中小企業網絡營銷方案

時間：2024-07-14 20:38:50 方案

中小企業網絡營銷方案

　　網絡營銷對中小企業的影響越來越大。如何進行網絡營銷呢？搜索引擎營銷是最常用的方法之一，下面是小編整理的中小企業網絡營銷方案，歡迎閱讀！

中小企業網絡營銷方案

　　中小企業網絡營銷方案【一】

　　互聯網營銷存在的幾大難題如下：

　　1、中小企業經營管理模式不完善

　　大多數企業只是把網絡營銷看成孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網絡營銷與企業的整個經營過程結合起來，沒有形成一整套連動的網絡營銷流程。

　　2、網絡營銷人才稀缺

　　絕大多數中小企業的網絡營銷人才培養明顯滯后，缺乏屬于自身的網絡營銷團隊，更沒有構建完善的網絡營銷團隊體系，只是泛泛而為，一般由網絡技術人員或者有市場經驗但對網絡營銷并不熟悉的傳統營銷人員來客串網絡營銷人員的角色，這樣做不僅效率低下，而且效果也不好。

　　3、對網絡營銷的認識不全面

　　大多數企業在做網絡營銷之前沒有系統的策劃統籌，以為有一個網站，有客服在線接待就可以了，對網絡營銷效果缺乏持續性監測，更沒有進行經驗總結和實時地策略調整。針對以上問題，可以總結歸納為一個共同點：中小企業網絡營銷運營能力普遍低下。

　　4、缺乏營銷型工具

　　在如今競爭激烈的互聯網市場，并不是簡單的做個網站就可以滿足現代的網絡營銷需求，許多企業都在拿著傳統模板網，在這做營銷，這些模板網對于訪客來說，看了不知道多少篇，在于視覺就缺乏吸引力，在內容展示也是的，缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望，就算瀏覽了，也缺乏公信力的建立，不能讓用戶很好的信賴企業，轉化率非常的低。

　　5、缺乏運營團隊

　　許多企業做了營銷型網站，但后期運營優化都沒有專職的人去打理，或者隨便安排其他部門的去管理，這種情況下網絡營銷效果都會大打折扣的，因為對于運營這塊都不懂，不知道如何去下手，只知道純粹的去寫文章、更新文章，而對于真正的網絡運營缺乏思維，難以做到很系統，又有條理的去執行網絡營銷策略。

　　6、缺乏正確推廣

　　網絡推廣并不是簡單的發布信息就可以了，并不是在百度做了個競價就可以滿足了，真正的網絡推廣，不只是發布信息，還有更多的營銷之道的策略、渠道，比如現在非常流行的自媒體的營銷、微信營銷等等，做網絡推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息，保證信息的多元化，這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現。

　　7、缺乏專業銷售

　　針對銷售來說，從網銷拿到的聯系方式，要第一時間就要電話聯系，用戶留下聯系方式，肯定也是希望立馬電話溝通，對于我們的產品也有個全面的了解，這樣用戶心理也好有個衡量，還有一個就是客戶在咨詢之前，心中肯定有很多的疑慮急需解決，立馬給到電話去，能加強之間的信賴感，覺得企業可靠，服務好，能夠及時的給電話來，當然作為銷售，話術方面也是非常重要的。

　　如何解決互聯網營銷難題？

　　第一、選擇的產品一定要適合宣傳目的（品牌宣傳還是營銷宣傳）

　　第二、盡量選擇針對自己行業客戶流量多的平臺。這里一定要注意流量多不代表目標客戶多。舉個列子，大家都知道百度流量很高，但是針對個別行業，或者個別產品，因為其專業性的限制，其流量往往不如行業電商平臺流量高，精準客戶自然就更少了。

　　第三、選擇對企業自媒體（官網、微信、微博等）有益的平臺。網絡營銷產品五花八門，有很多產品運用的是黑帽或者灰帽技術，很容易被搜索引擎認為是作弊行為，從而斃掉企業官網，那就得不償失了。關于這一點，最常見的就是群發平臺，只不過現在的群發平臺被一些商家各種包裝，不是專業人員還真不好分辨。

　　第四、選擇售后服務穩定的合作商。很多為中小企業提供網絡營銷的企業往往都是小公司，很多作不了多久就倒閉了，或者是專業性不夠，無法為企業提供良好的服務。

　　中小企業網絡營銷方案【二】

　　一中小企業面臨的問題

　　一是創業條件難。截至2006年6月，中國有各類企業834.6萬戶。而日本1.3億人口，就有企業660萬個。在我國成立有限責任公司最低出資額50萬元，而德國只要25萬元，德國人均收入卻相當中國人均收入的50倍。所以，中國老百姓一般辦不起企業。又如，我國增值稅法規定，年銷售額低于180萬元為小規模納稅人，有些地方不給小規模納稅人提供增值稅發票，造成中小企業很難經營。

　　二是準入時間長。企業登記注冊最快得一個星期，有的地方長達兩個月。在市場經濟發達國家，注冊登記只有2-3個審批環節，而我國則多達20個左右。

　　三是生存周期短。現在，絕大多數中小企業市場競爭能力不強，生命力比較脆弱，據調查，小企業生存周期一般只有3-5年。

　　自身質素不高，技術創新不足是中小企業面臨的又一重大挑戰。我國中小企業的快速發展主要是以低技術水平和外延擴張為特征，生產技術和裝備水平都比較落后。中小企業的技術創新嚴重不足，技術創新能力與水平不夠，技術創新存在的障礙與問題較多，成為中小企業進一步發展的重要瓶頸。綜合而言，我國中小企業技術創新主要在下列幾方面存在明顯的不足：一是中小企業技術創新所需資金嚴重不足。資金不足嚴重制約中小企業的技術創新，造成資金緊張的最重要原因是融資渠道不暢。此外，政府對中小企業的財政支持不足也是造成中小企業技術創新資金緊張的重要原因。二是中小企業技術創新所需的技術、設備、人才、信息缺乏。大部分中小企業在技術、設備、人才、信息等方面不具備優勢，嚴重制約企業的技術創新。

　　據有關調查，目前珠江三角洲中小企業設備的技術水平，處于國際先進水平的不到1%，處于國內先進水平的為41%，處于國內中等水平的為47%，處于國內落后水平的為11%;大部分企業對現有員工的素質和工作狀態的評價一般，只有1/3的企業表示滿意或比較滿意，最缺乏較高素質的綜合型人才和專業人才。中小企業在技術、人才方面的缺乏往往同時意味著在信息方面的缺乏，特別在基礎設施建設相對落后的地區，信息方面的劣勢表現得更為明顯。三是中小企業技術創新環境和服務體系有待完善。由于中小企業規模小，其技術創新對外部環境和服務體系的依賴性較大。就目前情況來看，我國中小企業技術創新環境和服務體系都有待完善。據有關調查，珠江三角洲中小企業對外部環境的總體評價都不高，其中最不滿意的是金融政策，其次是稅收政策和行業協會的作用發揮問題，在法律法規和政府行為方面也有不少抱怨;對目前中介服務的評價也普遍不滿意，其中最不滿意的是資金籌措、稅收咨詢、市場信息等方面的中介服務。

　　融資難成中小企業心頭之痛。由于長期受傳統體制的影響，中小企業融資和獲取資金難的問題一直沒有得到很好的解決，成為長期困擾制約中小企業發展與生存的瓶頸問題。民進中央日前在兩會提案中就明確指出，融資渠道窄，貸款困難是中小企業亟待突破的瓶頸。

　　二、網絡營銷為中小企業的發展奠定了基礎

　　我國中小企業在傳統環境下面臨的問題在網絡環境下可以得到很好的解決。網絡和網絡營銷具有如下幾個方面特點：

　　1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額，由于互聯網具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點，因此使得脫離時空限制達成交易成為可能，企業能有更多的時間和更大的空間進行營銷，可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。

　　2、多媒體。互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

　　3、交互式。互聯網絡可以展示商品目錄、聯結資料庫提供有關商品信息的查詢，可以與顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，可以進行產品測試與消費者滿意調查等。

　　4、擬人化。互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導性的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，并通過信息提供和交互式交談與消費者建立長期良好的關系。

　　5、整合性。互聯網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨詢向消費者傳達信息，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。

　　6、超前性。互聯網絡是一種功能最強大的營銷工具，它同進兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務，以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合營銷的未來趨勢。

　　7、高效性。電腦可儲存大量的信息，待消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度遠超過其他媒體，并能適應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

　　8、經濟性。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本；另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

　　上述這些特點正是適合中小企業所需的，特別是當網絡與移動通信等多種平臺結合后，已經成為推動中小企業下一步發展的推進劑。

　　調查顯示，企業在獲得同等收益的情況下,對網絡營銷工具的投入是傳統營銷工具投入的1/10,而信息到達速度卻是傳統營銷工具的5～8倍。

　　網絡為中小企業的營銷創新提供了極好的舞臺，企業可以巧妙的利用信息技術整合資源，彌補自身不足，突破原有工業化時空環境的限制，使有限的內部資源與無限的市場空間對接，徹底打破我國中小企業長期以來在自己的固有資源里挖潛、革新的局限，進而創造新的市場空間和競爭優勢。

　　在互聯網大環境下，網絡營銷對于企業形象宣傳，產品展示以及產品交易來說都是最簡單快捷的方法，逐步從一種宣傳手段發展成為企業經營的根本需要。可以說，對于企業而言，如果沒有網絡營銷，就無法在激烈的市場競爭中立足。

　　三、我國中小企業的網絡營銷戰略

　　網絡技術和網絡營銷的發展為我國中小企業的市場營銷提供了難得的發展契機。我國中小企業只要能把機遇，改變經營觀念，就能擺脫面領的困境。中小企業的'網絡營銷策略如下：

　　１、加快營銷理念的轉型

　　長久以來，中小企業無論是產品還是服務，給客戶的感覺就是“廉價”，并且偏重于銷售型的網絡營銷，而在已經成功實現成本領先戰略之后，隨著公司日益增長的客戶群體，客戶對商品品質的要求也日漸高漲，并且公司也在逐步涉足于國際市場，這就需要中小企業向服務質量型網絡營銷轉型。中小企業可以在網站原有基礎上開發會員數據庫、許可E-mail營銷、在線答疑系統、即時溝通系統、配送查詢系統、在線設計和客戶設計文檔交換系統等，加強與顧客的溝通，確保顧客滿意，建立客戶忠誠度，使中小企業能在兼顧“低價”的手段時同樣頂著“質優”的帽子。

　　２、網站建設策略。

　　一般來講，對于網絡服務要求不是很高的中小企業可以采用成本較低的虛擬主機建站方式，這種方式是由服務商提供網絡環境，企業租用服務商主機的網絡空間，建立自己獨立的網站。該方式可以同時避免設備投資和專線費用，通過服務商或企業自有技術人員進行遠程建設和維護。該方式大大降低了對用戶技術能力的要求，使用戶可以實現網站內容更新的同時，減少人力成本投入，在建設網站的過程中，要以客戶需求為導向。中小企業的網站必須用戶體驗和設計并重，以用戶體驗指導設計，既要注重企業的形象展示，更應明確網站的網絡營銷服務職能和流程，注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設，使網站更加實用、有效，既很好的展示了企業的品牌形象，又沒有忽略用戶的互動和網站的優化。網站應該有基本的信息發布系統，而不是簡單的靜態頁面，以滿足公司和產品信息不斷更新發布的需要。建議另外，在網站建成之后，企業還要關注日常的維護問題，如網站鏈接速度、鏈接是否有效、功能是否可用、是否有新的內容需要添加等。這些細節問題對網站作用的發揮至關重要，尤其應該引起廣大中小企業的注意。改進網站的維護和使用功能，使其便于維護和更新，是增加中小企業網站活躍度的關鍵。

　　３、網站推廣策略。

　　網絡營銷站點能否吸引大量用戶是企業開展網絡營銷成功的核心。要吸引用戶訪問網站，首先要讓用戶知道網站的存在；其次讓用戶很容易找到網站的地址，通常這兩點是結合在一起進行操作的，可利用傳統媒體渠道(報紙、電視、電臺)和網上新興媒體渠道兩種方式來推廣網址，目前比較常用的還是利用網上方式進行推廣宣傳。而網上的方式較多的采用的是搜索引擎推廣方、資源合作推廣方法、利用電子郵件、網絡虛擬社區、登陸導航網站這幾種方法。

　　４、建立健全網站評估機制。

　　網站評估的主要目標是通過對網站的運營表現來準確反映企業的電子商務應用水平。指標體系有：網站質量指標：首頁訪問時間等，評估客戶是否容易通過網站與企業往來；網站推廣指標：訪問量等，粗略看到網站吸引新人的能力及趨勢；網站服務指標：服務流程、親善設計等，評估客戶是否愿意與企業往來；網站互動指標：客戶回應、回應時間、解決時間、參與服務等，評估企業與客戶的互動效果如何。企業通過經常比較這些指標，可以及時調整網站內容和推廣策略，從而提高網絡營銷的效率。

　　５、謹慎實施網絡營銷新技術。

　　網絡營銷的核心內容是建立在現代科學技術之上的一套完善、快速、便利的消費模式。但就目前的國內市場經濟的客觀環境來看，各電子商務公司還不能完全勝任。阿里巴巴和慧聰網是絕大多數中小企業開展網絡營銷的平臺，但即使像這樣類似的平臺并不多見。很多電子商務公司只關注自身的發展，而忽視了對整個行業的關注。沒有真正實現以自我為中心的發散型管理和經營，建立起一條完善的產業鏈和產業群體。就中小企業而言，尋找適合中國國情和和企業自身特色的發展之路才是最為重要的。因此，從現階段的發展水平來看，中國電子商務至少還需要幾年的時間才能發展成熟。所以，中小企業們在開發網絡的同時，要考慮到自身的發展速度，能不能跟上整個行業的步伐，不要貿然加大投入于某種新型營銷武器，而且須謹慎行事。

　　６、加強人才隊伍的建設。 相對有實力的中小企業可以專門聘請專業人才，負責企業的網絡營銷活動；資金有限的中小企業也可以對傳統市場營銷人員進行專業的網絡營銷培訓，了解網絡營銷的基礎知識，增進市場營銷人員的專業技能，更好的為企業實施網絡營銷。同時企業可以定期的聘請國內外網絡營銷界的知名專家，到企業做專題講座，這種做法不但大大開闊了中小企業主的視野，增長了他們的專業知識，同時也使企業的網絡營銷人員得知識得以更新和增長。

　　四、網絡營銷需要傳統營銷的支撐

　　營銷是一項綜合的系統工程，需要多方面因素的整合和支撐，缺一不可。

　　我們常說營銷中的“木桶效應”，極：營銷類似于木桶，需要多塊木板相互協作才能盛水，而且木板最短的那一塊往往決定該木桶的盛水能力。網絡營銷也不例外，需要有傳統營銷的支撐。

　　網絡營銷雖然以新的媒體（Internet）、新的方式、方法和理念實施營銷活動，但它脫胎于傳統營銷，兩者有著不可分割的聯系。下面幾點說明了這種聯系：①兩者有著相同的目標，都是使顧客的需要和欲望得到滿足和滿意，只不過借助于網絡，網上營銷更容易、也能更好地實現營銷的這一目標。②網上營銷的基本要素仍然是產品、價格、促銷和分銷渠道四個方面，雖然這四個要素的內容有較大的變化。③兩者并行不悖，誰也無法取代誰，而且往往兩者互相配合，網上營銷手段可為傳統商務服務，傳統營銷手段也可為網上的電子商務服務正好說明了這點。

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