郵政儲蓄銀行員工培訓情況的調查報告
當前,為適應商業銀行運作的新形勢,郵政儲蓄銀行需著力推進學習型企業建設,全面實施 “員工素質提升工程”,強化商業銀行運作的新理念,加緊做好現有儲蓄專業人才的培訓工作,繼續深入 “創學習型企業,爭當學習型員工”精神,進一步加大對員工的教育培訓力度,尤其是對金融業務知識的學習和掌握迫在眉睫。

1.郵儲銀行著眼于業務與操作、前臺禮儀等基礎培訓
2.郵儲銀行從業人員中普遍存在文化水平不高,無金融專業
知識,實際工作經驗不足,人員素質難以適應銀行業務發展需要,尤其是缺乏信貸、理財、服務、營銷等經驗;二是缺乏高素質專業人才,尤其是對科技型、高附加值的業務的開發、創新和營銷以及投資理財;三是中高層管理者的理念更新、領導力、風險管理、法律法規、合規經營、現代金融理論等能力和意識殛待提高。
3.對金融培訓工作的重要性認識不夠
國家政府未建立專門的金融培訓管理部門,由于體制上的原因郵政儲蓄從業
人員的教育培訓工作長期是由郵政企業人力資源部門管理的,培訓著重放在郵儲從業人員對新業務學習和業務操作上,對金融專業知識系統的培訓學習不夠,在經營管理中重業務發展,輕發展后勁的積累,沒有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實現可持續發展的大計來抓。
4.培訓形式缺乏多樣性
一是缺少師資,尤其是沒有培養和建立一支自己的培訓師資力量;二是教學形式單調,缺乏互動性;三是教學條件、環境受限制,影響了培訓工作的深入開展;五是思想道德教育培訓工作弱化。
調查的簡要結論:
從現在開始,要緊密圍繞郵政儲蓄銀行自身的戰略目標和各項工作重點,將培訓作為推進戰略實施的重要手段,持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用;樹立人才投資理念,樹立科學培訓理念,加大對培訓的投入,提高培訓的投入產出意識;強化培訓需求調查和培訓效果評估,切實提高培訓的針對性和實效性,形成自主學習、集中培訓、考察交流“三結合”的培訓育人體系,確保培訓質量,加強培訓成果轉化;將培訓與員工的職業發展相結合,有效調動員工的培訓熱情,堅持企業培訓與員工自主學習相結合,營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。
主要措施包括:
(一)完善培訓組織與責任體系。
(二)通過分層分級組織實施培訓。
(三)規范培訓管理。
(四)加強監督檢查。
總之,郵政儲蓄銀行作為銀行業的新兵,在培訓工作上要統一思想認識,加強組織領導,努力攻堅克難,積極穩妥實施,借鑒現代銀行的成功經驗,建立完善自身的員工培訓體系,根據業務發展和管理需要,進一步完善內部組織架構,制定實施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開發戰略,建立健全各級各類專業人才庫,形成與業務有效發展相適應的員工素質提高機制。
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