司法局法律咨詢服務工作計劃范文
一、強化內部管理，提高服務質量
1、強化制度執行。在不斷完善志愿律師值班制度的同時，落實服務對象來訪接待告知、抽查、回訪和投訴查處制度，強化對志愿律師的日常服務監管。
2、強化工作考評。規范工作人員周例會、志愿律師月例會和一季度一考評、一年一匯總的年度工作考評機制。
3、強化效能監督。采取設置意見箱、制作服務監督卡、公告投訴電話、志愿律師掛牌上崗等措施，重點做好志愿律師服務滿意度和受案辦理情況監督。
4、強化業務培訓。定期、不定期地對日常接聽、接待過程中常見的法律問題開展業務培訓的典型案例分析，提升專業服務的水平和能力。
二、深入推進專項服務，促進服務創新
5、完善“社區律師”工作。健全工作制度，完善工作機制，結合實際，有針對性的選擇合適社區，適度擴大工作區域，優化資源配置，拓展服務領域，進一步發揮“社區律師”在基層社會管理創新工作中的積極作用。
6、開展“流動148，服務你我他”系列活動。結合12348法律咨詢服務的集中性咨詢和社會生活的階段性熱點等方面法律問題，與全市有關新聞媒體聯動，確定專題，豐富形式，拓展內容，定期開展148法律咨詢流動，巡回服務活動，把法律服務送到普通百姓身邊，實現資源整合、優勢互補、百姓受益、各方滿意的多贏效果。
7、開展“服務合肥發展，148在行動”活動。充分發揮職能優勢，圍繞黨委政府中心工作，主動貢獻智慧和力量。工作重點一是爭取為各級人大、政協委員參政議政提供法律服務；二是探索為全市招商引資工作提供法律服務。
8、構筑148“大服務”格局。為更好地履行工作職責，搭建一站式、綜合性的148法律服務窗口，擬整合律師、公證員、司法鑒定人等法律服務資源，為打造我市司法行政系統為民服務品牌做出應有的貢獻。
9、不斷強化宣傳。通過各項工作的有效推進以及與各新聞媒體的高效協作，以專題宣傳為載體，形成“以工作促宣傳、以宣傳推工作”的良性循環機制，營造濃厚的148法律咨詢服務輿論宣傳氛圍，樹立黨委政府信任、社會百姓認可的法律咨詢服務窗臺形象。
三、穩步推進常項工作
10、繼續認真做好12348熱線咨詢、來訪接待、人民調解等常項工作。
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