改進方案

時間：2022-10-21 08:56:23 方案

【精品】改進方案三篇

　　為確保事情或工作順利開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的改進方案3篇，歡迎大家分享。

【精品】改進方案三篇

改進方案篇1

　　一、指導思想

　　堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，按照《郴州市民主評議市直機關作風（行風）活動實施方案》中整改階段的統一部署，以“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠、教育強市見成效”為主題，以“關愛每一名學生、關心每一位教師、關注每一所學校”為實踐載體，進一步轉變觀念、轉變作風，切實解決人民群眾反映的熱點、難點問題，努力辦好人民滿意的教育。

　　二、目標要求

　　通過集中整改，確保達到五個方面的目標：1、思想政治素質明顯提高，理想信念更加堅定。2、發展意識明顯增強，建設教育強市力度進一步加大。3、工作作風明顯轉變，服務水平進一步提升。4、廉政建設明顯加強，干凈干事的形象進一步樹立。5重點、難點問題得到有效解決，人民群眾滿意度進一步提高。

　　三、存在問題及整改措施

　　（一）存在的問題

　　根據市統計局和社會測評中征集的意見以及市作風辦綜合收集的意見和建議，歸納起來主要存在以下幾個問題：1、教育投入較少，教育發展不均衡，鄉鎮中小學校辦學條件太差。2、個別學校收費不夠規范，對學校收費監控不夠到位，存在亂收費現象。3教育經費監管不力。4、師德師風建設有待進一步加強。5、干部職工對作風建設的認識有待進一步提高。

　　（二）整改措施

　　第一，切實農村加強合格學校建設，縮小城鄉差距，促進教育均衡發展

　　繼續深入推進“合格學校建設先進縣”創建活動，按照合格學校建設標準，堅持先難后易原則，采取政策傾斜、資金扶持等方式，從薄弱學校建設著手，加快中小學和規劃中的教學點標準化建設，在去年投資6125.1萬元，建設75所義務教育合格學校的基礎上，今年不折不扣地完成103所合格學校建設，并力爭在五年內，把全市85%的農村中小學創建為合格學校。此外，今年投資1685萬元改造7個縣的17所農村初中的學生宿舍、食堂等其它生活用房。繼續開展城區優質學校對口扶持農村薄弱學校的支教活動，全面提升鄉鎮中小學學校的教育教學質量和辦學水平。

　　第二，進一步規范學校辦學行為和收費行為

　　一是堅持“四個痛下決心”（即痛下決心治理教育亂收費、高收費、超標準收費；痛下決心治理惡性補課；痛下決心制止“大班額”；痛下決心治理亂發亂賣教輔資料），嚴禁義務教育階段以任何名義收取“借讀費”，嚴肅查處違紀違規案件，規范全市教育系統辦學行為和收費行為。二是嚴格落實省市教育收費文件精神，進一步落實收費工作責任制、收費公示制、監督檢查制度、收費情況通報制度、責任追究制度，切實規范收費行為，強化收費管理。三是進一步加大常規性檢查、專項督查和違規收費案件的查處力度，做到發現一起查處一起，堅決糾正和制止“一邊免費、一邊亂收費”行為。四是進一步做好宣傳解釋工作，使廣大群眾熟悉了解收費政策，能區分合理收費與亂收費的政策界限。

　　第三，大力加強教師師德師風建設，著力提升師德水平

　　繼續把師德師風建設作為教育行風建設的`一項重要內容來抓。一是抓典型引路。繼續開展“學師德模范，樹師德新風”活動，抓好學習宣傳抗震救災英雄教師和“一品教師”曾慶祥的先進事跡，提升全體教師的師德水平。二是抓制度建設。嚴格執行教師“六不準”（即：不準體罰或變相體罰學生；不準諷刺、挖苦、歧視和排斥后進生；不準指責、訓斥學生家長；不準向學生家長索要財物，托辦私事；不準強制學生購買教學輔導資料、書籍和各類商品；不準舉辦以斂財為目的的補習班或家教家養活動）規定，建立“一月一自評、一期一互評、一年一考評”的師德評價機制，在全市教師隊伍中廣泛開展個人自評、教師互評、學生評價、家長評價、組織評價的師德考評活動，并將考評結果作為教師晉職、晉級、評先、聘任的重要依據，進一步規范教師行為，提升師德水平，使廣大教師真正做到“學為人師、行為世范”。三是抓懲戒教育。對師德師風出現的問題，嚴格按照要求處理到位、處分到位，特別惡劣的堅決清除出教師隊伍。

　　第四，切實加強教育經費監管，建設節約型單位

　　一是要加強財務、后勤等各項內務管理，嚴格經費審批和報銷程序，嚴格控制各項開支，進一步完善機關財務管理制度，實行經費年初預算，包干到科室、招待費限額和一餐一票一報等制度，杜絕公款大吃大喝、鋪張浪費現象，建設節約型單位。二是要加大教育內部審計和紀檢監察力度，重點突出專項經費審計、經濟責任審計、基建維修工程審計、財務收支審計以及教育負債審計，促進單位增收節支。強化對校長任期內經濟責任審計和項目建設全過程審計，最大限度發揮有限教育經費的使用效益。

　　第五，進一步提高干部職工對作風建設的認識

　　召開機關作風和教育行風建設整改動員大會，對作風建設活動進行再動員，再部署，并從以下幾方面努力：

　　一是統一思想、提高認識。引導干部職工站在學習貫徹科學發展觀、建設教育強市、維護教育形象、維護改革發展穩定大局的高度，認識做好作風建設的重要意義，切實加強對機關作風建設的領導，堅持把作風建設工作做為一項政治任務擺上重要位置，常抓不懈，狠抓落實。

　　二是健全制度、強化管理。進一步修訂和完善機關各項規章制度，為作風建設提供制度保障，進一步做好機關工作人員經常性的教育和管理，不斷提高機關干部的工作自覺性、責任性和組織紀律性，提高服務質量，確保在公眾面前樹立良好的服務形象。進一步重申市委辦、市政府辦《關于進一步嚴肅機關工作紀律的通知》（郴辦字[20xx]57號）有關規定，切實改進機關作風。

　　三是轉變作風，狠抓落實。進一步轉變工作作風、工作方法、工作態度，全方位搭建服務平臺，推行依法行政、高效行政、服務行政、透明行政和廉潔行政，重點在四個方面抓落實：一是在推進當前工作上抓落實，二是在提高服務質量上抓落實，三是在解決難點、熱點問題上抓落實，四是在反腐倡廉工作上抓落實。

　　四、整改責任

　　1、加強對整改階段工作的組織領導。局黨組要切實負起領導責任，“一把手”要切實履行第一責任人職責，集中精力加強對整改工作的領導。班子成員要結合分管工作，認真抓好分管部門的整改。相關科室的科室長為直接責任人，要帶領科室人員對照問題進行整改，對于具備整改條件的，要馬上整改；對通過努力、溝通協調才能解決的，要限期整改。具體責任劃分為：教育投入，改善鄉鎮中小學校辦學條件，促進教育均衡發展問題由計財科、基教科、組織人事科、教師工作科負責；教育收費問題由紀檢監察室負責；教育經費監管問題由紀檢監察室、審計科、辦公室負責；師德師風建設問題由教師工作科和組織人事科負責；提高干部職工對作風建設認識問題由組織人事科和紀檢監察室負責。

　　2、加強督辦和考核，實施責任追究。按照科室職能承擔整改責任，將整改任務與年度考評結合起來，確保每件整改問題得到解決。市教育局作風辦對相關科室整改工作進行督促檢查，并及時向市作風辦報告整改進展情況。

改進方案篇2

　　多加強服務人員和督導層的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體整改以下三點：

　　1、從思想教育入手

　　培養服務員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己手下的員工進行耐心、細致的思想教育，增強大家的酒店意識和主人翁姿態。

　　2、“微笑服務”“人情服務”和“文明禮貌”服務這里重點談一下“人情服務”，過去，酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨，因此，各方面的服務都局限于規范化和標準化，這種單一的'服務方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習好和消費規律；三是不變培養酒店的“回頭客”。而“人情服務”是規范化和標準化服務的補充和延伸。它將客人當作酒店的“摯朋親友”。在服務中，服務人員不僅能了解掌握顧客的生活習好，且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求，便于酒店經營管理方面的調整和提高，從而使顧客滿意，并成為酒店的忠誠客戶－“回頭客”

　　3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量顧客對服務的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務”，而快速敏捷則正是服務技能的體現。特別是餐廳服務方面，如果酒店對服務人員在服務技能方面培訓不到位，就會出現顧客入席后，雖然服務人員手忙腳亂，可顧客左等右等就是開不了餐，上頭道菜往往要等半小時，是必給顧客造成上菜慢的感覺，使一些時間觀念強的客戶流失，只有將上述二者緊密結合起來，才能形成酒店高質量、有特色的服務。

　　(1).對酒店執行總經理負責，執行上級各項指令。

　　(2).對酒店實行全面管理，確保為顧客提供優質服務，協助上級完成目標管理和目標利潤。

　　(3).負責店面員工的培訓、日常銷售、成本控制、設備設施的維護及營業預算工作。

　　(4).制定日常營業計劃、特色菜式、特色服務的推廣政策和程序，負責制定店面裝飾計劃并組織實施。

　　(5).加強現場督促，營業時間堅持在第一線，對重要顧客及宴席予以特別關注。

　　(6).與廚部溝通，就出品想廚師長提供意見，以改進出品質量及服務。

　　(7).做好“每日工作日志”和“每日衛生報告”，記錄酒店經營情況及其他情況，并向上級領導匯報。

　　(8).實行培訓計劃，調動員工積極性，確保酒店服務員有良好的專業知識、專業技能及工作態度。

　　(9).協助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內容，并積極配合做好銷售工作。

　　(10).對下屬員工進行績效評估，提出員工獎懲方案，并定期對主管、領班作全面考核評估。

　　(11).完成上級指派的其他工作