銷(xiāo)售方案
為了確定工作或事情順利開(kāi)展,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是解決一個(gè)問(wèn)題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過(guò)程。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編收集整理的銷(xiāo)售方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銷(xiāo)售方案1
一、會(huì)員資格
1300元
二、產(chǎn)品介
第一款產(chǎn)品:恒灸中醫(yī)透骨油
一種全新的經(jīng)絡(luò)全息理療法,一種傳統(tǒng)中醫(yī)理論與現(xiàn)代科技的完美結(jié)合。它繼承中醫(yī)古經(jīng)絡(luò)學(xué)的陰陽(yáng)掌灸原理,結(jié)合現(xiàn)代藥物納米載體滲透技術(shù),利用手掌代替一切灸具,以特殊中草藥精華作針,形成了一個(gè)完整的掌上針灸,通過(guò)穴位給藥,內(nèi)病外治。初茉清町掌灸通利用人體經(jīng)絡(luò)全息學(xué)說(shuō)及手掌的特定磁場(chǎng)溫度,將手掌壓在人體穴位及病變部位,發(fā)揮藥物療效、熱療和穴位刺激的三重功效,當(dāng)藥物在手掌陰陽(yáng)灸的'作用下,10秒就能穿透皮膚,經(jīng)肌肉經(jīng)絡(luò)、骨骼,直達(dá)病灶,藥物在穴位處就像無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)形的針,似一層一層的波浪由穴位向周?chē)l(fā)散,將穴位經(jīng)絡(luò)打通,調(diào)節(jié)陰陽(yáng),快速去痛。使你遠(yuǎn)離疼痛的折磨,真正體驗(yàn)到掌到痛除的神奇感覺(jué)。不打針不吃藥,效果立竿見(jiàn)影!
第二款產(chǎn)品:車(chē)載空氣凈化器
車(chē)載空氣凈化器,又叫車(chē)用空氣凈化器、汽車(chē)空氣凈化器,是指專(zhuān)用于凈化汽車(chē)內(nèi)空氣中的PM2.5、有毒有害氣體(甲醛、苯系物、TVOC等)、異味、細(xì)菌病毒等車(chē)內(nèi)污染的空氣凈化設(shè)備。
三、推薦規(guī)則
推薦一份,獎(jiǎng)勵(lì)1000元(60%現(xiàn)金,40%自動(dòng)晉升為積分)
推薦二份,獎(jiǎng)勵(lì)1000元(60%現(xiàn)金,40%自動(dòng)晉升為積分)
推薦多少拿多少
當(dāng)您完成2份推薦,獲現(xiàn)金600*2=1200元,同時(shí)享受自動(dòng)晉升一次(400+400=800積分),每自動(dòng)晉升一次多拿下一代,拿800(60%現(xiàn)金,40%自動(dòng)晉升為積分),自動(dòng)晉升循環(huán)十次可享受十代。
四、結(jié)算方式
秒結(jié),日發(fā)
五、店面服務(wù)中心
公司獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)費(fèi)3%
六、積分規(guī)則
1.獎(jiǎng)金積分:可提現(xiàn)、可報(bào)單。
2.升級(jí)積分:自動(dòng)晉升積分,800積分晉升一次。
3.升級(jí)積分多余時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換福利積分。
銷(xiāo)售方案2
一.促銷(xiāo)時(shí)間:
12月24日、25日、26日
二.促銷(xiāo)地點(diǎn):
__超市活動(dòng)展區(qū)
三.活動(dòng)內(nèi)容:
(一)11月24日平安夜
主題:平安是“福”
活動(dòng)方式:對(duì)當(dāng)天在__超市購(gòu)物的顧客進(jìn)行贈(zèng)送“平安果”(蘋(píng)果)活動(dòng)。顧客可親自“采摘”平安果,寓意一年的收獲。
具體內(nèi)容如下:“平安夜”是一個(gè)很親情的夜晚,同時(shí)也是__店改善購(gòu)物形象的好時(shí)機(jī),為此,__店計(jì)劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在春節(jié)樹(shù)上,這樣就賦予一個(gè)普通的蘋(píng)果以親情,關(guān)愛(ài),溫暖的元素。而親情的'祝福平安的卡片也帶著一份__超市人對(duì)顧客一年來(lái)的支持和一份祝福!
需要支持:
兩棵大型的春節(jié)樹(shù)(供應(yīng)商支持)
蘋(píng)果20000枚,費(fèi)用大約6000元。
親情卡片20000枚,費(fèi)用6000元
(二)12月25日春節(jié)夜
銷(xiāo)售方案3
實(shí)現(xiàn)有效營(yíng)銷(xiāo)傳播的準(zhǔn)備
首先我們要成立跨部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)傳播團(tuán)隊(duì)。許多公司借力于跨部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)、管理、支持營(yíng)銷(xiāo)傳播及其過(guò)程中的所需的創(chuàng)新。北美一家中型的信息服務(wù)公司在公司總部專(zhuān)設(shè)一個(gè)由各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家組成的團(tuán)隊(duì)為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、添磚加瓦。歐洲一家超大型的汽車(chē)制造商專(zhuān)設(shè)一個(gè)精英導(dǎo)入組管理、從事新產(chǎn)品導(dǎo)入前的營(yíng)銷(xiāo)傳播。
其次我們要確定目標(biāo)受眾,營(yíng)銷(xiāo)傳播的內(nèi)容以及形式目標(biāo)受眾可以包括公司內(nèi)部以及外部的相關(guān)人員。聽(tīng)眾可以根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)而有所調(diào)整。北美一家大型制藥公司在新藥推出前將營(yíng)銷(xiāo)傳播的主要精力集中在培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),并向銷(xiāo)售人員提供大量與新藥有關(guān)的信息資料,便于他們給客戶(hù)推廣新藥。而歐洲的一家大型銀行則將營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)鎖定在零售網(wǎng)絡(luò)(一千多家支行的經(jīng)理、經(jīng)理助理)、內(nèi)部員工(總行和分行內(nèi)不直接服務(wù)客戶(hù)的員工)和客戶(hù)。
營(yíng)銷(xiāo)傳播決策
營(yíng)銷(xiāo)傳播決策包括對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播信息主題和內(nèi)容及傳播渠道的設(shè)計(jì)和構(gòu)思。通常會(huì)兼顧人員傳播渠道和非人員傳播渠道。人員傳播可以是公司的銷(xiāo)售人員在目標(biāo)市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)者接觸所形成;也可以是通過(guò)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行獨(dú)立的個(gè)人評(píng)述;或者通過(guò)社會(huì)渠道的口口相傳。非人員傳播渠道就是我們通常用的的各種平面媒體、電子媒體、展示媒體等。營(yíng)銷(xiāo)傳播決策的關(guān)鍵在于選擇最有效的傳播渠道和方法將所要表達(dá)的信息和內(nèi)容以差異化和可記憶的方式展示出來(lái),從而最大限度地增加傳播影響力和銷(xiāo)售影響力。跨部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)傳播團(tuán)隊(duì),特別是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播決策做戰(zhàn)略上的規(guī)劃和內(nèi)容及渠道的設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程管理
營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程管理是評(píng)估和確保傳播戰(zhàn)略有效實(shí)施的一個(gè)綜合計(jì)劃。需根據(jù)不同的產(chǎn)品市場(chǎng)類(lèi)型、購(gòu)買(mǎi)者準(zhǔn)備階段和產(chǎn)品生命周期階段,對(duì)傳播渠道和工具進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)。跨部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)傳播團(tuán)隊(duì),特別是產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程的具體管理和執(zhí)行做出規(guī)劃和控制。
這里我們以營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程管理中商業(yè)類(lèi)產(chǎn)品問(wèn)世階段的營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)流程的一些創(chuàng)新的想法為例來(lái)做進(jìn)一步的探討。
開(kāi)發(fā)傳播工具套件的目標(biāo)
1.許多公司開(kāi)發(fā)出用于產(chǎn)品前、中和后的傳播工具套件。歐洲的一家超大型的汽車(chē)制造商在新車(chē)型推向市場(chǎng)前一年就為其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了新車(chē)后所使用的營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件。而一家大型的計(jì)算機(jī)配件公司為其每一個(gè)新產(chǎn)品都開(kāi)發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)傳播材料。他們的產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新經(jīng)理第一步都要明確開(kāi)發(fā)傳播工具套件的目標(biāo),可以歸納為下面幾點(diǎn):向所有利益相關(guān)者(客戶(hù)、銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商等)清晰介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)、新解決方案的.功能、特性和給客戶(hù)的利益。
2.為銷(xiāo)售人員、經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)提供有針對(duì)性、實(shí)用、有效、明確推廣新品所需的工具和使用方法。
3.主動(dòng)建立新品銷(xiāo)售、服務(wù)的培訓(xùn)。
4.收集、編制、使用新品的成功案例,降低潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
5.確保新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案的成功問(wèn)世,確立市場(chǎng)影響力以確保銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)施。
營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件實(shí)例
除了準(zhǔn)備常用的銷(xiāo)售工具如樣本、價(jià)格表、交貨期、保修政策等以外,產(chǎn)品經(jīng)理還需開(kāi)發(fā)以下工具:
營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件
工具名稱(chēng)
工具介紹
時(shí)間
主要目標(biāo)受眾
內(nèi)部通訊
規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多的公司可以通過(guò)編制內(nèi)部通訊將有關(guān)創(chuàng)新的內(nèi)容、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的進(jìn)度、新市場(chǎng)進(jìn)入的時(shí)間等分享給公司內(nèi)部的員工。還可以開(kāi)展有關(guān)的智力競(jìng)賽,在普及知識(shí)的同時(shí),促進(jìn)更多員工的參與。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前6個(gè)月前開(kāi)始制作
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
上市信件
針對(duì)公司內(nèi)部的正式通知上市的信件。將開(kāi)發(fā)原因、目標(biāo)、產(chǎn)品特點(diǎn)、運(yùn)用場(chǎng)合等做簡(jiǎn)單介紹。
推向市場(chǎng)的同時(shí)
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前,產(chǎn)品經(jīng)理們都會(huì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,以識(shí)別公司的產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位,還需要增加哪些功能或開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品和服務(wù)。這些信息對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播中也大有用武之地。
與創(chuàng)新同步
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
視頻
輔助文字溝通的工具。視頻的內(nèi)容可以包括客戶(hù)未被滿(mǎn)足的需求、新產(chǎn)品的特性、如何使用、如何安裝、客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)。視頻可以有不同的版本,用于內(nèi)部的培訓(xùn)、外部的宣傳。視頻的制作包括劇本的編寫(xiě)、收集、拍攝、編輯。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3 6個(gè)月前開(kāi)始制作
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)
推出一個(gè)新產(chǎn)品、進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)、建立新的銷(xiāo)售渠道等都需要為公司內(nèi)部的員工(銷(xiāo)售、市場(chǎng)、服務(wù)、訂單管理、采購(gòu)、制造、等)和渠道合作伙伴開(kāi)展各種培訓(xùn)(產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用、銷(xiāo)售、安裝、服務(wù)、價(jià)格、交貨期、保修等)。培訓(xùn)資料可以有多種形式,如Word、PPT、等格式,可以通過(guò)面對(duì)面的培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、借助視頻等自學(xué)、常見(jiàn)問(wèn)題答疑解惑等形式。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3個(gè)月前開(kāi)始制作
銷(xiāo)售與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)
新聞稿
為公司的官網(wǎng)、大眾媒體、行業(yè)媒體和社交媒體編寫(xiě)新聞稿,介紹新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)的時(shí)間表、新產(chǎn)品的特性、銷(xiāo)售的渠道等
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3 6個(gè)月前開(kāi)始制作
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
廣告
借助行業(yè)媒體就產(chǎn)品技術(shù)特性、運(yùn)用案例、解決方案、品牌故事等做軟硬廣告。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前3個(gè)月到產(chǎn)品上市后持續(xù)進(jìn)行。
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
促銷(xiāo)
以B2C產(chǎn)品為多。也可以在公司內(nèi)部、外部做促銷(xiāo)信息,以吸引不同渠道的客戶(hù)
產(chǎn)品上市以后
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):網(wǎng)站、博客、微博、微信
除了新聞稿外,還需編制更多內(nèi)容更新網(wǎng)站,如性能參數(shù)、產(chǎn)品照片、應(yīng)用案例等。還可通過(guò)新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具有關(guān)產(chǎn)品上市的信息。
新產(chǎn)品、新服務(wù)推向市場(chǎng)前3個(gè)月前開(kāi)始制作
經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)
營(yíng)銷(xiāo)傳播工具套件的開(kāi)發(fā)流程
1.目標(biāo):在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)傳播活動(dòng)前,產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)新經(jīng)理都要明確營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)。
2.收集:由產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)同工程技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)的人員收集相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、參考文獻(xiàn)等。
3.編制:根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)傳播的目標(biāo)和收集到的資料編制培訓(xùn)、新聞稿等營(yíng)銷(xiāo)傳播的工具。
銷(xiāo)售方案4
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握系統(tǒng)的銷(xiāo)售理論和銷(xiāo)售技巧。
2、增加銷(xiāo)售者的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。
3、提高銷(xiāo)售者的自信心,幫助他們樹(shù)立積極的心態(tài)。
4、提高銷(xiāo)售者的社交能力以及與人溝通的能力。
5、增強(qiáng)銷(xiāo)售者目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
6、提高銷(xiāo)售者與顧客建立長(zhǎng)久業(yè)務(wù)關(guān)系的意識(shí)和能力。
二、培訓(xùn)對(duì)象
神宇醫(yī)藥公司銷(xiāo)售部全體銷(xiāo)售者
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售技能的培訓(xùn)
2、產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)
3、儀容儀表及言行舉止的培訓(xùn)
4、銷(xiāo)售與社會(huì)、企業(yè)及個(gè)人的關(guān)系培訓(xùn)
5、顧客類(lèi)型及心理把握的培訓(xùn)
6、銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)與管理的培訓(xùn)
7、銷(xiāo)售者的素質(zhì)、品德與態(tài)度要求的培訓(xùn)
8、銷(xiāo)售者的自我目標(biāo)和計(jì)劃管理的培訓(xùn)
9、銷(xiāo)售的談判藝術(shù)的培訓(xùn)
10、如何與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系的培訓(xùn)
11、銷(xiāo)售者的團(tuán)隊(duì)共識(shí)的培訓(xùn)
12、銷(xiāo)售者的心理素質(zhì)訓(xùn)練培訓(xùn)
四、培訓(xùn)形式
1、室內(nèi)課堂教學(xué)
2、會(huì)議培訓(xùn)
3、實(shí)例討論研究
4、角色扮演
5、情景模擬
6、參觀學(xué)習(xí)
7、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)
五、培訓(xùn)師
1、人力資源經(jīng)理
2、產(chǎn)品部經(jīng)理
3、銷(xiāo)售主管
4、外聘講師
5、銷(xiāo)售骨干
六、培訓(xùn)評(píng)價(jià)
銷(xiāo)售培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表
七、培訓(xùn)預(yù)算
(1)培訓(xùn)目的
a、為什么要做出這樣的培訓(xùn)?
培訓(xùn)的初級(jí)目標(biāo)就是通過(guò)提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人績(jī)效來(lái)達(dá)成企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
b、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個(gè)什么樣的效果?
通過(guò)培訓(xùn)使銷(xiāo)售人員掌握產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,以及了解不同目標(biāo)客戶(hù)的心理特點(diǎn)等,培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,領(lǐng)悟企業(yè)文化。養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度,學(xué)會(huì)分析事物的'科學(xué)方法,確立自己的工作目標(biāo)和業(yè)績(jī)考核,最終使個(gè)人成為一名線纜銷(xiāo)售精英的終極目標(biāo)。
(2)培訓(xùn)的內(nèi)容
a、產(chǎn)品知識(shí)的介紹
b、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)
c、產(chǎn)品的適用范圍
d、做好產(chǎn)品推薦,參照市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容,做到產(chǎn)品種類(lèi)的全面和暢銷(xiāo)產(chǎn)品的主推。
e、負(fù)責(zé)好產(chǎn)品的有效擺放,更能突出產(chǎn)品的形象和質(zhì)量檔次。
f、該如何操作市場(chǎng)的方案落實(shí)了。
銷(xiāo)售方案5
藥店是指零售藥品的門(mén)市。中醫(yī)史上第一家官辦的藥店誕生于宋神宗熙寧九年(公元1076年),是大名鼎鼎的改革家王安石批準(zhǔn)創(chuàng)建的。
藥店個(gè)人銷(xiāo)售方案
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)藥市場(chǎng),對(duì)于醫(yī)藥售行業(yè),要有自己明確的目標(biāo),這就需要擁有自已獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略,在營(yíng)銷(xiāo)方式,人員素質(zhì),產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)管理等關(guān)鍵因素上做到對(duì)品牌的打造、推廣與維護(hù)。
一、營(yíng)銷(xiāo)方式
1.獎(jiǎng)勵(lì)回饋
購(gòu)買(mǎi)一定金額的藥品,會(huì)有小禮品贈(zèng)送,可根據(jù)金額多少的不同,劃分禮品的等級(jí)不同,禮品的成本不要太高。或贈(zèng)送本藥店的免費(fèi)體檢卡,由本藥店提供的專(zhuān)家組進(jìn)行定期檢查,這樣的體檢可針對(duì)年齡較大的既需要大量的保健品,又很需要藥品治療身體小毛病的老年人。當(dāng)然檢查重點(diǎn)要針對(duì)老年人的高發(fā)病。
2.會(huì)員制度
在藥店買(mǎi)藥的人都有成為會(huì)員的機(jī)會(huì),其實(shí)也就是顧客信息的整合,了解顧客的特征,從而了解其需求,根據(jù)其不同的特征制定不同年齡段的會(huì)員卡,如老年卡,年輕人的女性卡、男性卡,學(xué)生卡,兒童卡等,和他們說(shuō)明持有不同類(lèi)型的卡,優(yōu)惠政策也會(huì)不同,通過(guò)這種分類(lèi),再在社會(huì)上做好公關(guān)活動(dòng)。
(1)對(duì)于老人的持有卡的可以參加每月月初的專(zhuān)家健康講座;
(2)對(duì)于女性的可以針對(duì)美容保健等女性特點(diǎn)需要的保健品及藥品進(jìn)行定期的專(zhuān)家講解。
(3)對(duì)于男性也是針對(duì)男性的'特點(diǎn),及經(jīng)常抽煙喝酒等引起的身體的傷害進(jìn)行區(qū)別于其他講座時(shí)間的講授。
(4)學(xué)生可以組織他們跑山、跑步等對(duì)健康有幫助,又能緩解學(xué)習(xí)壓力的方式來(lái)對(duì)他們了解很多保健品對(duì)身體的重要,尤其是長(zhǎng)身體開(kāi)發(fā)智力的時(shí)候。
(5)對(duì)于兒童這里,就要經(jīng)常搞一些親子活動(dòng)。
當(dāng)然以上的活動(dòng)是在針對(duì)某些指定藥品的情況下進(jìn)行的,是針對(duì)對(duì)藥品的性能來(lái)尋找適合的客戶(hù)群體來(lái)參加的,其實(shí)這些活動(dòng)要和廠家共同來(lái)舉行,是最好
的,可以降低我們的成本,又可以通過(guò)我們的藥店銷(xiāo)售更多的藥品,又提高藥品及藥店的知名度及社會(huì)影響力,一舉兩得是需要廠家與藥店更好的合作。
3.公益活動(dòng)
一個(gè)企業(yè)的社會(huì)影響力,公益活動(dòng)是必不可少的,也許人性的關(guān)愛(ài)可能會(huì)給一些人帶來(lái)更多的溫暖。去孤兒院看望那些可憐的孩子,陪他們做游戲,給他們講故事,與他們一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤獨(dú)的老人聊聊天,給奶奶梳梳頭,和爺爺下下棋。不必經(jīng)常,但要在一些特殊的日子,如兒童節(jié),重陽(yáng)節(jié)等有針對(duì)性的節(jié)日。而且也可以邀請(qǐng)媒體。
4.送藥上門(mén)
(1)對(duì)于保健器材等龐大的器械。
(2)購(gòu)買(mǎi)達(dá)到要求金額。
(3)沒(méi)有達(dá)到金額的也可送貨上門(mén),但要有誤工費(fèi)。
5.價(jià)格策略
價(jià)格要看具體的情況,對(duì)于一次性在本藥店的卡上存入一定金額的購(gòu)買(mǎi)藥物享受的價(jià)格不會(huì)一樣,也可以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后在卡上積累了不同金額的錢(qián)的,也可享受不同的價(jià)位。比如黃鉆價(jià)要全市最低,依次劃分等級(jí)。其實(shí)這些和前邊的會(huì)員卡也會(huì)有些聯(lián)系。當(dāng)然,價(jià)簽也要標(biāo)價(jià)明確,黃鉆價(jià)多少要寫(xiě)清楚,普通價(jià)多少,兩個(gè)價(jià)錢(qián)就夠了,不必太多等級(jí)。而且擁有黃鉆待遇的門(mén)檻要很高。
6.套餐組合
哪種藥和另一種或幾種的藥搭配會(huì)效果更好,比如感冒癥狀的發(fā)燒、咳嗽 流鼻涕、打噴嚏等,可能吃消炎藥,治療咳嗽、流鼻涕的藥的效果就會(huì)更好。當(dāng)然有很多是不不能胡亂搭配的,就可以針對(duì)藥品面向的人群特征進(jìn)行分類(lèi)。比如老人會(huì)有哪些高發(fā)病,就可以把這些藥集中起來(lái)進(jìn)行優(yōu)惠銷(xiāo)售。
7.廣告推廣
不必刻意的去做某個(gè)藥品的廣告在媒體上,費(fèi)用又高,又局限,作為一個(gè)有實(shí)力的連鎖藥店,自己的品牌更重要,可以通過(guò)一些公益性的講座及活動(dòng),利用一些知名度高的藥品來(lái)提高藥店的知名度。
其實(shí)這些營(yíng)銷(xiāo)方式也都是互相聯(lián)系,好的營(yíng)銷(xiāo)方式就會(huì)有促進(jìn)銷(xiāo)售,其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)方式中提到的這些活動(dòng)又可以是一種廣告,而這些廣告又會(huì)給藥店帶來(lái)知名度,這樣的廣告也許就在不知不覺(jué)的在藥店與這些人的交流溝通中而達(dá)到一種真正效果。
8.網(wǎng)站的維護(hù)
需要一名網(wǎng)銷(xiāo)人員來(lái)做好網(wǎng)站布局設(shè)計(jì),內(nèi)容發(fā)布,藥店宣傳等工作內(nèi)容
9.關(guān)注季節(jié)變化
有很多事季節(jié)高發(fā)病,就要在這個(gè)季節(jié)的時(shí)候?qū)σ恍┧幤愤M(jìn)行重點(diǎn)劃分,及根據(jù)上邊的活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售藥品。
10.24小時(shí)售藥
晚上即22點(diǎn)之后銷(xiāo)售人員可不必太多,三個(gè)足夠。兩個(gè)最好。
二、人員素質(zhì)
1.專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握
醫(yī)藥知識(shí)的掌握,因?yàn)榇蠖鄶?shù)來(lái)買(mǎi)藥的顧客,更多的是對(duì)銷(xiāo)售人員的一些咨詢(xún)與信賴(lài),這就需要銷(xiāo)售人員要提供給他們專(zhuān)業(yè)、科學(xué)的購(gòu)物指導(dǎo)。更要符合國(guó)家對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售人員的要求。
2.銷(xiāo)售技巧的掌握
洞察顧客的心理,提供給他們需要的產(chǎn)品,人性化的服務(wù)。
3.良好的自身素質(zhì)
具有親和力,性格樂(lè)觀開(kāi)朗,喜歡與人溝通,勤勞刻苦,積極向上,自信,具有學(xué)習(xí)的能力。
三、產(chǎn)品質(zhì)量
這是很重要的,儲(chǔ)存藥品要符合藥品特性來(lái)存放。核實(shí)藥品的批準(zhǔn)文號(hào)和取得質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);審核藥品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等是否符合規(guī)定;了解藥品的性能、用途、檢驗(yàn)方法、儲(chǔ)存條件以及質(zhì)量信譽(yù)等內(nèi)容。記錄內(nèi)容應(yīng)包括:藥品的品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期、等項(xiàng);還要檢查好封口。把握好質(zhì)量這關(guān),當(dāng)然這是需要更加專(zhuān)業(yè)的人士。也要做好藥品的分類(lèi),一般藥品都分為西藥中成藥,其中包擴(kuò)呼吸系統(tǒng)類(lèi)、解熱鎮(zhèn)痛類(lèi)、皮膚類(lèi)、抗過(guò)敏用藥、抗結(jié)核及麻風(fēng)類(lèi)、抗菌消炎類(lèi)、神經(jīng)系統(tǒng)類(lèi)、維生素及營(yíng)養(yǎng)類(lèi)、心腦血管類(lèi)、免疫功能調(diào)節(jié)、抗腫瘤藥、胃腸疾病類(lèi)、肝膽胰用藥、泌尿系統(tǒng)類(lèi)、內(nèi)分泌及代謝類(lèi)、血液疾病類(lèi);中草藥類(lèi);保健品類(lèi)等
四、企業(yè)管理
1.分工明確,制度嚴(yán)格。明確公司的各項(xiàng)制度,各盡其職,工作時(shí)間最好安排倒班。由公司的管理人員安排好上班的班次,及負(fù)責(zé)的區(qū)域。
2.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要考核。并設(shè)立顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的滿(mǎn)意評(píng)價(jià)項(xiàng)目,每月都有固定的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),把銷(xiāo)售人員分成若干小組,每小組都有一個(gè)組長(zhǎng),這樣用競(jìng)爭(zhēng)與鼓勵(lì)的方式去激勵(lì)員工更加的努力工作。并由長(zhǎng)及管理人員做好業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)及顧客對(duì)銷(xiāo)售人員的態(tài)度滿(mǎn)意度。這個(gè)一定要堅(jiān)持并認(rèn)真做好。
3.財(cái)務(wù)分工負(fù)責(zé)。3人即可,其中要有一名財(cái)務(wù)主管,這些財(cái)務(wù)人員即要做好收銀的工作,又要做好與廠家的結(jié)款,及員工的工資管理。
4.采購(gòu)要做好進(jìn)貨渠道安全,藥品質(zhì)量安全,做好檢查與監(jiān)督的工作。做好藥品數(shù)量與日期的統(tǒng)計(jì),隨時(shí)保證不積壓、不斷貨、不過(guò)期。
5.在藥店內(nèi)的各個(gè)位置都安裝好攝像頭,確保安全,又方便管理。
大家持之以恒的決心,認(rèn)真實(shí)施的態(tài)度,嚴(yán)格的要求是對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)最好的支持,當(dāng)然有很多還需要在實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),不斷完善與進(jìn)步!
銷(xiāo)售方案6
一、制定原則
1、公平、公正、公開(kāi)
2、對(duì)員工具有激勵(lì)作用
3、遵循“終身制”原則
二、適用范圍
公司全體員工
三、目地
通過(guò)績(jī)效提成的工資體系,更好的激勵(lì)員工的工作主動(dòng)性和積極性,吸引并留住優(yōu)秀人才,為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
四、提成內(nèi)容
1、公司物業(yè)方面(商鋪、廠房等)的轉(zhuǎn)讓、出租
2、外部企業(yè)入駐協(xié)會(huì)大廈的租金收益
五、提成細(xì)則:
提成分為業(yè)績(jī)提成+績(jī)效提成級(jí)別及底薪提成:表格略
六、發(fā)放形式:
業(yè)務(wù)提成按季度結(jié)算與薪資合并發(fā)放。
銷(xiāo)售提成方案11
第一條目的
建立合理而公正的薪資制度,以利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
第二條薪資構(gòu)成
員工的'薪資由底薪、提成及獎(jiǎng)金績(jī)效構(gòu)成。
發(fā)放月薪=底薪+提成+獎(jiǎng)金績(jī)效
標(biāo)準(zhǔn)月薪=發(fā)放月薪+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金績(jī)效+社保(暫定)+車(chē)旅生活等補(bǔ)貼
第三條底薪設(shè)定
試用期底薪為2500元月(包括話(huà)費(fèi)以及車(chē)費(fèi)補(bǔ)貼),試用期考核為兩個(gè)月,業(yè)績(jī)總額做到50000后轉(zhuǎn)正(轉(zhuǎn)正后直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金800元),轉(zhuǎn)正后銷(xiāo)售額做到50000月底薪為3000元月,未能完成50000扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金與績(jī)效。
第四條底薪發(fā)放
底薪發(fā)放,發(fā)放日期為每月1號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第五條提成設(shè)定
1.提成實(shí)行分段式提成
2.基本業(yè)務(wù)提成為1%(執(zhí)行公司最低價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)成交)標(biāo)準(zhǔn)量:10萬(wàn)
3.銷(xiāo)售提成實(shí)行分段制:以公司底價(jià)成交提成1%;到達(dá)30萬(wàn)直接獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元;到達(dá)50萬(wàn)按2%提成;到達(dá)100萬(wàn)按3%提成;到達(dá)150萬(wàn)按4%提成;到達(dá)200萬(wàn)及以上按5%提成
第六條提成發(fā)放
業(yè)務(wù)提成隨底薪一起發(fā)放,以合同訂單為準(zhǔn)計(jì)算,結(jié)算后次月發(fā)放,發(fā)放日期為每月1號(hào),遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放。
第七條獎(jiǎng)金設(shè)定
年終
1.年終公司整體業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)
2.年終個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)
3.年終業(yè)績(jī)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)定額及年終個(gè)人業(yè)績(jī)超過(guò)定額,按超過(guò)部分的百分之一,予以獎(jiǎng)勵(lì)。
1.每月業(yè)績(jī)超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)定額,按超過(guò)部分利潤(rùn)百分之一予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第八條獎(jiǎng)金發(fā)放
1.年終發(fā)放日期為:每年年底公司整體統(tǒng)計(jì)后發(fā)放。
2.每月發(fā)放日期為:每月一號(hào),予節(jié)假日和公休日前發(fā)放。
第九條績(jī)效設(shè)定
根據(jù)個(gè)人工作表現(xiàn)及銷(xiāo)售業(yè)績(jī),每月考核,適當(dāng)做出調(diào)整。
第十條績(jī)效發(fā)放
發(fā)放日期:每月一號(hào)
第十一條相關(guān)行政及管理人員為銷(xiāo)售做出貢獻(xiàn)享受0.04%的總業(yè)績(jī)提成。
第十二條本規(guī)則自xxxx年xx月xx日起開(kāi)始實(shí)施。
銷(xiāo)售方案7
20xx年春節(jié)即將到來(lái),為回報(bào)廣大顧客讓顧客購(gòu)得最實(shí)惠、最好的年貨,商場(chǎng)將推出“滿(mǎn)100送150(年貨券)”、“大清倉(cāng),過(guò)大年”促銷(xiāo)活動(dòng),以此送給消費(fèi)者真正的春節(jié)大禮。
1、活動(dòng)時(shí)間:
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
2、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,在商場(chǎng)累計(jì)購(gòu)物滿(mǎn)100元、購(gòu)買(mǎi)童車(chē)滿(mǎn)200元、購(gòu)買(mǎi)照材類(lèi)、小家電商品累計(jì)300元,可獲得大家庭年貨券150元;購(gòu)買(mǎi)大家電類(lèi)商品累計(jì)1000元,可獲得商場(chǎng)年貨券100元(超市、黃金、手機(jī)、裘皮等特殊商品除外)。
3、年貨券分配比例(全部為購(gòu)物券):
1)年貨券:除黃金、手機(jī)、裘皮等特殊商品外,在商場(chǎng)均可使用。
2)壓歲券:限在初一至初七期間使用,除黃金、手機(jī)、裘皮等特殊商品外,在商場(chǎng)均可使用。
3)元宵券:限在正月十五使用,除黃金、手機(jī)、裘皮等特殊商品外,在商場(chǎng)均可使用。
4)煙酒糖茶券:僅限于煙、酒、糖、茶類(lèi)商品。
5)禮品券:僅限商場(chǎng)內(nèi)使用。
6)翡翠券:僅限商場(chǎng)及珠寶宮使用(黃金、鉑金除外)。
4、贈(zèng)券使用規(guī)則:
1)贈(zèng)券只適用于商場(chǎng)內(nèi),復(fù)印無(wú)效;
2)贈(zèng)券需對(duì)等消費(fèi)或按比例收券;
3)贈(zèng)券不能兌換現(xiàn)金,現(xiàn)金部分不循環(huán)累計(jì)贈(zèng)券;
4)現(xiàn)金消費(fèi)退貨時(shí),需將贈(zèng)券或等值現(xiàn)金一并返還;
5)贈(zèng)券消費(fèi),在活動(dòng)期間退貨時(shí),贈(zèng)券與現(xiàn)金一并退還顧客;
6)贈(zèng)券消費(fèi),在活動(dòng)過(guò)后退貨時(shí),贈(zèng)券與現(xiàn)金一并退還顧客。
銷(xiāo)售方案8
一.總則
1.制定目的:為規(guī)范本公司銷(xiāo)售管理,提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,特制定本辦法。
2.適用范圍:本公司各單位銷(xiāo)售人員管理,除公司另有規(guī)定或協(xié)議外,均依照本辦法執(zhí)行。
二.銷(xiāo)售人員
1.銷(xiāo)售人員的聘用、考勤和離職按相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度執(zhí)行。
2.銷(xiāo)售人員的工作主要是留住老客戶(hù)、發(fā)展新客戶(hù)、促成交易、合同履約、收集和傳遞市場(chǎng)信息。
3.銷(xiāo)售人員應(yīng)保守公司商業(yè)秘密,更不得誘勸客戶(hù)將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移或外流。嚴(yán)禁挪用公款、收受回扣及以不正當(dāng)手段和渠道支取貨款。
三.營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
銷(xiāo)售人員根據(jù)個(gè)人的年銷(xiāo)售指標(biāo)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)主營(yíng)審核同意后實(shí)施;該計(jì)劃包括銷(xiāo)售指標(biāo)分解、及開(kāi)拓市場(chǎng)、增加銷(xiāo)售量的設(shè)想和措施。
四.營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程
1.銷(xiāo)售人員必須根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況真實(shí)完整的填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”和“客戶(hù)檔案表”,并定期進(jìn)行書(shū)面工作總結(jié);各單位每月匯總“客戶(hù)檔案表”,在次月10日前必須提交公司行政管理部一份存檔。
2.各單位開(kāi)發(fā)的客戶(hù)須及時(shí)向公司備案,如市場(chǎng)出現(xiàn)“碰車(chē)”現(xiàn)象,由公司以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。
3.銷(xiāo)售時(shí),原則上要經(jīng)過(guò)單位業(yè)務(wù)部門(mén)組織合同評(píng)審后簽訂經(jīng)濟(jì)合同,合同簽訂后后3日內(nèi)由業(yè)務(wù)主管部門(mén)向公司財(cái)務(wù)計(jì)劃部交一份原件備案,原則上要有預(yù)付款。
4.銷(xiāo)售利潤(rùn)率低于50%的擬簽訂的經(jīng)濟(jì)合同要通過(guò)公司經(jīng)理組織合同評(píng)審后決定。
5.銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)合同履約,并按約定回收合同款項(xiàng)(包括尾款或質(zhì)保金);因銷(xiāo)售人員個(gè)人原因不能收回貨款、形成壞賬造成公司損失的,由銷(xiāo)售人員付連帶賠償責(zé)任。
五.銷(xiāo)售價(jià)格
1.內(nèi)部報(bào)價(jià):
(1)產(chǎn)品銷(xiāo)售:
A.原材料價(jià)格不易變化的,由公司定期或不定期主動(dòng)向公司各銷(xiāo)售人員提供內(nèi)部報(bào)價(jià)。
B.原材料價(jià)格易變的,由購(gòu)貨單位書(shū)面(蓋章)詢(xún)價(jià)。
2.對(duì)外報(bào)價(jià):
1)各銷(xiāo)售人員可根據(jù)該單的回款方式、總利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)程度等具體情況定價(jià),明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限。
2)客戶(hù)還價(jià)低于公司定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、或超越銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限,須報(bào)業(yè)務(wù)部門(mén)主管批準(zhǔn)。
3)公司內(nèi)部報(bào)價(jià)和折扣標(biāo)準(zhǔn)等公司內(nèi)部商業(yè)情報(bào),嚴(yán)禁對(duì)外泄漏,違者追究相關(guān)責(zé)任。
六.業(yè)務(wù)費(fèi)用(含差旅費(fèi)、公關(guān)費(fèi))
1.銷(xiāo)售人員在跟單過(guò)程中借業(yè)務(wù)費(fèi)用,需事先請(qǐng)示主管,具體審批權(quán)限見(jiàn)《公司資金支付審批流程》。
2.業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):
(1)銷(xiāo)售利潤(rùn)率低于50%時(shí),業(yè)務(wù)費(fèi)用為銷(xiāo)售差價(jià)的3%;
(2)銷(xiāo)售利潤(rùn)率等于和大于50%時(shí),業(yè)務(wù)費(fèi)用為銷(xiāo)售額的5%;
(3)業(yè)務(wù)費(fèi)用大于銷(xiāo)售額的5%的,按超出部分在銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)提成中列支。
3.銷(xiāo)售人員試用期工資不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),具體由各單位制訂,報(bào)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
4.新聘用業(yè)務(wù)員試用期一般1~3個(gè)月,公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核,由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用3個(gè)月后仍不能通過(guò)業(yè)務(wù)考核的,做自動(dòng)離職處理。(對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬試用期限);
5.業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其他業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過(guò)程中遇到的'問(wèn)題。
6.本著少花錢(qián)能辦事的原則,對(duì)業(yè)務(wù)所需的香煙由業(yè)務(wù)員個(gè)人負(fù)責(zé):
對(duì)于業(yè)務(wù)招待所需費(fèi)用,應(yīng)事先填寫(xiě)招待申請(qǐng)表,注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷(xiāo)時(shí),原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核準(zhǔn)后給予報(bào)銷(xiāo)。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。
七、兼職業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例:
1.公司對(duì)兼職業(yè)務(wù)員采取無(wú)底薪、無(wú)定額、無(wú)差旅補(bǔ)貼、高提成的管理制度。
2.業(yè)務(wù)提成計(jì)算辦法:業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)低于40%的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員提成為總業(yè)務(wù)額的10%;業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率大于60%的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員提成額為總業(yè)務(wù)額的15%。業(yè)務(wù)項(xiàng)目?jī)衾麧?rùn)率在40%~60%之間的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員提成額為總業(yè)務(wù)額的12%(業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn),項(xiàng)目開(kāi)始產(chǎn)生賬面利潤(rùn)后按比例兌現(xiàn))。
3.銷(xiāo)售人員薪資結(jié)構(gòu)為“基本工資+崗位績(jī)效工資+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)勵(lì)”具體由各單位制訂,報(bào)公司總經(jīng)辦批準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)提成:
1)除質(zhì)保金外的所有銷(xiāo)售款回籠后,方予業(yè)務(wù)結(jié)算。
2)有質(zhì)保金的合同,留結(jié)算額的20%待質(zhì)保金回籠后再支付。
年終獎(jiǎng)勵(lì):公司根據(jù)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售績(jī)效、業(yè)務(wù)素質(zhì)、客戶(hù)滿(mǎn)意度、市場(chǎng)占有率和公司整體效益等綜合因素考慮年終獎(jiǎng)勵(lì)。
八、附則
1.公司按銷(xiāo)售額的2%提取市場(chǎng)服務(wù)費(fèi),用于市場(chǎng)回訪和優(yōu)秀銷(xiāo)售人員年終獎(jiǎng)勵(lì)。
2.非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員利用自有社會(huì)資源,在不影響本職工作的前提下協(xié)作銷(xiāo)售,可按銷(xiāo)售額或利潤(rùn)提取一定比例的提成,具體由公司根據(jù)該單的回款方式、總利潤(rùn)等具體情況定。
銷(xiāo)售方案9
活動(dòng)目的:
1.緊緊抓住本月銷(xiāo)售高峰的來(lái)臨,通過(guò)一系列系統(tǒng)性的門(mén)店布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺(jué),充分營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境,提升我司對(duì)外整體社會(huì)形象;
2、通過(guò)一系列企劃活動(dòng),吸引客流,增加人氣,直接提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
活動(dòng)時(shí)間:12月5日12月25日
活動(dòng)門(mén)店:
宣傳方式:
1.短信群發(fā)(針對(duì)會(huì)員客戶(hù))
2.店內(nèi)海報(bào)
3.宣傳單頁(yè)
活動(dòng)主題:狂歡圣誕節(jié) 吉祥獻(xiàn)賀禮
一、活動(dòng)內(nèi)容:
(1)、購(gòu)物玩骰子,贏得好運(yùn)來(lái)
購(gòu)物玩骰子,好運(yùn)自然來(lái),圣誕節(jié)快樂(lè)推出!
凡在我商場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)98元的顧客,即有機(jī)會(huì)憑購(gòu)物小票到我指點(diǎn)地點(diǎn)參加一次玩骰子游戲活動(dòng),總共6個(gè)骰子。滿(mǎn)198元兩次,298元以上三次。獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
頭等獎(jiǎng):擲出36點(diǎn),獎(jiǎng)價(jià)值300元的禮品一份;
吉祥獎(jiǎng):擲出30點(diǎn)以上,獎(jiǎng)價(jià)值100元的禮品一份;
幸運(yùn)獎(jiǎng):擲出任何25點(diǎn)以上,獲得價(jià)值10元禮品一份;
參與獎(jiǎng):擲出15點(diǎn)以上,獎(jiǎng)紀(jì)念品一份。(散裝糖果、果凍、糕點(diǎn)或臨近保質(zhì)期的包裝餅干或其它商品)
說(shuō)明:考慮投入成本可能會(huì)高,可限當(dāng)日單張小票,每日限量,先到先得,送完即止,如:頭等獎(jiǎng)1個(gè),吉祥獎(jiǎng)3個(gè),幸運(yùn)獎(jiǎng)5個(gè)。參與獎(jiǎng)不限。 為了防止作弊,可放置一個(gè)不透明骰盅或杯子。
(二)、圣誕老人播撒福禮
1、活動(dòng)期間,安排一名員工,穿上圣誕老人服裝(帽子購(gòu)買(mǎi),衣服可穿類(lèi)似或隨意),背上印有公司logo的禮物糖果袋,在店門(mén)口或商場(chǎng)內(nèi)巡回走動(dòng),為來(lái)商場(chǎng)的顧客派發(fā)糖果和圣誕節(jié)小禮物;
2、凡一次性購(gòu)物滿(mǎn)98元的顧客,可與圣誕老人猜拳(剪刀石頭布,三次兩勝),勝利的顧客即可用一只手在圣誕老人糖果袋里一把抓,抓多少免費(fèi)得多少。
說(shuō)明:此活動(dòng)可目的是將商場(chǎng)各樓層的`顧客吸引到店內(nèi),以及在當(dāng)?shù)靥岣呷藲狻?/p>
(三)、圣誕節(jié),送驚喜
1.每日一物 低價(jià)購(gòu):節(jié)日期間,每天為您推出一款商品特價(jià)限量蛋糕,可選一款成本較低或銷(xiāo)售較低的蛋糕。
2.會(huì)員獨(dú)享 雙倍積分:節(jié)日期間,會(huì)員持卡消費(fèi)可享受雙倍積分(特價(jià)除外)
(四)、許愿,送大禮
說(shuō)明:建議此活動(dòng)提前推出,可提高圣誕節(jié)前期的日銷(xiāo)售額 ,中獎(jiǎng)?lì)櫩腿绻?dāng)時(shí)未在場(chǎng),活動(dòng)結(jié)束當(dāng)天以短信方式告知,可將所以顧客聯(lián)系方式記錄在案,以便后期活動(dòng)推廣。
二、場(chǎng)地安排
1.購(gòu)物送禮建議放置在門(mén)店門(mén)口或者室外水吧區(qū)域,出于成本考慮可用店內(nèi)桌子,如天氣不允許可增加遮陽(yáng)傘或雨傘。
2.圣誕老人送禮活動(dòng)建議在步行街門(mén)店和購(gòu)物門(mén)店開(kāi)展,購(gòu)物中心的活動(dòng)范圍在中廳或者通道附近,步行街門(mén)店應(yīng)通過(guò)審批在門(mén)店附近開(kāi)展。
3.許愿大禮抽獎(jiǎng)儀式安排在旗艦店或銷(xiāo)量最好的門(mén)店。
三、人員安排
1、由企劃部負(fù)責(zé)提供活動(dòng)所需價(jià)簽、海報(bào),確保活動(dòng)正常開(kāi)展;
2、由財(cái)務(wù)部對(duì)活動(dòng)當(dāng)天特價(jià)信息及雙倍積分錄入pos機(jī)系統(tǒng),并告知門(mén)店人員編碼,以便收銀人員售賣(mài);
3、由質(zhì)監(jiān)部負(fù)責(zé)標(biāo)簽的制作,確保上市工作的正常開(kāi)展;
4、由生產(chǎn)部及時(shí)配送門(mén)店要貨數(shù)量,以確保上市工作的正常開(kāi)展;
5、由營(yíng)運(yùn)部通知各個(gè)門(mén)店活動(dòng)的具體內(nèi)容,以及活動(dòng)物品的發(fā)放。
6、各門(mén)店根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況自行要貨。
銷(xiāo)售方案10
終端革命不知不覺(jué)走過(guò)了十年。眾所周知,餐飲等傳統(tǒng)渠道對(duì)中高端白酒新品的引領(lǐng)效用越來(lái)越低,而渠道費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本卻越來(lái)越高。我們身邊的無(wú)數(shù)案例就是證明,在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)上,即使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做到餐飲渠道前幾名,第一投資回報(bào)依然無(wú)法做到以店養(yǎng)店,第二過(guò)于注重餐飲渠道,外圍渠道始終無(wú)法取得較大突破,就從根本上說(shuō)明了餐飲渠道對(duì)中高端白酒的引領(lǐng)效用不足。
這就不得不讓我們思考:在渠道碎片化的今天,我們究竟該如何轉(zhuǎn)型?如何看待結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)系?
其實(shí)許多品牌在傳統(tǒng)渠道上陷入困局的核心原因,就是結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)系錯(cuò)位。所謂運(yùn)營(yíng)效率,就是在策略不變、方向不變的情況下,通過(guò)推拉結(jié)合的市場(chǎng)活動(dòng)和內(nèi)部執(zhí)行力與反應(yīng)速度的提高,在短期內(nèi)迅速提升市場(chǎng)業(yè)績(jī),讓主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)于既往表現(xiàn)。我們?cè)诟鱾(gè)渠道上所做的一切推廣,都是運(yùn)營(yíng)效率的體現(xiàn)。而結(jié)構(gòu)效率,是指通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的方向和結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從根本上改變?cè)袪顟B(tài),以新的策略和方向提升市場(chǎng)業(yè)績(jī),進(jìn)而明確樹(shù)立主攻方向。
因此,公關(guān)團(tuán)購(gòu)渠道以其核心消費(fèi)者的消費(fèi)引領(lǐng)作用就此成為了許多品牌的轉(zhuǎn)型方向。從近年來(lái)各地區(qū)域市場(chǎng)的新品推廣看,團(tuán)購(gòu)公關(guān)已經(jīng)成為中高端新品市場(chǎng)推進(jìn)的首選策略。只有在團(tuán)購(gòu)公關(guān)上取得有效成果,打動(dòng)核心消費(fèi)領(lǐng)袖,通過(guò)后備箱工程和消費(fèi)領(lǐng)袖的引領(lǐng)作用,進(jìn)而帶動(dòng)其他消費(fèi)群的指名購(gòu)買(mǎi),最終才能達(dá)到消費(fèi)者自點(diǎn)和自帶率的提高。洋河藍(lán)色經(jīng)典、老白汾、紅花郎和國(guó)窖1573等品牌已經(jīng)做出了很好的榜樣,而且在幾年的運(yùn)營(yíng)中逐步形成了一套行之有效的推進(jìn)策略。同時(shí)在實(shí)際操作中我們發(fā)現(xiàn),團(tuán)購(gòu)渠道和傳統(tǒng)渠道相比運(yùn)營(yíng)成本最低,能很大程度上提高企業(yè)的盈利能力。
需要說(shuō)明的是,本文所指的團(tuán)購(gòu)和一般意義上的團(tuán)購(gòu)不同,即不是針對(duì)某一個(gè)客戶(hù)在某一時(shí)間一次達(dá)成大額銷(xiāo)售,而是專(zhuān)指中高檔白酒的多客戶(hù)、多批次、單筆金額小的團(tuán)購(gòu)操作。
策略
1、領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)。
由于人所共知的原因,各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)在公務(wù)消費(fèi)中的引領(lǐng)作用是巨大的,可以有效的影響到其管轄范圍內(nèi)的下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的消費(fèi)選擇。尤其各級(jí)一把手的消費(fèi)偏好,直接帶來(lái)的就是其周邊人群和下屬的順勢(shì)響應(yīng)。
但一把手的公關(guān)不是每個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)切入,同時(shí)在政務(wù)招待方面,外來(lái)品牌與地方品牌相比親和力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,影響力有限,因此公關(guān)難度較大。
個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)可以采取的有效策略集中在幾個(gè)方面:
一力爭(zhēng)成為政府招待酒。雖然地方品牌有優(yōu)勢(shì),但外來(lái)品牌也不是沒(méi)有機(jī)會(huì),如洋河在河南的部分縣市就是當(dāng)?shù)氐恼写疲源藥?dòng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)局委機(jī)構(gòu)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。
二免費(fèi)贈(zèng)酒。利用企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的人脈資源,向黨政一二把手、辦公室主任、接待辦主任等關(guān)鍵人物定期贈(zèng)酒(只要能放入這些領(lǐng)導(dǎo)的后備箱,總有機(jī)會(huì)被消費(fèi)掉)。
三黨校公關(guān)。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一些銷(xiāo)售人員:什么地方領(lǐng)導(dǎo)干部最集中而且最好接近?很多人答不上來(lái)。其實(shí)除了大型會(huì)議,就是黨校。作為中國(guó)國(guó)情的產(chǎn)物,各級(jí)黨校是領(lǐng)導(dǎo)干部必須接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的地方,既有定期輪訓(xùn)班(正副職均有),也有專(zhuān)題研修班(多為一二把手或?qū)n}所涉及的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)),還有后備干部提拔前的進(jìn)修班(前途最光明的公關(guān)對(duì)象)。這些領(lǐng)導(dǎo)干部在黨校,除了學(xué)習(xí)研修,相對(duì)平時(shí)來(lái)說(shuō)有閑余時(shí)間。所以另一項(xiàng)重要事務(wù)就是與有關(guān)上級(jí)部門(mén)的溝通,以及與同班學(xué)員的交流(這是以后的資源)。因此更容易接近,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可多得的領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)的上佳機(jī)會(huì)。
2、品鑒會(huì)。
品鑒會(huì)在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用的機(jī)會(huì)更多,而且越來(lái)越多的品牌開(kāi)始采用品鑒會(huì)模式推進(jìn)新品銷(xiāo)售。
在區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中,品鑒會(huì)有兩種形式:大型品鑒會(huì)和小型品鑒會(huì)。其中大型品鑒會(huì)多用于新品上市之初,利用企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的人脈資源,廣泛邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)政府部門(mén)和主要企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人參加(多者可達(dá)200人以上),展示新品形象,強(qiáng)化品牌認(rèn)知,促進(jìn)各方交流,為后期的定點(diǎn)公關(guān)和團(tuán)購(gòu)?fù)七M(jìn)奠定基礎(chǔ)。
但大型品鑒會(huì)由于無(wú)法常開(kāi),在后續(xù)的定點(diǎn)公關(guān)中,更多采用的是小型品鑒會(huì)(10到20人)。同時(shí)如果企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商的資源不足以召開(kāi)大型品鑒會(huì),企業(yè)能夠迅速推進(jìn)的也只有利用已有的資源不定期的召開(kāi)小型品鑒會(huì)(每月不少于三次),邀請(qǐng)成熟資源的目標(biāo)客戶(hù)單位負(fù)責(zé)人到場(chǎng)參加,并通過(guò)后續(xù)的跟進(jìn)公關(guān)達(dá)成銷(xiāo)售。
需要注意的是,如果前期準(zhǔn)備不足,沒(méi)有對(duì)邀請(qǐng)人進(jìn)行詳細(xì)的篩選,而在會(huì)后又沒(méi)有及時(shí)的定點(diǎn)跟進(jìn)公關(guān),品鑒會(huì)就是一場(chǎng)吃喝會(huì),浪費(fèi)資源。
3、定制開(kāi)發(fā)。
定制開(kāi)發(fā)在很多廠商中已經(jīng)有大量的實(shí)踐。即針對(duì)部分需求量比較大的目標(biāo)客戶(hù),由廠商直接定向開(kāi)發(fā)該客戶(hù)的招待專(zhuān)用酒,不進(jìn)入渠道流通。如寶豐酒業(yè)在當(dāng)?shù)蒯槍?duì)移動(dòng)公司、平煤集團(tuán)等大客戶(hù)均開(kāi)發(fā)了定制產(chǎn)品。
定制產(chǎn)品分為兩類(lèi),一類(lèi)是根據(jù)客戶(hù)需求和要求,按照合同價(jià)格勾調(diào)相應(yīng)等級(jí)的酒水,并單獨(dú)設(shè)計(jì)包裝,注明“某某單位招待專(zhuān)用”(如茅臺(tái)針對(duì)全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)開(kāi)發(fā)的定制產(chǎn)品)。另一類(lèi)是不使用獨(dú)立包裝,只是在企業(yè)原有主導(dǎo)產(chǎn)品的瓶子、盒子和外箱上加貼客戶(hù)標(biāo)記,以區(qū)別與渠道流通產(chǎn)品。
定制開(kāi)發(fā)的步驟:
一篩選目標(biāo)大客戶(hù)。一般來(lái)說(shuō)可以選擇的范圍不大,集中在當(dāng)?shù)刂拇笃髽I(yè)、駐軍機(jī)構(gòu)以及部分事業(yè)單位。部分政府部門(mén)也有可能直接定制招待用酒,如政府部門(mén)選擇當(dāng)?shù)仄放贫ㄖ啤⒙糜纬鞘泻徒?jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的城市或縣市因接待量大而定制等。
二利用已有人脈資源定向公關(guān)。無(wú)論廠家還是經(jīng)銷(xiāo)商,如果沒(méi)有相對(duì)成熟的人脈資源,定制開(kāi)發(fā)的公關(guān)難度要大的多。因此應(yīng)該盡量利用成熟的資源直接展開(kāi)高層公關(guān)。
三根據(jù)客戶(hù)需求,提供定制方案。一般而言,大客戶(hù)正因?yàn)楣珓?wù)接待量大,用酒多,同時(shí)針對(duì)不同層級(jí)的接待又要選用不同價(jià)位的白酒,所以定制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不能限于一款,要在兩款以上。其中一款可以作為內(nèi)部和普通接待用酒(甚至也可以作為員工福利),另一款作為貴賓接待和禮品用酒。
四簽約實(shí)施。這個(gè)過(guò)程既可以廠方操作,也可以全權(quán)委托經(jīng)銷(xiāo)商代為執(zhí)行操作。其中經(jīng)銷(xiāo)商的操作需要注意的是合同條款的約定,尤其是付款條件和周期。
4、大型會(huì)議贊助。
由于很多政府部門(mén)每年都有一些大型會(huì)議,如兩會(huì)、各系統(tǒng)工作會(huì)議以及部分專(zhuān)題會(huì)議等,因此大型會(huì)議的贊助也是公關(guān)團(tuán)購(gòu)的有效推進(jìn)策略之一。
會(huì)議贊助的執(zhí)行要點(diǎn):
一選擇好會(huì)議類(lèi)型。要根據(jù)會(huì)議類(lèi)型和規(guī)模的不同,確定不同的贊助方式和贊助目的。如每年的.兩會(huì)參加人數(shù)眾多,代表委員非富即貴,可以說(shuō)都是中高檔白酒的消費(fèi)領(lǐng)袖,具有很強(qiáng)的引領(lǐng)作用。但正由于會(huì)議人數(shù)太多,參會(huì)人員的來(lái)源極為分散,所以?xún)蓵?huì)贊助的銷(xiāo)售效用不大,只能起到品牌傳播和認(rèn)知的目的,相對(duì)來(lái)說(shuō)適用新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品或當(dāng)?shù)仄放仆瞥龅男缕贰6飨到y(tǒng)的專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議的目標(biāo)要集中的多,如政法系統(tǒng)、金融系統(tǒng)年度工作會(huì)議或?qū)n}會(huì)議等,參會(huì)人員全部來(lái)自不同地方的同一個(gè)部門(mén),公關(guān)的目的就更傾向于后續(xù)的銷(xiāo)售。
二與會(huì)議主辦單位尤其籌備組的密切溝通是核心。通過(guò)會(huì)前和會(huì)中的及時(shí)溝通,了解會(huì)議類(lèi)型和規(guī)模,確定贊助方案和預(yù)算(會(huì)議用餐贊助或禮品贊助),并在籌備組的協(xié)助下在會(huì)議期間付諸實(shí)施。
三會(huì)后的跟進(jìn)服務(wù)和定點(diǎn)公關(guān)。要及時(shí)通過(guò)籌備組拿到參會(huì)人員名單,在會(huì)后根據(jù)產(chǎn)品的推廣進(jìn)度、市場(chǎng)布局、人員安排等綜合情況,快速確定跟進(jìn)服務(wù)和定點(diǎn)公關(guān)的范圍和對(duì)象,并配置好相應(yīng)的銷(xiāo)售資源,盡早達(dá)成銷(xiāo)售。
概括起來(lái),大型會(huì)議出形象,專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議出銷(xiāo)售。各品牌應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品推廣的不同階段,選擇不同的贊助方式,如新品上市可以針對(duì)兩會(huì)贊助,成長(zhǎng)期的產(chǎn)品更適合于專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議贊助。
5、酒店常客開(kāi)發(fā)。
餐飲渠道的效用日益下降,消費(fèi)者自帶率越來(lái)越高,但我們可以跳出酒店做公關(guān),即針對(duì)酒店的常客進(jìn)行公關(guān),達(dá)成直接銷(xiāo)售。
我們知道,每一家核心酒店尤其A類(lèi)大店,都有一些簽單的長(zhǎng)期固定客戶(hù),如果按照二八定律推算,這些常客應(yīng)該支撐著一家酒店的80%的收入。既然酒店常客的消費(fèi)頻率高且消費(fèi)力強(qiáng),可以通過(guò)駐點(diǎn)促銷(xiāo)和片區(qū)銷(xiāo)售人員與酒店的客情關(guān)系,以及促銷(xiāo)小姐和客人的溝通,盡量得到該酒店常客的相關(guān)資料,然后實(shí)施定向公關(guān)。
操作要領(lǐng):
一對(duì)促銷(xiāo)小姐和業(yè)務(wù)人員強(qiáng)化客情維護(hù)方面的培訓(xùn),并導(dǎo)入相應(yīng)的績(jī)效考核,要求他們定期提供酒店常客資料。
二促銷(xiāo)小姐和業(yè)務(wù)人員要和酒店大堂經(jīng)理、咨客(或預(yù)訂部)、銷(xiāo)售部等加強(qiáng)客情溝通,通過(guò)他們的言談,在不引起對(duì)方防范的前提下多方獲知常客資料。
三針對(duì)已知的常客資料,如果促銷(xiāo)小姐和業(yè)務(wù)人員精力和技巧充足,在不影響自身正常工作的前提下可以直接開(kāi)展定向公關(guān),否則要將客戶(hù)資料交由專(zhuān)職團(tuán)購(gòu)人員,專(zhuān)業(yè)實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)服務(wù)。但要根據(jù)客戶(hù)達(dá)成的銷(xiāo)售,對(duì)提供者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或提成。
6、煙酒店的團(tuán)購(gòu)資源開(kāi)發(fā)。
我們發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的名煙名酒店,只要能夠存活下來(lái),如果不賣(mài)假酒,只有一個(gè)核心要素,就是至少要有五家以上的單位常客。在實(shí)際調(diào)研中通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn),在名煙名酒店現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的客人,70%以上都是整箱購(gòu)買(mǎi)并且簽單居多,這就是一家煙酒店能夠存活的最核心的優(yōu)勢(shì)。
由此,煙酒店老板背后的團(tuán)購(gòu)資源也進(jìn)入了各品牌的推廣范圍。在日常操作中,常用的手段有以下幾種:
一是針對(duì)核心煙酒店背后客戶(hù)的專(zhuān)場(chǎng)品鑒會(huì)。通過(guò)與煙酒店老板的溝通,從著眼于提高該店單個(gè)客戶(hù)銷(xiāo)量、提高店方利潤(rùn)的目的出發(fā),對(duì)店老板承諾不與其爭(zhēng)奪客戶(hù),打消老板顧慮。然后邀請(qǐng)其背后的客戶(hù)推出專(zhuān)場(chǎng)小型品鑒會(huì),并在會(huì)后協(xié)助店方及時(shí)跟進(jìn),達(dá)成店內(nèi)本品銷(xiāo)售。
二是針對(duì)煙酒店常客推出的積分卡或金卡。針對(duì)簽單客戶(hù)和整箱購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù),通過(guò)店內(nèi)廣告和展示告知客戶(hù),并通過(guò)駐點(diǎn)促銷(xiāo)小姐的現(xiàn)場(chǎng)溝通,讓客戶(hù)了解金卡或積分卡的內(nèi)容,對(duì)單位客戶(hù)以及關(guān)鍵人(如辦公室主任、司機(jī)等)實(shí)施積分獎(jiǎng)勵(lì)和消費(fèi)優(yōu)惠,吸引客戶(hù)長(zhǎng)期消費(fèi)本品。
7、團(tuán)購(gòu)中介和團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)。
近年來(lái)市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批專(zhuān)職團(tuán)購(gòu)中介或團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商,他們利用自身的人脈關(guān)系,或利用產(chǎn)品的特殊用途優(yōu)勢(shì)(如食用油、香油、肉制品等主要依靠單位的節(jié)日?qǐng)F(tuán)購(gòu)),成為獨(dú)具特色的銷(xiāo)售中間商。他們不做傳統(tǒng)渠道,甚至平時(shí)還有其他事務(wù),只是在過(guò)年過(guò)節(jié)前夕抓住機(jī)會(huì)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
這類(lèi)渠道有兩種類(lèi)型:一類(lèi)是團(tuán)購(gòu)中介,更多的指?jìng)(gè)人,利用多年積累的人脈關(guān)系開(kāi)展業(yè)務(wù);另一類(lèi)是團(tuán)購(gòu)經(jīng)銷(xiāo)商,只做大客戶(hù)渠道,不在傳統(tǒng)渠道操作,以及部分食用油和肉制品經(jīng)銷(xiāo)商代理白酒后的專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)操作。
對(duì)于團(tuán)購(gòu)中間商的開(kāi)發(fā),關(guān)鍵要素就是利益的吸引,即你能過(guò)給團(tuán)購(gòu)中間商多大的盈利空間和市場(chǎng)支持,而且這個(gè)盈利空間還必須是中間商扣除運(yùn)作成本后的凈收益。
所以這一策略實(shí)施的關(guān)鍵,一是必須要針對(duì)中間商,在不影響渠道價(jià)格、不沖擊渠道銷(xiāo)售的前提下,精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品價(jià)格體系,以直接利潤(rùn)和批返、年返、獎(jiǎng)勵(lì)等后續(xù)利益的復(fù)合盈利方案,激發(fā)團(tuán)購(gòu)中間商的興趣,促使他們向自己的客戶(hù)全力推薦并達(dá)成銷(xiāo)售。
8、特殊通路開(kāi)發(fā)。
特殊通路在白酒行業(yè)也稱(chēng)特通渠道,一般而言多指婚宴、禮品等渠道。對(duì)于中高端白酒新品來(lái)說(shuō),同樣可以關(guān)注婚宴渠道推廣。與中低端白酒不同的地方在于選擇的目標(biāo)消費(fèi)群的不同。
考慮到中高端白酒目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)場(chǎng)所,以及與高檔婚宴有關(guān)的其他相關(guān)場(chǎng)所如婚紗影樓、婚慶公司等,在操作中要以A類(lèi)酒店的婚宴預(yù)訂信息為核心,以婚紗影樓和婚慶公司的信息為輔助,在獲知信息后迅速展開(kāi)消費(fèi)者定向公關(guān),通過(guò)婚前贈(zèng)酒品嘗、禮品贈(zèng)送吸引消費(fèi)者興趣,然后提出婚宴酒套裝促銷(xiāo)計(jì)劃(最好根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求定向設(shè)計(jì)促銷(xiāo)計(jì)劃,因?yàn)橹懈叨讼M(fèi)者出于身份、地位和消費(fèi)偏好等因素,其個(gè)性化需求相對(duì)較高,因此統(tǒng)一性的婚宴市場(chǎng)促銷(xiāo)計(jì)劃不太適合),達(dá)成專(zhuān)項(xiàng)銷(xiāo)售。
需要注意的地方:一是要在達(dá)成銷(xiāo)售后盡快與酒店充分溝通,婚宴當(dāng)天必須在店內(nèi)充分體現(xiàn)品牌傳播氛圍,使眾多來(lái)賓加深品牌記憶,提高品牌認(rèn)知(俗話(huà)說(shuō)物以類(lèi)聚,人以群分,中高檔消費(fèi)者的婚宴來(lái)賓也多是我們的目標(biāo)顧客);二是針對(duì)個(gè)別婚宴,為了強(qiáng)化品牌認(rèn)知,也可以免費(fèi)贈(zèng)送一部分酒。
9、VIP客戶(hù)俱樂(lè)部。
俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)模式起源與其他行業(yè),尤其在高端消費(fèi)品各廠商運(yùn)營(yíng)較多,在服裝、珠寶、皮具、洋酒、紅酒、通訊等行業(yè)內(nèi)導(dǎo)入也較早,而白酒行業(yè)運(yùn)用要晚的多,只是在這些年新興高端白酒如水井坊等運(yùn)用較為成功,現(xiàn)在國(guó)酒茅臺(tái)的VIP大客戶(hù)俱樂(lè)部也開(kāi)始運(yùn)作了。但在大量的地方品牌企業(yè)中應(yīng)用還很少。
操作要領(lǐng):
一組建專(zhuān)業(yè)的大客戶(hù)服務(wù)機(jī)構(gòu),專(zhuān)職負(fù)責(zé)大客戶(hù)俱樂(lè)部活動(dòng)的客戶(hù)推廣與服務(wù)事務(wù)。按行業(yè)群或機(jī)構(gòu)群設(shè)置專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理,甚至對(duì)個(gè)別大型客戶(hù)單獨(dú)配置客戶(hù)經(jīng)理,開(kāi)展一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)。
二收集和整理高端客戶(hù)資料,尤其曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)本品的中高端顧客資料,建立一套詳細(xì)的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
三與開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的客戶(hù)溝通工具,如品牌內(nèi)刊、電子內(nèi)刊、短信平臺(tái)等,加強(qiáng)與大客戶(hù)的定期溝通與交流。這方面可以向水井坊、中國(guó)移動(dòng)等企業(yè)學(xué)習(xí)。
四針對(duì)大客戶(hù)的定期推廣,如專(zhuān)項(xiàng)促銷(xiāo)(只針對(duì)大客戶(hù)開(kāi)展的個(gè)性化促銷(xiāo)方案)、專(zhuān)題講座、節(jié)日聚會(huì)、集中旅游等。
10、全員團(tuán)購(gòu)。
企業(yè)內(nèi)部員工來(lái)自四面八方,在各自的親友、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、同學(xué)等關(guān)系群中有不同的人脈資源,這是專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員根本無(wú)法比擬的巨大的客戶(hù)資源。而狠毒企業(yè)沒(méi)有很好的利用內(nèi)部員工的這一資源優(yōu)勢(shì),忽略了全員團(tuán)購(gòu)的潛在回報(bào)。
操作要領(lǐng):
一是推出全員團(tuán)購(gòu)政策,以統(tǒng)一的價(jià)格體系、市場(chǎng)支持和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃鼓勵(lì)員工在工作之余展開(kāi)全員銷(xiāo)售,充分發(fā)動(dòng)各自的人脈關(guān)系達(dá)成銷(xiāo)售,獲得本職工作應(yīng)得薪酬之外的額外收入。
這里有一個(gè)管理心態(tài)的問(wèn)題,即作為銷(xiāo)售管理層,如何看待員工的收入,尤其是本職工作薪酬以外的收入。我們要明白的是,員工從公司得到的收入越高,只有一個(gè)解釋?zhuān)鞒龅呐拓暙I(xiàn)越大,公司的利益也越大。
二是客戶(hù)備案制。由于員工的人脈客戶(hù)有可能沖突,對(duì)于兩個(gè)以上員工針對(duì)同意家客戶(hù)的推廣,在公司內(nèi)部實(shí)施客戶(hù)備案制。即先上報(bào)各自的客戶(hù)資源,對(duì)于發(fā)現(xiàn)相同的由先報(bào)者備案,三個(gè)月內(nèi)有效。超過(guò)三個(gè)月沒(méi)有達(dá)成銷(xiāo)售者可以由其他人員開(kāi)發(fā)。
11、品鑒顧問(wèn)和兼職團(tuán)購(gòu)。
品鑒顧問(wèn)和兼職團(tuán)購(gòu)從本質(zhì)上說(shuō)性質(zhì)相同,與全員團(tuán)購(gòu)和專(zhuān)職團(tuán)購(gòu)客戶(hù)經(jīng)理相比是源于外部的兼職團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員。
品鑒顧問(wèn)一般來(lái)自于退休或退居二線的政府領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)的親屬和利益關(guān)系人,以顧問(wèn)身份發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),展開(kāi)兼職業(yè)務(wù)。在操作中要注意的一是此類(lèi)人員由于特殊身份原因,不容易管理,需要從顧問(wèn)中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(往往是退休前職位最高的),通過(guò)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)其他品鑒顧問(wèn)實(shí)施管理;二是對(duì)他們的薪酬政策要相對(duì)寬松,甚至可以對(duì)部分人員實(shí)施密薪或底薪。
兼職團(tuán)購(gòu)的來(lái)源則更為廣泛,一般來(lái)說(shuō)除了家庭背景外,人脈關(guān)系較為廣泛的人均是職業(yè)關(guān)系建立起來(lái)的資源,如移動(dòng)和聯(lián)通的大客戶(hù)經(jīng)理、星級(jí)酒店銷(xiāo)售部客戶(hù)經(jīng)理、高檔酒店銷(xiāo)售人員和大堂經(jīng)理、聯(lián)想等電子產(chǎn)品的大客戶(hù)銷(xiāo)售人員、奢侈品銷(xiāo)售人員、食用油、肉制品、辦公用品、汽車(chē)、保險(xiǎn)等行業(yè)的資深銷(xiāo)售人員等。對(duì)此類(lèi)人員可以不限數(shù)量的廣為招聘,作為兼職團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售人員,以具有競(jìng)爭(zhēng)力的傭金吸引他們的興趣,激發(fā)和調(diào)動(dòng)積極性,提升團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)。
由于兼職人員來(lái)源的廣泛性與全員團(tuán)購(gòu)相似,所以同樣實(shí)施客戶(hù)備案制加以統(tǒng)一管理,防止兼職人員之間為爭(zhēng)奪客戶(hù)而沖擊既定價(jià)格體系。
12、客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹。
客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹也叫連鎖介紹法,是指通過(guò)對(duì)老客戶(hù)的深度服務(wù),達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意和客戶(hù)忠誠(chéng),在此基礎(chǔ)上老客戶(hù)繼續(xù)向企業(yè)介紹新客戶(hù),以最低的推廣成本擴(kuò)大客戶(hù)范圍。
連鎖介紹法在保險(xiǎn)行業(yè)和直銷(xiāo)行業(yè)應(yīng)用較早,在其他行業(yè)雖也有應(yīng)用,但并不多,且成熟的模式也不多。僅從客戶(hù)管理角度提出注意事項(xiàng):
一是轉(zhuǎn)介紹的前提必須是老客戶(hù)滿(mǎn)意。影響客戶(hù)滿(mǎn)意的因素很多,產(chǎn)品、價(jià)格、傳播、活動(dòng)、人員、服務(wù)等任何一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。在老客戶(hù)的推廣、開(kāi)發(fā)和服務(wù)沒(méi)有做深做透做到位、客戶(hù)滿(mǎn)意度還不夠高的前提下,基本不會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹。即使銷(xiāo)售人員要求客戶(hù)介紹一些自己的朋友,客戶(hù)也會(huì)不情愿。
二是對(duì)轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù),要在客戶(hù)溝通之初就讓對(duì)方明白誰(shuí)是介紹人,既減少溝通障礙,縮短品牌認(rèn)知進(jìn)程,也維護(hù)了老客戶(hù)的面子,體現(xiàn)了對(duì)老客戶(hù)的充分尊重。
三是對(duì)轉(zhuǎn)介紹成功的客戶(hù),要有對(duì)老客戶(hù)相應(yīng)的激勵(lì)措施(不一定是金錢(qián)),如其他額外的驚喜回報(bào),甚至是對(duì)其家人的回報(bào),進(jìn)一步增進(jìn)客情關(guān)系。
13、同鄉(xiāng)會(huì)。
人們常說(shuō)老鄉(xiāng)、同學(xué)、戰(zhàn)友是中國(guó)戰(zhàn)無(wú)不勝的三大鐵桿關(guān)系,這句話(huà)至今仍然有效。尤其同鄉(xiāng)關(guān)系更是一道潤(rùn)滑劑,能夠讓兩個(gè)素不相識(shí)的人(包括與客戶(hù)的溝通)在最短時(shí)間內(nèi)拉近距離,達(dá)成共識(shí)。
因此在團(tuán)購(gòu)公關(guān)的諸多策略中,品牌企業(yè)利用遍布各地的同鄉(xiāng)會(huì)推廣是新品導(dǎo)入市場(chǎng)之初見(jiàn)效最快的一種。大到同鄉(xiāng)會(huì)的專(zhuān)場(chǎng)大型品鑒會(huì),小到同鄉(xiāng)一對(duì)一的單位客戶(hù)介紹與開(kāi)發(fā),都能夠以最短時(shí)間在同鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)將品牌傳播開(kāi)來(lái)。
通過(guò)同鄉(xiāng)會(huì)的推廣,關(guān)鍵要素是同鄉(xiāng)會(huì)負(fù)責(zé)人的配合。一般情況下會(huì)長(zhǎng)多為領(lǐng)導(dǎo)干部,因?yàn)楣ぷ鞣彪s時(shí)間緊而無(wú)暇召集其他人,所以級(jí)別稍低一些的同鄉(xiāng)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)的熱心程度就是關(guān)鍵因素。
14、招標(biāo)采購(gòu)。
隨著統(tǒng)一招標(biāo)、集中采購(gòu)模式在各大機(jī)構(gòu)越來(lái)越廣泛的應(yīng)用,部分單位在招待用酒上也開(kāi)始了招標(biāo)采購(gòu)。這對(duì)眾多白酒品牌而言也成了必須關(guān)注的一個(gè)渠道。如不久前鄭州煙草公司的招待用酒招標(biāo)采購(gòu)就吸引了眾多廠商的參與。
對(duì)于招標(biāo)采購(gòu),以及重點(diǎn)單位客戶(hù)公關(guān),將在下面的篇幅中專(zhuān)文介紹開(kāi)發(fā)和實(shí)施步驟,在此不再贅述。
15、重點(diǎn)客戶(hù)公關(guān)。
這里所指的重點(diǎn)客戶(hù)公關(guān),是指在人脈關(guān)系之外的針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的公關(guān)開(kāi)發(fā)。如果沒(méi)有任何的人脈關(guān)系資源可以利用,而我們又根據(jù)調(diào)查了解,鎖定了日常招待用酒需求較大的重點(diǎn)客戶(hù),又該如何實(shí)施客戶(hù)開(kāi)發(fā)?下文的六步開(kāi)發(fā)將專(zhuān)門(mén)介紹這一實(shí)用技巧。
銷(xiāo)售方案11
一、前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶(hù)的自駕游活動(dòng),深度推廣品牌的文化內(nèi)涵,提高品牌的良好口碑宣揚(yáng),維護(hù)品牌高度的社會(huì)效應(yīng)和美譽(yù)度,開(kāi)展本次充溢溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動(dòng)。
二、本次活動(dòng)主體資料
1、組織部分已有客戶(hù)參與xxx自駕游活動(dòng)
2、開(kāi)展多趣、共賞、齊歡的消遣節(jié)目和品牌推介:情侶大驚喜、風(fēng)光 人生消遣晚會(huì)、新老客戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì)等環(huán)節(jié)
3、xxxx巡游,市區(qū)、購(gòu)物廣場(chǎng)、居民社區(qū)等進(jìn)行巡游展示,將品牌宣揚(yáng)戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請(qǐng)主流媒體全程參加活動(dòng),更人性化的宣揚(yáng)xx,更直觀全面的報(bào)道xx
主辦:xxxx汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)有限公司 協(xié)辦:xx汽車(chē)網(wǎng)xx電臺(tái)文藝頻道 企劃:xxxx市場(chǎng)部
推廣:xxxx廣告策劃有限公司 時(shí)間:20xx年xx月xx日至x日
地點(diǎn):xxxxxxx
三、流程
組織客戶(hù)自駕游,數(shù)十臺(tái)xx,xx至xxxxx xx巡游,經(jīng)過(guò)市區(qū)、購(gòu)物廣場(chǎng)、社區(qū)等地 駕車(chē)游玩參觀xxx景點(diǎn)
風(fēng)光 人生消遣晚會(huì),觀看民族節(jié)目 組織精彩的浪漫情侶大驚喜嬉戲 新老用戶(hù)品牌懇談會(huì)
四、目的
1、已有用戶(hù)的全心參加,為品牌樹(shù)立良好的口碑和美譽(yù)度,加強(qiáng)品牌的形象建立,促進(jìn)銷(xiāo)售; 2、主流媒體的全程報(bào)道;擴(kuò)大活動(dòng)影響力和品牌知名度;
3、新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)的聚集,相互溝通xx汽車(chē)的心得,對(duì)品牌的推廣和傳播有著不行代替的重要性; 4、豐富多樣的`節(jié)目、周密全面的后勤支配,貼心的全面服務(wù),將愛(ài)(對(duì)用戶(hù)的愛(ài))進(jìn)行究竟! 五、日程
x月x日(星期六)
07:00—10:30xxxx汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)有限公司動(dòng)身,xx市區(qū)
10:30—12:00xx自駕游車(chē)隊(duì)市區(qū)巡游 12:00—14:00車(chē)隊(duì)午餐(農(nóng)家土菜)、午休 14:00—15:30車(chē)隊(duì)xx市區(qū)—xxx景點(diǎn) 15:30—16:30自由活動(dòng)(房間休息、整理) 16:30—18:00參觀xxx景點(diǎn)
18:00—20:00車(chē)隊(duì)晚餐(xxx特色菜)、休息 20:00—22:00風(fēng)光 人生消遣晚會(huì) x月xx日(星期日)
07:00—08:00早餐
08:00—10:00新老用戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì) 10:00—12:00車(chē)隊(duì)參觀xxx景點(diǎn) 12:00—14:00車(chē)隊(duì)午餐、午休 14:00—18:00xxxxx至xx,活動(dòng)結(jié)束
開(kāi)展將愛(ài)進(jìn)行究竟——xx“粉色之旅”自駕游,充分體現(xiàn)了xx對(duì)關(guān)愛(ài)已有用戶(hù)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的品牌魅力,全面提升了品牌在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度和信任感,透過(guò)良好的口碑宣揚(yáng)擴(kuò)大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售。活動(dòng)資料區(qū)分于模式化的自駕游,組織支配了多種形式的品牌推廣資料,以點(diǎn)代面,抓住促銷(xiāo)中心,借用一切有利的外界力氣。此活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)畫(huà)xx品牌的知名度提高和品牌效應(yīng)的維護(hù)起專(zhuān)心重要的因素。
銷(xiāo)售方案12
一、企業(yè)目標(biāo):
1、貫徹少數(shù)精銳主義,讓職員全身心地投入到工作中,堅(jiān)持高效率、高收益、高分配(高薪資)的發(fā)展方向;
2、加強(qiáng)企業(yè)機(jī)能敏捷化、迅速化,領(lǐng)導(dǎo)層大幅委讓權(quán)限,使職員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo);
3、確立責(zé)任體制及達(dá)到責(zé)任目標(biāo),公司實(shí)行重賞、重罰政策;
4、完善公司規(guī)定和規(guī)則,加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理;
5、促進(jìn)零售店銷(xiāo)售增漲,健全現(xiàn)有銷(xiāo)售體制,將原有的買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為賣(mài)方市場(chǎng),使公司具有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利;
6、出擊目標(biāo)鎖定零售店,致力于培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷(xiāo)方式,進(jìn)一步刺激市場(chǎng)消費(fèi)需求。
二、運(yùn)營(yíng)模式:
1、銷(xiāo)售導(dǎo)向型:面向企業(yè)的軟件市場(chǎng)常由企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)狀況及企業(yè)對(duì)信息化的需求程度所決定。
2、技術(shù)導(dǎo)向型:過(guò)于注重技術(shù)的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)而不能對(duì)市場(chǎng)作出正確的、客觀的分析和研究、生產(chǎn)的產(chǎn)品得不到市場(chǎng)認(rèn)可而被淘汰。
3、市場(chǎng)導(dǎo)向型:這類(lèi)企業(yè)堅(jiān)持以市場(chǎng)分析結(jié)果來(lái)決定技術(shù)開(kāi)發(fā)方向,以市場(chǎng)目標(biāo)選擇來(lái)集中銷(xiāo)售火力,從而實(shí)現(xiàn)了公司銷(xiāo)售額的幾何增長(zhǎng)。
說(shuō)明:在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)方向決定了技術(shù)與銷(xiāo)售的方向,技術(shù)的創(chuàng)新必須以市場(chǎng)策略為依據(jù),而對(duì)用戶(hù)需求的滿(mǎn)足也要引導(dǎo)與取舍,卡休科技必須找到市場(chǎng)方向并根據(jù)市場(chǎng)來(lái)制訂發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃。
三、控制預(yù)算:
1、制定預(yù)算的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等成為示范本;
2、確立營(yíng)業(yè)與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的制定通常隨營(yíng)業(yè)利潤(rùn)做上下調(diào)節(jié);
3、根據(jù)部門(mén)預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、比較及分析等綜合因素來(lái)確定經(jīng)營(yíng)對(duì)策;
4、各部門(mén)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)分年、期、月分別制定相關(guān)營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃,并提交本部門(mén)修正后定案;
四、品牌建設(shè):
1、企業(yè)文化:公司需具有一套自己的企業(yè)文化,并落實(shí)到管理的各個(gè)層次,不論在客戶(hù)服務(wù)還是在銷(xiāo)售過(guò)程中都要體現(xiàn)“以文化為中心”的思想。
2、形象包裝:統(tǒng)一對(duì)外形象,將產(chǎn)品作為整體展示,外發(fā)函LOGO 、發(fā)票郵寄信封、接送員工班車(chē)等能夠統(tǒng)一展示公司形象,從各個(gè)細(xì)節(jié)、每時(shí)每刻讓“卡休科技”深入人心。
3、展會(huì)宣傳:參加政府組織的各種展會(huì),尤其是玩具行業(yè)的展會(huì),一方面能快速且免費(fèi)地收集大量有效的客戶(hù)資源;另一方面,可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)記者對(duì)公司進(jìn)行推廣報(bào)道和新聞炒作。
4、專(zhuān)題會(huì)議:通過(guò)與企業(yè)用戶(hù)間的溝通與交流,建立一種和諧、穩(wěn)定的合作關(guān)系,增加他們的忠誠(chéng)度,突出公司的社會(huì)形象和品牌特性,如推介產(chǎn)品新功能或售后服務(wù)項(xiàng)目等。
五、銷(xiāo)售策略:
1、銷(xiāo)售思路:市場(chǎng)規(guī)模和需求的大小直接決定了產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模、成本和前途。目前,毛絨玩具的巨大市場(chǎng)潛力勢(shì)必會(huì)引領(lǐng)更多的玩具廠商轉(zhuǎn)型從事該行業(yè),并通過(guò)各種手段試圖在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分一杯羹,這也為卡休軟件推廣提供了市場(chǎng)保障。
2、銷(xiāo)售渠道:
1)阿里軟件互聯(lián)平臺(tái)(軟件租賃新平臺(tái)):阿里互聯(lián)平臺(tái)是一個(gè)為企業(yè)用戶(hù)提供豐富應(yīng)用和服務(wù)的“軟件沃爾瑪超市”,依托成熟的SaaS(Software as a Service,軟件即服務(wù))理念和技術(shù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行軟件/服務(wù)選擇、付費(fèi)、使用的一站式服務(wù)。
2)博客營(yíng)銷(xiāo):博客是一種人際傳播極強(qiáng)的媒介,博客營(yíng)銷(xiāo)是體驗(yàn)式而非經(jīng)驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo),相對(duì)于傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)廣告來(lái)說(shuō),成本要低很多,且以口碑傳播與病毒式傳播為主要方式。
3)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):選擇搜索引擎權(quán)重和曝光率較高的軟件共享網(wǎng)站,上傳軟件作為試用版本,吸引設(shè)計(jì)師的使用和購(gòu)買(mǎi)。
4)商家聯(lián)盟:與其他毛絨玩具企業(yè)或商家聯(lián)系,聯(lián)合他們向相同的行業(yè)客戶(hù)提供服務(wù)。
5)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):電話(huà)推廣是最快速、最有效的推廣方法,每天可以同多家客戶(hù)進(jìn)行溝通,能夠快速確定客戶(hù)的意向;
6) QQ群營(yíng)銷(xiāo):QQ群已日益成為同行業(yè)人士溝通的重要載體和平臺(tái),加入玩具行業(yè)從業(yè)群能夠更好地進(jìn)行交流和宣傳。
7) “年費(fèi)”制銷(xiāo)售:即軟件出租服務(wù),而Oracle的Business OnLine提供租用和代管軟件服務(wù),是其增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。
8) ASP銷(xiāo)售:ASP是一種銷(xiāo)售及提供軟件應(yīng)用的商業(yè)模式,讓用戶(hù)通過(guò)按時(shí)限或用量租用軟件,既避免購(gòu)入不合用的軟件,又匆須擔(dān)心過(guò)高的硬件投資、系統(tǒng)兼容和更新等問(wèn)題。
9)視屏網(wǎng)站演示銷(xiāo)售:目前,視屏站點(diǎn)很豐富,公司可以做免費(fèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售宣傳,將產(chǎn)品演示圖通過(guò)這類(lèi)網(wǎng)站傳播出去,讓更多用戶(hù)了解產(chǎn)品情況。
10) 網(wǎng)店銷(xiāo)售:是玩具算料專(zhuān)家銷(xiāo)售的一個(gè)有效途徑,只要客戶(hù)搜索玩具算料專(zhuān)家,就能找到銷(xiāo)售的網(wǎng)站專(zhuān)賣(mài)店,網(wǎng)店須公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)部門(mén)建立,并直接針對(duì)終端客戶(hù)。
11)玩具算料專(zhuān)家獨(dú)立頁(yè)面銷(xiāo)售:公司針對(duì)該產(chǎn)品制作獨(dú)立頁(yè)面,客戶(hù)可直接通過(guò)下載頁(yè)面的產(chǎn)品,向公司支付費(fèi)用并獲得使用口令。
六、招募代理商:
據(jù)有關(guān)媒體對(duì)全國(guó)二百多家加盟店進(jìn)行的分析表明:有70%的加盟店經(jīng)營(yíng)情況良好,加盟店主愿意配合總部整頓規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)體系;20%的加盟店經(jīng)營(yíng)情況一般,如總部加強(qiáng)扶植,經(jīng)營(yíng)情況有望得到改善,加盟店持一種觀望態(tài)度;另有10%的加盟店經(jīng)營(yíng)情況較差,加盟店主不愿意配合總部規(guī)范特許經(jīng)營(yíng)體系,希望解除合同退還加盟費(fèi)。
1、政策規(guī)范:
1)根據(jù)國(guó)內(nèi)有關(guān)連鎖的法規(guī)條款,對(duì)代理商和連鎖店的申請(qǐng)條件、步驟、管理方式等在雙方合同中須詳細(xì)說(shuō)明;
2)公司向各被特許者發(fā)出函件,說(shuō)明公司發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)規(guī)劃,要求被特許者與總部重新簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同以明確雙方權(quán)利義務(wù)的關(guān)系;
3)經(jīng)營(yíng)良好的被特許者會(huì)積極配合總部的工作,雙方重新簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同,使雙方的關(guān)系更加穩(wěn)定和規(guī)范;
4)對(duì)經(jīng)營(yíng)情況一般的被特許者,公司在員工培訓(xùn)、新產(chǎn)品的研制、新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)等方面盡力扶植,幫助其加強(qiáng)管理,改進(jìn)經(jīng)營(yíng),提高效益。
2、代理商標(biāo)準(zhǔn):
1)在玩具行業(yè)有一定影響力或客戶(hù)資源的企業(yè)或網(wǎng)站。
2)最好是銷(xiāo)售類(lèi)型企業(yè),這類(lèi)企業(yè)一般都有一只過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍,可以很快打開(kāi)市場(chǎng)局面;3)、在當(dāng)?shù)鼐哂休^高知名度,如注冊(cè)資金在50萬(wàn)元以上,人數(shù)不少于10人等。
4)、代理商擁有一定客戶(hù)服務(wù)支持,能夠提供在線服務(wù),如24小時(shí)熱線電話(huà)和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站等;專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)售后服務(wù),員工均經(jīng)過(guò)培訓(xùn),表達(dá)清楚,態(tài)度良好;提出軟件常見(jiàn)問(wèn)題,考核
其獨(dú)立解決能力;周末及節(jié)假日有專(zhuān)人值班。
3、管理代理商:強(qiáng)調(diào)同類(lèi)型的軟件產(chǎn)品,如算料工具軟件,各代理商只能代理一家;如果代理商將卡休算料工具和其他代理產(chǎn)品并列銷(xiāo)售,不建議公司對(duì)此做過(guò)多限制。公司可通過(guò)返點(diǎn)和渠道經(jīng)理上門(mén)監(jiān)督等措施刺激銷(xiāo)售。 4、考核代理商:
1)、銷(xiāo)售指標(biāo)考核:代理商簽約后,前三個(gè)月為培訓(xùn)期,不設(shè)銷(xiāo)售指標(biāo);三個(gè)月后,根據(jù)該代理商的.銷(xiāo)售情況,與之溝通使其工作步入正軌;銷(xiāo)售指標(biāo)以軟件銷(xiāo)售、客戶(hù)數(shù)量為標(biāo)準(zhǔn),月、季度為時(shí)間單位。
2)、售后服務(wù)考核:采取抽查、回訪客戶(hù)的方式對(duì)代理商售后服務(wù)進(jìn)行考核。
3)、合作關(guān)系考核:采取集體投票的方式進(jìn)行考核(渠道部、技術(shù)支持部、市場(chǎng)部等)。 4)、代理商助銷(xiāo)體系:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)交流,品牌策劃支持,廣告支持,企業(yè)文化傳播,應(yīng)用方案支持;售后服務(wù)審核等。
七、代理合作:
1、合作標(biāo)準(zhǔn):配發(fā)統(tǒng)一名片、郵箱,開(kāi)發(fā)客戶(hù)信息及郵件往來(lái)使用公司郵箱。分配至少一名公司方業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員穿著公司統(tǒng)一制服,佩戴工牌,協(xié)助代理方日常開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。
2、合作要求:所有開(kāi)發(fā)客戶(hù)需反饋詳細(xì)資料給總公司,開(kāi)發(fā)客戶(hù)之前,開(kāi)發(fā)計(jì)劃中應(yīng)涉及計(jì)劃開(kāi)發(fā)客戶(hù)規(guī)模等必要資料,交生產(chǎn)方分公司存檔查閱。如有違反約定情況,視為自動(dòng)解除合同,保證金不予返還。銷(xiāo)售過(guò)程中,須嚴(yán)格按照市場(chǎng)價(jià)格及合同約定的區(qū)域和渠道類(lèi)型進(jìn)行銷(xiāo)售。
3、合作細(xì)則:
1)、常規(guī)開(kāi)發(fā):
代理保證金:長(zhǎng)三角、珠三角50000;北方地區(qū)30000。初期合作優(yōu)惠:50%的市場(chǎng)價(jià)格,支持一批產(chǎn)品。代理價(jià)格:60%的市場(chǎng)價(jià)格(標(biāo)準(zhǔn)代理價(jià))
渠道返利:完成任務(wù),年返總貨款的2個(gè)點(diǎn);完成1.5倍任務(wù),返2.5個(gè)點(diǎn);完成2倍任務(wù),返3個(gè)點(diǎn);無(wú)任何違規(guī)現(xiàn)象,額外加返3點(diǎn)2)、高端開(kāi)發(fā):
代理保證金:長(zhǎng)三角、珠三角80000,北方地區(qū)50000初期合作優(yōu)惠:50%的市場(chǎng)價(jià)格,支持一批產(chǎn)品代理價(jià)格:50%的市場(chǎng)價(jià)格
渠道返利:完成任務(wù),年返總貨款的1.5個(gè)點(diǎn);完成1.5倍任務(wù),返2個(gè)點(diǎn);完成2倍任務(wù),返2.5個(gè)點(diǎn);無(wú)任何違規(guī)現(xiàn)象,額外加返3點(diǎn)3)、兼職代理員:
初期合作優(yōu)惠:首次成功銷(xiāo)售,當(dāng)下返利5個(gè)點(diǎn)。(限1件)代理價(jià)格:80%的市場(chǎng)價(jià)返利:年終完成任務(wù),返總額的1%。
說(shuō)明:如果可以嚴(yán)格控制好市場(chǎng)秩序,以客戶(hù)信息為管理手段保證各級(jí)渠道符合規(guī)范運(yùn)作,那么,就可以依據(jù)市場(chǎng)不同銷(xiāo)量、特點(diǎn)進(jìn)行代理價(jià)格調(diào)整。如果不能做到這一點(diǎn),代理商清算價(jià)格應(yīng)統(tǒng)一為60%的市場(chǎng)價(jià)。八、媒介投放:
2)、報(bào)紙新聞軟文:以新聞軟文、合作案例的形式推出玩具算料工具軟件報(bào)道,投放區(qū)域主要集中于毛絨玩具產(chǎn)地;
3)、寫(xiě)字樓廣告:分眾框架傳媒的電梯廣告是定點(diǎn)投放的較好選擇,可以讓框架傳媒根據(jù)貴公司的市場(chǎng)策略,將廣告投放于毛絨玩具公司主要集中的寫(xiě)字樓;
4)、網(wǎng)絡(luò)廣告(FLASH廣告更有效):
a、搜素引擎關(guān)鍵字購(gòu)買(mǎi)和優(yōu)化:建議采用搜索引擎優(yōu)化,或在百度、雅虎和谷歌購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞,第一時(shí)間讓有需求的用戶(hù)搜索到企業(yè)和產(chǎn)品信息,是一種性?xún)r(jià)比很高的投入。
b、精準(zhǔn)廣告:在“按效果計(jì)費(fèi)“的原則下,Smarttrade可根據(jù)廣告主的營(yíng)銷(xiāo)目的靈活地采取CPM 、CPC 、CPA等方式進(jìn)行廣告投放結(jié)算,有效地控制廣告預(yù)算,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)擁有千萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)訪客的智易平臺(tái)靈活自主地開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
c、交換鏈接:在行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和地區(qū)網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)或交換鏈接廣告。
銷(xiāo)售方案13
為了充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個(gè)人所創(chuàng)造的銷(xiāo)售純利潤(rùn)為標(biāo)準(zhǔn)核定業(yè)務(wù)提成,制定本方案。
一、適用范圍及標(biāo)準(zhǔn)
1、本辦法僅適用于銷(xiāo)售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2、以銷(xiāo)售純利潤(rùn)為核定標(biāo)準(zhǔn),確定業(yè)務(wù)提成。
二、銷(xiāo)售利潤(rùn)的計(jì)算
1、銷(xiāo)售純利潤(rùn)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)
(1)銷(xiāo)售純利潤(rùn)=銷(xiāo)售毛利潤(rùn)-費(fèi)用(公攤費(fèi)用+個(gè)人費(fèi)用)
(2)個(gè)人費(fèi)用
a.工資、各類(lèi)補(bǔ)助
b.增值稅、企業(yè)所得稅、附加稅等各類(lèi)稅費(fèi)
c.業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、禮品、傭金等報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用
(3)公攤費(fèi)用=總費(fèi)用-各銷(xiāo)售人員個(gè)人費(fèi)用總和(凡在公司有滿(mǎn)一整年銷(xiāo)售工作經(jīng)歷者,均需分?jǐn)傇撡M(fèi)用)個(gè)人分?jǐn)傎M(fèi)用按個(gè)人當(dāng)年所創(chuàng)造毛利占公司總毛利的比例計(jì)算。
2、銷(xiāo)售純利潤(rùn)由財(cái)務(wù)人員核算,總經(jīng)理核定。
三、銷(xiāo)售人員有責(zé)任和義務(wù)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)
若應(yīng)收貨款超過(guò)一年未收回,則視為呆、壞帳:相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔(dān)。若客戶(hù)以貨抵款,則貨物由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)賣(mài)出,售價(jià)總額與貨款差額部分損失由銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%(抵貨須具備發(fā)票,否則所損失稅款由相關(guān)銷(xiāo)售人員全額承擔(dān)),因各種原因造成進(jìn)倉(cāng)貨物變?yōu)榇魷希ㄗ赃M(jìn)貨之日在庫(kù)超過(guò)一年者),由相關(guān)銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)售出,損失部分由相關(guān)銷(xiāo)售人員承擔(dān)20%.
自進(jìn)入公司第一個(gè)整年度內(nèi),xx等產(chǎn)品銷(xiāo)售額低于xxx萬(wàn)者,不享受該年度的提成,重新進(jìn)入試用期。
四、提成比例
1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(以xx為主):20%
如果超額完成本年度公司下達(dá)的.任務(wù)指標(biāo),xx可享受不超過(guò)5%的超額部分利潤(rùn)提成。
2、xx產(chǎn)品(xx等)
xx等公司抽取傭金的項(xiàng)目:5%.
3、說(shuō)明
(1)公司每年農(nóng)歷年結(jié)束的一個(gè)月內(nèi)發(fā)放提成獎(jiǎng),農(nóng)歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取xx提成額的40%,xx提成額的30%做為個(gè)人的機(jī)動(dòng),以個(gè)人的年度綜合考核成績(jī)?yōu)閰⒄者M(jìn)行發(fā)放。
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
最佳銷(xiāo)售獎(jiǎng):得主為全年銷(xiāo)售利潤(rùn)最佳者。
最佳回款獎(jiǎng):得主為回款率及時(shí)率最高者。
最佳開(kāi)拓獎(jiǎng):得主為新業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)量最高者。
最佳員工獎(jiǎng):得主為獲得每月最佳員工獎(jiǎng)次數(shù)最多者。
銷(xiāo)售方案14
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力缺失的七種現(xiàn)象清晰的定義問(wèn)題是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。要提升營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力,就要看清楚專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力缺失的癥狀,識(shí)別其病因、病兆。大體上概括起來(lái),營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力缺失有以下七種現(xiàn)象:
現(xiàn)象一:不知如何聽(tīng)
常常可以看到這樣的現(xiàn)象:有些業(yè)務(wù)人員在面對(duì)客戶(hù)時(shí)喋喋不休地介紹產(chǎn)品如何好、產(chǎn)品功能如何齊全、企業(yè)如何優(yōu)秀、使用自己的產(chǎn)品能給客戶(hù)帶來(lái)多大的收益等等,現(xiàn)實(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程中。而忽略了傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和想法。從銷(xiāo)售成果上來(lái)看,不具備專(zhuān)業(yè)“聽(tīng)”能力其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)往往也很不理想。人為什么長(zhǎng)了兩只耳朵一張嘴,就是要多聽(tīng)少說(shuō),要關(guān)注客戶(hù)真正想要的什么、客戶(hù)希望實(shí)現(xiàn)什么價(jià)值需求。那么,具備專(zhuān)業(yè)“聽(tīng)”能力對(duì)于業(yè)務(wù)工作有哪些實(shí)質(zhì)性的好處呢?
1認(rèn)真傾聽(tīng)可以了解對(duì)方的真實(shí)想法。很多時(shí)候客戶(hù)并不真正了解自己想要的什么,需要業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)談話(huà)的過(guò)程中引導(dǎo)客戶(hù)并分析、甑選有價(jià)值的信息,為下一階段的營(yíng)銷(xiāo)工作做很好的鋪墊。話(huà)不投機(jī)三句多”業(yè)務(wù)工作很多的時(shí)候雙方“情投意和”才能促使生意達(dá)成。一個(gè)非常典型的案例是一個(gè)業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)公司的老板有一個(gè)共同的愛(ài)好-------研究老子的道德經(jīng)》結(jié)果雙方在這方面有很多的共同語(yǔ)言。
2認(rèn)真傾聽(tīng)有助于了解客戶(hù)的秉性、性格、愛(ài)好。建立了很好的溝通基礎(chǔ),最終這個(gè)業(yè)務(wù)人員簽了一個(gè)大單子,有利于思考如何回答客戶(hù)提出的突發(fā)性問(wèn)題或核心問(wèn)題。
3認(rèn)真傾聽(tīng)有助于給業(yè)務(wù)人員留下一定的思考時(shí)間。馬斯洛的需求層次理論里面談到人人都有受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
4認(rèn)真傾聽(tīng)可以使客戶(hù)感覺(jué)到充分的尊重。就會(huì)形成好感,這對(duì)于銷(xiāo)售工作是非常重要的,認(rèn)真傾聽(tīng)有助于緩解客戶(hù)心理焦燥的狀態(tài)
5當(dāng)客戶(hù)有意見(jiàn)時(shí)。重塑雙方的信任。
現(xiàn)象二:不知如何說(shuō)
而不是簡(jiǎn)單地將企業(yè)概況、產(chǎn)品特點(diǎn)、所獲榮譽(yù)等一一羅列。企業(yè)的形象是通過(guò)銷(xiāo)售人員展示的產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)是通過(guò)銷(xiāo)售人員表達(dá)的B2B商業(yè)合作為雙方帶來(lái)的價(jià)值是通過(guò)銷(xiāo)售人員陳述的因此,銷(xiāo)售人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)“說(shuō)”能力。否能夠清晰、精準(zhǔn)地將企業(yè)的價(jià)值和產(chǎn)品的價(jià)值傳達(dá)給消費(fèi)者或客戶(hù),成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。白酒行業(yè)尋找經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中,常常可以看到有的業(yè)務(wù)人員在與經(jīng)銷(xiāo)商談判時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商能很快的理解企業(yè)全年的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),能很快地認(rèn)可企業(yè)市場(chǎng)操作的節(jié)奏、方式和方法,這說(shuō)明這個(gè)業(yè)務(wù)人員“說(shuō)”能力是比較強(qiáng)的相反,有的業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷(xiāo)商談了半天,對(duì)方還是云山霧罩、不知所云,從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了不信任,最終導(dǎo)致雙方合作關(guān)系的破裂。
現(xiàn)象三:不知如何做
行動(dòng)在地上爬!有些業(yè)務(wù)人員理論知識(shí)一套一套,理念在天上飛。但落實(shí)到實(shí)際的銷(xiāo)售工作上,往往是一塌糊涂,這體現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員缺乏專(zhuān)業(yè)“做”能力。這一點(diǎn)在技術(shù)型人才身上表現(xiàn)的比較突出,有些IT企業(yè),業(yè)務(wù)人員是技術(shù)人才出身,新技術(shù)的理念、操作都是非常強(qiáng)的但就是不會(huì)銷(xiāo)售,不會(huì)做。不知如何做的問(wèn)題實(shí)際上是隊(duì)伍執(zhí)行力的問(wèn)題,產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因無(wú)外乎以下幾個(gè)方面:
從來(lái)沒(méi)做過(guò),
1真不會(huì)做:對(duì)所從事的業(yè)務(wù)基本不了解。缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),對(duì)市場(chǎng)缺乏質(zhì)感。不愿涉及更深的業(yè)務(wù)層次,對(duì)自身的業(yè)務(wù)能力和修為要求不高。
2真不愿做:因?yàn)樾袨楸旧硭逃械亩栊浴.?dāng)一天和尚撞一天鐘”遇到困難繞著走,得過(guò)且過(guò),但不系統(tǒng),業(yè)務(wù)工作缺乏效率
3真不理解:對(duì)業(yè)務(wù)工作了解一點(diǎn)。辛辛苦苦做下來(lái),自己累的不行,卻發(fā)現(xiàn)所有的動(dòng)作分解都做了結(jié)果還是不理想。
現(xiàn)象四:不知如何想
不知抬頭看路。業(yè)務(wù)工作被理解為“頭腦簡(jiǎn)單、四肢發(fā)達(dá)”體力活,只顧低頭拉車(chē)。忽略了智慧創(chuàng)造、智慧參與的過(guò)程,篤信“勤能補(bǔ)拙”古訓(xùn),結(jié)果銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力的打造也講究“做正確的事,然后是正確的做事”做正確的事”指大的方向要正確,表現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作上,就是要找關(guān)鍵點(diǎn),只要抓住了整個(gè)業(yè)務(wù)工作中的關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵人物和關(guān)鍵事件,整個(gè)業(yè)務(wù)就已經(jīng)成功了一半;正確的做事”方法論的問(wèn)題,講的如何提高效率,通過(guò)一系列目標(biāo)導(dǎo)向型的動(dòng)作分解并執(zhí)行到位,最終達(dá)成理想的銷(xiāo)售成果。想”也是對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)人員策劃能力的要求。常見(jiàn)的情況是企業(yè)安排一個(gè)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域,那么在這個(gè)區(qū)域上,階段性銷(xiāo)售目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)布局、經(jīng)銷(xiāo)商選擇、終端生動(dòng)化建設(shè)、拜訪頻率、拜訪線路安排等問(wèn)題都是業(yè)務(wù)人員所必須考慮的問(wèn)題;另外,如何配合該區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商做好主題傳播和主題促銷(xiāo)活動(dòng),就要求業(yè)務(wù)人員具備一些基礎(chǔ)的策劃能力。
現(xiàn)象五:不知如何寫(xiě)
許多業(yè)務(wù)人員往往工作做的非常出色,表現(xiàn)在實(shí)際工作中。但寫(xiě)作公文的能力卻比較薄弱。比如,常常會(huì)聽(tīng)到業(yè)務(wù)人員打電話(huà)反映在其負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)上,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何如何強(qiáng)大,最近在搞什么促銷(xiāo)活動(dòng)-----如何如何成功等等。但當(dāng)要求其提供一份書(shū)面的報(bào)告時(shí),常把其急的抓耳撓腮,要么在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無(wú)法完成,最后從互聯(lián)網(wǎng)上找一篇應(yīng)付了事;要么交過(guò)來(lái)的報(bào)告主題不明,層次不清,只陳述了問(wèn)題的表象而未對(duì)問(wèn)題深層次的原因做深入的分析。寫(xiě)的過(guò)程是對(duì)業(yè)務(wù)人員思路、設(shè)想逐步梳理的過(guò)程,不知如何寫(xiě)實(shí)際上表明這個(gè)業(yè)務(wù)人員沒(méi)有構(gòu)建出一套完整清晰的市場(chǎng)運(yùn)作思路。
現(xiàn)象六:不知如何學(xué)
往往只看到表面因素,對(duì)于別的業(yè)務(wù)人員的成功經(jīng)驗(yàn)。而忽視了深層次的原因。只知其然,不知其所以然”不知結(jié)合自身、市場(chǎng)及其它特殊條件而“創(chuàng)造性的模仿”以致于“拾人牙慧”動(dòng)作走了樣,效果自然不會(huì)太理想。
現(xiàn)象七:不知如何教
善教者得民心”教”過(guò)程是對(duì)業(yè)務(wù)人員思路、經(jīng)驗(yàn)梳理、完善的過(guò)程。做為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,善政者得民財(cái)。尤其是一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者,如果不能有效的將個(gè)體的`成功經(jīng)驗(yàn)有效地快速?gòu)?fù)制,進(jìn)而成為整個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力基礎(chǔ)的話(huà),就不是一個(gè)很好的管理者。教”過(guò)程有幾個(gè)對(duì)象:
給予其超乎心理期望的價(jià)值感;
1消費(fèi)者:教會(huì)其如何使用產(chǎn)品。
2渠道商:教會(huì)其如何經(jīng)營(yíng)以獲取最佳回報(bào);將自己的成功業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或管理經(jīng)驗(yàn)有效“教”給其它人;
3團(tuán)隊(duì)成員:自己的同事及上、下級(jí)。
要提升和改善業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力,上述現(xiàn)象是業(yè)務(wù)人員缺乏專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力常見(jiàn)的七種“癥狀”那么。有哪些核心的要素必須要考慮和提高呢?
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力打造的因果關(guān)系模型”得善果”拋開(kāi)其封建迷信的宿命”觀點(diǎn),佛教講“種善因。所蘊(yùn)含的因果關(guān)系在實(shí)踐過(guò)程中還是有著很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力打造的果”必然是從幾個(gè)方面的因”所得來(lái),大體上分析起來(lái),專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力的達(dá)成有以下幾個(gè)方面的因”共同起作用。
自我調(diào)適
做過(guò)銷(xiāo)售的人都知道,自我調(diào)適能力是一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員最基本的素質(zhì)要求。剛開(kāi)始一個(gè)客戶(hù)沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐;面對(duì)困難的時(shí)候要學(xué)會(huì)調(diào)整自己,使自身的精神、生理處于最佳的狀態(tài)。事實(shí)上,很少有客戶(hù)在第一次拜訪時(shí)就能夠達(dá)成雙方的合作,而是經(jīng)歷了兩次乃至數(shù)次的接洽甚至是磨煉”后,雙方才最終才成為合作伙伴。做銷(xiāo)售工作強(qiáng)調(diào)的農(nóng)夫”式的精耕細(xì)作,而不是獵手”式的機(jī)會(huì)主義;強(qiáng)調(diào)的持之以恒的忍耐,而不是短暫的激情。
維護(hù)客情等,很多企業(yè)里銷(xiāo)售人員都是單兵做戰(zhàn)的每天早出晚歸-------開(kāi)發(fā)客戶(hù)。這些工作都不可能在有效的監(jiān)控下進(jìn)行。企業(yè)的控制手段無(wú)外乎是工作日?qǐng)?bào)表以及銷(xiāo)售結(jié)果導(dǎo)向的業(yè)績(jī)管理。這種情況下,業(yè)務(wù)人員的自我調(diào)適能力如果不強(qiáng)的話(huà),想偷懶是非常容易的因此,如果想做一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員,要提升自身的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力,能夠快速的進(jìn)行自我調(diào)適是基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)主要有幾個(gè)方面:業(yè)務(wù)技巧、怎樣思考、怎樣執(zhí)行、理論和實(shí)踐知識(shí)等。作為銷(xiāo)售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛,快速而有效的學(xué)習(xí)是銷(xiāo)售人員必不可少的能力。從營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等,可以說(shuō)銷(xiāo)售絕對(duì)是綜合素質(zhì)”競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的僅以銷(xiāo)售技巧為例,從引導(dǎo)式銷(xiāo)售到傾聽(tīng)式銷(xiāo)售,繼而提問(wèn)式銷(xiāo)售直至顧問(wèn)式銷(xiāo)售銷(xiāo)售技巧不斷變化翻新,作為優(yōu)秀的-全球品牌網(wǎng)-銷(xiāo)售人員只有要掌握各種銷(xiāo)售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷(xiāo)售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷(xiāo)售技巧,并且還必須具有舉一反三的能力,因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力,目前這樣一個(gè)速度決定勝負(fù)、速度決定前途的時(shí)代勢(shì)必會(huì)被淘汰。
觀察
很多銷(xiāo)售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng),觀察不是簡(jiǎn)單的看看。這個(gè)看不是隨意的瀏覽,而是用專(zhuān)業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察,通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣(mài)場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷(xiāo),什么產(chǎn)品多少錢(qián),而專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員可以觀察出更多信息:
好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途比如食品的包裝,有沒(méi)注意到別人的賣(mài)的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁矗績(jī)r(jià)格、贈(zèng)品、包裝用的什么贈(zèng)品?什么材料?怎么制作的包裝做得很好。用完了可以當(dāng)罐子競(jìng)爭(zhēng)品牌又有哪些促銷(xiāo)活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式,有哪些參與方式?賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品牌的廠家從28家增加到29家,增加的哪個(gè)廠家,否對(duì)我有潛在威脅?主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?太多的信息需要你仔細(xì)的觀察,很多銷(xiāo)售人員在對(duì)其培訓(xùn)了很久以后,要他去“看”市場(chǎng),仍然不能得到有用的信息,那我只能說(shuō),不適合銷(xiāo)售這個(gè)工作。
通過(guò)觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷(xiāo)售人員的一大職責(zé)。銷(xiāo)售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員。
溝通
溝通含有兩層含義:一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息,溝通是銷(xiāo)售人員的必不可缺的能力。解對(duì)方真正意圖,同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方,二是通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞嚼缯Z(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說(shuō)話(huà)方式等使得談話(huà)雙方容易達(dá)成共識(shí)。
分析觀察得到信息,分析與觀察密不可分。分析得出結(jié)論。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷(xiāo)售最好的品種,要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析,生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流轉(zhuǎn)越正常,生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷(xiāo)狀態(tài);通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析,價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過(guò)大,銷(xiāo)售狀況不理想,價(jià)格上浮較大,該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng),導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到
例如進(jìn)場(chǎng)談判,同樣在與客戶(hù)的談判當(dāng)中你從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的底牌”和心態(tài)。買(mǎi)手給你報(bào)了個(gè)價(jià),作為銷(xiāo)售人員肯定不是一口答應(yīng),分析對(duì)方說(shuō)話(huà)的神情語(yǔ)調(diào),用話(huà)語(yǔ)刺探,然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能,空間幅度多大等。面對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者時(shí),慎密的分析能力也是非常重要的曾陪同一位朋友到百盛買(mǎi)衣服,這位朋友到貴陽(yáng)出差,原本是想買(mǎi)一條褲子救救急的商場(chǎng)以后,找了一家店正在看的功夫,促銷(xiāo)員過(guò)來(lái)搭訕:
您好!xx品牌最近來(lái)了很多新款,先生。看看您喜歡哪一款,可以試穿一下(常規(guī)說(shuō)法,沒(méi)什么希奇)
您是從外地來(lái)貴陽(yáng)出差的吧,先生。建議您買(mǎi)一條免燙的休閑褲,這樣一來(lái)出差就不用熨燙了比較方便一些!分析的過(guò)程:北京口音,行色匆匆、風(fēng)塵仆仆)
您看您試的這條褲子簡(jiǎn)直就是為您度身定做的襯的您更加年輕、儒雅了您看我手里還給您選了一件襯衫,先生。和您試穿的這條褲子非常搭配,要不您也試一下!分析的過(guò)程:適當(dāng)?shù)馁澝蓝皇枪ЬS,引導(dǎo)客戶(hù)的需求。客戶(hù)的心理:反正試一下也不要錢(qián),不試白不試)
這一套穿起來(lái)堪稱(chēng)完美,先生。美中不足的一點(diǎn)是您的這根皮帶,金利來(lái)的皮帶很顯身份,但是正裝皮帶。您如果穿休閑裝的話(huà)看看這根皮帶是不是更合適一點(diǎn)!挑了一根300多元的皮帶拿了過(guò)來(lái);分析的過(guò)程:既然買(mǎi)了一套價(jià)值1000多元的衣服,只有選300多元的皮帶才能算匹配)
這位朋友最終從這家店里買(mǎi)了襯衣、褲子、皮帶和鞋子-----整體解決方案!這是導(dǎo)購(gòu)員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力,如此幾番推薦下來(lái)。有自己的分析過(guò)程在里面,善于根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的情況引導(dǎo)客戶(hù)的需求,而且在關(guān)鍵點(diǎn)事件上把握的非常準(zhǔn)確。
執(zhí)行
更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷(xiāo)售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難,執(zhí)行能力體現(xiàn)的銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)。這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了做不了那么你領(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)“好,那我找能夠完成的人來(lái)做”沒(méi)有困難的事情稱(chēng)不上任務(wù),人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你價(jià)值。
銷(xiāo)售方案15
民以食為天,每個(gè)人幾乎都是餐飲行業(yè)的忠實(shí)會(huì)員,但現(xiàn)在餐廳越來(lái)越多,消費(fèi)者越來(lái)越挑,在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代,餐飲行業(yè)通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)賺取客流量該怎樣入手呢?
餐飲行業(yè)在微信營(yíng)銷(xiāo)中面臨的問(wèn)題主要是展示和預(yù)定的需求.商家可通過(guò)搭建微網(wǎng)站、利用微活動(dòng)、微應(yīng)用、微會(huì)員等與用戶(hù)互動(dòng)交流,提升商家客流,解決消費(fèi)者到店率等問(wèn)題.
微贏盛世平臺(tái)推薦:
一、微網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門(mén)戶(hù)
針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)建設(shè),重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相冊(cè)等方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引,直接促成消費(fèi).
二、微活動(dòng)
餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠(chéng)度低,這一點(diǎn)成為很多商家的困擾.微贏盛世云平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實(shí)惠大大提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度.
三、微應(yīng)用
1、預(yù)約訂座功能
針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世云平臺(tái)推出微信端預(yù)約訂座功能,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,商家按指定時(shí)間安排就餐,消費(fèi)者省去大量等待排隊(duì)的.時(shí)間,也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間.商家服務(wù)更周到,消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度提高.
2、一鍵導(dǎo)航功能
消費(fèi)者對(duì)選定的商家一鍵導(dǎo)航,快速定位自己地理位置之后,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐,避免了因無(wú)法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶(hù)流失.
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