網絡營銷方案

時間：2025-06-19 10:31:07 晶敏方案

有關網絡營銷方案范文（通用13篇）

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，預先制定方案是必不可少的，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。那么優秀的方案是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的網絡營銷方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關網絡營銷方案范文（通用13篇）

　　網絡營銷方案 1

　　近年來，隨著我國社會的進步及經濟的發展，我國的科技水平和人民的生活水平也在不斷的提高。越來越多的高科技逐漸開始進入人們的生活，大家也越來越離不開網絡這個大平臺。與此同時，微信作為一種新鮮事物開始融入我們的日常生活，被用于交流、通信，甚至進入了流通領域，被用來作為一種新的營銷方式。作為一家具有西方文化氣息的咖啡連鎖企業，星巴克就借助了微信這一平臺來實現其營銷的推廣。通過研究星巴克的微信營銷，了解其營銷的戰略和策略，分析其存在的問題，從而解決問題使其得到更好地發展。

　　一、星巴克的微信營銷

　　（一）微信營銷的概念

　　微信營銷是網絡經濟時代企業營銷模式的一種創新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網絡營銷方式。微信營銷具有立體化、高速度、便捷性、廣泛性的特點及高到達率、高曝光率、高接受率、高精準度、高便利性的優勢。微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。

　　（二）微信營銷的主要功能

　　1、草根廣告式——查看附近的人

　　2、品牌活動式——漂流瓶

　　3、O2O折扣式——掃一掃

　　4、互動營銷式——微信公眾平臺

　　二、星巴克的微信營銷環境分析

　　（一）宏觀環境分析

　　1、政治法律環境

　　星巴克處于市場這個大容器中，所以，它在市場中的行為都要受到政治法治的影響，任何行為都不能觸犯到法律這個底線。星巴克想要通過微信進行營銷，不但要保證食品的質量安全，還要遵守我國網絡方面的法律法規，以保證網絡的安全，才能更好的銷售。

　　2、社會文化環境

　　在一個環境中，人們的行為舉止往往受到社會文化的制約，社會文化的不同致使我們的人生觀價值觀也不同。當今的社會中品味與時尚被人們所追求，微信作為一種時尚的通訊軟件被大家廣為使用，因此，星巴克的微信營銷非常符合當今的社會文化。

　　3、科學技術環境

　　隨著科學技術的不斷發展，網絡通信技術越來越先進，運用最先進的科學技術進行銷售，既能夠使星巴克得到良好的.業績，同時也符合科技發展的需求。

　　（二）微觀環境分析

　　1、企業

　　星巴克擁有先進的領導集體和優質的員工團隊，外加先進的科學技術和智能的通訊和宣傳設備，足以支持其通過微信平臺不斷的前進和發展。

　　2、顧客

　　星巴克通過微信進行營銷就是將目標群體定位在高消費和高品位群體之上。白領的工資薪金豐厚，追求時尚；大學生的消費觀念先進，消費能力強。他們掌握著新興的科技，微信是他們經常關注的。因此，這些群體為我們的顧客來源奠定基礎。

　　3、競爭者

　　隨著市場的不斷更新壯大，越來越多的同類型企業必將會運用微信這一平臺來進行銷售，星巴克的壓力也將會越來越大，星巴克必須提供最優質，最人性化的服務對待消費者。

　　三、星巴克的微信營銷戰略分析（SWOT分析）

　　（一）strengths（優勢）：

　　1、當今的社會處于信息時代，網絡信息技術發達

　　2、具有非常人性化的微信營銷方式

　　3、銷售隊伍人員配置結構完整，分工合理，積極性高

　　4、其微信平臺說提供的信息全面而準確能

　　5、微信平臺提供一系列的優惠活動吸引客戶。

　　（二）weaknesses（劣勢）：

　　1、沒有真實的物品很難在短時間內吸引客戶并激起購買欲

　　2、通過網絡較難取得顧客的信任。

　　3、使用微信的人數有限，很難擴大銷售范圍

　　（三）opportunities(機會)：

　　1、大學生接受新鮮事物能力較強，消費力強

　　2、白領追求時尚，有較高的欣賞品味

　　（四）threats（威脅）：

　　同行業企業將不同程度的競爭，占領部分市場

　　綜上所述：星巴克想要在微信營銷上取得好的效果，必須要在不觸碰法律的情況下，認清企業發展的現狀，積極規劃好企業未來的發展前景，揚長避短的通過微信平臺進行營銷，傳播有價值的信息，從而吸引顧客，使企業得到更進一步的發展。

　　四、星巴克的微信營銷組合策略（4p）

　　（一）production（產品）

　　星巴克的市場定位是在中高端的消費人群，這部分人追求生活的品質，注重的除了產品的安全，還有時尚和品味。因此，星巴克的產品除了安全、美味，還必須緊跟時代的步伐，不斷豐富產品的種類，創造新的產品，以滿足不同人群的需求。微信營銷由于沒有實物的體驗，因此星巴克的產品宣傳必須以實物為準，以此來吸引消費者。

　　（二）price（價格）

　　處在高端位置的星巴克，不需要低廉的價格作為銷售的手段。星巴克將其價格定位在中高端人群能夠接受的價位。這樣既能夠滿足其生產高端產品的目標，又能夠被消費者所接受。

　　（三）place(渠道)

　　星巴克微信營銷是一種當下新興的銷售渠道。隨著人們接受科技，接受新食物的能力的提高，微信開始作為一個日常的通訊平臺開始逐漸的成為人們生活當中不可缺少的一部分。因此，星巴克選擇微信營銷這一渠道符合當今的時代潮流。

　　（四）promotion（促銷）

　　星巴克的官方微信上每過一段時間都會推出近期的優惠活動，讓喜愛星巴克的人能夠在第一時間得到消息。另外，星巴克推出的早安鬧鐘，在鬧鐘響后的1小時內趕到店內能夠獲得優惠，這樣的人性化服務被人們所認可。

　　五、星巴克微信營銷存在的問題

　　（一）顧客感知度較低，缺乏產品體驗

　　星巴克的微信營銷是一種線上的推廣，它不能使消費者得到其想要的感官體驗，對于想要購買星巴克產品的用戶，它無法滿足其對產品更進一步了解的欲望。這樣會在一定程度上失去一些潛在的消費者。

　　（二）價格信息傳遞不全面

　　星巴克的微信營銷平臺所提供的商品不夠全面，不同的店面的特色產品不同，因此其價格的提供不能夠很全面，不能使顧客全部的了解其價格。

　　（三）線上推廣渠道單一，缺乏買賣雙方互動

　　首先，無分類與排行的公眾賬號系統不利于用戶去關注星巴克的公眾賬號。它需要用戶自己去搜索和查找，它繁瑣的操作決定了公眾賬號在推廣上并沒有十分明顯的優勢。

　　另外，微信本身就缺少了開放、廣泛傳播的途徑，星巴克的微信營銷只能通過廣告宣傳放出二維碼，讓用戶掃描關注自己。這種方式讓企業品牌的推廣效果大打折扣。

　　對于星巴克的微信營銷來說，點對點傳播無疑是它的優勢，但溝通線路的單一性決定粉絲的回應只有企業賬號能看到，無法與更多的網友和自己的朋友去分享觀點，而星巴克企業賬號的回復又是遲緩和生硬的，這些遲緩生硬的回復是代替不了粉絲之間互動交流的，所以微信的粉絲活躍度明顯很低。

　　（四）促銷信息不能順利到達用戶手中

　　星巴克微信平臺推送的信息打開率低。星巴克微信公眾平臺持續地推送各式各樣的促銷信息到用戶的手機中，就像打開電子郵箱，瞬間被各類廣告垃圾郵件塞滿，即使有那么有價值的信息讀者也無心閱讀，從而導致推送消息打開率低，促銷的信息不能順利抵達用戶手中。

　　六、星巴克微信營銷存在問題的解決措施

　　（一）增加用戶對產品的獨特“體驗”

　　星巴克企業應當在其微信的信息推廣中，推送一些顧客在店中體驗的圖片，讓顧客在瀏覽星巴克公共平臺的同時能夠得到一些用戶的體驗反饋，讓顧客運用這種特殊的方式了解到星巴克的產品。

　　（二）提供全面價格信息

　　星巴克在微信平臺上應當下設一些分店的信息鏈接，不同地區、不同城市的顧客可以通過查找其本地區的店鋪信息，詳細的了解其產品價格，從而使其更好地了解產品并購買產品。

　　（三）加大創新力度，增加推廣渠道

　　星巴克除了在微信上添加公共賬號的方式，還應當在微博或者其他平臺上對其微信進行更大的推廣，增加其品牌的推廣力度。使更多的用戶了解并熟知星巴克的品牌，并通過微信了解企業，感受其微信營銷帶來的便利。

　　星巴克在自己的微信營銷平臺上，應當建立起人互動，不單單的是客戶與企業間的互動，還應當增加客戶與客戶之間的溝通與交流。讓客戶之間發表自己的看法與建議，從而，企業得到更大的改進。

　　由于客戶對星巴克微信平臺所推送的信息閱讀率較低，星巴克企業應當對其所推送的信息進行等級的區分，根據其價值區分不同級別，不同需求的客戶按需進行閱讀，可以在很大程度上提升用戶的閱讀率。

　　星巴克應當在其微信平臺上增加多種的推廣方式而不單單只是信息的推送。星巴克企業可以在其微信的平臺上創建幾款單機小游戲，讓客戶在娛樂的同時了解企業的文化以及產品。

　　（四）給所推送的信息區分等級，提高促銷信息的到達率

　　七、星巴克微信營銷的未來前景

　　隨著經濟的發展，人民生活水平的不斷提高，越來越多的人會更加追求生活的品質，更加喜愛咖啡文化，星巴克作為咖啡行業的領頭羊，未來的發展前景將不可估量。微信營銷作為一種新的溝通交流的平臺在不斷的滲透進我們的生活，因此，星巴克通過微信進行營銷將引領新的潮流，并將做出新的業績。在未來的發展道路中，星巴克只要不斷的創新，發現自身的問題，解決自身的問題，一定能夠在微信平臺擁有長足的發展。

　　網絡營銷方案 2

　　一、市場環境分析

　　(一)、總體競爭環境

　　目前，化妝品市場已經日趨飽和，歐美大牌如碧歐泉，倩碧，蘭蔻，藍黛，美寶蓮，玉蘭油等紛紛進入中國市場;后來居上的DHC、資生堂、蘭芝、TFS、VOV等等，占領了很大一部分市場份額;再加上國內原有的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等品牌;真可謂眼花繚亂，競爭激烈。各大實力商家為了吸引消費者，也在宣傳上下足了功夫，處于白熱化階段。

　　(二)、消費者分析

　　1、消費者市場分析

　　目前，化妝品市場主要消費群體以年輕女性為主，年齡層在20-35歲之間，對肌膚尤其是面部美白和補水的要求越來越多，職業從學生到白領參差不等，但購買欲望強。

　　2、消費者購買行為分析

　　根據觀察，一個消費者對一件化妝品產生購買行為，往往需要經歷以下四個階段：

　　a.懸念階段：在這一階段，消費者對某種護膚產品產生了需求，但他這時還未采取行動到店鋪去尋找這種商品。消費者這時處在一種懸念狀態中，其情緒特點是不安，不安的是這種護膚品質量如何，效果如何，價格是否合理。

　　b.定向階段：在這一階段，消費者已面向他所需求的那種護膚品。此前一階段，其對此護膚品的觀察還是初步的、籠統的。在這時，情緒獲得定向，也就是趨向喜歡或不喜歡，滿意或不滿意，若其對某種護膚品持有肯定態度，那么在相當一段時間內會繼續使用并營造良好口碑。

　　c.強化階段：如果在定向階段，消費者的情緒趨向喜歡和滿意，那么這種情緒就會明顯強化，強烈的購買護膚品的欲望迅速形成。在這一階段，有的消費者在強烈購買欲望的推動下，立即就完成購買行動，而有些消費者則比較冷靜，他們還會根據手頭的經濟情況再推敲一下，然后再做出決定。

　　d.沖突階段：在這一階段，消費者將對各種護膚品進行較為全面的評價，在價格、效果、氣味、品牌、好評度等方面綜合考慮。其可能會對某種護膚品產生一些方面感覺極為喜歡或滿意，而對另一些方面則不是那么滿意，這就形成了他情緒上的沖突狀態。消費者在體驗了不同情緒之間的矛盾和沖突之后，就會做出購買或抵制的決策。

　　3、消費者購買過程中心理特征分析

　　習慣型：習慣了某種品牌或信任某一品牌，將會有持續購買的欲望。

　　沖動型：看見廣告上某著名明星代言的新出現的護膚產品，躍躍欲試。

　　理智型：不相信廣告效果或迫于經濟原因，對美白產品望而卻步。

　　疑慮型：對某一護膚產品的宣傳將信將疑，暫不決定是否購買。

　　經濟型：只能買些適合經濟能力的護膚品，或是看見有促銷打折的才下的了手。

　　模仿型：看見別人用某一產品有效果，自己也想嘗試。

　　情感型：只相信某一種用過的產品，并能推薦親朋好友使用。

　　(三)、SWOT分析

　　1、內部環境

　　優勢：相宜本草是本草系列的護膚品，對皮膚的護理更勝過那些含化學物質的護膚品，它講究的是天然健康。與醫學院合作擁有強大的后援力量，產品的技術都得到了保證。相宜本草是國內品牌并且走的是評價路線，在激烈的的`化妝品行業競爭中占有很大的價格優勢，更加貼近消費者，讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護膚并且保養。

　　劣勢：產品相對單一，由于相宜本草成立不到10年時間，這中間從研發到成品都需要花費大量的時間，所以產品相對于市場來說還有待于擴展。競爭比較激烈，市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多，所以競爭相對激烈。

　　2、外部環境：

　　威脅：競爭壓力大，化妝品行業已逐漸趨于飽和。“商標忠實性”是消費者行為的重要特性之一，而產品的差別是這種商標忠實性的基礎。行業內的企業經多年經營，已經形成了相對固定的顧客群體，這些消費者可能喜歡他們產品的功能和質量，或者欣賞他們產品的外觀設計、售后服務等等。當消費者習慣于使用某種商品的產品，要消除這種忠實性就必須耗費大量財力物力。產品差別是化妝品的主要進入壁壘之一。

　　機會：金融危機讓消費者在購物的同時更加考慮產品的價格，從而不會在去高消費的去購買奢華級的化妝品，消費者會更加考慮產品的性價比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發展從上海到全國都有了它的零售商，如今相宜本草還打算將產品推廣乃至全世界，信譽度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數年輕女孩的追捧。

　　二、營銷目標

　　樹立推廣相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”時，“相宜”來源于蘇東坡的詩句“欲把西湖比西子，濃妝淡抹總相宜”的“相宜”。因而“相宜”一詞顯得非常仁和，更能切中中國消費者以和為貴的社交心里，同時又兼具“時新” 特色，因而能夠獲得絕大多數消費者的好感。

　　本草，給消費者的第一品牌聯想就是李時珍的《本草綱目》，因而本草體現的是中國傳統的中醫藥文化意義，而傳統中醫藥在很大程度上講究以預防為主。以“本草”為名很容易做到和消費者親近，幾千年博大精深的傳統中醫文化因為歷史厚重感更能博得消費者的信任。

　　三、營銷方法

　　使目標顧客更好地知道、了解、喜歡、相信和購買自己的產品而不是競爭對手的產品。進行廣告宣傳，在網絡及其電視等傳播媒體上做宣傳，同時，突出本產品的特色，及其與其他同類產品的區別。

　　1、在網站上增添一項互動欄，也就是在線客戶服務。說服她們來購買重要是在于了解不用年齡階段的膚質大體是什么樣的，這只是總體的。可以把膚質劃分為油性、干性和混合性，對于網購的消費者來說在于是對產品的介紹是否貼切，可以把產品的展示出來尤其是里面的樣子，這樣可以讓消費者清楚的看到增加購買的概率;如：相宜本草官網上的相宜互動中的在線問答。

　　2、網絡廣告：網絡廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強的群體，網絡廣告可以幫您直接命中最有可能的潛在用戶。利用軟件技術，客戶還可以指定某一類專門人群作為廣告播放對象，而不必為與此廣告無關的人付錢。以下有9種形式：

　　(1)網幅廣告(包含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等) ：定位在網頁中大多用來表現廣告內容。

　　(2)文本鏈接廣告：文本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告，點擊可以進入相應的廣告頁面。這是一種對瀏覽者干擾最少，但卻較為有效果的網絡廣告形式。有時候，最簡單的廣告形式效果卻最好。

　　(3)電子郵件廣告：針對性強(除非你肆意濫發)、費用低廉的，且廣告內容不受限制。

　　(4)贊助贊助的形式多種多樣，可以是綜藝節目的贊助商，大型公共活動的禮品贊助商等等，形式多樣。

　　(5)彈出式廣告：訪客在請求登錄網頁時強制插入一個廣告頁面或彈出廣告窗口。

　　(6)Rich Media：一般指使用瀏覽器插件或其他腳本語言、Java語言等編寫的具有復雜視覺效果和交互功能的網絡廣告。

　　(7)其它新型廣告：視頻廣告、路演廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告等等。

　　(8)EDM直投：通過EDMSOFT、EDMSYS向目標客戶，定向投放對方感興趣或者是需要的廣告及促銷內容，以及派發禮品、調查問卷，并及時獲得目標客戶的反饋信息。

　　3、資源合作推廣方法

　　通過網站交換鏈接、交換廣告、內容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標網站之間實現互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網站鏈接策略，利用合作伙伴之間網站訪問量資源合作互為推廣。

　　每個企業網站均可以擁有自己的資源，這種資源可以表現為一定的訪問量、注冊用戶信息、有價值的內容和功能、網絡廣告空間等，利用網站的資源與合作伙伴開展合作，實現資源共享，共同擴大收益的目的。在這些資源合作形式中，交換鏈接是最簡單的一種合作方式，調查表明也是新網站推廣的有效方式之一。

　　4、郵件推廣

　　郵件推廣也是一種非常重要的網絡營銷推廣方式，盡管目前的垃圾郵件很多，但郵件推廣方式也不能忽略。我們可以在qq、msn等相關即時通訊工具中找到和seo或者網絡營銷等相關的群組，然后收集郵件地址，進行有針對性的郵件發送，這樣的效果比盲目發送郵件效果要好很多。

　　5、病毒性營銷策略

　　病毒性營銷方法并非傳播病毒，而是利用用戶之間的主動傳播，讓信息像病毒那樣擴散，從而達到推廣的目的，病毒性營銷方法實質上是在為用戶提供有價值的免費服務的同時，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費電子書、免費軟件、免費FLASH作品、免費賀卡、免費郵箱、免費即時聊天工具等可以為用戶獲取信息、使用網絡服務、娛樂等帶來方便的工具和內容。如果應用得當，這種病毒性營銷手段往往可以以極低的代價取得非常顯著的效果。

　　6、網絡社區策略

　　在有限的市場投入情況下，如何能夠針對現階段的發展產生最好的營銷效果，經過多方咨詢與溝通，相宜本草采用了網絡社區口碑營銷的策略，借助互聯網社區營銷新媒介，展開迎合精準群體心理的營銷策略，利用網絡快速傳播的特點，實現低成本的廣泛傳播效應。

　　7、其他推廣方式

　　其他推廣方式如文庫推廣、圖片推廣、視頻推廣等，在推廣過程中根據每個階段的推廣目標選擇合適的推廣方式。

　　四、風險控制

　　從國內化妝品行業發展的情況來看，依然充滿不確定性。盡管行業利潤率比較高，但目前中高端市場大都被國際知名品牌占據，本土化妝品企業往往只能在中低端市場打拼，更糟糕的是，國內一些小化妝品公司比較短視，常常采取打價格戰的方式銷售產品，在經營成本不斷提高和消費者對品牌要求越來越高的背景下，這樣的做法無異于飲鴆止渴，相宜本草應找準自身定位，既避免與國際品牌的正面競爭，也脫離價格戰的漩渦。

　　品牌知名度可謂化妝品美膚效果之外的第二靈魂，宣傳在塑造知名度的過程中起著至關重要的作用，任何一個品牌都應給予足夠的重視。

　　網絡營銷方案 3

　　一、方案背景

　　1．××品牌服裝在市場上具有很高的知名度，××××年銷售額突破××萬元。

　　2．隨著我國網民數量的逐漸增多，針對目標消費群在網上展開銷售已經成為大勢所趨。

　　3．在我國網民中青少年占據了相當大的比重，我公司產品的主要客戶群也是青少年。

　　二、網絡營銷的目的

　　1．配合傳統媒體進行宣傳，鞏固品牌形象，傳達其特有的產品品牌概念。

　　2．迎合消費者的現代消費需求。

　　3．可以有針對性的了解消費者地習慣和行為，建立客戶檔案庫。

　　三、產品特點

　　1．本公司服裝最大的特點是新潮、時尚。

　　2．××品牌服裝著重強調個性化，滿足不同消費者的需求。

　　四、網絡營銷策略

　　1．營銷模式的選擇

　　根據目前服裝產業的競爭形勢，我公司主要選擇B2B、B2C的網絡營銷模式。

　　2．盈利模式的選擇

　　通過零售和大批量生產。

　　3．網絡營銷平臺的建設

　　由于我公司產品品種比較豐富，可以考慮將產品介紹放到網上，還可以建立BBS，可以讓客戶方便了解產品，如果有什么疑問，還可以在BBS上留言。

　　五、網絡推廣

　　1．網站推廣目標

　　計劃在網站發布××個月后達到每天獨立訪問用戶××人，注冊用戶××人。

　　2．網站策劃建設階段的策劃

　　在網站結構、內容等方面進行優化設計，充分考慮百度、谷歌等搜索引擎的檢索規則，確保被各大搜索引擎快速收錄。

　　3．網站發布初期的推廣

　　（1）登錄××個主要搜索引擎和分類目錄（列出計劃登錄網站的名單）、購買2～3個網絡實名／通用網址。

　　（2）做好服裝行業門戶網站的廣告宣傳工作。

　　（3）做好與行業內部企業的連接互換工作。

　　4．網站增長期的推廣

　　當網站的訪問量達到××之后，應做好下列網站推廣工作。

　　（1）繼續強化在行業內部網站的廣告宣傳力度。

　　（2）開始在“網易”、“雅虎”、“搜狐”等大型門戶網站投放廣告。

　　（3）利用E-mail進行廣告投遞。

　　5．網站穩定期的推廣

　　（1）利用節假日做好網上服裝促銷活動，每天拿出一部分新款服裝專供網絡促銷使用。

　　（2）組織開展關于服裝需求的`網絡調查活動，通過有獎參與提高消費者的參與熱情。

　　（3）組織網絡聯誼活動，借助網絡平臺提升××品牌的人氣。

　　六、網絡推廣費用預算

　　本公司第一期網絡推廣活動預計時間為××××年××月～××××年××月，共計××個月，市場總預算××萬～××萬元人民幣，各方面費用分配如下表所示。

　　預算費用安排表

　　單位：萬元

　　網絡媒體種類形式預算

　　大型門戶網站flash廣告（40×60）××萬元

　　行業綜合網絡網頁鏈接××萬元

　　流量高規模小網站小尺寸廣告××萬元

　　行業內部企業網站友情鏈接

　　合計××萬元

　　七、網絡推廣效果評估

　　網絡營銷人員應定期組織對網絡推廣效果進行評估，以從總體上掌握網絡營銷活動，進而為下一階段網絡營銷活動提供參考。網絡推廣效果評價可以從以下幾個方面進行。

　　1．網站推廣情況

　　網站推廣情況評估指標包括網站知名度、網站在搜索引擎中的位置及與重要網站鏈接的數量等。

　　2．網站使用情況

　　網站使用情況評估指標包括獨立訪問者數量、頁面瀏覽數量、注冊用戶數量、用戶訪問量的變化情況和訪問網站的時間分布、訪問者來自哪些網站/URL、訪問者來自哪些搜索引擎、用戶使用哪些關鍵詞檢索等。

　　3．網絡銷售情況

　　網絡銷售情況主要通過網絡獲得的訂單總額反映。

　　網絡營銷方案 4

　　1 企業概述

　　1.1 企業簡介好吃點位于河北科技大學新校區大學商城第二排一號，成立于20xx年，主營商品有各類散裝休閑小食品，主要有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等．隨著生活水平的提高，休閑食品一直是深受廣大學生喜愛的食品。走進超市，就會看到薯片、薯條、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開心果、魚片、肉干、五香炸肉等休閑食品，好吃點致力于讓消費者吃出好心情。

　　1.2 企業網絡營銷應用現狀

　　好吃點目前只是進行線下實體店的銷售，而且，并沒有采取過多的營銷手段，可以說，好吃點在與商家和消費者博弈的過程中一直處于被動的地位。

　　1.3 企業網絡營銷需求

　　當今的社會，人們更注重休閑娛樂，自然也就帶動了休閑食品的消費市場，那么，該如何在這品種繁多，各有特色的休閑食品市場贏得穩定的地位呢？我們也都知道，當今時代是互聯網的時代，隨著電子商務和網絡營銷的發展，如果我們只著眼于傳統的營銷方式就必然會失去大量的消費者，所以，在不放棄線下推廣情況下，發展產品的線上推廣是事在必行的。

　　休閑食品正在逐漸升格成為人們日常的必需消費品，隨著經濟的發展和消費水平的提高，消費者對于休閑食品數量和品質的需求不斷增長。

　　而且，現在大多數學生都有條件上網并且有消費條件，并且美團外賣和餓了么在學校競爭激烈，有很多學生都因外賣產生了一定的惰性購買的心理，懶得出門讓他們不得不進行網上訂購。百度的力量讓我們不得不贊嘆，同時，也讓我們形成了這樣一種依賴的心理：有問題，找百度。

　　2 企業網絡營銷環境分析

　　2.1 宏觀及政策環境分析隨著人們生活水平的不斷提高，原來以溫飽型為主體的休閑食品消費格局，逐漸向風味型、營養型、享受型甚至功能型的方向轉化。尤其隨著市場的不斷擴大，休閑食品市場開始快速發展，而且呈現出一片前所未有的繁忙景象。

　　（1）中國經濟快速增長，在人均可支配收入不斷增加和居民食品消費能力不斷增加的情況下，20xx年中國人均國內生產總值為9,398元，而到20xx年，僅僅十年間就已經達到34,999元，呈現穩定快速增長的態勢。

　　（2）政策的支持

　　休閑食品零售行業按照其行業特點主要涉及到連鎖零售企業信息化發展、物流業發展及技術創新研發、優化農業區域布局等方面，中國產業經濟研究網調查發現，我國在這些方面都有相關的政策支持休閑食品零售行業的發展。

　　休閑食品行業以連鎖經營的模式發展對于 IT 和物流的現代化要求較高，同時，為保障產品有穩定的供應渠道，行業內的主要公司都重視農產品的集中和規模化供應。這一系列政策都為休閑食品零售行業提供了強有力的政策支持。

　　（3）中國城鎮化進程為休閑食品提供了巨大的發展空間

　　20xx年以前，中國的城鎮化率大概每年提高0.83個百分點，盡管這樣，中國的城市化率和世界發達國家相比仍然存在較大的差距。20xx年我們國家還不到50%，但是發達國家都在66%以上，所以中國的城鎮化仍然有很大空間。伴隨著人均可支配收入的提高、人們消費結構的升級，人們越來越注重生活品質，大量城市人口的增加必將為我國休閑食品行業的發展提供更為廣闊的市場空間。

　　（4）居民消費結構的轉變

　　根據消費經濟學的分類，人們消費大致可以分成三類：生存型消費、享受型消費和發展型消費，休閑食品應該屬于享受型消費。隨著經濟的不斷發展，人們生活水平的提高，在消費支出的比例方面，生存型消費的占比將逐步減少，更多

　　地轉化為享受型消費和發展型消費。由此說明，整個消費市場呈現了一種消費升級的趨勢。人們的`消費支出中，發展型消費和享受型消費的占比在不斷增長。

　　（5）地域特色休閑食品發展迅速

　　中國地域遼闊，飲食文化源遠流長。經歷幾千年來的歷史沉淀，東西南北都形成了極有特色的飲食文化和風味小吃。各種地域特色食品，都有很多的愛好者。隨著近十年來社會進步、人口流動性的加強，東西南北中人員的相互交融，來自不同區域的人們飲食習慣也相互融合，相互接納。這就為各地的休閑食品走向全國創造了先天條件。在未來的幾年，代表地方風味的休閑食品將是食品領域里的一個新的亮點。

　　（6）物流行業蓬勃發展

　　零售連鎖企業的物流呈現小批量、高頻次、多點配送和快速配送的特點，需要完善的倉儲物流體系來支撐。物流的發展速度直接影響零售連鎖行業營銷網絡的鋪設和市場的反應速度。近年來，我國物流行業取得了較快的發展，物流企業網絡覆蓋廣度和深度不斷延伸，物流配送范圍不斷擴大，物流技術裝備水平也迅速提高，商品配送效率大幅提升，全國性的物流服務提供商也逐步形成，為休閑食品連鎖銷售企業的規模化發展和進一步提高服務水平提供了前提。

　　2.2 行業及競爭環境分析

　　2.2.1行業分析

　　當我們走進超市就會看到許多休閑食品琳瑯滿目，包裝新穎、時尚，而消費者的購買更是絡繹不絕，休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。學校的人口基數大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。

　　同時，競爭環境良好，大學商城各商家信譽良好，至今還沒發生過惡性競爭事件，這給廣大學生提供了方便，而且，不少學生對大學商城產生了依賴的心理。然而，從另一個層面觀察我們發現由于休閑食品種類繁多，休閑食品行業市場集中度并不高，在韓國銷量很小的南瓜籽、杏仁等，現在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀念還停留在發展的初期。休閑食品市場還處在完全競爭狀態，沒有領導品牌，遠未形成像方便面，食用油和飲料等食品品類壟斷競爭的市場格局。對眾多休閑食品企業來說，市場機會均等，能否快速做大市場規模，主要取決于對該市場領域的理解和把握。

　　一方面，目前借助超市等實體店的傳統營銷模式在對休閑食品進行進一步推廣時所起的作用已經局限，另一方面，隨著網絡科技的興起，網絡銷售和網上購物逐漸熱門起來，休閑食品的網絡消費正醞釀著許多新的市場機會，消費潛力巨大。如何利用互聯網進行休閑食品的推廣和營銷就顯得尤為重要。

　　當然，面對休閑食品的網絡營銷，機遇和挑戰是并存的。在新的市場環境下，網絡營銷會面臨重新檢驗營銷目的、優先權、戰略和策略的挑戰，銷售將逐步轉向以網絡營銷為主，IT技術與營銷的關系需要重新定位，網絡信息技術與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業帶來巨大的價值。網絡環境下的營銷根本原則是：利用網絡建立以顧客價值創新為核心的營銷模式，通過網絡強化與顧客間的互動，利用網絡充分挖掘現有資源撬動潛能等。

　　2.2.2 競爭環境分析

　　（1）市場進入壁壘較低。互聯網的開放性使任何一個創業者無須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環境下，每個人的機會是均等的，他們都可以通過創新型營銷獲得超常規的發展。休閑食品的經營者通過網絡可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實力低的經營者進入市場，同時也降低了商品的成本。

　　（2）競爭比傳統環境更激烈。在網絡經濟環境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會和表達機會。在互聯網上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數增加，信息資源相同，且沒有店面優勢的情況下，競爭會更加劇烈。競爭焦點多樣化。網絡環境下的競爭焦點除了產品內在質量和服務，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

　　（3）市場形態的變化

　　供消費者進行挑選和購買，它既沒有資金的占用，也沒有貨物的積壓。其最大競爭優勢為：能夠在無限擴大市場“陳列”商品數量的同時，又不會對經營者形成任何負擔。虛擬市場擁有交易直接化、市場多樣化和個性化、一對一或微營銷形式和交易范圍全球化等特點，這些特點正是經營者所追求的和市場營銷努力所期望實現的。

　　(4)營銷理念的變化

　　互聯網打破了地域分割，縮短了流通時間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸

　　處理成本，使生產和消費更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場營銷的形態效用、空間效用、時間效用、價值效用與信息效用。而且此時的客戶在選擇產品時表現出明顯的“個性化”特征，能否快速響應客戶的個性化需求變化，決定了企業在激烈的市場競爭中能否生存和發展，因此必須以“客戶”所代表的市場為導向、“客戶滿意度”為發展最重要的指標，提高產品更新換代、網站內容更新、信息查詢與交互、物流等的速度;提升誠信度，盡力良好的商譽形象;提供優質的服務，維系、改善并擴充與客戶的關系。

　　2.3 消費者分析

　　2.3.1網絡用戶分析近年來網絡技術迅速發展，互聯網作為傳播信息的新媒介越來越受到人們的關注，特別受到新一代大學生的青睞。網絡作為獲取知識和信息的新途徑，對大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛又深刻的影響。大學是一個由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學生思維敏捷，創新能力強，追蹤現代科技發展，善于應用現代科學知識溶入日常學習與生活之中。

　　隨著網絡的廣泛發展和大學教學方式的自主，大學生在進入大學后，無論是學習還是生活都和網絡的連接越來越密切。學校的網絡設備不能滿足學生的需要，所以學生們開始自己帶電腦去學校，一方面是為了學習需要，還有就是利用課余時間，學生們用電腦聽歌、看電影、小說、新聞、購物,來豐富自己的生活。

　　大學生實際上每天都有大量“有意識接觸”各種媒體的時間，合計每周可以接受近40個小時，平均每天大致在5個小時以上，幾乎等于學生們每天用來學習的全部時間，在這幾十個小時當中，大量的信息、廣告伴隨而至，這便使大學生更易培養出便利行事的惰性。

　　2.3.2網絡購物消費的迅速傳播

　　隨著互聯網的普及，網上購物逐漸成為人們的消費方式之一。網上購物有安全，方便，快捷的特點，是未來發展趨勢。當前，網上購物的服務模式主要有兩種：c2c平臺，即個人與個人之間的電子商務，即個體商戶對消費者的模式；b2c平臺，是商家與個人之間的電子商務，即企業（或單位）對消費者的模式。

　　2.3.3主流消費人群

　　對應分析顯示，目前時尚食品尤其是休閑食品，不再是孩子們的專利，成人

　　尤其是年輕女性已成為主流消費人群。調查顯示，高中/中專及大專學歷、18歲~24歲的年輕女性是引導時尚食品消費的主流群體，她們在購買食品時喜歡購買更為時尚的品牌；相反，31歲~35歲年齡段的男性群體則對于時尚食品不大感冒。

　　而在河北科技大學，消費者主要是廣大師生及附近居民。

　　3 企業網絡營銷策劃方案

　　3.1 網絡營銷策劃目標

　　本次策劃是一次網絡營銷的策劃，目的在于使休閑食品在河北科技大學網絡上順利推出市場，在河北科技大學琳瑯滿目的休閑食品網絡市場獲得更多的市場占有率，從而贏得廣大河北科技大學消費者的青睞，獲得更大的利益，在網絡上得到廣大網絡消費人群的認可。

　　3.2 網絡營銷具體策略 (1)搜索引擎營銷

　　搜索引擎是引導消費者發現網站的重要工具，必須做好網站的優化，針對搜索引擎進行優化，只有的網站排名在搜索引擎的前列，才能夠有機會獲得更多的消費者。

　　(2)軟文營銷

　　在博客、微博、空間等平臺上發表與休閑食品有關的文章，最好是有針對性的博文，原創的文章更能吸引瀏覽者，也可以在自己的軟文中進行網站相關鏈接。

　　(3)論壇營銷

　　可以在河北科技大學貼吧上發帖，進行相應的宣傳，但不要太頻繁或發表直接性的宣傳帖子，比如我們可以發表一個“休閑食品的發展”這樣一個帖子，來進行旁敲側擊。

　　(4)即時通訊工具營銷

　　可以通過即時通訊工具進行宣傳，實現產品的營銷，現在我們最常用的通訊工具是qq，那么就可以讓員工在自己的qq群中進行相關共享等。

　　(5)郵件營銷

　　a.可以通過郵件進行營銷，但最好是在得到對方認同的情況下進行，不要形成垃圾郵件。

　　b. 和其他食品網站進行友情鏈接和以及在像一些食品網，服裝網進行廣告宣傳，宣傳針對消費人群.

　　（7）微博營銷

　　并將產品信息故事及時反饋上去，收集所有客戶資料進行分析和調查，填寫反饋表，將擁有微博的人加為好友. （8）微信營銷

　　常見的做法當然也是比較實用的方法是二維碼，通過微博、網站、或者各種線下廣告如發宣傳單都可以加上微信的二維碼。

　　LBS<查看附近的人>,在微信“朋友們”選項卡中有個查看附近的人的插件,用戶可以產看自己所在地附近的微信用戶。可以利用這個免費的廣告位為自己宣傳打廣告吸引用戶。這個可以弄一些小號,然后吸引粉絲,再引導到大號上來。

　　（9) 與大眾點評網合作

　　a.團購：高效的短期營銷工具。

　　b.優惠券：精確傳遞優惠信息，持續刺激消費欲望。

　　c.關鍵詞：潛在客戶找商家，首先看到。 d.簽到：簽到推廣活動，讓顧客幫忙打廣告。

　　e.城市通：個性化頁面，及時市場反饋。

　　最后就是要想在互聯網上贏得人們的好評，首先的做好從分的市場調研準備，了解消費群體的所需所求，并從這里著手，使產品符合用戶的需要，然后結合產品的本身，再在網上做宣傳，這樣會有效得多。

　　附：小組成員及分工

　　組長：

　　潘若男：負責控制進度、組織討論、成員分工、統籌協調等工作，同時，負責企業概述之企業簡介企業網絡營銷應用現狀和企業網絡營銷策劃方案部分。

　　組員：

　　程堃：負責企業選擇及需求調查，企業概述之企業網絡營銷需求分析和企業網絡營銷環境分析之宏觀及政策分析。

　　何姍姍：負責與店主協商，請店主配合小組作業，企業網絡營銷環境分析之行業及競爭環境分析和消費者分析。

　　網絡營銷方案 5

　　一、網站的主要特點、網頁設計風格、網頁設計框架

　　海爾網站總體以白色為基調，配以藍色為背景，標題欄的文字則以灰色顯示，文字主題選擇了黑色，產品價格則以枚紅色標出。整體布局簡單大方并且沒有很多電子商務網站的漂浮廣告，整體顯得非常大氣。圖文上的配合也比較和諧，從視覺上給消費者比較輕松質之感。網站以銷售產品為主，同時輔助一些關于海爾公司的咨詢介紹，會員會自發的形成內容，在銷售商品的同時，向大眾推廣介紹海爾的產品。主題有標題欄，左側內容及右側內容構成。標題欄主要是海爾的熱點產品冰箱，洗衣機和空調的宣傳廣告，左側內容除了產品分類之外。還包括用戶登錄，熱點介紹等內容。進入電子商城的網站。網頁的上部有兩個導航條，位于最上面的是有關會員管理的導航條，會員可以直接選擇登陸后注冊完成網上購物的功能。網站的瀏覽不需注冊。主導航條則是按產品類型分類的，方便消費者的瀏覽、選擇及購買。

　　二、網站網絡營銷目標、目標消費者特征

　　然而隨著信息化的發展，網絡營銷已經成為新的競爭點。電子商務將在人們的生活中占據越來越重要的地位。新的一輪競爭已經從街道轉移到網上來了。作為中國家電零售業的領先企業，海爾一直以細致縝密的超前戰略和前后臺同步配套實施的發展策略而在喧囂熱鬧的家電連鎖業內顯得異常穩健。海爾集團也同樣建立了網上企業，開展了電器網絡營銷的第一家。同時網絡營銷也為企業帶來了巨大的效益，同時也加快了企業的發展速度。通過網絡營銷在互聯網上建立并推廣品牌。網下品牌產品在網上也得以延伸和拓展。網絡營銷也勢必隨著電子商務在中國進程的加速變得愈加重要，傳統的家具渠道商越來越早涉足網絡營銷，對于企業自身來說越明智。

　　三、網絡營銷戰略模式

　　(一)營銷客體的改變：從“有形具體產品”到“無形企業整體形象”海爾人最初對營銷客體的認識很自然，也很簡單，那就是根據消費者的需求把每一件產品做好，滿足消費者對高質量產品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業國家最后一個定點企業，但當時電冰箱既是奢侈品，又是緊俏商品，只要商品適銷對路且質量好，根本不愁賣不掉。在這種客觀社會經濟環境下，海爾人很自然地以“市場導向”為核心內容的市場營銷觀念作為自己的經營管理指導思想，因此也便產生了海爾創建之初的一系列旨在提高產品質量的管理標準與措施

　　(二)品牌策略的改變：從“名牌產品戰略”走向“名牌企業戰略。雖然海爾人從一開始就把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略，但是今天我們所認識、熟悉，并認同和信賴的馳名海爾企業品牌實際上是海爾人經過十幾年痛苦的自我否定之否定，經過不斷完善，并伴隨著海爾人從“名牌產品戰略”逐步走向“名牌企業戰略”而逐步形成的名牌企業品牌，并最終成為海爾企業整體形象的物質載體和象征的

　　(三)營銷對象的升級：“從目標市場”到“目標社會公眾。最初的海爾與許多企業一樣，在“市場營銷觀念”指導下，以具體產品為營銷客體，把營銷對象主要定位于目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化而導致營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業戰略實施的深入發展。從90年代開始，海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾，在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象，這是海爾經營觀念改變的必然結果。

　　四、網站推廣模式

　　為了是廣大的消費者可以從不同的地方的得到關于網站產品的信息，搜索引擎也成為海爾的首選推廣模式，提高了網站的知名度和影響力，這為企業網站帶來許多的潛在用戶。這樣海爾借助其他的各大網站通過鏈接的方法，可以從任何一個網頁中搜索到。這種的推廣才能達到預期的目的，能更快讓用戶搜索到自己網站的頁面。然而海爾還通過其他的方法來做宣傳，例如郵件群發、博客推廣、黃頁和分類信息、社區(論壇)推廣、軟文、病毒性營銷等推廣方式。

　　五、網站的營銷產品策略

　　海爾采取三種不同的方式為商品營銷，其中有產品定價、定位及其品牌戰略、(一)定價定位：“要么不干，要干就要爭第一”，海爾名牌戰略的核心思想就是要干最好的，爭最優、創最佳、追求卓越。海爾這個名牌并不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來的，而是憑借高科技，以質量取勝。

　　(二)品牌戰略：所謂品牌戰略就是把品牌看成企業發展的第一要素，強調通過品牌樹立企業及產品的差異化形象。品牌使海爾集團在參與國內外的市場競爭中獲得了持續發展的競爭優勢，表現出強勁的競爭力。在缺乏誠信和好的服務理念的時期，海爾的策略更加關注于服務。這時期，海爾以其獨特性、差異性、價值性和延展性獲得了消費者的信賴。

　　(三)海爾品牌：除表現在產品質量、服務、信譽等方面外，更重要的是它獨特的成長過程。海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段，它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段。作為最顯著的品牌個性，它在其產品質量、服務水平上表現出與其它產品的差異，它的獨到之處決定了企業贏得競爭優勢的關鍵。海爾品牌凝聚了高質量的產品、人性化的服務、迅速反應市場的能力和強大的市場整合力等一系列競爭資源及其資源的相互協調與融合，這也形成了海爾今天的品牌優勢。海爾憑借其高質量、人性化、“真誠到永遠”的.服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。其理念的領先水平的差距，也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。

　　六、網站營銷價格策略

　　在營銷4P中，價格是非常重要的競爭手段。尤其對價格——需求彈性比較明顯的耐用消費品——家電行業更是如此。但怎樣打一場漂亮的價格戰，卻是業內眾多企業孜孜以求的事。本文以海爾在電熱水器行業發動的一場價格攻略為題材，探究怎樣打贏價格戰并最終大幅提升市場份額而取得絕對性的市場領先地位。

　　舉例來說，電熱水器是海爾的一個業務單元，在海爾的小家電中是經營比較成功的一個產品，年營業額在5、6億元。在2003年以前，市場份額一直維持在11%左右。雖然排在第一，但與阿里斯頓(10%)、史密斯、萬和等前幾名品牌的市場占有率始終差距不大。且有些月份稍不小心就被阿里斯頓追上。雖然海爾也經常采取一些市場推廣手段力圖取得更大的市場份額，但競爭品牌也都在紛紛加大推廣力度，所以海爾的電熱水器始終未能如愿以償。

　　為進一步提升市場占有率，03年底，海爾對電熱水器進行了一系列的組合式價格戰役：普通機械式的產品價格在局部市場、局部時間段進行了降價促銷;中高端產品---線控系列的全線降價，如：老品銀海象200型原價1380，經常性特價999-1059。高檔產品在04年初開始實行買贈促銷或特價的活動。至于新品A5/A3等在上市一段時間后，為進一步刺激市場也階段性的采取了特價促銷。到04年底時，海爾產品的平均零售價格已經低于阿里斯頓，只有1100左右(可參見圖：賽諾市場研究03～04年主要品牌熱水器平均價格走勢)。在整個價格調整期間，海爾并沒有大張旗鼓的曝光或炒作自己的價格大戰，而是采取了循序漸進、不同區域不同產品價格組合的辦法在最終決定消費者購買的場所——“終端”進行價格讓利。且當其他主要品牌在紛紛猜測和議論其價格大調整時，海爾卻堅持自稱不是價格戰而是提高性價比;所以從04年主要品牌的價格走勢上看，除了美的價格稍有降低外，其他品牌的價格反而有了不同程度的提升。到04年5月份時，海爾的市場占有率已經到了20%，已遙遙領先于其他品牌，且一直維持該領先優勢。

　　七、網絡營銷促銷策略

　　不同的企業在實際的營銷中采取了會員制，積分兌換禮品，購物返還積分，積分購買商品等促銷策略。然而海爾在這樣的一種促銷中既有相同點也有不同點。它通過廣告、公關、服務的價值等效應促進消費者的了解，消除消費者的疑慮，獲得消費者的信任。同時通過贈品促銷、降價促銷、技術促銷、文化促銷等方式來吸引公眾的的眼球，擴大知名度，以此擴大業務范圍。

　　八、網絡營銷廣告策略

　　現如今電視廣告已經成為許多企業宣傳自己爭奪顧客的市場，海爾沒有像其他企業那樣在廣告媒體宣傳。而是獨辟蹊徑。制作了大型系列動畫片-《海爾兄弟》。受到兒童和家長的好評，也奠定了它在中國家庭的重要地位，不僅影響了家長的購買力傾向，而且也影響著孩子，為以后的銷售打下了基礎。這樣的效果持久，獨樹一幟，無可比擬。與此同時，海爾還利用廣播廣告、平面廣告、DM廣告、pop廣告對電視進行一元化整合。以達到消費者的最大程度的認知，保持一種與消費者的親和力。海爾有句格言：“質量是產品的生命，信譽是企業的靈魂，產品合格不是標準，用戶滿意才是目的。”海爾人知道，只有給市場提供了最滿意的產品和服務，才會給企業回報最好效益。

　　網絡營銷方案 6

　　案例背景：

　　為向備婚情侶重磅推薦無霜冰箱，海爾推出了"幸運0結霜，求婚大作戰"的活動，馬上挑戰浪漫任務，生成求婚漫畫，就有機會贏得海爾冰箱等豪禮。為了能促進該活動全面升溫，進而提升產品和品牌的知名度、美譽度，提升銷量，海爾選擇了匯智同德，希望能借匯智同德精準投放技術來達到本次活動的推廣目的。

　　營銷目的：

　　宣傳海爾無霜冰箱"求婚大作戰"活動，吸引目標受眾參與活動，形成互動，提升產品和品牌的網絡知名度和美譽度，促進銷量的提升。

　　精準定位目標受眾：

　　他們多在25-35歲之間，性別不限;他們即將成立新家庭，需要采購婚禮家電;他們年輕時尚，走在潮流的尖端;他們享受生活，追求高品質的情調生活;他們有大的上網時間，是網絡主力軍;他們經常參與網上的.活動，關注網絡熱點。

　　環環相扣宣傳策略：

　　1. 炫目創意快速吸引

　　特型視頻形式，創意絢目，視覺沖擊力強，互動性強，易與用戶深入溝通。

　　在廣告位方面進行投放優化，即時做出投放調整，使訪客流失率降到最低，從而提升整體投放效果。

　　2.高效媒體有效覆蓋

　　根據目標人群的網絡瀏覽軌跡分析，匯智同德選擇較為優質的門戶媒體圈、視頻媒體圈、社區媒體圈、時尚女性媒體圈等，網站與網站間100%去重合，讓廣告主的網絡推廣活動能第一時間直達受眾。

　　3.專業定向技術捕獲

　　通過對COOKIE的收集和打分，歸類，標簽，進行精準投放。

　　匯智同德用十二維定向技術全程配合：通過重定向，反復刺激潛在用戶的興趣點，通過其他廣告形式重新找回流失用戶，吸引再次訪問。同時結合行為定向、頻次定向，實現科學曝光，節約曝光浪費，最大化預算效力。

　　營銷效果總結：

　　通過對受眾的精確把控以及技術與媒體的巧妙融合，讓廣告主的網絡推廣活動能第一時間直達受眾。

　　此次實際曝光量逾2000萬次，總點擊量逾40萬次。

　　有效提升了產品和品牌的知名度和美譽度，直接促進了銷量的提升。

　　網絡營銷方案 7

　　一、總體概述：

　　1．拉銷

　　拉銷也叫引銷，是企業通過一定方式吸引消費者訪問自己的網站，讓消費者瀏覽網頁，了解產品，使消費者成為潛在客戶為下一次銷售打下基礎，實現產品銷售。在這種銷售模式中，企業要大力推廣自己的網站，因而在這個銷售模式中企業網站要有足夠的視覺吸引，提供消費者所需要的產品和服務，還要制作精美、有動態感、生動形象的頁面。要能體現該網站的特點和立刻抓住人心的瞬間，盡量保留潛在客戶資料，逐漸將其轉變成消費客戶。可以派發禮品或者什么小禮物為客戶做做客戶登記。

　　2．推銷

　　推銷是一種企業主動出擊的行為，企業主動向消費提供產品信息和服務信息，比如：利用因特網服務商或廣告商提供的經過選擇的因特網用戶名單，向用戶發送電子郵件，在郵件中介紹產品信息；應用推送技術，直接將企業網頁推送到因特網用戶終端上，讓因特網用戶了解企業網站信息和產品。

　　3．鏈銷

　　鏈銷是企業對一小部分消費者提供優質商品和勞務，然后讓他們把自己的滿意度和認可感通過因特網的交互功能介紹給其他消費者，從而培養潛在的客戶。選擇最初享受優質商品和勞務的消費者最好是有一定知名度，這樣消費者可起到消費領袖的示范作用。其實直銷就是典型的這種銷售模式，一個帶一個，一個介紹一個產生消費，產生市場。以及現在很多企業網站之間的相關鏈接，和現在中國最大的B2C淘寶店鋪的店鋪之間的連接都屬于這種鏈銷模式。在網絡營銷中，互動的信息交流強化了企業與消費者的關系，使消費者的滿意程度增大是企業開展網絡連接的前提。企業使消費者充分滿意，滿意的消費者成為企業的種子消費者，會以自己的消費經歷為企業進行宣傳。

　　二、網絡促銷的主要策略

　　傳統的促銷包括直接促銷和間接促銷。直接促銷有推銷員、售貨員和銷售服務；

　　間接促銷有公共關系、廣告和銷售促進。而在網絡營銷中，經營方式發生了很多的變化，使得網絡促銷在內容和形式上有了深刻變化，主要有以下幾種方式。

　　綜合類促銷：（適合線上線下促銷）

　　（實用在：團購渠道禮品訂單采購及其他模式的促銷）

　　1．數量折扣（購買數量越多折扣越大實用團購禮品單）

　　一般情況下，是否給予價格折扣，給予程度有多大，應視顧客的購買數量而定。顧客購買的數量越多，給予的價格折扣幅度就越大。如果顧客僅僅是零星購買，不應給折扣。這種形式，意在用批量優惠來激勵顧客擴大購買數量，實現“薄利多銷”目的。比如在淘寶里，節日搞個活動，買三送一等等。

　　2．現付折扣（訂金付的越多越快折扣越大實用團購禮品單）

　　這是對顧客提前支付賬單或貨款而給予的一種優惠，以提高企業資金回籠速度。比如某顧客在指定付款日期的若干天支付了自己的賬單，公司因此給予該顧客一個優惠，使其少支付一部分賬單，這種折扣考慮了顧客在付款方式方面給商家帶來的好處，降低風險。這種方式，目前在網上購物中，并不常用。一般適用在團購訂單。

　　3．交易式折讓（即以舊換新可實用淘寶等各商超等零售平臺）

　　交易式折讓發生在消費者購買新產品時，將自己用舊的產品賣給廠商作為新產品的部分價格抵消。例如買新車時將舊車賣給車商。比如以舊換新，這種方式既能回收產品，再利用，也能產生效益，一舉兩得。適用零售或者臨時促銷平臺

　　4．現金回扣（如：好評給現金回饋給客戶）

　　這是指消費者將購物證明及現金回扣券寄至原制造廠商，廠商收到后將還若干現金給購買者的做法。這種做法在歐美比較流行，但在我國目前則比較少見。在國內比如現在淘寶有折扣優惠，及紅包使用。

　　5．差別調價（根據節慶日期臨時促銷）

　　根據不同的顧客類別、產品形式、銷售地點、銷售時間等情況進行價格調整。例如：搭乘交通工具可分學生票及成人票價；在游樂區域等特殊地點的商品價格可能比一般商店貴一些；飲食業在下午3點至5點生意清淡的時候，為招攬客人提供特價優惠進餐等等。網絡促銷可以在網站的第一位客戶來的時候給予優惠，

　　規定每天的第一位客戶優惠等等，比如耐克以前為了搶占網絡市場，定時定點開始促銷活動，看誰第一個點擊網站，給予豐厚獎勵和優惠，因此吸引了很多人，NIKE的網絡市場就此打開。數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提商活動的知名度等。

　　電子商務類即（B2C C2C)的促銷分析網絡促銷：

　　（適用團購淘寶及其他B2C平臺的促銷）

　　1、網上折價促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的`熱情遠低于商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。

　　2：折價券

　　是直接價格打折的一種變化形式，有些商品因在網上直接銷售有一定的困難性，便結合傳統營銷方式，可從網上下載、打印折價券或直接填寫優惠表單，到指定地點購買商品時可享受一定優惠。此外，還有限期折、名次折、會員折等形式。

　　A:限期折：節假日/店鋪周年紀念日。

　　B:名次折：達到某個要求的名額。前10名八折優惠，或第100位顧客五折優惠。

　　C:會員折：開發新顧客比維護老顧客難上加難，老顧客一定要守護住，會員優惠不可少。

　　D:天天特價

　　3、網上變相折價促銷

　　變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣輕易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更輕易獲得消費者的信任。例如包運費和商品綁定。

　　4、網上贈品促銷贈品促銷

　　目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：a可以提升品牌和網站的知名度;b鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息;c能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。贈品促銷應注重贈品的選擇：a不要選擇次品、劣質品作為增品，這樣做只會起到知得其反的作用;b明確促銷目的，選擇適當的能夠吸引消費者的產品或服務;c注重時間和時機，注重贈品的時間性，如冬季不能贈予只在夏季才能用的物品，另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。d注重預算和市場需求，贈品要在能接受的預算內，不可過度贈予贈品而造成營銷困境。

　　5、網上抽獎促銷

　　抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。網上抽獎促銷活動應注重的幾點：a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加;b活動參加方式要簡單化，因為目前上網費偏高，網絡速度不夠快，以及瀏覽者愛好不同等原因，網上抽獎活動要策劃的有趣味性和輕易參加。太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;c抽獎結果的公正公平性，由于網絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，應該及時請公證人員進行全程公證，并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。

　　6、積分促銷

　　積分促銷在網絡上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很輕易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數;可以增加上網者對網站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。

　　7、網上聯合促銷

　　由不同商家聯合進行的促銷活動稱為聯合促銷，聯合促銷的產品或服務可以起到一定的優勢互補、互相提升自身價值等效應。假如應用得當，聯合促銷可起到相當好的促俏效果，如網絡公司可以和傳統商家聯合，以提供在網絡上無法實現的服務;網上售汽車和潤滑油公司聯合等。

　　8：差異化促銷賣點不同對比促銷。

　　9：團購促銷參加聚劃算等團購。

　　10：試用促銷拿出1-2臺機讓申請試用。

　　網絡營銷方案 8

　　一、工作目標

　　1、關鍵詞：

　　推薦關鍵詞：等

　　二、發文要求

　　(一) 新聞營銷

　　1、營銷目的：制造裝飾的產品與產品的新聞源方式，在客戶群體經常聚焦的網站發布軟文，運用軟文發表的網站強大的影響力，既可以讓搜索引擎收錄有質量的新聞，更可以影響這些網站會員，直達核心群體，讓潛在客戶主動了解本公司網站和公司，進而形成客戶。還可以新聞所在網站影響力，增強品牌形象，比網絡廣告更節約成本，更有效。新聞傳播率高，如果質量高還能獲得轉載，比做媒體公關節約成本。

　　2、執行要點：

　　1) 標題中不能直接含帶方案中所提及的通用關鍵詞(如：裝飾全滿意式服務受關注)或精品關鍵字(如裝飾入選20xx年本市最受關注的裝飾企業)

　　2) 投放平臺推薦：

　　(三)互動營銷

　　1、營銷目的

　　(1)增加關鍵字被搜索引擎收錄的幾率，提供裝飾相關關鍵字的信息的位置

　　(2)可以很好的宣傳裝飾的品牌形象

　　“例如：裝飾獲得過那些榮譽?”

　　“20xx年十大裝修公司有裝飾嗎?”

　　“裝飾和裝飾哪個更好?”

　　裝飾的服務性價比怎么樣?”

　　具體執行：百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜搜問問、多個投放渠道，圍繞裝飾相關關鍵字和客戶信息進行問答，宣傳裝飾相關好評等，并選取裝飾的好評信息為最佳答案。

　　發布任務：每月每個賬號按規則策劃10個問題。

　　(四)分類信息

　　1、營銷目的

　　(1)很好的宣傳裝飾的信息，對裝飾做很好的餓信息擴散

　　(2)提高信息的收錄(相關信息存在的網站在搜索引擎上的權重值較高，能保證信息的收錄量)

　　2、執行要點

　　(1)信息的標題：關鍵字+信息的內容(例如:裝飾特價會)

　　(2)內容：提高關鍵字的密度高檔裝修首選服務最好的裝飾公司

　　(3)信息的宣傳要真實有效

　　3、樣例

　　(1)標題：“裝飾系列產品和服務介紹”

　　(2)內文“裝飾系列產品的詳細介紹信息”

　　(3)結尾：鏈接裝飾的網站鏈接

　　3、分類信息網渠道：將關于裝飾的正面信息內容按行業和信息類型在分類信息網站發

　　布。渠道具體為等信息渠道。

　　4、具體實施：

　　賬號建立：注冊上面選擇的分類信息網的會員，主要以x家居裝飾介紹，提供的產品和服務及裝修知識的更新，并透過過搜索引擎優化是的我們發布的文章有好多餓關鍵詞排名，是的頁面的每天訪問量穩步上升。

　　發布任務：針對性的選擇15家分類型渠道，每月每個信息網站那策劃個主題，操作30條。

　　(五)博客營銷(關鍵字營銷)

　　1、營銷目的

　　(1)增加相關關鍵字的信息量

　　(2)提高關鍵字的搜索引擎收錄

　　2、執行要點

　　(1)博客的挑剔為執行的關鍵字

　　(2)該博客中的信息都以圍繞該關鍵字為主

　　(3)博客相互連接，并與相關百度相關詞條進行互聯

　　3、樣例

　　博客標題：“裝飾”(通用關鍵詞)

　　博客分類

　　裝飾介紹

　　產品展示

　　主要榮譽

　　網絡營銷方案 9

　　作為年輕的技術型企業，本公司有條件且有必要進行積極的嘗試，使公司的營銷工作步入全新的軌道，確保公司繼續跳躍式高速發展。

　　以下是我對公司開展網絡營銷工作的一點設想：

　　一、網絡營銷實施環境初步評估

　　我們在討論是否實行及如何實行網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

　　1、公司實行網上營銷有一定優勢，主要體現在：

　　(1)公司產品為高技術產品。

　　(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。

　　(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

　　(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

　　(5)本公司員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

　　另外，開展網絡客戶服務也有相當優勢，理由：

　　(1)客戶服務對公司至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

　　(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

　　2、目前可能存在的不足：

　　(1)對網絡營銷認識程度還較低。未進行深入系統的研究，其應用對本公司及所在行業發展可能帶來的影響還缺乏評估。

　　(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理負責整體實施。

　　(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及信息含量、網站功能、網站推廣等方面有所不足，尚未發揮其應有的作用。

　　(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的要求。如：網站維護、更新方式，ISP提供的服務等等。

　　(5)現行的網上反饋信息管理是否高效應重新評估

　　3、結論：

　　1、初步認為網絡營銷在公司具備可行性，有著良好的發展前景，運用得當可能為公司帶來重大貢獻，存在由此引發公司經營方式重大變革的可能。

　　2、本公司網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但領先程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

　　保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推進。

　　二、公司網絡營銷戰略擬定

　　1、制定網絡營銷戰略需考慮的因素：

　　我們應該確立怎樣的發展戰略，以什么態度，以怎樣的方式與速度推進其發展，需從下列因素考慮：

　　(1)從公司長遠發展戰略考慮

　　網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企業內部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

　　社會信息化、企業信息化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡信息時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

　　應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方式去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對公司有利。

　　本公司是一個技術型公司，公司核心價值在技術，時刻保持技術優勢是發展的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，公司才可能有更多的精力與資源用于技術開發。

　　另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當前影響公司更快發展的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了發展的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

　　(2)從公司競爭優勢的`獲取考慮

　　我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方式極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

　　XX行業也是如此，本公司能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行業內強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統統的方法成本高、難度大，難以勝任。

　　網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

　　(3)從公司營銷工作的特點考慮

　　網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方式無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。

　　本公司營銷工作的特點：

　　A、產品特點：復雜程度高、標準化程度高;

　　B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質;

　　C、市場特點：點多面廣，計算機網絡應用程度高;

　　D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售;

　　網絡營銷可能產生的影響：

　　A、全面展示產品：可以盡可能詳盡、全面地網上展示，有利于顧客了解產品，降低了人員說服的成本;

　　B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷;

　　C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售;

　　D、降低費用：減少中間環節，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能;

　　E、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用;

　　F、其他：對網絡的有效運用還可改變公司生產組織方式，提前實現個性化生產，利用網絡提高生產外協能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產能力;網絡應用對采購方式、技術開發方式等也能產生影響。

　　2、本公司網絡營銷戰略初定：

　　(1)充分認識網絡營銷作為新的戰略經營手段的重要性，承認其具有的巨大效能，決心發展本公司對應策略，制定計劃，積極推進，促其充分發展。

　　(2)適當平衡快速發展與公司承受力的關系，在可能的范圍內適度超前發展。

　　(3)結合公司現狀，將本公司網絡營銷目標初步確立為：

　　借助網絡交互平臺及網絡通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。

　　網絡營銷方案 10

　　一、產品介紹

　　靜寧紅富士蘋果產于甘肅省靜寧縣。靜寧縣海拔高、光照充足、晝夜溫差大、環境無污染，適合種植蘋果。靜寧蘋果以色澤鮮艷、個大形正，果面光潔、質細汁多，酸甜適度，口感脆甜、硬度強、貨架期長、極耐儲藏和長途運輸而著名。據農業部果品及苗木質量監督檢驗測試中心檢測，果實硬度、可溶性固形物、總糖、可滴定酸、糖酸比、Vc六項理化指標均達到或超過國內優質蘋果標準，尤其是抗壞血酸的含量高達9.32mg/100g。2006年，國家質檢總局批準對靜寧蘋果實施地理標志產品保護。在 2007全國優質蘋果評選活動中，靜寧紅富士蘋果榮獲“中國優質蘋果金獎”。

　　二、網絡營銷方法

　　網絡營銷的產生為傳統營銷模式注入了一股新鮮血液，特別是為中小企業營銷者開辟了一種新的營銷思路。一種如何在創業初始階段占領市場、推廣品牌、營銷產品、獲得利潤的模式。網絡營銷的興起使得更多的中小企業面對大企業的擠壓能夠在節省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足，品牌弱勢的弊端。隨著互聯網思維的逐年盛行，消費者的購物習慣和渠道也在不斷的變化。產品銷售方式的多元化，既滿足了消費者的多樣化需求，也提高了農產品的流通效率。隨著電子商務的發展，網絡營銷的體系越來越健全，現代物流體系越來越完善。我們應抓住這個機會，擴大蘋果的銷售范圍。

　　1.網絡直播營銷

　　a.直播的含義及其特點

　　網絡直播是在移動互聯網化的語境下，通過互聯網媒體介質，將某人某物某件事當下發生的即時狀況展示給終端用戶以滿足用戶各種需求的`一種新的高互動性互聯網新態勢。具有直接性、互動性、真實性等特點。企業利用其直觀、快速、表現形勢好、內容豐富、交互性強、地域不受限制、受眾可劃分等特點，加強產品的推廣效果。直播不但有新意，而且互動性強，對于企業品牌營銷推廣起到了積極的作用。

　　b.網絡直播營銷的優勢

　　1）解決用戶疑慮：在當今過度推廣的時代，圖片包裝和設計的夸大效果，對消費者的吸引力也在下降。企業可以通過直播解決消費者對產品的疑惑，消費者能夠更直觀地看到蘋果的生長環境，種植方式，采摘過程以及保鮮加工處理等等，仿佛身臨其境。這樣既可以滿足消費者對產品的真實性要求，還能通過直播增加商品的人氣，提高品牌知名度。在向消費者展現靜寧蘋果的優勢同時也可以展現靜寧蘋果品牌的實力和相關認證信息，提高了產品的可信度。

　　2）消費過程清晰化，隨著人們對食品安全的關注度增加，現在人們不但關心結果，還要關注“過程”。購買蘋果時會關心它的保鮮度，會不會添加其它物質，會不會有大量農藥殘留物質等問題。它們都可以用直播的方式來解決。

　　我們應該注重品牌文化傳播，發展粉絲經濟，尊重消費者本身的需求。我們可以利用＂品牌+直播+企業日常＂和＂品牌+直播+深互動＂等模式進行網絡直播，營銷成本低，只需要在直播平臺進行注冊，操作簡單。它將人氣聚集在一起后，向這群人出售靜寧蘋果。比如限時團購，將靜寧的蘋果打造成爆款。通過一些讓利來吸引粉絲，讓他們成為忠實的消費者。這樣對于產品的銷量和品牌的推廣都有很大的幫助。

　　2.網絡社區營銷

　　網絡社區是指把具有共同興趣的訪問者集中到一個虛擬空間構建成一個社群，達到成員互相溝通的目的，從而達到商品的營銷效果。例如在高校區設立倉庫，建立高校社區，為高校學生提供，學生可以直接在微店上下單，直接送貨到宿舍，將購買蘋果的會員進行統一管理，調動大家的積極性，進行互動。

　　3.網絡會員營銷

　　會員制營銷又稱“俱樂部營銷”，是指企業以某項利益或服務為主題將用戶組成一個俱樂部形勢的團體，通過提供合適會員需要的服務和產品，開展宣傳、營銷、促銷等活動，培養企業的忠實顧客，以此獲得經營利益。會員制營銷已經出現了三種基本形式，即連鎖經營會員制、零售會員制和網絡會員制營銷。靜寧蘋果的網站可以與其它網站互相推廣，擴大傳播。把握好自己的會員，定期互動。

　　我們可以給會員一些福利，例如，當會員購買金額達到一定金額時，允許會員認領一顆蘋果樹，這顆蘋果樹的名字由會員自己定，農場對會員的蘋果樹的年份、名字、認領的會員等信息進行統計，收錄在數據庫中。以后，會員去當地旅游時，可以親自照看，以后購買蘋果也可以購買自己的蘋果樹上結出的果子。將蘋果樹打造成會員的一個需要照顧的“孩子”。

　　4.體驗式營銷

　　利用線下線上相結合的方式進行。在客流量多的地方開設一個體驗店，店里設立洗手池和供顧客休息的座椅。店里設立不同規格包裝蘋果的二維碼，顧客掃碼可以知道蘋果的價格，規格以及采摘日期的信息。顧客來了以后可以在店里自己檢查蘋果的品質，愿意購買可以先購買一個在本店坐著嘗嘗，這樣既給顧客提供了一個體驗蘋果的機會又給顧客提供了休息的場所。如果顧客體驗后有意購買，通過掃二維碼進行購買，購買后由倉庫直接快遞送貨上門。

　　5.利用新媒體營銷

　　利用微博、微信、分銷、微信公眾號、微商城進行推廣和銷售。

　　網絡營銷方案 11

　　一、網絡營銷策劃目的

　　要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點，作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在，以要求全員統一思想，協調行動，共同努力保證策劃高質量地完成。

　　企業營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

　　·企業開張伊始，尚無一套系統網絡營銷方案，因而需要根據市場特點策劃出一套網絡營銷計劃。

　　·企業發展壯大，原有的網絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的`網絡營銷策劃方案。

　　·企業改革經營方向，需要相應地調整網絡營銷策略。

　　·企業原網絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為企業的網絡營銷計劃。

　　·市場行情發生變化，原網絡營銷方案已不適應變化后的市場。

　　·企業在總的網絡營銷方案下，需在不同的時段，根據市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

　　·推出新產品時，針對該產品設計專屬的網絡營銷策劃方案

　　二、網絡營銷環境的分析

　　·行業外部環境分析

　　政治環境分析、經濟環境分析

　　·行業內部環境分析

　　消費需求分析、網頁分析

　　三、網絡營銷目標

　　網絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標，即網絡營銷策劃書方案執行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為××× 萬件，預計毛利×××萬元，市場占有率實現××。

　　四、具體網絡營銷方案

　　書寫具體網絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內容：

　　1、網站分析，主要包括：網站流量分析、站點頁面分析、網站運用技術和設計分析、網絡營銷基礎分析、網站運營分析等

　　2、網站優化，主要包括：網站結構優化、網頁標簽優化、網頁減肥壓縮、超鏈接優化、頁面內容優化

　　3、網站推廣，主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網絡廣告投放

　　五、如何廣告宣傳

　　1)原則：

　　①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

　　②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

　　③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

　　④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節假日，公司有紀念意義的活動等。

　　2)實施步驟可按以下方式進行：

　　①策劃期內前期推出產品形象廣告。

　　②銷后適時推出誠征代理商廣告。

　　③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

　　④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

　　⑤積極利用新聞媒介，善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

　　根據策劃期內各時間段特點來書寫網絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優勢。

　　如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成企業網絡營銷策劃書。

　　網絡營銷方案 12

　　(一)明確組織任務和遠景

　　要設計網絡營銷方案，首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。

　　企業的任務是企業所特有的，也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

　　(二)確定組織的網絡營銷目標

　　任務和遠景界定了企業的基本目標，而網絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

　　(三)swot分析

　　除了企業的任務、遠景和目標之外，企業的資源和網絡營銷環境是影響網絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具，swot分析有助于公司經理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性，而且有助于正確地設置網絡營銷目標并制定旨在充分利用網絡營銷機會、實現這些目標的網絡營銷計劃。

　　(四)網絡營銷定位

　　為了更好地滿足網上消費者的需求，增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會，從事網絡營銷的企業必須做好網絡營銷定位。網絡營銷定位是網絡營銷策劃的戰略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網絡營銷總體戰略的制定。

　　(五)網絡營銷平臺的設計

　　所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

　　(六)網絡營銷組合策略

　　這是網絡營銷策劃中的主題部分他，

　　它包括4p策略——網上產品策略的設計；網上價格策略的設計；網上價格渠道的設計；網上促銷策略的設計。以及開展網絡公共關系。

　　(七)網絡營銷策劃書

　　形成網絡營銷策劃書面形式。

　　網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總

　　網絡營銷體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

　　網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、網絡事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。搜索引擎優化只是網絡營銷中非常小的一個分支。

　　網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的.，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什么在網絡營銷研究必須重視網絡營銷實用方法的原因。

　　一個好的必須具備什么？

　　1、注重體現產品創新性。

　　所謂的早起的鳥有食吃，搶占先機的企業在起跑點上就占據優勢，當然不是時間早就成功，除了企業自身實力之外，天時地利人和缺一不可。我們在網絡營銷方案(2)上一定要考慮創新性給人眼前一亮的感覺。

　　2、注重營銷方式的新奇性，且有創意。

　　現在是眼球時代，如何通過網絡營銷方案(2)的特色性的推廣方式吸引客戶的眼球才是王道，無論是新聞還是活動我們都要向娛樂活動學習，娛樂活動的很多策劃方法都是相當有創意的值得我們的企業學習。

　　3、注重前期的準備。

　　網絡營銷策劃是網絡營銷的前期但是我們不能說網絡營銷策劃就是網絡營銷最前端的工作。它最前端的工作應該是市場調研和結合公司實際情況的一個定位過程，我們的企業不要在做網絡營銷策劃的時候就忘記了市場調研，結果做出來的方案根本沒法運作。

　　4、要注重機遇的把握。

　　機會轉瞬即逝，能借助時事通過網絡成功營銷的企業才是商業社會的營銷高手。這就需要我們的企業網絡營銷策劃人員

　　具有高度的市場敏銳度，抓住機遇及時調整。隨著越來越多的中小企業涉足網絡營銷，勢必會對傳統營銷造成不小的沖擊。

　　企業只有通過以上提供的四點，認真做好才能以最大限度保證企業網絡營銷方案(3)的可行性和創造性。

　　網絡營銷方案 13

　　一、網絡營銷環境分析

　　1、互聯網的發展

　　互聯網對中國經濟的影響力強大。中國及海外的企業精英，現在都在與中國政府合作，發展互聯網基礎設施，并將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中。根據預測，以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。伴隨著對外資投資自由度的進一步放寬， 900家國有企業轉型為中外合資的公共持股企業實體，大量優質產品的供給，將會滿足電子商務交換不斷擴大的需求。

　　廣大傳統企業隨著企業上網工程的啟動，已經群體性的殺上了網絡營銷的主戰場，政府采購潮的興起和跨國采購集團的進入，已經匯成了拉動信息需求的一種力量。少數富裕起來的農民也已經開始擁抱網絡，表現出對網上商務信息的強烈需求。

　　從宏觀的角度看，網民數、上網計算機數、CN下注冊的域名數、網站數等都繼續保持了較高的增長速度，分別達到了5910萬、2083萬、17.9萬、37.1萬，這和2002年6月的統計數字相比增長率均超過20%。國際出口帶寬總數和2001年12月相比增長了1782.5M，達到9380M，但和2002年6月的統計數字相比減少了1196.5M。多元化的上網方式繼續得到發展，寬帶(ADSL、Chbile、Modeml等)上網用戶數達660萬。

　　第十一次CNNIC調查結果顯示，網民每周的上網時間分別為9、8小時和3、4天;絕大部分網民每月實際花費的上網費用在100元以內，比例值達70、1%，盡管上網費用在降低，但由于互聯網與人們的生活日益密切，人們對互聯網的使用越來越頻繁，導致網民的上網費用反而增加了。

　　2、經濟環境分析

　　2003年，中國的人均國民收入已經突破了1000美元大關。隨著經濟的高速增長，中國國民經濟福利和社會進步狀況得到了極大的改善。從總體看，2004年國民經濟仍將保持較快增長，速度可能略低于2003年，但運行更加穩定，發展更加協調，經濟活力也進一步增強，經濟增長的上升周期會得到延長。

　　國民生產總值經濟增長速度為近年來最快，上升趨勢明顯，全年GDP為116694億元，突破11萬億元，比上年增長9.1%，是1997年以來最高的速度。其中，第一產業增加值17247億元，增長2.5%;第二產業增加值61778億元，增長12.5%;第三產業增加值37669億元，增長6.7%。國民收入人均國內生產總值突破1000美元，達到1090美元，標志著中國已站在一個新的發展起點。而且，除二季度受SARS影響GDP增長速度回落至6.7%，一、三、四季度同比增長分別為9.9%、9.6%(初步核算數據為9.1%)、9.9%，經濟效益顯著改善。

　　3、人口

　　中國使擁有13多億的人口大國，人口增長率，有力地推動商品需求的增長。互聯網正在改變著中國的經濟，2002年是中國互聯網絡獲得較快發展的一年，同時也是中國的互聯網產業開始轉折的一年，根據第十五次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，報告顯示，我國上網用戶總數為9400萬，比去年同期增長8、0%，其中使用寬帶上網的人數達到4280萬;上網計算機達到4160萬臺，增長了14、6%;CN下注冊的域名數、網站數分別達到43萬和66、9萬，分別比半年前增長了5萬和4、3萬;網絡國際出口帶寬總數達到74429M，IPv4地址總數59945728個，分別比去年同期增長34、8%和44%。報告數據顯示，用戶在網上經常查詢的信息中，教育信息占29、3%，汽車信息占13、8%，求職招聘信息占24、2%。在互聯網服務業務方面：電子郵件、搜索引擎、網上銀行、在線交易、網絡廣告、網絡新聞、網絡游戲等服務業務仍然快速的發展著。其中，電子郵箱仍然是人們最為關注的互聯網應用之一，收費和免費郵箱用戶的滿意度均有所提高，分別為32、6%和71、9%。報告同時也顯示，網民每周上網13、2個小時和4、1天，每周上網小時數與半年前相比增加了0、9個小時。從網民每周上網時間可以看出，人們對互聯網的使用越來越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現在如此豐富的網絡應用服務，互聯網對人們日常生活的滲透性也越來越強。互聯網應用在深度和廣度上的前景廣闊，無論是純網上應用業務還是網下與傳統商業的產業鏈互動，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯網企業和其他傳統行業研究網民的消費需求，以網民需求為主導，提供各種更為豐富的網上服務。

　　第二部分：企業分析

　　一、產品分析

　　藍蝶兒是匯集了古典藝術及現代潮流的一種新型的服裝產業，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

　　二、女裝業的發展

　　毫無疑問，女子服裝占據了整個服裝市場的大部分，女裝的自然銷售成為服裝業盈利的一個重要的賣點。

　　一般來說，女裝店的發展趨勢大致可分兩種方向。一種是婦女綜合衣料品店，它銷售從褲子、襪子等小商品到禮服的所有時裝，其顧客層次面呈扇形。另一種是以小商品為代表，限定于女士服裝某一商品群的專賣店，這種店中的女服裝比較單一，顧客層呈現斷面。

　　以前，女裝店大多將婦女服裝和兒童服裝一起銷售。甚至，有不少的店中還銷售寢具、鞋或是食品、化妝品等各種各樣的商品，這實際上就是一種復合化的女裝店。隨著婦女服裝多樣化、個性化的特點日益凸現，出現了女裝專賣店、女用內衣店、家居服裝店等等多種行業形態。女裝店種類的多樣化形成：一方面，完全、專一銷售女裝的店比比皆是;另一方面，配合女性各自生活規律，展開除女裝以外的配件如鞋、帽子、手袋、化妝品等所有商品的銷售，則成為了重要的策略，為業主廣泛采用的局面。

　　在以前女裝店的對象目標以職業婦女、年輕女子為主，年齡層次為20歲到30歲左右，但當今社會，時裝已不僅僅屬于年輕女性，中老年婦女也愈發渴望借助時裝的時代感來舒緩心理上的壓力，所以中年婦女的服裝市場發展空間也很大。因此我們把藍蝶兒定位為一個盡量能夠滿足各年齡階層的女性服裝購物網。

　　第三部分：域名選擇

　　域名資源是有限的，甚至可以說是非常短缺的，一個企業或網站的域名并不僅僅是一個標識而已，域名在很大程度上也是重要的營銷資源，需要慎重對待域名注冊。在域名選擇上我們主要從這六個方面考慮。(1)短小;(2)容易記憶;(3)不容易與其它域名混淆;(4)不容易拼寫錯誤;(5)與公司名稱、商標或核心業務相關;(6)盡量避免文化沖突。通過對上面6個方面的考慮最終我們把域名定為：

　　第四部分：網站規劃

　　一、建設網站前的市場分析

　　1、消費者分析

　　我國CNNIC(中國互聯網絡信息中心)于2004年1月公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告中》(第十三次報告)，對我國網民的一些基本情況作了一次統計，而我就自己網站所需擇錄了幾點：

　　1) 網民的年齡分布

　　我們從有關資料得知，網民中18-24歲的年輕人所占比例最高，達到34、1%，其次是18歲以下的網民(18.8%)和25-30歲的網民(17、2%)，30歲以上的網民隨著年齡的.增加所占比例相應減少，31-35歲的網民占到12.1%，36-40歲的占到7.6%，41-50歲的為6、4%，還有3.8%的網民在50歲以上。35歲以下的網民占82.2%，35歲以上的網民占17.8%，網民在結構上仍然呈現低齡化。但與以往歷次調查結果相比，18-24歲的年輕人所占比例有所下降。35歲以上的網民所占比就有所增加了，增長率為24.6%。35歲以上的網民在這半年的增長速度要高于35歲以下的網民。

　　2)網民的個人月收入

　　第十三次CNNIC調查結果顯示，個人月收入在500元以下(包括無收入)的網民所占比例最高，達到34.2%，其次是月收入為1001-1500元和501-1000元的網民(比例分別為16.5%、15.6%)，11.3%的網民個人月收入在1501-2000元，個人月收入在2000元以上的網民為22.4%。低收入的網民仍然占據主體，這種結構應該與網民中學生及年輕人較多有很大關系。

　　3) 網民職業

　　第十三次CNNIC調查結果顯示，網民中學生所占比例最多，達到了29.2%，其次是專業技術人員，占總數的13.7%，排在其后的是商業、服務人員，所占比例為10.1%，企事業單位管理人員、國家機關/黨群組織工作人員、辦事員等協助人員所占比例也較多，分別為8、9%、8.4%和8.1%。農業牧漁工作人員和軍人所占比例最少，分別只有不到1%

　　4)針對服裝年齡市場和性別所歸納出的圖表

　　二、建設網站目的及功能定位

　　1、模式定位：B2C

　　針對網站的實際情況，藍蝶兒能夠在價格競爭上取得優勢，是因為我們采取了差異化渠道--直銷的策略。既然我們采取的是直銷的策略，直接面對的是廣大的消費者，并且我們網站不但會在線銷售服裝，而且還會提供專業服裝知識、潮流等多種資訊。所以模式定位應該與網站定位相一致，于是模式定位為B2C。

　　2、內容定位：提供服裝在線銷售以及服裝資訊

　　建立互聯網的品牌，首先要分析市場需求開始，現階段網民上網的目的是獲取信息占(53、1%)和休閑娛樂占(24、6)。網絡營銷就是靠網站作為一個平臺，通過提供給消費者一種服務而建立一種形象、一種關系。

　　(1)提供在線的服裝銷售，種類比較齊全，盡量能迎合女性各個年齡階層的。并且定期提供最新的服裝、首飾等資訊，我們還會在網站上設立商品排行，品牌推介等欄目，令網站更具資訊性。

　　(2)個性化服務。要在眾服裝銷售網站中突圍而出，就必需能為顧客提供一些別的網站沒有的個性化服務，因為現在是強調個性化的年代，而且通過個性化服務，可以與消費者之間建立穩定、長久的關系。而且，這一項個性化服務也是作為推廣我們網站的賣點之一。

　　三、網站技術解決方案

　　1)服務器

　　PC服務器：惠普公司的HP NetServer E800充分體現了我們網站對性價比、易安裝、擴展備份、查等的需求，能夠確保霓裳坊借以在瞬息萬變的互聯網世界中暢通無阻。它采用的是帶133MHz FSB的Intel Pentium III 733, 800 or 866處理器;同時，一個非常顯眼的地方是它還首次采用了代表最新成就的Ultra 3 SCSI驅動器;另外，其存儲量也是海量的，最大可達145GB存儲量，128MB基本內存，可以擴展到2GB;它還支持USB(2端口)，并提供新型的帶單鍵災難修復(OBDR)的打包DAT 24i備份方案和集成化的10/100TX局域網適配器 (NIC)，以及雙通道Ultra2 SCSI控制器等特性。

　　另外，HP NetServer E800的最大優勢就是其良好的可操控性，具體體現在四個方面：易于擴展、易于安裝、易于備份、易于查錯，而這四個方面恰恰是我們網站最看重的地方。易于擴展體現在，HP NetServer E800最大可支持兩路的133MHz FSBIntel Pentium III 733, 800或866 MHz處理器;可以擴展到2GB的ECC SDRAM;多達145 GB的Ultra3 SCSI驅動器;雙通道Ultra2 SCSI控制器;7個可用的PCI I/O端口。易于安裝表現在，HP NetServer E800通過惠普的瀏覽器光盤提供易于使用的安裝工具，它提供了“配置助手”、“安裝助手”、“信息助手”三個方面的幫助，用戶可以從桌面上預覽信息，自動硬件配置，并可選擇雙模式安裝――特殊型和通用型，以及可復制特性，此外，還有帶引導的網絡操作系統的安裝和簡單的在線參考。易于備份體現在，HP NetServer E800采用了集成化的惠普surestore DAT24I，每小時存儲7、2GB數據，它還配備了惠普特有的單鍵災難修復，此外，還有打包的磁帶設備備份軟件、磁帶報警監控、惠普的磁帶工具診斷以及和先進的操作系統及備份軟件相兼容。易于查錯體現在，通過惠普的TopTools提供了一個3合1的管理方式，包括自動報警、局域的或者基于網絡的TopTools和遠程咨詢(診斷、重啟或者重新配置)，它們集成了進行日常維護所需的所有軟件，因此，我們無須專門的IT專業人員也能自己輕松查錯糾錯，或者通過遠程專家(通常是VAR)來做到這點。通過上述“四“易，HP NetServer E800可以幫助我們以最小的代價獲得一個持續穩定運行的高可用信息系統。

　　應用這個服務器系統更增加了我們的儲存量，在服裝產品日新月異和客戶不斷增加的情況下，我們都保證有足夠的儲存空間，并有助于我們大大提高系統整體可用性、可管理性和擴展性，對我們資料儲存和整理都有一個好大的發展空間，使藍蝶兒日后的發展提供了一個很好的平臺。

　　2)網絡安全

　　A、加密技術

　　加密技術是為提高信息系統及數據的安全性和保密性，防止保密數據被外部破析所采用的技術手段。在我們的網站中，有許多關于公司和客戶的重要資料，為了防止這些數據被盜取，尤其是數據庫中的資料，我們應有好的加密技術，把這些數據安全地保密。

　　B、防火墻

　　放火墻作為內網與外網之間的屏障，簡化了內網的安全管理，是網站必備的安全措施。防火墻通過包過濾，可以在其上實現網絡安全策略，控制通過它的通信流;通過網絡地址轉換，可以屏蔽內部網絡結構，提高內網的保密性;實現審計和報警機制;還有許多的功能，如虛擬專用網、代理、統計、計費、遠程管理和一些特定功能，最主要是能阻止被授權的訪問。

　　在設計網站時，防火墻是非常重要的，我們除了用密鑰保護客戶資料外，還要設計防火墻，防止外來因素入侵內部數據庫，使資料的保密多了一道屏障。

　　售后服務

　　A、退換：由于我們是在線銷售網站，所以我們的貨物大部分都是用郵遞的方式寄給客戶的，因此如果客戶發現收到的貨物出錯并且該錯誤是我們造成的，我們網站是包退換的。

　　B、傾聽：由專門的客戶服務專員向顧客了解、傾聽顧客的投訴。

　　C、跟蹤：通過電話回訪或電子郵件，了解客戶購買產品后的滿意程度以及對我們網站的建議。

　　網站內容規劃

　　1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、價格信息、聯系方式、網上定單等基本內容。

　　(1)、公司簡介和產品介紹

　　藍蝶兒是建立于2008年以服裝產業為主得民營公司，公司產品結合了古典藝術及現代潮流的一種新型的服裝產業，銷售范圍包括女性各個年齡的服裝主要銷售首飾、化妝品、鞋、包包等各類女性用品。

　　(2)、價格策略

　　在網絡營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網站里，主要的價格策略有：

　　A、網上集體議價：消費者可以加入“集體議價”。當某一樣商品集體購買人數達到6個人時，可以達到9折優惠，當達到10個人時，可以以低至8折優惠購買該產品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費者，也可以真正為消費者提供實實在在的利益，從而能夠更好地留住顧客。

　　B、會員優惠策略：客戶只要在我們網購買到一定的數量，我們的客戶系統就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買的時候享受折購優惠。

　　C、靈活定價策略：因為我們網站面對的大多數都是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節、母親節、女生節等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。

　　(3) 聯系方式

　　公司地址：

　　公司電話：

　　公司傳真：

　　公司 QQ：

　　(4)網上訂單

　　客戶對網站提交訂單時，工作人員將把資料錄入CRM管理系統中，記錄客戶姓名、地址、電話號碼，購買的產品類型等。當倉庫處每天接到這些訂單的時候，都要以最快的時間內為客戶提貨并記錄在系統內，這樣既能保證客戶收到貨物的時間，又能提高公司的運作效率。

　　五、網頁設計

　　1、網頁分析

　　藍蝶兒主要按照以下幾個要求制定：

　　(1)網頁設計風格

　　網站的設計上，首頁的最前端都會用上圖片的更替以及流動的文字，并采用上比較比較柔和的粉色，令網頁給人一種充滿動力、活潑、豐富多彩的感覺。

　　(2)網頁設計定位

　　藍蝶兒地位為一個直接面對消費者的服裝在線消費網站，顧客可以通過與我們進行在線交易，并且我們網站也為顧客提供多種特色服務：如在線服裝定購等。

　　(3)網頁設計的功能

　　藍蝶兒網站上設有服裝資訊、定造服裝、投訴建議、論壇BBS、在線交易、集體議價、網上支付等功能，務求做到最全面的網絡營銷，讓顧客購物時更稱心、滿意。

　　網站維護

　　我們會請專門得公司定期為我們進行修護，以保證網站能夠長期為廣大消費者提供更新更快得服裝信息。

　　第五部分：網站推廣

　　網站建成后，為了提升網站的知名度及人氣，應適當地進行網絡廣告的投入。我們主要將從搜索引擎注冊、友情連接、E-mail推廣、論壇BBS這四個方面推廣我們的網站。

　　登陸搜索引擎

　　搜索引擎注冊是最經典、最常用的網站推廣手段。CNNIC 2003年1月的報告顯示用戶經常使用的網絡服務中，搜索引擎達68.3%。而且從搜索引擎來的訪問者，新用戶比例很高，而且所有訪問者均具有極強的針對性，他們是主動找上你的網站的，所以他們對商業網站的價值也特別高。

　　2)BBS社區推廣

　　達到顯著的推廣效果，我們應該把目光放到一些知名的BBS上，因為其在線人數多且分布較廣，更具有吸引力，我們可以通過以一個普通網民的身份宣傳公司的網站，留下公司網址，讓感興趣的人訪問或發布些軟性信息，信息內傳遞著我們網站的信息。以下提供前五名的商業網站論壇的資料，以供參考。

　　第一位：強國論壇人民網在線10000人

　　第二位：發展論壇新華網在線5500人

　　第三位：關天荼舍天涯社區在線4000人

　　第四位：西祠胡同 elong 在線3000人

　　第五位：亂彈廣場網易在線3000人

　　以上五大論壇可看出論壇中有固定且大的群體，是網絡推廣的優先對象。

　　3)E-mail營銷推廣

　　郵箱已成為每個網民的通信工具，每當打開郵箱時便會有幾間不熟悉的公司發E-mail給你，雖然許多網民由于對郵件病毒的影響，都不太敢打開郵件，但每次進入郵箱都能碰見同一公司或廣告時，腦中已產下印象，并且我們會將郵件的標題寫得生動點，從而吸引顧客打開我們霓裳坊的郵件，起到了品牌推廣的效果。

　　友情連接

　　在選擇我們網站的友情連接時，我們主要依據與我們網站相關的服裝信息或者時尚的資訊網站。

　　第六部分、網站服務

　　當今社會，人們對服裝的要求越來越高，這不但體現在對服裝的面料上，還體現在對服裝款式的設計上，所以我們公司的網站就為消費者提供一項特別的服務：定制屬于你的個性化服裝。

　　現在市面上售賣的女性潮流雜志多不勝數，你是否試過在某雜志上看到一件讓自己很想擁有的衣服或者裙子，卻又懊惱不知道應該去那里才可以買得到。那么我們的網站就可以幫你實現愿望了。我們網站擁有一個的工作坊，可以因應你的需求而幫你裁剪出你心目中的衣服。具體步驟有以下幾點：

　　A、客戶寄樣，提出生產要求

　　明確你的生產要求，給出具體的生產參-產品類型、色種、碼數尺寸、布料、交貨期等。

　　B、預報單價，首次確認單價

　　根據你上面提出的生產要求初步確認產品單價，具體價格要在出了樣品后確認。

　　C、制作樣品，根據要求出樣

　　根據你提出的生產要求出樣，調整確認樣品的規格、型號參數，進入生產分階段。

　　D、確認生產，正式投入生產

　　確認以上生產因素，與此同時確認款項付齊后，工作坊開始投入正式生產階段。

　　E、產品運輸，確認運輸方式

　　你可以指定運輸方式和運輸公司，確認運輸周期和相關事項。

　　F、售后服務，產品售后服務

　　及時跟蹤服務，售后咨詢等相關服務

　　2、價格策略

　　在網絡營銷中，價格依舊是打動消費者的一個十分重要的因素。在我們的網站里，主要的價格策略有：

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