調研報告

調研報告(集合15篇)

　　在日常生活和工作中，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。為了讓您不再為寫報告頭疼，下面是小編收集整理的調研報告，歡迎閱讀與收藏。

調研報告1

　　巴川鎮是我縣政治、經濟、文化中心，巴川的教育舉足輕重。它既是銅梁教育的窗口，也是全縣教育的主導；它既可推動城市化發展的進程，也是牽動經濟發展，擴大內需的重要因素之一。辦好巴川教育，應當是我縣教育重要工作之一。為此，今年3月教體文衛專委會就巴川城區教育結構布局問題進行了調查研究。通過走訪學校，實地察看，查考數據，多次召開座談會、研討會，形成了此報告。

　　一、巴川城區教育的基本情況及存在的問題。

　　㈠教育發展嚴重滯后于城市發展，致使學校超負荷運轉。

　　自1992年成立第一個城建指揮部，巴川城區已由３平方公里發展至９平方公里，人口從3萬增長到5萬。各類學校學生數從5468人增加到10776人（不含師范）。然而，學校數沒有增加，學生數卻增加了一倍，全憑挖掘學校潛力和超負荷來承受的。目前城區小學班均已達69.1人，初中班73.4人，普高69.4人。按國家規定標準，城區小學班額40-45人，初中45人（一類）高中50人，足見嚴重超額。據教師反映，由于超員，教室缺氧，特別是復天，室內高溫不下，濁氣難忍，影響了學生的身心健康，無法保證學生有一個良好的學習環境，無法保證教師教學和管理的質量。

　　㈡教學設施不達標，有礙素質教育的推進。

　　根據重慶市普九驗收細則，抽出幾個數據分析就可見一斑。縣、鎮學校占地面積：小學生均16平方米，初中24平方米；運動場地：小學生均2平方米，初中生均2.5平方米；實驗室24個班以上五間。而實際情況是：實驗一小學生占地才9.6平方米，運動場才1.平方米，實驗室差5間以上。巴川中學生均占地才11.9平方米，運動場3.6平方，實驗室差４間以上。其它方面，其它學校也仍然存在差距，主要原因是人數增加所致。

　　㈢巴川城區將長期面臨入學難的問題。

　　從靜態數據分析。一是在校生人數嚴重超額，小學60個班，有學生4198人，超額1498人，足夠另開33個班；巴川中學30個班，有學生223 人，超額887人，足夠另開24個班；銅中、銅郭中學54個班，有學生3770人，超額1070人，足夠另開21個班。二是全市科學興渝戰略規劃要求，10年內初中升入高中的比例應達到80%以上。我縣連續12年初中畢業生數均處于高峰期，年均高達11000余人，而我縣現有各類高中階段入學數是3000余人，按10年增長到80%入高中計，將達到8800人，凈增5800人，年均將遞增580人，足夠開辦12個班。從動態數據分析。一是小學目前各年入學基數比較，年遞增25%，增加數顯然是中途轉入。二是按城市發展預測，每年增加4000人入城，按20%為就學人員計，即有80人，可開１６個班，由此推算，５年就將增加80個班，10年即160個班。

　　綜上兩方面數據，即使只考慮擴大高中招生和城區人口增加兩個因素，巴川城區現有學校無論如何也容納不下的。學生入學難已是當務之急。涉及千家萬戶，已成為城市發展的“瓶頸”。

　　二、幾點建議。

　　㈠盡快建好一所小學，規劃一所小學。

　　目前，巴川鎮已選定校址，建一所36班規模的小學，其中東郭中學轉入12個班，實際凈增24個班。可以解決3-5年新增入學數，3-5年以后，又將面臨小學入學難問題。因此，現在還需要及時規劃一所36個班規模的小學。保持與城市同步發展，不能因其它建設而打亂規劃。

　　㈡兩年內增設一個初中部，五年內建好一所高起點的高完中。

　　巴川城郊的三所初中，主要承擔原四郭的初中教育，可適量吸納城區學生。城區初中入學問題，建議在新建的學校投一個初中部，來暫緩解巴川中學的壓力。這也是符合國家“打破各類學校彼此隔絕”精神的。一個地區的高層教育宜設在政治、經濟、文化中心，高中學校集中于巴川城區為宜。鑒于目前高中的發展勢態，只宜逐步恢復2-3所原單設中學高中部，不宜全面開花。主要緩解銅梁中學、銅郭中學的壓力，起暫時過渡的作用。建議在五年內建成一所高起點的高完中，校址宜定在個私園區，并及早作好前期規劃。加上銅中、銅郭中學，１０年內高中達到120個班規模。

　　㈢抓好多渠道，多層次辦學

　　１、目前巴川城區24個幼兒園點，只有一所公辦園。這是一個好勢頭，應于鼓勵和扶持。近年社會力量辦的`中等職業學校，雖然實力單薄，但大浪淘沙，必有生機，應給予優惠政策，大力扶持和指導。

　　２、現有的公辦各類學校，可以有選擇的推行股份制，或租賃，或出售。可以置換部分資金出來投入新的發展。

　　３、新建的黨校，可以辦成一所綜合型學校。既辦成人教育，也辦普通教育、職業教育。

　　㈣集各方之財，辦教育為人民。

　　鄧小平同志曾強調“我們要千方百計在別的方面忍耐一些，甚至于犧牲一點速度，把教育問題解決好。

　　對巴川城區教育事業的發展不應有誤區。它不只是巴川鎮的“責任田”，也是全銅梁的“責任田”。應當舉各方之財投入它。建議：

　　１、新規劃學校的土地或無償劃撥，或實行優惠，優惠部分由幾個指揮部分攤解決。

　　２、在企業改制中和其它國有資產中置換出來的資金，可以安排一定比例投入教育發展。

　　３、可以推行股份制辦學模式，引入社會資金。

　　４、西部大開發項目，爭取國家投入或融資。

　　５、走群眾路線，調動全社會辦學的積極性，在廣泛宣傳、動員的基礎上搞適量的捐集資。

　　６、爭取政策，調整學校收費，挖掘學校自身的潛力投入發展。學校政策性收費已是多年未調整。如高中每生每期學費８０元、住宿費２０元，改善辦學條件費５０元，明顯偏低，可以爭取調整。

調研報告2

　　一、客運量持續增加，旅客周轉量突破120億人公里

　　近年來，伴隨城市化進程的不斷加快，農民外出務工、外地來洛旅游觀光等各類人員流動顯著增強。據運輸管理部門統計，年全市客運量為1.60億人，較上年增加2670萬人，增長20.0%；旅客周轉量突破120億人公里，到達124.28億人公里，創歷史記錄，較上年增加20.91億人公里，增長20.2%。

　　二、貨運能力不斷提高，貨運周轉量完成358億噸公里

　　年，面對復雜多變的國際經濟政治形勢，市按照國家和省的統一部署，全力開展經濟，改善民生，促進社會和諧進步。經濟保持了較高增速，工農業生產平穩開展，固定資產投資快速增長，各類商品消費持續旺盛。統計顯示，市貨物運輸能力不斷提升，全年貨運量到達1.63億噸，較上年增加2892萬噸，增長21.6%；貨物周轉量到達358.09億噸公里，較上年增加66.39億噸公里，增長22.8%。

　　三、運輸業存在的問題

　　〔一〕公路建設力度需進一步加強

　　近幾年，公路建設取得了長足進步，但農村公路建設等級較低，維護養護資金匱乏，與公路配套的`停車場所規劃、建設滯后，公路建1

　　設科學性、前瞻性仍有待進一步提高。

　　〔二〕個體貨物運輸組織化程度較低

　　年，市對幾家大型公路運輸公司進行了整合改制，經營主體集中化程度得到提高。但在貨運方面，存在大量個體私營貨物運輸業主，管理松散，專業化程度不高，市場競爭力較弱。

　　〔三〕本錢攀升增加企業營運壓力

　　油價、人員工資不斷攀升，增加了運輸企業經營本錢。近年來，汽柴油價格持續在高位徘徊，汽油價格到達歷史高位，推高了企業經營本錢，貨物每噸公里運輸本錢已到達0.7元左右，一些運輸企業經營困難。

　　〔四〕超限超載等非法營運依然存在

　　對貨物運輸車主的調查顯示，由于貨源少、車輛多，加之信息缺乏導致的無序競爭，一些運輸車主把貨物運輸價格降到每噸公里0.4元左右。為了不虧本賠錢，局部車主存在超載超噸經營，增加了運輸業經營風險。

　　〔五〕行業管理和信息化水平亟待提升

　　運輸業經營線長面廣，管理難度較大。當前運輸市場監管力度、管理方式、技術手段亟需加強，信息化

調研報告3

　　今年暑假時大學的第一個暑假，同樣，也是人生第一個二十歲的暑假。所以，我想讓他變得充實而有意義的。

　　剛在家的前兩天，替媽媽做了點點家務活。其實不干還不知道，零碎的東西越難搞定!總算體驗到爸媽勞動的辛苦了。于是，我決定出去找點事做做，畢竟整天窩在家里也不是個辦法呢!昔日的伙伴們吧，學車的學車，旅游的旅游去了，打工的為生活努力去了，瞧著沒，

　　都個為生活上色呢，我也不能這么庸庸碌碌呢!

　　找了我以前的同桌瑤妞，她姐夫是開娃娃廠的，或許可以找點事做呢，果然，他們廠這兩天缺人手。我心想，做娃娃是何等的容易的事啊，塞塞棉花，剪剪線頭的事吧~我爽快的答應下來了。五毛錢一個娃娃，我做一百個能賺五十也不定呢!剛踏進廠房，我的夢想轉瞬成空!巨熱的空間，看著一個個忙碌的身軀，臉上的汗水，好似地域一般的地帶，空調是虛設!我一時后悔我將要在這個地方工作?我瘋了吧??家里那么舒服的空調床，都沒了、、回到現實，只有硬著頭皮往下走了~~問題是，這個娃娃比我想象中大好多!還有，線頭真多，無奈了。裝棉花，一點點的裝著，。旁邊的.阿姨笑道：像你這樣裝到晚上還不知道有沒有十個呢?我頓時苦笑了一下。手越來越疼了，想媽媽了。一天的工程總算結束了。第二天早晨，整只手像殘廢了一半。在媽媽的勸阻之下，我結束了娃娃廠的工作。真的痛苦而難忘的經歷啊!

　　我第二個打工點是教育機構，是私人承辦的學校，就租了很多的商品房上課，我們去就是助教類的咯!教的是低年級的弟弟妹妹們，可是，越小越皮，我就沒撤了!怎樣都奈何不了小孩們!我料想做幾天就會腦充血的!有個三年級的男孩，問他25+3=?他一個勁的搖頭!于是乎，我就忍不住小罵了他一下，這下好了，老班指著我鼻子大罵，真受不了，委屈死了我!不過日子長了，也發現孩子們的天真可愛，和他們打成了一片，以另一種心態與他們交流，快結束時孩子們舍不得我呢~~我還感動~。

　　回想起來，自己確實是學到不少，這也是我做這些事的初衷，能接觸到社會的種種，覺得很知足很開心。

　　后面的日子，每天都在家里和家人在一起，享受天倫之樂，這個夏天不覺得再有遺憾!

　　這是我進入大學以來第一個暑假。在這個火熱的暑假，我很想暫別象牙塔中舒適的生活，帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會，了解社會，深入社會。我第一次有了要外出打工的念頭。在我媽的介紹下，我和另一個好朋友一起進了一家韓國料理當服務員。就這樣，我開始了人生中的第一份工作。

　　在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力，課本上學的理論知識用到的少之又少。在這樣的情況下，我更是能深刻的體會到其中的內涵。當服務員真的是辛苦的，每天工作12小時，就中間休息2小時，那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時。我責的主要是點餐，端盤子，對于從來沒有做過家務活的我來說，這樣的工作已經是一個挑戰了，它要求速度，靈活，形象，態度，每一項都很重要，可我每一項都做得那么不盡人意，東西總是丟三落四，好幾次客人點的東西都不能全部送到，還總是因為要趕時間而撞到別人，不過老板的寬容，朋友的鼓勵都讓我信心滿滿，我竟然從沒有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作。我開始更加勤奮，學習別人處事的方法，招待客人的態度。漸漸的，我犯得錯誤越來越少了，做事更加的得心應手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過那種感覺真的很不錯，那是我從來沒有體會過的。

調研報告4

　　中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業里也算是一個比較知名的航母。在對經濟型飯店核心競爭力要素的調查中，持續保持的產品與服務質量受到了各家企業最多的關注，反映了經濟型飯店企業經營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產品和技術層面，提升到了支持系統和管理體系的競爭層面上。

　　一、總體水平

　　（一）市場供應：根據調查估測，中國住宿業市場上共有現代意義上的經濟型飯店連鎖品牌50家，已開業飯店數超過600家，已開業房間總數達50000間。目前，中國經濟型飯店市場上前十名品牌企業的成立時間都不長，平均年齡為四年，投資方有飯店行業背景的比例為50%左右，擴張模式主要以直營為主，直營店比例為70%，企業間尚未出現重大的品牌收購交易。

　　（二）分布情況：中國經濟型飯店市場的飯店與客房區域分布，突出反映了中國經濟型飯店典型的商務特征，經濟和土地價格上漲最快的華東地區占領了我國經濟型飯店的半壁江山，達60%以上。緊隨其后的是華北區和華南區。其中，由于華北的經濟型飯店平均體量小于華東區域，因此，華北區飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區域格局在短期內將進一步延續。

　　二、產品特征

　　（一）來源與規模。根據調查數據，在現有各品牌企業直營店改造前的物業中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業為13%，說明了中國經濟型飯店的良性發展，對改善原有飯店行業資產質量、盤活國有資產、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現有經濟型飯店的物業中，89%是通過租賃來取得經營權，既減少了資金成本，又縮短了建設周期，但同時，也可能失去通過持有物業而獲得的物業升值的潛在贏利機會。

　　調查中發現，不同的品牌企業主流店態的主體規模、大堂、餐廳面積差距較大。當然，這種差距不排除由大部分物業為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產品上差距較小，有較強的趨同性。在眾多參與調查的所有企業中，能提供正餐服務的單店比例僅為38%。

　　（二）服務項目。在調查中發現，公共休息區域、公共衛生間、停車場、中央消防系統、電梯、電視、電話、分體空調、室內衛生間、24小時熱水已成為所有經濟型飯店都配置的基本設施。在核心需求得到滿足的前提下，商務服務和自助服務設施的提供比例較高。但在提供的具體設施設備性能和服務品質上，不同的品牌表現不盡相同。

　　（三）市場趨勢。通過調查經營者對各項選址標準重要性的排列次序表明，目前主流經濟型飯店品牌關注的'重點是商務型經濟型酒店，而對旅游型經濟型飯店和社區型經濟型飯店的關注度較低，同時，對日益高漲的物業租賃價格也給予了較高的關注。

　　（四）人員狀況。在調查的經濟型飯店企業中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區間比例最大為54%。說明在勞動生產率的控制上，各品牌企業都給予了極大關注，并保持了一個適度的平衡。從業人員中18%的農民工、10%的城市下崗再就業人員的來源，生動地說明了中國經濟型飯店市場對弱勢就業人群具有的較強吸納能力。

　　由于前述在經濟型飯店物業中50%以上為酒店改造，所以對36%的原酒店從業人員的來源也不難理解，同時，也進一步說明中國經濟型飯店對飯店資源的整體整合能力。

　　（五）客源情況。相對于國際上經濟型飯店市場50%以上的商務散客來源，中國經濟型飯店37%的商務散客的比例還有較大的上升空間。同時，隨著國內自助游和休閑市場的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調查中發現，92%以上的經濟型飯店市場的客源為國內客人，8%為入境客人，現階段這樣的客源結構給了本土經濟型飯店極大的發展機遇。同時調查結果還顯示，平均逗留天數為1.92天。

　　三、酒店內部崗位

　　前廳部：接待訂房、散客入住客人，接待團隊，辦理問詢，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。

　　客房部：清掃客房、日常報修，預訂會議室、安排場地布置，辦理入退房手續，預訂鮮花，清洗布草等。

　　餐飲部：分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個部門，通常是獨立管理核算，接訂餐宴，會議室預訂，場地布置，外賣團體訂餐安排等。

　　娛樂部：接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預訂，散客表演場座安排酒水服務，點歌花籃預訂等業務。

　　保安部：分為內保外保兩種，人員上面沒有明顯規定，通常輪班制，有時在外面曬太陽，有時在大廳內吹空調，職責就是車輛安排，如遇突發事件緊急處理，監控監視，員工安全安檢培訓等。

　　銷售部：銷售酒店內可以出租、經營的任何產品，主要與旅行社、公司主要負責人進行聯系，有司機。銷售部還進行定期酒店營銷活動的組織與安排。團隊的預訂等。

　　人事部：負責人員招聘解聘、入職員工培訓，與勞動部門協調并定時跟蹤酒店一切人事規定是否與勞動法密切掛鉤。負責人員晉升，人事考勤等。

　　財務部：負責酒店營收支出，還得管理各個營業部門安排的收銀員的日常工作。

　　后勤部：分為醫務室、洗滌部、員工飯堂、醫務室員工飯堂。

　　行政部：通常為酒店最高決策層部門，負責酒店行政規定、參與人事調動統籌、銷售營銷方案批閱，行使總經理權力。

　　工程部：負責酒店設備設施維修。

　　采購部：獨立核算的一個部門，與后勤部掛購，又受財務部經濟管理，服務于各個營業部門的物品采購。

調研報告5

　　鄉村醫生曾經為農村做出過出色貢獻，他們是構建農村醫療衛生網絡的功臣。伴隨著市場化的大潮，他們卻逐漸淡出了人們的視野。該項目從了解當今鄉村醫生的生存處境出發，對河南省喬端鎮的15位鄉村醫生進行了走訪。調查發現，當地鄉村醫生的生存處境不容樂觀，主要表現在權力與義務失衡、身份危機、后繼乏人和醫術良莠不齊。針對這些問題，筆者具體分析了其根源并根據當地實際探討了鄉村醫生的出路，提出了一些可行性建議。

　　詳細介紹：

　　該項目于20xx年5月份開始立項，在實地調查之前經過了兩個多月的準備工作。前期準備主要是查閱相關文獻、了解調查地的實際情況、咨詢指導老師等，以積累相關知識。另外還完成了調查團隊的組建、隊員的培訓和調查之前的一些準備工作。實地調查階段為7到8月份，將近一個月時間。調查期間，調查團隊共采訪了喬端鎮的15名鄉村醫生以及縣衛生局、縣新農合辦公室、鎮政府等多家單位，并對200多名村民進行了采訪，獲得了大量的第一手資料，極大地充實了調查報告的內容。調查采用個案訪談、問卷調查、實地觀察、文獻研究等社會學方法，所收集的資料全面而富有針對性，對報告的寫作具有很大的幫助。經過實地走訪，我們親歷了那里鄉村醫生的真實生活，他們的處境不容樂觀。

　　作為村民健康的守護者，他們的作用是十分突出的，他們承擔著極大的責任，他們應該享受著好的`待遇。然而事實卻并非如此，在市場化的大潮下，他們漸漸被世人遺忘，逐漸淡出了人們的視線。實地調研結束后，課題組根據收集的資料，形成了本篇調研報告。報告的主體分五部分進行論述。

　　第一部分引言，主要介紹了調查地點概況，資料收集和篇章布局三個方面。

　　第二部分村醫的基本情況，從村醫的性別、年齡、收入及從醫原因四方面進行了綜述；

　　第三部分則從村醫的工作狀況出發，介紹了村醫的業務培訓、日常出診、婦幼保健和防疫三方面的具體情況及其及其所面臨的問題；

　　第四部分從村醫的困境出發，就具體問題全面深入的探討了其表現和根源；

　　第五部分根據當地村醫的具體情況并結合當地實際提出了一些建議，如納入事業編制，提高村醫待遇，以使其地位有所提高；擴大補貼權限，降低收費標準，進而增加村醫的從醫收入；創新辦所形式，實行差異管理，從而減輕他們的負擔；加強職業培訓，提高醫術水平。

　　謹希望這些建議能夠為當地醫療衛生條件的改善、村醫所面臨問題的解決有所幫助，從而更好的服務于廣大村民。同時也希望我們的建議能夠為其他地方類似問題的解決有所參考，以改善廣大農村地區的醫療衛生條件，促進社會主義新農村建設。我們深知對鄉村醫生問題的解決不是立竿見影的事情，它是一個長期的過程，需要很多人的共同努力。今后，課題組將繼續關注鄉村醫生問題，關注農村醫療，盡最大努力為鄉村醫生問題的早日解決貢獻一份力量！

調研報告6

　　黨的十七大、十七屆三中全會和中央經濟工作會議提出，進一步加強農村市場監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，切實保護農民消費者合法權益，維護農村市場秩序，啟動農村消費，積極推進社會主義新農村建設。為此，國家工商總局要求各級工商行政管理機關深入學習實踐科學發展觀，充分發揮工商行政管理機關職能，加強農村市場監管，切實維護農村市場秩序。結合本地實際，現淺談我們工商部門如何踐行科學發展觀，建立農村市場監管的長效機制。

　　一、學習科學發展觀認識農村市場狀

　　中興鎮地處我市腹地，自然條件、地理環境優越，交通便利，農業生產有一定的規模和優勢，在我市具有一定的代表性。為此，我們通過對該鎮部分農村、農業、農民的了解一窺我市農村市場的現狀。

　　(一)、生產狀況：該鎮人口2.66萬人，面積約53.78平方公里；主要農富作物有獼猴桃、茶葉、花卉等；其農產品生產以家庭小規模方式為主,農產品交易以就地、就近的簡單交換形式為主,農產品價格隨行就市；同時該鎮存在的個體家庭生產、分散自主經營、壯勞力外出務工的現狀,嚴重地分化了農戶的市場主體力量,使之在農業商品經濟關系中處于極其弱小的地位。我們不難發現,該鎮農民個體在農產品的種植生產之初就帶有很大的盲目性和隨意性,缺少應有的市場信息和專業的技術指導,其產品大多數質量良莠不齊,缺乏品質檢測和分級分類標準;進入銷售階段后,農民沒有明確的、定向的目標市場和銷售對象,更不要說定價話語權了。這種商品化程度低下的狀況嚴重制約著該鎮農民收入水平和實際購買能力的提高。

　　（二）收入狀況:據統計顯示20xx年，中興鎮農民人均收入為5726元，而同期我省農民人均收入為4121元，我國農民的人均純收入為4761元。雖然該鎮農民年均收入高于省均、國均收入，但較之城鎮居民人均可支配收入(約15000元)而言，仍屬偏低水平。從該鎮農民的經濟收入結構來看,當前農民收入中的農產品生產經營性收入比例普遍偏低,非農性收入比重日漸增大,農民的實際購買能力低下。由于農民收入結構中相當部分的收入來源于農村本土之外,這些外出務工農民的生活消費需求又只有通過城市實現,因此使得留鄉農民實際購買能力原本低下的狀況日漸加劇。而金融危機引發的外需不足、企業倒閉、工人失業（其中多為農民工）使這些情況更加突出。該鎮農民這種現實的經濟收入狀況,決定了他們的購買能力和消費水平依然只能是處在維持生存需求的范圍之內。

　　（三）、消費狀況：農村商品流通體系直接承擔著保障和滿足廣大農民日常生活需求的商業職能,然而從當前該鎮農村商品流通市場的整體情況來看,“農民買廉、商人販假、監管缺位”的市場環境狀況較為普遍,農村商品市場仍處于初級市場階段。從現實狀況來看,目前影響該鎮農村商品流通市場環境主要存在三大矛盾:

　　一是農民的購買力水平與現實生活需求和理性消費意識之間的矛盾。這一矛盾反映出較低的生存需求是多數農民選擇價廉商品消費的主要動機。由于受購買力水平的限制,商品價格在相當程度上成為決定農民消費的首選要素,而對商品最重要的品質和安全要求往往局限于直觀感覺,尤其對商品可能存在的潛在品質與安全問題大都缺乏必要的防范意識和必要的消費知識（常識）,有的明知是假冒偽劣商品也同樣購買消費,其主要原因就是價格低廉。“首求價廉、再求物美,如若不美、自認倒霉”成為農民較為普遍的消費心理，這也折射出農民自我保護意識的淡薄和無賴。

　　二是對經營利潤追求和市場條件與農民現實生活狀況之間的矛盾。這一矛盾反映出農村商品流通的商業價值在傳統模式下難以正常實現。在商品經濟條件下,吸引商業資本進入農村的最基本驅動力在于商業資本對市場的利潤追求。如果在基本利潤追求難以實現的情況下,商業資本就很難主動地流向農村。盡管近年來，由政府引導，市場化運作，一些大型商業資本逐步進入農村市場，如紅旗連鎖、老鄰居等，但在該鎮農村仍普遍存在以農民個體經營為主要特征的農村商品流通模式,整體呈現出“散、亂、差、小”的市場特點,即網點分布隨意散亂而缺乏合理規劃,經營環境差而商品質量得不到保證,經營面積普遍偏小、品種雜、數量少,有的農家小店經營與生活不分,缺乏專門的經營人員和基本的商業常識和經營知識；他們的經營動機只是在不脫離農業生產的同時,通過附帶經營以獲得一些額外生活補貼,無稅收、工資、租金等經營成本負擔,經營的投機色彩較強。這種現狀無疑使商品質量的保證成為一種奢望。

　　三是農村商品流通市場的地域廣闊和網點分散與工商實施有效監管之間的矛盾。這一矛盾反映出工商部門在保障農村市場在公平競爭基礎上的有序經營環境方面存在著缺失。在整個經營過程中,由于農村市場的點多面廣、經營隨意、地處偏遠,就我們現有的人員和裝備而言，均難以保證連續有效地履行法定的監管職能。這種監管缺位帶來的直接后果,使得農村市場成了假冒偽劣、三無商品的傾銷地,無疑造成了對農村商品流通市場環境的不良損害,顯然也對一些規模企業介入規范經營造成了一定的準入難度和經營障礙。

　　營造適宜農村商品流通發展的市場環境,關鍵在于正確處理和解決“農民放心消費、商人規范經營、工商監管有序”的三大關系問題。這也是我們對農村商品流通領域實施長效監管的目標所在。并通過監管,保證農民在其購買能力范圍內可以放心消費,商人在經營范圍內合法從事經營,從而促進現行農村商品流通機制向一個互制互動、有序良性的循環機制轉變。那么作為我工商行政執法部門，應對現狀建立農村市場長效監管的機制是當前的重要工作。

　　二、運用科學發展觀剖析市場化監管網

　　盡管我們有著依據“三定”方案而做的監管職責、監管流程、監管網絡、監管機制，但客觀上卻存在著不盡人意的情形，如家底不清、職責不明、無照頻出、隱患時現、監管乏力。

　　通過學習科學發展觀，我們認為出現這些問題既有主觀上存在認識的誤區和盲區的情形，也有客觀上存在著人員、裝備不匹配的情形。

　　從金信工程數據庫得知，我局有各類市場主體有29918戶，實際存活約1.3萬戶左右，其中重點監管（餐飲、食品、娛樂、農資、危化等）對象（實際存活）約占總數的15%；面對監管對象多、涉及行業多、突發事件多、各類隱患多等現象，加之我們自身人員結構僵化、年齡老化、知識退化，因此，認識上還存在著監管不可能到位、無法到位的想法。

　　這是我們認識的一個誤區。

　　因為按照統計標準，工商人員與監管對象比例為1：240為理想監管比例，以此推算我局（僅以各工商所人員為基數）監管對象的臨界點應在1.8萬戶左右。按照分類分級監管標準，對我市約20xx余戶重點監管對象，也是有條件覆蓋的。另外，由于我們自身對監管對象基礎數據的不清、不詳、不準，尤其是無證無照部分的統計更是“難得糊涂”。所以我們在黑網吧、游戲廳、卡拉ok等文化娛樂市場監管、無證無照餐飲、旅館監管、燃氣經營監管等方面表現為對監管對象的'茫然，表現為不知監管對象有多少？無證無照有幾許？在何方？監管措施的漠然，表現為巡查不到位，檢查不知措（施）等。這是我們認識的盲區。

　　客觀上我們確實存在人員素質參差不齊的狀況，加之近年來業務知識培訓少，表現為至今不明市場主體分級分類監管的具體規定等，盡管辦公裝備在不斷更新、充實、提高，但監管工作的效率卻并未隨之提高。呈現的往往是巡查流于形式，整治處于被動、應付、監管置于應接不暇、疲于奔命的情形。

　　三、踐行科學發展觀建立長效監管制（市場長效監管機制）

　　通過學習科學發展觀，分析農村市場監管之現狀和對中興鎮農村市場情況的調研，我們意識到要想建立農村市場長效監管機制，就應夯實監管基礎，傳承監管措施，拓展監管方式，積極引導農民增收，構建市場主體自律、工商監管他律、輿論監督參與的農村市場長效監管體系。為此，我們認為：

　　（一）夯實監管基礎，完善監管措施。

　　運用金信工程的功能，進一步理清我市市場經營主體的狀況，進一步完善農村企業信用分類監管和經濟戶口管理制度，依托“經濟戶口”，積極引導經營者，特別是食品、農資等重要商品經營者建立健全購銷臺賬制度、不合格退市制度、質量承諾制度等自律機制。切實推行豬肉等重要商品質量可追溯體系建設。同時傳承既定的監管措施，嚴厲打擊坑農、害農行為，使“紅盾護農”已成為繼“12315”之后又一個讓政府滿意，農民擁護的工商品牌。

　　實施靜態監管與動態監管相結合，有照監管與無照監管相聯系，傳統監管與網絡監管相銜接，固有監管與創新監管相并舉，粗放監管與精細監管相統一，事前規范、事中監管與事后處罰相結合的全程監管措施。

　　（二）規范經營行為建立監管機制

　　以科學發展觀為指導，切實落實監管與服務等四個統一。著力引導市場主體自律。要讓市場開辦方第一責任制度建設逐步覆蓋我市所有有形市場，繼續在重點經營戶中推行并完善“兩帳兩票一卡一書制度”、質量承諾、問題商品下架下柜等行之有效的各項制度。引導經營者守法經營、公平競爭。推進食品放心店、農資放心店建設，引導消費者到有質量保障的經營場所購買消費。充分發揮新聞媒體輿論監督作用，對坑農、害農的典型案件及時予以曝光，扶持發展農產品生產龍頭企業，確保農村市場的商品和農資質量。以此奠定農村市場長效監管機制的基礎。

　　通過積極引導和培訓，發揮工商“七機制”、活扶農致富農，切實維護農民權益，維護農村市場規范有序。

　　1、積極引導和扶持農村各類經濟合作組織發展，實施好“經紀活農”工程。一要大力推廣各類農民經濟專業合作組織，重點培育和發展一批適應市場需要、農民歡迎、機構完備、機制健全、作用突出的農民專合組織。二要引導農村經紀人的發展。切實建立健全“風險共擔、利益均沾”的利益分配機制，讓農戶參與產業化經營，努力提高農產品市場化程度，推進農業產業化進程，從而實現扶農助農致富農。

　　2、加強合同監管，穩步推進“訂單農業”，實現一縣一品等特色。深入農村對涉農企業和農戶進行面對面的宣傳教育；有計劃地組織他們參加《合同法》等法律法規知識的培訓。20xx年初，我們通過開展6期農村經紀人培訓，在全市農村起到了積極地引導和示范作用。同時我們還把“守重”活動延伸到“訂單農業”中，把社會信用體系建設延伸到“訂單農業”中，在涉農企業中開展爭創“守重”活動；以此增強涉農企業的凝聚力、向心力、輻射力，更好的帶動農民增收致富。

　　3、轉變觀念搞服務，認真執法促監管。目前，由于大部農民自我保護意識弱，識假辨假能力差，維權體系不健全等因素，致使農村部分地區成為假冒偽劣商品的傾銷地，極大地損害了廣大農民群眾的合法權益。工商部門要想加強對農村市場的監管，就要轉變觀念搞好服務。依托“12315”這一平臺，逐步推進“12315”維權進市場、進商店、進校園、進鄉村、進社區。暢通農民消費申訴舉報渠道，真正做到讓農民“投訴不出村，維權在家門”。

　　要根據農村商品消費特點，開展各項專項整治活動，加大對農村市場特別是分散在城鄉結合部和村鎮的各類商品批發市場、集貿市場、個體商販、小加工作坊的監管力度，嚴厲打擊以“送貨下鄉”為名的銷售假冒偽劣商品的行為。同時要進一步加大對涉及農業生產的種子、化肥、農藥、農機具違法廣告和虛假“致富信息”廣告的打擊力度，防止農民上當受騙。以此發揮工商部門在農村市場長效監管機制建設中的他律功能。

　　積極引入和建立消費者、社會輿論、新聞媒體等輿論監督，促使農村市場長效監管機制有效運行。

　　農村市場監管長效機制的建立，事關我市農民增收致富、事關農村市場繁榮發展、事關我市災后重建，經濟社會和諧發展之大局，所以我們只有深入學習實踐科學發展觀，與時俱進，著力創新，堅定方向、認真履職，方能有效規范農村市場經濟秩序，促進農民增收致富，維護農民合法權益，建立農村市場監管長效機制。

調研報告7

　　為學習沿海發達城市建設港口、發展物流的成功經驗，同時加強雙方經濟聯系，促進我市港口物流的健康、快速地發展，推動沿江大開發戰略的深入實施，今年4月份，由市發改委xxx副主任帶隊，上港集團九江港副總xxx、市發改委xx、xx等赴浙江xx考察港口物流業發展情況。期間，通過與xx市發改委、xx港口集團以及部分企業進行座談，并參觀xx港北侖港區集裝箱碼頭，我們切實感受到xx經濟、社會特別是港口物流業的快速發展勢頭，從中也看到了我們的差距，印象深刻，感觸頗多。

　　一、xx市港口物流業發展現狀

　　xx市地處我國東南沿海，自改革開放以來，xx市委、市政府堅持“以港興市、以市促港”發展戰略，把港口開發做為xx市經濟社會發展的重中之重，港口建設成效顯著，港口戰略地位不斷提升。xx港由原來的一個內河小港，發展成為集北侖港區、鎮海港區、大榭港區、穿山港區、xx老港區等內河港、河口港和海港于一體的特大型深水良港，擁有生產性泊位309座，其中萬噸級以上60座，5萬～25萬噸級特大型深水泊位33座，是中國大陸大型、特大型深水泊位最多的港口。目前，xx港已與全球100多個國家和地區的600多個港口通航，開辟集裝箱航線達191條，已基本建成國際一流的深水樞紐港和國際集裝箱遠洋干線港，構筑上海國際航運中心深水外港，成為xx市乃至浙江省物流龍頭，形成以集裝箱、礦石、原油、煤炭、液體化工為主的5大中轉基地和港口物流信息平臺。20xx年xx港貨物吞吐量突破3.45億噸，同比增長11.5%，是1992年的7.9倍，僅次于上海港居中國大陸港口第二位，全球排名第四；港口集裝箱吞吐量超935萬標箱，同比增長32.3%，是1991年的252.7倍，居全國大陸港口第四位，躋身全球前十一位。預計20xx年可完成貨物吞吐量3.6億噸，集裝箱吞吐量1100萬標箱。

　　繁榮的'港口經濟推動了xx物流業的迅猛發展，20xx年xx市物流總額達8490.6億元，同比增長25.14%；按實際價格計算，20xx年全市物流業增加值達309.51億元，占gdp比重10.77%，同比增長24.81%，大大高于該市gdp年增速，成為xx市服務業中增長速度最快的行業之一。目前，全市從事運輸、倉儲、貨代、海運及相應物流業務的企業近4000家，其中絕大部分均為民營企業，培育出浙江中外運、金星、中通、海聯、大港貨柜等一批本土大型物流企業，世界排名前20位的船運公司、dhl、普洛斯、安博、馬士基等物流巨頭紛紛落戶xx。

　　二、xx市發展港口物流業有關措施

　　近年來，xx市高度重視現代物流業發展，專門成立市級領導小組，加大領導和協調力度，著重從規劃控制、項目推進、政策出臺、人才培養等方面進行督促，采取多種措施，促進xx港口物流業健康、有序地發展。

　　1.加強規劃編制和重點領域研究，引導產業健康發展。

　　一是編制和修定了“xx市物流業發展規劃”、“xx區港聯動總體規劃”、“xx市糧食物流專項規劃”和“xx航空物流暨空港物流中心發展規劃”等一系列規劃，進一步理清了發展思路、明確了發展重點和功能布局。二是針對現代物流業推進中的具體問題，開展了“物流中心開發模式與管理現代化”、“xx打造先進制造業基地的現代物流體系研究”、“xx第四方運輸物流市場制度創新研究”、“進一步發展xx市港口物流業的對策研究”等多項課題研究，為進一步深化現代物流業發展規劃，拓展了發展思路。

　　2.加快基礎設施建設，構建快速、便捷的物流載體。

　　一是立足構筑長三角南翼交通樞紐，積極推進杭州灣跨海大橋、甬臺溫鐵路、杭甬運河、繞城高速等一批交通項目建設，基本形成以港口、市區為中心，以鐵路、高速公路、國道主干線為骨架，海陸空多式聯運方式協調發展的集疏運綜合交通運輸網絡，為港口物流腹地市場的拓展提供強大支撐。二是以xx東部新城開發為契機，全面啟動國際貿易平臺、國際航運服務中心、國際金融結算中心、xx電子口岸等一大批項目建設，努力構建一個綜合展示、采購、配送、金融、信息、物流、研發等多功能為一體的現代國際貿易及國際物流綜合平臺，打造現代物流業發展的“神經中樞”。三是全力推進“一主六副”物流中心體系建設，空港物流中心一期已經開工，寧海物流中心一期完成前期工作，北侖現代國際物流中心完成控制性詳規和招商前期工作，鎮海大宗貨物海鐵聯運物流樞紐港、xx集裝箱海鐵聯運物流樞紐站、xx傳化物流基地等項目正在推進，杭州灣新區物流中心、梅山島等重大物流集聚區塊的規劃研究已經開展，為項目開發建設做好準備。

　　3.完善各項優惠政策措施，強化制度保障。

　　一是制定出臺了“關于加快xx市現代物流業發展的若干意見”、“關于加快xx市現代物流業發展的實施辦法”和“xx市現代物流業發展引導管理辦法”等一系列優惠政策，由市財政每年安排1000萬元，用于支持重點物流園區、物流企業和公共物流信息服務系統的建設；實施優惠土地政策，對市規劃范圍的物流園區和現代物流企業項目用地參照工業、交通類項目用地地價確定；鼓勵物流企業采用先進物流信息技術和設備，并在xx市政府科技項目經費和技術改造項目計劃安排上給予政策傾斜；同時，為物流企業開辟綠色通道，xx市環城高速對進出港口的集裝箱卡車通行費實行減半征收。二是制定出臺“xx市現代物流重點聯系企業管理暫行辦法”，開展“xx十強物流企業、十佳成長型物流企業”評選活動，著力強化市場微觀主體的培育。三是針對重點項目、重點領域，研究出臺“xx電子口岸建設考核管理辦法”等專項扶持引導辦法，強化對xx電子口岸建設的考核管理。

　　4.加強統計考核，完善工作機制。

　　一是參照國家、省物流統計制度，結合xx實際，建立了社會物流統計制度，開發了xx市現代物流業網上直報系統與統計系統，選擇40家工商企業作為代表，為準確評估物流發展現狀，實施物流推進考核工作提供基礎。二是把現代物流業推進工作納入市政府年度服務業目標考核中，加強對市有關部門、各縣(市、區)物流推進工作的考核，完善了推進機制。

　　三、九江市港口物流業發展現狀

　　九江地處贛、鄂、湘、皖四省交界處，是東部沿海地區向中西部推進的過渡地帶，處在南京、武漢兩大經濟區域的結合部，依長江承東啟西，托京九對接南北，構成經濟軸“黃金十字架”的交匯點，京九、銅九、合九三條鐵路匯集于九江，在建擬建的還有昌九城際高速、九景衢鐵路，公路有福銀高速、杭瑞高速、武吉高速、316國道、105國道穿境而過，九江廬山機場已經復航，水、陸、空交通區位優勢十分明顯。九江港作為江西省唯一通江達海港口，1980年被xx批準為國家一類對外貿易水運口岸，1991年被國家批準對外國籍船舶開放，九江港擁有長江岸線152公里，下設瑞昌港區、城西港區、城區港區、湖口港區和彭澤港區等五個港區，共有泊位134個，其中生產性泊位119個，3000～5000噸級泊位約占1/4。港口可常年航行3000～5000噸級海輪，具有件雜貨、散貨、超大件、液體化工、國際集裝箱等綜合通過能力。九江港已開辟日本、新加坡、俄羅斯、菲律賓、韓國、香港、臺灣、斐濟等國家及地區的近洋直達航線，國際集裝箱航運每天開通有九江至上海中轉的公共內支線航班，江西省往年進出口貨物一半以上都通過九江口岸直接或中轉進出口。

　　隨著全省經濟和港口腹地經濟的快速發展，九江港貨物吞吐量出現快速增長的態勢，其中集裝箱吞吐量發展勢頭更加迅猛。20xx年，九江港貨物吞吐量達到3814萬噸，同比增加21.5%，是20xx年的3.7倍；集裝箱吞吐量8.8萬標箱，同比增長20%，是20xx年的13.3倍。隨著九江港貨物吞吐量的不斷增加，進一步帶動九江物流業的發展壯大，目前全市從事倉儲、運輸、綜合服務等各類物流企業241家，其中中央直屬企業10余家，一批國內外知名的物流企業，如廈門中通遠洋物流、上海佳吉快運、武漢中遠國際貨運、長江國際貨運、中國外運、中海集運等紛紛入駐九江，上海港集團出資開發城西港區新建集裝箱碼頭以及物流園區，新疆華凌集團也將投資114億元在城區港區建設國際旅游商貿港項目。

　　但是，從總體上看，九江港口物流業的發展仍處于起步階段，主要存在以下幾個問題：

　　1.港口基礎設施建設滯后，港口布局有待完善。20xx年，九江市集裝箱吞吐量已達8.8萬標箱，并保持著較高增長速度，而目前我市仍沒有專業集裝箱碼頭，僅九江外貿碼頭兼營集裝箱業務，且承載能力已趨飽和，建設大型專業化集裝箱碼頭和作業區勢在必行。同時，九江港口布局也不規范，各類大、小碼頭分布比較雜亂，專業化泊位較少，從長遠看，不利于港口規模化發展。

　　2.臨港工業不夠發達，物流園區建設剛剛起步。發展臨港工業和建設專業物流園區是促進港口物流業快速發展的有效手段。雖然近年來我市也引進了一些臨港型工業項目，但規模不大，尚未充分利用依托港口發展產業的優越條件，與其他地區相比，仍有不小的差距。而規模化、專業化的物流園區建設更是滯后，目前僅有幾個擬建項目，還未動工。

　　3.缺乏現代物流體系支撐。目前，我市還未形成真正意義上的現代物流體系，物流企業從數量上不多，質量上也不高，第三方物流體系尚不發達，本土較大規模的基本上都是中央直屬企業，民營資本參與程度不高。可以概括為：多元化經營主體并存，散、亂、差、小、效益低，缺乏現代管理手段和設施，與現代物流理念和要求相去甚遠。

　　四、加快九江港建設，推動我市港口物流業發展的建議

　　1.加強政府主導作用，成立組織協調機構。為加強對我市港口物流業發展的組織領導和協調功能，按照“政府推動，市場引導，企業運作”的原則，建議成立九江市加快港口物流業發展領導小組，由市政府牽頭，各相關職能部門參與。主要負責高標準制定發展規劃，出臺各項優惠政策，協調物流項目建設，并對市有關部門物流推進工作進行督促和考核。

　　2.制定優惠政策，為我市港口物流業打造良好發展環境。一是提供財政支持力度，清理各種行政收費。由市財政設立專項資金，用于扶持培養重點物流企業發展。同時，全面清理向物流運輸車、船收取各種行政事業性收費、罰款項目，取消不符合國家規定的各種收費項目。可借鑒其他省市做法，對進出港區的集裝箱運輸車輛在高速公路通行時，實行單向收費優惠。二是對符合規劃的港口碼頭和物流園區項目在用地上給予政策優惠，地價可參照工業、交通類項目用地標準，并在征地拆遷方面給予優惠。三是結合物流行業特點，制定有針對性的招商優惠政策，積極引進國內外知名物流企業，與九江港開展碼頭、場站合作經營，形成長期穩定的物流貨源；四是制定相應政策鼓勵企業整合內部物流資源，積極發展第三方物流，培育和壯大本地物流企業。

　　3.完善港口集疏運網絡，積極推動電子口岸平臺建設。公路、鐵路是九江港口物流主要集疏運方式，我們應積極爭取上級部門支持，推進城西港區、碼頭工業城、金砂灣工業園、彭澤工業園和華凌物流園區鐵路專用線建設，并增加現有九江港鐵路專用線運能。加大沿江高速公路項目工作力度，爭取湖口至彭澤段今年內開工，九江至瑞昌段20xx年以前開工。積極推動九江港電子口岸平臺建設，加快九江口岸通關速度。著力提高九江港軟、硬件設施條件，打造更為順暢的港口物流。

　　4.積極推進港區聯動，港港聯動。加強九江出口開發區以及沿江工業園區與九江港的聯系，充分發揮出口加工區的政策優勢和港區的區位優勢，重點發展倉儲和物流產業，以進一步拓展國際中轉、國際配送、國際采購中心和國際轉口貿易四大功能，從而有力地促進九江港航、倉儲和物流產業的聯動發展。同時，學習舟山港建設經驗，推動九江港與南昌港的深度合作，實現港港聯動，整合港口資源和物流貨源，提高效率。

調研報告8

　　根據潞城市委的安排部署，在潞城市“六個一”干部下鄉住村活動中，我聯系潞城市合室鄉西坡村。活動開展以來，我多次深入所包村進行走訪調研，深入農戶家中訪貧問苦，向村民仔細了解生產、生活、收入等情況，組織召開了多次由村、支兩委及群眾代表參加的座談會。重點了解了西坡村基本情況和新農村建設情況，掌握發展現狀，查找制約發展的突出問題，幫助理清工作思路，認真分析該村現狀優勢及不足，對今后的發展提出了建議和意見。

　　一、基本情況

　　西坡村位于潞城市北部1 5公里處，屬于以綠色農業種植為主的丘陵山區。全村127戶，390口人，黨員14名，其中女黨員1名。總耕地面積1050畝。XX年，西坡村按照市委、市政府總體安排部署及鄉黨委、政府工作會議精神，積極推進基礎設施建設，積極調整產業結構，大力發展“一鄉一業，一村一品”。首先改建了村級活動場所，進行了低壓線路整改，維修了村中舞臺，同時大力推進平安村建設，大搞環境衛生整治，積極配合市委、市政府提出的“六村聯創”活動，村容村貌有了較大的改觀。

　　(一)園林、戶通工程。園林綠化今年新栽植檜柏、楊柳苗木共計200余棵。建立了衛生保潔制度，實施了垃圾不落地工程，人居環境得到了進一步優化。鋪裝完成主街道水泥路200余米，尚有2700余米未達到全覆蓋要求。

　　(二)產業結構調整方面。近年來，西坡村在各項強農惠農政策的支持下，依靠大蔥、馬鈴薯種植兩大調產產業，大力發展特色種植經濟，群眾收入增長較快，種植大蔥100余畝，馬鈴薯56畝，但離新農村農民收入標準還有一定距離。

　　(三)平安、文明和諧、村級管理創建方面。平安村創建、文明和諧村創建、村級管理先進村建設作為“三大軟件”工程，支村兩委干部采取了“穩步推進、長抓不懈”的“八措施”。開展了“平安家庭”、“平安示范戶”評比和“群眾訴求日”活動，建立完善了綜治宣傳陣地、“治安中心戶長”評選制和“六合五聯四統一”工作的長效機制，安裝了“居家衛士”，規范了巡邏隊伍，達到了人防和技防的有機結合，群眾的社會安全感明顯增強，在“六村聯創”活動中，摘得了平安創建先進村。文明和諧村建設以“六有”為抓手，以“六好”為目標，總投資5萬余元，對村級文化健身場所進行了修繕;積極開展了“十星文明戶”、“五好家庭”、“道德楷模”的評選活動，成立了紅白理事會和禁賭會，杜絕了大操大辦之風;村級管理按照“八室十有”標準，對村級活動場所進行了了提檔升級，更新了管理制度，刷新了版面、標語，設立了文化、廉政宣傳欄、“三務”、點題、即時公開欄和意見箱。目前，西坡村政治穩定，社會治安狀況良好，兩委班子和睦團結，村風健康文明，群眾對支委班子認可信任。

　　二、主要做法

　　1、座談會上聽民意。組織黨員干部、群眾代表進行座談，共召開會議4次，座談會6次，收集了涉農問題4件，通水、通路問題5件，其它2件。

　　2、進家入戶訪民情。通過走街入戶，個別談心，共走訪群眾10余人，共走訪種植大戶2戶，普通百姓8戶，大部分群眾是靠種植大田為生，對特色調產種植熱情還不是很高，還需政府進一步加強引導，要加強他們的增收意識，幫助解決一些技術上的實際困難。

　　3、慰問老干部送溫暖。“七一”對村上老黨員、老干部進行了走訪慰問，為他們送上了慰問品、慰問金，送達市委對他們的親切關懷，傳達了市委、市政府的惠民政策和近期發展思路，希望他們牢記黨的光輝歷史，既要弘揚黨的光榮傳統，也要積極發揮余熱，幫助村上發展的更好。

　　4、商議發展定規劃。一是要立足實際，做好產業發展規劃。西坡村產業基礎較好，但多為山地和丘陵地，要結合實際，尊重農民意愿，挖掘增收潛力，做好大蔥、馬鈴薯特色種植的發展規劃，做好示范大戶的政策幫扶，帶動群眾樹立種植信心，形成種植規模，打出自己的品牌;二是抓住機遇，規劃實施好街巷通工程。要以“五個全覆蓋”工程為契機，科學規劃，早準備，早動工，高質量完成街巷通工程。三是統籌兼顧，做好其它各項工作的規劃。要因地制宜，依照自身能力規劃好園林綠化、農民娛樂活動場所、農家書屋等各項工程的'建設。

　　三、制約西坡村發展的主要因素

　　總體來看，黨員干部思想、集體收入、主導產業等因素仍是影響西坡村整體發展的主要因素。一是部分干部群眾對新農村建設存在認識上的誤區，部分村干部和黨員干部對新農村建設熱情不高，存在畏難情

　　緒，工作缺乏主動性、積極性和創造性，“等、靠、要”思想比較嚴重;二是在新農村建設的過程中，存在急于求成、簡單粗糙的傾向;三是在加快農民增收調整產業上還有差距。

　　四、下一步工作打算和近期工作開展情況

　　根據上述問題，我們要著重解決以下問題。一是切實將“調整產業和農民增收”做為惠民目標來抓，由村支部書記親自牽頭抓調產，明確責任，落實工作：二是結合“四議兩公開”程序，加大群眾參與率和知曉率，把目前新農村建設中的“為我建設”、“要我建設”變為“我要建設”，使廣大群眾牢固樹立共同參與建設西坡的信心;三是從村委會自身抓起，拓寬引資渠道，努力增加集體收入，正確引導群眾調產，加大農民增收力度;四是大力度提升村民素質，通過實用技術培訓，通過“請進來教，走出去學”的方式，培養各種種養能手。

　　目前，西坡村村2700余米街巷通正式開工，各小組黨員組織群眾義務出工，平整路基2700余米，新鋪設街巷路300余米，其余各項工作正在積極籌劃中。

調研報告9

　　一． 企業背景介紹

　　宜賓市電信有限公司是中國電信集團公司全資子公司。中國電信集團公司授權宜賓市電信公司使用"中國電信"的商譽和無形資產。宜賓市電信公司在宜賓市范圍內為政府、企事業單位，商業樓宇、住宅小區等機構客戶，提供包市內、國內、國際固定電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等綜合電信服務和寬帶應用等增值電信業務，以及與上述業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、信息咨詢、工程設計施工等相關服務。 清晰的市場定位

　　宜賓市電信公司從網絡結構設計到設備選型，堅持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產品的需求，公司通過專業的營銷和服務隊伍，根據大客戶的近期和中長期業務需求、技術發展走向、投資經濟分析，為大客戶提供個性化的解決方案，并提供網絡會診、技術培訓、業務升級等售后跟蹤服務。

　　可靠的網絡基礎

　　宜賓市電信公司自成立之日起，在宜賓地區迅速開始實施了全光網絡的建設和中國電信全國網絡的在宜賓的延伸，并于20xx年12月13日與宜賓市通信公司簽署了互聯結算協議，實現了與各電信運營商的互聯互通，為宜賓地區的客戶提供了寬帶化、智能化、可擴展的通信網絡環境。

　　宜賓市電信公司采用最新電信技術組建宜賓城域網，網絡整體結構簡潔高效，用戶接入轉接次數大大減小，有效地降低了網絡故障率，保證了網絡穩定性。

　　一流的服務保障

　　宜賓市電信公司采用國際領先的CRM理念，全面組建完整BOSS系統，建立專業化、高素質的大客戶營銷和服務隊伍，從售前技術支持、售中業務開通到售后的維護保障，都為客戶提供專業、周到、高水準的網絡管理和客戶服務。

　　共贏的經營理念

　　宜賓市電信公司在提供電信服務的同時，提供多種靈活運營合作方式，在基本業務提供、資源合作、增值應用開發等諸多方面與客戶一道創建多贏的合作模式，為客戶創造價值。

　　宜賓市電信公司秉承中國電信集團"用戶至上 用心服務"的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案。從經理的話中我對他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個企業的客戶關系管理的重要性，特別是對于運營商來說，誰把握了客戶誰就贏得了市場，所以宜賓市電信公司要秉承中國電信集團"用戶至上 用心服務"的服務理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的.源泉，把提升客戶價值作為公司發展的動力，為客戶提供多樣化的產品、一站式等系列服務和量身定制的個性化解決方案，這些公司理念就很實在。

　　二． 實際調查內容

　　我國電信企業在市場發展過程中逐步走向公司化動作，當前，從全國范圍看，各大電信運營商正在通過內部改革，調整經營策略，實施差異化競爭，不斷鞏固和提高企業的核心競爭力，為成為一流的電信企業做足準備。世界各國政府也紛紛對本國的電信管理體制進行改革，打破壟斷，鼓勵競爭，放松管制，進而全面提升本國電信業中世界電信市場上的競爭力。中國電信企業在面對國內外市場競爭的過程中，要不斷解放思想，轉變經營觀念，增強企業的核心競爭力，建設企業文化，以此來應對日益激烈的競爭環境。

　　在實習過程當中，我的主要工作是實地安裝與維護電話與寬帶業務、進行客戶走訪等。其中前者工作量較大，但是能幫助我更好的調查宜賓電信業務開展的具體情況。后者的客戶走訪讓我們實地體會了與客戶溝通所需求的素質，要順應客戶的需求。

　　這樣，通過一個月的學習與調查，我對宜賓市電信分公司主要開展業務及業務開展情況做出了簡要的分析。我的調查數據來源主要來源于兩個方面：

　　一是市場部與維護中心的歷史資料。

　　二是通過具體的實習接觸到的最新資料信息。

　　借助計算機的整理并運用統計學知識進行系統的歸類，根據樓宇名稱、經理，行政區域、光纖資源，傳輸設備放置位置等相關指標將數據進行分類。將宜賓市分為四個行政區域，主要集中在城中區，城西區，城北區，城南新區。

　　城中區和城西區區的業務相對其他兩個區發展較為全面成熟，值得借鑒；但是現有業務拓展范圍相對較小，可以挖掘開發新業務；由圖表可以看出，雖然目前城北區和城南新區的業績并不是很好，但是存在很大的潛力，因此近一階段，城北區和城南新區應重點建設基礎業務，同時也應充分全面發展現有業務，積極尋找新業務點。

　　在所有業務當中，專線接入互聯網業務收入比例最高，但是其主要來源于一個樓宇，分布不均勻，應該保持該項指標的優勢，但也要注重該項業務的普及；同時應該借鑒該樓宇的成功經驗開發同類型的樓宇；固話業務發展時間最長，因此較為穩定，，但要不斷提供更多更新的業務，保持并優化該業務的優勢；除此之外的業務進入市場時間較晚，特別是新業務，需要加強業務的宣傳普及程度，提升業務的競爭優勢，以占領潛在的市場，獲得更多的客戶。

　　例如 他們在接到故障時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯系方式,當懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監測,最后才派出人手 去收復,這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。

　　三． 體會

　　中國電信全網的實力與優勢所在，明白他們的目標，即要建設高起點、高標準、高質量的新一代寬帶商務智能網絡，提供端到端全光智能網絡的連接，滿足政府、企業等客戶的寬帶化、可管理、可擴展，可增值的電信產品需求。

調研報告10

　　農村最低生活保障制度是政府對符合低保條件的農村困難群眾給予適當生活救助的新型社會保障制度，是國家從制度上改善和保障民生的重大舉措，是一項惠及廣大百姓的民生工程。建立和完善農村最低生活保障制度，是貫徹落實科學發展觀，擴內需、保增長、保民生、保穩定，實現經濟又好又快發展的必然要求。為進一步把學習實踐科學發展觀活動引向深入，切實把惠及農村廣大困難群眾的實事辦好，我們緊緊圍繞縣委提出的“保障民生解八難，加快脫貧奔小康”這一主題，結合民政工作實際，開展主題實踐活動，組織專班對全縣實施農村低保工作情況進行了調研，現將有關調研情況報告如下：

　　一、農村低保工作的基本情況及現狀

　　xx縣實施農村低保工作可分為三個階段：

　　（一）起步探索階段。xx年，xx縣根據省政府的統一部署，在全縣實施了農村特困群眾救助制度，截止xx年上半年，全縣農村特困救助對象為2214戶、5131人，占農村人口的2.7%。人年均救助標準120元。這一階段由于救助標準偏低，救助面過窄，致使農村困難群眾的生活沒有得到有效改善，其社會效果不太明顯。

　　（二）過渡階段。xx年，省政府為貫徹落實科學發展觀，促進城鄉統籌發展，進一步完善城鄉社會保障體系，妥善解決農村困難群眾的生活困難，構建和諧xx，決定在全省建立農村最低生活保障制度，縣政府出臺了《xx縣建立農村居民最低生活保障制度實施方案》，將原農村特困救助對象重新分類評定審批過渡為農村低保，截至xx年上半年，評定審批農村低保對象2392戶、5860人，占農村人口的3.1%，月人平保障水平為30元，月戶平保障水平為74元。其中：一類對象283戶、319人，占保障人數的5.4%，月人平保障水平70元；二類對象1041戶、2613人，占保障人數的44.5%，月人平保障水平42元；三類對象1068戶、2928人，占保障人數的50%，月人平保障水平15元。這一階段由于保障標準提高，堅持按戶保障和分類施保，使農村困難群眾的生活有了保障，引起了基層黨委政府的高度重視和社會各界的廣泛關注，其社會效果逐漸顯現。

　　（三）規范提高階段。xx年，xx縣民政局根據省民政廳《關于進一步規范農村最低生活保障制度的通知》精神，開展年度核查和適當擴面提標工作，加強了農村低保對象的申請受理、民主評議、審核審批、公開公示和資金發放等程序，進一步規范了xx縣農村低保工作。截至xx年底，全縣農村低保對象累計增加2880人，取消1243人，類別調整565人。實際在冊保障人數為3286戶、8176人，占農村人口4.3%，月人平保障水平為45元；月戶平保障水平為112.6元。其中：一類對象282戶、325人，占保障人數的4%，月人平保障水平為80元；二類對象1419戶、3462人，占保障人數的42%，月人平保障水平為55元；三類對象1585戶、4389人，占保障人數的54%，月人平保障水平為35元。這一階段由于加大了年度核查和動態管理力度，堅持按戶保障和分類施保，對特殊困難群眾進行了特殊保障，進行了適度擴面和提標，基本實現了動態管理下的應保盡保，使農村困難群眾的生活得到了有效保障，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定。

　　二、農村低保工作取得的成效

　　農村居民最低生活保障實行地方各級人民政府負責制，由政府對符合條件的農村困難群眾給予適當生活救助，它是社會保障體系建設的一項基礎性工程，是對傳統社會救助工作的重大改革。從全縣建立農村最低生活保障制度來看，這項工作所取得成效是十分明顯的。

　　（一）實施農村居民最低生活保障制度，有力地保障了農村困難居民基本生活是政府保障農村居民基本生活權益的最后一道防線。由傳統的社會救助過渡建立農村居民最低生活保障制度，社會救濟覆蓋面擴大到全部農村困難居民，解決了他們特別是

　　農村困難居民的基本生活問題，加快了新農村建設和脫貧奔小康的步伐，緩解了社會矛盾，維護了社會穩定。

　　（二）農村居民最低生活保障制度的建立，完善了農村社會保障體系。xx縣農村社會保障體系從民政分管的這一塊看，主要由救災救濟、臨時救濟等所組成。社會救濟主要是解決資金保障，只有與資金保障結合才能構成比較完整的生活保障。農村居民最低生活保障的.確立，解決了資金保障，從社會救濟工作內容和程序的制度化、規范化方面完善了農村社會保障體系。

　　（三）農村居民最低生活保障制度的實施，進一步密切了黨和政府同人民群眾的關系，提高了政府的威信，是黨和政府為老百姓辦好事、辦實事的“民心工程”，受到了廣大人民群眾的擁護和支持。正因如此，這項制度的實施從一開始就進展順利并具有可持續發展的生命力。

　　（四）建立農村居民最低生活保障制度，是對傳統社會救濟體制的改革和完善。過去，解決農村困難群

　　眾的生活問題，主要靠救濟生活款進行安排，“零打碎敲”，隨意性較大，農村困難群眾的生活未得到根本解決。建立農村居民最低生活保障制度，把保障對象、保障標準、資金來源、審核審批、管理監督都規范化，使社會救濟工作更加科學化、程序化、收到了事半功倍的效果。

　　（五）農村居民最低生活保障制度的實施，加快了脫貧奔小康的步伐，促進了新農村建設和城鄉統籌發展。通過制度有力地保障困難群眾的基本生活，使廣大人民群眾充分享受改革開放所帶來的豐碩成果，維護了社會公平正義，激發了廣大人民群眾脫貧奔小康的積極性，改善了社會風氣，使中華民族扶危濟困的傳統美德在社會主義市場經濟條件下提升到了一個新的境界。

　　三、農村低保工作存在的主要問題

　　xx縣自xx年全面建立農村低保制度以來，這項工作從去年進展明顯加快，納入農村低保的人數和低保資金支出大幅度增加，低保標準和補助水平經過兩次提標以后有明顯提高，管理操作方面也有了很大的改進。但是，農村低保涉及面廣、政策性強、情況復雜，目前，還存在一些不可忽視的問題，主要表現在以下幾個方面：

　　（一）管理監督機制和操作程序還不健全。一是民主評議機制不健全，評議依據不足。民主評議的基礎是入戶核查。從以前組織評議的情況來看，部分鄉村沒有堅持入戶核查，就是將指標一分解，由村委會召開村民代表會議進行評議，沒有任何調查核算評議依據，完全由評議人員憑印象、憑感覺選擇、其評議結果隨意性很強，不公平公正的現象時有發生。二是入戶核查機制不健全，輪流坐莊的現象較為嚴重。低保對象準不準，入戶核查是關鍵。由于有的鄉村干部在包村核查工作中對入戶核查認識不高，怕得罪人，簡單地召開一個評議會，把所分指標一評完就了事，由村干部說了算，造成對象不準確，輪換坐莊的現象無法有效解決，給農村低保工作帶來了一定損害。三是監督機制不健全，存在著“人情保，關系保”的現象。由于部分鄉村干部受利益驅動，放寬低保條件，搞唯指標論，硬是將自己的關系戶納入農村低保，造成了群眾的不滿情緒，損壞了群眾利益，損壞了黨和政府的形象。

　　（二）低保機構不健全、人員少、工作壓力大。一是縣級低保機構與日益增長的保障對象不相適應。目前，xx縣民政局低保股編制只有1人，無法行使有效的管理和監督。二是鄉鎮民政辦沒有配備專門的低保工作專干，與日益繁雜的各項民政工作任務不相適應。日前，鄉鎮只有1名民政員、無法應付縣直部門部署的各項工作，而且民政員還要包村，根本就談不上城鄉保障對象的規范化管理。三是村支兩委干部素質不高，變動較為頻繁，對低保工作不熟悉，加之縣鄉兩級低保工作人員偏少，致使城鄉低保管理工作難度增大，導致基層操作不規范，入戶核查和民主評議把關不嚴，造成該保的沒保，不該保的保了，傷害群眾感情，敗壞社會風氣，違背低保制度的宗旨。

　　（三）低保工作經費嚴重不足，制約監管工作無法到位。隨著xx縣保障體系的逐步建立，保障人數逐年增加，工作難度大，要求高，沒有必需的工作經費、人員和設備作保障，很難完成管理監督工作任務。

　　四、農村低保工作的思考與對策

　　（一）進一步加強農村低保規范化管理工作。一是要建立年度核查制度。從xx年開始，每年6月底之前，對所有農村低保對象一年進行一次全面核查。二是要建立重點對象跟蹤管理制度。這項制度主要是針對有一定勞動能力的農村低保家庭，重點是第三類對象。要根據勞動力變化情況、就業情況，及時清退不符合條件的對象，又可適時新增符合條件的對象。三是要建立低保標準動態調整機制。確保真正困難的低收入家庭享受到政府低保救助政策，實現動態管理下的應保盡保。四是要建立相關政策銜接機制，要與扶貧開發、合作醫療、臨時救助、計劃生育、優撫安置、入學救助等有關政策相互銜接，充分發揮政策的整體效益，避免“低保養懶漢”的現象發生。

　　（二）進一步爭取加強城鄉低保機構建設。一是要加強縣民政局低保工作機構。今年xx縣將按州民政局的統一要求，積極向縣委政府匯報，爭取下半年成立縣社會救助局，編制人員爭取5-7人。二是爭取鄉鎮組建城鄉低保工作站，聘請低保工作員2-3人。三是爭取縣委、縣政府重視，給每個鄉鎮解決1-2個公益服務崗位，用于緩解低保工作人員不足的矛盾。

　　（三）進一步加大爭取城鄉低保工作經費預算力度。按照“農村低保工作實行地方各級人民政府負責制”的要求，爭取縣政府將工作經費按不低于農村低保資金支出總額的3%列入同級財政預算，用于聘用基層低保工作人員及調查核實，制證建檔，信息系統建設等工作費用支出。

調研報告11

　　我校是一所九年一貫制農村學校，現有學生人數1823人。學生來源涉及到閬中、儀隴、南部三縣市，據統計，僅外鄉鎮到我校就讀的學生人數就多達600余人。學生來源復雜，上下學路途遙遠，給我校學生上下學安全管理帶來了嚴峻的挑戰。現就我校學生上下學交通安全情況報告于下:

　　我校學生上下學交通現狀：

　　一、我校屬南部縣邊遠山區小學，學校沒有接送學生上下學的校車。

　　二、由于部分學生家距離學校較遠，多數又是留守兒童，在家監護孩子的多數又是年歲已高的爺爺奶奶，學生上下學根本沒有人接送，所以很多學生就搭乘摩托車、無營運資質的面包車回家。

　　三、在金錢利益的驅使下，部分摩托車、面包車駕駛員在搭乘學生時，又嚴重超員，學生的上下學存在著嚴重的安全隱患。

　　四、學校每周利用學生大會宣講交通安全知識，禁止學生

　　上下學搭乘摩托車、面包車，并且在上下學的交通要道設立了交通安全標志和交通安全監督崗，收到了一定的效果。但因孩子年齡小，自控力差，又不懂是非，加之家長的溺愛、摩托車、面包車駕駛員的唆使，還是有相當的`一部分學生搭乘摩托車、面包車上下學。學校曾多次出通知，勸其摩托車、面包車駕駛員不準搭乘學生，但因學校不是執法部門，這一現象沒有得到有效控制。學校又多次向鄉安辦、縣交警部門匯報，他們也出面整治個多次，但因摩托車、面包車流動性太大，隱蔽性太強，檢查次數有限，這一現象也沒有得到有效控制。

　　五、現在交通發達，村村都通上了公路，路上來往的車輛較多，速度又快，給來往行走在道路兩旁的學生帶來了嚴重的交通安全隱患。

　　六、由于近幾年興修水利，學生上下學途中河道、堰塘、水庫較多，學生大多數是留守兒童，上下學時無人接送，很容易發生溺水事故。

　　在農村實施校車工程很有必要，其理由是：

　　一、因為農村孩子多數是留守兒童，上下學無人接送。

　　二、學生路途較遠，沿途河、堰、塘較多，校車接送可以有效防止學生溺水事故發生。

　　三、農村交通發達，村村幾乎都通上了水泥公路，有利于

　　校車工程的實施。

　　四、新農村建設的大力推行，居民聚居點相對集中，也有利于校車工程的實施。

　　五、農村學生也應向城市孩子一樣，同等享受上下學校車接送的待遇，符合我國當代國情。

　　在農村實施校車工程的建議：

　　一、校車應由政府指定廠家生產、政府采購配送。

　　二、每校校車配送輛數應根據各校學生人數確定。

　　三、校車駕駛員由政府通過招考統一聘用，在分配到各校，工資待遇參照學校工人同等對待。

　　四、校車每期定時到指定部門安檢，政府每年按學生數撥付一定比例的經費，用以解決校車的燃料費，日常的維護、維修費。

　　20xx年5月6日

調研報告12

　　一、封面

　　二、目錄

　　目錄依次由專題研究報告的章、節、小節、參考文獻、附錄等的序號、名稱和頁碼組成。目錄內容應簡明扼要。

　　“目錄”二字(三號宋體、加黑)上空一行，下空二行為第一章等等。

　　章、參考文獻、附錄均采用四號宋體、加黑，節、小節等小標題及所有頁碼均采用五號宋體。

　　章、節、小節的排列示例如下：

　　第一章 這里是第一章的名稱 1 §1-1 這里是第一章第一節的名稱 1 1-1-1 這里是第一章第一節第一小節的名稱 1

　　三、符號說明

　　專題研究報告中所用符號(包括縮寫詞等)都應說明其含義、單位(或量綱)。 在該頁的開始，采用四號宋體、加黑、居中打印“符號說明”四字。每個符號說明占1～2行，符號后面是破折號。含義與單位之間用逗號，最后是句號。每頁排1～2列，如果2列排不開，再另取一頁。

　　四、正文

　　正文是專題研究報告的核心部分，占主要篇幅，一般由標題、文字段落、圖、表和公式五個部分構成。實事求是，準確完備，合乎邏輯，層次分明，簡練可讀。 正文的編寫格式如下。

　　1.標題

　　每章的標題采用三號宋體、加黑、居中打印;“章”下空二行為“節”，采用四號宋體、加黑、居中打印;“節”下空一行為“小節”，采用小四號宋體、加黑、左起打印。換行后，采用小四號宋體打印文字段落。

　　2.圖

　　圖題采用中英文對照，中文在上，英文在下。中文字體為五號楷體，英文字體為五號 Times New Roman，且第一個英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下

　　一行左起打印。圖中的標注一律采用英文。被引用的圖應在圖題右上角用方括號標出參考文獻序號。

　　圖號按章順序編號，例如，圖3.2(英文為Fig. 3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個不同部分，應將分圖號(如“圖3.2.1”表示圖3.2的第一個分圖)居中標注在分圖下一行，并在圖題下列出各部分內容(不寫英文)。

　　繪圖必須工整、清晰、規范。其中機械零件圖按機械制圖規格要求;示意圖應能清楚反映圖示內容;對于照片，如有必要，應在右下角給出放大標尺;試驗結果曲線圖應制成方框圖。

　　應將圖盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在圖之前的文字段落中有“如圖x.x”的字樣。

　　3. 表

　　表的編排，一般是內容和測試項目由左至右橫讀，數據按內容或項目依序對齊豎排。表中只用長度相同、粗細適中的'橫線(居中)，禁止使用豎線。

　　表按章順序編號，如表5.4為第五章第四表。編號的后面空一格，居中打印表的簡短確切的標題，且置于表的上方。在中文表標題和表之間，居中打印英文表標題，如“Table 5.4 ”。中、英文標題分別采用五號楷體、Times New Roman。

　　表內的縮寫詞和符號等，必須與文字段落中的一致。各符號的單位應盡可能標出。表內不宜用“同上”、“同左”等類似詞，一律填入數字或文字。表內空白處代表無此項內容。

　　如果數據已繪成曲線圖等，可不再列表。

　　應將表盡可能置于某頁的開始或結尾，并且在表之前的文字段落中有“如表x.x”的字樣。

　　4. 數學、物理和化學式

　　數學、物理和化學式在正文中另起一行打印。式的序號按章順序編排，如(4.2)表示第四章的第二式，并標注在該式所在行(當有續行時，應標注于最后一行)的最右邊。

　　較長的式，另行居中橫排。如果式必須轉行，只能在+、-、×、÷、<、>處轉行，上下式盡可能在等號“=”處對齊。

　　五、參考文獻

　　按正文中參考文獻出現的先后順序用阿拉伯數字在方括號內連續編號，同時，所列的參考文獻都應在正文中出現。

　　視具體情況，將參考文獻序號作為上角標，或作為文字段落的組成部分。如“某某人[1，3，7～9]對此作了研究、數學模型見文獻[1，5，9～12]”。

　　參考文獻中每條項目應齊全。文獻中的作者不超過三位時全部列出;超過三位時只列前三位，后面加“等”字或“et al”;作者姓名之間用逗號分開，在“等”字或“et al”前加逗號;中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時應特別注意各國人的姓名寫法，如法國人、德國人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫)，但不加編寫點“.”。

　　參考文獻的第一頁編排是先空一行、采用三號宋體加黑居中打印“參考文獻”四字，再空一行，采用五號宋體、左起、懸掛縮進、依次打印參考文獻。

　　參考文獻的著錄格式示例

　　1. 連續出版物

　　序號 作者. 題名. 刊名，出版年份，卷號(期號)：引文所在的起始或起止頁碼

　　2. 著作

　　序號 作者. 書名. 版本(第1版不標注). 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁碼

　　3. 專題研究報告集

　　序號 作者. 題名. 見(英文用In)：主編. 專題研究報告集名. 出版地：出版者，出版年. 引文所在的起始或起止頁碼

　　4. 專題研究報告

　　序號 作者. 題名：[博士或碩士專題研究報告](英文用[Dissertation]). 保存地點: 保存單位，年份 5. 專利

　　序號 專利申請者. 題名. 專利國別，專利文獻種類，專利號. 出版日期

　　6. 技術標準

　　序號 起草責任者. 標準代號，標準順序號-發布年，標準名稱. 出版地: 出版者，出版年

　　六、附錄

　　附錄是作為專題研究報告主體的補充部分，并不是必要的。

　　1.下列內容可以作為附錄編于專題研究報告后：

　　(1) 為了專題研究報告的完整，但編入正文又有損于編排的條理和邏輯性，這一類材料包括比正文更為詳盡的信息、研究方法和技術更深入的敘述，對了解正文內容有用的補充信息等;

　　(2) 由于篇幅過大或取材于復制品而不便于編入正文的材料; (3) 某些重要的原始數據、數學推導、計算程序、框圖、結構圖、注釋、統計表、計算機打印輸出件、重復性數據圖表等。

　　2. 附錄中的有關格式

　　專題研究報告的附錄依次為“附錄A”，“附錄B”，“附錄C”等編號。如果只有一個附錄，也寫成“附錄A”。采用三號宋體、加黑、居中打印“附錄A”。在“附錄A”下一行，采用三號宋體、加黑、居中打印附錄的題名。

　　在附錄題名下空一行，采用五號宋體打印附錄正文。如果有小標題或更低一級的標題，則采用五號宋體、左起、加黑打印“A.1 ”或“A.1.1 ”。在每一小標題的上面空一行。

　　附錄中的圖、表、式的編號與正文分開，即將A、B、C或取代編號中“章”的序號。例如圖A.1、表B.2、式(C.3)分別表示附錄A中的第1個圖、附錄B中的第2個表、附錄C中的第3個式。

　　七、其他要求

　　(一)專題研究報告內容一律采用激光打印機雙面打印，在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為A4復印紙，頁邊距采用：上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。

　　(二)頁碼編排：自中文摘要開始，到符號說明，采用i、ii、iii、iv、編排頁碼;自正文開始，到專題研究報告的最后一頁，采用阿拉伯數字編排頁碼。頁碼一律采用五號宋體，置于頁面底端外側。

　　(三)頁眉設置：在頁眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm)，雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印“河北工業大學工商管理碩士(MBA)專題研究報告”; 在雙頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印“專題研究報告題目”。除了封面、封二外，其他頁面均打印此頁眉。

　　(四)編寫專題研究報告時，行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據具體情況做適當調整，但行間距不可太大或太小。

　　河北工業大學工商管理碩士(MBA)

　　專題研究報告

　　報告題目

　　作者姓名

　　指導教師姓名：xx教 授 河北工業大學 報告提交日期：20xx 年 xx月

　　20xx年xx 月

調研報告13

　　一、調研名稱：

　　關于校園文明的調研報告

　　二、調研地點：

　　xx工程大學

　　三、調研時間：

　　20xx年11月20日

　　四、調研人員：

　　10級動畫1班

　　五、調研目的：

　　了解當代大學生的道德修養，從而更好的塑造良好的學生形象，創建文明的校園。

　　六、調研對象：

　　xx工程大學全體同學。

　　七、調研形式：

　　問卷形式（發放問卷80份，回收有效問卷69份。）

　　八、調研內容簡介：

　　調研大學生自身的文明禮儀程度和對本院大學生整體文明禮儀的看法。

　　九、調研過程：

　　①確立調研主題

　　②確定調研人員

　　③撰寫相關調研內容

　　④向校內發放相關調研問卷

　　⑤回收調研問卷，并總結調研內容

　　⑥敘寫調研感受

　　⑦撰寫總結性調研報告

　　人們常說大學校園是“象牙塔”，“凈土”，大學生是“社會驕子”、“時代精英”，而一些大學生卻因多元文化的“污濁之氣”的窒息而感到迷茫和消沉，把一些不文明的行為帶進了大學校園。石河子大學舉辦了一場“污損圖書展”活動，共展出了200多冊具有代表性的圖書，如油浸、水浸、亂涂亂畫、撕頁、“開窗”等。據介紹，污損圖書現象在各大學很普遍。根本原因是缺乏公共意識。面對著眼前一本本破爛不堪的圖書，任何人都會問，這種毀書的不文明行為為什么會發生在大學校園中？反省與審視一下自身，應當肯定，我院的絕大多數同學是積極進取、要求上進的，表現出當代大學生應有的可貴品質。但也不可否認，部分學生在思想、品德、言行等方面還存在較為不足，有一些不文明的陋習甚至惡習還存在，與當代大學生應有的素質和修養還有一定的差距。在我們的校園里也確實存在一些不文明行為。因此，我班同學在老師的指導下在全校范圍內展開了關于校園文明的調研。

　　以下是問卷調研統計

　　1、在圖書館、教學樓等公共場所，你會注意小聲說話嗎？

　　（很注意90%，有時會忘記10%，經常忘記0%，從來不在乎0%）。

　　2、碰到老師會不會主動問好？

　　（總是35%，熟悉的老師會60%，偶爾會5%，不會0%）。

　　3、上完課或下自習后自己的垃圾會不會帶出教室？

　　（一直是55%，有時會35%，有人提醒會5%，不會0%）。

　　4、離開圖書館的座位時會主動將椅子和取下的書放回原處嗎？

　　（總是會80%，記得時會10，有人提醒時會8%，沒這個意識2%）。

　　5、對于大學生普遍的.在公共場合的親密行為，你的看法如何？

　　（反感，認為不符合大學生的身份25%，無特別感覺，但認為這樣做是不對的60%，比較認可他們的行為0%，無所謂15%）。

　　6、上課你會把手機關機或調靜音嗎？

　　（一定會95%，重要的課會0%，老師提醒會0%，經常不會5%）。

　　7、在食堂中是否會自覺排隊打飯？

　　（當然會85%，人少時會5%，有時著急會插隊10%，從不會0%）。

　　8、宿舍中有同學休息時會不會注意保持安靜？

　　（很注意60%，有人提醒時會5%，興奮時會忘記35%，不會0%）。

　　9、看見水龍頭及廁所中水流不止會主動讓其停止嗎？

　　（會100%，心情好的時候會0%，忙的時候不管0%，不會0%）。

　　10、看到別人丟失的飯卡你會怎么辦？

　　（盡力找到失主并交還25%，交到失物招領處70%，放到原處不理他5%，占為己有0%）。

　　關于這次調研，我們想說：

　　從統計這69份問卷中，我們看到了我校大部分同學的文明禮儀是很好的，但也有一部分同學們的文明禮儀需要改正。

　　由于教室或自習室內人往往很多，所以如果你是其中的一個，相信這樣的經歷你不陌生，經常能有手機鈴聲此起彼伏，而且鈴聲還都很有個性，比如“老公，接電話”、“寶貝，來電話啦”，要么就是突然冒出一段和弦的歌曲或幾聲動物的怪叫。手機鈴聲雖小，但足以打破課堂或自習室里原本的安靜，影響正常的教學秩序或學習環境。

　　如果你常去圖書館自習室，那你是不是了解這樣的情形：人沒到，有紙條、書本“占”著座位，后來的同學只能“望座興嘆”。有時候晚自習都快結束了，不少被“占”的座位卻還一直空著。“占座”事情雖小，但對大學生的學習生活影響較大。很多同學對此感到既窩火卻又無可奈何。

　　如果你經常去上課，相信這樣的現象你幾乎每堂課都能看到：常有同學遲到、早退、上課中間拎著書包大搖大擺走出教室，也有同學在課堂上大肆睡覺，大聲地聊天，收發短信，接打電話，玩游戲，聽mp3，吃東西，翻閱與課本無關的讀物，更有甚者，堂而皇之地睡大覺。這樣很不雅觀與有禮的行為對老師和同學都是傷害和不尊重。

　　有一些宿舍的衛生狀況實在不敢恭維，如果你可以做好準備大膽地走進去體驗一下，看看那臟亂差的樣子，聞聞那莫名其妙的氣味，然后你就可以豪不遲鈍地想到宿舍的那些主人翁們行為的不作為和不應該的行為了。沒準你還能在里面發現一兩個很坦然地蒙頭大睡的人呢。宿舍“小地方”的衛生雖小，但反映出來的個人素質尚待完善。

　　如果你是一個有心人，那你會在公共場合看到吸煙的行為，男女過分親昵的行為，拖拖鞋，穿背心進入的行為，隨地吐痰的行為，隨手扔棄廢物的行為，一樣還可以在公共設施上看到被人涂寫刻畫的文字和圖案。

　　還有講臟話，打架斗毆，抄襲作業，剽竊論文，考試作弊，浪費水電，惡意占用公共資源，使用違章電器，等等不文明行為發生在我們生活、學習的校園。而這些不文明行為的主語絕大多數就是我們學生自己。

　　長期在人們頭腦中形成的思想根深蒂固，要想改變這種思想，需要長期艱苦的努力。不可否認，我院絕大多數學生的素質是高的，能夠做到“文明行事”，但不文明行為仍然存在。這是因為大家反對這種不文明現象的態度還不是很堅決，雖然認識到這種行為的危害，但沒有從行動上去杜絕這種現象，有的甚至“兩耳不聞窗外事”，持聽之任之的態度。大部分同學都認為不文明行為是素質低的表現，應加強教育，但實際生活中大家沒有用行動來反對不文明行為，沒有盡力阻止它們的發生，在客觀上默認了它們的現實性，滋長了各種歪風邪氣。有人不禁要問：文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意給每一個人同樣真誠的微笑。文明到底有多遠？其實并不遠，只要你愿意彎腰拾去地上的一團紙屑，只要你走路時多彎一下，這樣我們就會離文明越來越近！

　　校園應該存在文明的火種。校園文明，事關我們自己切身利益，影響長遠。有了好的校風，優良的校園環境，對我們身邊的發展、學習都有立桿見影之效。更重要的是它反映我們學院師生的精神面貌和綜合素質，是我們內心世界的折射。這是形象問題，又是由其內在本質決定的，沒有良好的個人素質是很難達到的，這就需要我們大家共同關心，共同努力！

調研報告14

　　一．調研的背景：

　　在學習了生產與運作管理這門課后，為了加深對這門課的理解，我們應該深入一企業，調查了解其生產與運作管理過程，分析其生產與運作計劃的編制方法，了解該企業的現場管理情況，分析其優勢和存在的問題。

　　二、調研的目的：

　　通過這次企業調研我們了解企業的生產與運作管理流程，從現實出發去了解他們的生產和運作，去了解作為一名管理人員，他們是如何去做的，如何去讓他們所擁有的企業去獲得利潤的，這樣對于我們有關這些學科的學習會有了進一步的認識。對于一門學科的學習，重要的事在于如何去使用，我們可以通過調查去和我們所學的知識去思考，這樣我們也能從中更好地去理解企業的運作。 三、調研企業簡介：

　　本次我調研的企業是我曾經暑假去打過工的企業，歷經2個月的打工生涯也讓我對該公司認識了不少。企業名字為：東莞市蒙自源飲食有限公司。下面簡單介紹一下該企業的大致信息：

　　東莞市蒙自源飲食有限公司，20xx年11月28日成立于廣東東莞，在中國大陸60個城市擁有超過200家分店。現已成為中國米線第一品牌。蒙自源為具有兩百多年傳統文化的過橋米線注入了國際與

　　時尚的元素，領跑了具有民族特色的中式快餐新潮流。公司擁有自主的生產基地、物流配送中心、總部集團公司、華南、華東、華中、西 南分公司，現擁有員工5000多人。20xx年12月，蒙自源簽約著名舞蹈藝術家、原生態文化傳播者楊麗萍作為品牌推廣代言人，為打造餐飲第一民族品牌而攜手共進！“一品米線，濃情百年”，是蒙自源人的共同愿景，立志為成為百年老店而不斷創新！

　　剛好了解到在福州的倉山萬達廣場也有該分店，就借著五一三天小長假的機會去問了一些還不太明白的問題，現將得到的結果整理如下：

　　四、調研內容：

　　1.主要產品介紹：

　　蒙自源品牌創立以來，產品創新不斷，精選配料，統一的配方，精細的做工，使得蒙自源過橋米線保留了本土的鮮美滋味，獨具風格，富于營養而蜚聲中外。蒙自源還擁有兩家原生態云南美食為主的高端餐飲品牌“茶馬驛站”。發展到現在蒙自源的產品還是比較豐富的，主要以過橋米線和過橋飯為主打產品，輔助特色小吃和鮮榨飲料。其中蒙自源所經營的云南過橋米線及云南特色小吃，過橋米線物美價廉，做工精細，用料講究，大部分原料均是精選云南蒙自縣的配料，且世襲廚藝，百味相浸，秘制而成。上桌時，香甜濃郁，鮮味不失，營養豐富令人回味無窮。

　　2.物料配送介紹： 為了保證產品品質，公司基地建立在云南蒙自市的一個新安鎮上，那里山清水秀，土地資源全無污染，確保農作物的質量，以此來確保蒙自源過橋米線高質量的出品。所有餐廳所用原料均由公司總部統一配送，保證各分店提供顧客優質食品。公司總部有近萬平米的總部及加工配送中心可以服務全局，輸送華南、華中、華北地區。其中根據我的了解：他們大概是每隔一周的時間由公司總部的配送部送一次貨的。如果一家分店出現了原料不足的情況的話，解決方法主要有：

　　（1）、同城如果有分店，可以先去另一家緊急調配。

　　（2）、同城如果沒有，就可以直接向總部反映情況，總部緊急配送

　　特別是在 20xx年7月， 該公司使用了OA系統，標志著該公司信息化建設的開始，總部和各個分店的聯系更加緊密了，總部可以實

　　時掌握各個分店的大致情況，因此一旦出現物料不足的情況，只要分店及時反映，公司就會及時聯系配送部門解決問題的。

　　另外每一個分店在每天晚上每個店長或者二副都要進行盤點的，因此物料一般不會出現突然就嚴重不足的情況。

　　3.員工崗位設置： 大廳：1位主任、1位組長、一位高級訓導員、一位訓導員 廚房：一位廚房老大、一位高級訓導員、一位訓導員

　　外加一位副經理和餐廳經理（也可能有二副經理或者見習經理，具體的看該店的`實際情況），其他員工數目根據具體情況（店面的規模和銷售額的高低）而定。

　　升職順序如下：員工→訓導員→高級訓導員→組長→主任→見習經理→二副經理→副經理→餐廳經理→金牌店長→營運督導→市場經理。

　　新進的員工（例如：大廳服務員），需要經過一系列的培訓并且考核過關后方可入職：具體的課程安排如下：

　　（1）.安全知識的學習

　　（2）.企業文化的學習

　　（3）.6S餐廳標準儀容儀表的培訓

　　（4）.人事制度的培訓

　　（5）.建議銷售的培訓

　　（6）.正確使用收費儀器，準確收銀的培訓

　　考核方式：

　　筆試（80分以上才能通過）和模擬顧客點餐相結合

　　注意事項：

　　（1）.考核通過則進入下一個周期的學習，未通過則要重新學習

　　（2）.培訓人員為區域組長或者以上人員

　　（3）.餐廳經理周一和周五需要檢查資料并且簽名

　　4.公司福利：

　　1、為員工購買社保；

　　2、公司提供免費食宿；

　　3、依照國家法定節假日放假；

　　4、定期組織公司優秀員工旅游（長、短途）

　　5.經營時間和班次安排：

　　班次的確定時間為每周日的晚上安排下一周的班次時間，有主任或者副經理結合具體的情況進行安排。

　　大體分為早中晚三班，上下班采用打卡的方式計入上班時間，早退和遲到的要根據具體的情況扣出相應的工資。

　　8:00-10:30為早班的備料時間，這個時間段主要做的事情是---準備開店。大廳的服務員主要準備小菜、泡茶以及衛生的清潔工作。 10:00為中班和晚班的員工餐時間。10:30中班和晚班開始上崗，早班人員開始吃飯。11:00的時候早班人員也開始上崗。

　　11:00—13:30這段時間是顧客的高峰期，一次3班人員都在工作，確保其人員的可調性。

　　13:30后早班和晚班人員下班休息。中班人員在崗，也主要是備料和清潔衛生以及準備下午茶。

　　16:30的時候為早班和晚班人員的員工餐時間。17:00早班和晚班人員上班。同時為中班人員的員工餐時間，17：30中班人員進入崗位。

　　17:30—20:00。早中晚三班人員同時上班。

　　20:00早班和中班人員下班。晚班人員在崗。

　　23:00晚班人員下班。

　　注意事項：

　　1.早班人員中必須有一個組長或者主任或者經理。

　　2.中班人員中必須有一個組長或者主任或者經理。

　　3.晚班人員中必須有經理或者副經理，主要進行盤點工作。只有盤點結束后方可下班，盤點的內容還要錄入系統。

　　6.工資制度

　　員工工資在周一到周五非法定節假日的時候為正常工資。 周六周日和周一到周五的法定節假日為正常工資的2倍。 員工的工資在每個月的15號統一發放。發放方式為統一打在與員工綁定的銀行卡里面。其中正常辭職的員工的工資按照工作的工時正常發放，擅自離職的員工工資則不予發放。

　　7.加班制度：

　　在餐廳經理或者副經理根據實際情況允許的情況下，方可進行加班。加班的工時直接計入本月總工時。普通時間的加班費用為正常工資。法定節假日加班工資為正常的2倍。

　　8.請假制度

　　員工如果需要請長假，需提前3天向餐廳經理提出申請，一次最多只能請7天的假。但是可以根據具體情況續假，續假的天數最多不能超過21天。如果超過21天，默認為擅自自動離職。當月工資不予發放，崗位也不予留存。

　　9.辭職制度

　　員工如果想要辭職，必須至少提前一周的時間向餐廳經理提出申請，餐廳經理同意后方可離職。如果在未經允許的情況下擅自離職，則當月工資不予發放。

　　10.休息制度：

　　公司規定一個月可以休息4天。在滿足正常班次人員輪換的情況下休息的時間可以自己確定。其中法定節假日的時候不能休息，也可以選擇不休息正常的工作。休息的時間需要在每周周日安排下一周上班班次的時候確定，如果遇到特殊情況可以允許私底下員工自己調換休息日。

　　11.分紅制度：

　　公司總部會給每一個分店下達每個月的最低銷售額，如果當月沒有達到最低銷售額，餐廳經理就沒有獎金。如果超過最低銷售額度，根據超過的多少給予餐廳經理獎金。

　　12.員工活動：

　　公司規定，為了促進員工團結友愛，每個月每個分店必須有一次員工大會，內容健康向上即可。

　　另外，公司總部會定期進行6S服務比賽，每個分店派出一組參賽，獲勝前三名可以獲得出國旅游等不同的獎勵。

　　五、優勢的分析：

　　1. 原料安全性：由于所有的原料都是由公司統一配發和生產的，因此產品的安全性和可靠性是容易得到控制，可以讓顧客放心寬心。

　　2. 口味一致性：不管在那個分店，產品的口味是一致的。

　　3. 服務質量的標準化：對員工進行長時間的培訓，確保了員工擁有高水平的服務意識和服務技能。

　　4. 就餐環境標準化：每一個分店的建設環境和規格都是統一的，所有的制度都是統一的，每一項都有詳細和明確的標準和要求。

　　5. 連鎖經營：連鎖經營和特許加盟是該公司的擴張模式，提高了影響力

　　6. 商標和產品的競爭力：商標的知名度較高，容易被大家接收。產品眾多，營養成分合理，符合國人的飲食習慣

　　7. 企業文化提升影響力：“快樂成長、認真創新、協力共贏”，蒙自源企業核心價值提煉。秉承“弘揚云南民族飲食文化”的發展宗旨，向著“經由經營最成功的蒙自源餐飲將民族風情及文化傳播至全中國乃至全世界！”的企業使命宣言積極為世人提供優質營養的美食和健康餐飲觀念。

　　8. 公益事業塑造形象：

　　蒙自源先后獲得“熱心支持公益事業先進單位”、 “中國市場特許加盟首選品牌” 、“東莞市餐飲行業協會理事單位”等榮譽，寓意勤勞勇敢的“阿詩瑪”圖形成為蒙自源的商標。

　　六、劣勢的分析：

　　1. 員工的流動性較大，員工的服務意識與素質參差不齊。

　　2. 優惠政策混亂，不夠清晰明確，容易給消費者造成誤區，同時可能存在虛假促銷。

　　3. 隨著企業規模的不斷擴大，分散在配送上的精力會越來越大，開支也會越來越大。如運輸成本等。

　　4. 部分資源利用不夠合理，出現浪費的情況。對于保鮮的產品運輸時間的過長會導致其利用價值下降。

　　5. 為了吸引顧客，提升品牌價值，不斷進行廣告的投入，協調關系，所要投入的資本會原來越大。

　　七、調研心得：

　　在我看來：該公司走的是類似于“肯德基”的經營模式。雖然也可以看得出來一些劣勢，但是真的想不出來解決的方法。我覺得該公司會做的越來越大、越來越強的。

　　通過此次的調研對該公司的經營模式和生產模式有個更加清晰的認識和了解。也體會到了規章制度對企業管理的重要性。如果要提高企業的核心競爭力，規章制度應該越詳細越好。特別對于服務業，產品的質量和服務的態度直接決定了顧客的意愿，一切從細節做起，才能走的更遠。

　　最后，管理不易，且行且珍惜。

調研報告15

　　（一）xx區的綠化

　　蘇州原來綠化比較滯后，90年代人均綠地面積僅1.6平方米，90年代末開始有了一個飛躍，目前人均綠地面積11.6平方米。二年內投入23億元，建成了100多個市級公園（3萬平方米以上，最大的為18萬平方米）、區級公園（3000平方米--3萬平方米）和小游園（3000平方米以下），使市民出門350米內就能步入綠色空間。均衡綠地布局，精心建設小、多、勻、精的公園綠地，每年新增綠地均在500萬平方米以上，形成了“全城皆園”的新景觀，發揮了良好的生態效益。

　　xx區綠化著眼于保護，20xx年實施環古城--護城河綠化，面積總計14平方公里，河道綠化帶寬為50米-100米，象一條綠色的項鏈，使蘇州古城熠熠生輝。

　　把蘇州園林向道路、河道、小游園等綠地延伸，提出“蘇州園林--園林蘇州”的綠化建設口號，將亭、廊、景石、特色植物（如南天竹、造型羅漢松、五針松）等運用到街頭綠地，將養護工提升為盆景工。

　　（二）xx區的綠化

　　xx區的城市綠化景觀建設利用自然山水展開。xx區和xx區的園林綠化建設起點高、手筆大、理念新，積極營造優越的人居環境和創業投資環境。其中金雞湖是xx區珍貴的風景資源，目前，金雞湖湖濱大道、中央公園、香樟園、文化水廊等相繼建成，面積7平方公里，投資11億元，其國際先進的設計理念和人文、自然的結合博得了人們的好評，成為一處融現代理念與自然風貌于一體的城市新景觀。良好的生態環境和綠化面貌直接帶動了園區樓盤的銷售。蘇州xx區立足于建設國際型科技xx區和現代化xx區的目標，充分利用區內的聞名山體，建成了大型游樂主題公園，吸引了全國各地游客來此觀光游玩。成為“綠色、生態、花園”式的xx區，蘇州一南一北兩大門因此而越發靚麗。

　　（三）綠化建設和養護管理

　　綠化建設市場的標準和操作規程已走向成熟，首先把好設計關，分成xx市園林和綠化管理局規劃審圖組、施工審圖組分別審核;其次，不得隨意變更設計，工程變更由xx市綠化管理站和xx市園林和綠化管理局負責審批。

　　養護項目全部推出公開招投標，共分18個標段。養護經費充足，分三類：一類綠地（主干道）：10-12元/M2;二類綠地（次干道）：7-8元/M2;風景林地：2-3元/M2。重視養護檢查考核，每個標段配備一名綠化協管員，每天進行巡回檢查;每個季度由局長帶隊進行全市綠地的檢查考評。全市綠地養護管理遵循“無縫管理”原則，街頭無主綠地和責任不清的綠地由政府負責管理，以保證城市景觀質量的水平。

　　這次參觀考察活動對我們來說是一次不可多得的學習時機，蘇州園林同行們的許多做法值得我們學習和借鑒。會上考察團的成員認為，蘇州近年來在城市綠化方面從古城園林的精雕細琢入手，全面帶動古城、新區的綠化。圍繞“高品位、創特色、上規模、出精品”，城市園林綠化建設投入不斷加大，已先后榮獲了“國家綠化先進城市”、“國家園林城市”、“國際花園城市”和“全國園林綠化先進城市”等榮譽稱號，市民的生活環境得到了極大的改善。

　　與會的局部專家和領導也紛紛發表了自己的看法：xx市綠化管理站養護科科長孫曉萍就綠化管理站在園林養護管理中出現的一些新情況新問題進行了相互探討，杭州植物園教授級高工、植物分類專家裘寶林在園林植物配置、色彩層次上提出了獨到的見解，如多用些垂直綠化材料、城市高架橋下可多種植一些較耐蔭的植物等;杭州植物園高工俞建中認為可在虎丘山風景名勝區應適當增加色葉樹種，以突出秋景;杭州植物園黨委書記王順芳對蘇州園林和綠化管理局在管理體制上的一些具體措施和做法表示欣賞;原園文局科技處處長陳紹云和原杭州花圃主任、花卉專家顧文琪在會上發言，認為近年來，蘇州在城市環湖綠化中作了大量的工作，切切實實地還綠于民，造福于民。整個城市的規劃設計及古城的保護與新城的開發并重，在園林綠地的建設中不斷地弘揚“蘇州園林”文化，其獨特的設計理念，在其它城市中并不多見，如在分車隔離帶、街頭綠地中配置五針松及山石盆景等，相應提升了綠化養護管理水平;目前蘇州已申遺成功，這使我們從中看到了一定的差距。

　　這次蘇州園林考察我們主要有以下幾點感受：

　　（一）綠化建設突出塑造城市個性化

　　蘇州的園林綠化景觀管護到位，古園、古城、古樹、古木相映的特色綠化凸顯文化景觀。注重與周圍景觀的`協調和生態效果的結合，形成了xx區綠化與新區生態園區一體的多層次多元化綠色格局。

　　（二）大力推進景觀帶和游園綠地建設

　　充分利用“山、水、城、林”的自然資源，科學有序地“規劃建綠”，從挖掘人文資源、提高生態功能，營造城市景觀等角度進行綠化建設，將原有景區串成帶、連成片，呈現透河、顯山、露景效果。城市綠化建設貼近市民生活，方便百姓健身、休閑、娛樂。

　　（三）嚴格落實綠化規劃，提升城市綠化品位

　　綠地規劃作為城市綠化的重要保障，有著十分重要的意義。合理的設計，嚴謹的規劃使蘇州在城鄉一體化的綠化、區域功能定位，與全區的城市化建設新形式相適應。道路改變方面的規劃設計著重進行文化挖掘，并一改正去“樹讓路”的施工為“路讓樹”的施工，使新綠地與原有景區相得益彰，提升了現代城市的綠化品位。

　　（四）銳意創新，提高綠化管理水平

　　綠化的管理養護是城市園林綠化的工作重心。轉變觀念、轉變機制，采取建設與管理分開，但凡綠化建設項目一律招投標，并實行“管養剝離”機制。城市綠化管理單位強化考核制度，實行精細化管理。綠化管理水平的不斷提高。

　　（五）加大綠化投資，進一步提升城市開展空間

　　繼續進行大規模、高水平的綠化投資建設，進一步改善城市生態環境，提高市民的生活質量。推進游園綠地人性化建設服務，認真落實以人為本的科學發展觀。

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