縣旅游服務與基礎設施規(guī)劃工作計劃
一、旅游服務體系規(guī)劃

(一)旅游集散與信息服務
1、提升旅游集散地服務建設:圍繞景區(qū)定位和游客需要,配套建設休閑廣場、停車場和公交站點、公共照明等公共服務基礎設施,提高各景區(qū)接待中心基礎設施和人性化服務項目。
2、旅游信息服務建設:景區(qū)景點與配套有線電視、郵件投遞、電話網絡和移動通信同步規(guī)劃、同步建設和同步投用,實現國家3A級以上景區(qū)、星級以上涉旅賓館(飯店、農家樂)等有線電視和互聯(lián)網全覆蓋,推出覆蓋縣域全境的旅游天氣手機信息服務網絡等信息服務。
3、旅游服務市場監(jiān)管:建立政府主導、部門負責、經營主體落實的監(jiān)管責任,健全旅游監(jiān)管體制機制,加強旅游服務質量監(jiān)督管理和旅游投訴處理。打擊非法經營活動,整治強迫或變相強迫消費、漲價宰客等影響旅游整體形象行為,維護游客合法權益。加強旅游誠信體系建設。
(二)旅游人才培訓與管理服務
將旅游產業(yè)發(fā)展和管理納入全縣各級領導干部和行政事業(yè)單位職工年度培訓的重要內容,通過與高校建立定向培訓、旅游業(yè)發(fā)達區(qū)縣簽約引進等渠道,制定引進專業(yè)人才優(yōu)惠政策,建立高素質旅游人才培育引進機制。加強旅游職業(yè)技能考核認證,加大旅游實用人才隊伍建設。
(三)旅游數字化管理與服務
提高旅游服務系統(tǒng)科技含量,改善媒介的制作和發(fā)送的方式,構建以旅游指引系統(tǒng)、旅游信息系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)為主體的數字化系統(tǒng);盡可能縮短信息的更新周期,加速信息的流動速度。主要做好旅游指引數字化服務系統(tǒng)、旅游信息數字化服務系統(tǒng)、電子商務數字化服務系統(tǒng)的管理和服務。
二、旅游基礎設施規(guī)劃
以全縣城鄉(xiāng)規(guī)劃為依據,結合旅游發(fā)展需求,完善各景區(qū)景點和各旅游節(jié)點城鎮(zhèn)給排水系統(tǒng)。以《中華人民共和國水污染防治法》等國家相關標準為依據,各景區(qū)景點給水、排水需達國標要求。完善電力系統(tǒng),充分利用已有的社會供電系統(tǒng),保障對旅游景區(qū)(點)供電。倡導低碳旅游的能源系統(tǒng)發(fā)展,形成綠色低碳的能源消費觀念,降低碳排放,樹立低碳旅游形象。
合理規(guī)劃網絡、郵政建設在內的電信系統(tǒng)規(guī)劃,滿足游客對郵電、通訊設施的基本需要。做好安全系統(tǒng)規(guī)劃,制定完備的旅游安全預防和急救機制,確保旅游安全。做好旅游交通安全、景區(qū)游覽游客安全和游客的食宿安全預防和管理,做好景區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)規(guī)劃,完善醫(yī)療急救中心的快速反應能力,為旅客提供及時的醫(yī)療救護服務。