大學生網購市場調研報告

時間：2024-09-08 22:25:57 調研報告

大學生網購市場調研報告范文3篇

　　在經濟發展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，寫報告的時候要注意內容的完整。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編整理的大學生網購市場調研報告范文，希望能夠幫助到大家。

大學生網購市場調研報告范文3篇

　　大學生網購市場調研報告范文篇1

　　一、大學生網絡購物的簡介

　　淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女大學生在網上購物有什么樣的區別?

　　阻礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預期標準。此外，網上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網站信息的可靠性，而女生則更多懷疑的是網上購買產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否滿意，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿意度也是影響總體滿意度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

　　二、調查方案與結果

　　(一)調查方案

　　1、調查目的：通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。

　　2、調查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

　　3、調查對象：在校大學生(包括大一至大四的學生)。

　　(二)調查結果

　　1、大學生網絡購物的各特征分析

　　1)大學生網絡購物的性別特征

　　經過調查，發現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。

　　2)大學生網絡購物的年齡特征

　　現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網絡購物的人數要多于大一、大二，并且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

　　3)大學生網絡購物的支付力特征

　　大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

　　2、大學生網絡購物的原因分析

　　1)不嘗試網絡購物的原因

　　調查顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比較少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的安全性，擔心網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。

　　2)進行網絡購物的原因

　　通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

　　3、大學生對購物網站的選擇

　　1)獲知渠道

　　從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上廣告、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

　　2)選擇原因

　　網站的選擇通�？吹氖窃摼W站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比較高。所選擇的網站也大多集中在幾個比較大型的網站，比如淘寶網、易趣網。

　　4、大學生網絡購物的購買行為特征

　　1)購買的商品類型或服務類型

　　從調查結果來看，大學生在網上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯網絡信息中心的調查，網上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購買服裝的比例增多，說明大學生對網絡的信任度高于普通市民。

　　2)購買頻率和購買金額

　　通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。

　　3)價格期望

　　從調查結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的`消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比較高。

　　4)付款方式

　　調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網上支付的安全性比較放心。

　　5、大學生對于網絡購物的評價

　　1)網上購物的擔心因素

　　通過對商品的質量品質、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網絡購物經驗的人則對于網絡的安全性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。

　　2)需要改善的方面

　　調查結果顯示，商品的質量品質、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質量品質與售后服務問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。

　　3)未來購買意愿

　　對于網絡購物，絕大多數的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。

　　4)網絡購物的前景

　　絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大，易于被接受。

　　三、結論

　　1、大學生網上購物的潛力巨大

　　雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

　　2、大學生網絡購物的市場已形成

　　由調查結果可以看出，大學生上網已經普及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。

　　3、購物首選網站高度集中

　　大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，例如：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

　　大學生網絡購物市場調查

　　所在大學：專業：年齡：性別：

　　1、你就讀的年級?

　　a、大一 b、大二 c、大三 d、大四

　　2、你是否聽過或接觸過網絡購物?

　　a、沒聽過 b、聽過但沒接觸過 c、偶爾購物 d、經常購物

　　3、你經常瀏覽的網絡購物的網站?

　　a、淘寶網 b、易趣網 c、拍拍網 d、卓越網 e、其他

　　4、你進行網絡購物的理由?

　　a、方便 b、價格低 c、商品種類多 d、出于好奇 e、其他

　　5、你選擇的網上支付方式?

　　a、第三方擔保(支付寶等) b、網上銀行直接轉賬 c、電信支付方式(手機、固定電話等) d、貨到付款

　　6、你經常選擇的商品?

　　a、書籍類 b、電子商品類 c、服裝服飾類 d、化妝品類 e、其他

　　7、平均一次購物的金額?

　　a、100元以下 b、100~500 c、500~1000 d、1000元以上

　　8、你對到貨時間是否滿意?

　　a、滿意 b、不滿意

　　9、你對商品的質量是否滿意?

　　a、比較滿意 b、一般 c、不滿意

　　10、你對網上購物是否信任?

　　a、信任 b、不信任

　　11、你在網上購物的頻率?

　　a、每個月一次 b、每個季度一次 c、每年一次 d、更多

　　12、你在網絡購物遇到的困難?

　　a、商品的質量品質 b、商品的種類 c、付款安全性 d、售后服務 e、配送的及時性

　　13、你對網絡購物的發展前景的看法?

　　a、發展空間大、潛力巨大 b、不怎樣，存在問題過多 c、短期內不會太好

　　14、你是否會繼續或嘗試進行網絡購物?

　　a、會 b、不會

　　15、你是通過什么方式了解網上購物的?

　　a、朋友 b、室友、同學 c、網站介紹 d、電視雜志廣告

　　大學生網購市場調研報告范文篇2

　　調查背景：

　　隨著網絡普及，電腦成本的不斷下降，網上購物已經慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網絡正在沖擊著人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優勢而逐漸深入人心。因此我們對大學生網上購物的情況進行了一次調查。以了解大學生對網上購物的認識和接受情況及通過對影響網購因素研究對網購未來發展做出預期。

　　基本信息如下：

　　調查時間：20xx.11.28—20xx.11.30

　　調查地點：學校內部

　　調查對象：在校大學生

　　調查方式：本次調查是以電子問卷的形式在互聯網上展開

　　調查目的：

　　1.了解大學生網上購物情況

　　2.了解影響大學生網上購物的因素

　　3.大學生網上購物的未來發展預期

　　本次調查有效問卷數為39份，經過對數據的處理與分析，調查結果如下：

　　1. 大學生網購現象比較普遍。對于大學生是否有網購的問題，我們進行了調查統計，從統計數據結果顯示，幾乎90%以上的大學生有過網上購物經歷�？梢�，網上購物的大學生占了大多數，大學生網購現象比較普遍。從問卷的結果來看，調查對象對網購都很熟悉。從大家熱衷于網購情況來看網購中有很多不同種類的網站，較大部分的同學們更多的是選擇貨物繁多，種類齊全的淘寶、天貓、京東等網站。從結果上來看，網購極大改變了傳統的購物方式，其便捷迅速的優點是傳統商業購物渠道所不及的。

　　2. 大學生網購的產品多樣化，主要有：生活用品、書籍、電子產品。調查顯示，大學生所網購的產品多種多樣，其中七成以上購買過生活用品，五成以上大學生回答購買過書籍，四成左右購買過數碼產品。調查結果與大學生群體有很大的關系，網購能滿足他們對各種物品的需求。許多是信息時代的'重要產物，如手機、電腦等產品已是大學生生活中息息相關的物品，網購以其特有的優勢在大學生電子產品市場占了份額。生活用品是必備的，再加上網購便宜，很多大學生受到吸引，促使他們更愿意在網上購買折扣比較大的商品。

　　3. 目前網購還存在較多問題，主要有：網絡安全問題、網購法律體系、售后服務問題、產品質量問題等等。在大學生網購問題的回答中，統計數據結果表明，網購還存在很多問題。由于交易是在虛擬空間中進行的，很容易存在著詐騙，尤其是對個人信息和賬戶的安全，這也會影響到大學生網上購物。售后服務問題和產品質量問題也是令很多大學生頭疼的。

　　總結及建議：

　　通過以上的調查上述的調查報告說明，大學生網購很普及，發展潛力巨大，相信隨著行業的發展，一些不足之處也會越來越少。在此，希望有關部門加強網絡商品的管理以及商家信譽度的管理。中國也應建立和完善網絡購物方面的相關法律法規。當然大學生也應加強自身保護意識，在網購是一定要學會鑒別商品的真實性商家的信譽度，多與商家溝通，在充分了解商家和商品的基礎上才進行購買。遇到欺詐、損失時，要學會勇敢的拿起法律武器保護自己。

　　大學生網購市場調研報告范文篇3

　　前言

　　步入大學，我們都不再是中學里衣食住行全部都由父母來承擔的孩子，離開了家庭，面對一個人的生活，就要學著照顧自己。現在社會的進步是無法預計和形容的，我們作為新一代的希望，同時也背著多重的身份站立在這個社會中，其一就是消費者。

　　在大學里，我們的消費觀念的塑造和培養對我們今后在價值觀、世界觀的形成和定位上都起著至關重要的作用，所以，關注我們大學生的消費狀況，洞察我們大學生的消費心理和行為特征，及時培養在消費上正確的觀念和方法，成為了當代各界人士相當關注的話題。

　　因此，此次特地做了以“大學生消費觀調查”為主題的問卷調查，調查對象是我校華北水水電學院龍子湖校區的在校大學生，我們分別以問卷調查、訪談考察等方法及時記錄了我校大學生的生活消費實際情況，并整理分析成文。

　　從我們回收的調查問卷中可以得知：

　　一、理性消費是主流

　　在我們的周圍，有著來自不同地方的有著不同家境的同學，最近網上盛傳的校園“卡奴”在我們學校里這次問卷調查當中并沒有出現，而者在一定程度上也體現出我校學生基本具有較為理性的消費觀。在普通人群中，價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。從我們的問卷中第4題中可以看出，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。這是因為中國的大學生與國外的不同，經濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使我們每月可支配的錢是固定的，大約在300—800元之間，家境較好的一般也不超過2000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大多數的大學生們在花錢時往往還是十分謹慎，力求“花得值”，我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。這種種的現象表示，當代大學生的消費狀況整體呈理性趨勢發展。

　　二、攀比心理著實存在

　　試看我們的問卷中第7和4題，我們可以從不同程度上發現，攀比現象著實存在在我們大學生的消費觀念當中，個別者還較為嚴重。

　　在調查中，一些同學指出，為了擁有一雙名牌鞋或者換上一款最流行的手機，或者買上一部電腦、相機等，有的同學情愿節衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支。而有的`同學明明知道自己的金錢并不寬裕的時候，當自己是一個人的時候，會很注意自己的花銷，盡量節儉，可適當與同學朋友在一起消費的時候就表現的很不一樣，出現了“大手大腳”、“浪費”、甚至是“奢侈”的現象。這些現象都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比心理。其實人存在適度的攀比心理是十分正常的一個現象，沒有比較，沒有發現，又怎么會有進步呢�？墒�，所有的事物都需要有個度，超過了這個合適的度，往往就會出現一些不合理的現象，就如我們今天所看到的各種例子，在他不合理性質的基礎上，往往會給我們大學生的日常生活或者心理行為帶來不良的影響，甚者還會影響深遠，波及一生。

　　三、消費分化兩極端嚴重

　　在同一個集體之中，不同同學的每月的生活費不盡相同，但大體維持在較為合理的范圍內，可是最低和最高的兩種消費中可以看出，現在的消費分化兩極端還是很嚴重的一個問題，我想，這在很大程度上取決于現在經濟體制和我們國家的居民收入現狀整體呈“貧富差距大”的局面不無關系，大學生現在的經濟來源大多還是由父母提供，每個人的消費狀況大多都會結合自己家中情況進行適度消費，源于家庭本身就有較大的差距，隨之而來的，大學生消費整體呈兩極分化嚴重的現象也不無道理。

　　四、儲蓄觀念淡薄

　　大多數大學生在此次調查當中反映，當月的消費狀況并不是很清楚，只是平時花該花的

　　錢，做該做的消費，而整體共消費多少錢財，心中并無概念，同時，進行消費后記賬的同學更少，而大多數同學每次到去取錢的時候才發現錢已經不多甚至透支，而每到這種時候，就只能向家人、朋友、同學求救。在面對如何處理金錢或者生活費的時候，很少有周全合理的計劃安排�？梢�，大學生的儲蓄觀念仍處淡薄狀態，有待加強。

　　五、學生消費觀需引導

　　大多數家長在給孩子寄送生活的時候，會采取兩種方法，一個是每月寄送定額生活費，限制孩子的花銷，一個是把錢交給孩子任其支配，待不夠用的時候再寄送。從這些現象中我們可以發現家長對孩子的消費還是缺乏引導的，究其原因，可以歸結到教育方法和體制上，父母不是限制孩子或者放縱孩子花錢消費，而是，父母在批評或者教導孩子的時候沒有發現引導的重要性，要試著讓孩子能夠主動的進行合理消費，結合自己的實際情況，培養正確的消費觀。甚者，農村里的家長為了不讓孩子在大學里受委屈，會砸血本會孩子購置物品，完全超出了能力范圍之外，而城市里的家長也會放縱孩子的消費，可見，家長間也存在不同程度的攀比心理，而正是這些種種，造成了對大學生形成正確消費觀的障礙。

　　另一方面，大學生本身在消費方面缺乏主動求知的欲望，任其發展。例如對自己在生活中各方面的消費比額，并沒有一個完整的概念和正確的認識，從問卷結果中可以看出，購物和通訊占著大學生日常消費中的一大比例，而如何合理的處理好這一比重，他們并沒有一個合理的觀念，這也是多方面因素共同造成的現象。

　　六、大學生愿望美好，付出不夠

　　從調查可以讀出，大多數大學生都希望自己可以通過自己的努力掙得獎學金并以此作為自己的消費額來源，問其原因，一些反映為想為家庭分擔，一些為虛榮感所致，但是面對今天各個院系的獎學金名額已經下發的實際情況，真正拿到獎學金的同學少之又少，可見，同學們的愿望是美好的，可是付出的努力并不夠，而這在生活中難過的許多方面都可以看到原因的影子，不止在消費。這在我們調查問卷中的第8題也可以看出，大學生大多數的花銷都是停留在每個月的生活費上，其次是通訊，包括手機、電話卡、電腦等等不同方面，而在學習方面的花銷明顯少之又少，這種現象不由得讓我們擔心起來，沒有知識的及時補充，當代大學生怎么能后又較好的發展呢？分析原因，可能是因為現在獲得知識的途徑不以前是多了許多的，例如網絡，同學們在學校里可以通過借閱圖書館里相關書籍、翻看閱覽室里各方面題材的信息、從網絡下載書籍或視頻等跟學習相關的插件等等、又源于現在手機的功能多元化，大家可以隨時隨地的上網查信息，所以，在購買學習資料上面，越來越表現出“被動”的局面，當然這是一種分析。另一種分析是當代大學生的求知欲望逐漸減退，隨之增加的是對現在信息社的多元化的喜愛和近乎追逐，據了解，許多大學生會有經常打夜市上網玩游戲的現象，同時，其他的一些迷戀與網絡難以自拔的現象也不少見，另外，大學生在戀愛方面也出現一些沒有節制的現象，因為戀愛中的需要而大肆花錢的現象屢見不鮮。

　　當代大學生是未來社會建設的棟梁，引導大學生繼續保持正確健康、勤儉節約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣，加強大學生健康的消費觀念的培養與塑造，具有非常重要的意義。要正確引導大學生養成健康消費心理和行為，可以從以下三個方面著手：

　　一．調查研究大學生的消費心理和行為

　　我們希望老師在思想理論教學中，使用調查研究與理論教學相結合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。我們認為今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重研究我們的消費心理與行為，從中發現問題和解決問題，幫助我們養成健康消費心理，形成正確的消費觀。

　　二。培養和加強大學生的理財能力

　　所謂理財，它是指一個人在財務方面的處理能力，即對錢財的理性認識與運用。為此，專家提出了“財商”的說法，財商的概念是與智商、情商并列的現代社會三大不可缺少的素質，也是現代教育不可忽略不宜回避的話題。可以這樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為經濟人在經濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內容，在“兩課”教學活動中設計生動活潑的教學形式以達到教育目的。

　　三．大學校園應注重在校風上對合理消費的提倡

　　良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要方面。環境的力量是無窮的，當學生生活在一個質樸、節儉、善修的環境當中的時候，也會不由自主的作出良好的行為，因此，學校要在這一方面有所提倡和側重，一個相互促進的過程發生之后，一切就會變得容易多了。在大學生實實在在存在的若干不良現象中進行深入的工作，如如何克服在消費上出現無計劃消費、消費結構不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，都是校方應該關注的方面。

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