醫(yī)院安全生產(chǎn)公開信
全院醫(yī)務人員：
撫今追昔，感慨于心!近年來在你們的理解和支持下，醫(yī)院堅持“以病人為中心”的服務宗旨和“強專科，大綜合”的發(fā)展思路，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務水平，強化專科建設，各項業(yè)務均取得了較好成效。很感激你們的理解、支持和辛勤付出!借此機會，我代表院班子成員向大家致以親切的問候和衷心的感謝!
20xx年我院提出了“三滿意”的工作目標，即讓政府滿意、讓群眾滿意、讓員工滿意，這與當下全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在廣泛深入開展的“三好一滿意”活動目標相一致，都是要通過不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，創(chuàng)建人民群眾滿意醫(yī)院。希望全體干部職工認真貫徹落實我院行風評議和“三好一滿意”活動工作方案，結合自身工作性質(zhì)和特點開展好兩項活動，以開展行風評議和“三好一滿意”活動為契機，促進我院全面工作的開展。在此，我代表班子成員向全院醫(yī)務人員提出如下要求：
一、持續(xù)改進質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
①提高病歷書寫質(zhì)量，加強病歷內(nèi)涵建設，保障患者權益和就醫(yī)安全。
②合理使用抗菌藥物，切實做到合理用藥、合理檢查。
③積極、主動引進新技術項目，促進醫(yī)院專科建設，增強醫(yī)院的綜合競爭力，有效緩解我市老百姓的“看病難”問題。
④積極落實檢驗項目相互認可工作，減少病人再次檢查的痛苦和費用。
⑤加強對醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)院感染管理質(zhì)量等的控制，切實提高質(zhì)量控制內(nèi)涵。⑥狠抓醫(yī)療核心制度的落實，加大臨床路徑、單病種核算等工作的開展力度。嚴格執(zhí)行處方管理規(guī)定等相關文件。
二、優(yōu)化服務流程，方便患者就診。
①醫(yī)務人員要切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務，處處體現(xiàn)人文關懷，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，構建和諧醫(yī)患關系。
②繼續(xù)堅持以“病人為中心”的服務理念，努力把星級優(yōu)質(zhì)服務貫穿于醫(yī)療服務全過程。
③深入開展“志愿服務在醫(yī)院”活動，逐步完善志愿服務管理制度和工作機制，開展多種形式的志愿者服務，教育并引導患者養(yǎng)成健康的生活方式，為社會搭建向患者奉獻愛心的平臺。
④體恤患者的痛苦，多與病人進行一些感情溝通，改善患者就醫(yī)感受，提高患者滿意度。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德。
①加強自身醫(yī)德醫(yī)風建設，恪守醫(yī)德，廉潔行醫(yī)。
②自覺做到不推諉病人，不收受和索要“紅包”，不誤導患者進行大檢查和開“大處方”，不向患者推銷藥品和醫(yī)療器械。
③積極參與我院“群眾滿意的好醫(yī)生”、“優(yōu)秀護士”評選活動，爭做本院先進標兵。
相信在全院醫(yī)務人員的共同努力之下，我們定能圓滿實現(xiàn)我院行風評議和“三好一滿意”活動工作目標，讓人民群眾真正感受到我院行風評議和“三好一滿意”活動所取得的成效。同時，醫(yī)院會盡最大努力為大家解除后顧之憂，想方設法創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使大家滿意!
衷心祝愿我院醫(yī)務人員身體健康，工作順利，家庭幸福!
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