電信客服專員個(gè)人簡(jiǎn)歷

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　　姓名：個(gè)人簡(jiǎn)歷范文

　　三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲（1987年10月16日）

　　居住地：上海

　　電　話：139********（手機(jī)）

　　E-mail：

　　最近工作 [ 1年8個(gè)月]

　　公　司：XX信息技術(shù)有限公司

　　行　業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

　　職　位：客服專員

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)　歷：本科

　　專　業(yè)：物流管理

　　學(xué)  校：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　求職意向

　　到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

　　目標(biāo)地點(diǎn)：北京

　　期望月薪：面議/月

　　目標(biāo)職能：客服專員

　　工作經(jīng)驗(yàn)

　　2012 /7—至今：XX信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]

　　所屬行業(yè)：    通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)

　　客服部        客服專員

　　1.   協(xié)助銷售部門做好客戶的接待和電話來(lái)訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主。

　　2.   對(duì)已開發(fā)的客戶進(jìn)行維護(hù)及完成公司所訂立的續(xù)約指標(biāo)。

　　3.   協(xié)同銷售人員拜訪客戶，為客戶提供細(xì)致的售后服務(wù)工作；負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話。

　　4.   勤學(xué)好問(wèn)，大膽展示自我，學(xué)會(huì)了要禮貌待人，要踏實(shí)干事，要提高個(gè)人綜合素做好所負(fù)責(zé)行業(yè)客戶市場(chǎng)的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及時(shí)反饋。

　　2011 /6—2012 /6 ：XX服裝廠[1年]

　　所屬行業(yè)：         服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　行政部             行政助理

　　1.   協(xié)助各部門經(jīng)理處理文檔編輯工作。

　　2.   及時(shí)將各地經(jīng)銷商意見及建議與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。

　　教育經(jīng)歷

　　2007 /9—2011 /6  廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院   物流管理   本科

　　證 書

　　2009 /6 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)

　　2008 /12  大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

　　語(yǔ)言能力

　　英  語(yǔ)（良好） 聽說(shuō)（良好），讀寫（良好）

　　自我評(píng)價(jià)

　　對(duì)新鮮事物的接受能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，思維敏捷跳躍，做事縝密。累積了3年的工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)的單位包括廣東省婦幼保健院及廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司，在客戶服務(wù)方面有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，有一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)及良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)，熟悉MS-OFFICE軟件的操作；我是一個(gè)樂(lè)觀，開朗的人，我相信凡事只要肯堅(jiān)持，總能獲得成功。