業務員每日工作計劃表

時間：2022-09-30 13:58:42 工作計劃

業務員每日工作計劃表

　　業務員每日工作計劃一

業務員每日工作計劃表

　　一、工作內容及流程

　　1、準備工作： a、路線安排b、需要拜訪和聯系的客戶的詳細資料c、銷售工具：答應客戶應辦而未辦事項

　　2、早9：30點之前出發。

　　3、每周五下午16： 00準時到達公司。

　　(1)銷售員匯總個人一周業績以及總結。

　　(拜訪客戶的情況;收獲和市場的難題) (2)新客戶加入檔案做好記錄以便下次拜訪 (3)信息整理反饋二、工作要求銷售人員在當日內必須對收集有效的客戶資料進行分析，并將分析結果以電子版形式在當日22點前上傳到公司指定郵箱。

　　預約拜訪每天不得低于每日定制的任務違者進行懲罰(特殊情況需說明)。

　　1、每天按照工作計劃和詳細的方案拜訪。

　　2、每天早會需匯報業務員的前日工作總結。

　　3、工作總結的內容：具體的工作內容、銷售情況、銷售中遇到的問題(包括客戶的問題)，銷售額、本周回款的落實及下周回款的預測(原定目標回款有無變動/差額的追補計劃)、行業動態及競品在當地市場的表現。

　　4、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須回復。

　　5、業務人員在工作時間內不得隨意做與業務無關的事，發現一次罰款20元，發現3次，立即開除。

　　6、每周一所有業務人員必須將個人一周工作的指標、目標認真詳細填寫，早會上交負責人。

　　7、每周的工作總結及案例分析，周五下午所有業務員需用書面形式進行呈現。

　　8、每天登門拜訪不得低于10個意向客戶;每周至少簽單有效客戶不少于3個(a、必須拿到訂餐卡不少于10張;b、見到客戶經理不少于5人;c、見到負責人不少于2人)。

　　9、每日拜訪記錄要和當日所拿到的訂餐卡相對應，記錄內容要求字體工整，內容完整、真實有效，弄虛作假一旦發現，第一次提出警告，第二次扣款50元，嚴重將予以辭退。

　　10、電話預約，前一個工作日晚上應提前準備好20個有效的資料，作為第二天電銷的資料。

　　三、有特殊情況時，應該及時與領導溝通，得到答復后，按照領導指示進行辦理。

　　有特殊工作時，必須服從領導安排，按時完成交待工作。

　　業務員每日工作計劃二

　　我們制訂了個人的目標體系，也對市內的所有樓盤信息都進行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時還制訂了自己的人際關系發展規劃，現在開始對自己每天的時間進行一下合理的安排：

　　一、想辦法制訂每日工作流程表

　　沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。

　　所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。

　　1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。

　　最好在約定地點附近開展業務。

　　2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。

　　比方說，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

　　3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。

　　你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

　　二、一天時間安排(參考建議版)

　　現在，我們根據家裝業務的特點，推出一個參考建議版的一天時間安排：

　　1、早會培訓學習(8：00—8：40)

　　我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。

　　早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。

　　早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。

　　2、設計跟進(8：40—9：00)

　　業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系。

　　3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：30—11：30)

　　與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。

　　業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。

　　業務員要養成每天跟進客戶的習慣。

　　4、到小區展開行動(9：30—17：00)

　　這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自己的客戶資源。

　　當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。

　　晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就可以晚回去。

　　5、回公司打電話 (16：00—18：00)

　　如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。

　　6、晚上要進行客戶分析

　　業務員晚上下班后，要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。

　　第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。

　　7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)

　　希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門

　　業務員每日工作計劃三

　　規定業務代表客戶拜訪的例行步驟，將一天的工作按時間序列劃分成動作，不但是一種良好的管理手段——照規定執行，違者處罰。

　　更是一種良好培訓手段——尤其對新手而言，方向感覺意味著積極性。

　　一、預售拜訪業代工作流程示例

　　1.提前5 – 10分鐘到崗。

　　2.8:30 –9:00早會;例行內容：

　　·匯報工作：拜訪多少、客戶成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交額多少。

　　·主管宣布檢核結果：昨日檢核業代A的線路，評分多少、具體情況如何，提出批評或表揚。

　　·主管宣布今天具體工作安排，銷售價格政策的變動;詢問有無困難問題、提建議，討論話術。

　　3.準備出門(筆、筆記本、宣傳品、抹布、名片、資料、訂單、掛串旗的必備工具等)。

　　4.客戶拜訪：

　　1)客戶拜訪工作內容：

　　·定人、定路線、定期、定時拜訪。

　　·庫存管理(先進先出，前后線管理;保持貨架的充足度;陳列位置醒目，集中擺放，所有產品中文商標朝外;正確的品牌順序、包裝順序、警示即期品)。

　　·引單(拿訂單)轉單(將訂單客戶畫成線路圖和訂單一起交給司機)動作。

　　·提高鋪貨率。

　　·新客戶開發，完善客戶資料。

　　·推廣新品，作好指定促銷活動。

　　·搜集市場動態(包括競品各種跡象：價格、銷售情況、促銷、生動化、新品、客戶反映等;以及本品的售賣情況，使用后反映，有無亂價，竄貨?庫存，生動化鋪貨率等)。

　　·提出合理建議，總結完滿話術，填好相關表單。

　　2)客戶拜訪動作流程：

　　·進門前看客戶資料卡，了解店主姓名，進、銷、存情況，以及上次的客戶要求及處理結果。

　　·整理服裝儀容。

　　·檢查戶外廣告。

　　·向客戶打招呼，作自我介紹(注意不要怠慢客戶的雇工)。

　　·詢問上次進貨送達情況，客訴處理情況。

　　·貼畫，整理生動化設備(注意價格標識的清晰度)。

　　了解庫存。

　　·指出貨架擺放不規范影響銷量的地方，同時進行前后線產品整理，貨架清潔，擺放，并向店老板強調陳列對銷售的幫助，灌輸生動化觀念(注意：充足度保持;先進先出;集中擺放，位置醒目，中文朝外，正確的品牌順序、包裝順序;警示即期品)。

　　·展示當日進貨政策價格，讓客戶考慮進貨數量品項。

　　·根據客戶的進、銷、存記錄，全品項銷售原則，1.5倍庫存原則以及公司的促銷廣告活動之機會。

　　提出合理進貨建議，寫訂單。

　　·了解市場動態(包括競品各種跡象：定價，銷售情況，促銷，生動化包裝新品，客戶反映等;以及本品的售賣情況，使用后反映，有無亂價，竄貨，庫存，生動化鋪貨率等)。

　　·再次確認定貨量無誤，約定下次拜訪時間，道謝出門。

　　5.反思該店價值，在客戶資料卡上補充一切有價值的相關資料。

　　6.去下一個售點重復如上工作直至結束;

　　7.回公司填報表(匯報當日業績及市場動態)，交主管審查。

　　8.畫出當日之送貨路線圖。

　　作出訂單交給司機;

　　9.思考明日之工作有無須提前準備的事情。

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