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工作計劃

酒吧工作計劃

時間:2023-04-23 15:11:02 工作計劃

酒吧工作計劃集錦

  日子如同白駒過隙,我們的工作又將迎來新的進步,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編幫大家整理的酒吧工作計劃集錦,希望能夠幫助到大家。

酒吧工作計劃集錦

酒吧工作計劃集錦1

  上班前20分鐘去員工更衣室換工作服,整理個人儀容儀表

  1、5:30——6:30為入場打卡時間(5:30以前6:30以后打卡都做遲到處理)

  2 、6:30之前將水果按“倉庫的貨先到先用”原則整理水果,并統(tǒng)計出品缺貨情況,作好記錄交部門主管審核。

  3 、6:30——6:50為酒吧班前理會時間。

  由部門主管主持部門人員列席聽取前一天工作中出現(xiàn)的問題及處理結果。安排當天的日常工作和下達經理室的工作指令、要求。

  4、每晚8:00之前先做好25個水果拼盤

  5、上崗時間為8:00——凌晨2:00出品時使用干凈、無破損的餐具盛出品,果盤每晚要三種以上花樣;盡量使用質量好、新鮮的水果制作出品。(不符合質量要求的要向出品主管和酒吧采購部門反映。)制作出品時注意成本的.控制,盡量減少高成本原料的使用次數(shù)。

  6、嚴格按發(fā)貨單上的品種、數(shù)量、規(guī)格及特殊要求制作,發(fā)貨單順序發(fā)貨。

  7、作好營業(yè)出品統(tǒng)計工作,整理好工具、作好區(qū)域衛(wèi)生工作、交申購部門主管,參加班后會。凌晨2:00后更換工作服離開公司。

酒吧工作計劃集錦2

  復習提問:

  走菜員的具體要領是什么?

  引入:

  酒吧是酒店為賓客提供以酒水飲料為主的交際、娛樂消閑的場所。為了與酒吧高格調的氛圍相協(xié)調,必須提供高標準的服務。

  新授:

  著裝整潔,儀容大方,步姿輕快、平穩(wěn),面帶微笑,表情自然。善于觀察,反應敏捷,妥善安排,體貼服務。

  1、營業(yè)前5分鐘,保持良好的儀表儀容,恭候客人的光臨。

  2、客人到了,笑臉相迎,熱情問候。

  3、恭敬的從右邊吧酒單雙手遞上,站在一旁,聽候客人的.吩咐。

  4、上酒水飲料、食品時,均用托盤從客人的右側上,以方便客人使用。

  5、在客人面前放酒杯時,不要拿得很高,要從低處慢慢放到客人面前。

  6、如客人需用瓶酒時,在開瓶前,應以左手托瓶底,右手扶瓶口,酒標面向客人,經客人

  查驗確認后,方可當面打開瓶蓋斟酒,使客人放心使用。

  7、斟酒時要按先賓后主,先女后男,先老后少的次序進行,以示尊重與禮貌。

  8、招呼客人接聽電話時,要快步走到客人右側輕聲告知,并留心照看好客人放在座位上的

  物品。

  9、客人有事招呼時,應迅速上前服務。

  10、客人離開時,要熱情道別,提醒有否遺忘之物,并致謝意,歡迎再次光臨。

  小結:

  通過本節(jié)課的學習,應熟練掌握酒吧服務員服務具體要領。

酒吧工作計劃集錦3

  樓面經理每日工作流程

  營業(yè)前:

  1,檢查餐廳的燈光及燈泡;

  2,確定餐廳空調的溫度適中;

  3,檢查餐廳內所有裝飾品是否擺正;

  4,查驗客用衛(wèi)生間;

  5,與廚房確認訂席情況,了解存貨情況;(營銷)

  6,確定服務出勤人數(shù);

  7,檢查菜單是否完整干凈;

  8,查驗每個備餐間及家私柜的各種應用物品是否齊備

  9,餐廳的衛(wèi)生、安全檢查;

  10,檢查服務人員的服裝儀容;

  11,宣布預定情況;查看營業(yè)記錄,分析營業(yè)情況,作好統(tǒng)計記載

  12,檢討工作過失及客人投訴,提出改進與防范措施;

  13,分配各主管及服務員責任區(qū)及應注意事項;

  14,宣布當日特別菜及飲料,利于服務員推銷。

  15,宣布其他餐廳或部門正舉行或將舉行的促銷活動。

  16、開市后,電梯口迎接客人,協(xié)助迎賓員帶位

  營業(yè)中:

  1,給客人提供有關食品,飲料的信息,并做必要行動;

  2,確保全體人員提供的高效率和殷勤的優(yōu)質服務;

  3,隨時注意餐廳內的任何動態(tài)(服務與客人的滿意度);

  4,客人如有抱怨必須親自處理;

  5,謹慎處理難纏的客人;重要客人親自服務

  6,與廚房保持密切聯(lián)系,保證菜肴質量及出菜速度;

  7,隨時掌握座位情況,人員調配 ;

  8,當客人或服務人員發(fā)生意外時,應立即采取必要的行動;

  9,督導服務(出品、程序、規(guī)范、保潔、收餐翻臺等)。

  10、接近收市時,到門口協(xié)助迎賓員送別客人

  營業(yè)后:

  1,檢查足以引起火災的危險之處;

  2,檢驗餐廳內電器用品是否已關掉或放在安全妥當?shù)奈恢茫?/p>

  3,所有電燈是否關掉;

  4,檢查各個櫥柜房門是否上鎖;

  5,填寫營業(yè)日志(客人抱怨,特殊情況);

  6,查看第二天的預定情況并了解是否有特別注意事項;

  7,離開餐廳前要再巡視一次

  2、每月工作計劃

  工 作 提 要 主持或負責

  上月營業(yè)分析

  上報員工出勤情況

  評估員工月工作表現(xiàn),并上報結果; 上報員工獎勵、扣款事項及名單。

  注意工資發(fā)放后的員工反饋。

  收集編寫服務及管理案例

  制定下月工作計劃報分店經理 督導餐具、設備用具盤點 當月工作總結

  其實,前廳經理的工作目的,就是在餐廳總經理的領導下,帶領下屬完成前廳各項工作,建立前廳高效、XX團隊。綠滿家專家團隊對前廳經理這一崗位的職責和任職要求做了如下的論述:

  前廳經理應履行以下職責:

  1.服從餐廳總經理的領導,貫徹企業(yè)管理制度及上級要求,并監(jiān)督各部門員工遵守與執(zhí)行,向總經理匯報;

  2.開餐前負責對前廳各崗位的餐用具用品與餐前準備工作進行檢查,并負責餐廳重要賓客的接待,以及在就餐高峰期的巡視和適當與顧客交流、搜集客人意見,及時處理顧客投訴,提升顧客滿意度;

  3.負責擬定本部門每月的工作重點、銷售計劃目標的確認、各類促銷活動的執(zhí)行和總結;

  4.代表部門團隊向總經理匯報工作,接受總經理的業(yè)務質詢、業(yè)務考評、工作調查、檢查及監(jiān)督等;

  5.理解并熟悉企業(yè)的餐飲服務程序及服務標準、本店所有菜肴的品種、特色、制作、佐料及份量、價格,并協(xié)助監(jiān)督出品的質量,帶領下屬為顧客提供優(yōu)質服務;

  6.熟悉了解每日沽清、急推菜品,并向員工進行傳達,共同完成當日銷售任務;

  7.在總經理帶領下,完成每日訂餐任務,積極開發(fā)、建立、維護與客戶的關系;

  8.負責對本部門員工業(yè)務培訓計劃的制定與落實,不斷提高員工的綜合素質,授權下屬領導,按計劃執(zhí)行培訓工作,并接受上級的監(jiān)督與檢查;

  9.協(xié)調平衡本部門與其他相關部門的關系,發(fā)現(xiàn)矛盾應及時疏導、調查、解決,使部門工作人員保持最佳工作狀態(tài);

  10.認真審核本部門申購需求與領用計劃,合理控制部門成本;

  11.負責對前廳所有資產的管理工作,每月定期組織本部門人員,對本部門物資進行盤點;

  12.關心員工的思想和生活,隨時收集員工動態(tài),并向上級匯報;

  13.布置檢查重大的接待任務工作,參與重要活動,維護企業(yè)形象;

  14.負責本部門設施、設備的檢查,并落實維護、保養(yǎng)責任人;

  15.隨時加強對餐廳現(xiàn)場管理(隨手衛(wèi)生、行為規(guī)范、質量、出品速度、紀律、開源節(jié)流等),發(fā)現(xiàn)問題及時解決與協(xié)調,下班前對前廳進行全面檢查;

  16.保持同上下級領導之間的有效溝通,組織召開本部門各項會議;

  17.做好本部門新員工接待,及跟進培訓;

  18.負責本部門績效考核管理。前廳經理的任職基本要求如下:

  1.熟悉前廳部各崗位業(yè)務知識,了解前廳的X作程序和崗位職責;

  2.有前廳部管理的經驗,有協(xié)調、指導、監(jiān)督各下屬崗位部門工作的能力;

  3.工作認真努力,對企業(yè)有高度的認同感;

  4.能及時有效執(zhí)行各項工作任務,并能規(guī)劃本部門工作的開展,擬制詳細、量化的工作計劃;

  5.具有團隊意識,能及時主動的配合其它部門的工作,并與其保持及時、順暢的溝通;

  6.隨時保證充足飽滿的精神狀態(tài)、善于激勵、培訓、培養(yǎng)下屬;

  7.擁有組織能力,協(xié)調能力、承上啟下的連接溝通能力、領導能力、公關能力、寫作能力、管理能力;

  8.擁有樂觀向上,以及積極學習,要求不斷自我向上的心態(tài)。

  一、店長的工作規(guī)范

  1.布置當日工作任務

  (1)每天早晨召開各部門負責人會議(例會),主要對前一天的工作情況進行總結,及時指出各部門工作中的不足,表揚典型的先進事例;布置各部門當日的工作任務。

  (2)傳達總公司新的工作理念和工作要求。

  (3)宣布對昨天一些事情的處理結果,并提醒各部門防范的具體措施。

  2.檢查、督促各部門工作完成情況

  (1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當時的工作秩序情況),并對典型的.事例作詳細的記錄。

  (2)及時提醒各部門何時應完成哪些工作。

  3.了解客人對菜肴、服務質量的評價

  (1)及時了解客人對菜肴質量的評價,并及時與行政總廚進行溝通和交流。

  (2)及時了解客人對服務質量的評價,并及時與餐廳經理進行溝通和交流。

  (3)督促行政總廚對廚房菜品進行創(chuàng)新,并組織相關人員進行評價和驗收,同時組織相關人員對服務人員進行創(chuàng)新菜品知識方面的培訓工作。

  4.總結當日工作情況并及時匯報

  (1)總結當日的工作情況并及時向總公司相關人員進行匯報。

  (2)主動與總公司相關人員進行聯(lián)系,詢問是否有新的工作精神,并作詳細的記錄。

  5.根據(jù)本店的經營管理情況向總公司提出建設性的建議

  (1)對總公司的工作計劃提出自己詳細的意見。

  (2)如果需要開展新的工作或對原先的工作進行改革,提出詳細的工作計劃書。

  二、店長的考核內容

  對店長的考核,主要是從“德、能、勤、績”四個方面進行。

  1.“德”:具體包括門店店長的政治思想、個人品質、職業(yè)道德和工作作風,這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,因為連鎖化的特點,很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況,這樣就要求店長能很好地做到言傳身教,將自己的工作經驗和所知告訴新人,培養(yǎng)新人,為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個店長應盡的義務。

  2.“能”:主要指人的能力,既包括知識能力和學識水平,又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如分店在一些緊急情況下,遇到的突發(fā)事件的如何處理和應對,以及在分店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻計獻策,提出有利于分店擴張和發(fā)展的方案和計劃等。

  3.“勤”:反映出的是店長的工作態(tài)度,包括其工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性及紀律性等各個方面。例如對連鎖餐飲企業(yè)來說,雖然講究統(tǒng)一化的經營行為,但是,因為餐飲企業(yè)是集生產、銷售、提供消費場所和服務為一體的行業(yè),基于行業(yè)的特殊性,要求分店的菜品和服務應具有創(chuàng)新、變化,相應的店長也應當能在變化的市場中隨時把握商機,與時俱進,帶領分店做好生產和銷售服務工作。

  4.“績”:主要指工作實績。工作實績是德、能、勤、績的綜合反映。對連鎖餐飲企業(yè)店長的考核和評價,“績”是非常重要而又容易考核的內容。組織分店的菜品生產并穩(wěn)定其質量、擴大菜品的銷售、提高服務質量,擴大分店對外的影響,是一個連鎖餐飲企業(yè)分店的基本經營任務和社會責任。連鎖分店在一定時期內所實現(xiàn)的菜品銷售量或銷售額大小,一方面反映該餐飲連鎖分店經營機制是否有效運行,另一方面也說明它求生存、求發(fā)展的能力大小和其經營前景的好壞。顯然,在商業(yè)利潤相近的條件下,各餐飲連鎖分店之間相比較如果要創(chuàng)造較好的利潤,就一定首先要創(chuàng)造較高的銷售額。因此,銷售目標包括銷售量目標和銷售額目標是連鎖分店最基本的經營目標。

  一般來說,餐飲連鎖店經營業(yè)績的考核可以從以下幾個方面進行:

  1營業(yè)額和利潤總額的同步增加;

  2分店人員素質和服務水平的上升;

  3原料、半成品庫存量和管理費用的降低;

  4采購成本的降低;

  5市場占有率的擴大;

  6菜品周轉加快,資金利用率提高;

  7企業(yè)知名度提高;

  8廣告效果顯著;

酒吧工作計劃集錦4

  時間:20xx年xx月xx日

  地點:一樓大廳、二樓包廂。

  為了更好的協(xié)調和組織演習,成立演習領導小組,小組成員如下:

  組長:劉X

  組員:周X、梁X、張X、馮X、王X、莊X、

  演習警戒組:全體保安員。

  參與人員:酒吧全員。

  大鐵桶三個,小鐵桶三個,木柴2公斤,廢油1公斤,爛棉被1床,泡末滅火器三個,水帶兩盤。

  1、全員性的`消防疏散到達指定地點集合。

  2、觀看保安隊消防演練。

  3、保安隊兩盤水帶連接演練。

  4、指導員工現(xiàn)場操作滅火器。

  5、演習結束并進行相關安全知識的講評。

  1、保安隊在指定時間內啟動酒吧消防警鈴(沒警鈴吹哨)后,設備組應按照《火災應急預案》停止酒吧電力運行、每部門(保安部、服務部、營銷部)應各指派2人負責疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過程中,有警戒組指引疏散路線,途中有相應的疏散指示標志)。各部門疏散路線如下:服務部服務員和后區(qū)客人從后門疏散,吧臺、收銀和前區(qū)客人從前門疏散,公主和客人從二樓后門疏散,閣樓客人和工作人員從前門疏散,辦公室人員從后門疏散。

  2、演習開始:在鐵桶中點火;報警;按照《火災應急預案》對救火突擊隊分組;下達戰(zhàn)斗任務;實施滅火;現(xiàn)場警戒;保安隊連接兩盤水帶表演;清理現(xiàn)場。

  3、保安隊員指導公司員工操作滅火器。

  xx酒吧

  20xx年xx月xx日

  保安部:周xx

  抄送營運部:莊xx

  抄送總經辦:王xx

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