2018中國企業內容傳播與ROI調查報告范文
201*年即將過去，新媒體、新的傳播手段的出現為企業傳播內容、提高品牌知名度提供了前所未有的機會，但也帶來了各種挑戰。
在媒介融合的環境中，“新”、“舊”媒體不再是一個對立的概念，只是承載內容的形式－－傳播媒介在不斷發生變化。從報紙、雜志、廣播、電視、互聯網，到微博、微信、移動新聞客戶端等社會化、移動化的新媒體平臺出現，每一次新的傳播平臺、新的技術手段更迭，都對企業傳播帶來深遠影響，而有價值的內容永遠不會消亡，在新媒體形態中，有價值的內容（講故事）成為營銷核心，企業內容傳播也正朝著視覺化、人性化、即時性、互動性、移動性的趨勢不斷進化。
內容營銷的一個標志是創作的內容能夠表達品牌的聲音，并且能夠在消費者尋求信息或購買過程中的各個節點產生潛移默化的影響，其最終要實現的是“商業目標”（Business objectives），而非“內容目標”（Content objectives）。ROI是一個永恒的話題，如何為目標受眾提供一致連貫的品牌體驗，如何衡量內容傳播的價值、效果與投資回報，是企業關注的永恒話題。
今年，美通社（PR Newswire）針對企業市場營銷、品牌公關及企業高管（C-suite）展開定向調查，累計收回1176份有效問卷。今年的調查聚焦于新媒體環境下企業內容傳播（Content Marketing）趨勢、ROI效果評估等話題，希望企業從中有所啟發，發現機遇。
在過去的12個月，企業平均使用超過6種內容傳播工具，而為企業帶來最有效回報的不超過4種，新聞稿（85.3%）、網站/Minisite（76.6%）、微博（73.5%）、等，仍是企業最常使用的內容營銷工具或手段，不同行業、規模、類型、商業模式的企業對各項工具的使用仍然分化顯著。
超過8成（85.3%）的企業表示新聞稿是企業內容傳播最常使用的工具，近64%的企業認為新聞稿在品牌傳播或促進銷售方面，帶來的有效回報最高。
新聞稿是公關人員最常使用的內容傳播工具，93.1%的企業品牌公關總監表示最常使用新聞稿，73.3%認可在過去12個月新聞稿的有效回報比。而市場營銷者則更多使用及認可企業網站/minisite、電郵EDM、微博、微信等工具。
而在即將過去的2013年中，基于微信自媒體的熱度呈現出爆發式的增長，大量媒體和企業試水微信公眾賬號。據騰訊11月發布的2013年Q3季度財報數字顯示，微信的月度活躍用戶數達到2.7億，作為強社交關系屬性的代表，微信的生態結構決定了其傳播鏈條相對封閉。相比之下，雖然微信在信息傳播的廣度上弱于以媒體屬性見長的微博，但依然阻擋不了企業對于微信的熱情。
今年，我們首次加入了企業對微信的使用情況調查，雖然未能與2012年的情況進行對比，但近半數（49.3%）的受訪企業表示微信是最常使用的內容營銷工具之一，不過僅有24.2%的企業對微信的有效回報方面持肯定態度，微信對企業內容傳播的促進，還有待企業在未來進一步的實踐與挖掘。
展會/研討會今年也首次加入到內容傳播工具調查選項，59.7%的企業經常使用展會/研討會，近半數（46.5%）的企業認可其在品牌及銷售促進方面的有效回報，B2B企業對展會/研討會的使用率和認可程度顯著高于B2C企業。
中國企業對SNS社交網站及博客的利用與美國企業相比仍大相徑庭，今年僅有23.3%和19.9%的企業將SNS社交網站和博客作為常用的內容營銷工具，與去年的調查相比，降值均超過十個百分點。
在今年10月美國內容營銷機構CMI（Content Marketing institute）發布的2014北美企業內容營銷調研報告顯示，社交媒體（Social Media）、文章（Articles）、電郵EDM（eNewsletters）、線下活動（In-person Events）、視頻（Videos）、博客（Blogs）、移動內容（Mobile Content）等是企業最經常使用的內容營銷工具，同樣，B2B和B2C企業的情況也各為不同。
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