服務工作計劃

時間：2024-09-18 12:05:02 工作計劃

關于服務工作計劃匯總六篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，來為今后的學習制定一份計劃。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編精心整理的服務工作計劃6篇，歡迎大家分享。

關于服務工作計劃匯總六篇

服務工作計劃篇1

　　根據市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展 “群眾滿意服務品牌” 創建工作的部署安排，市住房公積金管理中心結合工作實際，在全系統部署開展“聚千金惠萬家” 服務品牌創建工作。

　　一、品牌內涵

　　“聚千金”，體現的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程。 “聚”指積聚、匯聚，亦指繳納、歸集及儲存之意，體現時間上和過程上的長久，寓有積少成多之意。“千”指資金數量大，也指繳納范圍廣、受益人群多。“金”指單位和個人繳納的住房公積金及通過科學運作產生的增值收益，指一種專項資金和長期住房儲金。

　　“惠萬家”，體現的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發揮的重要作用。“惠”指實惠、互惠之意，亦指互助、保障。“萬”指全部、無數之意，“家”指家庭，亦含家園、住宅之意，體現了住房公積金皆為家而聚。

　　“聚千金惠萬家”體現了住房公積金制度的保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性，在以人為本的服務理念下，通過歸集、提取、使用住房公積金，讓廣大群眾得到實實在在的利益，幫助千家萬戶解決住房困難，不斷提高城鎮居民住房水平，最終實現“住有所居”。

　　二、品牌標志

　　標志以房子和錢幣為主要元素，字母為輔助元素，從外觀可直接看出所在行業的屬性、特性。標志采用藍色，代表理性、沉穩、博愛，體現了以人為本和“廉潔、高效、求真、創新、務實、為民”的理念。整體外觀內方外圓，讓人一目了然，清新自然，寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型，巧妙體現出住房公積金的資金特性，同時古幣又是一個窗口的形象，體現出政策性和服務性。古幣和房子的結合，寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題，圓您住房夢。標志中房子由大寫字母L、Y組成，是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫，體現住房公積金的屬地管理及地域性。

　　三、品牌核心價值觀

　　立足現實，面向未來，讓有限資金發揮無限的效益。

　　四、服務理念

　　核心理念：團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創一流

　　目標理念：住房公積金、圓您住房夢

　　服務理念：以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一

　　工作理念：公信為民、敬業創新、一流效率、一流業績

　　效率理念：立馬就辦

　　創新理念：開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發

　　管理理念：維護職工權益、實現科學發展、解決住有所居、安全保值增值

　　團隊理念：團結拼搏、攜手共進

　　學習理念：勤于鉆研、學以致用

　　廉政理念：光明磊落、清白做人，自重、自省、自律、自警、自立

　　五、創建措施

　　（一）強化組織領導，務求創建實效。一是成立創建服務品牌活動領導小組，具體負責創建的組織落實。各縣區分支機構、科室在領導小組統一部署下共同參與，明確分工，落實責任，加強協調，密切配合，確保服務品牌爭創工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創建工作中的好經驗、好做法，定期通報表彰涌現出的'先進集體、先進個人。三加強機關文化建設，努力營造愛崗敬業、熱愛住房公積金事業的良好氛圍，培養高雅情趣，提高文化品位，將品牌的內涵和理念體現到干部職工的一言一行，增強品牌創建的實效性。

　　（二）強化創建措施，提升品牌價值。一是規范服務標準。完善工作流程，健全首問負責制、督辦督查制、責任追究制和AB工作制，實現以制度管人、管事；將規范服務、文明服務、優質服務的標準和承諾，統一上墻，公諸于眾，接受廣大群眾和服務對象的監督。二是加強服務培訓。廣泛開展崗位大練兵活動，定期舉辦封閉式業務培訓和學習考察，大力加強服務觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育，提高隊伍業務技能、文明素質和服務水平。三是完善監督反饋機制。在督查科設立服務投訴和馬上就辦電話專線，在門戶網站設立投訴專欄和郵箱，通過定期進行意見征詢和滿意度測評，及時發現問題、解決問題。四是加強服務多元化建設。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網上查詢等多種查詢方式，方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息；以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領域和門類，健全完善檔案管理制度、工作流程，積極推進檔案信息共享系統建設,實現檔案信息社會共享的服務功能。

　　（三）突出服務特色，豐富品牌內涵。一是強化歸集擴面。不斷挖掘新的歸集增長點，采取正確引導的方式，穩步推進住房公積金制度的實施；創新住房公積金征管模式，探索通過稅務等行政職能部門聯合催收住房公積金的路子，保障擴面工作的依法快速推進；按照“控高保低”的政策要求，及時出臺有利于住房公積金繳交發展的有關政策，確保歸集額的持續增長；做好銀行委托歸集系統的開發測試工作，把歸集窗口前移到各個銀行網點，實現歸集管理的新突破；加大歸集執法力度，保障《住房公積金管理條例》賦予職工的合法權益。二是提高服務效率。協調房管、銀行、評估部門開展現場辦公，實行預約上門和“一條龍”服務，規范并簡化業務受理流程，將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴大貸款受益面。推出貸款惠民新政，將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元，還款期限延長至20年。四是深化擔保體系建設。貸款申請人根據住房公積金繳存和家庭收入情況，自行確定擔保方式，最大限度降低貸款費用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法，為低收入家庭提供貸款貼息資金，探索“個人住房商業性貸款轉住房公積金貸款”和置業擔保公司提供貸款擔保的可行性，擴大住房公積金適用范圍。

　　（四）加強宣傳策劃，營造創建氛圍。一是緊密結合住房公積金管理工作特點，找準品牌定位，制定創建計劃，擴大品牌效應。二是積極開展宣傳發動，切實把全體干部職工的思想統一到創建群眾滿意服務品牌的工作思路上來，充分調動參與品牌建設的積極性和自覺性。三是利用下發文件、學習交流、信息簡報和在網站、新聞媒體發布情況等多種形式，加大品牌創建的宣傳力度，提高品牌的知名度。

服務工作計劃篇2

各位領導：

　　現在，我受楊武鄉計生站委托，就楊武鄉計劃生育服務站創建示范鄉站工作向你們作簡要匯報，不當之處，敬請批評指正，并請提出寶貴意見。

　　楊武鄉計劃生育服務站為楊武鄉人民政府下屬事業單位，成立于一九九二年，現有技術服務人員6名，有一名執業醫師，一名執業助理醫師，4名醫士技術服務人員，均起得計劃生育技術服務合格證。

　　今年來，我鄉計劃生育服務站堅持“以人為本”的科學發展觀，以創建示范鄉站為契機，以人的全面發展為中心，以群眾是否滿意作為我們的工作目標，積極為廣大育齡群眾開展優質服務，有效地促進了全鄉人口和計劃生育工作健康、穩定、持續發展。我們的主要做法是：

　　一、領導重視，加大投入

　　我鄉黨委和政府歷來十分重視鄉計劃生育服務站建設工作， XX年年，在鄉財政十分困難的情況下，投入資金100萬余元，建起了鄉計劃生育服務大樓，占地面積1360平方米，建筑面積1460平方米，業務用房780平方米，按照上級的要求，規范設立了手術室、女性診室、青少年性教室、特色咨詢室、優生咨詢室、康復室、術前準備間、藥房藥具室、b超室、乳透室、男性室、化驗室、治療室、婦科檢查室、婦科治療室、醫護辦公室、站長辦公室、心電圖室、檔案室等19個科室。今年4月份，在區計劃生育業務主管部門的關心和大力支持下，將我站列為創建示范鄉站后，我鄉又投入4.8萬元資金，新購了辦公桌椅、檔案柜及部分醫療器械設備，又投入8萬余元搞硬化和綠化建設。

　　二、營造環境，強化宣傳

　　一是營造氛圍，以適用的宣傳內容強化服務。我們在抓好常規性宣傳教育的同時，重點在服務站內外制作大型的彩噴繪牌30多面，宣傳計劃生育政策法規、避孕節育、優生優育、生殖保健等科普知識。

　　二是服務公開，社會輿論的監督來強化服務。為了廣泛接受全社會對計生服務工作的監督，樹立技術服務人員良好的社會形象，不斷擴大服務工作效應，設立了崗位牌，全方位公開計劃生育服務人員的姓名、崗位職責、服務項目、服務承諾，既方便了群眾，也增強了工作透明度。

　　三、堅持以人為本的`工作理念，開展多功能服務，努力為計生服務對象搭建獲取健康知識和信息平臺

　　一是堅持把查環查孕與定期婦科病檢查結合起來，充分利用服務站各類醫療設備，主動為育齡群眾提供婦科病檢查服務，做到了醫療設備的一機多用，發揮了較好的社會效益。二是堅持把被動接受服務與主動上門服務結合起來，在做好常規性的技術服務和環孕情服務的同時，注重加強與育齡婦女的經常聯系，特別是對手術后、避孕藥具對象的隨訪，能夠主動了解我們為她們服務后的情況，入戶訪視，做到早發現、早治療、早處理。

　　四、規范管理，強化服務

　　規范管理是計劃生育技術服務機構的振興之路，也是計劃生育技術服務工作在新形勢下，增強競爭實力的重要途徑。我們把管理融于服務之中，以服務促管理，做到了制度化、規范化管理，完善了各項規章制度，用法律法規、規章制度規范我們的工作行為，提高鄉服務站的誠信度。在具體實踐中，堅持以婚前婚后、孕前孕后、產前產后、術前術后服務為重點，開展好計劃生育節育技術免費服務、孕期保健免費服務、婦科疾病免費檢查與咨詢服務、避孕藥具免費發放服務。

　　盡管我們在創建計劃生育服務示范鄉站上做了一些工作，取得了一定成績。但與國家和省、市的工作要求和兄弟站相比仍有一定差距，我們將以此次現場會為契機，在今后的工作中，更加努力工作，不斷提高服務水平，努力開創我鄉人口與計劃生育工作的新局面。

服務工作計劃篇3

　　根據學校安排，結合學生公寓實際，本著構建和諧校園、和諧公寓的宗旨，使公寓管理工作更加規范、科學，有計劃、有步驟完成既定工作任務，特制定本學期工作計劃。

　　一、目的：

　　進一步提升公寓文化品位，加深公寓文明程度，樹立以人為本理念，促進“教育、服務、管理”的全面融合，實現公寓管理的健康、科學、和諧發展。

　　二、任務量化：

　　2月：

　　①結合學校安排，對公寓公用設施進行安全檢查;

　　②對春節期間公寓值班安全進行監督檢查;、

　　③健全和完善公寓管理制度;

　　3月：

　　①進一步健全和完善管理隊伍和管理制度，

　　②完成學生開學入住工作，

　　③發放學生宿舍衛生工具，全面修繕和更新公寓公共設施，

　　④加強學生宿舍內務和環境衛生的質量建設，

　　⑤做好公寓中心于各樓之間的新學期責任書簽訂工作;

　　⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作;

　　4月：

　　①學生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學生身心健康的文化活動，

　　②對公寓管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓，

　　③全面提升宿舍內務的文明品位;

　　④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

　　5月：

　　①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衛生、住宿學生的一日行為

　　規范、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況、公寓管理員崗位職責執行情況等;

　　②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

　　6月：

　　①做好畢業生宿舍財產驗收和離校退宿工作，

　　②對公寓管理員進行管理制度、業務知識的.學習和培訓，

　　③全面完善星級文明宿舍的評選和構建，進一步總結經驗和健全制度，促進公寓文化建設的“高、精、尖”;④做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

　　7月：

　　①做好暑假學生離校的相關工作，

　　②對公寓設施進行全方位檢查，消除隱患，

　　③對公寓假期所做工作向學校書面申請，做好相關準備工作，加強公寓衛生和日常秩序管轉載自，請保留此標記理，

　　④做好假期公寓樓值班安排;

　　8月：

　　①結合學校安排，對公寓樓所保修項目進行跟蹤經管，②做好20xx屆新生宿舍整修、準備、分配和新生宿舍用品前期準備工作;

　　③健全和完善公寓管理制度(繡修訂《學生公寓手冊》、《學生公寓內部管理制度》)

　　9月：

　　①進一步完善公寓管理隊伍和管理制度

　　②做好學生開學入住工作，

　　③做好新生入學前期住宿調整、生活用品分配和新生報到入學宿舍、床位安排及公寓用品發放等相關工作

　　④配合學校做好新生思想政治教育和軍訓工作，

　　⑤抓好2、3年級宿舍內務和日常行為工作;

　　⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

　　10月：

　　①配合學校做好新生后趨入學住宿安排工作，②全面提升公寓內務質量，

　　③規范公寓樓學習和生活秩序，

　　④加強學生一日行為規范，

　　⑤對公寓樓長、新聘用管理員進行管理制度、業務知識的學習和培訓;

　　⑥做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

　　11月：

　　①學生公寓“文化月”，擬舉辦系列有益于學生身心健康的文化活動，

　　②對公寓水暖設施進行檢修、維護，以應對供暖期間出現的“跑冒滴漏”現象;

　　③做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

　　12月：

　　①進行一系列的項目檢查，包括宿舍內務建設情況、公寓樓環境衛生、住宿學生的一日行為規范、公寓樓公共設施的使用情況、學校及公寓管理制度的落實和執行情況、公寓管理員崗位職責執行情況等;

　　②做好當月星級文明宿舍的評比和獎品發放工作

服務工作計劃篇4

　　一、履行法律服務職能，助推重大產業項目招商引資和建設管理協調推進機制的建立完善

　　1、切實加強招商引資法律服務。積極介入各級政府對招商引資標的額較大的項目談判、合同履行，支持依法招商，促進招商洽談成功。為全縣引進投資規模大、科技含量高、經濟效益好、環境污染少的大項目、好項目提供優質高效的法律服務。

　　2、主動為推進項目建設服務。充分發揮法律服務優勢，組織我縣專業法律服務團隊，努力為決戰“兩區”、推動改革攻堅服務。引導法律服務人員為重大建設項目從可行性論證、資信調查、合同談判、融資引資、招標投標、征地拆遷、工程建設到建成運營，提供全程法律服務。

　　3、大力加強政府法律顧問工作。為政府部門加強和改善宏觀調控、轉變經濟發展方式，產業結構優化、要素資源配置、重大項目管理、服務體系建立，提供法律意見和建議。

　　二、整合法律服務資源，助推投資創業法律服務體系的建立完善

　　4、與創業者結對子開展法律服務。想方設法為創業者提供法律服務，一對一為創業者提供免費創業法律輔導，參與創業項目洽談，合同審查；對創業者創辦實體提供法律服務指導；結對創業者遇到的經濟糾紛調解、訴訟等法律服務，在收費上予以優惠或減免。

　　5、努力為中小企業發展提供法律服務。要充分利用新型傳播媒介，將法律服務范圍、服務內容、專業特長及律師的名錄提供給中小企業，主動向中小企業推薦業務能力強、誠信度高的`律師，加大法律服務工作的透明度，滿足不同層次的服務需求，增強中小企業在法律服務消費上的主動性和自主性。

　　6、深入開展“法律服務進社區”活動。面向基層、面向社會、面向群眾提供公益性、便民性法律服務。通過律師等法律服務人員的說法活動，解開心結，減少訴累。

服務工作計劃篇5

　　今年以來，xx區工商聯緊緊圍繞區委、區政府“六抓六促”和“五個xx”工作思路，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會以及自治區和XX市經濟工作會議精神，堅持“兩個健康”主題，以服務非公經濟發展為宗旨，結合我單位工作實際，精心組織，扎實工作，取得一定的成績。

　　一、主要工作

　　一是組織非公有制企業人士參加教育培訓。

　　（1）組織外出培訓學習。積極組織我區非公經濟人士參加上級有關理想信念教育活動、企業成長培訓、非公強優企業高級人才培訓班等教育培訓活動6期（次）。期間，我區共有非公經濟人士80多人次參加了培訓。（2）召開“四信”教育實踐活動座談會。5月，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優企業在座談會上表態發言，堅持守法經營，取信于民的職業和道德操守，認真履行社會責任。（3）協助舉辦群團工作座談會。今年8月，我區舉辦了主題為“貫徹落實群團工作會議精神，助推企業發展”的企業家座談會，共有來自我區非公經濟企業家代表及服務非公經濟企業職能部門領導200多人參加了座談會。會上，區領導認真聽取了非公企業代表的有關企業發展現狀匯報，同時聽取了各相關服務非公企業部門的工作匯報，并就企業出現的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓，提高企業風險掌控能力，從而加快企業轉變經濟發展方式，提高企業法治意識，促進企業依法經營、守法誠信的理念。

　　二是開展“同心行聯百企”走訪調研活動。今年上半年，組織開展了以板材行業為重點的“同心行聯百企”走訪調研活動。期間，共開展走訪調研活動2次，走訪企業50多家，印發宣傳資料300多份，出版宣傳板報兩期，收集到相關意見建議5條，已解決5條。同時形成調研報告《xx區板材行業存在的困境及出路調研報告》并遞交區委，為解決板材行業存在的問題提供依據和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的.“四信”教育走訪調研實踐活動。期間走訪企業20多家，印發宣傳資料200多份。

　　三是推進民營企業結對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業有限公司—xx鎮姚山村、廣興木業有限公司—xx鎮楊志村、三里鎮商會—三里鎮隆興村、鴻盛隆木業有限公司—xx鎮甘碑村”等結對幫扶對象的合作共建意向，結對雙方初步簽訂了《結對幫扶協議書》，目前結對雙方按協議書要求扎實推進各項工作。

　　四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前，已向區內、外重點企業發出短信邀請函30多條（份），已收集鄉鎮商會提供推介的招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書，該項目由重慶中麟天然氣開發有限公司建投，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉鎮商會、轄區部分強優企業達成委托招商意向，進一步擴大招商引資門路和渠道。

　　五是組織引導非公有制企業參與社會活動。積極發動、引導和組織全區非公有制企業積極參與各類社會活動。據不完全統計，截止11月底，全區鄉鎮商會及非公企業共組織開展捐資助學解困、開展各類文體活動（包括春節文體活動、“三月三”歌節、“荷美庭院”建設、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次，捐助物資累計xx0多萬元。其中今年4月份，由樟木鄉商會贊助主辦的“三月三”歌節共贊助物資40多萬元；6月份，會員企業荷田投資公司、龍鳳江專業合作社、富偉茶業有限公司、向南居房產公司等企業出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區開園儀式一系列活動；今年8月份，會員企業向南居·漢唐世家房產公司開展慈善活動，資助慰問困難大學生13人，發放慰問金7萬多元；10月份，在重陽節前夕，組織非公經濟人士代表分別到xx鎮姚山村、黃練鎮鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問，每人給予500元的慰問金。

　　六是發展吸收會員工作。堅持擴大規模與優化結構相結合，既注重數量，又提升質量。截止10月底，全區發展新會員40個，其中，中小企業會員12個，微型企業、個體戶28個。

　　七是指導創建鄉鎮商會和會員企業示范點工作。重點指導開展鄉鎮商會“五有”（即有場所、有牌子、有制度、有設備、有活動）建設，重點創建xx鎮、三里鎮商會等亮點鄉鎮商會。創建xx區廣興木業公司、廣西荷田投資發展有限公司、xx區龍鳳江農業專業合作社等企業示范點建設。

　　八是積極參與掛點鄉村工作。根據安排，區工商聯掛點樟木鄉黃龍村。在單位只有一個人的情況下，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉、村和組織鄉村干部做好“生態鄉村”和扶貧攻堅（精準識別貧困戶）的各項工作。在努力工作同時在工作經費上給予大力支持，共支持工作經費10000多元；同時開展走訪慰問活動，共走訪貧困農戶50多戶，慰問困難群眾10人，發放慰問金3000元。

服務工作計劃篇6

　　1、堅持公共氣象服務方向，完善現代業務服務體系。

　　一是要切實加強防災減災氣象服務工作。提高氣象災害預測預報預警業務能力和水平，提升氣象災害防御效益；全面拓展氣象服務領域，積極開展氣象災害風險評估、氣候論證和農業氣象服務業務；切實加強氣象災害預警信息的發布工作，鞏固完善和擴大“12121”電話、手機短信服務面，擴大其宣傳面。提升電視天氣預報節目播出質量，擴大氣象信息覆蓋面，建立反應靈敏、協調有序、運轉高效的氣象災害應急工作機制。

　　二是進一步加強監測網絡建設，主要是加強自動站建設。按照規劃我市在未來三年內自動氣象站將達48個，結合山洪地質災害非工程措施的實施，明年計劃新建自動氣象站20余個，改造自動氣象站3個。

　　三是要進一步鞏固和提高業務質量。要加強技術學習和培訓，開展崗位練兵、勞動競賽活動，提高業務人員的業務水平；加強自動雨量站的監控和管理，實行24小時不間斷的監控；確保自動雨量站的正常運行加強情報服務工作（災情、雨情、農情）；繼續抓好長、中、短期及重要氣象信息的發布，做到及時、準確、周到、貼近生活，力爭基礎業務質量進入全市前列。

　　四是充分發揮氣象科技優勢，積極探索氣候資源的開發和利用。要積極開展氣候資源普查，摸清氣候資源家底，建立本地氣候資源數據庫；要積極開展氣象可利用資源即風、太陽能等清潔可再生能源資源的專項調查評估和開發利用工作；要積極開展重大建設項目氣候論證和氣候環境影響評價工作。

　　2、增強預測預報預警能力，提高公共氣象服務水平。

　　進一步完善公共氣象服務業務平臺、公共氣象服務信息發布平臺及氣象災害預報預警系統，提高業務平臺的預測預報預警能力，切實加強和規范氣象志愿者隊伍管理，加大培訓力度，充分發揮鄉鎮氣象志愿者（信息員）隊伍的.作用。

　　3、加大依法行政力度，認真履行行政職能責任。

　　一是要認真學習、宣傳貫徹落實《中華人民共和國氣象法》、《省實施〈中華人民共和國氣象法〉辦法》和《省雷電災害防御條例》，提高全民雷電安全意識。

　　二是要切實加大行政執法力度，認真履行行政職能責任。在執法的過程中要做到依法、廉潔、誠信、人性、創新、高效。要完善決策機制，按照行政服務中心的要求，切實抓好網上審批工作，全面推行政務公開，擴大政務公開的范圍，提高行政行為的透明度，保障群眾的知情權、參與權和監督權。

　　三是要切實加強機關效能建設，爭創優良業績。要教育全局干部職工遵紀守法、愛崗敬業，弘揚氣象人精神，在服務的過程中要牢固樹立“文明單位”形象，時時處處做到我以“氣象人”為榮，單位以我為榮。

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