解決方案

時間：2022-10-14 18:58:52 方案

實用的解決方案范文合集八篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，預先制定方案是必不可少的，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么方案應該怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的解決方案8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

實用的解決方案范文合集八篇

解決方案篇1

　　無論被問到什么問題，4歲的洛洛都會頂嘴或說不禮貌的話，他總是大喊大叫，好像他完全忘記了該如何有禮貌地回答媽媽。“沒有哪一個孩子像你這樣說話的！”爸爸沖著兒子大叫。不幸的是，爸爸的大喊大叫總會導致戰爭升級。

　　有一次，爸爸媽媽突然意識到，洛洛是從他們那里學會了諷刺挖苦和大喊大叫，他們開始努力平靜地對待洛洛的頂嘴。

　　一天，爸爸媽媽讓洛洛把他的玩具放回到他的玩具箱，洛洛很平靜地說：“好的。”爸爸媽媽表揚洛洛：“你用這種方式回應爸爸媽媽非常好。”

　　對于爸爸媽媽來說，控制他們自己的脾氣并不難，他們開始對洛洛的頂嘴不理睬。漸漸地，洛洛大喊大叫和頂嘴的次數越來越少。但是有時候，洛洛為了引起媽媽的注意會說“白癡”這個詞，媽媽決定讓洛洛反復說這個詞，直到他感到厭煩。“你要把‘白癡’這個詞連續說4分鐘。”媽媽說。洛洛只重復了兩分鐘，就不再繼續了。讓爸爸媽媽高興的是，洛洛再也沒說過這個詞。

　　專家點評：有一天，當你發現，各種頂嘴的話（諷刺挖苦、無理的反駁和粗魯的話語）不斷從你的小天使嘴里蹦出來時，你就要開始為孩子的語言模仿能力（不分好話、壞話都會模仿）和自控能力感到苦惱。跟其他語言表達一樣，頂嘴是從別人那里學來的'，因此要盡量減少孩子接觸不禮貌語言的機會。密切監控孩子在看什么電視節目，注意自己的和周圍親戚朋友的說話方式。

　　預防措施

　　1.告訴孩子，你希望他用何種方式跟你講話

　　明確告訴孩子，你希望他用什么樣的語言跟你說話。你可以教他說“謝謝”、“請”、“對不起”等禮貌用語。讓孩子多練習這些詞語。要記住，學齡前兒童是最有天分的語言模仿者。

　　2.明確孩子是不是在頂嘴

　　隨著孩子的語言表達能力越來越強，你需要確定孩子是在頂嘴，還是想表達別的意思。比如，諷刺、挖苦、罵人、大喊大叫和公然反抗屬于頂嘴，但是一些簡單的拒絕，如“我不想”就僅僅是抱怨;一些提問，如“我必須這樣做嗎”，是孩子在表達自己的觀點。同時你也要讓孩子自己知道什么才是頂嘴。

解決方案篇2

　　一、客戶簡介

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心是上海汽車工業銷售總公司直屬的管轄山東地區汽車零售商，是經上海大眾汽車授權銷售服務中心，專門從事桑塔納汽車的銷售及服務。其經營模式為企業對消費者。企業性質和行業特點，決定了企業的業務重點是面對客戶，這就需要為企業的銷售、市場、客戶服務、技術支持等領域提供一個業務自動化的解決方案。使企業有了一個基于電子商務的面對客戶的前沿。

　　二、應用環境和需求

　　作為桑塔納授權銷售服務中心。他們每天會面對很多各種各樣的客戶，有的是有購車意向的客戶，有的是來辦理購車手續的，而還有一些是來尋求售后服務，而面對客戶的方式也多種多樣，有直接來中心現場的，也有來電話，還有的是通過電子郵件的方式。業務人員會根據客戶的實際需求，向他們介紹適合的車型與配置，并以上海桑塔納汽車特有的顧問式銷售過程向客戶提供購車服務。

　　企業標準的銷售服務流程

　　顧客接待

　　走進任何一間授權銷售服務中心，接待人員會根據客戶的實際情況，向他們推薦合適的桑塔納車型和配置，并為客戶解決所有的購車手續，包括驗車、上牌、甚至辦理貸款購車的一條龍服務。

　　車輛介紹

　　當客戶選定了某種車型，銷售顧問會為客戶詳盡介紹車輛的性能，并提供現場介紹資料。

　　試乘或試駕

　　銷售顧問可以為客戶現場演示桑塔納轎車的各種性能。若客戶持有有效駕照，還可以親自試駕，感受桑塔納轎車的舒適與氣派。

　　選購車型

　　上海大眾汽車的桑塔納有多種車型，在客戶細心挑選中，專職的銷售顧問會跟隨左右，為客戶耐心比較，以便客戶最終尋覓到滿意的座駕。無論客戶相中哪一輛桑塔納，它都是上海大眾汽車嚴格檢驗后直接發送到銷售服務中心的，并且全國統一零售價。

　　簽訂購車合同

　　客戶確認購買桑塔納后，銷售顧問會為客戶準備好合同。在客戶仔細閱讀完合同后，如無異議，合同內容將交由銷售經理確認。

　　靈活的付款方式

　　客戶可選擇三種不同的付款方式：

　　先付一定數目的定金，提車時再付清金額;

　　一次付清;

　　辦理貸款。

　　提交上牌或貸款所需文件

　　銷售顧問會耐心解答上牌或貸款需要哪些文件。交完所有文件后，會為客戶盡快辦理驗車、上牌、固封，以及銀行貸款的一條龍服務。

　　提車

　　在客戶付清全部款項后提車或直接提車時，銷售顧問會認真介紹車輛的保養知識、售后服務內容等。

　　售后服務跟蹤

　　如果客戶在今后的車輛使用過程中有任何意見和建議，可向上海大眾汽車授權銷售中心或上海大眾汽車的顧客服務中心反饋，客戶會在3天內接到上海大眾汽車的知情通知電話，并得到如實的答復。

　　三、技術選型

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在深入探討分析了客戶關系管理系統功能以及具體需求，同時調查了解了國內外相關產品的開發和應用情況。對整系統在集成后的安全性、可靠性、擴展性和系統管理的可維護性以及使用過程中所能遇到的各種問題作了通盤的考慮后，最終確定了以今年來計算機技術界推崇并廣泛應用的群件系統Lotus Domino/Notes 作為系統的.開發平臺，并采用了開思軟件開發的客戶關系管理軟件——《開思/CRM Star》作為解決方案。

　　開思/CRM-star在整個客戶生命期中都以客戶為中心，這也就意味著我們的CRM應用軟件將客戶當作企業運作的核心。我們的目標是幫助企業用戶縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，使企業用戶能夠有效地吸引和留住有價值的客戶。

　　隨著競爭的日益激烈，企業的產品和服務本身已經不能區別出很大差異，誰能掌握客戶的趨勢、加強與客戶的聯系，誰就能取得市場優勢，立于不敗之地。客戶、供應商以及合作伙伴聯成一片的價值鏈已經成為企業與企業之間競爭的核心。客戶關系，包括供應商和合作伙伴的關系管理和發掘將幫助企業可以針對不同的客戶、供應商、合作伙伴而進行識別、分類、建立不同的聯系以及確立針對性的產品和服務，也就是所謂“一對一經營”。

　　客戶關系管理在此之中將更為突出。它將幫助企業獲得對客戶的全面觀察，從而使客戶與企業的關系以及企業從客戶身上獲取的利潤得到最優化。客戶關系管理分為銷售、服務和市場營銷。通過各種渠道收集、整理的客戶數據，形成龐大的客戶數據庫，再通過分類、關系連接、建立數據分析模型等步驟，得出客戶群或具體客戶的需求趨向，發布這些信息給有關部門，從而讓企業能充分了解客戶對企業的影響，作出對應的策劃和市場決策。在此過程中，許多綜合數據涉及許多企業部門，如：銷售歷史數據、銷售員數據等;還有許多數據來源于外部，如：市場動態、競爭對手情報等等。

　　事實上，客戶關系管理不是軟件技術，而是企業的一種商業戰略和手段，更注重與客戶建立聯系。開思/CRM-star的推出為企業用戶提供了一個集成化的管理工具。

　　這套系統采用目前世界上最先進的群件平臺Lotus Domino/Notes R5，具有安全、可靠的通信基礎。開思軟件公司在此平臺上已經開發了許多成功的產品，如開思/OA-辦公自動化系統、郵件一路通系統等等，早已被廣大的客戶所認同和接受。開思軟件公司在Lotus Domino/Notes群件平臺上具有多年的開發經驗，強大的技術力量，完善的售后服務，幫助企業走向成功之路。

　　四、系統特點

　　開思/CRM-star是基于Lotus Domino/Notes R5平臺上的應用軟件，能夠充分發揮Lotus Domino R5的許多優良特性，還具有以下特性。

　　支持多平臺

　　開思/CRM-star能在多平臺上運行， Microsoft的Windows95/98/20xx和Window NT,IBM的OS/2，IBM AS/400和多版本UNIX(如IBM AIX或Sun Solaris, HP-UX)等。而且，系統從一個平臺到另一個平臺的遷移是非常容易的，在不同平臺上使用也不需要修改或重新編譯。

　　系統安全機制

　　系統不僅提供由Lotus Domino/Notes提供的系統安全保障，如相關的用戶口令，數據庫的七級訪問權限等，還提供了以下安全機制的設置：

　　*整個系統的系統管理員

　　*企業的領導訪問權限

　　*客戶、知識文檔的訪問權限

　　*銷售人員的業務文檔權限

　　通訊協議

　　除了支持基礎通訊協議TCP/IP外，還支持更多的協議。

　　良好的擴展性

　　根據用戶使用本系統的不斷深入，還可以進行二次開發，或者通過開思公司提供的軟件升級來完善客戶的需求。當然還可以與開思軟件的其它產品緊密結合，實現了更廣泛、更全面的企業信息化管理。

　　五、系統結構

　　開思/CRM-star系統是由七大模塊組成，分別為系統設置、客戶資料管理、客戶跟蹤管理、客戶服務管理、業務知識管理、客戶關系研討和電子郵件。

　　系統設置——在開思/CRM-star系統中，提供了一個安全、可靠的系統設置模塊。系統管理員通過此模塊，可以方便、快捷地完成系統的初始化工作。

　　客戶資料管理——將零散、不集成的客戶資料集中管理，可以及時、準確地了解老客戶和新客戶的準確信息和發送批量的信件、E-mail和Fax

　　客戶跟蹤管理——跟蹤銷售人員的每次業務聯系中與客戶的聯系情況，可以對銷售人員的活動做提醒設置

　　客戶服務管理——對客戶意見和投訴及處理過程進行記錄;對企業的售后服務進行統一管理

　　業務知識管理——將企業日常工作中大量的業務信息/知識、標準文檔集中管理，方便您的查找、更新、管理

　　客戶管理研討——提供企業人員網上討論的場所，可以將自己的經驗在網上發布，與大家一起共享，提高整體工作能力及水平

　　電子郵件——電子郵件是不可缺少的。每個員工都會擁有一個私人的信箱，您可以進行日程的安排，對各類約會、會議進行提醒，收到重要事件的提醒通知，貨款情況的通知等等。

　　六、應用效益

　　上海汽車工業銷售總公司山東分銷中心在使用了，開思軟件提供的客戶關系管理初階系統后，極大地改善企業與客戶之間關系，使企業各業務部門可共享信息和自動化的工作平臺。它協調和改進原有商業流程，使企業可以在其所有的業務環節更好地滿足客戶需求和降低運營成本，從而達到保留現有客戶和發掘潛在客戶并提高企業盈利的目的。通過及時和妥善地回應、處理、分析每一個通過Web、電話或其他方式來訪的客戶要求。CRM的實施不僅提高了客戶的信賴度和忠誠度，而且客戶的滿意度也有顯著的提高，企業在節省了客戶服務費的同時，銷售業績卻有了一定的提高，給企業帶來了良好的收益。

解決方案篇3

　　安裝Tomcat后，啟動tomcat時，會出現：

　　20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry loadRegistry

　　信息: Loading registry information

　　20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getRegistry

　　信息: Creating new Registry instance

　　20xx-10-12 13:46:57 org.apache.commons.modeler.Registry getServer

　　信息: Creating MBeanServer

　　20xx-10-12 13:46:58 org.apache.coyote.http11.Http11Protocol init

　　嚴重: Error initializing endpoint

　　java.net.BindException: Address already in use: JVM_Bind:8080

　　at org.apache.tomcat.util.net.PoolTcpEndpoint.initEndpoint(PoolTcpEndpoint.java:270)

　　……

　　沖突提示。

　　在瀏覽器中訪問http://127.0.0.1:8080時出現XDB登錄窗口而不是Tomcat的Welcome頁面，如下：

　　進入命令行，運行 netstat –a命令查看端口，8080已被占用（如下），什么原因呢？

　　這是因為這臺機器上已經安裝了Oracle 9i數據庫。從Oracle 9i開始，創建數據庫時默認包含了XDB特性。Oracle9i支持XML數據庫，8080是Oracle XDB（XML數據庫）Http服務的默認端口，Oracle XDB還有一個Ftp服務，默認端口是2100。而Tomcat、Jboss等的默認端口也是8080，所以出現沖突，另外從網上查詢得知Oracle XDB的端口設置不在配置文件中，而是在數據庫里。

　　那么怎么解決呢？這里介紹四種解決沖突的'方式，都比較簡單：

　　一、修改Tomcat端口

　　修改Tomcat端口比較容易，在Tomcat安裝目錄conf下的server.xml文件中，找到

　　port="8080" minProcessors="5" maxProcessors="75"

　　enableLookups="true" redirectPort="8443"

　　acceptCount="100" debug="0" connectionTimeout="20000"

　　useURIValidationHack="false" disableUploadTimeout="true" />標簽，把Port=”8080”改為Port=”8088”或其他端口就可以了

　　二、使用Oracle控制臺修改Oracle XDB Http/FTP服務端口

　　雖然修改Tomcat端口可以很容易解決問題，但有時不想修改Tomcat端口，可以修改Oracle XDB服務端口來避免沖突。

　　登錄Oracle控制臺可以以獨立方式登錄，但必須以SYSDBA身份登錄，否則不能操作XDB配置參數。

　　登錄到Oracle控制臺后，展開”XML數據庫”項，XML數據庫下有配置、資源、XML方案三個子項。選中配置選項，XML數據庫參數會顯示在右邊區域。如圖所示：

　　修改參數名為http-port的項，值8080改為8088或其他未占用端口值，也可以修改ftp-port的值，然后點右下腳“應用（P）”按鈕應用新修改的端口值。

　　這里需要注意的是，每個Oracle實例都會默認占用8080和2100端口，所以需要修改本機Oracle上的所有實例的XDB配置。

　　三、命令行方式(用Oracle提供的包)修改Oralce XDB端口

　　1、進入命令行，連接sqlplus

　　C:/ >sqlplus /nolog

　　SQL*Plus: Release 9.2.0.1.0 - Production on 星期三 10月 12 14:53:56 20xx

　　SQL>

　　2、以SYSDBA身份登錄

　　SQL> conn sys/wangzh@test as sysdba

　　已連接。

　　3、修改 HTTP port 由 8080 改為 8088

　　SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(),

　　2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/httpconfig/http-port/text()'

　　3 ,8088))

　　4 /

　　調用完成。

　　4、也可以修改FTP 端口，舉例如下，將端口2100改為2111，一般情況下不用改就可以。

　　SQL> call dbms_xdb.cfg_update(updateXML(dbms_xdb.cfg_get(),

　　2 '/xdbconfig/sysconfig/protocolconfig/ftpconfig/ftp-port /text()'

　　3 ,2111))

　　4 /

　　調用完成。

　　5、提交修改

　　SQL> commit;

　　提交完成。

　　SQL> exec dbms_xdb.cfg_refresh;

　　PL/SQL 過程已成功完成。

　　四、使用Oracle DBCA向導工具，可以啟用、禁用和配置XML DB端口號

　　1、啟動DBCA（DataBase Configuration Assistant）向導

　　2、選擇“在數據庫中配置數據庫選項”，單擊“下一步”按鈕

　　3、選擇數據庫實例名，輸入用戶名和口令，用戶必須具備DBA權限，單擊“下一步”按鈕

　　4、數據庫特性頁，點擊“標準數據庫功能”按鈕打開標準數據庫功能頁，然后選擇Oracle XML DB 項后的“自定義”按鈕，打開“Oracle XML DB”頁，如下：

　　可以選擇啟用或禁用XML DB 協議，啟用XML DB協議的情況下，可以配置端口號。配置端口號有兩個選項，使用默認配置或自定義配置

　　如上圖所示，自定義FTP和HTTP端口值。然后點“確定”按鈕完成配置。

解決方案篇4

　　在電腦音箱的使用過程中，大家都遇到過噪音的問題，嚴重的時候，真讓人有砸音箱的沖動。如果問專業音響發燒友，他們會告訴你有多種解決方案：摩機、換電容、改電路、升級發燒線……100多元的電腦音箱不值得這么折騰啊。其實有時候問題不會那么復雜，有些情況下可以對癥下藥解決(當然不是100%保證解決哦)。

　　聲音小噪音卻很大：接觸不良是禍根

　　解決方法：清理音頻線接頭或者更換音頻線

　　音箱用了幾年，有聲音時大時小的情況：聲音小了經常要開到更大的音量聽得見，偶爾音量又突然復原了，突然變大的聲音很容易嚇人一跳。

　　其實這很可能不是什么大問題，只是因為音頻線接口氧化導致接觸不良而已。要知道的是，當接頭處接觸不良時，音頻信號經過會大幅衰減，就會出現聲音變小，噪音增大這些問題。同時接觸不良還會使音箱的輸入阻抗大增，在這種情況下，音頻線就成為了一條收集干擾信號的天線。再加上音箱必須加大音量才有足夠的聲音，這樣干擾信號不斷增加，放大的倍數也增加，雙重的影響，導致了噪音劇增。

　　知道原因后，解決起來也就簡單了，我們只要用砂紙將音頻接口上的氧化層去除后，就有相當大的概率讓音箱聲音恢復正常。不過音頻線表層原有的鍍層被破壞后，很容易產生二次氧化，讓故障再次出現。因此最好的辦法是更換一條音頻線，更換接口鍍金的音頻線是最好的選擇，這倒不是為了提升音質，而是因為鍍金能極大的增強接口處的抗氧化性能，減少接觸不良帶來的影響。

　　音箱被手機干擾

　　解決方法：更換一條帶屏蔽信號的音頻線并讓手機遠離音箱

　　想必很多錘友都知道電腦音箱有一種神奇的“未卜先知”的功能，在手機來電的前幾秒，音箱都會“滴滴滴滴”響起來。

　　更神奇的是，只有聯通和移動手機有這種特異功能，電信手機基本沒有這種情況，這是咋回事呢?

　　這個神奇的功能呢，主要是由于GSM特殊的通訊方式造成的：GSM制式的手機和基站，不管是否通話，每秒都要進行兩百多次的“握手”式輪詢通訊，平常待機這一信號很小，不會干擾到音箱的運作，但是當來電或接收短信時，手機在信號基站的指揮下，會突然大幅度增加發射的功率，以正常接收來電。

　　所以，在兩百多赫茲以及其諧波頻率的巨大干擾信號下，如果音箱自身的.屏蔽和抗干擾措施不足，就會突然出現“滴滴滴”的干擾聲。說到這，肯定有人會說了，現在都4G時代了，還說這干擾是GSM技術造成的，你唬人呢。其實盡管現在4G發展迅速，但現階段國內運營商，語音通訊時還是使用語音回落，也就是移動網絡用4G，語音通話卻用2G，因此打電話還是容易產生干擾。

　　當然，這樣的干擾是手機與音箱的設計問題，很難完全消除。但是，你可以試著更換一根帶屏蔽信號的音頻線，這樣可以盡可能減少因為手機干擾而造成的噪音。當然，由于部分音箱內部設計得不夠合理，即便是更換了音頻線，效果也不盡如人意。因此只能盡量讓手機遠離音箱，就能減少噪音的出現。

　　USB設備互相干擾也會產生噪音

　　解決方法：使用USB充電器為音箱供電或是將音箱與其它設備插分別拆在不同組的USB口上

　　現在不少小音箱采用的都是USB供電，在使用其他USB外設時，用戶經常能聽到音箱里傳來噪音：當讀卡器一開始讀寫數據馬上就會出現噪音，甚至還能從音箱中聽到一用硬盤運行時的嗒嗒聲。

　　為什么會出現這樣的情況呢?無論是臺式機還是筆記本，一般是每兩個USB接口為一組，每一組USB接口之間的電源是相通的，無任何隔離。這樣，USB接口上設備用電量的波動和干擾信號，都會影響到到另一個USB接口的供電電源，進而影響另一個USB接口的設備。這樣各種外設的噪音就會通過接口USB供電，竄入音箱中，再經過音箱的放大作用，我們就可以從音箱里聽到各種各樣的噪音。

　　在這種情況下，用單獨的USB充電器為音箱供電是最好的辦法，但不少USB音箱有一線通功能，即USB接口即負責供電，也負責音頻傳輸，這樣使用充電器后，就無法一線通了，只能插電腦USB接口。在這種情況下，如果某個USB接口連接了音箱，那么同組另一個USB口上就不要插其它設備，尤其是鼠標，移動硬盤等易干擾USB音箱的設備了。

　　在連接USB音箱之后，再在同一組USB接口上插入其它設備，易產生干擾。

解決方案篇5

　　厭學

　　面對問題不思考，直接就說“太難，不會做”，自暴自棄。

　　解決：老師們建議廣大同學，正視中、高考。重視復習的過程；不必在復習時過于擔心自己能考多少分。事實上，再難的題也是由簡單知識點構成的，復習過程中同學們不妨靜下心來，帶著問題認真剖析題干，尋找解決辦法。循序漸進，儲備知識，一點點進步。

　　焦慮

　　覺得時間不夠用，心里沒底；白天無法安心學習，晚上睡不著覺；情緒不穩定、煩躁異常，甚至伴隨頭痛、惡心、胃痙攣等生理不良反應。

　　解決：考前有一定的緊張和焦慮是正常的，也是必要的，這樣會激活大腦細胞，有利于思考和發揮。但過于焦慮會影響整個復習進度及效果，幾位老師認為：考生可以通過運動、自我暗示、睡覺、游戲、聽音樂等途徑緩解焦慮。

　　“沒有量身制定目標”是造成考前焦慮的另一個因素。考生既不能高估自己實力，也不能低估自己的水平。必要時可以設置一個略低平時成績的假想目標，達到此目標就為自己真實能力的實現，這樣就可以從容不迫的參加考試，減輕壓力，從而取得良好的考試成績。

　　缺乏自信

　　不少考生因為某一次模擬考試成績不理想，從而喪失信心，覺得自己前途黯淡。

　　解決：每一個初三、高三學生都可以稱為“身經百戰”。應該對自己的實際水平有一個大體的估計。不要盲目的`自卑。別人是競爭對手，但最重要的是戰勝自己，自信是成功的法寶。

　　老師們建議考生，不妨制定每天的學習計劃：早上起床時，仔細思考今天我要做些什么；晚上臨睡前，在頭腦里做一小結。適當給自己鼓勵。

　　愛發脾氣

　　考試臨近，許多考生也變得愛發脾氣，和同學由于雞毛蒜皮的小事就起爭執，家長問話也是不愛搭理，甚至朝父母喊叫：“別和我說話！”

　　解決：這是壓力過大的又一表現。其實學生、家長、學校三方都可以想辦法來排解壓力。當考生覺得自己看什么都煩的時候，不妨盡量去接受身邊的人、事；家長要減少對孩子的催促，給孩子一個獨立空間，讓孩子休息放松，睡前可以放一些輕音樂來舒緩孩子情緒。癥狀嚴重的可以咨詢心理專家。

　　怯場

　　拿到考卷就哆嗦、頭腦一片空白；碰到難題時，答題狀態一下子全無，無法繼續考試。

　　解決：老師們建議，考生平時，可通過模擬考試鍛煉自己的心理素質。同學們平時就要有意培養自己認真仔細、頑強堅韌的品格。開考前，可深呼吸，告訴自己“能行”；初遇難題百思不解時，可跳過去做其他的題，回頭再思考。避免在正式考試進行過程中，仍然考慮能答多少分的問題。

解決方案篇6

　　一、軟件方面

　　1．病毒

　　① “沖擊波”病毒發作時還會提示系統將在60秒后自動啟動。

　　②木馬程序從遠程控制你計算機的一切活動，包括讓你的計算機重新啟動。

　　【解決方法】清除病毒，木馬，或重裝系統。

　　2．系統文件損壞

　　系統文件被破壞，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目錄下面的字體等系統運行時基本的文件被破壞，系統在啟動時會因此無法完成初始化而強迫重新啟動。

　　【解決方法】覆蓋安裝或重新安裝。

　　3．定時軟件或計劃任務軟件起作用

　　如果你在“計劃任務欄”里設置了重新啟動或加載某些工作程序時，當定時時刻到來時，計算機也會再次啟動。

　　【解決方法】對于這種情況，我們可以打開“啟動”項，檢查里面有沒有自己不熟悉的執行文件或其他定時工作程序，將其屏蔽后再開機檢查。當然，我們也可以在“運行”里面直接輸入“Msconfig”命令選擇啟動項。

　　二、硬件方面

　　1．機箱電源功率不足、直流輸出不純、動態反應遲鈍。

　　用戶或裝機商往往不重視電源，采用價格便宜的電源，因此是引起系統自動重啟的最大嫌疑之一。

　　①電源輸出功率不足，當運行大型的3D游戲等占用CPU資源較大的軟件時，CPU需要大功率供電時，電源功率不夠而超載引起電源保護，停止輸出。電源停止輸出后，負載減輕，此時電源再次啟動。由于保護/恢復的時間很短，所以給我們的表現就是主機自動重啟。

　　②電源直流輸出不純，數字電路要求純直流供電，當電源的直流輸出中諧波含量過大，就會導致數字電路工作出錯，表現是經常性的死機或重啟。

　　③CPU的工作負載是動態的，對電流的`要求也是動態的，而且要求動態反應速度迅速。有些品質差的電源動態反應時間長，也會導致經常性的死機或重啟。

　　④更新設備（高端顯卡/大硬盤/視頻卡），增加設備（刻錄機/硬盤）后，功率超出原配電源的額定輸出功率，就會導致經常性的死機或重啟。

　　【解決方法】現換高質量大功率計算機電源。

　　2．內存熱穩定性不良、芯片損壞或者設置錯誤

　　內存出現問題導致系統重啟的幾率相對較大。

　　①內存熱穩定性不良，開機可以正常工作，當內存溫度升高到一定溫度，就不能正常工作，導致死機或重啟。

　　②內存芯片輕微損壞時，開機可以通過自檢（設置快速啟動不全面檢測內存），也可以進入正常的桌面進行正常操作，當運行一些I/O吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面/3D繪圖）時就會重啟或死機。

　　【解決方法】更換內存。

　　③把內存的CAS值設置得太小也會導致內存不穩定，造成系統自動重啟。一般最好采用BIOS的缺省設置，不要自己改動。

　　3．CPU的溫度過高或者緩存損壞

　　①CPU溫度過高常常會引起保護性自動重啟。溫度過高的原因基本是由于機箱、CPU散熱不良，CPU散熱不良的原因有：散熱器的材質導熱率低，散熱器與CPU接觸面之間有異物（多為質保帖），風扇轉速低，風扇和散熱器積塵太多等等。還有P2/P3主板CPU下面的測溫探頭損壞或P4 CPU內部的測溫電路損壞，主板上的BIOS有BUG在某一特殊條件下測溫不準，CMOS中設置的CPU保護溫度過低等等也會引起保護性重啟。

　　②CPU內部的一、二級緩存損壞是CPU常見的故障。損壞程度輕的，還是可以啟動，可以進入正常的桌面進行正常操作，當運行一些I/O吞吐量大的軟件（媒體播放、游戲、平面/3D繪圖）時就會重啟或死機。

　　解決辦法：在CMOS中屏蔽二級緩存（L2）或一級緩存（L1），或更換CPU排除。

　　4．AGP顯卡、PCI卡（網卡、貓）引起的自動重啟

　　①外接卡做工不標準或品質不良，引發AGP/PCI總線的RESET信號誤動作導致系統重啟。

　　②還有顯卡、網卡松動引起系統重啟的事例。

　　5. 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部設備時自動重啟

　　①外設有故障或不兼容，比如打印機的并口損壞，某一腳對地短路，USB設備損壞對地短路，針腳定義、信號電平不兼容等等。

　　②熱插拔外部設備時，抖動過大，引起信號或電源瞬間短路。

　　6．光驅內部電路或芯片損壞

　　光驅損壞，大部分表現是不能讀盤/刻盤。也有因為內部電路或芯片損壞導致主機在工作過程中突然重啟。光驅本身的設計不良，FireWare有Bug。也會在讀取光盤時引起重啟。

　　7．機箱前面板RESET開關問題

　　機箱前面板RESET鍵實際是一個常開開關，主板上的RESET信號是+5V電平信號，連接到RESET開關。當開關閉合的瞬間，+5V電平對地導通，信號電平降為0V，觸發系統復位重啟，RESET開關回到常開位置，此時RESET信號恢復到+5V電平。如果RESET鍵損壞，開關始終處于閉合位置，RESET信號一直是0V，系統就無法加電自檢。當RESET開關彈性減弱，按鈕按下去不易彈起時，就會出現開關稍有振動就易于閉合,從而導致系統復位重啟。還有機箱內的RESET開關引線短路，導致主機自動重啟。

　　【解決方法】更換RESET開關。

　　8. 主板故障

　　主板導致自動重啟的事例很少見。一般是與RESET相關的電路有故障；插座、插槽有虛焊，接觸不良；個別芯片、電容等元件損害。

解決方案篇7

　　常見故障一：聲卡無聲。出現這種故障常見的原因有

　　1. 驅動程序默認輸出為“靜音”。單擊屏幕右下角的聲音小圖標（小嗽叭），出現音量調節滑塊，下方有“靜音”選項，單擊前邊的復選框，清除框內的對號，即可正常發音。

　　2. 聲卡與其它插卡有沖突。解決辦法是調整PnP卡所使用的系統資源，使各卡互不干擾。有時，打開“設備管理”，雖然未見黃色的驚嘆號（沖突標志），但聲卡就是不發聲，其實也是存在沖突，只是系統沒有檢查出來。

　　3. 安裝了Direct X后聲卡不能發聲了。說明此聲卡與Direct X兼容性不好，需要更新驅動程序。

　　4. 一個聲道無聲。檢查聲卡到音箱的音頻線是否有斷線。

　　常見故障二：聲卡發出的噪音過大．出現這種故障常見的原因有：

　　1. 插卡不正。由于機箱制造精度不夠高、聲卡外擋板制造或安裝不良導致聲卡不能與主板擴展槽緊密結合，目視可見聲卡上“金手指”與擴展槽簧片有錯位。這種現象在ISA卡或PCI卡上都有，屬于常見故障。一般可用鉗子校正。）

　　2. 有源音箱輸入接在聲卡的Speaker輸出端。對于有源音箱，應接在聲卡的Line out端，它輸出的信號沒有經過聲卡上的功放，噪聲要小得多。有的聲卡上只有一個輸出端，是Line out還是Speaker要靠卡上的跳線決定，廠家的默認方式常是Speaker，所以要拔下聲卡調整跳線。

　　3. Windows自帶的驅動程序不好。在安裝聲卡驅動程序時，要選擇“廠家提供的驅動程序”而不要選“Windows默認的驅動程序”如果用“添加新硬件”的方式安裝，要選擇“從磁盤安裝”而不要從列表框中選擇。如果已經安裝了Windows自帶的驅動程序，可選“控制面板→系統→設備管理→聲音、視頻和游戲控制器”，點中各分設備，選“屬性→驅動程序→更改驅動程序→從磁盤安裝”。這時插入聲卡附帶的`磁盤或光盤，裝入廠家提供的驅動程序。

　　常見故障三：聲卡無法“即插即用”

　　1. 盡量使用新驅動程序或替代程序。筆者曾經有一塊聲卡，在Windows 98下用原驅動盤安裝驅動程序怎么也裝不上，只好用Creative SB16驅動程序代替，一切正常。后來升級到Windows Me，又不正常了再換用Windows 20xx（完整版）自帶的聲卡驅動程序才正常。

　　2. 最頭痛的問題莫過于Windows 9X下檢測到即插即用設備卻偏偏自作主張幫你安裝驅動程序，這個驅動程序偏是不能用的，以后，每次當你刪掉重裝都會重復這個問題，并且不能用“添加新硬件”的方法解決。筆者在這里泄露一個獨門密招：進入Win9xinfother目錄，把關于聲卡的＊.inf文件統統刪掉再重新啟動后用手動安裝，這一著百分之百靈驗，曾救活無數聲卡性命……當然，修改注冊表也能達到同樣的目的。

解決方案篇8

　　汽車4S行業辦公信息化現狀

　　1.客戶管理問題

　　（1）客戶信息不完整、共享程度差

　　（2）客戶信息的利用不充分

　　（3）客戶聯系管道不通暢，多渠道、多人員的客戶接觸，降低了客戶滿意度。

　　（4）客戶服務與市場、銷售、維修業務脫節，客戶服務流程不通暢。

　　（5）缺乏有效的服務工具，客戶回訪、保養提示、續保、年審通知服務效率低下。

　　2.銷售管理問題

　　（1）潛在客戶銷售管理問題。潛在客戶轉化率低，流失嚴重；

　　（2）銷售計劃的制定不能快速獲得依據，客戶意向統計、成交預測工作滯后；

　　（3）客戶定車匯總分析滯后，汽貿企業采購計劃制訂和執行缺乏有效性；

　　（4）銷售合同審批、簽定完全是手工作業，效率低下。

　　（5）銷售人員管理手段的落后，缺乏有效管理、控制；

　　（6）銷售統計分析不系統，領導決策缺乏依據；

　　3.市場管理問題

　　（1）市場調查信息量大，缺乏匯總統計分析工具，不能形成及時、有效的的決策數據。

　　（2）對競爭對手的產品、市場競爭策略缺乏系統性的跟蹤管理，不能根據競爭對手的產品、市場策略及時調整自身的`競爭策略，包括媒體宣傳、產品展示、促銷活動、客戶關懷活動等。

　　（3）對市場促銷活動缺乏系統性管理，從市場分析、目標客戶鎖定、競爭策略、活動計劃的制定、調整、執行、效果評估缺乏有效的管理工具。

　　乾坤汽車4S行業辦公信息化方案優勢

　　乾坤汽車4S行業管理信息化解決方案在深入理解汽車4S行業管理信息化需求的基礎上，充分考慮中國汽車4S集團所面臨的現實環境以及諸多個性化需求，通過客戶關系管理、整車管理、維修及配件管理、二手車管理等應用，支持4S企業綜合業務運營；

　　通過企業戰略管理、風險管理與內部控制、集團財務、集團資金、集團資產、集團人力資源管理和集團協同平臺等應用，提高4S集團管控能力與決策水平；

　　通過搭建集成、統一、可配置和可擴展的信息化平臺，實現汽車4S集團業務一體化、財務業務一體化和集團管控一體化的管理目標，有效推動4S集團實現管理模式和業務流程的創新，提升企業核心競爭力。

　　乾坤汽車4S行業辦公信息化系統功能

　　1.風險管理與內部控制

　　提供基于COSO框架、以戰略為核心的全局性的風險與內控管理平臺，包括企業基礎信息、風控管理門戶、預警中心、風險管理、控制管理和企業監控六大功能，幫助4S企業洞察風險與機遇，提升經營效率和效果。

　　2.集團財務管理

　　通過對集團財務基礎政策、集中核算、預算管理、財務報告、戰略管理等核心內容進行統一整合，實現集團財務政策的集中統一，規范財務核算，加強集團財務管理，實現集團資源整合，發揮4S集團的整體效益，幫助4S集團實現價值最大化的目標。

　　3.集團資金管理

　　滿足汽車4S集團多種資金管理模式的需求，支持資金計劃、資金結算、投融資、票據、利息計算、資金監控分析和銀企互聯等核心業務的一體化管理，提供4S集團統一的資金管理平臺，幫助汽車4S集團強化資金的集約化管理，加快資金周轉，提高資金使用效益。

　　4.集團資產管理

　　支持4S集團維修設備等資產的全生命周期管理，通過統一資產政策、統一資產管理流程，幫助4S集團實現資產報表的自動匯總、從集團到下級的資產增減、調撥、數量、金額等的全方位資產管理與分析。

　　5.集團人力資源管理

　　通過搭建汽車4S集團統一的人力資源管理平臺，將現有標準成熟的人力資源管理體系進行快速復制，有力扭轉汽車4S行業人力資源管理水平普遍偏低的現象，有效支持汽車4S集團的發展戰略。

　　6.4S綜合業務管理

　　涵蓋客戶關系管理、整車銷售管理、維修及配件管理、二手車管理等內容，緊密圍繞客戶、車輛、人員三大核心要素展開，為4S集團搭建統一、集成的綜合業務管理平臺，提升4S集團綜合經營水平和管理效率，實現4S集團提高經營效益的目標。

　　7.商業智能管理

　　適應4S集團企業經營管理特點，實用高效，囊括了管理駕駛艙、決策分析模型和分析主題等豐富的內容，通過多維度的經營指標分析、過程監控、經營預警等內容，滿足汽車4S集團企業各管理層面經營分析和經營決策輔助支持的需求。

　　8.系統集成管理

　　乾坤汽車4S辦公信息化系統根據4S集團實際管理需要，實現基于門戶應用集成、業務流程集成、實時數據集成和數據轉換集成等不同程度的集成應用，為4S集團提供集成、可擴展的信息化管理平臺。

【解決方案】相關文章：

通用解決方案03-09

解決方案

解決方案 篇1

解決方案 篇2

解決方案 篇3

解決方案 篇4

解決方案 篇5

解決方案 篇6

解決方案 篇7

解決方案 篇8