市工商局和市消委會3.15活動方案
一、活動名稱
“擴大消費，促進增長”-深圳市2011年315國際消費者權益日“今年315，優惠消費月”活動。
二、活動時間
2011年3月1日至4月15日，為期1個半月。
三、活動內容和方式
保持經濟平穩較快發展是我國2009年經濟工作的首要任務，中央經濟工作會議把擴大內需作為保增長的根本途徑，明確提出：通過擴大最終消費需求，帶動中間需求，有效吸收和消化國內生產能力，形成發展新優勢。結合深圳的實際情況，“315”期間以“擴大消費，促進增長”為主題，由重點消費領域的行業協會組織本行業內的優秀企業，在全市范圍內統一開展讓利優惠活動，為消費者提供優質的產品和服務，引導市民積極消費，掀起一次消費熱潮。3月15日，在市民中心廣場舉行隆重的啟動儀式，通過電視、廣播、報紙、網絡等各類媒體以及宣傳條幅、海報、標語、旗幟等全方位宣傳相關行業、企業的優惠措施，并公布參與活動的統一標志，使消費者家喻戶曉，拉動我市消費需求。3月15日至4月15日的1個月內，參與活動的行業協會組織本行業的企業在參與活動的商品和服務項目上張貼活動的統一標志并按照承諾開展讓利優惠活動，由工商、質監、食藥等政府部門進行全程監管，確保優惠活動“合法、真實”，從維護消費者權益、引導消費者消費入手，提高我市市民的消費信心和消費能力，促進經濟增長。具體活動安排如下：
（一）宣傳造勢（3月1日-3月14日）
1、由汽車、房地產、零售、裝飾建材、食品、餐飲等重點消費領域的行業協會組織本行業內的企業圍繞“優質商品、優質服務、優惠價格”制定優惠促銷措施，分行業、有計劃在電視、廣播、報紙、網絡等各類媒體上進行宣傳，參加優惠活動的企業在本企業內的顯著位置張貼宣傳海報，預告優惠活動計劃，引導市民關注、參與“今年315，優惠消費月”活動。
2、市工商局、市消委會聯合相關重點消費領域的行業協會在深圳電視臺、深圳特區報、深圳商報等主流媒體開辦專欄，對“今年315，優惠消費月”的各項活動和參與活動的行業、企業推出的“特色優惠”措施進行深度報道，在全國范圍內特別是港、澳和周邊地區形成“今年315，深圳消費有優惠”的氛圍，打造深圳“華南購物消費天堂”的城市形象。
3、公開征集“今年315，優惠消費月”的活動標志。市消委會聯合參與活動的行業協會召開新聞發布會，發布活動的統一標志和活動的有關內容：凡是參加活動的企業、商品，在優惠消費月活動期間可使用授權的專用標志；消費者在參加活動使用標志的企業可獲得一定的優惠；使用標志的企業在與消費者發生消費爭議時，無條件接受市工商局、消委會的調解、處理，確保消費者的合法權益，促使消費者放心消費；具體優惠措施由各個行業協會根據本行業的實際情況制定并進行公布，力求實惠和轟動。
（二）活動啟動儀式（3月15日）
3月15日，在市民中心廣場舉行隆重的“今年315，優惠消費月”活動啟動儀式，請市委、市政府、市人大、市政協的主要領導出席現場活動并講話，現場由重點消費領域的行業協會組織千家企業組成方隊，舉行百家企業《誠信經營關愛消費十大承諾》簽約宣誓儀式，并由參與活動的行業協會、企業展示優惠措施、特色承諾、宣傳口號等。同時，根據不同行業的特點在全市七個區設立分會場，舉辦各種形式的商品促銷、展銷或優惠服務活動，請出席啟動儀式的市領導到分會場“逛商場”，并在現場購買商品、進行消費，暢談消費感受。另外，工商部門在市啟動儀式會場和各分會場設立“年檢便民服務臺”等，切實為企業、消費者做好服務工作。
啟動儀式和相關的活動由深圳電視臺、深圳廣播電臺等進行現場直播，深圳特區報、深圳商報、中國消費者報、消費周刊等平面媒體及網絡媒體進行專題報道，展現我市繁榮的消費市場和放心的消費環境。活動將邀請香港、澳門以及周邊地區的媒體參加，并制作專題電視節目通過深圳衛視在全國范圍內播出，向港澳同胞、周邊城市的消費者宣傳深圳“今年315，優惠消費月”，吸引他們到深圳消費，拉動我市的消費增長。
（三）優惠消費月（3月15日-4月15日）
3月15日至4月15日，參與活動的行業協會組織本行業的企業按照承諾開展讓利優惠活動。市工商局、市消委會對參加活動的商品、服務進行監督，并組織新聞媒體對各個行業優惠活動和重點企業進行宣傳，引導居民消費。一是組織零售、飲食、黃金珠寶、服裝、皮革等日常消費領域的企業在優惠消費月期間按照承諾給消費者以最實惠的折扣，讓消費者享受到切實的優惠，促進日常消費需求。二是組織汽車、房地產、裝飾建材等專業市場分階段開展集中的展銷、促銷活動。三是組織50-100家優質企業，聯合香港消委會、深圳廣電集團舉辦“深、港消費嘉年華”活動，利用毗鄰港澳的優越地理位置，根據港、澳同胞的消費需求特點，以“三優”的商品和服務吸引深圳周邊地區的消費者到我市購物、消費。四是根據各區不同的消費特點，由工商分局、區消委會組織轄區內相關行業企業舉行特色優惠活動，如光明新區的乳制品，南山區、鹽田區旅游消費，福田區的電子商品，龍崗、寶安新開發房地產樓盤的讓利或延長保修期等優惠活動。五是組織消費者代表（包括人大代表、政協委員）參觀各行業的2～5家龍頭企業，請消費者“現身說法”，體驗商品和服務，了解產品的工藝流程和質量保障體系，提高消費者的消費信心，擴大消費需求。六是市工商局、市消委會等政府職能部門對行業、企業開展的優惠活動進行全程監管，實時發布價格監測信息，嚴厲打擊各種商業欺詐、假冒偽劣、不正當競爭等違法違規行為，物價部門對優惠價格進行監管，打擊價格虛假和價格欺詐等違法行為，確保優惠活動“合法、真實”，并及時妥善處理消費糾紛，創建和諧、放心消費環境，增強消費者的消費信心。
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