護理組織文化調研報告（精選10篇）
在人們素養不斷提高的今天，越來越多的事務都會使用到報告，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的護理組織文化調研報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
護理組織文化調研報告 1
醫院護理文化是隨著時代的變遷而不斷發展的，不同的時代，醫院護理文化在內涵和內容上都存在差異。現代護理對象是全體人群，人類的文明在不斷進步，向護理提出了更高的要求，護理要適應和滿足人們不同的保健需求，并加以規范，便形成特定的護理文化。因此，護理文化其實質是一種調動醫院護士的積極性、主動性與創造性為中心的新的護理管理模式，其根本要求就是求新、求變、追求卓越，使創新成為增強護理新競爭力的保證。醫院的`護理文化應既有鮮明的行業特色，又充滿競爭觀念、創新意識。護理人員只有對此有深刻的認識，才能具有強烈的危機感，才能把不斷創新作為自己求生存、求發展的手段，使自己的服務在不斷更新換代中獲得發展，才能使護理跟上時代發展的腳步。
我是蘇州市中醫醫院急診科的一名護士，工作已滿2年。深刻體會到中醫醫院的護理文化特色，中醫護理是中醫基本理論指導下的護理工作，它是中醫學的重要組成部分，有著悠久的歷史和豐富的內涵。中醫護理以中醫整體觀為護理工作的指導思想，“辯證”是護理的主要依據，中醫傳統技術是它的重要內容。中醫學十分重視人體的統一性、完整性及與自然界的相互關系。
醫院護理文化建設是由表層的物質文化，中層的制度文化，深層的精神文化所構成。
表層的物質文化一方面醫院加強對護士的智力投資，加強護士綜合素質的培養、知識的更新、技能的提高，建立多渠道、多層次、多形式的護士培訓，強化護士的繼續教育。另一方面，要從規范護士的言行入手。
中層制度文化是由醫院護理的組織管理形式和各項規章制度組成，是護理文化的支撐，教育護理人員要跟蹤護理學的發展動態，掌握本學科的重點技術，確保護理質量、服務水平不斷在更新換代中得到提高
深層精神文化在護理文化中就得到更好的體現，“辯證論治，整體觀念”在每一項護理操作、護理服務中都得到很好的運用，如針灸、拔罐、艾灸、耳穴埋籽等等。
但與此同時，我們還要不斷的推陳出新，汲取精華，摒棄糟粕，以優秀的護理文化促進護理體制的創新、技術的創新、制度的更新。
護理組織文化調研報告 2
有把褥瘡的情況和翻身的具體時間記錄下來，病人死亡后，家屬馬上復印病歷，找來找去沒有找到其它不足的地方，最后家屬認為醫囑翻身，護士并沒有按醫囑執行，因為沒有一個字關于翻身的記錄，從而認為死亡與未翻身有關，當然糾紛就不言而喻，最后醫院與家屬協商以1000萬元了結此事。’(對策由于護理工作具有工作環節多、操作多、交接多、技術性強、服務要求細、時間連續性強等特點，為了減少糾紛，就要求護理人員切實按照規范去實施護理行為，進一步加強學習，提高依法管理、依法執業重要性的認識;進一步強化法律意識、責任意識、質量意識、競爭意識;進一步加強職業道德教育，培養與崗位相適應的專業技術能力;進一步提高護理人員自律能力、自覺防范醫療糾紛，以確保護理質量和護理安全，使護理工作讓病人滿意，社會滿意。化是影響組織行為的傳統習慣、倫理道德、行為準則、思維方式、價值觀念和理想信念等觀念性東西的總和。護理文化是社會文化在護理領域的表現形式，是社會文化的一部分，是一種亞文化。具體的說，護理文化是護理人員在長期的護理實踐活動中形成的能約束自己思想和行為、凝聚其歸宿感的共同的理想信念、價值觀念、傳統習慣、道德規范和行為準則等精神因素的總和，其核心是組織共同的價值觀。護理文化是滲透在護理活動中的活的靈魂所在。它依靠自己的共同的價值觀念、良好的傳統習慣和組織風尚來約束、引導自己的干部職工，規范其行為，使之與組織目標一致。
護理文化通過創造能夠尊重人并發揮人的主觀能動性的文化氛圍來激勵和調動員工的積極性，同時通過英雄模范人物強化其行為標準;護理文化所倡導的價值觀一旦為全體員工所認同并內化為所有人的行動指南之后，這種文化本身就成為一種團結和凝聚全體成員強有力的中介力量。湖南省長沙市中國護理管，主要的有以下六個方面的內容：護理宗旨、護理理念、護理道德、護理制度、護理作風、護理形象。!"!#護理宗旨護理宗旨，或者是護理組織目標和基本信念，它是組織認定的、在長期的活動中應該遵循的根本原則和共同的信念與追求，它規定著護理人員行動的指向和護理的發展方向。“減輕和消除痛苦，維護和增進健康”，這就是護理宗旨。
它有著強大的導向和激勵作用，能使組織獲得巨大的精神動力和內在活力。正如有位學者所說：“一個偉大的組織能夠長久地生存下來，最重要的條件并非結構形式和管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織全體成員的感召力。”基本信念是組織的最高準則，是永恒不變的東西。“任何一個組織要生存、成功，首先就必須有一套完整的信念，作為一切政策和行動的最高準則。其次，必須遵守那些信念。處在千變萬化的世界里，要迎接挑戰，就必須準備自己求變，而唯一不能變的就是信念。”因此，護理人員必須牢牢把握護理宗旨，堅定信念，確保人類健康。
這里特別要求管理人員要尊重這些價值觀念，并踐行這些觀念，否則，它就會變成一個空洞的口號。!"護理理念護理理念，又稱護理人員的共同價值觀。它是組織全體成員在長期的實踐活動中形成、內化并通過實際行動表現出來的共同信仰的價值體系。比如：我們相信“，我們能為病人提供最佳服務”“各部門之間良好的合作與交流是做好護理工作的基礎”“以病人為中心”“為了病人的一切，一切為了病人，為了一切的病人”等等。它與前面所說的基本信念既有聯系，又有區別。一方面，兩者都是指信仰體系和觀念體系，都是在實踐活動中應遵循的，但基本信念是組織認定的，它既可以內化為全體成員的意志，也可能沒有成為全員的共同意志，而護理理念一定是為全體成員內化了的價值體系。
組織的基本信念既可能是組織全員的，也可能是組織領導者的，但護理理念一定是全員的，護理理念是護理宗旨或護理基本信念的反映。共同的價值觀是護理文化的核心和基石，是組織的靈魂，也是維系組織生存發展的精神支柱。!"%#護理道德道德是由社會輿論力量和個人良心驅使來支持的行為規范的總和，或者是社會調整人們之間及個人與社會之間的行為規范的總和。護理道德就是護理人員應當遵守的職業道德。
因護理職業直接關系到人，關系到人的健康和生命，關系到千家萬戶的悲歡離合，因此，有很高的道德要求。“忠于職守，盡職盡責”“，精通技術，救死扶傷”“，全心全意為病人服務”等等，這是我們職業道德的基本原則。因此，我們要實踐和建設護理文化，首要的就是要實踐這些護理道德的基本原則，并依此去規范自己的言行。這里值得一提的是：道德與制度都是行為準則與規范，但制度是強制性的，主要解決是否合法的問題，而道德是靠輿論和良心來維持的，是非強制性，主要解決是否合理的問題。一定的組織既要受到法律和規章的約束和保護，也要受到道德規范的指導和約束。
加強護理道德建設對加強護理人員的社會責任感、樹立良好的護理組織形象、形成健康的組織氣氛都有著積極的作用。護理制度護理制度是各項護理工作應當遵循的法則，它包括各項管理制度和管理程序，也是書面和非書面形式的或部分約定俗成的標準及程序，是護理人員共同的行為規范，也是實現護理工作預期目標的手段。它既反映著護理工作的基本信念，價值觀念和道德規范，也體現著護理管理的民主化和科學化的程度。護理規章制度是護理管理規范化的反映，是構成護理文化的重要內容之一。護理制度的管理是一種硬性的管理手段，對護理人員的行為具有強制性的控制作用。隨著護理制度的推行，它已逐漸成為護理人員的職業習慣，且變得更為程序化。
護理制度是護理工作者經過長期的護理實踐總結出來的，是處理各項護理工作的準則，也是評價各項護理工作的依據，是維護正常工作秩序的保證，也是杜絕差錯事故的重要措施。如何加強制度建設，使護理工作進一步規范化、制度化，以提高工作質量和工作效率，是值得我們進一步探討的問題之一。!"’#護理作風護理作風是指護理的領導者及其護理人員在達成組織目標時表現出來的行為方式的個性特點。一般說來，一個組織作風或風氣是一個組織帶有普遍性的`、重復出現的、相對穩定的行為方式，是一組織區別于其他組織的最具特色、最突出的和最典型的方面。護理人員的工作作風就是“認真負責、勤奮踏實;默默無聞，樂于奉獻;嚴謹細心，任勞任怨;團結協作，病人至上;雷厲風行，爭分奪秒;微笑服務，和言細語”等等。
人們往往可以通過護理人員的言談舉止感受到護理工作的獨特風尚，同時，通過這種風尚又可覺察到護理人員共同的價值觀念。護理作風一旦形成就會在組織內造成一定的文化氛圍，并形成一種集體的心理定勢、多數成員一致的態度和共同的行為方式，是影響組織及其成員巨大的力量。它不僅能影響內部職工，而且對外來信息有一種篩選和甄別作用，或者認同，或者抵抗。特別在外部環境動蕩的情況下，更能起到凝聚力量、克服困難的作用。在年全國上下抗擊“非典”的戰斗中，我們的護理人員之所以能表現出優秀的品質，就是因為長期以來煉就的優良的工作作風，在關鍵時刻，表現出一種特別·能戰斗的精神和品質。!"#$護理形象護理形象是公眾對護理人員感知印象。它是護理文化的社會表現和社會評價。任何一個組織，它不僅要對自身發展負責，同時也對社會承擔了不可推卸的義務。良好的護理形象首先來源于護理人員的個人形象。
在護理實踐中，每一個護理人員的言談舉止和行為規范都是十分重要的。面對廣大的護理服務對象，良好的言談舉止無疑是一劑療效甚佳的良藥。一句溫暖的語言，一個優雅的舉動，都有可能起到藥物所不能達到的效果。因此，有了良好的個人形象，才會有良好的護理組織形象。因此，加強護理人員自身建設至關重要，它是樹立護理組織形象的“內功”。除此之外，護理組織形象還來源于組織的外部發展，如在這次抗擊“非典”的戰役中，我們的護理人員毫不畏縮，無私奉獻，不愧為“最可愛的人”。他們得到了社會的廣泛贊譽，從而在公眾中樹立良好的社會形象。這就是加強了護理組織的外部建設，是樹立組織形象的“外功”。這里，“內功”和“外功”是統一的，以共同反映組織的宗旨。
護理文化建設護理文化建設是根據護理組織的自身特點及未來的發展趨勢來確定自己的基本信念、價值觀及道德規范，并使全員達成共識的過程。組織文化建設和塑造既是一個長期的過程，也是一個復雜的過程，受多種因素的制約，同時也有多種途徑和多種不同的形式。下面介紹三種常用的也是非常重要的途徑和形式：英雄人物、典禮和儀式及文化網絡。這里，英雄人物是組織文化的倡導者和體現者，典禮和儀式是傳遞和強化組織文化的重要形式，文化網絡是傳播組織文化的通道。英雄人物大多數成功的組織都有自己的英雄人物。一般來說，組織的英雄人物包括自生型和命名型。
自生型英雄人物多是機構的創立者，如護理學的創始人就是佛羅倫斯·南丁格爾。自生型英雄人物在塑造組織文化過程中起著倡導、概括和體現組織文化的作用。命名型的英雄人物是在組織日常活動中體現出來的，其感人的事跡反映了組織信念，體現了組織精神。如國際紅十字會每兩年評出一次南丁格爾獎獲得者，她代表了平凡的護理工作者做出了不平凡的業績。又如，在這次抗擊“非典”斗爭中，涌現出了一批象葉欣等一樣優秀的護理工作者，這些英雄人物反映著組織主要的價值觀念，代表著護理組織的形象，是其他護理工作者學習的榜樣和行為參照標準。因此，建立和塑造組織文化首先要樹立英雄人物。在樹立英雄人物時，一要注意人物事跡要體現組織精神，使組織精神人格化;二要大力宣傳，努力使英雄人物的精神轉化為組織成員的價值追求;三要鼓勵符合組織價值的事跡和行為，強化認同的機制和氛圍。
典禮和儀式具有組織特色的日常活動和慶典儀式也是建設和塑造組織文化的一個重要方面。很多成功的組織都有自己的儀式和象征性的活動，借以傳遞和強化組織的價值觀念，認可組織的行為，如護士學生入校后或走上工作崗位前，學校或醫院要為她們舉行隆重的授帽儀式，她們身著潔白的護士服，頭戴神圣的護士帽，手持火紅的蠟燭，在漂曳的燭光里，她們對著南丁格爾宣誓“：愿吾一生純潔忠誠服務，勿為有損無益之事，勿取服或故用有害之藥，當盡予力以增高吾職業之程度，凡服務時所知所聞之個人私事及一切家務均當謹守秘密，予將以忠誠勉助醫生行事，并專心一志以注意受予護理者之幸福。”高唱《護士之歌》。在這樣的活動中，不論是學生，還是護士，她們都會受到職業情感的感染和熏陶，進而使員工的價值觀與組織達成一致。%"&$文化網絡組織的價值觀念、基本信念等都需要通過一定的文化網絡來傳播，它是塑造組織文化的重要途徑。文化網絡分為正式的和非正式的兩種。正式的文化網絡是以正規的組織形式為特征的信息通道。在這里，信息以固定的和連續不斷的形式進行，具有約束性和可控性的特點，它能直接有效地傳播組織的價值觀念。如每個醫院，甚至每個醫院的護理部門都有自己的網頁。非正式的文化網絡是以非正規的、在組織中扮演一定角色的信息通道，具有不固定性、接受雙方的選擇性和方法的多樣性等特點。該通道既可傳播與組織一致的價值觀，也可能相反。非正式文化網絡傳播的信息與組織的價值觀是否一致是衡量組織文化成熟的標志之一。
因此，在加強正式通道建設的同時要增強管理的透明度，形成民主的管理作風，鼓勵非正式渠道的積極力量，促進優秀護理文化的形成。隨著時代的發展，新的健康觀已深入人心，新的護理觀已成為人們的迫切需要。發展中的護理事業呼喚先進的護理文化，有了護理人員對護理文化的認同和努力實踐，護理文化就可得到升華和發展，護理事業就會有良好的人文底蘊。
護理組織文化調研報告 3
為了積極響應學校安排的教師下企業調研這一活動，我部積極組織，本專業以小組的形式，文化課老師和專業課老師相結合，于6月12日下午到中衛市第二醫院進行長達3個小時的調研。主要目的是完善專業課程設置，加強學校與企業的溝通合作，進一步對專業進行調研論證，考察醫院對人才的技能要求和需要。
醫院工作人員很熱情的接待了我們而且對待此次探討很重視。參與這次活動不僅有經驗豐富的護理部主任還有資深專家朱院長。探討的內容包括：課程設置、見習、實習、和目前代課老師所遇到的困難。以下是問題與建議：
一、課程設置
1、文化課比例過大，專業課課時不夠。例如《護理學基礎》是本專業最核心課程，在今后的工作中貫穿始終，在校期間充分掌握，所以需要加大課時。有些文化課課沒有開設的必要醫院指出，如《普通話》，第一，從事本專業的學生大多在周邊或家鄉工作，大多數使用的是家鄉話；第二，主次要分明，普通話人人會說，沒必要以一門課的形式開設。
2、有些專業課不適用中職生，沒有必要開設。例如《醫用化學》，課程里面涉及無機化學，但初中化學并沒有開設，所以學生理解起來困難，而且會打擊學習積極性。《衛生法律法規》，學習相關法律是好，但要分清重點，不能以一門課程來學。況且法律法規在《護理學基礎》中有交叉點。《醫學倫理學》，與《護理心理學》有交叉點。
二、見習、實習
通過見習，能鞏固和加強課堂所學的.理論知識與技能，使學生盡早熟悉醫院工作環境及其功能，增強感性認識。因此課堂要和見習同步。
三、目前代課老師所遇到的困難
1、病人為主，代課為輔
醫生護士以病人為上帝，醫院工作第一。精力有限，所以，教案書寫，作業批改有些困難。
2、教學設備有限，課堂以純理論灌輸，不是長久之計
醫學是門獨立的科學，實驗性強，可操作性強，。長期辦學，辦好辦精就要完善實驗設備。課堂以純理論灌輸會影響學生質量。護理專業具備醫學所以課程，因此至少需要6名專業老師才能支撐起來。師資力量是目前急需解決的問題。
護理組織文化調研報告 4
新形勢下，隨著醫學科學的發展，激烈的市場競爭，對護理工作提出了更高的要求，而基層醫院護理管理如何在激烈的市場競爭中，克服客觀因素帶來的不利影響，在機遇和挑戰中跟上時代發展的需要，是擺在我們護理管理者面前的一個重要課題。近年來我院堅持以病人的權利為中心，努力提高自身全方位素質開展工作，使護理管理水平不斷提高，病人的滿意度逐步增加，護理工作在市場競爭中保持了良好的發展勢頭。
1、抓好護士長培訓、發揮護理帶頭人的作用
護士長即是醫院的最基層管理者，又是護理單元的最高管理者，培養和提高她們的工作能力，是保證護理管理有效基礎，因此，對護理部來說，每位護士長都是重要的。為了在新形勢下更新管理現狀及方式，組織她們系統地學習現代護理管理知識，護理質控評價指標，全面熟悉責任管理的各項指針，抓好技術熟練能力、計劃決策能力、解決問題能力和科室管理能力培訓。
一是對護士長進行角色素質教育，明確從護士到護士長，多的是一份責任、一份壓力，增強其責任感和事業心。
二是針對護士長成份新的現狀，采取多種形式，提高其管理能力和業務水平。通過每月定期召開護士長會，定期的互相查房，定期的質量講評，外出參觀，送出去請進來的培訓，進修學習回來的經驗交流會，定期護理小結會等，彼此取長補短，使新護士長及在工作中點子少、處理問題技巧欠缺、管理能力差的護士長從中受到啟發。
對科室管理好的在每月護士長會上給予充分的肯定和表揚，不夠的給予批評與幫助。并制訂護士長工作實績考核表，強化責任意識，每月對護士長的工作手冊中的內容進行檢查落實和講評。并要求護士長在夜查房對各病區護理工作中的優缺點進行小結。通過抓護士長管理能力，解決了我院護理隊伍中兩多一少帶來的不足，即低年資護士多，聘用護士多，有臨床經驗的護理骨干少，護理質量得到提高。
2、抓好以人為本管理、重視提高護理人員內在素質
我們說人才的質量決定著她們所提供的服務質量。沒有高素質的護理人才隊伍，就沒有高水平的臨床護理，而人的素質是決定人才質量的根本因素。我們從素質工程建設入手，通過把好人員流入關，教育培訓關，標準化、規范化管理關，開展了創建讓患者滿意工程活動，提高護理人員的主動服務意識。
一是請專職禮儀老師上課，新護士的崗前培訓的素質教育，護士的職業形象教育。
二是以服務文明規范錄像片為藍本，規范服務禮儀。從門診入院住院到出院制定了一整套護理文明規范服務模式，并在各科室護士之間進行演示后服務于臨床。
三是建立良好的第一印象和周到的生活護理。
3、抓好滿意服務、提高護理服務質量
在抓好滿意服務的過程中，重點加強服務質量教育，開展以“五個一”（一張熱情的笑臉、一聲親切的問候、一顆溫暖愛心、一份精心護理、一身過硬的技術）爭當星級護士標兵活動為主題的優質服務競賽活動，護理人員深入病房為病人進行健康教育和整體護理。把病人是否得到方便、快捷、舒適、安全滿意的服務，作為評選先進護理組和優秀護士的標準。在5.12國際護士節舉辦“天使風采”頒獎晚會，為優秀護士和星級護士頒發了獎狀和獎品，調動了全院護理人員工作的積極性。
4、抓好質量管理、增強護理人員質量意識，
質量是醫院永恒的主題，沒有好的管理，就沒有好的質量，切實貫徹各項規章制度，不斷提高護理質量是醫院管理中十分重要的一項工作。為了保證和提高護理質量，在強化規章制度落實的基礎上制定可行的科室綜合學分考評實施細則，并將護理質量檢查標準具體化。在實行質量考評中，通過定期評價科室的護理質量，找出影響質量的因素，針對存在的普遍性問題，補充規定了環節質量考評標準，危重病人制定標準護理計劃等質量評價指標。在質量檢控中，我們把指導放在首位，做到先指導后檢控，并通過二級查房的監控手段，對質控中存在的問題，隨時更改質控標準進行檢查。每個月召開護士長會，根據護理查房的情況進行護理質量講評。把質量控制深入到科室的每個班次，每個護士的崗位，使每個護理人員對自己負責的工作好的.方面，存在的差距都非常清楚，使問題經指出能及時認識和糾正。并建立了獎懲措施，確保了質量管理的實用性和有效性，真正使護理質量落實到實處。
5、抓好院內感染管理、防止院感發生
醫學科學的發展和醫學模式的轉變，醫院感染在醫院管理中占據了重要地位。醫院感染管理構成了醫院管理系統的重要組成部分，醫院感染率的高低，是衡量醫院醫療質量的重要標志。加強醫院護理部管理是預防醫院感染的關鍵措施。護理部作為兼管這項工作在平時要把醫院感染管理工作作為頭等大事來抓：
1、全面開展醫院感染知識的在職教育。如新聘用護士上崗前教育，全院護士院感染專題講座并年終進行理論考試等，從而達到全面教育，普及提高的目的。
2、加強護理操作規范及建立相應的監測管理體系。
3、制定院感管理規章制度，嚴格各項消毒隔離制度并進行質量控制與獎金掛鉤。
4、加強對科室和重點部門的監測管理，每月到各科室隨機抽檢有關監控項目，進行管理效果的質量控制，從而提高護理質量減少了醫院感染的發生。
6、抓好聘用人員管理、發揮護理主力軍作用
隨著醫院的發展，聘用人員的增多，我院加強了對新聘用護士嚴格標準。從正規護校招收，進行面試及業務素質考核。試用期間按要求進行崗前培訓。如軍事訓練職業道德、行為規范、規章制度、院內感染知識、常用技術操作等并結合專科情況進行德、能、勤、績的綜合考核，以保證用人質量。另外，對聘用人員進行準軍事化管理，專人負責，統一著裝，進行隊列訓練，建立晚點名、出早操、夜查房制度、內務條令制度。加強八小時以外的管理，并根據近年來護理隊伍不穩定，無序流動等情況。為全院有執業證書，工作滿三年的聘用人員辦理了失業保險、養老保險和醫療保險，解除聘用護士的后顧之憂。充分調動了積極性，保證了護理質量的提高。
7、抓護理繼續教育，提高護士業務水平
實施繼續護理學教育，加強崗位規范化培訓已成為護理人員綜合素質，促進護理專業迅速發展的必然要求，是經濟快速、實用的人才培養途徑。開展了多種形式的業務學習和教學查房，采取走出去、請進來，每月安排全院護理人員上大課兩次，派出去學習的護士回來后向全院護士交流學習情況和體會，一人學習大家受益。另外，為了提高教學查房效果，采取了一個科室查房各科護士長評分的方法，提高教學查房的質量。由于新護士多，強化基礎知識和基本技能的訓練，三基理論和護理操作考試人人成績必須達到80分以上。對全院參加執業考試護士舉辦了考前輔導班，取得了明顯效果。并積極鼓勵護理人員參加各種護理自學和函授學習，提高她們的業務素質和水平。
8、抓好規范化帶教，提高實習質量
臨床實習是護生從學校走向醫院的第一步，大多數護生第一次接觸病人，其生疏、膽怯、害怕心理顯而易見，這給臨床帶教增加了很多工作量。
一是加強了護生專人管理，并發揮實習隊長帶頭作用，讓護生自己管好自己。
二是定期召開座談會，聽取護生意見和建議。
三是專人帶教，出科時進行理論操作考試。護理部定期下科室檢查帶教計劃的實施情況，及時了解計劃進度及其可行性，對存在的問題進行整改和調整，保證了實習計劃的正常運行，使實習學員較快地掌握了基礎知識和操作技能。
幾年來，面對新形勢下市場經濟對中小醫院的沖擊，采取了積極的應對措施。通過加強護理管理，狠抓護理質量，使全院的護理工作越上了一個新臺階。
護理組織文化調研報告 5
隨著我國法制建設的日趨完善，以及法制知識的廣泛普及，人民群眾對醫療衛生事業的服務質量的要求也逐日嚴格。盡管十年來，各地醫院的醫護技術水平已有很大的進步，但醫療糾紛卻是逐年上升。
1、存在的問題
為什么技術水平提高，患者的不滿意率卻大幅度升高呢？究其原因，筆者認為有以下幾個方面：
（1）患者參與醫療的意識增強；
（2）患者對醫護人員的信任度降低，不盲目遵從醫囑，對各種醫療、檢查的必要性存在疑問；
（3）患者對醫療技術的現狀期望過高；
（4）患者對醫療機構的服務態度、工作效率、服務質量期望過高。目前我國的醫療衛生機構普遍存在以下幾個方面的問題：
（1）人力資源不足。護理人員配置嚴重不足，絕大多數護士終日奔波于繁重的基礎護理和簡單技術操作，無暇顧及患者的心理需求。
（2）負效應多于正效應。醫療機構近幾年在媒體上暴露出來的許多問題令廣大患者對醫務人員的信任降低。
（3）綜合分析差。由于科室劃分越來越細，局限了醫務人員日常接觸的病種，因而對混合病種的患者治療難以準確把握。
（4）步調不一致。由于在日常工作中，護士與患者接觸的時間比醫生多，患者有較多時間向護士提出疑問，而護士對患者的病情了解不清，對患者的疑問往往解釋不清，引起患者不滿。或者醫生與護士的解釋存在分歧，使患者在理解疾病時產生混淆，無所適從，因而對醫護工作不滿。
（5）醫患間信任度差。另外尚存在患者對醫生要求的各種檢查、化驗缺乏必要認識，在主觀上不能認同，存在抵觸情緒，盲目拒絕必要的檢查，由于各種工作的解釋工作不到位，導致醫患關系緊張的個案在臨床上隨處可見。
2、措施
隨著國民文化素質的提高及法律意識的增強，患者對醫療事業的要求也越來越高。如何改善醫患關系，樹立患者對醫護人員的信任，提高患者的滿意度是擺在醫務人員面前的一個重要問題。所以護士在進行護理工作中，應深入了解可能存在的護患溝通困難，有針對性地選擇有效的溝通方式，從而實現有效溝通。我院自20xx年開始實施六種護患溝通方式，要求全體護理人員從自己做起，從點滴做起，逐步實現人性化護理。實現護患有效溝通的六種溝通方式是：一個要求：誠信，尊重，同情，耐心。兩個技巧：傾訴，介紹。三個掌握：掌握病情，檢查結果，治療情況。四個留意：留意溝通對象的情緒狀況，受教育程度及溝通的感受，對疾病的認識程度和期望值，留意自己的感情反應并學會自我控制。五個避免：避免強求溝通對象，即時接受事實；避免使用易刺激對方情緒的語氣和語言；避免使用對方不易聽懂的專業詞匯；避免刻意改變對方的觀點；避免壓抑對方的情緒；六個方式：預防自己的針對性溝通；換對象溝通；集體溝通；書面溝通；協調統一溝通；實物對照溝通。在工作中，全體護理人員積極按照有效溝通的方式，針對不同的患者，機動靈活地采取不同的方式與其溝通，使護患關系有了很大改善。具體總結經驗如下：
（1）患者的病情應詳細向患者介紹。強調語言技巧，用詞婉轉，避免殘酷詞語引起患者過度緊張。如為患者可能難以接受的事實，應積極與家屬溝通，確定與患者介紹病情的真實程度和一致性。并在全科統一口徑，避免出現解釋上的失誤，影響患者的治療效果。
（2）各種化驗檢查應向患者解釋進行檢查的必要性，取得患者的認同。患者有拒絕檢查的權利，在講明檢查項目的目的和意義的前提下，患者仍拒絕檢查，可簽署拒絕檢查書。不可違背患者意志。
（3）重視患者的傾訴，給予適當的解釋。對患者表述的`不適，應立即到床旁檢視患者，通知醫生，對患者的不適給予相應處理或合理解釋。
（4）重視病情觀察。特別是對昏迷或麻醉未清醒患者，應加強病房巡視，主動檢視患者，發現問題及時處理。
（5）加大健康教育宣教力度。除常規的出入院宣教外，護士對患者進行的任何操作都應給予詳細的介紹目的、方法以及注意事項。取得患者的理解和配合。
（6）強調護士的職業形象。要求言語溫和，禮貌周到，稱呼適當，舉止得體［1］。現代護理學的開創人，南丁格爾說過：“護理是一門藝術，進行藝術創作需要全身心的付出，精心準備。如同畫家雕刻家創作藝術作品那樣。由于護理的對象是人，因此我必須說護理是一門最精細的藝術，他關注人類的生存狀況，嘗試對人類的困難（心理、身軀、道德、精神）作深刻的理解，護理是作為一門藝術的實踐活動。”前輩的總結十分精辟，確實，護理工作不光是要求護理工作者準確完成各種具體的護理工作，還需要大家用心靈去體會患者的不安與痛苦、快樂與喜悅，讓患者感覺到護士與他們在一起。只有這樣，才能增加護患之間的相互信任，實現切實有效的溝通，減少醫療糾紛，從而真正構建和諧的醫療環境。
護理組織文化調研報告 6
近年來，我國兒童口腔疾病患病率越來越高，其中齲病和牙周疾病成為兒童最常見的口腔疾病。隨著我國經濟社會的快速發展，兒童生活習慣和家長對兒童口腔健康保健觀點也不斷發生變化。
本次調研的目的是為了了解家長對兒童口腔健康保健的觀點。本次調研共有14.040寶寶樹用戶參加，其中57%的用戶孩子年齡為0~3歲，22%的用戶孩子年齡為3~6歲，19%的用戶孩子年齡為6~12歲，2%的用戶孩子年齡為12歲以上。通過調研，了解到以下家長對兒童口腔健康的觀點：
一、家長對日常兒童口腔檢查不夠重視
通過本次調研發現，家長對兒童是否應該進行定期口腔健康檢查的態度讓人歡喜讓人憂。49%的家長表示會定期對孩子進行口腔衛生檢查，51%的家長表示不會。家長應該在孩子有牙齒之后就開始去醫院做口腔檢查，而且提倡每三個月左右到醫院進行口腔檢查，因為通過定期的口腔調研，不僅可以讓孩子早一點熟悉牙醫師及牙醫診所的環境，并且能定期的接受預防及保健工作;還可以讓家長早一點對孩子的口腔狀況有所了解，及早糾正一些錯誤的觀念及習慣。
二、家長對于乳牙保護意識的缺失
乳牙一般在嬰兒6個月時開始萌出，兩歲左右出齊，共20顆。乳牙的齲齒(俗稱“蟲牙”)發病率很高，但通過本次調研看出，僅有68.68%的用戶認為乳牙需要得到保護，還是有31%的`家長都錯誤地認為乳牙很快要替換的，不及時治療也沒什么關系，殊不知孩子的乳牙也需要保護。作為保護牙齒的第一步——什么時候開始刷牙，家長們的態度也不一。有43%的家長認為，當孩子“乳牙快長齊”再開始刷牙，50%的家長認為“有第一顆乳牙”再開始刷牙。
那么，孩子應該從什么時候開始刷牙呢?
溫馨提示：當孩子有第一顆牙的時候，家長就應該幫助刷牙了，到三四歲時，父母就應該教孩子自己刷牙，并養成早晚刷牙的良好習慣，但是由于孩子小，因此刷牙時很容易將牙膏吞咽進去。因此家長在給孩子擠牙膏時，一定要嚴格控制用量，一般是黃豆粒大小。
此外，在乳牙的保護上，家長們常會有這一錯誤觀點——“乳牙遲早是要換的，有齲齒也無所謂”。實際上，乳牙齲齒如果不治療，會有許多危害：
1、齲齒會破壞牙齒結構，影響孩子咀嚼和進食，當然也會影響營養吸收和全身發育以及頜骨的發育。
2、嚴重的乳牙齲齒，還會影響將來恒牙的發育和萌出，導致牙齒發育缺陷和萌出異常，最后導致錯牙合畸形。
3、嚴重的齲齒，會導致變形鏈球菌進入血液循環，影響心臟、腎臟等全身器官。
4、牙齒殘缺不全，還會使孩子的發音受到影響，有可能因此遭到小朋友的嘲笑，使自尊心受挫，導致孩子不肯張嘴說話。
所以，對于孩子的乳牙，爸爸媽媽不能輕視，反而更應該對孩子進行口腔護理，為孩子將來的一口潔白整齊的牙齒打下基礎。
三、兒童的齲齒情況令人擔憂
隨著經濟條件的變好，孩子難免會攝入大量的零食、甜食，這很容易造成齲齒(蛀牙)，在本次調研數據上顯示，孩子年齡為3~12歲的家長中，56.69%的家長表示孩子目前已經出現齲齒(蛀牙)，34.74%的家長表示基本沒有，8.55%的家長表示孩子目前未出現齲齒(蛀牙)，這一數據讓人感到擔憂。不僅如此，家長在孩子出現齲齒(蛀牙)問題的解決辦法上，觀點較模糊，其中選擇“帶孩子去看醫生”和“使用防蛀類兒童牙膏”的家長數據比例接近。
那么，如果孩子有齲齒(蛀牙)了，家長應該怎么辦呢?
溫馨提示：家長應經常主動檢查兒童的牙齒(家長自己也可以檢查)。一旦發現牙齒顏色變黑或者出現了牙洞、食物嵌塞等異常現象，一定要馬上到醫院做進一步的檢查和治療。因為牙病不像感冒、發燒，一般不會自己好，也沒有口服藥物可以治愈，最多只緩解癥狀。積極配合醫生的治療，因為一旦牙齒出現神經癥狀，治療過程就比較復雜，通常一個療程要復診三到四次，而且每次都有一定的時間限制。如果家長不認真配合常會使小病變成大病，最后不得不拔除。無論多好的預防也總還會有少量的蛀牙出現，所以最好每半年到口腔專科醫院的兒童牙科進行一次檢查，只要幾分鐘就可以。由醫生發現的問題基本上都是早期問題，大多一次就可以治愈，可以節省不少時間、精力。但是平時，家長一定要監督孩子養成刷牙的習慣，而且要改掉剔牙等不良習慣，這樣才可以讓牙齒得到保護。
四、根據孩子年齡來選擇很重要
刷牙是最簡單而有效的口腔保健方法，而在刷牙的方法更關系到清潔效果，然而有41.23%的家長表示不在意刷牙方法。在牙膏的選擇上，防蛀成為家長更關注的功能;而牙刷的選擇上，則是抗菌、抑菌，牙刷款式的選擇上，家長更加傾向于根據刷頭的柔軟度來判斷。雖然這些功能都很重要，但對于兒童而言，使用合適的牙膏牙刷更為重要，大多數家長表示會在購買時，根據包裝上的適用年齡來選擇兒童牙膏牙刷：
為什么要根據孩子年齡變化來更換牙刷牙膏呢?不同年齡段的孩子應該怎么選購牙膏牙刷呢?
溫馨提示：家長應該先了解乳牙期(3-6歲)和換牙期(6-12歲)兒童的牙齒。
在乳牙期(3-6歲)兒童口腔護理不當容易導致乳牙齲齒，齲齒嚴重將會造成乳牙過早脫落;乳牙脫落后，該處的牙床上將出現空隙，這時兩側的鄰牙會向缺牙空隙傾斜，導致將萌出的恒牙間隙不夠;因間隙不夠，恒牙將錯位萌出，最終導致兒童口腔內的恒牙齒列不整齊。而在換牙期(6-12歲)兒童的乳牙與恒牙共存，口腔內容易滯留食物殘渣，護理不當牙齒將產生大量牙菌斑，易患齲齒;齲齒嚴重將會引發乳牙根尖周病;根尖周病炎癥會影響兒童健康及后續恒牙的萌出與生長。
所以牙膏牙刷的選擇，可以根據每個階段的孩子牙齒情況來選擇。牙膏的選擇：在孩子3歲之前，使用不含氟的牙膏，防止孩子誤吞牙膏;3歲以后的兒童(當乳牙出齊、學會漱口、吐水時)，可以含有適量氟的牙膏，預防齲齒，其中兒童牙膏含氟量國家標準為0.05%-0.11%。牙刷的選擇：家長可以選擇柔軟超細刷毛、小巧橢圓刷頭、防滑卡通手柄等特點的兒童牙刷，并且當牙刷出現刷毛磨損(如刷毛散開時);孩子生病(如感冒);牙刷使用了三個月后也應該更換牙刷。除此之外，當孩子換牙后也應該更換合適孩子年齡使用的牙刷。
選擇了適合孩子的牙刷牙膏很重要，但是正確刷牙方式可以讓護齒事半功倍。
五、產品選購更注重品牌
通過本次調研發現，33.34%的家長在決定選購兒童牙膏牙刷的最重要因素是品牌，其次為產品成分、可愛外觀、區分適用年齡、朋友/專家推薦、價格。而有62.77%的家長表示，近一年中給孩子使用的牙膏牙刷品牌為“青蛙王子”。
小結：現在家長對兒童口腔問題及牙膏品質的要求越來越注重，牙膏品牌日新月異，玲瑯滿目，牙膏品質逐步得到創新與提高，但兒童口腔問題的平均患病率并沒有減少，反而呈增加趨勢。而通過本次調研可以看出，大部分家長雖然已經對兒童口腔健康護理基本知識有了初步了解，但是對于兒童口腔的日常護理不夠重視;沒有堅持早晚刷牙，掌握正確刷牙方法等;且對分年齡段進行口腔護理不夠重視，使得孩子的口腔沒有得到正確的呵護。因此，加強家長對兒童口腔衛生健康意識的培養，提高口腔衛生保健知識的普及非常重要。
護理組織文化調研報告 7
護理糾紛可發生于護理活動的任何時候，急診科所發生的糾紛大多數與護理過失無關，由于種種因素卻未能被有效避免。急診科現有護理人員12人，護齡不滿三年的7人。每天接待輸液患者100人次左右，平均搶救重癥患者3人以上。通過探索總結出以下幾點防范措施與對策：
一、常見護理糾紛及安全隱患
1、輸液室、注射室常見的隱患有：
查對制度方面：治療前、中、后查對未全部貫穿于工作中，普遍能做到操作前查，中、后查對未完全落實，埋下了安全隱患；個別輸液瓶上出現雙姓名，多發生于接液體后未仔細查對，將已經退回藥房的他人的藥液被再次發出，以現有處方寫上姓名，卻粗心大意未劃去原有姓名；
護患溝通方面：治療護理中不懂得關心人，“不會說話”，進行操作時，沒有給予充分解釋取得病人的理解和配合，就勉強地進行，或個別護士缺乏耐心解釋或解釋不當，原本合理的事也讓患者產生疑惑；
操作技術方面：個別年輕護士操作技術欠熟練，容易引起病人不滿，也可能影響病人對整個科室護理水平的總體評價，病人一旦出現其它不如意的事情，一次靜脈穿刺不成功也會成為導致護患關系緊張的“導火索”。
2、急診搶救工作中常見的糾紛隱患有：
病人進入急救室后因分診可能產生糾紛：醫護人員在集中精力搶救一個危重病人時怠慢了其它急診病人；復合外傷或復雜病情一時難以確認，使收留科室難以很快確定時，病人或家屬會情緒急躁地認為在拖延時間，或由于病人、家屬主訴病情不準確造成預檢分診不準確而看錯科室，當換科室重新診治時，引發不滿而發生糾紛；
病人家屬對急救結果不滿意時可能產生糾紛：對突發外傷及疾病造成的危重患者雖經盡力搶救而死亡，由于家屬無法接受突發的冷酷現實，拒絕撤離搶救而引發糾紛；由于醫護人員整日工作處于緊張、忙碌狀態，當患者或家屬有疑問不能得到及時的滿意答復時，認為醫護人員麻木、冷漠而引發糾紛；
病人或其家屬因搶救記錄不完整可能產生糾紛：有時因醫生所開醫囑或寫記錄時，暫時遺漏了搶救過程中執行過醫囑或搶救程序；或護士在緊急搶救患者過程中，執行了醫生的口頭醫囑；或忙碌中執行了醫囑，但過后處理醫囑時遺漏簽字；或搶救記錄書寫不完善，患者或家屬誤認為漏了治療或延誤治療，而引發糾紛等等。
二、預防護理糾紛及安全隱患的對策
1、強化服務意識針對近些年來急診護理隊伍年輕化，新護士服務意識薄弱，缺乏與病人及家屬溝通的技巧，在急診工作中易引起護患緊張的特點，重點加強對新進科護士的傳、幫、帶，采取以老帶新、以崗代訓、新老護士結對子等形式，一名老護士至少要幫助一至兩名新護士；同時，利用護理會議交流工作經驗和處理護患關系的技巧，使所有護士認清服務態度在急診科工作中的重要性，從思想上、觀念上和行動上做到處處為病人著想。經常提醒全科護士進行“換位”思考，開展優質服務競賽活動，從病人及其家屬的切身利益出發，努力體會病人及家屬就診時焦急的心理和迫切得到診治的心情，從而變被動服務為主動服務；
2、嚴格落實制度針對個別護士制度意識不強、查對不嚴格，危重病人搶救制度落實不徹底，護理文書記錄不嚴密等現象，不斷加強規章制度的學習教育，尤其是對個別護士進行重點幫教，增強落實制度的自覺性。不定期檢查制度落實情況，特別是查對、護理文書書寫情況，并與平時的工作考核掛鉤，激發大家嚴格按照制度完成每一項護理操作。為確保急救物品、器材隨時處于備用狀態，切實做到“四定、三及時”，即定位放置、定人保管、定數量、定期消毒，及時檢查、及時補充、及時維修，以保證搶救工作順利進行；
3、加強經常性管理牢固樹立“以人為本，以病人為中心”的`預防管理思想，注重搞好平時的護理管理，使每個環節達到管理標準。經常分析在醫療活動中與護理相關糾紛產生的原因，探究其根源，制訂可行的防范對策，并以糾紛實例舉一反三，對大家反復教育，防止類似問題重復出現；合理安排班次，對雙休日及晚間急診室患者增多這種情況，安排老護士及護士長帶班，增加工作力度，把隱患降低至最低點；
4、提升業務技能嚴格按照護理部培訓計劃，結合本科室護理特點，進一步細化培訓內容，有針對性地搞好護理知識學習和護士操作技能培訓，使全科護士熟悉重點疾病搶救程序，并組織經常性模擬搶救配合演練；經常組織業務理論學習及業務培訓，重點加強新護士20項護理技術操作的熟練程度培訓，掌握各種急救儀器的操作方法，提高整體護理水平；針對門診病人流動性大、不確定性強、接觸時間短、語言交流要求高等特點，加強護士與病人及其家屬溝通能力的學習，增強預防各種護患糾紛的能力。
三、小結
通過以上對策，護理糾紛明顯減少。全體護士樹立一種“護理糾紛預防為主”的意識，防患于未然。而且一旦發生，護患雙方均應保持冷靜和克制，切忌沖動和過激行為，以免矛盾激化，妨礙問題解決。護理人員更應本著實事求是的態度，誠懇承認自己的錯誤，勇于承擔責任，善于示弱，以取得諒解。及時報告相關部門，采取必要措施，以達到最終解決糾紛的目的。
護理組織文化調研報告 8
摘要：
使用問卷調查、查閱文獻等方法對南疆地區護理行業的人才現狀及需求情況、畢業生的質量等進行調查，以掌握南疆各醫療機構護理人員的崗位需求以及護理人員的結構，為我校護理專業的人才培養方案的制定，課程體系的調整提供依據。
關鍵詞：
南疆護理人才需求
依據《中國護理事業發展規劃綱要（2011-2015年）》、《護士條例》等指導性文件的精神，結合護理專業特點，通過對護理專業人才需求變化、就業情況和職業能力的調查，為我校在專業建設和課程建設、人才培養方案制定等方面提供科學決策依據。報告如下：
一、對象與方法
1.調研對象
醫院（企業）：護理管理人員（護理部主任、護士長）、臨床帶教老師；我校護理專業工作3年以內的畢業生。
2.調研方法
（1）查閱文獻法
對衛生部網站、護理專業相關網站、萬方數據庫的查閱。
（2）問卷調查法
在巴州和南疆地區共39家醫院和鄉村衛生院發放《護理人力資源現狀與需求調查問卷》、護士職業能力調查、畢業生就業情況調查問卷表等。
二、結果與分析
1.南疆地區護理專業人力資源現狀
（1）目前護士隊伍結構現狀
調查顯示，目前巴州地區醫院護士床護比例平均為1：0.35，在編在崗護士占52.8%，存在床護比例和崗位明顯缺編問題。[1]
（2）護士學歷結構
調查顯示，醫院護理人員中雖然已經有本科、大專，但是各醫院仍以中專生為主，占60.1%，大專只占到31.26%，護士的整體素質偏低。
（3）護士年齡結構
南疆地區醫院護士人員的年齡結構顯示，年齡結構趨于年輕化，其中30歲以下的護士達60.2%。醫院如果高年資有經驗的護士相對較少，不利于護士的可持續發展。
（4）護士的職稱結構
根據調查數據顯示，目前南疆地區醫院護理人員主任護師和副主任護師只占到4.4%，主管護師12.5%，護師15.6%，護士67.3%。這說明醫院護理人員職稱結構不合理，護理隊伍中不僅高級、副高職稱人員比例較少，而且臨床中作中高級、副高職稱年齡偏大，難以發揮指導作用。
（5）醫院對護士執業資格證的要求
對采訪的39家醫院，均要求不管是在編護士還是合同護士一定要有護士執業資格證。目前護理執業資格證書為全國統一的《護士執業資格證書》。
2.醫院對畢業生質量評價
（1）畢業生就業形勢調查
我校2011-13屆護理專業共有畢業生2584人，就業形勢顯示，近三年護理專業畢業生就業率均在95%以上，專業對口率至20xx年達97.15%。
（2）畢業生能夠勝任工作時間
調查數據顯示：護理專業畢業生基本上一半以上都能在3個月勝任工作崗位。
（3）畢業生流動性大的原因
調查結果顯示：位居前三位的是學生缺乏責任心、想追求更高收益的工作和缺乏挫折承受力。
3.醫院對護士職業能力的需求
將《護理專業人才職業能力調查問卷》發放給臨床帶教老師，進行護理專業人才職業能力的調查。其中護理基本技術、常見病、多發病的病情變化、急重癥鑒別和搶救配合護理知識、在倫理和法律范圍內的良好自我保護能力、傳染病預警能力、與患者和同時的溝通能力超過了80%是非常需要和需要。
三、結論
1.護理人才的需求量大
（1）醫院床護比例不協調
《新疆生產建設兵團護理事業發展規劃綱要（2011-2015年）》中提出：三級醫院護士總數與實際開放床位比不低于0.8：1，病區護士總數與實際開放床位比不低于0.6：1；二級綜合醫院全院護士總數與實際開放床位比不低于0.6：1，病區護士總數與實際開放床位比不低于0.4：1[2]。目前新疆南疆地區醫院護士床護比例平均為1：0.35。顯然醫院在編護士床護比例遠未達標，護士配置仍然不足。
（2）護士年齡及職稱結構失調
由結果得知，護理人才隊伍職稱和年齡結構普遍偏低，尤其是中高職稱比例比較低，與衛生部頒布的護師職稱比例1：3：5：7的正高、副高、中級、初級比例差距較大[3]，這嚴重影響了護理人才的專業素質，阻礙了護理學科的發展，護理服務質量得不到有效的提高。
（3）中職護士還有存在的必要性
護士隊伍已經從以中專層次為主轉向中專、大專、本科多層次學歷結構。根據注冊護士信息庫數據，大專以上學歷層次的'護士已經達到了51%[4]。通過調查，我們了解到，年輕的護理專業隊伍具有一定的活力，易接受新鮮事物，家庭瑣事較少；還有些醫院所在地區比較偏遠，經濟發展比較落后，醫院難以招到高學歷護士。
（4）人才變動偏高
調查結果顯示：①護士自然流失。在此次調查的39家單位里，50歲以上的護士達3%，40歲以上的護士達16%，這就表明，在近十年內，至少有16%的護士會離退休；②轉換崗位或離職。護士由于超負荷的工作壓力、家庭生活瑣事和社會對勞動價值缺乏重視，使護士隊伍中相當一些護士頻頻換崗，比如護理部、醫教科、院感辦等崗位；此外護士崗位缺編及現在年輕護士較多，工作不安心、缺乏挫折承受力，導致護士離職比較多。
2.職業教育改革勢在必行
隨著2008年《護士條例》的頒布，護理教育工作有必要探索中職護理教育改革，以適應技能型護理人才培養的需要。本次調查顯示：所有的醫療機構都需要護士執業資格證；護士職業能力的需求顯示醫療單位對護理基本技術、常見病、多發病的病情變化、急重癥鑒別和搶救配合護理知識、對患者的評估能力、在倫理和法律范圍內的良好自我保護能力等的要求較高。中職護理專業的培養目標應據此適當調整，提高學生的綜合職業能力。
護理組織文化調研報告 9
一、調查背景：
面對很多學生所學專業了解不足，為了更好的學習，并制定自己的學習計劃和目標。
二、調查目的：
為了更好的了解護理專業的現狀、未來的發展趨勢以及護理專業人員的就業前景，以便及時做調整，為以后的發展提供更好的條件。
三、調查對象：
任課老師
四、調查方法：
訪談、參考文獻
五、調查內容：
（一）、護理專業的設置情況。
護理教育是我國宏觀學教育的重要組成部分，肩負為醫療事業培養合格護理人才的艱巨任務。建國以來我國護理教育為各級醫療機構培養了數以百萬計的畢業生，為提高衛生服務質量和水平，推動衛生事業的發展做出了巨大貢獻。隨著社會經濟的發展，廣大人民群眾對健康的需求、對衛生服務的需求越來越高；同時科學技術的進步和醫療衛生服務改革的不斷深入，對護理人才的數量、質量和結構都提出了更高的要求。根據衛生部、教育部共同制定的《護理、藥學和醫相關類高等教育改革和發展計劃》的精神，為更好的提高護理專業隊伍的總體素質，以適應提高護理教育更好的適應我國衛生改革和發展的需要，滿足廣大人民對衛生的需要的需求，我國在21世紀初抓住機遇，擬新開設護理學本科專業。
1、社會需求方面
隨著我國全面建設小康社會目標的逐步實現，衛生服務模式從傳統的醫療救治逐步轉向保健、康復的心里狀態和行為方式等的全面照顧。衛生服務模式的改變增強了護理工作的作用。衛生服務體系的改革也是護理服務成為新的重要的增長點。目前我國人口老齡化進程加快，為了迎接老齡化的'挑戰，就必須加快發展社區服務。隨著社區服務體系的健全，社區服務工作將承擔更多的初級衛生保健、流行病學調研、傳染病監控、衛生宣傳等工作，成為你公共衛生體系的重
要組成部分。社區護理者廣泛的工作在社區診所、家庭、機關、學校、廠礦等場所，從事護理、康復、健康教育等工作。老齡人口日益增多，慢性病人增加，大大的加大了護理的需求。根據發達國家的經驗，社區護理將形成一支穩定的隊伍，約占護理人員總數的一半以上。
2、我國護理人力資源現狀
我國總體的人力狀況明顯少于衛生行政部門的人力編排要求，也難以適應整體護理需求，甚至與出現有的醫院護士僅限于完成打針發藥。由于護士處于超負荷狀態下工作，沒有最好的精力做好基礎護理，部分工作由家屬完成，由此產生了護理質量嚴重下滑的現象。
面對對于護理人才的需求，2002-2003年衛生部護理人才需求預測研究課題組根據我國醫護人力17年的資料(1985-2001)，對未來護理人力需求進行了預測，希望以這樣的目標而奮斗，到2015年我國的醫護比例應達到1：1。醫護人數均達到232.3萬人，甚至于考慮到老齡化的問題，需求應該更大，顯然，對于快接近2015年的現在來說，目標遠遠沒達到。在這間，對護理，醫學和藥學的改革，2010年，年招生數每年遞增15%；到2010年，我國各層次護理教育的招生數量比例應為中專占50%，大專占30%，本科及以上占20%。以此層次調整，我國的護理教育將會有更大的發展空間。
3、對人才的培養
護理學專業隨著時代的發展，不僅僅是對護理人員數量的需求，更是對人才的需求。于是，就此為目標，以教學工作為中心，突出本科教育，是教學工作科學化，規范化，全面提高護理工作質量，面向各級醫療機構、預防保健、康復、健康教育等單位，培養出:人文社會科學、醫學、預防保健的基本知識及護理學的基本理論知識和技能，能在護理領域內從事臨床護理、預防保健、護理管理，護理教學和護理科研的高級專門人才。
業務培養要求是：本專也學生主要學習相關的人文社會知識的醫院基礎、預防保健的基礎理論知識，受到護理學的基本理論、基本知識和臨床護理技能的基本訓練，具有對服務對象實施整護理及社區健康服務的基本能力。
畢業生應獲得一下幾方面的知識和能力：
1、掌握相關的人文社會科學、基礎醫學、預防保健的基礎理論知識；
2、掌握護理學基礎理論、基本知識、基本技能；
3、掌握護理急、慢性和重癥病人的護理原則、操作技術，專科護理和監護技能，并能夠應用護理程序對服務對象實施整體護理；
4、具有社會健康服務、護理管理和護理教育的基本能力；
5、熟悉國家衛生工作方針、政策及法規；
6、了解護理學的學科發展動態。護理學專業的主干科學：基礎醫學、護理學、心理學。主要課程：人體解剖學、生理學、病理生理學、藥理學、護理學導論和護理學基礎、健康評估、內外科護理學、婦兒科護理學、護理心理學、護理管理學等。主要實踐性教學環節：包括臨床綜合實習、社區實習、論文撰寫等，一般安排不少于52周。
根據拓寬專業口徑與市場要求相結合的要求，護理學專業培養模式一般是在完成公共基礎課及部分專業基礎課之后，在進行專業方向分化，即前期趨同、后期分化。這種模式不僅僅能較快的急需的的學科輸送專科護士，滿足日益發展的醫療工作的需求，而且有利于我國護理學專業內涵的充實和各類專科護理人才隊伍的建設與提高，也能為日后將專科護士納入到畢業后教育奠定良好的基礎。
護理學專業的學生不僅僅要具有本專業所學的文化基礎知識，基礎醫學和臨床醫學知識，護理學專業的基本理論、基礎知識和基本技能，或臨床護理等技能。并具有一定的自學能力，能初步的運用所學的知識分析和解決工作中的問題，成為高級護理人才。
（二）、護理專業的現狀及發展狀況
隨著國有企業改革的不斷深入，企業兼并、減員增效，使一部分人員下崗待業。相比之下醫療衛生系統相對比較穩定，已有調查中顯示，謀求護士職業主要為求穩定占首位。但由于歷史原因，我國護士學歷不高，從事的是服務性工作，社會地位不高，重醫輕護的現象較為普遍，與相應行業比較付出與收入不足，晉升機會較少，構成護士隊伍內部的不穩定性，一旦護士達到一定學歷，流失的可能性較高。院內醫技性工作、辦公室秘書等成了流失的目標。在醫學日益發展的今天，隨著整體護理模式的不斷普及與推廣，護理學作為一門獨立的學科正在日趨完善。因此對護士學歷的要求相應提高，各級晉升必需具有一定學歷。另外，護士為勝任日新月異的護理工作，對充實新知識的迫切性不斷增強，護士對提高學歷的迫切性已占據個人奮斗目標的首位。
護士工作集體力、與腦力與一體，長期倒班，編制緊縮，工作量大，又要確保不出差錯事故，長年累月身心疲憊，因此七成的護士感到有壓力，壓力主要來自工作緊張和休息時間少。
護士心目中對護理管理者的排序來看，實干型居首位，其次為開拓型。說明護士對管理的觀念在改變，要求管理者除了以身作則，具有解決問題，善于傾聽群眾意見，與他們交流、溝通外，還必須具有敢于冒險，善于創新、獨立思維、嘗試變革的開拓精神。護理管理者只有實干加創新才能帶領護理隊伍走向21世紀。
護理專業被教育部、衛生部等六部委列入國家緊缺人才專業，予以重點扶持。世界衛生組織對各成員國衛生人才資源統計結果顯示，許多國家護理人才緊缺。在我國，護士的數量遠遠不夠，醫護比例嚴重失調。按照衛生部要求，我國醫院的醫生和護士的比例是1：2，重要科室醫生和護士的比例應是1：4。而目前全國1：0.61的醫護比例遠遠達不到衛生部的要求，與1:2.7的國際水平相差很大，與發達國家1：8.5的比例相差更遠。根據衛生部的統計，到2015年我國的護士數量將增加到232.3萬人，平均年凈增加11.5萬人，這為學習護理專業的畢業生提供了廣闊的就業空間。
隨著國際醫療市場對護理人員的需求激增，“護士荒”現象已日益突出地擺在各國醫學界面前。未來10年，美國、英國、加拿大、新西蘭、新加坡、日本及全球其他國家將急需200萬護理人才，國際人力資源公司已經把目光瞄準中國。世界性的護理人才資源的短缺，給我國護理人員創造了更多邁出國門、邁向國際市場就業的機會。業內專家介紹說，護理職業一直是國際上地位較高、薪水豐厚的職業之一。如護士在美國平均年薪達5萬美元，而美國缺護士30萬人。在澳洲，護士最容易找工作或獲得升遷，同時，只要擁有了澳洲注冊護士的資格，等于拿到了通向英聯邦國家工作的“綠卡”。英、法、德等西方發達國家對護士均有許多優惠的政策。因此，有深厚的專業知識、較高的綜合素質和流暢的國際交流語言的護士在國際上就業、發展前景十分廣闊。
再者，隨著我國向老齡化社會轉變，將來從事老人醫學的人才將走俏，保健醫師、家庭護士也將成為熱門人才。我國近年來人口年齡結構呈現老齡化改變，家庭結構卻呈現出小型化趨勢。而隨著人民生活水平的提高，人群疾病譜發生了改變，慢性病護理的需求量增加；人們在重視身心健康的同時，對疾病的預防和自我保健意識也不斷增強，社區醫療保健工作面臨著難得的機遇。
目前，國內很多大中城市的醫院都設有涉外門診，而一些合資醫院以及“洋”醫院更是如雨后春筍一般扎根北京、上海等地。所以，如果護理學人才在具備護理學、護理人際溝通、護理禮儀等專業知識外，還能具備一定的外語能力，那么就業選擇將更為寬廣，可以從事在華的涉外醫護服務、國際技術合作交流和資料傳遞等。
（三）、護理專業相關的職業證書
醫院是人民健康保障的發源地，為了滿足醫院對護士的需求，但又不僅僅是數量的需求。國家便針對護士開設了《中華人民共和國護士執業證書》，使得我們的護士質量的到很大的保障，也讓病人們放心的把自己的健康交到她們的手中。國家老齡化程度也越來越嚴重，他們對健康的需求、對防御的需求也越來越大。對此，國家也并不是說，讓其在社會中自由的發展，閑人口的老齡化帶來的負擔，反而是依然將人的生命放在第一位。為了為他們的健康送去了保障，國家也設立了《養老護理職業資格證》。在醫學事業中，自拉寧格爾以后，對衛生的要求也變得越來越關鍵，我們只有做到最好的衛生才能提供最好的護理和治療。于是，《衛生行業護理員國家職業資格證書》就這樣，在我們的生活中誕生了。除此之外，我們還有各種各樣的證書來完善我們的醫學事業。
（四）、護理專業的就業方向
隨著社會的發展，護理學就業前景將被越來越看好。護理類專業畢業生將有更加廣闊的就業空間，同時社會對護士素質也提出了更高、分工更細化的要求，學有一技之長可以以自己獨特的優勢在就業市場占有一席之地。
護理專業學生畢業后主要分配到縣級以上醫療機構的病房、門診、急診及病房從事臨床護理工作，也可分配到社區醫療康復機構、疾病控制中心、健康教育研究所等醫療衛生部門從事社區護理和健康教育工作。在護理領域內從事臨床護理、預防保健、護理管理、護理教學和護理科研工作。
護理組織文化調研報告 10
20xx年的暑假，這是我進入徐州醫學院華方學院的第一個暑假，美麗的醫學院，承載著我的夢想——去當一名光榮的白衣戰士。生命意義我定義，為了給自己醫學知識充電，而實踐的過程是所有課本不能給予的，短暫的暑期便想到去醫院見習。
暑假之始，懷著激動又憧憬的心情，我來到了沭陽縣中醫院，我很榮幸的來到了綜合內科見習。見習時才知道做好一名的護士是不容易的。這里大多為老年病患，腦出血、腦梗塞、心肌梗死比較常見。在這兩周里，我的專業素養、操作水平、與人交流等都有了明顯的進步和提升。
剛到醫院，一切都感覺非常新鮮。想想自己第一次穿著白大褂的那份自豪，心底的那份堅定與自信猶然而生！護理工作看起來很簡單，但是自己上場的時候就會發現它有多難。使原本的自信蕩然無存。我開始虛心向護士老師學習，緊緊地跟隨著護士，仔細觀看她們的護理操作，年輕的護士耐心地給我講解著關于護理操作中的注意事項。接下來，我慢慢地了解一些護理術語和護理工作流程。
在我所在的科室，我協助護士接診病員，做好四測（測血壓、測體溫、測脈搏、測體重），熟練地掌握了血壓及體溫的測量方法，并清楚不同的病人血壓測量頻率不同，有Bid、qd、q6d，接觸配液環節，在嚴格堅持“三查七對”（三查：操作前查、操作中查、操作后查；七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時間）的原則下，并為病員配液。
每天下午就會是我的實踐訓練時間，因為上午特別忙而下午則會比較清閑。開始是護士教我靜脈注射，她們讓我直接拿她們的手做實驗，其中有倆人爭著讓我扎，因為她倆說自己的靜脈比較清楚、比較粗。這讓我及其感動。她們講的很細，從止血帶系的方法到拿針、扎針進角、平推等等一系列操作細則
見習2周，感受最深刻的是，臨床是理論基礎知識的鞏固基地，也讓我了解醫護合作的重要性！臨床的實地見聞，實地操練。兩周的見習生活也對我在將來工作時做到醫護配合大有幫助。醫生和護士的是相同的，都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當醫護做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士，必須了解護士的工作，所以這次見習我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用，又增進了臨床思維能力，培養了動手能力，增強了信心。
第一，兩周的見習使我重新認識了護士這個職業的崇高。
在我以前的印象中，護士就是醫生的手下和病人保姆的代名詞。我一直以為，她們的工作很輕松、很簡單，只需要執行醫生的醫囑，“照方抓藥”就行了，其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習，第一次深入到護士的日常工作中，親身了一回做護士的苦辣酸甜，才發現原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“緊”，時刻緊張。我每天跟著她們忙東忙西都累得不行，而她們不但要不停的在病房間走動，還要給病人扎針換藥，實際上比醫生累多了，但她們一句怨言也沒有。一名護士，只要在工作崗位上，她就充滿了力量。她們全身心的投入在一場戰斗中：把自己的活力完全展現在病房內外；把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻給病人。
第二，見習使我開拓了眼界，增加了見識。
見習期間，我跟隨帶教老師，細心聽取講解與指導，了解了許多醫療設備的基本操作，觀摩并實踐了許多種醫療操作，比如生命體征測定（體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫）、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作，真正做起來才知道并非如此。在醫院的短短兩周，新鮮事物接踵而至，時時給我帶來興奮的沖擊。我充滿好奇，留心觀察，積極提問，護士們耐心的給我講解，使我了解到了一些醫療儀器（如新型吸霧器）的使用方法、基本掌握了護理操作的要領和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作，并且在規章允許的前提下給我很多實踐的機會，讓我有機會使用這些儀器和設備，實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認識。
第三，這段見習使我對醫護配合的整體護理有了一定的理解。
這一點對我將來的工作極其重要，也是本次見習的最重要的目的之一。通過了解我認識到，醫生和護士的職責是高度統一的，目標都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當醫生和護士做到密切配合，才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點，首先就要了解自己的'工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習的較大收獲。
第四，這次經驗使我對今后的工作充滿了自信。
我個人認為，開展這個活動是十分必要的，它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環境——醫院，更重要的是讓我們提早接觸到了社會。通過這次見習，我的交際能力和語言表達能力都有所提高，這也使我變得更為自信，我對自己今后的工作充滿期待和信心，我堅信我將成為一名好護士，為病人解除病痛，為社會造福！身為醫護工作者，必須要有足夠的信心和敢于嘗試的作風，我要以指導我的護士為榜樣，做一名受病患歡迎、好評的護士。
2周的見習很快就過去了，我真的很舍不得帶過我的老師以及伴助我成長的醫院，其實，我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經幫助過我的醫生和護士，她們不但耐心的教給我知識，而且教給我做人的道理。兩周的時間或許真的太短，不允許我更深入的攝取更多的知識與技能，但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫務工作者的生活，體會到了作為一名醫務工作者的榮耀與高尚，體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣，眼前更多的是困難與挑戰，有了這次的體驗，堅定了我獻身醫學的決心，和很多同學一樣，為病人服務將是我無悔的選擇。
兩周的時間努力的學習過來，好多收獲，好多感慨!每一種經歷成就每一分信心，我將會繼續熱愛護理事業.
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