醫院思想政治工作調研報告

時間：2024-07-29 18:10:31 調研報告

醫院思想政治工作調研報告

　　[摘要] 新形勢下，醫療市場競爭日趨激烈，醫療衛生服務與群眾健康需求的矛盾日益突出、復雜。本文作者客觀地指出了當前醫院思想政治工作存在的問題，并結合自己在醫院管理工作中的實踐經驗，提出了相應的對策。目的在于積極實踐“三個代表”重要思想，切實加強思想政治工作，改善服務態度，樹立醫務人員和衛生系統的新形象，進一步加快醫院內部改革與發展，保障人民健康。

醫院思想政治工作調研報告

　　[關鍵詞] 三個代表思想政治醫院管理

　　俗話說：“無德不成醫”。精神文明建設和醫德醫風建設等思想政治工作是醫院工作的永恒主題。一所醫院如何在日益激烈和殘酷的市場競爭中堅持好“以病人為中心”，吸引更多的病人來醫院就醫，除了要有高超的醫療技術和先進的醫療設備外，還要求醫院要有良好的社會形象，醫務工作者要有高尚的醫德形象和純樸的醫療作風，良好的醫德是做好醫療工作的先決條件。

　　如何加強醫院思想政治工作，按照“三個代表”重要思想，大膽實踐醫院管理問題，盡而指導醫院全局工作，對此，作者有以下幾點認識。

　　一、新形勢下，醫院思想政治工作存在的問題

　　新形勢下，醫院的思想政治工作從領導到體制，從運行機制到工作方法都出現了一些新情況新問題。首先，市場經濟的趨利性導致醫院部分職工精神滑坡，滋生金錢萬能的思想，認為政治是空的，理想是遠的，金錢才是實的，失去了奮斗目標，失去了行為的正確規范。其次，醫院職工的思想觀念和價值取向多元化越來越明顯，思想活動的獨立性、選擇性、多樣性、差異性明顯增加，存在著一些不正確的認識。再次，思想政治工作的指導思想一重一輕，重經營，輕精神文明;利益導向一實一虛，實個人收入，虛服務質量。

　　二、積極“三個代表”重要思想加強和改進思想政治工作的對策

　　“三個代表”重要思想，是面向新世紀加強執政黨建設，推動我國社會主義現代化事業全面發展的行動綱領。把“三個代表”重要思想貫穿于醫院工作的各個方面，加強和改進醫院思想政治工作，以保障人民健康。

　　1、堅持“以人為本”，使思想政治工作具有針對性。

　　人是生產力中最關鍵的因素，要做好新形勢下的醫院工作，我們深刻認識到，必須有一支高素質的醫療專業技術隊伍和一支懂管理、會經營的管理隊伍。因此，首選堅持以人為本，切實增強思想政治工作的針對性。

　　一是堅持正面引導為主，強化團隊意識。

　　曾強調指出“要努力提高全民族的思想道德素質和科學文化素質，實現人們思想和精神生活的全面發展，加強有說服力的思想政治工作。”可見，抓思想政治工作是我黨工作的一個重心，是一項長期的、持之以恒的工作。因此，我院把思想政治工作作為一項經常性的工作來抓，除認真堅持每周二、五的政治學習外，還結合“三八”、“五一”、“七一”等重大節日，通過召開座談會、慶祝會、舉辦有針對性的政治培訓班等形式，在全院職工當中開展敬業、愛崗、愛院教育。為樹立全院職工的高度責任心和無私奉獻精神，2000年初制定了“質量、愛心、奉獻”六字院訓，“團結嚴謹，求精務實，開拓奉獻”十二字醫院精神及“發展醫院、服務人民、富裕職工”的十二字辦院方針，讓大家學習牢記。在院內醒目處樹立了“責任重于泰山”、“今天工作不努力，明天努力找工作”等警示標牌。同時還積極開辟思想政治工作的新途徑，把原廢棄的大禮堂改建裝修，建立了設備齊全的職工俱樂部，高標準的閱覽室，及老年活動中心和黨員活動中心。業余時間組織職工跳交誼舞、中老年迪斯科、下象棋、圍棋。舉辦歌詠比賽、演講會等豐富多彩的文化生活。既起到了寓教于樂的良好效果，使大家的集體感、團隊意識逐步增強，又使我院思想政治工作做到了經�；⒅贫然�。

　　二是從完善制度入手，加強職業道德建設。

　　我們成立了以黨總支為核心的職業道德建設領導小組和醫德醫風評議小組，先后制定完善了《鄄城縣醫院醫德醫風實施方案》、《各級各類人員職業道德規范》、《醫德醫風考核標準》、《廉潔行醫的若干規定》、《工作質量雙百分考核標準》等規章制度100余項，建起了工作人員《醫德醫風檔案》。嚴格按照規范要求對工作人員職業道德建設情況，定期進行考核，并把考核結果作為對每個人聘任、晉升、獎勵的重要條件。

　　三是把思想政治工作與加強管理相結合。

　　再好的制度、措施，如果缺乏應有的監督、疏于管理，往往會失去效力。所以我們在對干部職工做正面教育的同時，把思想政治工作與加強管理緊密結合，加強了監督機制。如聘請了在社會上有一定影響的各界代表作為醫院的社會監督員，每季度召開一次座談會;定期召開病陪人座談會，及時聽取他們反饋的意見建議，為醫院決策提供社會信息。為便于監督，增設了意見箱、意見簿，印發門診及住院患者監督卡，向每位住院患者發放《征求意見書》，向外界發放社會調查表，在每個科室設立了掛有全體醫護人員照片及簡介的監督欄，藥品價格、檢查價格及各項收費標準向社會公開。發動全院職工，組織社會力量，進行全方位、多視角的監督。同時，醫院本著：誰砸醫院的牌子，就端掉誰的飯碗子的目的，加大了對一些違規違紀現象的處罰力度。如院外行醫、外推病人等挖醫院墻角的現象以前曾個別發生，損壞了醫院集體利益，影響了職工情緒，現在則成了老鼠過街人人喊打。在查處過程中，有的人請上級領導說情、送禮，甚至發牢騷，但我們始終堅持原則，不循私情，院領導面對各種阻力與壓力，先后對14起20余人次進行了嚴肅處理，從而引導干部職工自覺樹立起了正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺過好金錢關、人情關、道德關，樹立了領導在職工心目中的威信。

　　2、堅持“患者至上”，讓思想政治工作具有實效性。

　　醫院要生存就要吸引病人，“患者至上，患者是衣食來源”，這是幾年來我院在廣大干部職工中努力樹立的觀念。醫院工作的特點決定了我們做思想政治工作必須以滿足病人要求為出發點，想病人之所想、急病人之所急，真正把黨的衛生服務工作送到群眾的心坎上，才能增強工作的實效性。我們以服務人民、奉獻社會為宗旨，以愛心、質量、奉獻為主題，突出行業特點，大力開展便民服務工作。幾年來，根據病人就醫需要，醫院先后開設了扶貧病房，溫馨病房;在病房安裝了空調、電扇、電視、對外電話;設立了便民服務欄、監督欄、宣傳欄，實行價格公開和住院病人費用一日清單制度;在門診開展了導醫服務和病人選醫生制度;增加服務窗口，提高透明度等便民措施120項，大大方便了病人的就醫需求。按照上級收費部門的要求，我們及時對藥品、輔助檢查價格進行下調，大大減輕了患者負擔。

　　其次，通過開展活動，引導干部職工確立為人民服務的思想。從1998年以來，全院先后開展了以讓病人滿意為中心的“雙三心”、“三優一樹”、“行風萬人評”、“行風民主評議”、“創建模范科室、爭做文明標兵”等活動。制定了“文明用語”、工作人員“十不準”等規定，讓全院職工深入學習，教育全體人員時刻都應心系患者，方方面面都要一切為了病人，為了一切病人，要用熱心、耐心、真心換取病人的舒心、安心、放心。在干部職工當中，大力弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業新風尚。努力提高隊伍的思想政治素質，增強抵制拜金主義、享樂主義和個人主義等腐朽思想侵襲腐蝕的能力。自覺維護“白衣天使”的崇高形象，把黨和政府對人民的關心愛護體現到醫療服務的全部實踐中去。如2001年7月份，一河南服毒患者被我院120急救車接來醫院后，在其無錢、無家人、無住址的情況下，我院醫護人員竭力搶救，并自費為其買來可口飯菜及換洗的衣服，在治療的同時，積極做其思想工作，使其最終樹立起了生活的信心。幾年來，我院救治類似的“三無病人”60余人，免收醫藥費用已達10余萬元。通過開展活動，熱情服務、主動為病人著想已成為大家的自覺行動。幾年來，醫院共收到表揚信260余封，鏡匾80余個，錦旗38面。

　　3、堅持“取信于民”，賦予思想政治工作感召力和凝聚力。

　　在日常工作中，我們開展思想教育，抓精神文明建設，不是僅僅停留在對空洞理論的說教上，而是把做好思想政治工作同解決大家工作和生活上的實際問題結合起來。讓醫院成為職工值得信賴的家，進而提高廣大職工對醫院的認同感和歸屬感。

　　由于我們是一個擁有400余人的大單位，本院職工親屬、子女的婚喪嫁娶等事務非常多。為此，我院專門成立了“紅白理事會”，對職工家庭的婚喪嫁娶等生活瑣事，派專人管理。98年，我院原內科職工史蘭康同志，不幸患了重度黃膽肝炎，在北京一家醫院住院，花去費用5萬余元，這給一個本不富裕的職工家庭帶來了極大困難。我們知道后，一面給其本人、家屬以積極的安慰，一面向全院發出“獻出一片愛心、救救我們的弟兄”的募捐倡議。在院領導的帶領下，短短3天時間里，全院為該同志自愿捐款達5000余元，醫院又救濟5000元，當我們把這凝聚著全院干部職工關愛的錢親自到北京送到他手里時，該同志激動得熱淚盈眶。2000年7月份，醫院頂著各種壓力和阻力，把多年來一直由臨近村民擔任的門診、病房護工，制劑室、洗衣房的臨時工辭退后，全部聘用為本院職工家屬或子女，并相應提高了工資待遇。這一做法，解除了一大批同志的后顧之憂，深受職工的歡迎。

　　近幾年，醫院工作之所以發展快、人心穩，之所以能令行禁止，一呼百應，關鍵一條是緊緊抓住了代表最廣大人民利益這個根本點，加強民主管理，增強透明度，敢于解決群眾關注的熱點問題，以實際行動取信于民，使思想政治工作具有感召力。為了充分發揚民主，從制度上保證職工參政議政，2000年3月份，恢復了中斷近20年的職工代表大會制度，已連續召開了三次職工代表大會。全體職工代表認真對人事、工資、分配制度等一系列重大改革措施進行了審議表決。并結合各自工作實際，對改革措施中的有關細節問題進行大膽的提意見、建議，極大地增強了廣大職工當家作主的主人翁意識，也使每位職工自覺地參與到醫院的管理決策中來。同時，為了多方面參考職工提供的合理化建議，醫院成立了由離退休老同志組成的“老年議事會”以及由職工代表參加的“民主理財小組”，醫院重大事項的決定都是在交由全院討論，尊重絕大多數職工意愿的基礎上通過的,因而各項制度的執行及工作的開展都深得大家的理解與擁護。藥品、設備、總務物次采購與使用，過去曾存在著質量差、管理亂、浪費多、有回扣等現象，針對這一問題，從1999年9月份起，專門成立了由院領導、各科主任、護士長參與的藥品、設備、總務物資采購3個管理委員會。各委員會按計劃分別對藥品、設備、總務用品每月公開招標一次，每次招標都必須有3家以上正規公司或經銷商參加投標。既降低了各種用品的價格又保證了質量。自招標以來每月節約萬余元，并打消了職工對此問題的疑慮。為嚴格財務管理，把醫院的經濟活動置于全院職工的監督之下，醫院每月公開帳目一次，增加了收支透明度，取得了廣大職工的信任與支持。

　　三、實踐“三個代表”重要思想，加快醫院內部改革與發展

　　要改善服務態度，樹立醫務人員和衛生系統良好的新形象，就要進一步加快醫院內部改革和發展。在抓思想政治工作中，由于我們堅持了“以人為本”，從而抓住了生產力中這個最基本、最重要的因素，人的素質的提高，為醫院各項工作的開展提供了原動力。因為堅持了“患者至上”，使醫院思想政治工作具有了現實意義，優質、高效等便民服務措施的實施，贏民心、順民意，使醫院工作具有了生命力。堅持了“取信于民”，賦予了思想政治工作感召力，使縣醫院顯示了她特有的生機與活力，收到了良好的經濟效益和社會效益，在短短的兩年時間里，醫院門診量、出院人次、業務收入，每年平均分別以30%、35%、30%的速度增長，固定資產增長近1倍。先后被評為地、縣級“先進單位”、“地區級衛生先進單位”、“紅旗單位”、“文明單位”、“消費者信得過單位”、“衛生支農先進單位”等光榮稱號。

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