營銷方案

時間：2024-11-05 01:02:38 方案

有關營銷方案合集9篇

　　為了保障事情或工作順利、圓滿進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案具有可操作性和可行性的特點。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編精心整理的營銷方案9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關營銷方案合集9篇

營銷方案篇1

　　[摘要] 許多消費者在購買鞋靴商品時，總會帶有一種對品牌和鞋靴風格的鐘愛傾向，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、審美修養、品位、格調、生活方式和消費模式，他們對品牌文化及某一產品風格的選擇和鐘愛不是建立在直接的產品利益上，而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上，因此要使品牌產品贏得消費者的青睞，作為設計師必須能夠在品牌文化環境下進行準確的鞋靴產品定位。

　　[關鍵詞] 品牌文化風格定位精神內涵

　　品牌文化的核心是文化內涵，品牌文化凝結著時代文化發展的精髓，蘊涵著深刻的人生價值觀念和情感內涵，品牌文化是品牌所凝煉的價值取向、生活態度、審美修養、個性風格、時尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造是通過創造產品的物質效用與品牌精神高度統一的完美境界，鞋靴品牌文化具備同樣的特征。一個能超越時空帶給消費者高層次精神滿足的優秀鞋靴品牌文化的推廣，關鍵在于是否能夠利用鞋靴產品這個載體，通過體現品牌精神內涵的產品風格定位，在消費者心靈深處形成潛在的文化認同。

　　在消費者心目中，他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志，除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外，更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式；他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品，而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具；他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為，而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。

　　因此，我們說鞋靴產品，既是物質產品，又是精神產品，精神的內涵是通過鞋靴產品感性風格體現出來的，盡人皆知的耐克產品，它的創意法則中就有：“讓產品“思想”起來”、“不要放過靈魂”等，被賦予了一種能夠滿足目標顧客心理的、視覺美感和情感的附加值，結合產品卓越恒久的品質，二者兼容并蓄，共同構筑起了耐克產品的風格形象，已經是一種被物化了的體育精神或人類征服自然和超越自我的象征。所以怎樣在不同的品牌文化環境中進行與之相協調的產品風格定位是值得我們研究的重要課題。

　　一、鞋靴產品風格分類

　　毋庸質疑，時代的變遷，歷史的發展，文明的進步，精神需求的增強和提高，藝術精神越來越走向和融入物質生產和生活，這就為物質產品憑添了一個審美層面，人們已經由單純的滿足物質需要上升到追求風格內涵與自身個性相吻合的和諧美。風格，是指一個時代、一個民族、一個流派或一個人的藝術作品所表現的主要思想特點和藝術特征，鞋靴產品作為現代物質產品具有藝術審美因素，因此每一個品牌的鞋靴產品都應具有能夠體現其思想與精神內涵和藝術特征的風格。

　　研究產品風格的分類有助于設計者把握風格的表現方式和設計元素的綜合運用，并深入探討利用哪些設計要素才能完美地塑造出每一種風格形象，每一種風格形象是以那些傳統風格及歷史背景作為鋪墊的，它的設計理念、設計空間的特點是什么等，產品風格分類就是解決這些問題的切入點。

　　因為產品風格是一種十分復雜的精神文化現象，涉及面廣，很難做到規范的分類，作為鞋靴產品風格分類，必須以消費者需求與審美意識為依據，并同時兼容歷史與流行文化。現代人在追求自我人生價值突出個性表現等意識上，表現得極為突出與強烈，所以個性化與多樣化就成為現代人審美意識的具體表現形式，為更好更準確地獲取消費者的消費信息和把握流行的命脈，就必須采取捕捉多樣化審美意識的方式，因此首先以感性的角度對多樣化審美意識進行綜合分析，并整理分類，可以歸納出具有概括性的八種感性類別——運動休閑風格、中性風格、現代風格、古典嚴謹風格、高貴典雅風格、浪漫風格、田園風格、前衛風格，這些審美意識的感性分類表現在鞋靴產品上，就是所謂的鞋靴產品風格形象。

　　二、鞋靴產品風格的表現

　　人們在欣賞鞋子時，首先會贊美它的面料如何昂貴，色彩如何漂亮，但更重要的是感受由這些元素共同構成的整體，以及設計理念及歷史文化精髓、時尚文化，所產生的藝術風格和直觀視覺美感的沖擊力，真正步入到審美的領域。鞋靴設計本質上是一種視覺形象設計，視覺形象是由各種視覺要素組成，包括造型、材料、色彩、圖案、工藝、配飾等，鞋靴產品的風格必須通過鞋靴造型、材料、色彩等一定的物質手段、物質材料和文化元素來表達。

　　1.運動休閑風格：運動風格是青春活力與激情的體現；休閑風格的概念是20世紀80年代后，隨著人們對休閑生活方式的追求而出現的。休閑風格的鞋靴設計靈感借鑒專業運動鞋的設計理念，造型寬松飽滿，強調舒適與功能性；材料肌理效果夸張；色彩多用中性灰、棕色、駝色等柔和、典雅、溫暖的自然色。推崇手工制作的嚴謹與完美，融合舒適性與可穿性的設計風格，注重細節的完美和別致魅力。

　　2.中性風格：有兩性共存的含義，受20世紀70年代后期女扮男裝潮流的影響，誕生于80年代初期，主要體現的`是女鞋男性風格化，款式簡潔，平底粗狂，材料肌理觸感較強，也可光面革，色彩黑色及中性色。

　　3.現代風格：富有時代內涵，機能性強、脫俗、考究、冷靜的風格，是從1960年開始興起的建筑、手工藝、服飾中可以看到的式樣。造型簡潔，體現現代都市的緊張節奏氛圍；材料多選用正面革、漆皮革、金屬效應質地的光面革；色彩多為無彩色或金銀色等。

　　4.古典嚴謹風格：指正統、真實、傳統等保守派風格，不太受流行的影響、表現真實思想的風格形象。靈感源于古典鞋靴風格，追求嚴謹而高雅，文靜而含蓄，是以高度和諧為主要特征的一種風格。不同時代的復古其特征不同，造型、材料、色彩等都是依據古典風格的歷史來源而確定的。如燕尾包頭花孔三節頭內耳式鞋，鞋面上有花孔和鋸齒花邊裝飾，體現了18世紀的愛爾蘭華麗與高貴的古典美；而松糕女鞋的粗重厚底，將現代與15世紀復古風格巧妙融于一體。

　　5.高貴典雅風格：是體現脫俗考究、優雅穩重氣質、成熟性感風范的風格形象。造型精美，材料考究，色彩雅致，細高跟或錐跟自然收攏的線條、灰黑色漆皮都能顯現出高貴典雅的成熟魅力。

　　6.浪漫風格：體現純情浪漫、詩情畫意般的風格形象和甜美表情，造型柔美，材料柔軟，多用蕾絲花邊、絲帶、蝶節、珍珠等作為裝飾，色彩為白色、淺藕色、粉色等柔和的淺淡色調，或荷葉邊裝飾的黑色絨面鞋，也能帶來公主般的高貴甜美表情。

　　7.田園風格：指汲取民族與民俗鞋靴理念精華的風格形象和回歸自然的本色風格形象。美洲、亞洲、北歐等民族的服飾元素皆被運用到時裝中來，造型、色彩、材料質感大多依據靈感源確定，汲取民俗或民族傳統鞋靴的精髓，找到與時尚的融匯點，用時代的新材料及流行色的介入，詮釋博大精深的民族、民俗等傳統的精神文化與現代的思想內涵。

　　回歸自然的本色風格則是在大自然中汲取靈感，把觸角放在古樸的鄉村、大漠荒丘、原始森林、高山雪原，表現大自然恬靜的永恒魅力，造型特點是無刻意裝飾、線條自然，材料有干燥的質感、觸感明顯的肌理效果和傳統手工感的特征，色彩多采用翠綠色、橘紅色、金黃色、寶藍色，或天然纖維色、樹木、花草、地球色等大自然的本色。

　　8.前衛風格：前衛是指抽象派、幻覺牌、達達派、超現實主義、波普藝術等前衛藝術在鞋靴設計中的表現，它體現出一種對傳統觀念的叛逆和創新精神，是對經典美學標準做突破性探索，如果說古典風格是脫俗求雅的，那么前衛風格就是異俗求新的，常用夸張、卡通的手法處理設計的各要素。造型怪異夸張、奇特，富于幻想，色彩采用反向設計和多色相對比搭配形式，材料特點是選擇引人注意的材質及肌理材料，如漆皮、鐳射革、金屬效應革或其它特殊工藝處理后的特殊肌理效果，使用不同質地和肌理效果材料大膽組合，或使用金屬、玻璃、木頭、羽毛等特質材料。

　　以上風格的分類，除了把握各種風格特性或特征，還必須把鞋靴產品的風格與鞋靴類型、使用目的、TPO等概念區別開來，如禮裝鞋，既有體現高貴典雅風格的也有前衛風格、古典風格、現代風格，或也可能是具有休閑風格的。同時，還要明確這八種風格的對立、承續、交叉、融合的關系，如復古浪漫、古典高雅、田園浪漫等風格的體現。

　　三、產品的風格定位

　　不同風格的鞋靴，體現不同的時代、不同人的生活方式及不同的需求，能夠讓產品說話，通過產品的風格達觀地反映消費者的自我個性形象，才能贏得定位消費者，因此，產品的風格定位必然取決于消費者定位。同時，產品的風格還可以展示和樹立品牌形象，消費者定位、產品風格定位、品牌定位三者高度和諧統一，才能烘托出產品的“綜合品牌”形象。

　　1.消費者定位，根據企業自身性質、特點、技術、資源配置等，把產品和服務準確定位于一個顧客群體。消費者定位首先對顧客的基本類型進行劃分；對選定的顧客群體進行分析，了解他們的生活方式、消費習慣、身份地位、品牌意識等，根據分析推斷顧客群體的審美觀念，消費動機，品牌敏感度等，以及認識品牌的途徑；最后根據顧客的品牌觀念、生活方式、文化品位、個性風格、價值取向、消費動機等共性特征，最終確定目標顧客群體的身份類型及個性風格。

　　2.品牌定位，確定目標定位的基礎上，對企業經營模式和經營思想的一種表達，以提高品牌的價值。首先鎖定目標顧客群體，明確品牌層次，樹立品牌理念，達到突出品牌個性的目標。

　　3.產品定位與產品風格定位，產品定位指根據目標顧客的具體特點和消費需要，確定產品的類別、功能、價位、風格等屬性。其中產品風格定位根據上述消費者定位、品牌定位，巧妙的將藝術和文化蘊藏在設計理念中，找到產品風格與消費者個性風格的交叉點，明確產品風格的適合群體，如前衛風格適合于性格冷酷、氣質不羈的年輕一族，或思想開放、大膽、前衛的消費群體，中性風格適合性格開朗直率、不拘小節的女性一族等。讓消費者感受到產品的思想、精神、文化，從單純的物質需求，提升為同時滿足精神的需要，從表達文化內涵的點、線、面、色彩、質感，感受鞋靴整體所產生的藝術風格和直觀的視覺美感沖擊力，

　　“讓產品思想起來”的耐克創意法則仍然是值得一提的案例，1997年耐克通過一組廣告中年輕人剛毅的面龐、冷峻的風格，暗喻耐克堅毅、反叛而充滿青春與活力的品牌個性，這是前衛與激情運動風格的融合。它不僅僅是用人物單純反映產品特性或功能，還在人物和產品之間找到可以折射思想和觀點的東西，賦予產品一種與眾不同的“思想”，它引起目標對象的共鳴，最終就在消費者心中沉淀為良好的認知——我與產品與品牌風格。

　　CELINE自1945年創立以來，一直是卓越品質和精致時尚的代名詞。它所生產的服裝、皮包、女鞋、皮手套等產品，無論從配件到設計、生產還是選材，都相當豐富精致，為女性詮釋優雅、創造時尚，同時不斷地透過新設計的推出表達時尚界對文化與運動的關心，CELINE代表了一種新的生活方式。

　　這些成功品牌的鞋靴產品，都具有能夠體現消費者定位目標精神品位、個性修養的風格，因此設計師必須將對文化元素的深刻理解作為奠基，并融入產品設計理念，再在如何通過物質手段體現于產品風格上做足文章，打造匠心獨運的產品風格，并使其不斷飛躍升華，成為塑造鞋靴品牌文化、打造國際品牌的一個切入點。

　　參考文獻:

　　[1]內藤郁代:《感性分類とトレンド分析》[M].日本ファッションビジネス教育社，20xx年12月1日

　　[2]陳念慧:《鞋靴設計學》[M].中國輕工出版社出版，20xx年1月

營銷方案篇2

　　活動主題：鬧新春，XX送賀禮

　　活動日期：1月5—2月8(共計34天)

　　活動范圍：超市各連鎖店

　　活動目動：

　　1.營造賣場春節的節日氣氛。

　　2.通過春節的一系列活動，提高客單價，提高銷售額。

　　廣告語：

　　1. 天天底價、樣樣動心

　　2. 鬧新春，OO送賀禮

　　3. OO購物、溫馨到家

　　4. 新鮮、實惠、便利、滿意

　　5. 全面提高家庭生活品質

　　6. 流行品位、精致生活

　　活動內容：

　　1．超市年貨一條街

　　在超市入口的主通道處做一條年貨街，以大堆頭的形式陳列，陳列商品包括：過年時老百姓主要購買的商品。例如：糧果、瓜子、禮盒等，所有堆頭上方掛上春節的裝飾品。

　　2．春到，福到、OO到

　　時間：1月5日——1月21日

　　凡在超市一次性購物滿50元，憑當天單張購物小票領取“福”字一張。（每人每次限送2張）（團購除外）

　　3. 幸運購物抽紅包

　　時間： 1月21日當天

　　凡來我超市購物的顧客可憑當日電腦小票抽取紅包一個。

　　說明：在抽獎箱內放置紅包。紅包分三類

　　＊空紅包占50%，

　　＊一元紅包占30%，

　　＊三元紅包占20%。

　　4．幸運購物連環獎

　　時間：1月5---2月8

　　內容：活動期間，凡在OO及各連鎖店購物滿48元即可參加“購物連環中大獎活動”，96元抽兩次，依次類推；將刮刮卡的`副券投入另一個獎箱，還有機會中幸運獎。（團購除外）

　　刮刮卡獎項設置：

　　一等獎集齊三個詞組（超市、精致生活、流行品位）

　　獎**牌26吋彩電一臺（價值3000元）

　　二等獎集齊任兩個詞組（超市、精致生活、流行品位）

　　獎**牌微波爐一臺（價值800元）

　　三等獎集齊任意一個詞組（超市、精致生活、流行品位）

　　獎**牌電飯煲一個（價值150元）

　　（一等獎1名 / 二等獎30名 / 三等獎100名）

　　每周幸運獎獎項設置：

　　一等獎獎50元的購物券 10名

　　二等獎獎20元購物券 100名

　　三等獎獎3元購物券 1000名

　　具體操作：

　　①. 印刷刮刮卡，每張刮刮卡印有“超市、精致生活、流行品位”其中任意一個字。每張刮刮卡都印有不同的編號。其中“精”字2個，“流”字50個，“市”字200個。由此可控制一等獎2個，二等獎15個，三等獎30個。視具體情況操作。

　　②. 各連鎖店統一操作、統一執行。

　　③. 在總店設置獎品的樣品放置臺。擺上精品，表明獎項。

　　④. 重獎的顧客憑刮刮卡到總店指定的領獎處領取獎品，或就近店兌獎。

　　⑤. 每隔一星期從各店集齊的副券總在抽取幸運獎。一等獎1名，二等獎60名，三等獎300名，共361名。

　　⑥. 顧客抽獎之后主券保留、副券投入另一獎箱。

　　⑦. 顧客根據和副券相同編號的主券領取幸運獎。繼續保留主券。

　　⑧. 兌獎截至日期年2月15日。

　　⑨. 中獎者將以海報形式在各店公布。

　　⑩. 刮刮卡涂改、字樣不清或撕碎等視為費卡。

　　11. 內部員工不得參加任何活動。

　　注：

　　1.以上活動不可重復參加；

　　2.均以當天單張電腦小票兌獎；

　　3.兌獎后須在小票上注明“已兌”字樣。

營銷方案篇3

　　摘要：近年來國內的汽車市場競爭進入了異常激烈的階段，每個汽車廠商都在竭力尋找新的發展策略，并且同時將二手車市場作為新車市場的延伸和細分市場進行大力開發。本文通過分析國內外二手車市場成功的發展歷程和發展軌跡，首先了解國內目前二手車市場發展現狀；然后分析二手車市場營銷模式存在的問題及其原因分析；最后提出二手車市場營銷模式的改進的方案。

　　關鍵詞：二手車市場營銷

　　目前國內二手車市場在新車市場飛速發展下帶動下增速明顯，這就要求二手車經營者需要具備很高的管理水平和營銷水平。二手車市場的開發是必要的，而且是可行的，如果充分發揮自身的優勢將項目的運作實施必將帶來巨大的市場利益。

　　此時，在整個業務流程中，增加二手車的服務內容和服務功能，并追求高品質的服務。以一站式的二手車服務為主線，做好置換，評估，翻新，維修等多種經營模式并存，同時進一步加大二手車信息網絡建設，并以此為優勢，更好的為消費者服務才能最終贏得市場的青睞。

　　一、二手車市場發展現狀

　　（一）二手車市場介紹

　　我國對于二手車的定義，是指從辦理完注冊登記手續到達到國家強制報廢標準之前進行交易并轉移所有權的汽車、掛車和摩托車。

　　（二）二手車市場現狀

　　我國二手車交易始于上個世紀80 年代中期，回顧我國二手車市場發展歷程，1998 年應該是一手車市場成型的分水嶺。1998 年前，車輛擁有者和使用者基本上是政府機關和企業，汽車保有量不大，市場上可以選擇的車型少，車價高，而大多數單位有一定的維修保養力量。在這段時間里，基本上一輛車是開到報廢為止。1998年后，私車逐漸成為汽車消費的主體，汽車開始進入家庭并快速增長，汽車市場保有量提高，二手車市場就應需求而生。

　　在經歷了20xx 年前后的井噴期后，20xx 年車市已步入一個換車高峰期，同時，20xx-2010 年受到汽車下鄉、購置稅優惠等政策利好，中國汽車市場實現了第二次井噴，由此看來，市場換車需求已經進入集中釋放期，未來二手車置換業務發展潛力巨大。

　　（三）國外發達國家二手車市場分析與經驗借鑒

　　雖然中國已經是全球第一大汽車市場，但我們的汽車保有量仍處于較低的水平。預計到20xx 年，我國每1000 戶居民的乘用車保有量將達到165 輛，中國汽車市場將初步成熟。在成熟、開放的汽車市場，二手車交易與新車銷售比例一般都大于1：1。美國市場為2.67：1、英國市場為3：1、日本市場為1.42：1。與之相比，中國二手車與新車銷售的比例僅為0.3：1，這一明顯差距反映出中國還是一個發展中的市場，同時也表明中國二手車市場擁有巨大的發展潛力與空間。

　　美國過去十年里的二手車的年銷量卻高達4000 萬輛以上是美國新車年平均銷量約為1600 萬輛的2 到3 倍。美國二手車市場經過數十年的發展已經相當成熟，是因為其新車汽車市場在多年發展后積累形成的。美國二手車市場發展較快的原因有：

　　1 美國二手車市場的法規比較完善，與國內一年兩萬公里不同，美國至少提供5 年10 萬公里保修，還免費提供替換車，或是接送，服務到位。

　　2 二手車流通途徑主要通過品牌二手車汽車經銷商。多數的汽車經銷商同時經營新車和二手車業務。并且二手車的車型很寬，并不受專賣車型的限制。

　　同時全美也形成了幾家權威的認證機構，遍布全國的網店可以根據顧客需求來提供評估檢測報告。

　　3 二手車的質量規范體現在通過法律來保護消費者的權益。

　　在日本，交易市場的規模比較大并且其交易體制完善。

　　拍賣會是日本二手車流通的一個重要的方式并且以會員制的形式組成。日本二手車市場最大的特點是已形成一張分布均勻且分布全國的交易網。日本是一個成熟的二手車市場，交易過程充滿了誠信。除了拍賣，很多汽車企業也建立了自己的汽車生活店，也可以經營二手車市場，為二手車市場的壯大和增加競爭打下基礎，也讓消費者能夠買到更如意的二手車。

　　日本汽車市場經過多年的發展，激烈的競爭使市場非常成熟、規范、可信，二手車的交易簡單、透明，是一個完全開放的市場行為。

　　二、二手車市場營銷模式存在的問題與原因分析

　　二手車市場存在的主要問題及原因分析

　　我國二手車交易與國外發達國家都存在較大差距。20xx 年，我國二手車交易與新車交易之比不到30%。而美國當年的汽車銷量1，000 多萬輛，二手車交易高達3，000 余萬輛，占據了70%的份額。我國二手車市場門檻低，既有正規的.品牌二手車經銷商，也有參差不齊的二手車經紀公司，還有掛靠的無資質人員。檢測依靠個人經驗，交易缺乏安全感。

　　二手車市場問題目前在以下幾個方面：

　　（一）評估體系

　　評估體系不健全，二手車評估價格的多種標準，多種方法。專業人員的培訓沒有統一的教學方法。在二手車銷售中還需要考慮車輛的保養記錄和維修情況來進行價格的認定。企業和從業人員進入門檻低，導致行業整體素質不高。檢測手段落后，評估方法基本根據個人經驗，只依靠市場信息情況時有發生。

　　（二）置換業務開展困難

　　除了部分品牌二手車業務開展順暢以外，多數廠商本身對置換業務并不重視，導致經銷商業務不熟悉。置換業務雖然只是最初級二手車業務，但是4S 店完全占主要優勢，讓二手車市場更難以實際操作置換業務。二手車交易中信息不對稱、缺乏誠信。讓客戶不敢置換，銷售。

　　（三）二手車交易稅收標準統一

　　全國二手車交易稅根據不同地點從2%到17%不等，全國各個省市不統一，造成車輛無法有效流動，稅費問題嚴重制約著二手車市場的發展。二手車產業處于發展的低水平階段，市場發展不平衡。導致二手車行業標準不清晰，價格混亂，甚至惡性競爭。

　　（四）售后服務目前我國新車品牌都有完整的信息系統，可以查詢信息和配件，維修和保險。二手車可以借助這樣的平臺來完善二手車銷售置換過程中的服務。但實際操作中因部門利潤劃分，人員工作職責不清等，在執行過程中經常出現問題，或導致業務效率低下。二手車市場的經營商戶絕大部分還處于“小、散、低”的狀態。根本沒有能力來做售后。往往二手車售出后，消費者很難得到有應有的保障。

　　很多國內二手車商理解的二手車的營銷手段就是把車擺放好后，等待客戶上門。不少待售車上擺著一張張紙牌，上邊注明車輛年份、配置、車況等信息，偶爾有車商標注了價格，或者加上車況好等字樣，此外再無任何的促銷宣傳，更不用談有效營銷。

　　三、二手車市場營銷模式的改進的方案

　　（一）網絡營銷模式

　　進行二手車網絡營銷，首先應該明確二手車銷售通過網絡達到的根本目的是什么。不是“交易”而是“機會”。由于二手車業務特殊性，二手車買賣必須到店進行，所以二手車網絡營銷最主要的職責是提高顧客到店率。只有良好的線上溝通，才能為線下交易帶來可能。

　　（二）加強二手車市場營銷活動

　　二手車的來源主要是經銷商原有車主，在經銷商的體系中已有這些車主的基本信息，可以利用經銷商內部渠道，對3-5 年的車主進行短信和電話營銷，告知車主二手車業務及最新的優惠政策，吸引車主置換新車或出售二手車。客戶到二手車展廳實地了解二手車業務，向客戶展示嚴謹的二手車驗證程序，提升客戶對二手車的認可；通過在視覺上對二手車業務的了解后，以自駕的形式讓客戶駕駛二手車旅游觀光，沿途感受可靠品質。

　　（三）二手車從業人員能力提升

　　二手車行業需要專業的從業人才，因此中國必須加大力度培養二手車行業從業人員。特別是擁有高素質，精通業務，掌握尖端技術的“高，精，尖”人才。需要加強二手車從業人員的業務和法律法規培訓；對評估人員，銷售人員牢固樹立為客戶服務意識，加強人員管理，提高人員素質。二手車員工的忠誠度是二手車成功的關鍵要素。

　　參考文獻：

　　[1] 童佳，孫璐. 中國二手車價值評估體系研究[J]. 物流技術，20xx.

　　[2]王然. 國內二手車市場分析[J] 汽車維修，20xx 年.

　　[3] 孫峰. 二手車電子商務平臺的設計與實現[D].北京：北京郵電大學，20xx.

　　[4] 胡艷曦.黃本新.汽車貿易理論與實[M].廣州：華南理工大學出自社，20xx.

營銷方案篇4

　　一、車位信息

　　世和御景居住戶數750戶，車位200個，目前只銷售64個，為了方便客戶購房車位，與建行合作，推出車位分期付款，促進車位銷售。

　　二、推廣策略

　　車位營銷過程中，為了確保實現車位良好的消化，我們制定了一個適合世和御景項目停車位銷售的`推廣策略。

　　1、推廣廣告語：買車位可以分期付款啦

　　2、具體策略：

　　制定相關促銷優惠活動辦法。加大優惠力度。

　　一次性付款優惠5000元

　　三、推廣節奏

　　1、電話告知業主車位可以分期付款的信息。

　　2、在小區門口設立桁架

　　3、售樓部內X展架

營銷方案篇5

　　以“來就送、買還送、購物大派送”為活動主線，特別推出名優家電超低價競拍活動，同時貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營造節日的喜慶、狂歡氛圍，通過轟動的社會效應，促進商場銷售，提升企業形象。

　　一、歡樂圣誕打折購物帶好禮

　　時間：12月18日-25日

　　具體內容：活動期間，全樓商品6折起銷售，凡當日在打折基礎上累計購物滿30元，家電、彩妝類滿60元者（黃鉑金、量販、＊＊＊、潔具及明示不參加活動的商品除外）可憑購物微機小票到一樓換卡處換取歡樂卡一張，多買多換。

　　二、來就送

　　時間：12月24日時晚20：00-24：00

　　具體內容：活動期間，凡光臨大樓的`顧客均可獲贈圣誕小禮品一份。

　　三、買還送

　　1、時間：12月24日晚20：00-24：00

　　2、具體內容：活動期間，凡在我樓打折基礎上累計購物滿10元，可憑購物微機小票到各樓層禮品發放處領取圣誕禮帽一頂。

　　四、驚喜圣誕平安夜名優家電大拍送

　　1、活動時間：12月24日晚20：00-24：00

　　2、具體內容：活動期間，凡光臨我樓的顧客，均可到北門廣場舞臺參加現場名優家電競拍活動。

　　五、平安夜“銀色狂想曲”大型文藝演出

　　1、活動時間：12月24日晚20：00-24：00

　　2、具體內容：活動期間，我樓西門廣場群星薈萃，聯袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及激情歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為圣誕夜光臨我樓的顧客獻上一份圣誕大餐。

營銷方案篇6

　　一、市場前景分析

　　家裝行業應該說是一個新型的行業，起步于90年代中后期，它作為處于住宅產業鏈下游的一個發展勢頭強勁的朝陽行業．發展歲月并不是很長，至今也不過十幾年的歷史．但作為較為特殊的服務行業，家裝業在經濟發展中的作用越來越為突出．

　　近年來，隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，消費觀念的轉變，人們對住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位，凸顯個性，展示學識和審美的高度．從以前的敲敲墻、刷刷油漆，到現在的各種風格流底，家居裝飾裝修消費已成為社會時尚和熱點．家裝業也在需求的刺激下慢慢成長并逐漸發展成一定規模。

　　家裝業的主要目標客戶群體是購房業主，因其年齡層次、文化素養、職業差異、個人喜好和審美水平的不同，導致他們對住宅裝修的需求也是千差萬別。

　　如何才能滿足購房業主的個性化需求呢？這就要求家裝公司能夠對消費市場進行細分。

　　消費市場的細分具有更強的指向性。應先通過銷售人員對目前杭州市高、中端住宅及大眾住宅所占比例進行一個大致調查，分析各層次住宅業主的年齡、職業、習慣等各方面的基本信息．了解其消費意愿，為不同的消費人群提供符合其特性的家居解決方案，以此確定我公司在家裝市場的定位及主要方向。

　　我們都知道高端市場蛋糕很大．利潤豐厚，人人都想做高端市場．家裝行業發展這么多年以來，能真正稱得上高端家裝品牌的仍屈指可數．事實上，做高端不僅僅是賣設計，在有好的設計師和足夠的設計水平的基礎上，還需要有一個科學、健全、完善的管理及服務體系，這才是決定勝負的關鍵．做高端就必須懂得創造和引導需求，不是客戶需要什么才去提供什么，而是要主動迎合客戶的需求，這就要求我們學會在滿足客戶的一切合理要求以外．還能主動搜尋客戶需求信息，創造需求。

　　二、營銷途徑分析

　　(1）電話營銷

　　電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段。它是最經濟的主動聯系業務的方法，能在較短的時間內拜訪較多的客戶，可以突破空間的局限，廣泛推廣業務。

　　電話營銷要求進行服務的營銷人員要有一定的語言技巧，即話術．要在短時間內抓住人心，給人以可信感、同理心、欲望度，使客戶產生合作意愿。

　　(2）網絡營銷

　　截止至20xx年底，我國網民總數已達到2.53億人，占人口比例的20%，網絡營銷的優點很多，不但費用低廉，推廣的形式也多樣化，有很強的互動參與性。

　　網絡推廣的過程中要體現出完整的企業文化，包括企業定位、經營理念、服務宗旨等一系列企業思想二要有實際成果的展示，包括成功案例、獲獎作品及證書等的展出；在此基礎上還應加入一定的帶有啟示性的廣告語．以產生足夠的心里震撼效果，引起潛在客戶的合作欲望．可嘗試讓新老客戶參與進來，分享他們的合作感想與家裝經驗，提出意見與建議。例如在：搜房、家裝網上，客戶雖然有局限性，但是更有針對性。

　　(3）與房地產商和房產中介合作

　　尋找高端別墅區，高端住宅區的房地產商或者房產中介。室內裝修是件"很麻煩的精細活"，做慣了毛坯房"粗活"的房地產開發商并不熟悉這一領域．在房產的銷售過程中，在不景氣的世道下，若要吸引顧客、促進銷售，地產商/房產中介和家裝公司的合作模式也是互惠互利的。家裝公司長期與消費者接觸所積累的經驗在此時就體現出了價值。

　　(4）聯合營稍

　　家裝公司與櫥柜、門窗、瓷磚、衛浴等建材商的合作極具優勢，首先就是能夠帶來更低的折扣，刺激消費者的眼球，這對花錢不再大手大腳的消費者來說是一種不小的誘惑。且多業態、多品牌的聯盟，也可在很大程度上成全消費者"一站式購齊"的愿望，在一定程度上解決了消費者辨別難、選擇難的問題．商家們的聯合，無疑將更具競爭力．

　　(5）展會營銷

　　展會是企業展示自身實力、設計、服務及企業形象的舞臺．也是個業了解市場信息、動態、與客戶雙向溝通的所在．在企業選擇符合自身發展計劃的專業性展覽會，旨在通過展覽會這個平臺進行產品服務推廣．并樹立企業品牌形象。同時，通過這一營銷手段，企業可與目標客戶群體直接溝通，而在短時間內達成商業合作目的。因此，專業展會是家裝企業擴大商業機會的極佳途徑．要利用專業性展覽會擴大商業機會，需要進一步制定相應的營銷策略．

　　(6）廣告營銷

　　美國著名的經濟學家布里特說："商品不做廣告，就像姑娘在暗處向小伙子遞送秋波，脈脈含情只有她自己知道．"

　　廣告是一種市場行為．是一種營銷手段，是企業推介產品和服務、傳播個性、提升品牌形象、迅速推動市場的制勝利器，在家裝企業的營銷實戰中．有些家裝企業利用廣告創造了不平凡的市場效果，借助于廣告這一促銷利器來爭取主動、爭取優勢，搶占市場份額。

　　家裝企業要做好廣告．就要把握好家裝廣告的本質特點．結合企業實際．以精、準的市場定位來達到提升業績的目的。廣告要注重實在性，內容須需涵蓋每一個細微環節，諸如設計、報價、材料、售后服務等服務內容。通過廣告宣傳的方法推向目標客戶。讓所有廣告受眾明明白白，能夠讓客戶作為理性的'選擇．這既是企業擴大市場份額的有效方法，又旱企業塑造品牌形象、積累無形資產的重要途徑。

　　總結：以上的6種營銷方式我們不可能同時全部進行，根據公司目前的狀況，我們可以選擇與房地產商和房產中介合作，展會營銷，廣告營銷這三種營銷方式，我們的目標是高端家裝市場．有了這個定位，我們就可以在房地產商和房產中介那里被備份，針對高端住宅區進行推銷和廣告，這種集中的推廣更能幫助公司省錢、省時間。比如針對別墅群，高端復式樓等等．調查顯示，但別墅而言，重慶，上海，南京．北京．廣州，深圳比較多。因為政府管制問題，有很多高級洋房不能稱之為別墅的，也很多像很多亞別墅、類別墅．如："四層單棟洋房"、"、雙拼聯排排屋"、疊加小高層都是高檔住宅，也叫排屋、洋房也分布在很多城市，這些都是我們的目標市場。而具體資料需要于開發商或房產中介取得聯系。

　　三、營銷原則

　　營銷原則是營銷過程中最為重要的部分，一切營銷方式都應服務于營銷原則。

　　1、以人為本．提升服務質量

　　客戶作為直接決定公司興衰的人，其地位和作用無可取代，因此，要將客戶的利益放在最高的高度，要趕在客戶之前去思考．并設計出一套行之有效的行動方案，幫助其解決問題，體現合作誠意．家裝公司不應該一味地在價格上做文章，而應考慮如何幫客戶增值，在一定的成本上獲得最高的性價比，把客戶當作朋友一樣看待。那么客戶們自然會接受甚至主動向別人推薦，公司品牌也就自然被眾人所接受。

　　2、創新消費模式，具備自我特色

　　要在消費模式上進行創新，做到"人無我有，人有我精"。

　　"軟裝硬裝一體化"是一種較為高端的消費模式．將這種模式導入平民消費中．為客戶提供功能設計與風格設計完美結合的和諧家居．一站式的服務，既要解決它一個個性的需求，又要完成它整體的家居模式．那么從現在看來百分之七八十的消費者都能接受這個模式．當然也有部分人認為家裝是個比較復雜的系統工程．因為我們材料的單一問題不能解決，所以我們也要整合一些材料商進來，以滿足一些肖費者的需求．那么我們把裝演公司跟材料商的銜接．消費者與材料商的銜接．施工與材料商的銜接都做好。

　　3、發展綠色營銷

　　所謂綠色營銷，指的是創造和保護和諧的生態環境，以保證人類和經濟的持續發展的營銷行為。在當今社會，環保已成為世界關注的焦點。家裝企業在市場營銷過程中，一定要注重地球生態環境的保護（防治污染，充分利用資源開發新資源，促使資源的再生利用等）和室內環境的保護，盡可能不使用有毒的建筑裝飾材料裝修住宅．促進經濟與生態協調發展，以確保企業的可持續性發展．

　　4、提倡和諧營銷

　　和諧營銷不僅僅是風格色彩上的和諧，更要與陰陽五行、風水等結合，陰陽五行學說，是中國古代樸素的唯物論和自發的辯證法思想．它認為世界是物質的，物質世界是在陰陽二氣作用的推動下孳生、發展和變化；并認為木、火、土、金、水五種最基本的物質是構成世界不可缺少的元素．這五種物質相互滋生、相互制約．處于不斷的運動變化之中．

　　風水理論是地理學、地質學、星象學、氣象學、景觀學、建筑學、生態學以及人體生命信息學等多種學科綜合一體的一門自然科學，包含著人如何順應自然的論述。在設計中如果將這些科學的學說與家裝相融臺，可以為客戶帶來更好的居住環境，使人們的居住更為舒心舒適。同樣也是很重要的賣點。

　　四、本公司SWOT問題分析

　　隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，消費觀念的轉變．人們對住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位．凸顯個性，展示學識和審美的高度。人們對家裝的要求不僅僅局限于敲敲墻、刷刷油漆，家居裝飾裝修消費已成為社會時尚和熱點，怎樣打進高端家居市場，在這樣一個競爭激烈的市場環境下成為佼佼者，我們必須先了解自己，找到自己的優勢。發現自己的劣勢并且想辦法克服它．分析市場機率和把握機會高調進入市場．分析市場上最大的威脅力和風險因素．

　　SWOT分析，這部分內容需要自己總結．自己公司的特色如：設計、施工等等

　　1優勢：組建的團隊，對建筑的了解和豐富的設計經撿．…

　　2 劣勢：對高端市厲相市場的競爭對手不了解、公司以往的銷售渠道的局限性對市場占有率的影響。

　　3．機會：通過展會宣傳和各種廣告宣傳．打出自己的品牌，為進入高端裝飾設計市場做好準備，重點在提高知名度，因為能接受高端的消費群體品牌意識更強。

　　五、分析后的市場地位

　　1．目標市場：高端家居裝飾設計

　　2．定位：別墅，洋房，會展，高級會所……

　　3．服務特色：硬裝＋軟裝相及務（不施工）

　　4．設計收費：高端小區，別墅．設計費80一260元每平米

　　5．設計定價依據：設計成本60元每平米．市場投入成本．管理成本．周期務成本．

　　6.銷售隊伍：針對高端市場．挑選與訓練設計員．激勵設計員，設計師的酬薪制度．

　　7．服務：跟進式服務，簽訂合同并非銷售的最后一步，在這個階段，設計人員還應該達成三個重要目標二確保客戶滿意度留住老客戶；利用兩意的老客戶進行轉介紹銷售二確保回收賬款．

　　1）鞏固滿意度二向老客戶銷售的費用和時間通常可以減半，利潤卻可以提高．鞏固客戶滿意度是保留客戶的基礎．消除客戶不滿意的隱患，才能鞏固最基本的客戶滿意度．

　　2）索取推薦名單：請求滿意的老客戶提供潛在客戶的推薦名單．并介紹成功之后客戶能夠得到的益處。

　　3）轉介紹銷售：向老客戶推薦的新客戶開始新的銷售循環，逐漸在自己的客戶圈中形成良好口碑。

營銷方案篇7

　　為了提高樓面部的業績，以下營銷方案樓面部的`人必須遵守：

　　一、樓面部管理人員定房業績規定：除公司給樓面管理人員定房業績規定外，其它樓面管理定房業績人員：

　　1、前廳部主管每月定房業績為：一萬，沒有達到一萬的部分百分之五扣出，達到一萬按百分之十給于提成。

　　2、水吧住管每月定房業績為：3000元、沒有達到3000元的部分百分之五扣出，達到3000元按百分之十給于提成。

　　3、樓面領班每月定房業績為：XX元、沒有達到XX元的部分百分之五扣出，達到XX元按百分之十給于提成。

　　二、樓面各個部門人員定房業績規定：

　　1、前廳部迎賓每人每月定房業績為：XX元、沒有達到XX元的部分百分之五扣出，達到XX元按百分之十給于提成。

　　2、前廳部收銀員每月定房業績為：1000元、沒有達到1000元的部分百分之五扣出，達到1000元按百分之十給于提成。

　　3、服務部每人每月定房業績為：600元、沒有達到600元的部分百分之五扣出，達到600元按百分之十給于提成。

　　4、水吧部每人每月定房業績為：600元、沒有達到600元的部分百分之五扣出，達到600元按百分之十給于提成。

　　以上必須遵守公司的定房制度、業績制度。本樓面部定房業績從三月十四號實行。

營銷方案篇8

　　人們總是會這樣想，當他們給對象買了個鉆石訂婚戒指，他們就會一起繼承流傳多年的光榮傳統。事實上，他們繼承的“傳統”還不到100年，而且是一個由鉆石企業輕易創造出來的“傳統”。你看啊，在20世紀30年代，是沒有人買鉆石的，那個時候正直大蕭條時期，人們都忙著養家糊口，根本不可能去買定價過高的鉆石用來炫耀，戴比爾斯公司意識到這個問題后，想著要想辦法來解決這個問題，在那個時候她們擁有著世界上90％的鉆石。

　　1938年戴比爾斯公司雇傭了美國第一家廣告公司 N.W. Ayer & Son，創造了后來被證明是史上最成功的一次廣告策劃。他們使用的`策略中最重要的就是把鉆石和愛情聯系起來。盡管在當時的美國沒有幾個人可以購買這樣的奢侈品，但是這個公司堅持“至關重要的是我們需要不斷的向公眾展示，只有鉆石才是可以接受和公認的訂婚的象征。”他們讓好萊塢的名人戴上鉆石訂婚戒指，在八卦雜志上編造故事說誰誰的鉆石有多大，讓電影公司用鉆石戒指來設置情節，去高中向青年男女宣揚鉆石戒指對于他們將來的關系多么的重要，買的鉆石戒指越大，質量越好，表明這個女性得到的愛越多。

　　這個廣告太成功了。在1939年，只有10％的戒指是鉆石的，到了1980年，90％的戒指都是鉆戒。他們發明了購買鉆石戒指這個傳統，在美國，他們認為這個戒指要花費兩個月的月薪，英國，一個月的月薪，日本，三個月。他們發明了4C的概念--顏色，清晰度，剪切和克拉。他們發明了稀缺寶石這個概念，事實上這些鉆石數量豐富，但是這樣的話，他們就可以收取更多的價錢。

營銷方案篇9

　　一、公司概述

　　新鄉市“鮮羔樓”涮羊肉火鍋店位于新鄉市人民路120號，在市內可乘31路公交車，城里十字站下即到。草原鮮羔樓，這名字對普通食客來說可能還比較陌生，在像新鄉這樣的內地城市，這樣的正宗的內蒙古涮羊肉更是少之又少。

　　鮮羔樓于20xx年12月創立于內蒙古大草原上的“火鍋之都”包頭。以其新穎的三味火鍋，獨特的五種湯汁口味，八種鍋底組合方式，品質優異的內蒙古特制鮮羔樓肉，加之濃厚的中國傳統飲食文化氣息同深邃的現代市場營銷管理而一舉成功。在競爭激烈的火鍋業異軍突起，從而成為一顆璀璨的餐飲之星。

　　總部設在內蒙古包頭的內蒙古鮮羔樓餐飲有限責任公司，已經國家工商總局商標注冊，三味火鍋和羊肉加工新工藝已獲國家兩項專利。20xx年12月又被中國烹飪協會評為“綠色餐飲企業”稱號。鮮羔樓人憑著高度的責任心和敬業精神，以質量樹品牌、以誠信求發展，同時逐步形成一整套加盟、策劃、培訓、配送、管理、營銷的專業化管理模式。現已在全國發展加盟店300多家，90家地區總代理。并正以勢不可擋的速度向全國迅速擴展。

　　公司目標是：打造中國火鍋業第一品牌。服務宗旨是：顧客至上，在各方面實現顧客滿意率百分百。鮮羔樓在20xx年創建以來，生產理念不斷推陳出新，在全國創以300余家加盟連鎖店。公司在迅速發展的過程中，保持踏實、穩重的一貫風格，以求實、創新的作風帶動企業整體面貌的提高，推動著鮮羔樓連鎖事業邁進了新的臺階。

　　二、環境分析

　　1、宏觀/微觀環境分析

　　要了解涮羊肉，就先得了解涮羊肉的起源。涮羊肉傳說起源于元代。當年元世祖忽必烈統帥大軍南下遠征。在一次行軍中，他猛想起家鄉的菜肴——清燉羊肉，于是吩咐部下殺羊燒火。廚師知道他性情暴躁，于是急中生智，飛刀切下十多片薄肉，放在沸水里攪拌幾下，待肉色一變，馬上撈入碗中，撒下細鹽。忽必烈連吃幾碗翻身上馬率軍迎敵，結果旗開得勝。在籌辦慶功酒宴時，忽必烈特別點了那道羊肉片。廚師忙迎上前說：“此菜尚無名稱，請帥爺賜名。”忽必烈笑答：“我看就叫‘涮羊肉’吧！”從此，“涮羊肉”就成了宮廷佳肴。

　　涮羊肉講究刀工細，肉片薄而完整，調料適口。調料一般有芝麻醬、紹興黃酒、醬豆腐、辣椒油、腌韭菜花、鹵蝦油、特制醬油等。食時，顧客圍坐火爐四周，將羊肉片夾入滾沸的湯里一涮，再蘸上佐料，隨涮隨吃，味道鮮美。涮羊肉四季皆宜，但以冬天最佳。窗外大雪紛紛，一片寒冷景象;室內卻熱氣騰騰，幾個好友邊吃邊侃，又是一派火熱的景象。經過數百年的發展，涮羊肉在人們的日常外出餐飲中已經成為了不錯的很受歡迎的選擇。

　　位于王府井大街東安市場附近的東來順飯莊歷史悠久，是品涮羊肉的首選之地。此外，在北京、上海這樣的街頭，涮羊肉的店隨處可見，足以看出涮羊肉已經在人們心中占有了很高的地位。在新鄉這樣的內地，涮羊肉也有很強的號召力，這點從人們對火鍋店的熱情就足以可以看出。

　　在新鄉這樣的內地城市，人們接觸草原副產物的機會并不是很多，相比于牛奶等已經內地很普及來說，涮羊肉在市民心中有很強的吸引力。據調查所知，尤其是在冬天，人們非常喜歡吃完后可以讓人們的身體發熱的東西，而火鍋當然是人們的首選。而像羊肉、牛肉這樣的溫性補品，也有益于人們的健康。

　　因此，新鄉地區的客觀環境十分有益于這家新開的鮮羔樓分店，在涮羊肉在新鄉還不是很普及的情況下開涮羊肉館，更是一個不錯的打入市場的時機。

　　2、競爭者，機會威脅分析（OT分析）

　　在北京乃至全國地區，東來順涮羊肉館是出名和歷史最悠久的涮羊肉館。它由名叫丁德山的回民始創于XX年。東來順涮羊肉的做法也幾乎成了國內作羊肉的典范。XX年該店的涮羊肉榮獲商業部系統優質產品金鼎獎;XX年在首屆全國清真烹飪技術競賽中，又被認定為清真名牌風味食品。

　　但新鄉本地，還沒有東來順的分店。新鄉市歷史較長，規模較大的涮羊肉為主的火鍋店主要有位于新鄉市人民路中段的，總店在北京的“口福居”火鍋店。它成立于 XX年，在新鄉市區已經開了四家分店，在新鄉市火鍋業中有較強的影響力，當年金庸在口福居的北京總店品嘗了口福居的羊肉后，對此贊不絕口，并在店里題詞。正式口福居的良好的飯菜質量換來了大眾的口碑。此外在新鄉還有“老北京”涮肉坊，“草原興發”火鍋店，“常來順”紅燜羊肉，竹園火鍋城等火鍋店在新鄉市區的不同地區都有一定的影響力和不錯的口碑及影響力。

　　在這樣激烈的市場競爭下，若鮮羔樓沒有一定獨特的優勢，很難在這樣的競爭下生存下去，鮮羔樓也已經充分認識到了這一點，逐漸發展了自己的涮羊肉獨特的制作方法，也是自己的內蒙古的羊肉在這樣的烹制下有了育種不同的純正的口感。

　　鮮羔樓擁有萬畝羔羊生產基地，您所品嘗的每份羊肉，都是精心挑選的現屠宰、現加工和削片的純鮮羔樓肉。鮮羔樓全部挑選一歲以內羔羊通過去酸、去筋、排毒等多道工序精制而成。其特點為肉質鮮嫩、久涮不老。常食之具有補氣益腎、滋陰壯陽、暖胃健體之功效，對病后初愈者效果尤佳。首家獨創的三味火鍋已在全國連鎖，占領了一定的市場，贏得了口碑。而店里附帶推出的山珍湯，只喝不涮，具有養顏保健、養目、潤肺理氣、排除體內毒素之功效，十分適合上班族食用。推出的孜然紅湯色澤紅亮、麻辣爽口、回味香醇幽長、有開胃健脾、除濕祛風、消除疲乏之功效，為在周末休閑事的商家食品。此品油而不膩、辣而不燥、久吃不厭。人們在鮮羔樓店里感受到的不僅是可口的食品，還有無微不至、面面俱到的服務，讓人們有了在家吃飯一樣的愜意。正是這樣的好產品和好服務，是現在和以后鮮羔樓立足的根本。

　　堅持以顧客為上帝的原則，全心全意以顧客為中心開展服務和業務，是每個商家都必須堅持的準則。鮮羔樓在這樣做的同時，相鄰的競爭對手們也都在推出自己新的菜系，新的食品和新的吃法。因此，鮮羔樓必須意識到這一點，長期堅持下去，永遠走在市場競爭的'前列。

　　三、4P分析

　　在企業的營銷過程中，4P此過程中具有重大的影響。在市場營銷組合觀念中的4P 分別是產品（ product），價格（ price），地點（ place），促銷（ promotion）。此4P （產品、價格、地點、促銷）是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用，形成了企業的市場營銷戰略;對它們運用的好壞，也深刻影響著企業未來的命運。

　　1、產品（ product）

　　鮮羔樓作為一個火鍋店，主營產品無疑是與火鍋有關的產品。鮮羔樓的特色是涮羊肉，這是鮮羔樓的優勢，也是鮮羔樓應該主營的招牌食品。此外鮮羔樓的一切食品都應該以涮羊肉為中心開展，這是現在和以后時期鮮羔樓應該堅持的方向，其它毫無疑問都應該以此為中心。

　　2、價格（ price）

　　鮮羔樓的店面面積為230平方米，客容量為150平方米，由于此店的規模和新鄉市人的消費習慣，鮮羔樓的人均消費僅為25元每人。這個價格對于一般的消費者來說，是完全可以接受的。因此，相對于其它的大規模店鋪來說，鮮羔樓明顯具有一定的價格優勢。鮮羔樓應該抓住此優勢，在不降低飯菜質量和服務質量的情況下，吸引更多的中低層消費者。

　　3、地點（ place）

　　鮮羔樓位于新鄉市人民路120號，人民路是新鄉新建的較為繁華的街道，客流量十分大，尤其是在周末和夜晚，在此路上有眾多的消費者。一些較為高檔的住宅小區距鮮羔樓很近，加上人民路在新鄉的重要的地理位置和周圍發達的交通環境，都為鮮羔樓的經營帶來了一定優勢，十分有利于宣傳企業的文化和在廣大人民群眾中豎立良好的口碑。

　　4、促銷（ promotion）

　　要想在短期內樹立企業良好的形象和堅實的基礎，采取一定的促銷手段是必不可少的，這樣有利于人們對鮮羔樓的了解;因此，在開業之初的促銷手段，對企業的宣傳是必不可少的。宣傳是企業必不可少的擴大企業知名度的手段，尤其在開業之初，企業必須把此當作營銷方案制定的重點，其它活動應以此為中心來開展。

　　四、Action

　　紙上談兵不會給企業帶來任何效益，只有實際的行動才能給企業帶來利益。鮮羔樓應根據自己本身的客觀情況，制定符合當地環境的營銷策略，為企業的下一步發展作鋪墊。具體來說，可以采用以下的幾種策略：

　　（1）開業之初，在集貿市場、商場、小區設起臨時或固定攤點。（也可尋求合伙或零售商）

　　（2）在店面附近拉橫幅，發宣傳單。

　　（3）成立一些群眾組織，發優惠卡，憑卡消費可優惠打折。

　　（4）建立密切的客戶關系，在客戶生日、結婚紀念日或生病時，我們贈送一份小禮品。

　　（5）新品推出時，配合小袋免費贈品。

　　（6）請當地名人或政府官員參觀、題詞、留影。

　　（7）在當地舉辦素食文化活動，如重陽節舉辦百歲老人聚會等，擴大素食及店面影響。

　　（8）在節假日開展“獻愛心”、“孝心”活動，讓子女為父母送健康。

　　（9）參與有關健康、養生、美容、健身的公益活動。

　　（10）節假日跟當地媒體合作，推出火鍋講座，火鍋專欄，火鍋菜譜。

　　五、目標

　　公司在發展事業的同時，應是中遵循 “ 品質為本、誠信至尚、偉業恒績、決勝千年 ” 的企業精神，把 “ 精、誠 ” 二字做為公司的經營理念，以顧客為關注焦點，奉行 “ 產品質量是生命，優質服務是基礎，現代化管理是手段，顧客滿意是目標 ” 的經營宗旨。 “ 鮮羔樓 ” 在推行國家質量管理體系的基礎上，為了保持良好的聲譽和形象，總部設在內蒙古包頭市的鮮羔樓總公司，對全國的連鎖店原材料統一配送，對各酒店實行統一的、強有力的技術指導和監督以及服務。

　　堅持“顧客至上，在各方面實現顧客滿意率百分百”的服務宗旨，不斷提高產品質量，最終達到“打造中國火鍋業第一品牌”的企業目標，是鮮羔樓奮斗的方向，也是對消費者的承諾。

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