第一周是外出跑企業的校外調查,完成了每組40份的問卷任務,第二周是在校內分析報告,對調查的結果進行詳細的數據分析,完成分析結果的整理。

  第一周校外調查3月27日,天氣不錯,似乎預感到我們小組第一天肯定也會很順利,早上八點半在食堂門口集合以后我們就出發了。在目的地——高新區的長安科技園下車后,我們就直接前往中興產業園,繞了半天好不容易才找到了中興的辦公樓,令人意外的是,外界名氣這么大的公司連個正門都沒有。我們從旁邊的小路直0接進入到了企業內部,直接進入到公司的辦公樓,我們興致沖沖地跟前臺說明了來意,那位前臺說公司的研發部門非常忙,根本沒時間做外界的這些跟本職工作無關的問卷,所以前臺也沒法幫我們聯系。最后跟他聊到我們是西安郵電學院的,沒想到他說:“原來你們是西郵的啊,你們可以去找人事部問一下,他們今天在后邊的那幢樓里有招聘會,出門左拐就可以看見。”連著說了好幾聲謝謝后我們幾個趕緊奔往人力資源部,跟門口的前臺又說了我們的來意,然后她就聯系保安帶我們幾個去了人力資源部。當時人力資源部部門經理正在忙,讓我們稍等一會,等了好久都沒人搭理我們。這時旁邊的一位姐姐隨便問了一句:你們是哪個學校的,我趕緊報上西郵的.名字,她轉身給后邊的一個女的說,過來接待一下這幾個學生。那位女士放下手頭工作,看著我們走了過來?礃幼雍孟袼彩俏鬣]的,原來是學姐,我心中有點激動,想著這下有學姐幫忙應該很快就完成任務了。羅盼給她介紹了我們的問卷,她看了會后說:“要不你先放這把,我們這邊研發部門都比較忙,等他們有空了我把這個問卷發下去讓他們填,到時候填完了我叫你過來拿!蔽覀冞B聲說謝謝,把所有的四十份問卷給了她,然后就高高興興地回學校了。想著我們的任務這么快就完成了,我給其他幾個人下午放了假。然后我就躺床上睡大覺了。睡的正香的時候,接到了一個電話,是羅盼打來的,她說那位學姐給她打電話了,說公司的研發部門特別忙,而且考慮到可能會泄露公司的重要信息,所以不會接受外界的調查問卷。讓我們明天過去把問卷拿回來。聽到這我的心情一下子跌倒了谷底?磥砦覀冇值脧牧汩_始了。

  晚上我們班的學習委員蔡昱霖組織全班同學在食堂開會,大家聊聊今天的經歷。我剛過去,他們就特別好奇我們是怎么混進中興而且把四十份問卷任務一下子全給做完的,我只好跟大家解釋了,又引得全班同學一陣唏噓。然后聽著大家交流了各個小組的經驗,反省了自己當時遇到的問題,準備了相應的解決方法,并一一做了相關記錄。

  第二天早上我們幾個又去了一趟中興公司,去人力資源部找那位學姐把我們的東西拿了回來。再次謝過那位學姐之后,我們又重新開始尋找新的企業。

  接下來我們四個人又去了高新區錦業四路的西安軟件園的幾家公司,先去了瑞恩軟件,跟前臺解釋后她答應幫我們聯系公司的人力資源部,過了一會一位人力資源部的人出來了,知道我們的來意后,她告訴我,公司的研發人員都非常忙,沒有空余時間來做問卷調查,所以公司的人力資源部可以幫忙填幾份,但是考慮到人力資源部與本次調查對象的偏差,所以我們就沒有達成一致,也沒在這家公司做成。之后我們幾個又去了ibm西安分公司,公司的前臺說公司有明確規定,不接受外界的問卷調查,奈何我們費盡口舌,還是打不通,最后也只好放棄。最后還去了華為研發總部,但一到門口跟前臺說明我們的來意時,前臺告訴我們,研發部門是公司的核心機密部門,連他們都不能輕易進去,更不用說外界的無關人員。況且,我們要調查的對象——研發部門一般工作都非常忙,根本沒時間接受外界的這些與他們本職工作無關的問卷調查,因而我們屢屢碰壁。我們甚至去了中國航空631技術研究所,在門口的接待室和那位接待人員解釋了半天,可人家就是不讓進,跟我們說這是國家保密單位,更何況調查對象是最機密的科研部門,所以單位根本不可能接受這些外界的問卷調查。這下我們才明白了,然后才有針對性地去找企業。

  時間已經中午十二點了,可是我們連一家公司的大門都進不去,這是的天氣也漸漸變涼了。易嘉明說他得趕回去中午有經管院跟社科院的足球比賽,比賽完了他再過來。然后我,羅盼,張晶晶三個人又繼續在高新區轉悠。我想著在這邊大多公司都差不多不讓進,我給她倆說我知道長安產業園,那里的企業型單位比較多,我們可以去那邊試試。說走就走,結果到企業壹號公園那邊的時候已經開始下小雨了,我們幾個人隨便吃了點東西以后,繼續在周圍的企業附近跑,但是都在門衛那里吃了閉門羹,回答也差不多都如出一轍“如果要找誰讓他出來接!蔽覀兛隙]有里面認識的人,所以也都一次次地被拒絕。我想著這樣下去肯定不行,得變換方式。我就試著在網上搜每家企業的公司信息,找到他們的聯系電話,然后打過去,跟對方說明我們的來意,沒想到這樣的效果真的很不錯,最終跟一家叫“陜西開元制藥有限公司”的人給聯系上了,我給門衛說已經跟人事部的某位主任預約好了,現在叫我們進去,結果竟然就放我們進去了。進去以后我們才開始自己找研發部門的位置。好不容易才找對了地方以后,跟研發部辦公室的一位女士說明我們的來意,她倒是很樂意。但是不能給蓋章,因為公司不會負擔這些責任。由于公司規模不大,所以研發部門只有四個人,但其他兩位不在,因此我們也只收到2份問卷。但我們還是非常感謝她,盡管只有2份,總比一份都沒有強。

  出來以后我們又用同樣的方式進入了另外一家企業——西安宏達電子有限公司。這時易嘉明也趕過來了,雖然兩次的數量都不多,一共只做了4份,而且都沒有公章,但今天我們再累也值了。雨也越下越大,時間也已經下午五點多了。經過大家舉手表決,一致同意今天就先到這,天氣也不好,明天再繼續弄。然后我們幾個人就回學校了;厮奚岵虐l現兩條腿都腫了,鞋也濕了,衣服也被雨淋透了。今天大家確實很辛苦,尤其是易嘉明,中午下著雨還跑回去踢比賽,比賽完了草草吃了點飯就又冒雨趕過來與我們會合。兩個女生跟著我走了整整一天,也沒說聲累,實在不容易,值得表揚~~西安這地方邪,天氣更邪,昨天還凜凜寒風,下著小雨,今天一下子又晴了起來。由于昨天已經小有收獲,所以今天大家都干勁十足,看上去精神都很不錯。昨晚我們班的蔡萌打電話問我們組的情況,她告訴我他們去了陜西輕工業研究設計院,說那里的一個主任人特別好,推薦我們也可以去那試試。所以今天我們四個人就乘車前往那里。幾經周折才找對了地方,沒想到那位熱情的張主任不在,最后我給他留了張紙條,跟他說明我們的問卷數量不夠,還得再多做幾份,請他回來了給我打電話然后我們在過去,放在他的辦公桌上我們就走了。今天出來的時候我特意帶了地圖,然后我們幾個就前往地圖上附近的企業單位,照著地圖,我們找到了西北有色地質研究院,可是哪里的門衛可沒有那么好說話,容不得我們解釋就趕我們走,我們幾個在,門口待了一會,想起了老師說的“鍥而不舍”精神。既然不讓我們進,那我們就在門口等!我們幾個從十點一直等到十二點下班,里面的人陸陸續續地出來,看到我們手里拿的東西,但還是理都不理。眼看著所有的人都走光了,門衛都開始吃飯了,我說要不先吃飯吧,下午在這里上班之前早點過來,我們幾個就在附近的飯館吃了點東西。休息一會差不多快一點半了我們就又蹲到研究院的門口,羅盼和張晶晶主動去和門衛叔叔聊天,從他那里套來了一點有用的信息。下午好不容易他才答應讓我們進去,說找前臺,我們連聲道謝后進入了辦公大樓,跟前臺的阿姨解釋了我們的來意,請她打電話給人力資源部的主任,可是電話那邊的主任根本就不愿意做這些外界的調查。直接拒絕了我們的要求,任憑羅盼和張晶晶怎么解釋,那位主任就是不見我們。僵持了好久也沒有半點進展。最后我們還是決定放棄這家單位,另覓出路。

  這時候我們自己組內發生了分歧,張晶晶說這樣跑了三天但效果還是不太好,所以她想去學校找實驗室的老師幫忙;但是我和易嘉明前三天已經做了20份了,我們班有的小組已經完成得差不多了,因此我們也不敢絲毫松懈。前一天的晚上我已經提前在網上查好了今天要去的公司、單位具體地址和電話,所以今天坐車直接去了高新區的高新路,我把今天的第一個目標定到了位于高新區科技路海星城市廣場的陜西恒華電熱設備有限公司,可是我們在附近晃悠了快一個小時,竟然還沒找到公司的地址,網上留的電話也打不通,最后不得不放棄。

  又過了一會兒,羅盼發現了一幢有“中國聯通”的大樓,她建議去那試試,一時找不到其他路子,我們就決定去碰碰運氣。走近大樓的門口我們才發現這棟樓上有好幾家公司,于是便打算挨個去問問。現決定去一樓的聯通公司,待我們跟前臺說明來意后,前臺直接告訴我們,這里沒有研發部門,又是竹籃打水一場空。然后又去了樓上的西安定華電子有限公司,跟前臺說了以后前臺就幫我們聯系人力資源部,過了一會人力資源部主管就過來了,我們幾個又跟他說明了來意,他說公司的研發人員都非常忙,可能沒有太多的時間來做這個,羅盼趕緊搶先說道:沒關系的,我們可以把問卷留在這,等他們有空了再填,然后明天再過來取也行。這位主管就答應了,最后在那里留了五份,答應明天讓我們過去取。之后我們幾個跟那位主管還聊了一會,他對我們現在在校學習的問題進行了指導,給我們一些好的建議,確實對我們以后的工作提供了很大的幫助。之后我們也沒多打擾,就先走了。接下來的目標是西安宏發電器有限公司,這家公司竟然沒有前臺,我們也沒多想,直接就走了進去,碰見一個穿工作服的工人,他問我們找誰,我說找研發部門主任,他告訴我直走最前面的那個房間就是。輕輕地敲了下門,我們幾個一塊進去,里面有三位女的正在電腦上設計圖紙,我輕聲跟其中一位說明了來意,她說什么問卷啊,拿來看看,然后就很爽快地幫我們填了,其他兩位也都停下了手中的工作,都拿起筆來幫我們填,不到三分鐘就填好了,但是他們說研發部門沒有公章,所以不能蓋章。我們也不好意思再追問,謝過之后就退了出來。在出來的路上我接到了那位張主任的電話,然后我跟他約定好明天早上十點去拜訪。

  時間也已經不早了,雖然只做了3份,大家積極性有點受挫,但是收獲也不少,至少接觸了形形色色的人物,也都跟他們打過交道。隨即我們就乘車回學校。晚上回來給爸爸打電話聊到我們最近的實習任務,他說可以找我一個親戚幫忙,并把電話告訴了我,然后我就給那個在陜西恒通智能機器有限公司搞科研的伯伯打電話,找他幫忙在公司的研發部做個調查問卷,他答應明天弄好了讓我中午過來取。

  一天下來跑了好多家企業,回去好好總結,明天繼續出發!

市場調查報告6

  自20xx年8月22日至20xx年9月7日,通過對合肥、武漢、長沙、南昌四省會城市的實地石材商家、大賣場、裝飾公司、石材協會及行業相關人員的溝通交流,對此四省會城市的石材市場有部分的了解,從以下幾方面作出闡述:

  一、目前石材市場的現狀

  石材平均每年的用量增長率均大于9%,而且石材用量逐年遞增的勢頭不減,在整體市場中以常規性板材為主,工裝板材(花崗巖)在石材用量中占大部分,適用于外墻,幕墻、外面地表面。家裝板材(大理石)占有部分,絕大多數客戶需求適用于門檻石、飄窗、臺面。少量客戶購買用于地面、墻面裝飾。其主要原因由于多數顧客認定石材輻射大,對人身體會造成傷害,其次是其整體價格高于磁磚,消費觀念未能及時轉變,貪圖便宜的思維方式仍然存在。據了解,南昌市政府在20xx年3月份出臺相關政策,禁止大型工程外墻用干掛類石材,以防干掛外墻脫落發生意外事故,只能用油漆裝飾外墻。施行過程中工程如有用到石材干掛外墻,工程驗收不過關。此禁令直到20xx年7月以后逐漸取消,現南昌市石材市場隨著經濟的發展正逐漸興起。合肥、武漢、長沙石材市場石材用量同樣穩步上升。

  高檔石材在石材市場中占有量正在以10%的年增長逐漸擴大,目前高檔石材主要適用于高檔會所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導下,適用范圍會進一步擴大,市場占有量也會進一步上升。目前市場上高檔類石材較少見,在價格方面都在1000元/平米——2000元/平米,市場競爭較大,針對于我司產品的進入有很大的發展空間。

  二、生產及工藝情況

  在生產情況方面,目前市場中所接觸的石材類產品,出荒料大切外,常規性生產條件已經具備,紅外線、磨光、圓邊、挖孔等,市場需求也以規格板、臺面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產工藝情況下,一般都會外發至外省加工處理。

  三、銷售情況

  目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷售板材,銷售模式除武漢有山東均利、廣東環球、上海塔星等大石材公司進駐外,大都商家以水頭過去的方式——前店后廠式。常規性板材(如黑金沙、淺啡網)在合肥、武漢、南昌三地價格均以出廠價格2倍——2.5倍零售于客戶,其板質較一般,板材厚度12mm——15mm之間。在長沙其價格較低,以出廠價格上浮20%——50%利潤零售于客戶,其板質差,有些商家利用廢料上膠布網,磨光后繼續銷售,板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中,其一般性采購石材量小以周邊市場為主,再根據采購價格上浮相應的利潤報價,在量大的情況下,會與相關的省外大型、有資質及綜合實力的石材公司合作,有部分裝飾公司以材料供應商付費的形式合作,在合作過程中,裝飾公司會設計該材料商產品應用至工程中,通常以一年一簽得的形式,一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀宏達裝飾工程有限公司總經理侯宏偉交流中,大部分裝飾公司都希望能與有實力的材料供應公司合作,這樣操作規范、快捷、效率高。也叫強強聯合。該司也經常以工程單為主,目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目,應用石材內外裝飾大概在1.5億左右。在消費群體中,工裝類以政府性公共建筑、私營集團商業大廈、會所、星級賓館外墻為主,家裝類以精裝商品房為主。高檔類以私營集團商業大廈、會所、星級賓館、別墅、度假山莊內飾為主。

  四、各種品牌競爭

  目前中國石材十大品牌溪石集團發展有限公司、環球石材集團有限公司、高時石材集團有限公司、福建宏發集團有限公司、山東冠魯建材工業集團、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團有限公司、深圳康利石材集團有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門萬里石集團有限公司。大部分企業都是拼技術,拼質量。為了搶占多一點市場,不斷推出新品。產品線業也越來越豐富,原本做天然石材,不再專注于天然石材,而是人造石全面開花,除此之外,石材企業還涉足上下游x業。石材企業瞄準的是整個“泛家居”市場,而細分市場卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主,外墻花崗巖用量大,高檔石材中這些品牌中確少有在專注。

  五、市場分析與展望

  20xx年全國規模以上(銷售收入500萬元以上)石材企業銷售收入達到20xx億元,實現利潤達154億元。20xx年,中國石材進出口總額、數量均比20xx年有較大增長,分別為63.95億美元、3386萬噸,比20xx年分別增長26.26%和15.41%。較大幅度的增長說明中國石材國際貿易終于走出徘徊兩年的低谷,進入快步增長快車道。中國已成為世界名副其實的石材生產大國、消費大國和貿易大國。

  目前我國具有一定規模的石材產業集群超過30個,主要分布在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、云南、四川、新疆、內蒙古等地。我國石材產業集群的石材產量已占到全國石材產量的80%左右。

  國家拉動內需的投資推動下,當今和今后幾年內還是會快速拉動建筑材料的消費,并帶動石材裝飾行業的發展。可以預見:隨著國家經濟持續、穩步的發展,國內石材業發展空間將會更大,發展勢頭將會更強。

  隨著裝飾行業的興起,高檔次優質石材走俏。人們對于石材的認識也越來越深,要求也在逐步提高,這就驅使高檔次石材逐漸成為市場主流、成為了石材市場的寵兒。

  六、實況及幾點建議

  (一)我司優勢:在通過與四省會城市石材市場的調查,與其綜合比較,在客觀方面(硬件)的優勢:(1)地理位置(2)交通樞紐(3)物流供應鏈(4)產業集群(5)生產工藝,在主觀方面(軟件)的優勢:(1)產品線的獨特性,在整體市場中高檔類石材產品甚少,在廣東云浮有部分與我司產品類型些許相似,但石材的天然性決定了它其獨有性,在高檔類石材產品中,我司四大系列產品整體反映評價較高。(2)獨特的營銷傭金模式;在營銷模式的推廣中,一般石材公司基本以還點一步到位或讓利為主,我司的傭金模式,針對于每個環節涉及點、面都會有不同的傭金,這樣大部分商家也較認同,起到能者多勞、攜手共進、雙贏的局面。(3)運行系統的'多功能性;在通過宣傳我司網站中,網站運行的實時倉庫功能備受關注,遠程驗貨系統由于商家(年齡稍長)對網絡操作的程度不同,對此功能操作不熟練,但綜合評價比較好。(4)研發類拼花產品、石畫系列產品的時尚、新潮、高端性,給商家以耳目一新的感覺。大部分商家都較少見過有此類產品,新穎、奇特。

  (二)產品切入方式及業務方向:在與商家、市場銷售人員、裝飾公司交流中,對我司高檔石材產品目前興趣大,意向性加盟、合作機會大,但其還是有些謹慎心理:(1)觀望、朦朧狀態(2)對公司各方面的綜合實力的實踐檢驗性。(3)不敢放棄現有產品線或合作方,市場前瞻性缺乏勇氣。由此我們如何在全國市場范圍內有效推廣我司產品,我們必須要有一個良好的切入點,個人有以下幾點建議:(1)以宏志產品為切入點與商家、裝飾公司合作進入該市后,帶動、推動緣石高檔石材——大眾汽車營銷模式,以普通類性汽車(帕沙特、保羅、邁騰等)帶動高端品牌推廣(雷克薩斯)。(2)以有償性服務提供各地商家為我司的產品展示柜入駐該地。(3)公司直營式發展,以公司選定目標城市進行品牌旗艦店投放試運行,以此運作輻射周邊區域,并能在實踐中檢驗運營模式的可操作性,我司目前緣石高檔產品還停留在理論可行性階段,未能用實踐方式說服客戶,只有經過不斷的認識——實踐——再認識——再實踐的方式,才能讓我們找到正確方向,根據現有的資源優勢,其實際成本費用及運營費用預計在20W(門店租金+裝飾費用+辦公設備+材料費用+其它小部分運營費用)以內一個點。據目前調查四個城市,地點可選擇合肥、武漢、南昌其一(附錄各地地理條件、石材市場行情、各地宏觀經濟環境)。(4)發展大量業務員,在注冊業務代表中,其人員立場為中立面,大部分只會碰上有資源才會介紹,不會深挖掘現有客戶和潛在客戶,只要大量發展我們的業務能手,品牌推廣中前期階段強行灌輸式推廣。(附錄品牌推廣導入期策略)

  (三)業務員具備的功能:在此次過程中,個人認為我們緣石的業務員必須具備以下幾點素質;(1)基本商務禮儀、素質(2)了解產品的特性,與市場產品的區別(3)常規性板材的基本價格(4)物流費用及綜合成本的基本定價(5)一定要看懂平面圖CAD(6)其他一般性知識及綜合知識

  (四)研發類方面配合:個人人認為目前專業從事高檔類石材企業、個人都較少,我們現在做這個市場,就必須要用引導性消費方式,在研發類方面,我們需要在空間設計中大膽運用高檔石材,擴大高檔石材的適用范圍和應用層面。較多商家都不清楚高檔類石材適用于那些范圍,在那些具體地點上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們去引導。

  (五)生產供應鏈及產品服務附加值:在與客戶合作中,產品品質、服務是最重要的環節,要求我們真實、誠信、高度責任心。不管是客戶還是公司內部,我們要統一上一道工序操作者必須要服務好下道工序操作者。后勤保障是我們強有力的基石。只要我們有這種思維意識,生產供應鏈就能做好,無形的服務附加值會無限擴大。

市場調查報告7

  一、調查樣本信息

  在本次針對麥芽市場環節的調查中,中藥材天地網信息中心共搜集市場調研問卷30份,其中無效樣本5份,調查有效的成功樣本25份,樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調查總體實際情況。

  二、調查結果詳述

  1、麥芽經營思路分布

  在本次調查獲取的25個有效樣本中,選擇“以銷定進”的樣本共1個,占4%;選擇“正常經營”的樣本共23個,占92%,選擇“倉儲為主”的樣本共1個,占4%。對于麥芽的經營思路,選擇“正常經營”的人數占比最大,整體來看,選擇“以銷定進”的比重高于選擇“倉儲為主”的,說明該品種當前在亳州市場上,除選擇“正常經營”的人之外,受訪者更傾向于以銷定進的經營方式。

  2、麥芽當前市場環節的貨物走動情況分布

  市場環節中的貨物走動情況,一定程度上反應了麥芽的行情變動趨勢,在本次對麥芽在市場貨物走動情況的調查中,認為當前貨物走動快的商戶占0%;認為當前貨物走動一般的商戶占92%;認為當前貨物走動慢的商戶占8%。對于目前市場走貨的.快慢,大部分受訪者認為當前走貨速度處一般水平,選擇走貨“快”、“慢”的比重無明顯差異,可以推測出當前麥芽在亳州市場的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。

  3、麥芽目前行情評價

  在本次對麥芽目前行情的調查中,認為目前行情比預期好的商戶占8%;認為麥芽目前行情比預期差的商戶占4%;認為麥芽目前行情和預期差不多的商戶占88%。市場上經營麥芽的商戶中,對于目前行情的評價,亳州市場受訪者認為目前行情與預期差不多的占比最大,認為“比預期好”的與“比預期差”的比重相差不大,市場對目前行情的整體評價趨于一般。

  4、麥芽后市行情預期

  在本次對麥芽后市行情的調查中,對麥芽后市行情看漲的商戶占8%;對后市行情看平的商戶占88%;對后市行情看跌的商戶占4%。對于該品種后市行情的預期,是決定中間商市場行為的最重要因素,根據調查結果來看,對于未來行情看法,亳州市場受訪者持看平觀點的比重最大,大部分人認為未來行情與目前相同,行情無較大波動。

市場調查報告8

  1996年中國正式實行大學生擴招以來,大學生數量現在已經激增至20xx萬。20xx萬,等于四分之一個德國總人口、三分之一個英國總人口,同時根據國家統計局針對北京、上海、廣州、成都、西安等城市的抽樣調查顯示:全國大學生年消費總額超過800億,并且他們的消費還在逐年增加。這些在市場經濟環境下成長起來的大學生,不但創造了巨大的消費市場、深刻地影響了家庭消費,而且在消費理念上也以強勁之勢滲透到社會各個階層。不難預測的是,當他們踏上社會之后,他們對商業的影響將更為深遠。中國大學生群體潛在的市場價值、對于其他人群的影響力和其獨特性,完全值得企業和研究機構將其作為一個獨特的細分市場來專門研究和重視。他們追求個性,對人生有著自己獨特的看法和概念;他們倡導新潮,對生活充滿了期待與好奇;他們充滿活力,對周圍的事物有著強烈的關注;他們有著高于一般同齡人的敏銳和視野;他們的消費行為、特點和方式,將左右和引領整個社會青年的趨向。在當前的消費市場中,大學生作為一個消費群體越來越受到市場的關注。大學生是消費“新生代”的說法也逐漸被社會認可,越來越多的大型企業已將培養新一代忠實消費者的計劃提升到企業長遠發展的一個重要位置。大學生消費情況分析:消費實力分析:據調查顯示,當代大學生具有較強的消費能力;每學期的平均收入為4919元,每學期的平均支出為4819元;經常性負債消費的大學生比例超過10%。消費產品分析:擁有手機60%;擁有個人電腦27%;擁有PDA20%;擁有MP312%;擁有數碼相機7%。消費方式:攀比消費,主要表現在瀟灑消費(旅游、戀愛);昂貴消費,手機、電腦;曖昧消費,聚會、請客;個性消費,名牌服飾、化妝品等。消費特點:個性、攀比、時尚、超前。消費行為:大學生作為消費者的表現還很不成熟,同學間的消費建議和購買鼓勵對他們都會產生很大的決策影響。而且作為年輕的新人類,他們的購物攀比心理也很突出。

  受眾分析:1.大學生呈現出與中國新富群體相近的消費特征。

  2.隨著消費中攀比心態的升溫,大學生消費群體亦出現割據局面:奢侈型學生,出手隨便闊綽,喜歡購買名牌,請客買單;自給型學生,不定期購買中檔服裝,部分有一定能力的購買中檔手機;貧困學生,非常節儉,但攀比之風又使這個群體容易心理失衡,于是頻頻向家人索要“補貼”。

  3.大學生已經具有明顯的品牌偏好,調查顯示:首位是,喜歡購買具有獨特風格的產品,占有率57.7%;其次是,單純追求流行、時髦與新奇的東西,占有率30.4%。

  大學生群體的獨特性:1.依附與獨立并存大學生作為無固定收入的群體,無論是必要的學費和生活費,還是奢侈的休閑娛樂消費,在很大程度上都依賴與家庭的經濟支持;但同時,他們又具有強烈的獨立意向和傾向,并在行動中有所展示。現代大學生并不認為花父母的錢是天經地義的,相當多的大學生都在自籌收入,例如做兼職、做家教等。

  2.個性與歸屬同在作為年輕人,大學生追求個性的釋放,他們希望自己成為有獨特風格的人,也喜歡有獨特風格的產品與品牌。但是這種獨特是群體的獨特。大學生每天都和同學、朋友進行密切的接觸,他們具有高度的一致性。他們希望并主動與群體保持一致,并以這種一致獲得群體的認可。他們的空間很小,他們的選擇很簡單,他們的愛好很集中。芙蓉姐姐等事件中我們可以發現,大學生們群體生活的方式和現代的網絡以及通訊設備,使得任何一個小小的火種都可能在大學生中迅速引爆流行。

  3.穩定與沖突相依大學生群體具有青春激情和文化理性兩種特性,他們對于周圍的事情有著強烈的關注,尊重社會美德,關注公益事業,他們追求和接受浪漫、新奇、文化和挑戰,他們是自信獨立卻又重視評價,跟隨時尚卻又獨特保守,富有理智卻又沖動行事,不乏功利卻又愿意付出的一個群體。與那些未進入大學校園的同齡人相比,與那些大學畢業進入職場的前輩相比,大學生兼具了兩個群體的部分特質。這種特性讓企業可以獲得兩個“半個市場”,而營銷專家可以通過觀察、解讀大學生的行為達到進一步理解其他市場群體的.脈絡。

  4.儲蓄與預支共處大學生群體作為一個細分市場,其實這個群體內部又有很大的差異性。有相對富裕的學生,他們不僅能滿足自己的日常學習生活的需要,甚至還能有可觀的積蓄。同時也有一部分學生,他們需要經常性借款來完成學業。除以上所述以外,不少研究大學生的營銷專家和企業實戰派都不約而同地指出,根據入學年限的不同,大學生群體生活態度、消費習慣都大不一樣。“以前我們以為三年是一代人,現在發現一年級新生和二年級的想法都完全不一樣!敝Z基亞中國區市場總監馮耀康先生如實說。大學生的現實消費力和潛在消費價值中國市場與媒體研究(CMMS)在中國近幾年的調查發現,中國社會目前最富有的階層占總人口的10--30%,在這個群體中,擁有大學及以上學歷的人群占到約40%,而這一群體在大眾總體中只占到10%。另外,從CMMS近兩年的數據對比發現,這個群體在富裕階層中也在快速成長,這意味著未來的富裕階層是更多有著高學歷、高文化特質的人群,大學生群體無疑就是未來的實力階層。通過對比與大學生同齡的已就業人群(CMMS)、大學生(CUS21)和新富人群(H3)三個群體的科技產品消費發現:雖然和新富相比,大學生在目前的消費能力還存在較大的差距,但其科技產品消費水平超過了同齡已就業人群;從預購水平看,數碼相機、筆記本電腦、MP3、手機等產品的未來一年預購傾向上大學生明顯高于同齡人群體,并且也高于新富群體。這意味著,在大學生的消費需求或者可支配收入進一步增加的情況下,他們將變成這些高端消費品的重要購買者。同樣大學生作為運動一族,他們在過去一年購買過的運動產品的比例也高于其他兩個群體。從品牌觀來考察發現,隨著年齡增長,新富群體嘗試新品牌的意愿在逐漸遞減。在新富的25--29歲人群中,22%的人愿意嘗試新品牌,而到了30--34歲人群,這一比例則劇減為12%?梢赃@樣預估:大學階段是未來高收入人群(大學生)品牌忠誠形成、固化的關鍵期,錯過這一時期,則意味著未來高端市場的競爭劣勢。在金融消費方面來看,目前80%以上的學生使用銀行卡,并有一部分擁有信用卡,隨著網絡金融業務的進一步發達,大學生住群體已經成為諸多銀行紛紛看好的消費市場。無論從實際消費,還是消費觀念來看,CUS21的綜合分析研究都非常顯著的表明這樣一個事實:大學生群體在觀念意識、開放性和潛在商業價值方面更接近于職業群體,雖然其有限的經濟能力更接近同齡人,但他們對信息和知識的獲取能力、對發展環境和社會問題的關注程度遠遠超過同齡人群體,這使得對大學生群體的研究成為評估“知識與文化如何持續影響消費觀念與能力”的最為有效參照物和載體。大學生表現出相對同齡人的“較高文化認同、較高價值認識、較高體驗認知”將推動這個群體發展成為未來社會的精英群體和新富群體。企業在高校針對大學生進行品牌以及產品的推廣有兩個方面的意義:首先,大學生處于自主消費的初始階段,處于價值觀和品牌觀念形成的初級階段,在這個時期開展品牌的推廣活動,將對大學生在未來的長期消費中產生強大的引導性,同時不可忽視的一點,大學生所具有的相對較高學歷和綜合能力使得他們將成為未來的中產階級和極具消費能力的中堅力量;其次,通過諸多的市場調研,或者從市場容量估算來看,大學生在某些產品上(比如IT數碼、快速消費品、考試培訓、圖書音像等)具有巨大的現實消費需求。因此,企業既可以從這塊市場上獲得實際的利益,同時更可以培養高價值的潛在客戶,或者可以這樣說,企業在校園開展品牌的宣傳和推廣,近期可以影響甚至改變大學生的消費行為,遠期可以長遠改變大學生的消費觀念,意義十分重要。備注:CMMS(中國市場與媒體研究):研究對象為中國3個城市15--64歲城鎮居民,共70000樣本。H3(中國新富市場與媒體研究):研究對象為中國18個城市18--45歲新富人群。CUS21(中國大學生消費與生活形態研究):研究對象為中國34個城市126所高校的在校大學生。

市場調查報告9

  一、調查對象的基本情景

  (一)樣品類屬情景。

  在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關干部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;醫生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。

  (二)家庭收入情景。

  本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中僅有約2.3%的消費者收入在2000元以上。所以,能夠初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要異常慎重。

  二、專門調查部分

  (一)酒類產品的消費情景

  1、白酒比紅酒消費量大。

  分析其原因,一是白酒除了顧客自我消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自我消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。

  2、白酒消費多元化。

  (1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自我消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。買酒用于自我消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情景來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。

  送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%?傊,從以上的消費情景來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。

  (2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就能夠得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

  (3)顧客忠誠度調查證明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。能夠看出,一旦某個品牌在消費者心目中構成,是很難改變的,所以,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。

  (4)動因分析。主要在于消費者自我的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最終才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著必須的影響作用。

  (二)飲食類產品的消費情景

  本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查證明,消費有以下幾個重要特點:

  1、消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調查中我們發現,云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,僅有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才能夠進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇云天賓館。

  2、消費者大多選擇在自我工作或住所的周圍,有必須的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的`隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有必須的遠距離消費者惠顧。

  3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,異常是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優勢占領餐飲類市場。

  4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,構成居民消費的一大景觀和特色。

  三、結論和提議

  (一)結論

  1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有到達小康水平。

  2、居民在酒類產品消費上主要是用于自我消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。

  3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

  4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。

  (二)提議

  1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。

  2、對消費者較多選擇本地酒的情景,政府和商家應采取進取措施引導消費者的消費,實現城市消費的良性循環。

市場調查報告10

  根據加管字[20xx]1號文件精神,片區接到通知后,立即組織成立零售市場調查組,片區領導十分重視本次調查工作,親自組織開展加油站競爭對手市場調查。

  一、林西片區內主要競爭對手的情況

  片區所屬范圍內無中石化加油站,但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優勢對我系統內加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座,20xx年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%。現有的主要競爭對手有以下幾個:

  1、東環路加油站

  東環路加油站地理位置優越,地處林西鎮內東環路東南角,距離林西片區南出口加油站1公里,距離林西片區第九加油站3公里,20xx年1月已經開業,汽柴油銷售價格低于我系統0。2元/升,嚴重沖擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。

  2、統布永興加油站和二鐘加油站

  永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運輸能力,進貨比較方便,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西經營部0。14元/升左右,嚴重沖擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。

  3、新城子亨通加油站

  亨通加油站地理位置優越,處在省道S204線道邊,其進貨渠道比較廣泛,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西片區系統內加油站0。2元/升,嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。

  4、鑫安、大青牧場加油站

  鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小,進貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價格與我系統加油站基本一致,對我加油站的影響較小。

  二、下一步具體的競爭策略

  1、深入開展市場調研分析,為營銷決策提供依據

  進入20xx年,根據林西市場銷售情況,為做到從容應對市場,牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始,我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶,對林西32戶規模以上工業企業進行全面走訪,對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。布置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競爭對手情況,周邊系統外價格情況,通過調研分析為銷售工作奠定基礎。

  2、做好農用柴油銷售,實施好農業項目供應工作

  首先開展農業用油大戶全面走訪,摸清農機具數量,提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作,要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕生產用油需求數量,掌握第一手數據,確保春耕生產用油的平穩供應。

  二是對農業項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪,組織開展送油下鄉活動,根據需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農業生產用油搞好服務。

  3、做好客戶的開發,加強客戶分析維系工作

  根據分公司制定并下發了客戶開發、維系責任方案,我們將全縣所有的客戶全部進行登統造冊,并分布到各加油站,逐一落實責任人,經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理,都要承擔客戶開發和維系責任。每個人都有明確的開發和維系對象,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產恢復和新項目的開工建設,落實客戶開發責任,將全縣所有項目100%的分解落實到每個人,充分調動了全員促銷積極性。

  4、密切關注市場變化,準確掌握競爭對手情況

  林西地區現有加油站28座,其中社會加油站12座,在市場競爭逐漸激烈的情況下,我們密切關注市場動向,準確掌握競爭對手情況,如實掌握社會加油站的`資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況,建立好競爭對手檔案,及時匯報經營部,有針對性地調整營銷策略,

  5、落實規范、強化服務、樹立中油品牌形象,努力擴大零售銷售。

  加大加油站工作的考核和績效工資的執行力度,調動員工銷售積極性。

  一是以抓住客戶管理為核心,以站為單位,對供應區內的顧客需求進行詳細調查,全面掌握重點客戶的基本情況,保住老客戶、抓住機動客戶、開發新客戶。

  二是加強加油站現場管理,要從小事作起,關注細節,使加油站每個管理細節做好、做細、做精。

  三是做好規范服務,以規范的服務來經營我們的加油站,通過優質的油品、準確的計量、優美的環境、親情的服務和顧客交朋友,拉近與顧客距離,提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率,保證銷售持續增長。

市場調查報告11

  了解消費者對于咖啡的需求及咖啡市場的現狀,通過對北京、上海、廣州、成都、重慶、溫州、杭州、南京8個城市的2465名近3個月曾經喝過咖啡的普通市民進行了一次調查。調查采用配額抽樣方法,并按年齡層次和性別比例分配名額。

  主流產品——速溶咖啡

  數據:在受訪者中,絕大多數的人喝過速溶咖啡,這個比例高達02.2%,過半數者(58.4%)喝過三合一袋裝咖啡。16.8%的人喝過焙炒咖啡,20.4%的人喝過其他咖啡飲料。在問及被訪者對于某一類咖啡的消費頻率時,每天喝速溶咖啡的為6.0%,經常喝的為38.4%,在“偶爾喝”的咖啡種類中,三合一袋裝和速溶的消費頻率已很接近。而表示經常喝三合一的則只占13.1%。

  分析:喝過速溶咖啡和三合一袋裝咖啡的百分比最高,在“偶爾喝”的調查里這兩者的百分比也是最高的,這說明速溶和三合一咖啡在初級消費者領域是具有很大發展潛力的。

  目前市場上的咖啡飲料盡管具有口味純正、飲用方便等優點,但由于其價格相對較高,飲用時亦缺乏咖啡文化所體現出的高雅、溫馨的情調,因此,絕大部分消費者只是偶爾喝一喝。

  主要人群——中青年人

  數據:各年齡段對咖啡的喜愛程度不同,其中表示非常喜歡咖啡的人群中41~50歲占了24.0%,20~30歲占了18.0%。

  進一步調查表明,喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受訪者中,喝咖啡的男性為55.1%,女性為44.0%。

  分析:咖啡作為一種口味獨特的飲品深受青年消費者的喜愛,中年人和青年人是咖啡產品的主要消費群體。同時男性消費者的人數遠遠超出女性消費者,購買者中也以男性居多。其原因在于咖啡屬煙糖類產品,更多為男性所關注。而且作為一種嗜好品,更易受到男性的青睞。

  主要因素——味道誘人

  數據:消費者在選購咖啡時哪些因素是他們所要考慮的呢?本次調查采用10分制讓消費者對各種購買考慮因素打分,分數最高的代表其重要性越高。調查結果顯示,味道以8.3分位居第一,其次是飲用方便性,為7.4分;保存期、品牌知名度等各項分值也較高。

  分析:消費者對于咖啡的味道是極為重視的,畢竟咖啡是一種飲品,好味道的咖啡才會廣受歡迎。同時作為一種飲品,飲用的方便性與否對消費者來說也是購買時考慮的一大要素,咖啡的'生產廠家在生產時可以多考慮如何不斷改進其味道和如何使咖啡更便于攜帶,使消費者在飲用時更方便。

  主要信息——電視廣告

  數據:在眾多獲得咖啡信息的渠道中,電視廣告以86.4%的比例成為消費者獲取咖啡信息的首要渠道。另外,以促銷活動、廣播、雜志、報紙等一系列的傳播渠道也是消費者獲得信息的重要來源。

  進一步調查消費者想通過哪些渠道獲取咖啡的信息,發現有37.3%的人想通過傳媒報道來獲取信息,免費試用、傳媒廣告、朋友推薦等幾項也占有較高的比例。

  分析:電視是眾多媒體中傳播覆蓋率最廣的一種,電視廣告屬于立體廣告,而廣播、雜志、報紙等一些媒體則屬于平面廣告,兩者相比較,后者不如前者生動、形象,不易給人留下深刻印象,這也是為何消費者普遍認為電視廣告是獲取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

  促銷活動是許多商家都喜歡用的一種宣傳方式,也成了消費者了解咖啡信息的一個渠道。從數據來看,免費品嘗或者適用這一類的直接獲取信息的方式還是很受咖啡消費者歡迎的。

  結論及建議

  速溶是目前咖啡的主流,口味是咖啡的關鍵目前咖啡市場上的主流產品為速溶咖啡和三合一咖啡,它們以方便、經濟等一系列的優點成為新興階層的主要選擇。對絕大多數消費者而言,口味是選擇咖啡的主要依據,在此方面速溶明顯優于三合一。值得注意的是,三合一咖啡的主流消費者不是咖啡的穩定消費群體,他們的消費不確定性較大。因此,應該兼顧速溶咖啡和三合一咖啡的兩大市場。

  廣告起著影響消費的重要作用廣告對于消費者選擇咖啡品牌有很大的影響力,而調查結果顯示,咖啡的價格、原料產地、工藝技術并不為大多數消費者看重。消費者一方面認為咖啡的口味是極為重要的,另一方面卻并不理解決定咖啡口味的因素有哪些。這種認識欠缺對于廠家而言是一種市場機會,在廣告策略中既有渲染情調的內容,也有宣傳產地、工藝等決定咖啡口味的內容。建議兩種內容應在不同主題的廣告中出現,但共同點是強調品牌,以形成廣告優勢。

  瞄準都市上班族中國咖啡市場的升溫源于一定的需求空間。據調查,咖啡的主要消費群體為都市上班一族。這部分消費群體也是社會時尚的引領者,他們對外國的飲食文化感興趣并易于接受。就經濟實力而言,他們也能夠承擔這部分花銷。伴隨著咖啡消費,咖啡文化也應運而生,而咖啡館則成了咖啡文化的孕育場所。在一定程度上,咖啡文化也促進了咖啡消費,吸引了越來越多的消費人群。因此,生產企業的目標應該瞄準這一主要市場。

  咖啡產品的推廣應該富含“文化氣息”咖啡作為一種舶來飲品,對中國人來說,每天飲用的人畢竟還屬于少數,對于絕大多數消費者來說并不是生活必需品。新興消費階層(如年輕白領、學生)對其有很大的興趣,但他們屬于消費較不穩定人群,也就意味著不太會構成持久的消費能力。咖啡的穩定消費者主要還是以中年男性知識階層為主,但他們的品牌忠誠度較高,對新品牌的選擇機會較小。事實上,對于國內大多數消費者來說,咖啡的飲用并不是作為一種飲料,更大程度上還是一種品位的象征。因此,針對國內咖啡市場的消費者更應該耐心進行咖啡文化的教育和傳播,宣傳咖啡的歷史文化,才能在國內拓展市場。

  提高產品的市場競爭力咖啡市場表面上看似穩定,極少出現大的變動,而事實上,這一市場不僅存在行業內部各咖啡品牌的競爭,還面臨著與碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等相關產品的競爭。在大型超市中,我們可以看到咖啡專柜上只有雀巢、麥氏、摩卡、哥倫比亞等幾個國外品牌,相比碳酸飲料、果汁飲料專柜的龐大陣容顯得略為單薄。另一方面,市場價格也在很大程度上影響了咖啡的銷量。我國咖啡成品00%是從國外進口的,需交納進口關稅,而剩下的10%的國內生產的咖啡由于種植面積少,總產量很低。這些因素無形中提高了咖啡成品的市場價格。據調查,三合一咖啡平均每消費一次最低需要1元,速溶咖啡最低需要人民幣2~3元,至于炒磨咖啡,最低也要10元。在高檔咖啡館,一杯咖啡最少也得近20元。而果汁和碳酸飲料價格相對于咖啡要便宜得多。所以,對于相當一部分消費人群來說,可樂、果汁和茶飲料就成了他們的首要之選。因此,要提高咖啡的市場競爭力,價格也是一個因素。

市場調查報告12

  熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關,是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。

  熱水器和人們的生活息息相關,故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展,也具備了一定規模,其中電熱水器的發展比較穩定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的.影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發展仍很迅猛,購買群體不僅在農村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達到了7%,見圖3。

  電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業,提高了消費者對電熱水器產品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。

  海爾進入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業內奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。

  燃氣熱水器由于其發展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌,該幾大品牌占據了市場75%的份額。

  據商家統計,今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。

市場調查報告13

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  A、男B、女

  2、您的年齡在以下(C )范圍:

  A 、12歲以下B、12歲—18歲C 、19歲—25歲D、25歲—30歲

  E、30歲以上

  3、每次您在肯德基的花銷大概為(B )

  A 、20元以下B、20元—50元C、50元—100元D、100元—200元

  E、200元以上

  4、您光顧肯德基頻率為( A)

  A、平均一個月1次或更少B、平均一個月2、3次

  C、平均每周1次D、平均每周2、3次或更多

  5、一般在什么情況下您會選擇肯德基( BCDF )

  A、一個人無聊時B 、和朋友約會時C、和您的另一半在一起時

  D、累了找地方休息E、帶小朋友出來時

  F、時間緊,需要馬上解決吃飯問題G、其他

  6、您對肯德基的評價是( ABE )

  A、廣告做得好B、味道好,符合大眾C、食品營養

  D、新產品推出快,包裝好E、環境好,比較上檔次F、服務態度好

  G、價格合理H、其他

  7、請問您一般習慣什么時候選擇去肯德基吃?(C)

  A、早餐B、午餐C、晚餐

  8、你在肯德基的消費過程中你最滿意的是( ABC )

  A、服務態度好B、食品衛生

  C、就餐環境好D、上餐速度快

  E、其他

  9、你認為去肯德基就餐最頭疼的是(A )

  A、長時間的排隊等候B、找不到餐桌

  C、服務人員態度不好D、食品不健康

  10、你認為肯德基的價格怎么樣?(B )

  A、太貴B、比較貴C、一般,可以接受D、便宜

  11、您在肯德基消費一般會點( E )

  A、新產品B、飲料C、甜品

  D、套餐E、自己喜歡的'單品F、其他( )

  12、你對肯德基的其他寶貴建議

  再便宜點就好啦

  你是哪個市場的kfc?

市場調查報告14

  一、報告摘要

  (一)研究背景及現狀

  隨著現代社會文明的不斷發展以及人們文化素質的不斷提高,再加之居民收入的提高,人們對知識需求也在持續升溫,尤其是現在的大學生數量群在不斷擴大。由于高等教育將繼續保持一個積極發展的勢頭,大學生規模的不斷壯大,必將造就一個巨大的圖書消費市場。然而,現有的社會環境和校園圖書館環境并不能完全滿足學生對于圖書的各方面需求。

  同時,我們看到楊凌地區西北農林科技大學南校區周邊書店設施的不完善,圖書品種的不健全,二手書交易的不成熟以及西北農林科技大學南校區圖書館的不足之處。激發了我們對綠色麥田休閑吧的構想。綠色麥田休閑吧是一個集軟飲,閱讀于一體的休閑娛樂場所,鑒于本地缺少這樣的綜合性場所,而廣大消費者有可能有這樣的需求,所以為我們提供了市場機會,此次調查即是考察綠色麥田休閑吧在楊凌是否有生存的空間。

  (二)研究目的

  通過對西北農林科技大學南校區在校大學生的抽樣調查,獲取學生圖書,飲料校園消費市場的第一手資料,希望能展現大學生這一特殊消費群體在圖書及飲料方面真實的消費狀況、特點及其對圖書飲料的消費期望,并分析得出大學校園圖書飲料市場的潛在價值,為綠色麥田休閑吧的運營從中尋找市場機會,制定正確的校園營銷策略,更好地滿足學生需求,擴大市場占有率并且提供行之有效的對策及建議。具體目的如下:

  1.通過分析西農南校區學生的.消費情況,了解影響其購買行為的重要因素有哪些。

  2.通過對西農南校區周邊書店和飲料店進行分析,了解其運營商的市場發展現狀,明確其競爭優越和劣勢,為綠色麥田休閑吧的運營調整、確定發展方向,進行準確的市場定位提供建議。

  3.通過調查西農南校區學生對綠色麥田經營方式的期望,明確本企業應提供的服務范圍和服務方式

  (三)調研方法

  1.調查對象及抽樣方法

  本次校園市場調查以為西北農林科技大學南校區90名在校本科生和研究生為總體。調查遵循經濟有效的原則,采用隨機抽樣的方法選取調查對象。抽樣主要以年級為分類標志。

  本次調查采取問卷法收集資料。問卷由26個問題構成,主要詢問了被調查者的基本信息,被調查者的消費行為特征,潛在競爭者的基本情況以及被調查者對綠色麥田休閑吧的期望等。(被調查對象當場填寫當場回收)發放問卷90份,收回有效問卷89份,有效回收率98.9%。

  2.資料整理與分析

  全部問卷資料由組員檢查核實后進行編碼,然后輸入計算機,使用Excel統計軟件對調查資料進行匯總及整理。

  (四)研究結論及創新點

  1.主要調查結論

  (1)在行為特征方面,用于購買課外書開支的調查,60%的同學開支小余50元錢,超過151元的不超過6%。反映出大學生購買書籍開支普遍低,主要以借閱為主。

 。2)在購買意愿與閱讀意愿調查中,二者基本成正比例分布,同時反映出,消費者對書籍要求多樣化特征明顯。

 。3)在消費者對飲料的偏好程度方面,乳制品,咖啡,奶茶類,果汁類四類飲品較受消費者歡迎。

 。4)消費者對飲料的注重因素調查方面,從包裝、服務、品牌、價格、味道,注重程度依次遞增。

 。5)在潛在競爭者分析調查方面,以淘淘書屋為例,從種類多樣、更新速度、價格低廉、服務態度、促銷活動等幾方面考慮,得出價格低廉是競爭的重要因素。

  (6)在消費者意愿情況調查方面,反映出消費者對二手書的需求很大。

  2.研究創新點

  (1)在楊凌地區,首次對圖書市場和軟飲市場做綜合系統調查。從而分析得出消費者需求規律和楊凌市場競爭環境對比度。為楊凌地區圖書市場和軟飲市場發展,提供了一份比較科學與完整的調查分析資料。

 。2)首次提出圖書銷售借閱與軟飲休閑的結合創新經營理念,推出二者結合

  的綠色麥田休閑吧建設構想,體現楊凌發展特色,緊追低碳發展理念步伐。同時,為大學生創業提供了較可行的理論準備。

  二、結果與分析

  (一)調查對象基本信息

  項目基本特征

  性別 男 女

  40(44.94%) 49(55.1%)

  地區 農村城市

  62(69.7%) 27(30.3%)

  年級 大一 大二 大三 大四 研究生及以上5(5.6%) 2(2.2%) 52(58.4%)13(14.6%)17(19.1%)

  生活費(元)<500 501-800801-10001001-1200="">1201 21( 23.6%) 48(53.9%)15(16.85%) 5(5.6%) 0

  1.所在年級

  我們的調查針對的是西農南校的學生,從圖1中可以看出大一及大二的人數最少,主要集中在大三和研究生。調查情況與西北農林科技大學南校區年級分布

市場調查報告15

  社會的高速發展為人們帶來了優厚的薪酬,同時也讓人們生存在巨大的壓力當中?諝獾奈廴荆焖俚纳罟澴,升遷的“動力”,讓生活在大都市的人們常常感到喘不過氣來,漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個經濟特區,生活在這個大都市的人們更是飽受壓力的困擾,因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分,人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松,其實更多的是對生活的體味,在辛苦工作了一段時間后,攜手親人,愛人共渡美好時光,是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋懷,陶冶心靈。

  1、旅游市場的特征

  中國出境旅游是一個增長很快的市場,也是一個不夠成熟的市場。在過去5年中,中國出境人數的年平均增長率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬人次,與2014年同期增長18%。高速增長的中國經濟是中國出境旅游快速發展的強大助推器。中國已經成為亞洲第一大客源輸出國,中國出境旅游的發展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來幾年中國的出境人數還會持續高速增長,出境旅游市場將以12.4%的年同比增長領跑整個亞太市場。

  1.1、旅游動機激烈,各年齡層分布較均學生群體,作為年輕人,追求新鮮,追求刺激,探索精神強,不甘于墨守成規,易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下,多數愿意出外旅行放松心情,娛樂身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期,分享家人團聚,共同出游的快樂。

  1.2、旅游出行方式選擇短線旅游的市民們多選擇自駕游,但更多的游客選擇跟隨旅行社出游,這樣省錢、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費,在出游方式上有其不安全性,路上行車和景區停車安全都存在不少的問題。另外,廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力,路上開車極易疲勞,到景區后無法盡興游玩,安全上無法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限,因此徒步、探險就成了他們的最愛。

  1.3、家庭收入越高,隨團旅游經歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時,52%左右的人沒有選擇隨團旅游,而在家庭月收入達到3000元以上時,則超過70%的人會參加隨團出游?磥,盡管對旅行社而言,價格的可調節余地不太大,但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。

  1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大,仍然是中青年人數占到一半以上,大學學歷以上占到大多數,在企業中工作的人所占比例較大,多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。

  2、旅游市場存在的問題

  2.1景區太過擁擠,人頭攢動據調查顯示,33.3%的群眾表示景區太過擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長假是旅游高峰期,游客人群過于集中,在外經常造成交通道路堵塞。而景點的服務人員又未限制游客的數量,景區內人員過多,游客有時寸步難行,可能還會出現一些意外事故,如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問題很是擔憂。

  2.2景區的環境遭破壞個別商販利用景區內的動植物制作成商品出售,或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環境,破壞了景區整體環境的美觀,影響游客的旅游心情。調查顯示,16%的人群最不能容忍的就是環境被破壞。

  2.3游客被強迫購物旅游市場中的購物服務方面存在眾多問題,引起了多數游客的強烈不滿。存在的問題主要包括:

  (1)購物點過多,時間過長;旧厦刻於及才刨徫,有些還美其名曰“參觀學習,增長知識”。同時,與游覽景點相比,在購物點花的時間太長。有時一些重要景點的游覽時間僅為二、三十分鐘,而大多數購物點花的時間則在一、兩個小時以上。

  (2)購物點“單門獨戶”,無法“貨比三家”。所安排的購物點一般為單門獨戶、旁邊并無其它商店供選擇或比較,游客無法“貨比三家”,購物容易存在盲目性。

  (3)商品價格偏高。旅行社或導游安排的購物點出售的商品,價格普遍偏高,有些甚至高出數倍。

  (4)個別購物點限制游客人身自由。在“新馬泰游”線路中,旅行社安排游客在馬來西亞的一家珠寶中心購物,該中心里面人頭攢動,空氣混濁,但游客若想出去并不容易,因為都被鎖在里面,須由中心的人員打開門鎖才可出去,這種做法明顯限制了游客的人身自由。

  10.4%的'被調查者,非常反感旅游時餐飲、門票價格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價都是“想漲就漲”,漲得不明不白不清不楚,自始至終都是景區景點在自說自話,未曾想過給出點安慰性的理由,絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。

  3、旅游市場的旅游策略目前,很多旅行社缺乏明確的企業標志,口號和文化。難以對客戶形成深刻的印象,不容易擁有客戶黏性。

  3.1鮮明的標志確立一個能夠吸引游客的標志,形象鮮明,對顧客形成深刻的印象。這樣會對客戶有一個潛在的影響,使他們日后在選擇旅行社產品及旅游中介的時候會首先想到本旅行社;另外通過一切渠道獲取政府機關以及企事業單位的商務會議信息;此外要充分利用自身資源,提供周到而豐富的系列服務。

  旅行社在組織旅游的過程中,要把旅行地的優勢是什么分析清楚,以及周邊景物都有什么標注清楚,以便旅行者更好的安排好自身時間,由此旅行社的服務滿意度也會提高,會提高老客戶的比率。在旅行者中,顯然跟團旅游是一個很大的群體,所以在這方面的服務及花銷應當增加,為旅行者提供更好的服務,包括旅行中的酒店費用合理,旅游景點多樣性;此外,還可以舉行旅行優惠活動以吸引更多的旅行者。

  3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產品及旅游地地點外,主動與游客聯系,主動向他們提供最新的價格及線路的變化,還要經常對游客進行回訪,哪里滿意、哪里需要改進,以便及時的得到客戶的反饋,改進旅行社的服務。

  3.3針對各個的人群的不同需求,推出專項旅游產品

  推出多種有特色的旅游產品,滿足旅游者的需要,這是從根本上有效地開發旅游市場的途徑。基于游客心理和生理的特點,以下旅游產品值得關注:

  3.3.1探險旅游年輕人追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。

  3.3.2生態旅游新時代的人民群眾環保意識很強,許多中小學校、居民社區還多次組織環;顒。針對人們崇尚自然、保護環境的心態,設計生態旅游產品,一定會得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經濟發展很快,生活水平提高。城里人審美觀念也開始改變,從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實。鄉村空氣清新宜人,田園風光迷人,鄉情淳厚感人已使城里人改變過去下鄉受罪的偏見。條件較好、環境優美的鄉村發展鄉村風情游,市場看好。保健是當今社會的另一時尚,這是人民生活水平提高所產生的必然現象。隨著我國xx的開展,健身運動會倍受青睞。建設和開放公共體育設施,加強指導和培訓是應時之舉,同時也會為周末休閑增添好的場所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時間,可相應開辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。

  祖國的河山,處處閃耀著革命的光芒,印記著紅色的史跡。“讀萬卷書,行萬里路。”特別是學習活的知識,學習做人的好方法。游客在觀光賞景的同時,還可以了解革命歷史,增長革命斗爭知識,學習革命斗爭精神,培育新的時代精神。

  4、競爭者市場市場競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場的顯著特點。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時代”。從長遠看,市場主體的增加對整個行業的發展是利大于弊,但是從近期看,競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大,因此很多旅行社采取了價格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場上表現尤其明顯,如港澳游和東南亞產品,因為這些產品的市場進入門檻較低。

  此外,由于常規線路對游客的吸引力逐漸減小,越來越多的旅行社開始重視特色旅游產品的開發。歐洲游市場已經從嘗鮮式的旅游方式向一兩個國家的深度旅游方向發展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶進行有針對性的細化分類,真正實現對歐洲國家歷史及風情的精細品味和體驗。

  大量的研究結果也表明,對服務產品而言,除消費者親身經歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創造良好的旅游經歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足。

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