【精選】營銷方案九篇
為了確保工作或事情有序地進行,常常需要提前制定一份優秀的方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定才好呢?以下是小編幫大家整理的營銷方案9篇,希望對大家有所幫助。

營銷方案 篇1
在銷售產品時,無論是銷售人員還是促銷人員都要經常去尋找合適的時機來銷售自己的產品,可面對逐漸理性消費而又百般挑剔的顧客,往往使我們束手無策。但關鍵方法與步驟掌握是終端銷售取勝的根本,所以找準方法,實施策略就有可能在眾商云集的殘酷市場分到一杯羹。往往,促銷人員在進行促銷時,掌握了一定的方法,把握了合適的時機,便可立即對顧客進行建議,建議的最終目的是讓顧客自動說出要買你的產品。
一、幫助決定法
在終端賣場里,尤其是在醫藥保健品的大型終端賣場里,終端銷售廠商都在紛紛效仿對方或是調查對手有些什么樣的舉動,比如:終端的包裝使用,宣傳物料的使用,堆頭的碼放、以及宣傳促銷方式的運用等。
不同競爭對手間會產生不同的結果,他們關注對手的同時也在不停改進自己的終端工作方法。如果甲廠家上了海報,乙廠家必然會上個燈箱,如果乙廠家實施“買二贈一”的活動,那么甲廠家也或許采取“捆綁式”的銷售。所以目前終端大戰愈演愈烈,“硝煙“彌漫到了各終端的角落。
而此時上導購或是促銷則是許多廠商爭相采用的方式之一。同類產品的差異并不是很大,誰爭取到了終端顧客誰就是勝利者。而這就要靠優秀的促銷技巧和導購的能說會道和隨機應變作為取勝的法寶了。
許多顧客在實施購買時,非常猶豫不決,面對品種繁多,面目不清的促銷人員,他們不知道買哪家的產品,而就在此時你就要把握顧客的心理,在不知道能否達成購買的情況下,顧客會在判斷上略有遲疑,而此時你就要把主動權掌握在自己手里,以對方當然會購買來勸說的方法迫使顧客與你進行交易,這種交易成交的概率非常之高,同時顧客還有可能成為下一次的購買者,因為你和藹的態度和良好的職業素質打動了他,幫助她做了購買決定,得到了顧客的喜歡和感激。這種方法特別注重的.是在終端進行產品介紹和鼓動時的那種推動力量,盡管顧客遲早總會決心的,但如果沒有這種推動力,他也許要購買欲望要弱一些,主意拿的慢一點,或者根本不想買了。
恰恰在這個問題上,許多終端銷售人員卻會因為顧客沒有買的可能性而輕易放棄進行產品的深層推銷,而被實施此方法的人搶了先機,這種幫助顧客決定購買的方法最適合的是無主見的顧客,這就需要促銷人員良好的察言觀色,對顧客心理學有一些學習和了解了。
二、暗示肯定法
一位優秀的促銷導購人員,就是一名很好的“產品醫生”,要對自己的產品爛熟于胸,能夠做到在對顧客進行講解時,入目三分,旁征博引,同時也要對顧客提出來有關產品方面的問題準確無誤的予以解答。說出產品的若干個賣點,以征得顧客一致同意。如果你說出一二三點來,顧客表示贊同,那就趁熱打鐵的讓順著顧客被你設置的購買思路而順延下去,把生意做成功。如果對于這幾點,你能取得顧客的同意,然后可將各種意見加以綜合,指出他同意的要點,以極高的思維能力順著顧客的思維有序的遞進,從而會使顧客進入到你所銷售的產品情境之中去,那也就成功了一半。
你推銷的過程中,逐步使顧客對于某些要點表示贊同,同時不要過多的耽誤時間,在取得顧客對產品幾點表示就是如此同意的情況下,然后暗示顧客產品非常適合于他,同時價格性能等方面更優于同類產品,顧客自己也既然都贊同了,肯定了產品是不錯的,如還不購買自然是不合理了。顧客有了這種感覺,自然會在推動之下得以購買了。
這各推銷的技巧要比幫助決定法難度要大一些,因為這類顧客本身就能夠判定產品到底是不是他所需要的,主意與態度都比較堅定,而在推銷時稍有不當的地方,可能就會使顧客隨著競爭對手的產品導購走了,但這對于一位處處為自己打算的顧客是很有效的。此法在介紹時所用的措詞關系特別重要,要極力避免任何足以引起顧客不快的言詞,態度要懇切,注意語言運用的合理性。因此,這種方法并不像其他方法,可以常用,但如運用到位,卻是很有效。
一位成熟的促銷導購人員在把握了顧客購買動機時,就可以運用自如的將這種方法嫻熟的加以運用,更能夠打動顧客,激發起顧客的購買沖動與購買欲望。
三、雙項選擇法
往往有這樣的時候,促銷或導購在給顧客介紹了半天產品的各種優點后,還始終不能夠成交,這時,她們也許會非常著急,認為自己的勞動白費了。而面臨的這種顧客又是非常理性的購買產品的,或干脆就是來看熱鬧的,不是真正的購買者。結果,介紹了一大堆,并不落好,同時這類顧客也在不同的產品前駐足詢問,就是不購買。顧客是在進行產品間的對比,既從價格上,也從真正帶給自己的實惠方面和時間的長短方面等。他們要找到價值與使用價值的最佳結合點,也就是我們所說的“物美價廉”的產品。
如果遇到這種情況,不要拿出更多的產品進行對比和推銷,這樣使顧客自己也無所適從的不知如何選擇,因為有許多產品是一個系列幾個大類的,如果促銷人員逐一介紹就體現不出任何一個產品的獨特賣點了。
這時要把顧客的眼光和決定集中到兩點上,然后迫使顧客從二者中挑選一種方式。使用限制性問句“您是要這種還是那種,要這個還是那個?我們談了這么長時間,我認為這個比較適合你,這種產品更與您相協調……最后從雙項選擇中讓顧客做一道單選題,他們的注意力自然會集中到一個產品上,而后再以簡短而又突出產品特點的介紹打動顧客,促成購買。
四、綜合法
這種方法是集中對產品的特性、賣點以及推銷技巧的全面融合而得出的一種方法,這是推銷產品時完全站在顧客的角度來進行產品推銷的一種方法,不僅要對顧客進行分類而且要善于分析顧客的購買力是怎樣的。這就要求終端促銷人員具備良好的心理素質和營銷技巧。而現如今終端中上不上促銷是不同的,大型買場上,上多少促銷或導購的多少效果也是不一樣的,從而導致終端大戰也是必然的結果。
對類終端銷售人員的銷售技藝要求比較高,因為她所面對的顧客對象又是一些你認為懂得所有推銷訣竅的顧客,對付起來困難重重。這種顧客往往是一些懂得商場之道或確實對產品分辯得非常清晰的準顧客。即他們一旦認為哪個廠家或牌子的產品適合他們,就一直會選擇這種產品,不易隨便更換。但如果綜合推銷方面運用的得當,則會改變這類顧客,同時此法比較有效。
因為這些人大都不喜歡別人對他施加任何促銷壓力,不喜歡夸夸其談的被促銷人員進行包圍著,所以終端促銷人員必須保持“有理、有利、有節”的進行推銷,否則一不小心會失掉生意,達不成銷售。當然,如果其他各種方法都能運用恰當,那么除了一些特別敏感的顧客以外,也不應該懷疑其中含有過分的壓力。這種方法就是當你結束一次買賣時,可將你所提供的論據簡單的加以總結,然后向他提出讓其購買的要求。用意是想著重引起顧客對你產品的注意,并以有力的言詞說明為什么,該產品最能滿足他的需要,同時就趁他把你說給他的這些理由尚未忘記時向他進行推薦,顧客就會欣然應答,推銷完成。
五、優惠法
優惠法主要就是針對不太注意廠商所搞的某些活動而對這部分顧客進行產品推銷的。比如:某些廠商實行的“買二贈一、買五贈三”的活動,或進行有獎銷售,或購買某產品有驚喜贈送等等。
有時在一些比較大的終端買場這些宣傳就會顯得非常不起眼,許多顧客并不知情,顧客開始時本身需不需要購買產品,自己也不知曉,但一旦進入實際的終端買場,聽說會有贈品或是打折優惠,就有可能購買,不為別的,就因為這種產品我可以要,但我也可以要別的廠家的,而購買你的就是因為你有東西可贈,或者有獎可抽,再者就是能夠有折可打。有個對比心理,自己的熟人在某處買的多少錢,而自己買到同樣的東西卻比她的價格低,就是炫耀一下自己“侃價”的能力,其實也是一定的虛榮心在作怪。
許多消費者購買產品時一聽說有優惠,就會一哄而上阿,不管自己到底真的缺乏還是根本不需要,而此時你如果抓住這類顧客的購買產品心理,廠商自身做一些優惠活動則更有利于產品銷售。如果沒有,促銷或導購與所在的辦事處負責人協商好自行搞一些這類的活動也未嘗不可,自然會促進產品的銷售,有效的提升產品銷量。
終端促銷的方法有很多種,同質化商品的差異就來自這些終端促銷方法的熟練運用,而運用好則需要終端高手不斷的觀察、分析和總結,盡可能的把握準確顧客的購買心理與購買需求,在終端宣傳大行其道的情況下,為銷量促銷再燒一把火。
營銷方案 篇2
企業利用微博客進行網絡營銷和推廣:
平臺的選擇
首先需要選擇一個用于營銷推廣的SNS平臺,國外企業無疑會省心不少,只要選擇Twitter或Facebook就可以了,對于國內企業來說,SNS平臺還不甚明朗,新浪微博、開心網、人人網等等都是非常流行的SNS溝通平臺,企業可以選擇一個流量大、覆蓋率高、關注度較多的平臺進行推廣。盡量避免選擇那種小眾的平臺(對于中國來說,Twitter只能算小眾而已。),否則以“傳播”為基礎的營銷推廣就是空談了。
不同平臺的用戶,關注度各有不同,與之對應的推廣策略也不相同,例如新浪微博的用戶主要關注狀態更新更多,而開心網的用戶則更關注游戲動態,因此在開心網推廣的時候,可以不采用常規微博客的推廣模式,而考慮植入式廣告的策略。
其次,要有準確的定位和目標
企業微博的定位是快速宣傳企業新聞、產品、文化等的互動交流平臺,同時對外提供一定的客戶服務和技術支持反饋,形成企業對外信息發布的一個重要途徑。
企業微博的目標是獲得足夠多的跟隨者(新浪稱為粉絲),形成良好的互動交流平臺,逐步打造具有一定知名度的網絡品牌。
第三,內容建設
微博的內容維護相對簡單,主要包含發布和交流兩部分內容。和企業博客不同,企業微博具有非常鮮明的特色,例如:發布門檻低(只有140個字)、實時性強、個性色彩濃厚、交互便捷等等,企業利用微博營銷必須注意微博的這些特色,才能形成良好的營銷傳播模式。
比如,控制發布頻率,讓企業微博每天能有十條左右的更新,不要使用自動更新的方式,而是人為選擇一些較為活潑的話題進行更新。為了增加個性特色,可以選擇一個好的頭像。
1、發布信息,指的是單向地把企業自己的內容(如企業博客的文章、新品發布、企業新聞等)告知給自己的'跟隨者,以達到擴大宣傳范圍、提高知名度的效果。目前大部分中國企業都采取這種方式進行更新。
發布這類內容的時候需要注意,要保證跟隨者閱讀這些更新,一定要保證其有閱讀價值,不要發布一些無聊的更新。多發一些有趣、有特色的更新,會得到更多的轉載率,并提高企業博客的關注度。
2、互動交流,指的是通過和自己的跟隨者進行交流,達到人際傳播和推廣的效果,這點是很多企業所忽視的。
為了形成良好的互動交流,企業微博應該關注更多的用戶,并積極參與回復討論。例如,新浪微博上的李宇春和周筆暢,擁有十多萬的粉絲關注,而她們卻幾乎不關注任何一個人,形成了一種完全單向的交流通道,完全沒有發揮出微博的推廣作用,因此,其粉絲數反而低于善于交流的李開復等人。如果李宇春和周筆暢能善用微博營銷,雇傭幾個網絡編輯代替其更新微博,多關注自己的粉絲,多回復,那么她們就有可能會形成更大的網絡影響力,成為網絡世界“意見領袖”的一員。
第四,制定推廣方案
有了更新內容,就需要更好的對外推廣,如果沒有跟隨者,那么再好的內容也無法得到有效的傳播,企業微博的推廣方式很多,這里總結了一些常用的技巧。
1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種營銷模式,但是同時也是一種推廣手段,很多人喜歡這種獎品,這種方式可以在短期內獲得一定的用戶。
2、特價或打折信息。提供限時內的商品打折活動,也是一種有效的推廣方法,例如銷售主機或域名的企業微博,可以定時發布一些限時的優惠碼,能以低廉的折扣購買,可以帶來不錯的傳播效果。
3、廣告宣傳。在一些門戶類網站、Google Adwords、百度推廣等平臺發布企業微博的廣告,增加普通網民的關注度。
4、企業內部宣傳。一些大型企業本身就有不少員工,那么可以引導企業員工開通微博并在上面交流信息,對于大企業來說,這樣操作可以在短時間內增加企業微博的大量粉絲,當訂閱用戶增多之后,就有可能在微博平臺的首頁曝光(例如現在新浪微博有1800個訂戶就可以上首頁的草根關注排行榜),()以吸引更多的用戶訂閱跟隨。
5、合作宣傳。聯系微博平臺的業務員,將企業微博的帳號添加到“公司機構”等欄目,并通過實名身份認證。
6、廣送邀請。通過郵件或其他渠道,邀請企業自己的客戶、潛在用戶注冊,注冊鏈接使用是指定的注冊鏈接,這樣,別人注冊之后會自動關注企業微博。
第五,運營方案實施
企業微博的運營是長期的,可以考慮多個企業員工共同維護一個主帳號的形式進行運營,內容的更新更新采用人工+自動的更新方式。在推廣初期,盡量采用人工的更新方式,保證每一條信息更新的質量,后期可以采用自動將企業博客RSS同步更新的方式,以方便維護。
對于重點推廣的文章,一定要填寫詳細的摘要,然后添加文章的短鏈接地址。
邀請企業的客服人員進行微博維護,對外回復一些產品技術問題,可以起到快速反應,即時解決的效果,提高顧客滿意度。
邀請企業的咨詢和售前顧問進行微博維護,可以解決一些潛在客戶的疑問,努力把潛在客戶發展成為付費用戶。
另外,可以開辟專門的社區供用戶交流,并有專人進行維護和解答;制作專門頁面介紹用戶感興趣的重點信息等等,都是比較受消費者歡迎的交流方式。
多人維護企業微博帳號,需要制定更新微博的規范,以防止更新一些不符合規范的信息到微博上,并更好的對外體現企業的文化。
以上是總結的企業微博推廣、營銷、運營的方案,總而言之,企業開微博客進行網絡營銷,在當前還處于探索階段,挑戰和機遇并存,越早開通企業微博,越有機會在微博客領域獲得成功。
營銷方案 篇3
一、營銷目標:
1小區洽談成功率在10套以上
2接觸業主數在200戶以上
3、、向業主提供初步平面設計方案和工程預算在50戶以上
二、開展業務的方式:
小區營銷方式
1、業務員分兩隊,每隊分配幾棟棟樓;小組人員進入到小區內在自己的范圍內盡最大努力尋找客戶,主動溝通、宣傳,并嘗試將業主帶至設計師駐點處進行深入洽談
2、選擇小區合適地點布置現場辦公環境,桌、椅、筆記本、戶型圖、工程概預算初步方案等,由設計師進行現場洽談、設計
三、準備工作、工作方式:
小區營銷組織成員準備:
1、業務員
2、設計師
3、營銷負責人、施工和質量負責人
其他準備:
1、市場調研分析
、俚乩砦恢煤徒煌ǎ
、诜慨a商和物業公司資料:
③小區配套設施、業主消費水平、小區檔次。
、芷渌b飾公司的'情況。
2、收集小區套房型圖
3、由設計師以最短的時間完成所有房型的平面配置圖和工程預算;初步方案,設計、預算分為(高、中、低)三種檔次
4、收集效果圖
四、活動現場工作及注意事項:
1、企業宣傳冊的發放。
2、優惠活動宣傳。
3、每個小組必須注意登記客戶信息。
營銷方案 篇4
活動目的:
宣染七夕節氣氛,促進巧克力等情人用品促銷,提升新華都品牌親和力。
活動口號
情人節,你準備好了嗎?
活動時間
8月20日(農歷七月七日,俗稱七夕節)
活動內容
一、“七夕情
人節計劃表”
在商場外制作一個情人節專欄,介紹本商場七夕節的活動內容,煽動目標顧客群體來本商場購買巧克力,布娃娃等來表白愛情,并為他們提供一個表白的平臺,促進本商場相關產品的銷售
如:其實“想要說聲愛你并不是很容易的事,那需要太多的勇氣!”那么你應該這樣——到新華都購物廣場買一盒巧克力送她來表白愛意;帶她到新華都購物廣場來看“新華都情人劇場”;偷偷的到新華都服務臺填一張點歌單,讓商場的廣播小姐的甜美的聲音來替你表白;最后拍張“拍貼樂”來當紀念。
相關支持:內容、制作——市場科
二、情人拍照
與一樓入口處“拍貼樂”聯合促銷,凡當日購物滿39元的.情人可憑購物小票免費拍一組價值20元的雙人“拍貼樂”留念。
相關支持:聯合促銷談判——市場科
三、心情點歌
七夕當日你可到服務臺填一張免費點歌單,廣播將帶去你的“心意”。
七夕情人節點歌單
點歌人姓名、先生□小姐、表白對象姓名、先生小姐
表白內容
點歌內容:《說聲愛你》、《愛情表白》、《情深深》、《月亮代表我的心》、《限時專送》、《愛情白皮書》、《九百九十九朵玫瑰》、《愛如潮水》、《信仰》、《愛你一萬年》
相關支持:點歌單制作——市場科、廣播支持——前臺科
四、情人節巧克力展
1、 在二樓做一個巧克力堆頭;
2、 其它相關商品端架前也可寫POP煽動目標顧客群體購買。如:布絨玩具、計生用品
相關支持:商品選擇——采購部、堆頭布置——市場科、POP——市場科
五、“情人劇場”
在三樓劇場安排上定8月20日播兩部精典愛情片,如:《飛天舞》、《泰坦尼克》
相關支持:影片選擇——市場科、劇場布置——市場科、POP——市場科、廣播支持——前臺科
營銷方案 篇5
通常情況下,一個小內衣店不可能有很多的媒體廣告投入,但完全可以花些小錢辦些實事。譬如說,在主要街道拉些促銷活動告示橫幅,在店門口做個燈箱,或者在人流集中地段派送一些優惠券。也可以策劃一場櫥窗秀,請一兩個模特作展示,利用當地媒體進行炒作報道,也能很快聚集人氣和提高知名度。但是無論活動大小、耗資多少,活動之前進行充分的策劃與準備工作都是非常必要的。
1.影響方案制訂的四大因素
。1)內衣店在舉辦活動時,活動的最終目的是首先要考慮的問題,如內衣店舉辦活動是要樹立怎樣的內衣店形象,或者在促銷額上得到怎樣的提高,或者兩者兼而有之,活動策劃方案必須圍繞活動目標制訂。
(2)參加活動的觀眾會是哪些人,她們想要得到什么,她們關注的是什么,應該怎么和她們溝通,如何了解她們的心理。這些問題要思考清楚,以便有針對性地制定相應策略。
。3)進行當前市場背景分析,即當前的營銷環境是否適合舉辦活動,應舉辦怎樣的活動,這包括宏觀環境和經濟形勢,歷史人文、法律法規、行業動態等,微觀環境如供貨商、市場容量、市場結構等。
。4)舉辦此次活動是不是目標客戶所需的。從目標客戶的觀點來看,參加這樣的活動是否值得,內衣店要付出多大的成本來實施這一活動,投入與產出相比較是否劃算等。
2.策劃活動方案的六大原則在策劃內衣店活動方案時,企劃人員一般應遵循以下原則:
。1)統一性原則。即活動的主題、內容、形式、時間、環境等相統一。就主題、內容、形式而言,圍繞主題去定內容和形式。比如,主題是嚴肅的,活動的內容、形式就不能過于活潑;而對于諸如促銷、抽獎等主題活動時,七內容和形式就應是互動性的,活潑有趣的,要搞出一個熱烈的活動現場。
。2)量化、細化原則。任何活動方案都不能“大概齊”,它的每一項都應該進行具體而詳盡的安排和制訂。比如參加活動者的心情、文化、服飾等,嚴格來說都要細致規定。另外,一些表格及活動串詞等也需要詳細制定。
。3)可行性原則。在制訂活動方案時,應確保方案得以順利進行和推進,在時間上不能將活動戰線拉得過長,否則活動容易虎頭蛇尾;活動的規模要適中,應依具體活動、具體情況而定,必要時可將一個大的活動分拆成幾個可操作的小活動。方案目標不能定得過高,內容不能過多,形式不能過難,否則方案制訂出來后,會讓人喪失信心。
。4)針對性原則。活動方案的制訂要圍繞主題實施展開,也即應根據對象特點,制定活動的主題、內容、形式等,這樣制訂出來的方案才能真正吸引目標對象參加,達到活動目的。
。5)特色原則。舉辦活動貴在特色,因此制訂活動方案應體現自身的特點,不能單純模仿類似活動方案,更不能啊可能競爭對手如何行事就一味地跟進,否則就沒有新鮮感。
。6)計劃原則。毋庸置疑,一次活動的成敗與否,跟其有否詳細的計劃和充分的準備密不可分,擬訂活動方案就是要讓活動變得有計劃、有原則。遵循了以上原則,策劃出一個促銷方案后,落實到人,則便于相關人員做好準備。正如流水不腐一樣,內衣店的促銷也必須不斷創新。一旦店主陷入一種固定的促銷方式,無法把握變化著的市場時,就有可能被市場淘汰。因此,店主必須要有創新的意識,把自己所能想到的創意寫下來并去實現它。如果沒有寫下來也就等于不存在,而寫下創意卻沒有任何實際行動,創意同樣也是空談。
二、內衣促銷要點
1.內衣主題:節日促銷方案必需掌握節日的特點,從節日文化背景中挖掘該節日的特點,并與產品相結合,然后在促銷活動中營造這種氣氛,這種促銷形式很容易觸及消費者的神經。
2.內衣禮品:節日送新禮,但是送禮是有所講究的,像以前那種買衣服送衣掛之類的`已經不會給消費者留下什么感覺。不過有家網店送禮品即很巧,母親節送消費一朵康乃馨。
3.內衣讓利:消費者等到節日來消費是沖著優惠去的,所以如果促銷沒有讓利,是不會吸引消費者的。不過讓利也有照顧老客戶,要做好預算。因此,做節日促銷方案時,在促銷資源有限的情況下,做縱向促銷,集中兵力于一點,就會與其它商家拉大距離,就很容易脫穎而出了。
內衣促銷實戰案例內衣促銷案例一:
李小姐新開了一家某品牌內衣店,新開店想搞促銷活動,但是她從沒開過店,沒什么經驗,于是就請教了在北方另外一個城市開內衣店的朋友,問朋友內衣新開店是搞什么促銷活動的。朋友跟她說自己當時開業時剛好是國慶,地點又在黃金路段,一到節假日人流量就特大,她當時就印制了幾千張傳單,里面還有個10元的現金抵用券,一次性消費滿80元就可以用那個抵用券抵10元,國慶節當天請了幾個學生在附近發,效果很好,開了個好彩頭。李小姐一聽覺得這個方法不錯,就照搬了朋友的促銷方案,在開業當天也印制了上千份傳單,里面也印有10元現金抵用券,請了幾個朋友在開業當天幫忙派發,但是讓李小姐沒有想到的是她開業當天整條街冷冷清清的,只是到了下班時間才有點人氣,她的促銷活動做得很失敗。李小姐只想著照搬朋友的促銷方案,沒有想到自己的實際情況,她的店開在小區里面,平常也只有上下班跟晚上時人氣比較旺,所以根本就不適合做她朋友的促銷方案,但是她卻一味照抄,最后以促銷失敗而告終。所以說一個好的促銷方案也要根據自己的實際情況而定,不可一味照抄。
內衣促銷案例二:一次偶然的機會在網上認識了林小姐,她開了家內衣店已有一年多的時間,從開業起就每個月都有搞促銷活動,剛開始時,反應還不錯,但是不知為什么,最近幾個月就是搞了活動也沒什么生意,她自己也很納悶。當時我就問了她搞促俏活動的大概情況:第一個月是只要有在她店里消費的,都有禮品贈送,送的禮品就視顧客的消費金額而定,當時效果還不錯。第二個月是只要一次性消費到88元,就送一條小內褲,多買多送。第三個月是只要一次性消費滿200元,就可獲得8折優惠,還可贈送小禮品一份。以后的一年時間里林小姐就用這三個活動輪流替換,沒有什么多大的改變。聽她把情況一說,大概就知道問題所在了,其實活動搞得太頻繁,有時也適得其反,顧客都有抵抗力了,還有一個就是搞來搞去就那么幾個活動,一點創意也沒有,顧客都麻木了。所以說活動要搞也要找個理由,不要讓顧客以為你的店天天有活動,反正幾時來都有優惠的,日子久了,顧客也都有免疫力了。如果要每個月都搞活動的話,那肯定要每個月都不同的,要不日子一久就吸引不了顧客的。
內衣促銷案例三:王先生開店已有一年了,生意一直平平淡淡,反正賺多沒有,但也過得去。他一直想通過做促銷活動來帶動營業額,但是苦于沒有好的促銷方案,最近剛好廠家跟代理商聯合要搞促銷活動,某品牌的保暖內衣的進貨價空前的低,還賣一送一。這么好的機會,王先生當然不會放過了,他跟代理簽好了協議后,就開始宣傳了,也進了1000套保暖內衣,當時代理商就跟王先生說,這么優惠的價格對顧客很有吸引力的,讓王先生多進點,但是王先生怕如果促銷活動不成功的話,他的庫存量會增加不少,所以就不多進了。誰知促銷活動開始那天,生意奇好,人山人海的,王先生沒料到生意會這么好,當時在現場就只有他們兩公婆,還有兩個營業員,忙得他們團團轉,他只好打電話叫朋友過來幫忙,樂得合不攏嘴,第一天就把上千套保暖內衣賣得差不多了。王先生連夜坐了7、8個小時的車去進貨,誰知到了代理那里,代理卻告訴他由于保暖內衣價格空前的低,貨差不多都被別人進光了,只剩下200多套,那個時候,王先生腸子都悔青了。所以說在促銷活動前,要做好一切準備工作,從備貨到人員的安排培訓,方方面面都要做到最好。
營銷方案 篇6
活動主題:千里姻緣一線牽
參加對象:單身女性、單身男性,如果是情侶一定要成對的來參加(僅限7對)
參加要求:凡參加七夕“千里姻緣一線牽”的朋友,都需穿古裝參加活動,其中古裝和造型由XXX古裝攝影全程贊助! 每人費用XXX元,七夕情人節營銷方案。
主辦單位:**企劃顧問管理機構全程策劃
贊助單位:XXX古裝攝影
主 持 人:XXX
活動內容:交友、游戲、攝影、慶七夕
活動地點:XXX
具體活動安排:
1、8月26號上午8點,所有參加活動的成員到XXXX進行化妝。
2、下午1點活動正式開始,先進行游戲環節
具體游戲安排如下:
1)男女速配環節 (由參加游戲的7對男女組合完成本游戲)
我們制作一些喜簽,然后讓參加的板油抽簽決定誰跟誰是一組,然后自我介紹,進行速配。
2) 穿針引線游戲 (由參加游戲的7對男女組合完成本游戲)
分七個小組進行,一個拿針另一個拿線,兩人配合將手中的線穿過7根繡花針,獲勝者被稱為“得巧”,這個要很默契才能完成。獲勝組將得到禮品一份。
3) 盲人指路 (推選現場攝影師7名與7對男女組合共同完成本游戲)
游戲規則是分兩組進行,男女搭配共同蒙上眼晴,由攝影師負責指揮,按游戲的路程,兩個人要經過繞凳子、跨樹樁、拾玫瑰等關口。獲勝組將得到禮品一份。
4)腦力大考驗,爭分奪秒游戲(由全場版友共同完成本游戲)
我們在現場提出一些問題,以搶答形式進行,誰在最快的時間內回答出正確的答案,誰就是勝利者,規劃方案《七夕情人節營銷方案》。 獲勝者將得到禮品一份。
5)才藝大比拼:(面向在場所有版友,自愿參加)
1) 歌唱類(戲曲、流行音樂)
2) 小品類
3)表演類
凡參加任何表演者,均可得到禮品一份!
6)吃桔子 (由參加游戲的7對男女組合完成本游戲)
將女方和男方的.眼睛蒙上,兩人面對面站著,由女孩子一瓣一瓣喂男士桔子,先完成整個桔子的組為優勝組。獲勝者將得到禮品一份。
7)123,紅綠燈 (在場所有版友共同參加)
10人一組,推薦一個“盲人”,大家圍成圈,盲人一喊停,大家就在原位不動,但下肢以上部位可以靈活避讓,如果“盲人”先摸到誰,誰就輸了,罰歌一曲。
8)拋繡球
10人一組,由一名紅娘背對其他成員,用力向后拋繡球,誰接到,就有獎品拿。
9)對空許愿
在七夕這個充滿愛意的日子里,你閉上雙眼,在心中默默許下一個美好的愿望,祈求上天的保佑,愿天下有情人終成眷屬。
10)“心心”相連大派對(大型互動游戲,紅娘牽線)
未婚青年都可以參加這個互動游戲,準備20xx對粉色或是紅色心形氣球(心形氣球可以印刷店名logo),年輕男女都可以把自己的電話姓名放入一只心形氣球內,各自吹起來放到臺上,然后男女心形氣球互選,得到的氣球會有對方名字和電話。凡是通過“心心相連”大派對活動成為佳偶的,免費拍攝婚紗照
3、活動中穿插抽獎活動,由主持人從裝有相關卡號的抽獎箱中現場抽取幸運板油。
4、游戲環節后,大家可以合影留念,可與現場的攝影愛好者友好合作,拍出適合自己的寫真照片
最終成為我們參加活動的板油,我們會提前一周通知到你,所以報名的朋友請留下你的真實姓名及聯系方式,謝謝合作!
營銷方案 篇7
會員買了所謂的金卡、銀卡之后,除了享受正常的服務優惠外,大多數美容院在其他方面并沒有什么附加值可提供給會員。尤其是會員在將卡內的金額消費完之后,會員流失的比率往往占正常經營的60%以上。這就是傳統美容院為什么顧客忠誠度較低的主要原因。這個原因最直接的體現就是會員制設計的失誤!
那么有什么辦法能夠終身留住顧客呢?
勿庸諱言,傳統的售卡消費會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩定上升,能夠在一定時期內留住一定數量的顧客。但是這種銷售方式卻有其先天的缺陷性。主要表現在以下幾個方面:
一、 顧客要一次性交足卡內金額,給顧客造成心理壓力。如果所接受的服務缺乏特色,或產品質量一般,則顧客無疑有一種后悔莫及的感覺;
二、 缺乏靈活性。會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之后,無法自由地去各大連鎖美容院接受后續性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重,對在同一系統內其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受后續服務時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的公司有這一服務管理內容,但手續過程繁瑣,會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區時,這種現象便屢屢出現;
三、 有形地設置時間限制。會員卡由于帳戶內的金額限制,致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額后便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設置金額的同時,也設置了會員期限,這一點恐怕是大多數美容院經營管理者們所沒有想到的;
四、 總部無法有效監控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。大多數美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統性、規范性和科學性。當出現意外事故時,會員資料便容易遺失。由于未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態,容易造成流失;
解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規的美容連鎖經營營銷管理機制。現在大多數美容連鎖企業名義上號稱“連鎖”,而實質是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業內常見的現象。這是因為這些企業在骨子里根本就沒有專業的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業的經營者們根本就不想長期耗在這一行業里面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那么較真呢?!當然,這是行業的悲哀,也是后話,非本文的'立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內容就是:顧客(會員)管理體系。
那么,如何有效地管理顧客呢?
這里面有個先進的方案可以采取或借鑒。
這個方案就是:全方位引進零售業連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統”解決方案。POS系統在零售業連鎖管理體系中有四大管理特點:一是對上游商品采購及供應商的管理;二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;三是對商品庫存盤點作業的管理;四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯網的POS系統可實時監控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調整營銷策略。
連鎖美容院引入POS系統完全可以將傳統的“售卡”模式有機結合起來。美容院的銷售遠沒有傳統零售連鎖企業那么復雜,單品系列最多在五百個品種以內,而傳統的賣卡模式通常都是根據顧客情況打包銷售,因此,管理難度遠遠低于傳統的零售企業。
在引入POS系統之后,會員制方案要重新設計。所有的會員顧客資料均要錄入POS系統,根據POS系統的系統要求重新設計會員卡。有三個措施來進行解決:
1、 原會員卡銷售模式仍然保留,但會員卡要重新設計制作,會員資料全部錄入POS系統中。根據會員卡的金額設計服務項目內容的延伸,不斷增加附加值,豐富會員卡的潛在消費價值。會員在卡內金額消費完畢后,POS系統可及時提醒會員充值,如會員不愿再續原檔次(同等金額)內容的會員費,則可以充入另一檔次的會費。如金卡會員可直接優惠充值銀卡會員的會費,金卡檔次不變,會員卡可無限期保留使用。如果會員不愿再續費充值,則可以作為長期性金卡會員無限次來美容院享受優惠的各項美容服務。新會員卡保留了原會員卡的特色,但加入了更多新穎的內容,設計上注重科學化和人性化。新會員卡可在全國范圍內連鎖美容院任一門店接受專業、精細、優質的美容服務,而不受門店、地域、時間的限制。
2、 在保留原會員卡之后,對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進行設計。會員的真實資料均錄入POS系統中。會員憑卡消費,接受優惠優質的服務。會員卡不受時間、地域、門店的限制,一次入會,終生享用。美容院所有優惠服務項目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費者第一次入店消費時就將其列入普通會員的行列,錄入對方資料,并發給簽名的普通會員卡,正式成為美容院會員。普通會員卡雖不需要交納會費,但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員,只要充入相應數額的會費,POS系統就自動在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員,而無須辦理其他入會手續。
3、 無論各種檔次的會員,美容院均要設計制定會員章程和會員管理制度,實施標準化的會員管理。對會員的服務力求柔性的人性管理特色,做到激勵與關懷并用,真正切實保護會員的權益。每季、每半年或每年一次會員活動,特別優惠的美容項目奉獻,美容之星晚會或美容假期等。各種針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃,力求創新。其目的是永久地留住忠誠顧客,打造優秀的美容品牌。
營銷方案 篇8
一、市場前景分析
家裝行業應該說是一個新型的行業,起步于90年代中后期,它作為處于住宅產業鏈下游的一個發展勢頭強勁的朝陽行業.發展歲月并不是很長,至今也不過十幾年的歷史.但作為較為特殊的服務行業,家裝業在經濟發展中的作用越來越為突出.
近年來,隨著社會經濟的發展,人民生活水平的提高,消費觀念的轉變,人們對住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位,凸顯個性,展示學識和審美的高度.從以前的敲敲墻、刷刷油漆,到現在的各種風格流底,家居裝飾裝修消費已成為社會時尚和熱點.家裝業也在需求的刺激下慢慢成長并逐漸發展成一定規模。
家裝業的主要目標客戶群體是購房業主,因其年齡層次、文化素養、職業差異、個人喜好和審美水平的不同,導致他們對住宅裝修的需求也是千差萬別。
如何才能滿足購房業主的個性化需求呢?這就要求家裝公司能夠對消費市場進行細分。
消費市場的細分具有更強的指向性。應先通過銷售人員對目前杭州市高、中端住宅及大眾住宅所占比例進行一個大致調查,分析各層次住宅業主的年齡、職業、習慣等各方面的基本信息.了解其消費意愿,為不同的消費人群提供符合其特性的家居解決方案,以此確定我公司在家裝市場的定位及主要方向。
我們都知道高端市場蛋糕很大.利潤豐厚,人人都想做高端市場.家裝行業發展這么多年以來,能真正稱得上高端家裝品牌的仍屈指可數.事實上,做高端不僅僅是賣設計,在有好的設計師和足夠的設計水平的基礎上,還需要有一個科學、健全、完善的管理及服務體系,這才是決定勝負的關鍵.做高端就必須懂得創造和引導需求,不是客戶需要什么才去提供什么,而是要主動迎合客戶的需求,這就要求我們學會在滿足客戶的一切合理要求以外.還能主動搜尋客戶需求信息,創造需求。
二、營銷途徑分析
(1)電話營銷
電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段。它是最經濟的主動聯系業務的方法,能在較短的時間內拜訪較多的客戶,可以突破空間的局限,廣泛推廣業務。
電話營銷要求進行服務的'營銷人員要有一定的語言技巧,即話術.要在短時間內抓住人心,給人以可信感、同理心、欲望度,使客戶產生合作意愿。
(2)網絡營銷
截止至20xx年底,我國網民總數已達到2.53億人,占人口比例的20%,網絡營銷的優點很多,不但費用低廉,推廣的形式也多樣化,有很強的互動參與性。
網絡推廣的過程中要體現出完整的企業文化,包括企業定位、經營理念、服務宗旨等一系列企業思想二要有實際成果的展示,包括成功案例、獲獎作品及證書等的展出;在此基礎上還應加入一定的帶有啟示性的廣告語.以產生足夠的心里震撼效果,引起潛在客戶的合作欲望.可嘗試讓新老客戶參與進來,分享他們的合作感想與家裝經驗,提出意見與建議。例如在:搜房、家裝網上,客戶雖然有局限性,但是更有針對性。
(3)與房地產商和房產中介合作
尋找高端別墅區,高端住宅區的房地產商或者房產中介。室內裝修是件"很麻煩的精細活",做慣了毛坯房"粗活"的房地產開發商并不熟悉這一領域.在房產的銷售過程中,在不景氣的世道下,若要吸引顧客、促進銷售,地產商/房產中介和家裝公司的合作模式也是互惠互利的。家裝公司長期與消費者接觸所積累的經驗在此時就體現出了價值。
(4)聯合營稍
家裝公司與櫥柜、門窗、瓷磚、衛浴等建材商的合作極具優勢,首先就是能夠帶來更低的折扣,刺激消費者的眼球,這對花錢不再大手大腳的消費者來說是一種不小的誘惑。且多業態、多品牌的聯盟,也可在很大程度上成全消費者"一站式購齊"的愿望,在一定程度上解決了消費者辨別難、選擇難的問題.商家們的聯合,無疑將更具競爭力.
(5)展會營銷
展會是企業展示自身實力、設計、服務及企業形象的舞臺.也是個業了解市場信息、動態、與客戶雙向溝通的所在.在企業選擇符合自身發展計劃的專業性展覽會,旨在通過展覽會這個平臺進行產品服務推廣.并樹立企業品牌形象。同時,通過這一營銷手段,企業可與目標客戶群體直接溝通,而在短時間內達成商業合作目的。因此,專業展會是家裝企業擴大商業機會的極佳途徑.要利用專業性展覽會擴大商業機會,需要進一步制定相應的營銷策略.
(6)廣告營銷
美國著名的經濟學家布里特說:"商品不做廣告,就像姑娘在暗處向小伙子遞送秋波,脈脈含情只有她自己知道."
廣告是一種市場行為.是一種營銷手段,是企業推介產品和服務、傳播個性、提升品牌形象、迅速推動市場的制勝利器,在家裝企業的營銷實戰中.有些家裝企業利用廣告創造了不平凡的市場效果,借助于廣告這一促銷利器來爭取主動、爭取優勢,搶占市場份額。
家裝企業要做好廣告.就要把握好家裝廣告的本質特點.結合企業實際.以精、準的市場定位來達到提升業績的目的。廣告要注重實在性,內容須需涵蓋每一個細微環節,諸如設計、報價、材料、售后服務等服務內容。通過廣告宣傳的方法推向目標客戶。讓所有廣告受眾明明白白,能夠讓客戶作為理性的選擇.這既是企業擴大市場份額的有效方法,又旱企業塑造品牌形象、積累無形資產的重要途徑。
總結:以上的6種營銷方式我們不可能同時全部進行,根據公司目前的狀況,我們可以選擇與房地產商和房產中介合作,展會營銷,廣告營銷這三種營銷方式,我們的目標是高端家裝市場.有了這個定位,我們就可以在房地產商和房產中介那里被備份,針對高端住宅區進行推銷和廣告,這種集中的推廣更能幫助公司省錢、省時間。比如針對別墅群,高端復式樓等等.調查顯示,但別墅而言,重慶,上海,南京.北京.廣州,深圳比較多。因為政府管制問題,有很多高級洋房不能稱之為別墅的,也很多像很多亞別墅、類別墅.如:"四層單棟洋房"、"、雙拼聯排排屋"、疊加小高層都是高檔住宅,也叫排屋、洋房也分布在很多城市,這些都是我們的目標市場。而具體資料需要于開發商或房產中介取得聯系。
三、營銷原則
營銷原則是營銷過程中最為重要的部分,一切營銷方式都應服務于營銷原則。
1、以人為本.提升服務質量
客戶作為直接決定公司興衰的人,其地位和作用無可取代,因此,要將客戶的利益放在最高的高度,要趕在客戶之前去思考.并設計出一套行之有效的行動方案,幫助其解決問題,體現合作誠意.家裝公司不應該一味地在價格上做文章,而應考慮如何幫客戶增值,在一定的成本上獲得最高的性價比,把客戶當作朋友一樣看待。那么客戶們自然會接受甚至主動向別人推薦,公司品牌也就自然被眾人所接受。
2、創新消費模式,具備自我特色
要在消費模式上進行創新,做到"人無我有,人有我精"。
"軟裝硬裝一體化"是一種較為高端的消費模式.將這種模式導入平民消費中.為客戶提供功能設計與風格設計完美結合的和諧家居.一站式的服務,既要解決它一個個性的需求,又要完成它整體的家居模式.那么從現在看來百分之七八十的消費者都能接受這個模式.當然也有部分人認為家裝是個比較復雜的系統工程.因為我們材料的單一問題不能解決,所以我們也要整合一些材料商進來,以滿足一些肖費者的需求.那么我們把裝演公司跟材料商的銜接.消費者與材料商的銜接.施工與材料商的銜接都做好。
3、發展綠色營銷
所謂綠色營銷,指的是創造和保護和諧的生態環境,以保證人類和經濟的持續發展的營銷行為。在當今社會,環保已成為世界關注的焦點。家裝企業在市場營銷過程中,一定要注重地球生態環境的保護(防治污染,充分利用資源開發新資源,促使資源的再生利用等)和室內環境的保護,盡可能不使用有毒的建筑裝飾材料裝修住宅.促進經濟與生態協調發展,以確保企業的可持續性發展.
4、提倡和諧營銷
和諧營銷不僅僅是風格色彩上的和諧,更要與陰陽五行、風水等結合,陰陽五行學說,是中國古代樸素的唯物論和自發的辯證法思想.它認為世界是物質的,物質世界是在陰陽二氣作用的推動下孳生、發展和變化;并認為木、火、土、金、水五種最基本的物質是構成世界不可缺少的元素.這五種物質相互滋生、相互制約.處于不斷的運動變化之中.
風水理論是地理學、地質學、星象學、氣象學、景觀學、建筑學、生態學以及人體生命信息學等多種學科綜合一體的一門自然科學,包含著人如何順應自然的論述。在設計中如果將這些科學的學說與家裝相融臺,可以為客戶帶來更好的居住環境,使人們的居住更為舒心舒適。同樣也是很重要的賣點。
四、本公司SWOT問題分析
隨著社會經濟的發展,人民生活水平的提高,消費觀念的轉變.人們對住房的要求已從單純的使用功能逐漸上升到注重品位.凸顯個性,展示學識和審美的高度。人們對家裝的要求不僅僅局限于敲敲墻、刷刷油漆,家居裝飾裝修消費已成為社會時尚和熱點,怎樣打進高端家居市場,在這樣一個競爭激烈的市場環境下成為佼佼者,我們必須先了解自己,找到自己的優勢。發現自己的劣勢并且想辦法克服它.分析市場機率和把握機會高調進入市場.分析市場上最大的威脅力和風險因素.
SWOT分析,這部分內容需要自己總結.自己公司的特色如:設計、施工等等
1優勢:組建的團隊,對建筑的了解和豐富的設計經撿.…
2 劣勢:對高端市厲相市場的競爭對手不了解、公司以往的銷售渠道的局限性對市場占有率的影響。
3.機會:通過展會宣傳和各種廣告宣傳.打出自己的品牌,為進入高端裝飾設計市場做好準備,重點在提高知名度,因為能接受高端的消費群體品牌意識更強。
五、分析后的市場地位
1.目標市場:高端家居裝飾設計
2.定 位:別墅,洋房,會展,高級會所……
3.服務特色:硬裝+軟裝相及務(不施工)
4.設計收費:高端小區,別墅.設計費80一260元每平米
5.設計定價依據:設計成本60元每平米.市場投入成本.管理成本.周期務成本.
6.銷售隊伍:針對高端市場.挑選與訓練設計員.激勵設計員,設計師的酬薪制度.
7.服 務:跟進式服務,簽訂合同并非銷售的最后一步,在這個階段,設計人員還應該達成三個重要目標二確保客戶滿意度留住老客戶;利用兩意的老客戶進行轉介紹銷售二確保回收賬款.
1)鞏固滿意度二向老客戶銷售的費用和時間通常可以減半,利潤卻可以提高.鞏固客戶滿意度是保留客戶的基礎.消除客戶不滿意的隱患,才能鞏固最基本的客戶滿意度.
2)索取推薦名單:請求滿意的老客戶提供潛在客戶的推薦名單.并介紹成功之后客戶能夠得到的益處。
3)轉介紹銷售:向老客戶推薦的新客戶開始新的銷售循環,逐漸在自己的客戶圈中形成良好口碑。
營銷方案 篇9
一、會員制背景
1、什么是會員制銷售
會員制銷售就是企業以會員制形式發展顧客,并提供差異化服務和精準化的營銷,提高客戶忠誠度和回頭率,增加企業長期利潤。
2、會員制營銷的意義
世界營銷權威專家說:企業爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的7~10倍,留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。
3、會員制營銷“20/80法則”
20%的重要客戶,創造企業80%的.利潤。
如何將80%的精力,聚焦在20%的重要客戶上?
4、會員之目的
。1)獲取會員,吸引客戶的消費體驗
(2)會員資料獲取,形成初次消費。
(3)會員資料完善,數據挖掘分析
。4)會員關懷服務,增加會員黏度、提升重復購買率,起到相互作用。
。5)建立會員經營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響。
二、會員制營銷方案
1、吸引新顧客到店
將微信招募二維碼,印刷在X展架、報刊、雜志、店內展架,彩頁以及紙質代金券等,大量散發,獲取客戶源。
2、獲取客戶資料,留住老顧客
。1)客戶可以通過微信自助辦理會員卡,或者直接到店面辦理
比如買1000元機票可以抵用50元代金券,吸引客戶首次購買。
。2)針對企業型客戶開通會員充值功能,讓會員預充值,提高現金流,可以避免壞賬問題,而且可以長期綁定會員。(比如存10萬送5000,存50萬送5萬,存100萬送12萬)
。3)消費積分,綁定執行人
消費100元積1分,1分可當1元使用,或者累計兌換禮品等(一般買機票的人都不是坐飛機的人,往往是公司文員或者前臺,機票價格并不是他們最關心的,獲得積分能使他們獲利這是他們關心的)
3、提升互動性,做自營銷平臺
會員營銷,以提升客戶黏性、提升回頭率和老客戶轉介為目的,提供如下參考:
(1)推薦有禮,老會員通過微信朋友圈轉發,成功推薦一名會員,即可獎勵積分10分(價值10元);——老客戶推薦新客戶。
(2)入會有禮,新會員掃描二維碼或通過朋友圈注冊,即送10元代金券1張——吸引消費。
。3)針對客戶資料分析,定期做一些旅游路線的推薦,休閑山水游,活力傾情游。
(4)生日祝福,家假日優惠通知,淡季優惠促銷。
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