工程方案設計階段
ITSS實施方法之規劃設計階段【1】
ITSS實施應基于需求分析階段，從組織戰略出發、以客戶需求為中心，參照ITSS對IT服務進行全面系統的規劃設計，建立業務戰略、IT戰略與IT服務之間清晰的匹配和關聯關系，確定所需要的業務服務組件，為IT服務的部署實施做好準備，以確保為最終客戶提供滿足其需求的服務。
在規劃設計階段主要包括以下6個活動：
1、確定實施原則
確定實施原則通常是實施組織高層在理解業務需求、組織現狀和ITSS實施難度的前提下，為ITSS實施提出合理的實施方向、重點等。實施原則是經過長期檢驗所整理出來的合理化現象，如何正確選擇實施原則是本活動成功的關鍵因素。
2、梳理服務目錄
服務目錄以可視化的形式確保服務詳細信息為各方獲得。它包含一個面向客戶的視圖、正在使用的IT服務、適用的使用方式、支持的業務流程、以及客戶可以預期的每一項服務的級別和質量等信息。梳理服務目錄可參照《信息技術服務分類與代碼》對IT服務業務進行全面梳理，形成標準化的服務產品目錄，并明確哪些業務是組織的重點發展方向。在此基礎上，結合ITSS中其他專業領域相關標準的要求，確定哪些業務或項目可以采用ITSS。
3、確定實施范圍
結合選擇實施的ITSS標準，進一步確定標準覆蓋人員、組織、設備、系統、工作流程、規章制度等的范圍和程度，在部署實施階段中控制實施范圍的變更，通過合理的范圍劃分還可以劃分多個ITSS實施階段，降低實施風險和成本。
4、規劃IT服務體系架構
通過規劃IT服務體系架構這一活動，對需求分析階段中初定的實施方案做進一步的細化和具體化，對實施ITSS所需的人員、流程、技術及資源等進行全面系統的規劃，以滿足標準實施的要求。
5、估算實施所需資源
準確全面的估算實施所需資源，可以使組織管理層清晰的了解ITSS實施的投入，以便做出正準的判斷和決策，以批準規劃設計方案，可以使組織執行層在部署實施階段有目標的進行成本管理，以保障ITSS的成功實施。主要是通過分解規劃設計方案中的各種活動獲得工作分解結構、根據風險應對計劃估算項目管理和質量管理成本等環節進行估算。
6、風險管理
ITSS實施和其他項目一樣存在風險，要避免或減少風險，就必須了解風險的來源、性質和規律，進而施行有效的管理。正確識別并控制風險，主要包括編制風險管理計劃、定義和識別實施過程中可能遇到的風險、定性定量分析風險、風險監控等環節。
施工圖設計階段【2】
(一)工作時間：
1.設計時間：45天(時間為自然日，不包含a.向甲方匯報、等待甲方確認時間;b.向政府部門申報、等待批復時間)
2.涉及到的政府部門及工作時間：
(1)設北京市規劃委員會：建設工程規劃許可證(20工作日)
(2)北京市民防局：人防施工圖(20工作日)
(3)施工圖外審單位：外審(正常10個工作日，可以項目情況調整，但不少于5個工作日)
(二)工作目標：
1.完成人防施工圖設計并通過審查;
2.完成施工圖設計并通過審查;
3.總圖豎向設計;
4.外管線綜合設計;
5.配合完成工程預算(可選)、完成招投標。
(三)成果要求：
1.人防施工圖
(1)建筑
a.人防設計說明;b.總平面圖;c.地下地上各層平面圖;d.立剖面圖;e.人防出入口詳圖;f.門窗表及門窗詳圖各1份，A4樣式裝盒(報審章建筑師章)。
(2)結構
a.人防結構設計說明;b.人防工程結構計算書;c.人防底板頂板墻體結構模板配筋圖;d. (報審章建筑師章)。
(3)機電
a.人防工程采暖通風給排水消防電氣(照明)的平面及系統圖;b.人防風機房大樣圖;c.人防水箱安裝圖;d.給排水大樣圖;e.(報審章建筑師章)。
2.施工圖審查圖紙及文件
(1)建筑：
a.節能計算表、圖紙目錄;b.總平面圖;c.地上首層平面地下各層平面圖;d.立剖面圖;e.墻身詳圖;f.樓電梯詳圖;g.公共衛生間平面詳圖;h.門窗表及門窗詳圖;i.節點詳圖;f.封面目錄總圖說明平立剖(報審章、建筑師節能章)，以A1為主按專業分單體裝訂成冊。
(2)結構：
a.結構設計說明;b.結構計算書;c.基礎圖;d.各層墻柱平法施工圖;e.各層梁平法施工圖;f.各層板平法施工圖;g.節點詳圖;h.樓梯詳圖;i.封面、目錄、說明、基礎平面加蓋報審章、結構師章。
(3)設備專業
a.設計施工說明、主要設備材料表;b.消防、給排水、熱力等系統原理圖;c.各層平面圖;d.戶型、機房、衛生間及管井大樣圖;e.立管圖及系統軸測圖
(4)電氣專業
a.說明、目錄、圖例;b.各層動力干線平面圖;c.各層照明平面圖;d.各層消防平面圖;e.各層弱電平面圖;f.防雷接地平面圖;g.強電系統圖;h.弱電系統圖;i.住宅戶型通用圖;j.封面、目錄、說明、一層平面加蓋報審章，節能章
3.市政綜合施工圖設計文件
a.小市管線施工圖;b.小市政管線綜合圖;c.小市政管線綜合圖需表示所有井位定位、交叉點管線控制高程和典型道路橫斷圖。
4.戶內管網綜合圖
a.機電(含弱電)施工圖(總說明、設備材料表、平面圖、系統圖及控制原理圖、機房及管井大樣圖、安裝詳圖);
b.設備材料表需包含招標所需的全部詳細參數;
c.室內機電管線綜合圖需表示所有明裝機電管線(橋架)、燈、煙溫感、噴淋頭、攝像機、揚聲器等天花上安裝的明裝管線和設施;
d.地下車庫箱體綜合圖均表明所有箱體的位置(需標明強弱電箱、π接箱、消防栓箱等);
e.毛坯房戶內墻面機電設施綜合布置圖(需標明戶內各種面板、可視對講機、強弱電箱、散熱器、空調室內機等的位置);
f.強弱電平面圖需標明所有設備及末端點位的定位尺寸;
g.弱電圖紙需確定管線及設備布置、標高定位、規格型號、敷設要求、樓控點表及樓控的控制邏輯。
5.地下室管線綜合圖
a.地下室各設備專業一定要進行管線綜合，密切配合，設計時宜按(從上到下)風道、水管(噴淋)、電氣管線順序。
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