實(shí)用的服務(wù)工作計(jì)劃

時(shí)間：2026-01-04 20:21:11 工作計(jì)劃

實(shí)用的服務(wù)工作計(jì)劃4篇

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的服務(wù)工作計(jì)劃4篇，希望能夠幫助到大家。

實(shí)用的服務(wù)工作計(jì)劃4篇

服務(wù)工作計(jì)劃篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》為指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)我州基本醫(yī)療保障制度建設(shè)，圍繞“實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)，力爭(zhēng)全面解決包括在校大學(xué)生、關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員、困難企業(yè)職工等人群的醫(yī)保問(wèn)題；加強(qiáng)醫(yī)保基金管理，在確保“收支平衡、略有節(jié)余”的前提下盡可能提高參保人醫(yī)療待遇，降低參保人住院醫(yī)療費(fèi)用自付比例；進(jìn)一步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作、提升網(wǎng)絡(luò)信息化管理水平，為州級(jí)統(tǒng)籌逐步做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　全州城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保7000人，基金征繳75000萬(wàn)元；全州城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)新增參保4000人，基金征繳500萬(wàn)元。全州城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)年未參保登記人數(shù)達(dá)到38萬(wàn)人，征繳基金5000萬(wàn)元。

　　三、重點(diǎn)工作

　　1、進(jìn)一步提升醫(yī)保管理服務(wù)水平。

　　①加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，全面完成城鎮(zhèn)職工醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)改造的.掃尾工作，實(shí)現(xiàn)兩定單位的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸、實(shí)時(shí)監(jiān)控。

　　②按計(jì)劃落實(shí)各縣市城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)應(yīng)用軟件的安裝及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。

　　③加強(qiáng)內(nèi)部控制管理，進(jìn)一步規(guī)范全州醫(yī)保口的工作程序和管理制度，為州級(jí)統(tǒng)籌逐步打好基礎(chǔ)。

　　④緊抓隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)不放松，確保醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作作風(fēng)清正廉潔，辦事高效率，服務(wù)態(tài)度熱情周到。

　　⑤加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管，繼續(xù)完善醫(yī)療服務(wù)協(xié)議內(nèi)容和醫(yī)療費(fèi)用總額預(yù)算包干考核指標(biāo)體系，不斷探索按項(xiàng)目付費(fèi)、按病種付費(fèi)等結(jié)算方式。

　　⑥加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳工作。以醫(yī)療保險(xiǎn)改革十周年為契機(jī)，利用報(bào)紙、電視、紀(jì)念畫(huà)冊(cè)、宣傳手冊(cè)等多形式宣傳醫(yī)保政策、改革成果。

　　2、抓擴(kuò)面征繳，全面落實(shí)新調(diào)整政策，提高待遇保障水平。

　　①加強(qiáng)擴(kuò)面征繳工作，做到應(yīng)保盡保，應(yīng)繳應(yīng)繳，力爭(zhēng)全面完成省里下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)管理指標(biāo)。

　　②推進(jìn)在校大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作。

　　③加強(qiáng)政策的落實(shí)，提高參保人員的待遇，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保住院費(fèi)個(gè)人自付比例降低到22％以內(nèi)，城鎮(zhèn)居民醫(yī)保住院報(bào)銷比例達(dá)到55％以上。

服務(wù)工作計(jì)劃篇2

　　人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)建立于xx年4月，經(jīng)歷5年的發(fā)展，創(chuàng)建多個(gè)校內(nèi)、外公益服務(wù)基地，隊(duì)員的規(guī)模逐年壯大，從最初的10人發(fā)展到現(xiàn)在的138人(其中少數(shù)民族57人，藏族25人)，人均工時(shí)約42小時(shí)。

　　并建立了一套完整的規(guī)章制度及日常管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)秘書(shū)、外聯(lián)部、宣傳部。隊(duì)員們始終銘記“服務(wù)社會(huì)，自我完善”立隊(duì)宗旨，并以熱情、奉獻(xiàn)、執(zhí)著的服務(wù)理念活躍在學(xué)校及周邊社區(qū)，形成了人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)自身特色。

　　過(guò)去的一年中，人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)秉持以人為本、回報(bào)社會(huì)、完善自我的工作理念，結(jié)合本學(xué)院需要完成的總的公益工時(shí)要求，經(jīng)多方聯(lián)系，積極開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的公益活動(dòng)活動(dòng)。

　　在原有的實(shí)踐崗位上，我們不斷開(kāi)拓新的公益活動(dòng)領(lǐng)域，以學(xué)科專業(yè)為特點(diǎn)舉辦各種特色活動(dòng)，既做到保證每一位公益隊(duì)員參加公益活動(dòng)的積極性，提升公益活動(dòng)自身的質(zhì)量與效益，又能夠通過(guò)公益活動(dòng)鍛煉隊(duì)員自身的能力。

　　在新的的學(xué)期，我們依然會(huì)保持高漲的熱情將陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)的各項(xiàng)工作完成的更好。為了更好的培養(yǎng)隊(duì)員們的能力，今年的工作內(nèi)容在去年的工作基礎(chǔ)上做出了相應(yīng)的.調(diào)整。

　　在校外公益活動(dòng)中，我們新增了永樂(lè)電器促銷活動(dòng)，以培養(yǎng)大家的交際溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，并且在活動(dòng)當(dāng)中同學(xué)也可以得到一定的工作補(bǔ)償。其次，主要針對(duì)大三的陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)成員的松江人才市場(chǎng)實(shí)習(xí)，為即將進(jìn)入社會(huì)的他們提供了鍛煉自己的平臺(tái)。我院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)還利用少數(shù)民族同學(xué)在舞蹈和歌唱上的優(yōu)點(diǎn)，為第四福利院開(kāi)展了豐富多彩的文藝慰問(wèn)演出活動(dòng)，在服務(wù)老人們的同時(shí)，不忘給他們遞上最溫暖的關(guān)愛(ài)。

　　除此之外，作為今年品牌活動(dòng)的陽(yáng)光之家結(jié)對(duì)活動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行著，幫助殘疾人士，使他們樹(shù)立信心，與此同時(shí)，也讓陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)的各位成員學(xué)習(xí)陽(yáng)光之家成員們自強(qiáng)不息的精神。

　　在校內(nèi)公益服務(wù)上，人文學(xué)院陽(yáng)光服務(wù)隊(duì)一方面在學(xué)校圖書(shū)館流通部幫助圖書(shū)館老師交替值班，讓老師們中午和下午能有充裕的時(shí)間用餐和休息;另一方面，還在校史館和檔案館方面開(kāi)拓了一批新的工作崗位，幫助校史館和檔案館老師做專項(xiàng)的館內(nèi)講解和值班整理工作。

服務(wù)工作計(jì)劃篇3

　　20xx年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：

　　1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日常考核方面進(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工），加大力度。

　　部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住國(guó)芳百盛的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

　　2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共3000元，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。

　　3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

　　4、賣場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20xx年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率％。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的.被動(dòng)局面。

　　5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次。

　　6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

服務(wù)工作計(jì)劃篇4

　　為深入以深化醫(yī)改為主線，以提高全鄉(xiāng)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)，使各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，落實(shí)好黨

　　的群眾路線實(shí)踐工作。為了我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作做得更好，使我鄉(xiāng)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)，根據(jù)相關(guān)政策以及衛(wèi)生局的相關(guān)要求和指導(dǎo)，對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)工作作出以下安排：

　　一、20xx年的工作目標(biāo)：

　　公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是國(guó)家切實(shí)提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策，通過(guò)實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)居民健康問(wèn)題實(shí)施干預(yù)，減少主要健康危險(xiǎn)因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

　　二、長(zhǎng)期工作安排：

　　1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案，及時(shí)更新檔案，并做好保密工作。

　　2、慢性病管理。對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行至少四次面對(duì)面的隨訪，定期進(jìn)行咨詢服務(wù)和用藥指導(dǎo)，并及時(shí)對(duì)其電子錄入。利用隨訪宣傳防病知識(shí)，做好資料匯總和信息上報(bào)。對(duì)35歲以上人群實(shí)行門診首診測(cè)血壓。同時(shí)加大篩查重點(diǎn)人群，對(duì)確診高血壓和糖尿病患者進(jìn)行登記管理。

　　3、健康教育工作。要真實(shí)，有意義。在原有的基礎(chǔ)上，結(jié)合季節(jié)防病重點(diǎn)，每?jī)稍赂鼡Q一次室外及室內(nèi)健康教育宣傳欄的內(nèi)容，印刷發(fā)放健康教育資料；在上門訪視時(shí)進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)的宣傳；每個(gè)月組織動(dòng)員老年人、慢性病患者、孕婦及6歲以下兒童家長(zhǎng)等以重點(diǎn)人群為主的本地群眾參加我院舉辦的健康教育講座；每個(gè)月利用集市開(kāi)展一次健康咨詢活動(dòng)；循環(huán)播放音像資料不少于六種；提供不少于十二種的印刷資料；其相關(guān)資料（通知、照片、記錄、教案、試卷等）必須規(guī)范存檔。

　　4、老年人保健。提供疾病預(yù)防、自我保護(hù)和傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。尤其是管理的老年人輔助檢查工作。確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體體檢。全年對(duì)上述人群進(jìn)行四次面對(duì)面的隨訪和一次健康管理服務(wù)，同時(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)，積極參與強(qiáng)化免疫，進(jìn)行有針對(duì)性的以健康教育為重點(diǎn)的健康干預(yù)。

　　5、檔案（紙質(zhì)和電子）的利用工作既是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。未建檔的建檔；建檔的充分利用檔案，如信息的更改，內(nèi)容的填充，隨訪等。

　　6、預(yù)防接種。建立規(guī)范化的免疫門診，建立健全計(jì)免制度，規(guī)范計(jì)免接種操作，每月接種不少于20天，同時(shí)按照《預(yù)防接種工作規(guī)范》要求，做到安全注射，為我鄉(xiāng)兒童提供安全、有效、免費(fèi)、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預(yù)防接種服務(wù)，熟練掌握接種前、后的全面情況，做好接種反應(yīng)事故的處理登記，加強(qiáng)冷鏈管理，做好疫苗的進(jìn)出管理、冷鏈遠(yuǎn)轉(zhuǎn)管理、失效報(bào)損登記。根據(jù)上級(jí)疾控中心的`要求，進(jìn)行相關(guān)疫苗的強(qiáng)化和為重點(diǎn)地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務(wù)，有效預(yù)防和控制疫苗針對(duì)性的傳染病。新生兒建卡、建證、入托學(xué)生驗(yàn)證。

　　7、傳染病防治。

　　（1）建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度，全面規(guī)范使用門診日志，建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記，認(rèn)真做好疫情報(bào)告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》，讓醫(yī)務(wù)人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報(bào)告人、報(bào)告時(shí)限、方式、程序等業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)讓更多人群認(rèn)知疾病防治的重要性。要及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情，及時(shí)完成疫情登記。

　　（2）積極開(kāi)展結(jié)核病防治工作，病人轉(zhuǎn)診率達(dá)100%，同時(shí)開(kāi)展病人的追蹤治療及隨訪管理，督促其定期復(fù)查，并將信息及時(shí)上報(bào)賀州市疾控中心。積極開(kāi)展艾滋病防治工作，加強(qiáng)普及艾滋病知識(shí)宣傳教育，廣泛開(kāi)展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動(dòng)。建立規(guī)范的狂犬病預(yù)防處置門診。

　　8、兒童保健。加強(qiáng)兒檢工作，四到六歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)80%以上，三歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)80%以上，新生兒訪視率達(dá)90%，做好兒保建冊(cè)工作，加強(qiáng)散居兒童保健管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)與治療影響兒童健康的疾病，提高兒童健康水平。

　　依法加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健合格管理。對(duì)新入托園的幼兒一律進(jìn)行體檢，合格者方能入托。

　　免費(fèi)向我鄉(xiāng)0-6歲兒童提供基本保健服務(wù)，同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食的添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理的咨詢指導(dǎo)，對(duì)常見(jiàn)病的預(yù)防、心理發(fā)育、意外傷害的預(yù)防指導(dǎo)。對(duì)貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進(jìn)行預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。

　　9、孕產(chǎn)婦保健。免費(fèi)向轄區(qū)孕產(chǎn)婦提供基本保健服務(wù)，規(guī)范孕產(chǎn)婦保健，做好早孕建冊(cè)、產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視工作，并做好高危孕產(chǎn)婦的篩查、追蹤、隨訪和轉(zhuǎn)診等工作。繼續(xù)加大實(shí)施母嬰安全工程的宣傳力度，以提高住院分娩率、降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率為目標(biāo)，廣泛深入開(kāi)展健康教育，掌握育齡婦女和孕婦情況，動(dòng)員和通知懷孕婦女進(jìn)行孕產(chǎn)期保健管理。開(kāi)展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。提高婦女兒童健康水平，減少孕產(chǎn)婦死亡。葉酸及孕產(chǎn)婦分娩補(bǔ)助及時(shí)發(fā)放。

　　10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作，如患者等情況許可，進(jìn)行一次健康檢查，逐步建立綜合預(yù)防和控制重性精神病患者危險(xiǎn)行為的有效機(jī)制。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，提高對(duì)重性精神病患者的防治能力和管理水平。

　　11、中醫(yī)藥服務(wù)。為轄區(qū)65歲以上老年人及3歲以下兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)，加強(qiáng)各相關(guān)單位中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極開(kāi)展體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干預(yù)，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療。

　　12、針對(duì)65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產(chǎn)婦、兒童進(jìn)行免費(fèi)體檢（輔助檢查：血常規(guī)、尿常規(guī)、血脂、血糖、血型、肝功、腎功、乙肝五項(xiàng)、心電圖、胸透等）

　　13、每月的30日各專項(xiàng)小組上報(bào)紙質(zhì)的工作情況及相關(guān)數(shù)字到衛(wèi)生院項(xiàng)目辦公室，項(xiàng)目辦公室審核完成，2日前上報(bào)衛(wèi)生局。

　　四、階段性工作安排

　　一月份：

　　①召開(kāi)第一次公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作會(huì)議。

　　②下發(fā)今年總的工作計(jì)劃。

　　③對(duì)衛(wèi)生室人員的工作進(jìn)行第一次檢查、督導(dǎo)。

　　④開(kāi)展低鹽膳食講座。

　　⑤開(kāi)展減鹽防控高血壓健康咨詢活動(dòng)一次。

　　二月份：

　　①召開(kāi)第二次公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作會(huì)議。

　　②對(duì)全院職工及村衛(wèi)生室人員進(jìn)行公共衛(wèi)生相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。