網上購物調查報告(15篇)
我們眼下的社會，報告有著舉足輕重的地位，報告包含標題、正文、結尾等。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的網上購物調查報告，希望能夠幫助到大家。
網上購物調查報告1
互聯網分析公司北京正望咨詢有限公司昨日發布的《20xx年中國網上購物調查報告》顯示，20xx年我國網絡購物人數占網民總數的比例增長迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網上購物用戶比例達到41.7%；而在以武漢、成都、沈陽和西安為代表的四個區域中心城市，網上購物用戶的比例達到29.3%，國內網上購物調查報告。
網購人數增勢顯著
據調查報告負責人周洪美介紹，為了能夠更全面地反映網購行為發展的全面情況，本次調查覆蓋了兩個層次，既有中國社會商品零售總額居前四位的全國中心城市，代表中國經濟最發達地區的網上購物發展狀況，也有代表我國中西部區域中心城市的網上購物發展狀況，調查報告《國內網上購物調查報告》。調查采用計算機輔助電話調查(CATI)方式進行，共完成有效樣本2600個。
調查結果顯示，在京滬深穗四大城市，網上購物用戶總數超過1000萬人，網上購物金額超過250億元人民幣；在武漢、成都、沈陽和西安，網上購物用戶總數253萬人，網上購物金額50億元。上海市以超過400萬人的網上購物消費者、118億元的網上購物金額和50%的網上購物滲透率，成為全國網購最發達的城市，相當于平均每位上海人每年的網絡購物消費為634元。
與20xx年底相比，20xx年底京滬穗三地的網上購物滲透率增加13.3個百分點，達到44.2%；武漢、成都兩地的網上購物滲透率增加6.1個百分點，達到30.8%。京滬穗三地網上購物人數超過了900萬，比20xx年底增加了122.6%，而武漢和成都兩地的網上購物人數也達到180萬，比上年增加46.1%。
淘寶遙遙領先
本次調查結果還顯示，淘寶繼續在網上購物市場占據領先地位。從20xx年網上購物金額看，淘寶在全國中心城市和區域中心城市分別占據約3/5和3/4的市場份額，拍拍、易趣和卓越的市場份額均不足5%。
同20xx年相比，20xx年淘寶在京滬穗和武漢、成都的市場份額分別上升9.6和12.7個百分點。其他四家網站除了拍拍的市場份額分別小幅上升1.7和0.4個百分點之外，易趣、當當和卓越的.市場份額§范文中國§均有不同程度的下滑。
調查數據還顯示，淘寶用戶選擇購物網站時的品牌單一度或黏度非常高。多數網上購物用戶只在一個購物網站購物，其中只在淘寶購物的用戶占淘寶購物用戶的69.5%，占全部購物用戶的48.9%，這一比例大幅高于其他網站用戶中單一用戶的比例。
報告指出，淘寶對中國網上購物的發展有較強的推動作用。20xx年的網購新用戶中，超過六成(64.5%)首次購物都選擇了淘寶，其中淘寶在京滬穗深吸引的網購新用戶為63.1%，在武漢、成都、沈陽和西安吸引的網購新用戶比例更高，達67.0%。
淘寶歷年吸引的網購用戶雖然僅有3.4%和3.8%分別在拍拍和易趣上購物，但他們各占拍拍和易趣20xx年度網購用戶數的30.7%和22.2%。此外，淘寶還為B2C購物網站輸送了17.8%的網購用戶。
網上購物調查報告2
一、調查目的
現在的大學生都是新新人類，對新鮮事物充滿好奇，具有青春陽光、追求時尚的心理特點，網購的時尚和快捷符合大學生的心理。為了了解青年大學生的網絡消費現狀，更好地培養他們的健康消費觀念，了解他們的網絡購物行為和對網絡購物的看法，對大一和大三學生進行了網絡購物調查。
二、調查結果分析
1.本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示，新生中有9人在網購，比例為22.5%；大二15人，占37.5%；大三學生11人，占27.5%。只有5人從未有過網購經歷，占12.5%。
2.本次調查學生網購消費水平數據顯示，9名學生每月網購一次，占總數的25.7%，19名學生每季度網購一次，占54.3%，5名學生每年網購一次，占14.3%。還有2家，5.7%的網購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以內、100-500之間的人數占總人數的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調查顯示，在大學生網購產品中，服裝產品排名第一，占總消費的37.5%，其次是數碼產品，占27.5%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19.5%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
4.不網購的同學中有近六成認為網購不安全，而做過網購的同學都覺得網購值得信任。另外，前者80%以后會嘗試網購。
5.在網購者中，60%的人選擇網購是因為購物方便快捷，也有同學認為網購產品種類繁多，可以對比挑選性價比高的產品。在許多大學生選擇的購物網站中，57.1%的人會將網站上產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學生選擇淘寶購物。
6.在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂，有的商品質量差，占30%。
7.為了安全起見，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。
三、大學生選擇網購的原因:
1.大學生追求時尚，順應時代潮流。而且，隨著社會生活節奏的加快，網上購物讓大學生尋求更便捷的生活方式。
2.大學生一般沒有太多閑錢，所以總想在網上找到物美價廉的商品，網購的價格一般比市場上親自購買便宜；
3.網上賣家比較多，選擇空間也比較大。可以貨比三家，選擇性價比高的產品；
4.大部分大學生都精通使用電腦，容易接受網購，引導潮流。現在網購是一種時尚潮流；
5.網購方便。不用花太多時間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時省力。
四、網上購物中的問題
1.網絡是一個虛擬的世界，網購平臺有一定的風險，使得學生在網購時容易受騙，有時會買到假貨，得不償失。
2.大學生的錢大部分來自父母。由于網購的方便和時尚，一些學生花更多的錢更頻繁地在網上購物，甚至沉迷于網購，導致生活費用高。
3.網上的商品可能描述不清，當事人無法親自了解商品的質量。當他們購買的商品與預期不符時，很容易形成心理落差。
動詞（verb的縮寫）對策分析
1.大學生要學會理性購物。互聯網是虛擬世界，里面的信息不一定真實。在網購平臺購物時，要小心謹慎，注意商品真偽的鑒別，防止被騙。
2.網購的時候要貨比三家，了解每一個細節，買最劃算的網購產品；買比較貴的數碼產品，應該去實體店買。
3.網購平臺的管理也要加強網購環境的安排，營造安全可靠的購物環境，讓廣大買家在淘寶上安心。
不及物動詞調查結果摘要
通過上述調查報告，可以看出大學生網購已經成為一種流行趨勢。只有一小部分大學生不選擇網上購物。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、商品集群等優勢，一定會吸引大部分人開始網購。青年大學生具有追求時尚、容易隨大流的心理特征。網上購物的快捷和時尚適應了大學生的心理特點，使得大多數大學生選擇網上購物。然而，由于網絡本身的弊端，網上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會上當受騙，造成經濟損失。
網上購物調查報告10
一、調查背景
大學生是比較有爭議的消費群體，他們有著時尚前衛的消費觀念，但也是很不理性的消費群體，因大量花費父母的錢而飽受爭議。網絡購物是近幾年興起的.購物形式之一，在校大學生是如何看待這種購物形式呢，為此我們進行了這項調查，以便更好的掌握在校大學生的消費觀，引導大家理性消費、適度消費。
二、調查設計
本次調查采取網絡發送問卷與現場隨機調查的形式，在全校共發送問卷150份，收回132份，其中有效問卷118份，有效回收率為%，是一份科學有效地調查問卷，我們以此為依據結合相關數據分析技術進行了統計分析。
三、調查問卷及結果分析
在本次調查收回的132份問卷中，有效問卷118份，其中44人沒有網上購物經驗，達%；74人有網上購物經驗，占%。見下表1：
表1在校大學生網上購物普及情況表
從表1我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物普及率已經達到%，超過了2/3，比cnnic發布的《20xx中國網絡購物調查》中大學本科學歷用戶占所有網購用戶的%稍低，這可能是因為湘潭大學地理位置較偏以及湘潭大學互聯網絡覆蓋不全面等原因。我們把收回的問卷按有無網上購物經驗分為兩組，分別對這兩組進行了統計分析。
（一）對有網上購物經驗同學的分析
針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購物者經歷對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。旨在分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和改善建議。
1、被調查者選擇網上購物的動機分析
圖1網上購物者原因柱狀圖
問卷中有一人填寫了其他項，其答案是商品好、價格便宜（未計入柱狀圖中）；有過半的同學認為網上購物具有節約時間、節約費用的優點；其次是商品原因，尋找物美價廉商品的同學占%；同時出于好奇和操作方便也是選擇網上購物的重要原因。
（二）網上購物流程熟悉程度及被調查者的主觀看法，了解被調查者對網上購物流程的看法
先看下面兩個圖表：
表2在校大學生對網上購物流程熟悉程度表
表3在校大學生對網上購物流程看法頻數表
由以上圖表可以看出，在所有被調查這中，大部分（%）同學對網上購物流程不是很了解，非常了解的僅占%，如果網站能改進他們的購物流
網上購物調查報告3
摘要：21世紀是個信息時代，隨著互聯網的高速發展，B2C、B2C等電子商務技術的快速興起，各種購物網站的成立，網上購物以其特有的優勢深入人心，贏得了消費者的歡迎，逐漸成為人們習慣的一種購物方式。隨著網上購物快速地發展，那么現今網上購物在大學生中是怎樣的具體情況?又有什么特點呢?本文就這些問題進行了深入的研究，通過對我們調查的統計和分析，我們的得出的結論是：大學生網購現象較普遍;大學生網上購物的產品多樣化，主要集中在服裝、書籍、電子產品;網上購物還存在很多問題，實物與看到的圖片不符、商品試用不方便、退貨困難。網上購物發展之路還很漫長。
關鍵詞：網上購物 購物方式 產品多樣化
前言篇
一.調查背景：
網絡購物作為一種新的購物方式，正以其便捷、時尚的特點吸引著越來越多的消費者。網絡購物因其物美價廉、方便快捷而風靡時下，受到消費者的青睞,網絡購物消費異軍突起。易觀EnfodeskTM發布的數據顯示，20xx年中國網上零售市場整體銷售規模已達到1220.1億元，相比20xx年增長137.2%，增長率有明顯回升。20xx年，淘寶網與軟銀集團控股雅虎日本在日本共同啟動中日網購互聯平臺，打造亞洲最大網絡零售商圈。這無疑推動了“足不出戶”淘盡天下成為可能。截止20xx年12月31日，淘寶網注冊會員超1億人，覆蓋了中國絕大部分網購人群，交易額也已超過5000億元。然而近年來，根據消協統計，網購成為增長行最快的投訴熱點之一。網絡欺詐層出不窮，商品也不總是物美價廉，服務質量差強人意。
問題及分析篇
二.調查方法與范圍：
隨著網上購物的快速發展，網購熱潮也深入影響當今的大學生們。為了了解大學生網購的具體情況，我們以安徽工業大學為試點展開了調查。調查中，我們采取整群隨機抽樣的方法，男女比例各50%，共投放了100份調查問卷，收集同學的看法和意見。在調查的過程中，我們隨機選擇教南和教D共六個教室晚自習期間發放問卷，總共發放了100份，回收100份，有效問卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三.調查問題分析：
通過對調查問卷結果的統計和分析我們發現，大學生嘗試過網上購物的人占大多數，網購現象比較普遍;大學生網購的商品較多樣化;網購還存在很多問題。具體情況如下：
(一)大學生網購現象比較普遍，具體情況是：
對于大學生是否嘗試過網購的問題，我們進行了調查統計，由圖1的統計數據結果顯示，有六成左右的大學生有過網上購物經歷，可見，嘗試過網上購物的大學生占了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。這與目前大學生電腦普及率很高的客觀現實也是基本相吻合的。調查結果的數據未達到預期中的七八成，追究其原因有兩點：一是自習室同學多在認真學習，對待問卷會有些敷衍的選擇題目少的回答;二是自習室低年級同學居多，未完全適應大學生活。從大家熱衷于網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶網。我們通過對同學的問卷統計來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。
探究大學生網購普遍的原因有以下幾點，一是網絡中的商品比較豐富。相比現實社區活動的局限性，網絡作為虛擬的社區，有“無限”的空間和領域，在這個空間中人們可以通過網絡商店來尋找自己想要購買的商品和服務。網絡虛擬空間的無地域、無國界的特點，導致網絡購物也突破了地域、國界的界限，使消費者可以通過網絡購買到自己生活的社區難以買到的商品。二是網絡中商品價格相對低廉。網上中的商品低價的原因就在于網絡可以省去傳統商場無法省去的一些費用，例如場地租金、員工的工資等。因此網絡商品的附加費用比較低，商品的價格也就低了。低廉的價格正是吸引大學生這個“純消費”群體樂意參與網絡購物的重要原因。三是網絡購物的快捷便利。隨著快遞公司的迅速發展，促使了網絡購物的繁榮。現在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局，新出現了很多快遞機構，例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網絡購物的發展，使網絡消費變的更加便利和快捷。一個方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力，另一方面也方便了消費者購物。消費者只需要在網上挑選商品，剩下的事情就由商家和快遞公司來完成，無需消費者親自到商店中購買。而且網絡商店24小時的開放，更大程度上方便了顧客，不會受到營業時間的限制，大學生更適應這種新式的購物方式。四是網絡購物的群體認同感。網絡購物作為一種新式的購物方式，從它的興起到慢慢成熟，網絡購物人數在不斷的增加。但由于網購的限定性，網絡購物的消費者相對而言還是少數，人們對網絡消費還是感覺很新奇，網絡購物者也會把自己同其他群體分離開來，形成一個特殊的群體。特別是大學生，個性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網絡購物所帶來的特殊群體的認同感。
圖1 是否有過網購經歷
(二)大學生網購的產品多樣化，主要有：服裝及鞋類、書籍、電子產品
調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中六成以上大學生回答購買過書籍，四成左右購買過電子產品，三成購買過服裝及鞋類。
調查結果與大學生群體有很大的關系。首先，大學生是思想開放的學生，雖然學習占了生活的很大一部分，但是大學生學習的范圍相比中學生更加廣泛更加多元化，單純的課本、習題已經不能滿足大學生學習的需求，因此會購買更多的書籍以擴充自己的知識面和滿足自己的'興趣。網購能滿足他們對各種興趣愛好書籍的需求。其次，大學生接受的是高等教育，站在時代的前沿，電子產品是信息時代的重要產物，如MP3、MP5、手機、數碼相機等電子產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場分了一塊蛋糕。最后，大學生個性張揚，是個追求時尚的群體，服裝、飾品自然是大學生所關心的話題。大學生作為一個純消費群體，有著旺盛的消費需求，但是經濟上未獨立，消費受到很大制約。受網絡購物中商品的低價格的吸引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。在網絡中出售的商品通常要比傳統的商品價格低一些，調查數據顯示，學生比較關注的商品，服飾是折扣最大的，能達到50%以上;其次是電子產品，平均折扣在40%;書籍，一般便宜20%-30%。這就促成了大學生網購的行為。另外，點卡充值類、音像制品、車票電影票、體育用品、食品也是大學生經常網購的產品。
圖2 大學生網購的產品種類
(三)網購還存在較多問題，主要有：描述不符、服務不周到、存在欺詐、退貨困難
在大學生網購問題的回答中，圖3統計數據結果表明，網購還存在很多問題，其中有七成左右大學生回答網購的產品描述和實物不相符，四成回答退貨困難，三成回答存在欺詐和服務不周到。
造成上述網購問題的有網購其本身缺點，但更多的是網購管理體制的不健全。其本身缺點是實物不可觸摸，交錢與交貨分開。管理體制不健全主要體現在以下幾點，一是商家信譽問題。在網絡交易中，由于網絡的虛擬性使得買賣雙方之間存在著信息的不對稱性，大學生很難接觸到商品、不清楚商品的質量;反過來，商家也很難見到消費者，不了解消費者的身份。這樣使有些商家和消費者利用網絡的虛擬性擾亂市場秩序，從而影響大學生網上購物。二是交易欺詐問題。傳統的消費環境，支付是面對面發生的，一手交錢，一手交貨，不會存在延后性和虛擬性，所以基本上不存在交易的安全性問題。但是網絡購物過程中，由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。三是物流配送問題。在快遞剛剛成立之初，由于存在各種不完善的環節，導致物品在配送的過程中出現很多問題，比如商品的損毀、丟失、傳遞不及時等等。售后服務問題網絡購物時，消費者并沒有實際接觸到商品，比如在網上購買服裝，消費者沒法進行試穿，僅憑在網絡上的信息有時很難確定是否合適，若買回來之后發現不合適，有的商家同意退貨，但要自己承擔郵費;有的商家根本不同意退貨，給消費者帶來損失。總之，網購還存在較多問題。所以，在網購時，大學生應該擦亮自己眼鏡，深入了解商家、商品和物流情況，選擇理性的消費。
圖3網購中遇到的問題
四、大學生網購存在問題的解決對策
由上所述，網購這種購物方式快速發展的同時，也存在較多的問題。對于網購的諸多問題，我們從管理者和消費者的角度提了以下幾點建議：
(一)加強對網絡的管理
1、加強網絡商品的管理。調查發現，很多大學生喜歡購買一些品牌商品，之所以在網上購買，就是看中了網絡商品的價格低，但是虛假商品的摻入使大學生受到欺騙，從而失去了對網絡購物的興趣。因此必須加強對網絡商品的質量的管理與鑒定，確保商品的真是性。
2、加強商家信譽度的管理。根據調查，很多購物網站都設立了信譽度的測評。比如淘寶會員在淘寶網每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象做一次信用評價。在交易中作為賣家的信用度分為20個級別，級別越高，信譽度越高，大學生在網上購物的過程中就可以通過信譽來確定購買哪個商家的產品。
3、加強法律法規的建設。伴隨著網絡購物的迅速發展，有關這方面的法律法規建設的步伐卻顯稍慢，中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。因此，建立和完善網絡購物方面的相關法律法規，就賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑。
(二)倡導大學生網絡理性消費
大學生也應從自身網購習慣方面考慮。應做到以下三個“選擇”：選擇良好的網站。大學生在網絡購物的時候盡量選擇一些自己熟知的，信用度較高的網站，盡可能的不要選擇新網站。選擇良好的商家。大學生在購物的時候首先查看商家的信用等級，開店的時間長短，以及差評情況。選擇優質的商品。網絡中商品的價格很不統一，同一種商品價格有很多種，因此，大學生在網絡購物的過程中一定要學會貨比三家，尋找質量最好的、價格最低的商品。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。
參考文獻
[1] 曹飛：《20xx年中國網上零售市場總規模達1220億元市場逆勢加速增長》20xx年03月
[2] 成達劍 ， 胡海菁：《基于大學生網絡購物行為的淘寶網競爭形勢研究》，《江蘇商論》20xx年01期
[3] 宋朝陽：《網絡購物中社會信任的構建》20xx年10月
[4] 馬麗，童建軍：《網購的文化人類學研究》20xx年7月
[5] 伊麗敏：《網絡購物法律問題及其完善探討》，《現代商貿工業》20xx年09期
網上購物調查報告4
一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正貼合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的狀況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購狀況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選取，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選取網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，能夠比較從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選取的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選取購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選取在淘寶購物。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網購為了安全性思考，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。
三、大學生選取網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網上賣家更多，選取余地更大，能夠貨比三家選取性價比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易理解，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；
5、網購方便，不去自我花太多時光逛商場，很容易找到自我想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網上購物存在的問題
1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在必須的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至構成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自我期望的不一致時，較容易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不必須是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的'真假鑒定，防止被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也就應加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
透過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經構成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選取網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點必須會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選取在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失。
網上購物調查報告5
20xx年網購調查總結報告在網絡飛速的時代，網絡購物以其方便快捷、時尚實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎，近日來，xxx消費者協會在轄區范圍內就網絡購物進行了問卷調查。本次調查的目的是為了研究消費者的消費方式并對其進行分析，了解消費者對網絡購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。
問卷調查以電話溝通的方式進行，消協工作人員從系統內部登記的義務調查員中隨機選擇了50名，然后就問卷中的問題逐一與之在電話中交流并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題：
一、您有沒有在網上購過物?
50名被調查者中，有20名表示從來沒有進行過網購，占被調查人員數量的40%，30名表示參加過或經常參加網購，占60%。
二、您在網購時遇到哪些問題，認為商品質量及商家誠信如何?
30名參加過網絡購物的被調查者基本上都表示網絡購物總體上產品質量及商家服務都還可以，其中9名表示網購商品及服務還可以，比較滿意，占參加過網購被調查者的30%，另外21名表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。
1、部分商家網上宣傳與實際商品不一致，退換貨商品的條件及期限規定不合理。
部分商品質量及款式網上宣傳的.與收到的不一致，其責任應歸商家承擔，而來往運費仍由買家支付，另有花卉等特殊商品由于其季節性特征，退換貨期限卻只有三個月。
2、部分網上售賣的商品定價與實體店中定價相差不多。
3、部分網上銷售的商家與物流公司服務態度不好。
4、即使買家對收到的商品以及對商家和物流公司的服務不滿意，部分商家仍然要求買家給予其好評，已作出的差評，商家會要求買家刪除或更改。
三、您對網站和商家提供的商品和服務有何意見及改進的建議?
30名參加過網購的被調查者中9名表示沒有意見及建議，占參加過網購被調查者的30%，另外21名被調查者提出如下意見及建議，占70%。
1、希望網上商家提供的商品應該與實體店中的商品有所差別，多提供些性價比高的商品，體現網絡購物的便宜實惠性。
2、希望商家提升信譽度，改善服務，確保提供的商品質量、款式或型號等名副其實20xx最新物價調查報告20xx最新物價調查報告。
3、針對部分賣家要求買家違心提出好評，以提升其信用度，有被調查者提出希望商家事實求是，不要欺騙消費者。
4、部分被調查者認為商家應該主動承擔其過錯責任，如承擔退換貨物往來的運費等。另外針對花卉等商品的特殊性，有被調查者希望商家能夠針對不同的商品，其退換貨期限應該有所差別，如花卉的退換期限應延長至6個月。
5、有被調查者反映部分物流公司和商家服務態度不好及部分商家自律性較差等問題，希望網站加大對物流環節和商家的監督力度。
網上購物調查報告6
一、背景：
很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
參加完社會實踐以后，面對自己，面對學校，面對社會，自己不覺又身背了些許責任。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，了解社會，服務于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，并有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。
引言：網吧在城市里早已不是什么新鮮事物，但是在經濟相對落后，消息相對閉塞的農村，網吧卻是一種新生事物。隨著網吧在農村的落地生根，它也日益吸引著越來越多農村人尤其是農村中小學生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網吧的出現同樣是一把雙刃劍，它有利的一面：使農村人有機會足不出戶就可以了解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產密切相關的信息等;同樣它也存在弊的一面，本文將主要探討農村網吧帶來的諸多原問題，原因及對策。
方法:一是采用問卷調查法。問卷內容是根據大學生消費的相關情況自行設計，經預試、反復修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調查共收回問卷發145份，有效問卷138份;二是網絡問卷調查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學生網上答卷。填寫網上調查問卷的人數110人，問卷做到了隨機發放;三是一對一談話或座談會等形式獲取信息，進一步了解被調查者的消費心理和價值取向。訪談的方式隨機選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補，相互促進，使我們的研究更具客觀性。
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的:
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的青睞。
資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
三、調查對象和方法
1、調查對象: 本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法: 采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容：
為了緩解大學生的網癮，自身必須有意識地加強上網控制力，提高自制能力。合理安排學習時間，合理制定學習計劃，確保足夠的學習時間，在學習之余，不斷強化控制意識與上網動機，減少對網絡的心理依賴。
大學生網上購物問卷調查統計
孩子的儲蓄行為是個好現象，家長應對此加以鼓勵和正確引導，使其從小養成善理財的好習慣。但同時也必須關心孩子的生活習慣，對于不良習慣必須堅決糾正，這也是對孩子將來負責。
在調查中，有的大學生認為，“社會在發展，消費是動力，追求前衛和引領社會消費潮流也是大學生對社會進步的'貢獻。” 提高大學生生活質量，促進大學生健康成長，不僅是學校和家長的愿望，同時也是國家和社會關注的問題。在某種意義上說，發展大學生消費文化不僅可以豐富大學生生活，還可以以消費促生產，帶動經濟的持續增長。但在充分肯定大學生消費積極因素的同時，也不能不看到大學生在消費中的一些偏差。
以上調查結果表明，在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。
五、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
大學生網上購物調查報告 4
一、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品20xx年度大學生網上購物調查報告20xx年度大學生網上購物調查報告。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%。
7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。
二、大學生選擇網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；
4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；
5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
三、網上購物存在的問題
1、網絡是個虛擬的世界，網上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網上購物，甚至形成“網購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網絡上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網絡是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網上購物時，要貨比三家，了解每一個細節，購買性價比最高的網絡商品；當購買比較貴重的數碼產品時，應當去實體店購買。
3、網上購物平臺管理方也應該加強對網絡購物環境的整理，營造一個安全可靠的購物環境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物已經形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網上購物。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便、省時、商品齊群等優點一定會吸引大多數的人開始網購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但是由于網絡本身存在的弊端，網上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經濟上的損失20xx年度大學生網上購物調查報告工作報告。
網上購物調查報告7
一、背景：
互聯網和通信技術的高速發展，使電子商務迅速普及。憑借互聯網無地域限制的優勢，消除了產品、服務供應商和需求者之間地點與距離相關的障礙，我國經濟正逐漸成為以互聯網、通信技術為基礎的新經濟。
現在越來越多的人為了方便節約時間，網上購物越來越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人的行業進入門檻，一時間網商如雨后春筍般紛紛涌現。網絡購物的興起，正悄然改變著社會的商業結構和生活方式。，由于大學生接觸網絡比較多，所以我們對大學生網上購物進行調查。
二、調查目的：
對大學生網上購物的調查，以便了解大學生在網上購物的情況與需要，此次調查網絡購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學里日趨流行，受到愈來愈多的大學生的'青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個班級為總體，為了能全面反映在校大學生的上網購物狀況，使其更加接近大學生群體上網購物現象的真實情況。
2、資料收集方法：采用問卷調查方法調查。向一個班級發放《大學生網上購物問卷調查》主要了學生關于上網購物基本情形和情況。
本次調查實際發放問卷43份，回收問卷36份，有效率84%。
四、調查的內容得出結論
1、大學生一般上網找資料和聊聽、看新聞所占的比例比較多，對在網上的購物情況比較上，說明網上購物還沒有真正的普及在大學生活中。
2、大學生網上購物的還不是很多，有過網上購物經歷的才占36%，所以網上購物的問題的普及有待改變。、
3、下面是針對有過網上購物經歷的調查圖表，具體數據如圖一至圖六：
4、網上購物在大學生中有很大的潛力，偶爾購物的人數居多，占62%超過很一半以上。
5、大學生對事物的神秘探究，他們大多是因為對網上購物新鮮感與方便所吸引，對價格也要求高，對于間不是要求太高
6、大學生大多數都是在淘寶上購物，當當網的人數也比較多，網易商城與新浪商城幾乎沒有人在里面購物。
7、在網上貨真價實與物美價廉的商品在網上比較受大學生門歡迎，冒牌偽劣的商品在網上幾乎沒有人購買。說明要打擊冒牌偽劣的商品，在網上出售。
8、下面是針對沒有網上購物經歷的調查報告表，如圖七至圖九：
9、大學生都有訪問過購物網站，這說明他們都有在網上購物的想法，只是還沒有行動。
10、大學生在網上買裝飾品的服裝之類的比較多，占了74%，圖書與其他的產品所占的比例也挺多的，但娛樂產品比較少。
11、在未來一個月內想在網上購物的人比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%三個月和一年之內的占4%
12、大多數大學生對網上貨物的質量和售后服務持有懷疑與擔心，對網絡全性問題也比較關心，對于別的沒有什么太大的捆擾。
13、網上購物越來越能被大家所接受，受大家所關注，具有很好發展情景。
五、調查報告總結與建議
通過上述的調查報告，說明大多數大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的發展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買方式，有在網上購物的大都是追求新奇與有特性的產品，他們的需求具有差異性，追求購買過程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網上售后服務的問題與貨物的質量，與貨物配送問題。
針對以上的總結我們也對廠商門提出一些的建議，要加強網絡安全的服務，要監督好網上商品質量，保證消費者買到的是貨真價實的商品，這樣他們在購買后心里才不會與預期的落差相差很大。
網上購物調查報告8
一、調查目的
大學生是新的新人，對新事物很好奇。為了揭開網上購物的真實面目，讓更多的人了解網上購物，這項調查在大學生中進行。
二、調查對象和方法
1.調查對象:青島理工大學經濟貿易學院(因調查難度較大，選擇該校進行調查)
2.數據收集方法:問卷調查。將大學生網上購物問卷調查發放給獲得樣本的個人，了解大學生網上購物的基本情況和現狀。
3.調查方法:經管學院所有學生(限三年級)分為大一大二大三三個層次。容量為60的樣品取自整層，每層進行系統取樣。根據每層樣本占總樣本的比例，分別從三層中抽取容量為22、22和16的樣本。隨機抽取一定的學生人數后，每隔10個采樣一次，獲得樣本。
三、調查的內容
(問卷附在最后一頁)
四、調查結果分析
1.通過對樣本網購人數的調查，得到以下數據:樣本新生9人網購，占56.25%；大二15人，占全院68.18%；大三學生11人，占全院50%。
有95%的把握，推斷經濟與商業學院的網上購物者比例在45.36%至70.44%之間
2.近50%不網購的同學認為網購不安全，97%做過網購的同學認為網購值得信任。另外，前92%的人會嘗試網上購物。
3.在網購者中，62%的人選擇網購是因為節省成本，也有部分學生選擇網購是出于好奇，尋找新奇的產品。在很多購物網站中，消費者應該如何選擇？48.57%的網上購物者會將網站產品的完整性作為選擇購物網站的主要標準。其中淘寶排名第一，87.3%的學生選擇在淘寶購物。
4.大家都在網上買什么？經調查，數碼產品排名第一，占總消費的37.7%，其次是服裝，占27.87%。網上買書也是不錯的選擇，占總數的19.67%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問題)，幾乎沒有人在網上購買食物。
5.在本次調查中，還對學生的'網上購物消費水平進行了調查。42%的學生每季度網購一次，每月網購一次和每年網購一次的學生分別占25.8%和27.5%。另有4.7%的網購者平均每周去一次。每次購物平均交易金額小于100且在100-500之間的人數占總人數的42.8%，其他金額區間分布較少。
6.網購過程中難免會遇到一些困難，其中最主要的困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網站太多，網上市場太亂(21%)。網購市場有待進一步完善。
五、調查結果摘要
通過以上調查報告可以看出，大學生網購并不是很普及，但是發展潛力很大。安全性是阻礙他們開始網購的主要因素。只要他們認為網購值得信賴，方便、省時、貨聚的優勢，一定會吸引大部分人開始網購。目前，人們在網上消費的商品類型有一定的局限性。網購要想更快更好的發展，就要優化購物系統，打破這個局限。
購物網站是一個很好的平臺，可以讓我們共享資源。在網上，我們可以找到最便宜、質量最好、最時尚的產品，坐在家里就可以買到世界各地的產品。在未來，網上購物肯定會成為人們的主要購物形式之一。
網上購物調查報告9
調查對象: 在讀的大學生
調查方法: 本次通過采用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份
調查背景: 隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時, 新的購物方式也是層出不窮,上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校大學生進行網絡購物調查研究
調查目的： 通過此次調查有助于了解大學生的網上購物情況，從中可以分析當代大學生的.消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1.大學生網上購物的所占比例多少；
2.大學生網上購物的產品有哪些；
3.大學生網上購物消費水平；
4.大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%。互聯網在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
網上購物調查報告10
我在很久以前就聽說了網購這個詞，淘寶網更是家喻戶曉的知名網站。人們對于網購這種購物形式眾說紛紜，在我身邊的大多數人都覺得網購存在很大的風險，也很少人真正嘗試過。我一直都對網購很感興趣，很好奇，在今年春天我開始了我的網購生涯。從那以后，身邊的同學也紛紛開始了網購。后來網購成了我生活中的一部分，什么東西都喜歡從網上買。像我這樣喜歡網購的大學生有多少呢？因此我選了這個主題。
一、調查目的
大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，為了揭開網購的真實面目，讓更多的人了解網購，對在校大學生進行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象： 青島理工大學經貿學院（由于調查的困難性，選取了本學院進行調查）
2、資料收集方法： 采用問卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個體發放《大學生網上購物問卷調查》了解學生關于上網購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經貿學院的全部學生（限于三年級以下）進行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學號后，間隔10進行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
（調查問卷附在最后一頁）
四、調查結果分析
1、通過對樣本中網購人數的調查，得到以下數據：大一學生樣本中有9人進行網購，在該層中的比例為56。25%；大二的有15人，占該層的68。18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經貿學院中網購人數比例范圍為45。36%～70。44%
2、在沒有在網上購物的同學中，有近50%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中有97%的同學覺得網購值得信任。另外，在前者中有92%的人會嘗試網上購物。
3、在網購人群中，因為節約費用而選擇網購的占網購人數的62%，還有一部分同學是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網購。在眾多的購物網站中，消費者該如何選擇呢？有48。57%的網購者會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有87。3%的同學選擇在淘寶購物。
4、大家都在網上買些什么呢？經調查，數碼產品位居榜首，占到總消費的37。7%，其次是服裝27。87%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的19。67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
5、本次調查中，還對同學們的網購消費水平進行了調查，有42%的同學每季網購一次，每月一次和每年一次的同學分別占總體的25。8%和27。5%。還有4。7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～５00之間的人數都占總數的42。8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂（21%），網購市場有待進一步提高。
五、調查結果總結
通過上述的調查報告，說明大學生在網上購物還不是很普及，但潛在很大的`發展空間。阻礙他們開始網購的主要是安全因素，只要他們認為網購值得信任了，網購的方便，省時，商品齊群等優點一定會吸引絕大多數的人開始網購。目前，人們在網上消費的商品種類具有一定的局限性，網購要想得到更快更好的發展，就要優化購物體系，打破這種局限。
購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品，坐在家里就可以買到世界各地的商品，未來網購一定會成為人們的主要購物形式之一。
附錄
大學生網上購物調查問卷
1。您是否聽說或接觸過網上購物？
說明：如果您選擇a或者b選項，請只回答第2、3題
a從來沒聽說過
b聽說過但沒有接觸過
c偶爾在網上購買物品
d經常在網上購買物品
2。您沒有網購經歷的原因是什么？
a網購流程太復雜
b網購不安全
c其他
3。如果您沒有網購經歷，那么您接下來會考慮嘗試網購嗎？
a會 b可能會 c不會
4。您經常登陸哪個購物網站？
a淘寶 b易趣 c拍拍 d當當 e其他
5。你選擇網上購物的理由是？
a節省時間、節約費用
b操作方便
c尋找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求時尚
6。您認為購物網站哪些最吸引您？
a打折優惠
b節日促銷
c商品種類齊全
d商品介紹全面
e其他
7。在網上購物你經常選擇的產品？
a圖書 b服裝 c化妝品 d禮品 e數碼產品 f食品
8。您平均一次購物金額大約在？
a5000元以上 b1000—5000元 c500—1000元 d100—500元 e100元以下
9。您對網上購物是否信任？
a非常信任 b信任 c一般 d不信任 e非常不信任
10在網上購物過程中，有無受騙經歷？
a有 b沒有
11。您在網上購物的頻率？
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12。 您在網上購物遇到的主要困難是什么？
a商品描述不清楚
b品種類和網站數目太多
c面復雜，不易操作
d站速度太慢
e算方式
網上購物調查報告11
一、開展大學生網上購物現狀調查的必要性
隨著科學技術和生活水平的迅猛發展，計算機網絡運用逐漸成為人們工作、生活、學習中不可或缺的因素。身處網絡時代的大學生更是網上購物的主力軍。大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶[1]。
網上購物是種新興并且迅速發展的購物方式。由于網上消費方便、快捷等特點，使得這種購物方式受消費者青睞，越來越多的人享受著足不出戶就能夠帶來購物的樂趣。大學生這個群體有其自身特殊的文化氛圍，他們不僅有一定的消費能力，而且在若干年后將成為社會消費的主流人群[2]。因此，隨著商品市場的發展，需要對大學生網上購物這一行為進行研究，研究結果具有一定的理論意義，而且也可以為面向大學生經營的企業開發大學生消費市場，制定相應的營銷策略提供依據。
二、大學生網上購物現狀的調查分析――以保定在校大學生網購為例
近年來，網上購物以其方便快捷、物美價廉等諸多優勢吸引著越來越多的消費者。當代大學生的網上購物潛力不容小覷。本文以河北農業大學、河北大學和河北金融學院三所高校的大學生為調查對象，共發放400份調查問卷，調查對象涉及本科
一、二、三、四年級，每個年級發放問卷100份，共收回384份，其中有效問卷回收率為92.45%。通過對大學生網上的相關購物行為進行分析，為面向大學生經營的企業開發大學生消費市場、制定相應的營銷策略提供依據。
1.大學生購物群體總體特征
（1）性別特征
調查顯示，355份有效問卷中男性有158份，女性有197份；有過網購經歷的男生有115人，占男生總人數的72.78%，有過網購經歷的女生有144人，占女生總人數的73.10%。一般認為，性別差異可能會影響消費行為，但是大多數男生不喜歡逛街而選擇網上購物這種平臺，因此由性別導致的這種差異并不明顯。除此以外，就購物習慣而言，女士更傾向于購買服裝、化妝品等物品，而男士更傾向于購買服裝、電子產品，且女生購物頻率要高于男生。
（2）年級特征
從年級來看，被調查的本科一年級85人中，只有44人進行過網上購物行為，占比為51.76%；本科二年級96人中有62人進行過網上購物行為，占比為64.58%；本科三年級93人中79人進行過網上購物行為，占比84.95%；本科四年級81人中只有7人未進行過網購行為。從單個學校來看，三所高校在由年級方面而產生的網上購物行為無明顯差異。由此可見，大學生網上購物消費群體主要集中在中高年級，低年級人數略少，隨年級的增長大學生網絡購物的比例逐步提高。網上購物是隨著信息技術的逐漸成熟而興起并發展壯大的，熟練掌握計算機技術的中高年級學生更愿意并樂于從事網上購物行為，而低年級學生剛離開高中封閉的校園環境，對網絡接觸時間不長，接受新鮮事物的能力較差，則很少利用網絡購物。
（3）支付力特征
從調查結果來看，生活費在500元-1000元之間的大學生參與網上購物的最多。但由于大學生生活費的來源是來自于家庭的供給，扣除基本的生活費后，所剩較少，因此有76%的大學生平均每月網購金額在200元以內。由此可以看出，大學生在網上購買的物品多為便宜的物品，且物品經濟實用。
（4）所購商品類型特征
調查的259個有效樣本中有147人在網上購買服裝鞋帽類商品，有113人在網上購買箱包類產品，有89人在網上購買化妝品，有87人在網上購買電子產品，而購買圖書音像等學習用品的僅有23人，購買其他類商品的有56人。從數據分析得出：大學生網上購物最多的是服裝鞋帽、箱包類商品，且購買比例遠高于其它商品類型；其次為化妝品和數碼產品，購買圖書等學習相關資料的學生很少。大學生的主要購物類型與淘寶網的數據基本是一致的。
2.大學生網上購物潛力巨大
雖然大學生受經濟條件的限制，在校期間無法進行更多的網上購物活動，但作為有知識有文化的新一代其參加工作之后將會在很大程度上成為社會的中高收入的群體。所以，大學生的價值也絕不僅僅局限于他們目前的實際購買量，而在其終身價值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。此次問卷調查也支持這一結果，被調查的有效的355名大學生中有過網上購物經歷的有259名大學生，占比72.96%。
3.大學生網上購物首選網站高度集中
調查數據顯示，大學生購物首選網站主要集中在天貓（淘寶商城）、京東商城、淘寶網等網站，大學生的`選擇主要集中在知名度較高的網站。網絡降低了企業的進入門檻，無數企業可以在同一起跑線上競爭，但是調查中反映出的大學生消費者高聚集度卻表明只有那些能在行業中排名前列、在消費者心目中具有知名度和美譽度的網站才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業發展所需的顧客規模，贏得最后成功[3]。
三、針對大學生網購情況對企業的建議
大學生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播最快的群體。雖然目前大學生網上購物還存在一些問題，但大學生網上購物必將在不久的將來以強勁的勢頭迅速崛起。因此，通過此次調研，針對大學生網購情況對企業提出以下建議。
1.優化企業營銷組合策略促進大學生網購
通過調查分析，大學生每月可支配的網購費用較少，而且所購商品一般都是個人必需品。因此，網絡營銷企業應該以深入分析自身產品的成本構成，保證質量為前提，達到盡可能多的降低成本的目的。比如，減少產品包裝的成本，同時更多的開發更為優良的物流渠道（包括與多個物流公司簽訂相應的物流協議，保質的同時盡可能多的降低物流成本）等[4]。同時，通過分析大學生網上購物的成本構成，達到減少大學生網上購物成本的目的。比如，通過改善公司的網站設計，減少大學生查詢商品及打開網站的時間等方式，降低大學生的網購時間成本；盡可能多的采用包郵策略，降低大學生所承擔的物流成本；開發多種免費又安全的支付方式，降低大學生的支付成本及支付風險。
網上購物調查報告12
在快速網絡時代，網上購物以其方便、時尚、實惠等優勢受到越來越多消費者的歡迎。最近，xxx消費者協會對其管轄范圍內的網上購物進行了問卷調查。本次調查的目的是研究和分析消費者的消費模式，了解消費者對網上購物的消費態度，正確引導消費者的網上購物行為。
問卷調查是通過電話溝通進行的。消費者協會工作人員隨機抽取50名在系統中注冊的自愿調查者，然后就問卷中的問題與他們逐一進行電話溝通，并詳細記錄談話內容。問卷包括以下三個問題:
一、你在網上買過東西嗎？
50名受訪者中，20人表示從未做過網購，占40%，30人表示參與過或經常參與過網購，占60%。
二、你在網購中遇到什么問題，對商品的質量和商家的`誠信有什么看法？
參與網購的30名受訪者基本上表示網購的整體產品質量和業務服務還可以，其中9人表示網購產品和服務還可以，比較滿意，占參與網購受訪者的30%，21人表示在網購過程中遇到以下問題，占70%。
1.部分商家網上宣傳與實際商品不符，退貨條件和期限不合理。如果有些產品的質量和款式與網上收到的不一致，責任應該由商家承擔，而運費仍然由買家支付。另外，由于花卉等特產的季節性特點，退換貨期只有三個月。
2.網上賣的一些商品定價和實體店差不多。
3.一些網商和物流公司服務態度差。
4.即使買家對商家和物流公司收到的貨物和服務不滿意，一些商家仍然要求買家給予好評，商家會要求買家刪除或更改所做的差評。
3.對網站和商家提供的商品和服務有什么改進意見和建議？
在參與網購的30名受訪者中，9人表示沒有意見和建議，占參與網購受訪者的30%，另有21人提出以下意見和建議，占70%。
1.希望網商提供的商品和實體店不一樣，多提供性價比高的商品，體現網購的便宜和實惠。
2.希望商家提高信譽，改善服務，以確保所提供產品的質量、風格或型號名副其實。
3.鑒于一些賣家違背自己的意愿要求買家給予好評，以增強自己的信用，一些受訪者希望商家實事求是，不要欺騙消費者。
4.有回答者認為商家應該主動承擔自己的過錯責任，比如承擔退貨的運費。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪者希望商家對不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長到6個月。
5.部分受訪者反映部分物流公司和商家服務態度差，部分商家自律性差，希望網站加強對物流環節和商家的監管。
網上購物調查報告13
調查對象：
在讀的大學生
調查方法：
本次通過采用網上向QQ好友發放問卷調查形式，發放問卷份數為100份
調查背景：
隨著高科技的迅速發展，網絡迅速普及，在互聯網帶動電子商務的同時，新的購物方式也是層出不窮，上網人數不斷的上升，人們對上網購物的熱情大大加強，而大學生是這些網上購物人中不可或缺的一個群體，所以，收集整理我對在校大學生進行網絡購物調查研究
調查目的：
通過此次調查有助于了解大學生的.網上購物情況，從中可以分析當代大學生的消費結構，并了解當前大學生對網上購物的看法，態度等狀況。
調查內容：
1、大學生網上購物的所占比例多少；
2、大學生網上購物的產品有哪些；
3、大學生網上購物消費水平；
4、大學生對網上購物的弊端有怎樣的看法和態度。
調查結果與分析
根據問卷調查結果顯示：在被調查的人中，有網上購物的經歷占比例為75%。男生在網上購物中所占比例為75%，女生在網上購物群體所占比例為25%。互聯網在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
網上購物調查報告14
一、調查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網絡購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網上消費的情況，更好的發展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網購行為以及他們對網購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，相關數據顯示：其中大一學生中有9人進行網購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網購經歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學們的網購消費水平數據顯示，每月一次的有9個，占總數的25.7%，有19個的同學每季網購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，5.7%的網購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經調查，大學生網購商品中，服裝產品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產品27.5%，在網上買書也是個不錯的選擇，占到總數的'19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網上購買食品。
4、在沒有在網上購物的同學中，有近60%的同學認為網購不安全，而在有過網購行為的同學中，所有同學都覺得網購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網購。
5、在網購人群中，因為購物方便快捷而選擇網購的占網購人數的60%，還有一部分同學認為網購產品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網站中，有57.1%的大學生會把網站商品是否齊全作為他們選擇購物網站的主要標準。其中，淘寶網名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物20xx最新物價調查報告工作報告。
6、在網購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網站太多，網上市場太雜亂，有些商品質量較差，占30%
7、同學們網購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網上支付占17.1%。三、大學生選擇網購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節奏的加快，網上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網上淘到物美價廉的商品，而且網購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網購容易接受，而且引導潮流，如今網購就是時尚的潮流；5、網購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
網上購物調查報告15
隨著互聯網和通信技術的快速發展，電子商務得到了迅速普及。憑借互聯網不受地域限制的優勢，產品和服務提供商與需求者之間與位置和距離相關的壁壘已經消除，中國經濟正在逐步成為一個基于互聯網和通信技術的新經濟。
如今，越來越多的人為了方便和節省時間而越來越接近人們的生活。b2c和c2c模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢，大大降低了企業和個人進入行業的壁壘。一時間，網上商家如雨后春筍般涌現。網購的興起正在悄然改變著社會的商業結構和生活方式。因為大學生接觸互聯網更多，所以我們調查了大學生的網購情況。
一、調查的目的：
為了了解大學生網上購物的現狀和需求，對大學生網上購物進行了調查。網絡購物作為一種新的信息載體，近年來在高校越來越流行，受到越來越多的大學生的青睞。
二、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個班級為整體，為了充分反映大學生網購情況，使其更接近大學生網購現象的真實情況。
2、數據收集方法：問卷調查。向一個班級發放了一份大學生網上購物問卷調查，主要揭示了大學生網上購物的'基本情況和現狀。
本次調查實際發放問卷43份，收回問卷36份，有效率84%。
三、調查內容：
大學生網上購物問卷調查統計。
調查顯示，大學生普遍在網上查找信息、聊天、聽新聞、看新聞，網購對比表明，網購在大學生活中并沒有真正普及。
從調查中可以看出，大學生網購并不多，只有36%的人有過網購經歷，網購的普及程度有待改變。
上圖顯示大學生網購潛力巨大，偶爾購物的人數居多，占62%，超過一半。
大學生對事物的神秘探索，大部分是被網購的新奇和便捷所吸引，也要求價格高，但對時間要求不要太高
調查顯示，大部分大學生都在淘寶上購物，當當網人多。網易商城和新浪商城幾乎沒有人在那里購物。
調查結果顯示，大學生在網上流行正品和平價商品，很少有人在網上購買假冒偽劣商品。說明要打擊假冒偽劣商品，網上銷售。
調查顯示，所有大學生都訪問過購物網站，這表明他們都有網購的想法，但還沒有行動。
調查結果顯示，大學生在網上購買裝飾品和服裝較多，占74%，書籍等產品占相當大的比例，但娛樂產品相對較少。
調查結果顯示，下個月想網購的比例占39%，不確定的占30%，半年的占22%，三個月一年以內的占4%
調查結果顯示，大部分大學生對網上商品質量和售后服務有所懷疑和擔憂，對網絡誠信也有所擔憂，但沒什么好擔心的。
調查結果顯示，網上購物越來越被大家接受和關注，具有良好的發展前景。
四、調查報告總結及建議
通過以上調查報告可以看出，大部分大學生網購并不是很普及，但是發展潛力很大。現在大部分還是以傳統的購買方式為主。他們中的大多數人在網上購物，追求新奇和有特色的產品。他們的需求不同，追求的是購買過程的便捷和享受。他們是交叉的，一般都是理性的消費者。而阻礙他們的，只有網上售后服務的問題，以及商品的質量和配送問題。
針對以上總結，我們也為廠商提出了一些建議。要加強網絡安全服務，監督網絡產品質量，確保消費者購買正版產品，使其購買后不會遠遠達不到預期的差距。
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