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方案

營銷方案

時間:2022-11-12 17:47:25 方案

關于營銷方案范文合集7篇

  為了確保事情或工作扎實開展,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編精心整理的營銷方案7篇,歡迎閱讀與收藏。

關于營銷方案范文合集7篇

營銷方案 篇1

  活動主題:鬧新春,XX送賀禮

  活動日期:1月5—2月8(共計34天)

  活動范圍:超市各連鎖店

  活動目動:

  1.營造賣場春節的節日氣氛。

  2.通過春節的一系列活動,提高客單價,提高銷售額。

  廣告語:

  1. 天天底價、樣樣動心

  2. 鬧新春,OO送賀禮

  3. OO購物、溫馨到家

  4. 新鮮、實惠、便利、滿意

  5. 全面提高家庭生活品質

  6. 流行品位、精致生活

  活動內容:

  1.超市年貨一條街

  在超市入口的主通道處做一條年貨街,以大堆頭的形式陳列,陳列商品包括:過年時老百姓主要購買的商品。例如:糧果、瓜子、禮盒等,所有堆頭上方掛上春節的裝飾品。

  2.春到,福到、OO到

  時間:1月5日——1月21日

  凡在超市一次性購物滿50元,憑當天單張購物小票領取“福”字一張。(每人每次限送2張)(團購除外)

  3. 幸運購物抽紅包

  時間: 1月21日當天

  凡來我超市購物的顧客可憑當日電腦小票抽取紅包一個。

  說明:在抽獎箱內放置紅包。紅包分三類

  *空紅包 占50%,

  *一元紅包 占30%,

  *三元紅包 占20%。

  4.幸運購物連環獎

  時間:1月5---2月8

  內容:活動期間,凡在OO及各連鎖店購物滿48元即可參加“購物連環中大獎活動”,96元抽兩次,依次類推;將刮刮卡的'副券投入另一個獎箱,還有機會中幸運獎。(團購除外)

  刮刮卡獎項設置:

  一等獎 集齊三個詞組(超市、精致生活、流行品位)

  獎**牌26吋彩電一臺(價值3000元)

  二等獎 集齊任兩個詞組(超市、精致生活、流行品位)

  獎**牌微波爐一臺(價值800元)

  三等獎 集齊任意一個詞組(超市、精致生活、流行品位)

  獎**牌電飯煲一個(價值150元)

  (一等獎1名 / 二等獎30名 / 三等獎100名)

  每周幸運獎獎項設置:

  一等獎 獎50元的購物券 10名

  二等獎 獎20元購物券 100名

  三等獎 獎3元購物券 1000名

  具體操作:

  ①. 印刷刮刮卡,每張刮刮卡印有“超市、精致生活、流行品位”其中任意一個字。每張刮刮卡都印有不同的編號。其中“精”字2個,“流”字50個,“市”字200個。由此可控制一等獎2個,二等獎15個,三等獎30個。視具體情況操作。

  ②. 各連鎖店統一操作、統一執行。

  ③. 在總店設置獎品的樣品放置臺。擺上精品,表明獎項。

  ④. 重獎的顧客憑刮刮卡到總店指定的領獎處領取獎品,或就近店兌獎。

  ⑤. 每隔一星期從各店集齊的副券總在抽取幸運獎。一等獎1名,二等獎60名,三等獎300名,共361名。

  ⑥. 顧客抽獎之后主券保留、副券投入另一獎箱。

  ⑦. 顧客根據和副券相同編號的主券領取幸運獎。繼續保留主券。

  ⑧. 兌獎截至日期 年2月15日。

  ⑨. 中獎者將以海報形式在各店公布。

  ⑩. 刮刮卡涂改、字樣不清或撕碎等視為費卡。

  11. 內部員工不得參加任何活動。

  注:

  1.以上活動不可重復參加;

  2.均以當天單張電腦小票兌獎;

  3.兌獎后須在小票上注明“已兌”字樣。

營銷方案 篇2

  ■活動主題:喜迎新春,禮享無限——-君豪別克新春購車月!

  ■活動時間: 月 日- 月 號

  ■地點:別克展廳

  ■途徑:短信通知、電話邀約

  ■活動對象:

  各銷售顧問意向客戶、潛在客戶

  ■活動背景:

  結合元旦、春節等喜慶日子,在春節前進行相應的促銷主題活動,吸引客流、增加展廳客流、促進購車意向;完成1月份的銷售目標。

  ■活動吸引點:(展廳五重禮)

  禮享一、來店禮:來店即送利是封一包;

  禮享一、試駕禮:試駕即送暉春或中國結一份;

  禮享一、訂車禮:新春禮藍一份;(計入車價成本)

  禮享一、交車禮:汽車美容----全車封軸一次;(計入車價成本)

  禮享一、置換禮:置換紅包500元;

  ■禮品及展廳費用明細:

  禮品明細數量總金額

  來店禮(利是封)200已有

  試駕禮、暉春、中國結 (12元/份)100名1200元

  訂車禮、新春禮藍(300元/份)30份(先買10份)9000元,訂入車價成本

  費用合計10200元

  ■活動目標:46臺

  銷售顧問個人目標:5臺

  當月訂車并交車的`銷售顧問可參加銷售激勵活動—-抽紅包活動。每交車一臺(需為當月新增訂單)即可參加一次抽紅包活動,抽獎時間為:交車次日晨會上抽取;

  紅包費用內容如下:

  明細數量總金額

  電影票2張7份 已有

  免晚上值班一周3名-

  50元現金10份500元

  100元現金3份300元

  太陽城自助餐卷(78元)3張234元

  糖果一盒(25元)10盒250元

  巧克力一盒(40元)10盒400元

  費用合計46份1684元

  ■展廳布置費用預算

  項目數量單價費用(元)執行部門

  店頭噴畫1張420440銷售部/市場部

  活動獎品x架海報1張8585市場部

  短信 客服部

  展廳新春布置 380元采購部

  合 計905元

  活動總費用預算12884元

  ■活動短信

  君豪別克新春購車月--喜迎新春、禮享無限!即日起至元月15號來店購車享受新春特惠價,更送購車五重大禮!老客戶成功介紹新客戶贈送新春禮包一份!詳詢:82696111

  以上內容妥否,請領導審批!

  所屬部門經理:

  直屬部門經理:

  財務經理:

  總經理:

營銷方案 篇3

  9月10日為“教師節”,為充分挖掘準客戶,進一步提高重疾保險的社會知名度,開拓潛在客戶群體,特制訂“教師節”營銷活動策劃方案。

  活動主題:感恩老師,重疾無憂!

  活動時間:教師節9月10日前及當天。

  活動目的:通過在“教師節”期間組織一系列的營銷活動,旨在進一步弘揚中華民族的尊師重教美德,表達保險公司對教師的慰問、回饋之情。同時,借助這次營銷活動,進一步向社會展示重大疾病保險的獨特魅力,提高公司的知名度、美譽度,以達到在教師中開發潛在客戶群體的目的。

  市場定位:以在職教師為主要開發對象。

  活動內容:

  1.向教師發送“教師節”祝福短信,營造濃郁的售前氛圍。短信內容設計一定要彰顯深厚的文學功底,奪人眼球,切忌落入俗套,舉例:夜非常古老了/而記憶卻正年輕/我們的名字自你的唇邊滑過/猶如燈花在落/我們是燈花里的桃李瓣瓣/有一天您鬢已星星/記憶的灰塵淹埋太久了/但有xx保險相伴/您生命的曲調仍能化為永恒……

  2.按照教師家庭地址,郵寄賀卡和保險計劃書。保險計劃書設計要盡量做到因人而異,對不同年齡階段、不同家庭經濟負擔背景的教師做到了如指掌,這樣才會有信服度。

  3.節后回訪。9月11日起,對計劃書送達到的教師進行逐一電話回訪,在繳費話術上以“化整為零”的方式。如:“您每天節省1塊錢,就能換來10萬元的重疾保障。”

  然后,對電話回訪的教師進行篩選過濾,建立準客戶級別檔案,對有意向的教師進行預約登門拜訪。登門拜訪時,最好以小團隊的形式展業公關,可以借助學生或社會其他關系進行接洽。

  活動組織及相關要求:

  1.發送手機短信。一是各基層公司、營銷團隊要積極通過團險部與學校、電信部門聯系,可利用學平險理賠服務優勢,打動校方提供教師信息資料。

  二是要統一組織發送短信宣傳造勢活動。統一制作短信內容,注意每條短信顯示公司字樣。活動期間,還可積極與當地大中專院校的.學生團體、學生會聯系對“教師節”進行宣傳造勢,感召全體同學(包括小學生)在“教師節”到來之際親自為恩師編寫短信,以表達對老師的熱愛,如果舉辦短信編寫比賽,效果更佳。

  三是短信內容力求突出關愛教師健康,感謝、回饋師恩,引導對重疾的預防和風險防范。

  2.郵寄賀卡和保險計劃書。一是在“教師節”來臨之前,各基層公司、營銷團隊要提早將重疾產品宣傳單備齊,賀卡要印有公司標志,對不同年齡段的教師計劃書要組織專人精心趕制,統一格式,標明營銷員電話和公司統一服務電話,對專線坐席生進行培訓,以備客戶咨詢。

  二是細分市場,并針對不同的目標群體制定不同的營銷策略:一要針對目標群體消費水平的不同,制定出不同價格檔次的重疾產品。二要根據教師的訂購時間不同,制定相應的價格策略。由于越臨近“教師節”,相關的各類消費必隨之上漲,因此,可對預先訂購的教師實行優惠。三要開展回贈精美禮品或抽獎活動,進一步引導教師購買重疾產品。

  3.活動宣傳。一是營造氣氛。在“教師節”前,各基層公司要邀請新聞記者渲染氣氛,并和新聞媒體共同舉辦“教師節”專題訪談節目,重點突出“教師節”話健康的重要意義,號召所有學子們在“教師節”期間對老師進行慰問。

  二是懸掛條幅,散發宣傳單。各基層公司要統一制作“感恩老師,重疾無憂”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單,宣傳條幅在營業場所顯著位置懸掛;組織人員選擇各學校進行業務宣傳介紹,爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有師生。

營銷方案 篇4

  一、快餐店規模:

  外賣快餐店面面積在一百平米左右,店員十名左右(可分配出專門送餐人員),有三名以上廚師。有寬帶,支持上網,有專門熟練使用電腦人員一名。

  二、外賣宣傳廣告語:足不出戶,盡享美味。

  三、宣傳內容:

  1、經典外賣項:早餐,午餐,晚餐。

  2、特色外賣項:夜宵特供,聚會特供,節日特供,生日專享

  3、尊貴附加項:可聘請聚會專用廚師及相關食品和食品用具,協助準備聚會用餐

  四、宣傳方式:

  1、面向人群:廣大學生和教職工,學院附近的工廠以及企事業單位職工

  2、宣傳地點:學校及職工宿舍,校園,單位

  3、具體形式:(活動時間兩天)

  ①分發傳單:將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發到個人手中。工作人員設置為單位組,宿舍組,戶外組。其中單位組送到辦公場所,宿舍組送到寢室,戶外組發到個人手中。

  ②張貼海報:貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。

  ③樣品展示:在向單位分發傳單的過程中,展示印制的圖片版菜譜內容,并留下名片。

  ④網絡平臺:在北院校內網和地區外賣網上公布餐廳信息,并適時提供優惠政策。(該促銷手段為長期使用)

  ⑤調查問卷:在校園和單位內由工作人員分發問卷,并給返回問卷者兩元代金券。

  ⑥辦理會員卡:在校園內設置活動點,在發傳單的同時辦理會員卡,電腦存檔。

  五、宣傳所需:

  ①資金:印制傳單、問卷費用,聘請工作人員費用,利用網絡平臺費用,制作菜單費用,印制名片費用,制作代金券費用,制作海報費用。

  ②場地:租用學校場地,用以設置活動點。

  ③人員:分配五名店員,聘請三名工作人員。分發傳單組五人,張貼海報和調查問卷一人,活動點兩人。

  ④物品:準備桌子三張,椅子兩把,電腦一臺,外買車三輛,遮陽傘,快餐店印章。

  六、宣傳前期準備事項:

  ①各項文本內容的制作:

  1) 傳單內容:

  a、快餐店名稱;

  b、廣告語(大號字);

  c、快餐店簡介;

  d、特色菜單和服務項;

  e、優惠活動;

  f、網址;

  g、會員優惠(八折);

  h、聯系方式

  2) 調查問卷:

  3) 海報:

  4) 菜品整理及菜單:打印特色菜整理出的圖片資料,菜單另外制作:

  5) 網絡資料:

  6)會員卡:

  7) 代金券:

  ②網絡平臺的利用及申請:

  ③場地申請:向學校及單位申請使用場地,活動開始前將桌椅電腦等用具搬到場地(若遇上下小雨等突發情況使用遮陽傘)。

  快餐外賣管理方法

  1、快餐品種的選擇

  一種只經營一類快餐品種,要么經營飯食,要么經營面條,要么經營面點;另一種是以經營某類快餐品種為主,兼營部分其它兩類品種為輔。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個快餐店經營飯食或面點,最好同時經營幾種湯菜并提供一些免費小菜。

  2、快餐店的定位及選址

  快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點,以社會大眾為主要服務對象,故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外,其價位也大都定在5元左右。位置應選擇在工廠、寫字樓、商業繁華區、學校等附近工薪階層或學生集中的地方,以及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方,這樣才能保證有充足的客源。

  3、快餐店的規模及裝修

  一家快餐店的裝修應采用簡單的格調、明快的色澤,給顧客一種輕松愉悅的感覺;店堂內的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅,這樣既富有時代感,又能最大限度地利用店堂有限的空間;廚房也應盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設施,給顧客以一種清潔衛生的印象。

  4、快餐店的經營管理

  選好快餐的品種、選好快餐店的位置、搞好快餐店的`裝修并安裝好快餐店的設施,然后你就找幾個廚師及廚工來做廚房,找幾個服務員來做前堂,讓他們每天做好自己的工作,最后當然是老板親自收錢。經營管理中的一些注意事項。廚師,服務員,動作都一定要熟練快速,以滿足顧客來了就吃,吃完就走的需求。快餐店的全體人員既要分工明確,又要相互配合,那樣才能達到整體快捷的效果。外賣快餐店的店堂、桌椅、餐具、廚具等都要勤于打掃,工作人員還要注意個人衛生,總之要隨時保持快餐店整潔舒適的形象。

營銷方案 篇5

  通過調研了解目標消費群體對中西餐(尤其兒童中西餐)的看法與評價,以及對兒童中餐的接受程度等,掌握目標消費群固有的價值觀與消費傾向,預知市場開發過程中可能出現的障礙、阻力。

  一、 兒童中餐市場宏觀分析與研究

  為問卷調研提供線索、奠定基礎。

  1. 宏觀行業信息搜集,包括行業現狀、發展趨勢、技術現狀、競爭態勢等宏觀信息的搜集和分析

  2. 兒童餐食制品分析(現狀、發展趨勢)

  3. 兒童西餐制品現狀(主要競品、替代品現狀與動態,各品牌概念、產品設計與賣點、發展現狀與趨勢、營銷模式、產品研發動態與趨勢、存在的問題等)

  4. 兒童中餐產品分析(發展歷史、傳統文化、發展趨勢以及市場機會)

  二、 兒童餐食市場問卷調研

  目的:概念測試、設想驗證、尋找KPI

  對象:80、90后為主,包含:嬰幼兒父母、準父母、祖父母

  樣本:嬰幼兒父母300人(xxx承擔200人),(已工作未生育)年輕白領100人,在校研究生50人,大三大四學生100人,48-58歲女士50人。

  三、兒童餐食市場FG測試

  對問卷調查的補充,對目標消費群消費心理、動機、需求進行互動式深入挖掘。

  1、測試內容包括:

  中西餐文化測試

  寶寶中餐產品概念測試

  產品形式測試

  銷售渠道測試

  產品包裝概念測試

  2、測試共分5場

  嬰幼兒父母:2場

  年輕白領(已工作未生育):1場

  在校學生:1場

  祖父母:1場

  注:每場8人

  第二部分研討論證

  一、頭腦風暴

  在問卷調研以及FG測試結果基礎上,組織相關專家進行頭腦風暴式專題研討,對有爭議的問題進行論證。

  1. 辨別市場阻力與障礙

  2. 探索克服市場障礙的途徑

  3. 探尋市場機會

  4. 對新產品的建議(定位、形態、口味、包裝、凈含量、價位與檔次、產品名稱、賣點話術、指標設計)

  二、調研結論

  書面調研結論主要內容包括:

  第一部分:調研樣本選取、調研方式、調研說明

  第二部分:目標消費群對兒童中西餐的.評價、對兒童中餐的評價以及接受程度、可能的主要市場障礙、這些障礙的成因與程度、克服障礙的途徑、兒童中餐的定位以及研發建議(形態、包裝、凈含量、口味、價位與檔次、產品名稱、指標設計)。

  第三部分:問卷調研結論、FG測試結論

  第四部分:數據附件

  第三部分 營銷策劃

  一、 概念與占位

  市場細分與區隔

  市場定位與占位

  概念(兒童中餐)的詮釋、界定、內涵

  (概念營銷之)立體占位

  二、 產品定型與產品系列

  根據問卷調查以及FG測試,確定(概念營銷之)產品的具體形式以及產品的系列。

  面體的形態、大小、數量

  湯包、鹽包、各類配菜等的科學組合(合理膳食)

  料包組合形式內容

  面體與料包的銷售包裝形式

  三、 產品價格鏈設計

  1. 每款產品價格鏈設計

  2. 渠道政策

  3. 終端支持

  4. 消費拉動力度

  四、 產品推廣策劃

  產品定位

  (概念營銷之)產品賣點與宣傳要素

  產品宣傳廣告語

  產品推廣話術

  立體占位傳播

  五、 產品上市

  渠道選擇

  終端陳列

  售場推廣

  上市宣傳

  (概念營銷之)炒作

  第三部分 進度與經費

  一、合作方式

  雙方成立xxx兒童中餐產品研發工作組,我方人員負責產品研發前的市調、產品上市前的營銷策劃工作,貴方可派專人全程參與,隨時溝通、協調、處理合作中出現的問題;貴方專人負責后期的產品研發、生產以及上市銷售與推廣工作,我方協助貴方的上市推廣工作的開展。

  為促進工作有序進行,達到雙方默契配合,建議開始啟動時每周指定時間舉行由雙方工作組主要成員參加的碰頭會一次,方案實施后一個月碰頭一次,主要對工作進展進行溝通、研討、監督,對工作中存在的問題或分歧進行溝通協商,力求達到最佳合作效果。

  二、時間進度

  序號工作項目工作內容分解所需時間

  1、市場調研宏觀行業信息搜集5天

  問卷調查(問卷設計、數據采集、問卷錄入、統計分析)10天

  FG測試(方案設計、樣本甄選、樣本通知、測試、數據處理)7天

  2、研討論證頭腦風暴(準備、研討)3天

  形成結論5天

  3、營銷策劃概念、占位10天

  產品10天

  價格鏈與渠道政策10天

  產品推廣20天

  產品上市方案20天

  4、跟蹤咨詢上市前培訓、跟蹤、調整、應對、咨詢

營銷方案 篇6

  一、項目主題

  5.12國際護士節即將來臨,護士這兩個字成為媒體和大眾關注的焦點,在有些人眼里里,護士是白衣天使,純潔美麗;在有些人眼里,護士只是從事打針發藥等簡單工作的初級勞動者。在中國目前醫療改革的關鍵時刻,作為醫療從業者中最大的一個職業群體,似乎略顯沉默。在08年的汶川特大地震中,四川衛生系統的快速反應和白衣戰士們在危險面前英勇無畏、沖鋒在前的場景至今仍令人難忘,這一天對于衛生系統的員工來說顯得尤為特殊。廣大護士恪盡職守,履行救死扶傷、服務人民的神圣責任,以忠誠的服務理念、嚴謹的工作作風和精湛的專業技術,兢兢業業、勤勤懇懇地戰斗在護理崗位上,表現出良好的職業道德和高尚的思想品質。這種以人為先,勤勉敬業,吃苦耐勞,無私奉獻的精神值得全社會的尊重和稱贊。

  二、市場機會

  我們從媒體中了解一些關于護士的報道:20xx年底安徽護士長丁艾梅過勞死,20xx年9月,成都兒童醫院護士長張德麗因壓力過大和醫患關系緊張含淚辭職;20xx年12月,蘇州市市立醫院北區陳艷枝護士長因壓力過大跳樓自殺;20xx年4月,上海梅山醫院某護士從宿舍樓上墜落,自殺原因還是壓力……。

  與之相伴的是業內從業人士不斷報告中國護士嚴重缺編,護士工作壓力過大,白衣天使折翅。過勞死,抑郁癥,自殺等這些本不該是

  天使去承擔的東西,卻不斷的出現在我們面前,悲劇仍然在發生,如果現狀還不改變,丁艾梅不是第一個過勞死,也不會是最后一個。20xx年國際護士節,中國護士網站長的一篇略帶調侃性的文章《關于不讓護士累死的.通知》在護士群體中引發了巨大共鳴,點擊次數高達10萬多次,相關評論數千條。通知在護士群體中流傳,無數護士渴望通知變成真正的現實,但似乎卻仍然遙遠……除了在護士節給予他們關注以外,社會應該在平時也多關心這些問題。

  在512期間護士節的活動備受關注 ,在醫務工作者堅守醫護一線的情況下,若能成功開發護士節慰問卡,不單能為護士們送去溫暖,還將給醫院以及贊助商帶來巨大的社會效益和一定的經濟效益。

  各行各業可抓住5?12國際護士節的契機,利用日常賀卡宣傳面廣,圖文并茂制作精美的特點以節日為機,開發護士節慰問卡以及“愛電影看天下”活動引起社會以及媒體的積極關注,給醫護一線的護士們送去市委、市政府和社會各界的問候,做到政企合作,一節多贏。

  三、產品介紹

  (一)

  (1)產品規格:普通明信片(郵資映日荷花) 148*100mm

  (2)產品形式:除郵資、郵政編碼等不是廣告位的部分不能改變以外,其它廣告位可根據客戶需求量身定做。

  (3)產品價格:2.8元/枚(100枚起印,100枚遞增) 1.2元/枚(1000枚起印,整倍數遞增)

  (4)產品優勢:①針對貴集團的不同特點、不同要求,可定制有領導題字、文化印章、建筑景觀產品在內的個性化郵資封。?廣告信封具

  有圖文并茂,是重要的傳播媒介,是貴集團樹立自身形象的重要載體,具有極高的宣傳價值。?廣告信封印有郵資,寄遞時無須粘貼郵票,使用更方便。

  (5)適用對象:政府、企業宣傳慰問。

  (6)營銷技巧:可政府帶頭,醫療產品企業贊助。

  (1)產品規格:《愛電影看天下》電影卡

  (2)產品形式:除封面不是廣告位的部分不能改變以外,其它廣告位可根據客戶需求量身定做。

  (3)產品價格:小規格普卡(2元) 信卡(2.8元) 賀卡(5.5元)(具體起印量及要求按市局文件為準)

  (4)產品優勢:①上央視:電影卡具備報名參加《愛電影送學》欄目的功能。每期《愛電影送學》欄目錄制的現場均設有“特別觀眾區”,特別觀眾區的觀眾有機會在現場與影視明星進行互動表演或參與明星的生活體驗活動。

  秀表演:項目推廣活動中參與者可進行的才藝及拍攝DV的展示,勝出者可成為《愛電影送學》欄目特別觀眾,赴現場參與節目錄制,在現場進行才藝表演與展示,并通過電視進行播出;其拍攝的優秀DV作品有機會在電影網或電影頻道其他欄目中播出。

  看電影:可根據每枚電影卡上的唯一明碼和驗證密碼登錄電影網觀影專區點播觀看1次價值2元的付費電影。觀影機會為每月1萬人次,先到先得。

  ④中大獎:電影卡每周設獎,中獎名額20人,獎品為流行數碼類產品、旅游產品等,每期不同,價值約為稅前5000元。

  (5)適用對象:宣傳內容多,企業獨自宣傳

  (6)營銷技巧:產品可多元化選擇,宣傳效果全面。

營銷方案 篇7

  [摘 要] 本文通過分析營銷崗位的專業素質,包括知識、技能、經驗、能力與特質等素質并以此為導向,針對當前高校營銷專業培養模式存在的缺陷,在課程設計、教師隊伍和實踐教學三個方面提出改進建議。

  [關鍵詞] 崗位素質模型 營銷 高校培養方案 創新

  高校營銷專業的教育目標是培養社會適用的營銷人才,而社會上成功的營銷人才應該具備哪些素質,則是高校培養過程中必須了解的問題。參照素質模型,我們有針對性地制定能力培養發展計劃和專業素質教育,提高教育的效果。

  一、營銷崗位素質模型分析

  能力素質模型是指擔任某一特定的角色或達成某一績效目標的一系列勝任特征素質的組合,又稱為勝任力模型。目前學術界較多地將素質分為通用素質和專業素質兩類。員工的基本職責就是通過完成任務而達到目標,體現個人對企業的貢獻,從這個意義上來說,企業對員工的專業素質要求更為關鍵(趙永樂,沈曉燕,20xx)。專業素質要項及要求包括知識、技能、能力與特質等素質類別,營銷崗位的專業素質主要有以下內容:

  知識素質是指崗位主持人完成崗位工作所需的系統的`認知成果,以及能夠理解和運用知識的熟練程度。營銷崗位的知識素質包括市場營銷基本理論,營銷相關的產品和技術知識,客戶組織運作模式的掌握、稅收、證券、價格、信息等經濟杠桿的要素知識,企業形象知識等。

  營銷崗位的技能素質大多是體現在行為上的比較容易觀察到的例如公關技巧,良好的溝通技能和業務談判技能,市場調查、預測方法的掌握,信息收集、媒體分析的技巧,回款管理技能,一定的公文寫作技能,零售產品及宣傳品的陳列、擺放和布置技巧等等。

  能力特質素質是經過適當訓練或被置于適當的環境下完成崗位工作的可能性,是一種潛在的素質。包括沖擊與影響力、成就導向、主動積極、人際理解力、客戶服務導向、自信心、關系建立、思維能力、培養人才等。

  二、以崗位能力素質模型為導向的高校營銷專業培養創新

  高校人才培養的關鍵在于兩個重要方面:一是針對崗位素質要求設計的課程體系;二切實可行的實踐教學方式。

  1.課程設計

  首先,在理論課程設置上打破以學科為本位的教學體系,建立以職業能力為核心的課程體系。目前,高校市場營銷專業的課程設置仍然偏重于專業知識的系統性和完整性,但高校學制不可能涵蓋社會所需的全部知識和技能,在安排教學內容時應“有所不為”。把“職業能力”作為教育的基礎,根據職業崗位和崗位群的需要來設計能力結構并分解成若干個能力模塊,以通過職業分析確定的“綜合能力”作為學習的科目;以職業能力分析表所列“專項能力”的從易到難的順序安排教學計劃。

  基于這一點,如果學校實行模塊化教學,我認為,按照縱向的營銷技能或崗位標準(如市場調研、營銷策劃、銷售管理、客戶服務等)相對于按照橫向的行業標準(諸如房地產營銷、金融營銷等)來說,更能結合學生的潛在素質,因材施教,至少在某一崗位序列上的素質教育更能有所突破。

2.實踐教學

  目前市場營銷專業的實踐教學體系主要包括課內的案例教學、營銷模擬和課外的認識實習、社會實踐和畢業實習等。但這些教學模式在操作上存在一些障礙。如,還缺乏高質量的、密切聯系中國實際的案例教程,且多為展示型案例,學生們常常感到脫離實際;計算機模擬軟件則在環境數據上缺乏真實性和動態性,決策過程缺乏系統性,得不到足夠的訓練。而校外實習由于大學擴招、企業自主經營等因素的共同作用,頂崗實習已經不太現實,認識實習也如走馬觀花。

  鑒于此,筆者認為在課內要加強以課業體系為基礎的課堂實踐教學,結合案例教學,以項目小組的形式展開,并以項目各階段的口頭陳述和書面報告作為成績考核的依據,訓練學生們的調研能力、協作精神、口頭表達能力和寫作能力,通過老師的講評鞏固對各種專業技能的掌握。

  在課外,豐富第二課堂是當前素質教育最現實的選擇。(1)協助學生組建專業協會:市場調研協會,營銷策劃協會或營銷俱樂部等;(2)舉辦營銷技能大賽,通過創業計劃大賽、廣告創意大賽、營銷策劃大賽、推銷大賽等營銷技能大賽,提高學生專業學習興趣,培養學生專業素質。(3)聘請企業營銷崗位高管人員人員為學生舉辦各類講座,甚至擔任部分教學任務。4)有條件的話鼓勵學生建立或參與商業實體。

  參考文獻:

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