交通類實習報告匯編7篇
在經濟飛速發展的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢?下面是小編收集整理的交通類實習報告7篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

交通類實習報告 篇1
泰井高速公路(泰和至xxx)是319國道的組成部分,也是通往xxx風景區的最便捷的通道。該項目建成后將縮短從泰和至xxx茨萍的行車里程約14公里。泰井高速起于泰xxx南溪鄉南源垅村,與贛粵高速公路昌傅至泰和段相交,途經xxxx縣市、泰和機場,終于xxx市廈坪鎮,總投資22.91億元。項目建成后,原319國道仍然保留。泰和至xxx高速公路將于6月28日奠基,今年9月中旬開工建設,20xx年上半年建成通車。
20xx年6月26日,我們班乘車到泰和實習,早上6點半出發,上午11點到達,在泰和實習了xxxx小時,我認識到:泰和至xxx高速公路是xxx路網規劃中的旅游高速公路,也是通往xxx風景區的便捷通道,全長62公里。同時建設廈坪至xxx旅游城茨坪鎮連接線,長22公里。泰井高速公路工程按全線四車道高速公路標準建設,計算行車速度80公里/小時,路基寬24.xxxx;連接線計算行車速度40公里/小時,路基寬16米。全線共設橋梁4xxxx,其中主線特大橋xxxx,大、中橋2xxxx,涵洞218道,隧道xxxx,累計總長400xxxx,其中津洞隧道左線單洞長20xxxxx,是xxx迄今為止最長的公路隧道。目前,上萬名建設者克服雨水多、工期短、環保要求高、地形地質復雜等困難,科學安排施工,全面加快工程進度,力爭在20xx年5月建成通車。
實習中,負責那個路段的'總工程師給我們詳細介紹了路基的壓實作用,方法,步驟及路面施工的具體措施,具體講到:氣候因素影響著路基施工的質量,不同地區應根據本地氣候特點選擇合理的施工季節。四季差別不明顯,但夏季多雨,路基填土含水量難以控制,故不是理想的施工季節。其它時間降水較少,氣溫適度,便于路基填土含水量及路基壓實度的控制。在路基施工中,如果土質不良,即使松鋪厚度適中,碾壓合乎規范,仍然很難達到壓實度標準。所以,一切路基填土都必須經過試驗。在高速公路的施工中,路基填土普遍采用粗粒土,這種土的級配良好,加之本身的性質,一般只要機械碾壓合理、松鋪厚度適中,比較容易達到規范的要求。瀝青面層由三層組成,下面層和中面層均采用粗粒式瀝青混凝土,厚各為6cm。中、下面層中的粗集料一律采用石灰巖碎石,雖料源尚可滿足,但粒形不好,針片狀含量較高。實踐證明,用鱷式軋石機不可能生產出粒形完全符合要求的集料。交通部公路二局鎮江段油面施工中采用錘式軋石機自行加工的集料,由于粒形好,其配比設計較順利,攤鋪后的油面質量也高出一籌。
在這次實習中,我們將書本上的東西與實際相結合,又向經驗豐富的總工程師請教了很多平時不明白的問題,獲益不淺。希望以后能經常進行這樣是實習,這樣我們才能學到更多的東西。同時也體驗了工地的辛苦,天氣的酷熱。
我們的實習雖然已經結束,我的心也在不停地跳躍著......朋友們,來吧!建筑工地雖說雜亂無章,但正是這些雜亂無章合奏了一支強悍有力的交響樂,唱響祖國大地。相信祖國的建筑事業明天更美好。
交通類實習報告 篇2
寒假期間,我向交通銀行太原分行投遞了簡歷,我于XX年2月9日接到交行的面試通知,當時我在河北老家,通知我10號就要趕到交行參加面試,接到通知后我收拾了下,站了一夜的火車趕到了交通銀行太原分行,通過了初試,緊接著參加了第二天的筆試,成績可能年后才能知道。XX年2月27再次接到通知,28號參加第二次面試,同樣是站了一夜的火車,因為這兩次都趕上了春運的高峰期,同樣很幸運的通過了面試,從一開始200多人,最后行長只留下了5個人,讓我更為慶幸的是5個人當中,我是唯一一個本科生,另外四個女的都是研究生。我終于有幸可以進入交通銀行太原分行實習了,雖然到現在實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實習了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”處長的一席話給我上了實習的課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
一、經營管理現狀
總體情況
交通銀行(bankofcommunications)始建于19XX年,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的'發鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續營業外,交通銀行國內業務分別并入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業,成為中國家全國性的國有股份制商業銀行,總行設在上海。
XX年6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社保基金、中央匯金公司等境內外戰略投資者。XX年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。在境內有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分行,在137個城市設立了分支行,營業機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關系。全行員工5.5萬人。
交通銀行擁有以“外匯寶”、“太平洋卡”、“基金超市”為代表的一批品牌產品。XX年,作為銀行設立基金公司的三家試點行之一,交行發起設立了交銀施羅德基金管理公司;推出了帶有戰略合作伙伴匯豐銀行標識的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡,這標志著交通銀行將為海內外客戶開展服務。
XX年,資產和存款總額雙雙突破1萬億元,不良資產比下降到了3%以內。截至XX年6月末,交通銀行資本充足率達11.29%,其中核心資本充足率達8.68%;資產規模達到12,925億元,較重新組建初期的201億元增長63倍;各項存款余額達到11,475億元;XX年上半年,交通銀行實現稅后利潤46.05億元。交行已經成為國內僅次于四大國有銀行的第五大商業銀行;按總資產排名,位列世界1000家大銀行的89位。
實習所在分行情況
交通銀行太原分行,位于太原市太原市南城區解放路111號,太原分行堅持銳意改革,開拓進取,始終以提高經營效益為中心,以建設現代化、規范化的商業銀行為目標,不斷進行業務手段和經營方式的創新,加強各項制度建設深化內部管理體制改革,初步建成自主經營、自負盈虧、自擔風險、自求平衡、自我約束、自我發展的經營機制。太原分行連續三年被太原市委、市政府評為“先進企業”或“模范企業”,連續兩年被評為“文明單位”,被省政府授予“敢為三晉先”的光榮稱號。
二、具體實習工作
atm機的選址
XX年3月7日我正式到交通銀行太原分行報道,開始實習,我被分到了電子銀行部實習,報道天主要和電子銀行部的各位同事相互認識了一下,和處長聊了一會,在聊的過程中才知道這位郭處長竟然和我是校友,他也是中北畢業的,可他那時不叫中北大學,叫太原機械學院。郭處長根據我的實際情況給我安排了工作,那就是自動柜員機的選址,在我之前還有一位中北大學的學生在這實習,由于業績出色被調到了個金部信用卡營銷隊了。郭處長和我說了一下選址的重點主要在:大的商場,超市,醫院,學校……
俗話說,萬事開頭難!天工作根本就摸不到頭腦,無從下手。天工作,我把目標定位在柳巷的個大商場,首先來到了聯洋百貨里面,在商場里轉了好長的時間,就是不敢張口,當然最后還是鼓足了勇氣,找到了它辦公的地方,直接找它的財務經理,因為是次,在加上自己是一個還沒有畢業的實習生,和經理交談的過程中難免有些緊張,最后那位經理說現在商場內沒有地方,叫我留了一個聯系方式,如果以后需要的話,會聯系我!從那出來后我心里很復雜,在街上轉了好幾圈,調整了一下,最后去了貴都、銅鑼灣時尚館,銅鑼灣國際,總算工夫不負有心人,到銅鑼灣國際找到財務總兼鄭素梅,和她談過之后,允許交行在那放,但是要放到她商場后門,因為在她的正門已經放了兩家其它銀行的了,回去和處長商量后,處長認為那的客流量不是很好,最終沒有放。
邁出了步,有了一個好的開端,我慢慢的進入了狀態,在這段實習期內,先后聯系了御花園時代廣場、華宇國際精品、山西女子醫院,人人和連鎖超市,東方家園裝飾材料超市,青龍電腦城、賽格數碼廣場、山西國體……去過重機、太鋼、高新開發區……在這段時間里,不能說我走遍了太原的每個角落,但我可以說,太原的主要街道我差不多都走過。這個工作很辛苦,下公交車后,我一走就把一條街走完,每天晚上回到宿舍后,用紙一擦鼻子都是黑的……
交通類實習報告 篇3
不溫不火的天氣適合回憶過去、展望未來。現在寧陜就處于適合回憶的溫度。夜幕降臨,我走在回去的路上,街邊的路燈在窗外閃過,一盞又一盞,多像現在起伏不定的心緒,多像人生中每一次付出后得到的溫暖。
八月十一日,這個對很多人來說可能是再普通不過的日子 ,但是對于我們四十來個見習生來說卻是一個永遠值得溫存的紀念日。這天我們一起來到了xxxx縣xxx灣敬老院,看望一群最可愛的人們。
來到敬老院外面的院子,一個不大卻很溫馨的門映入眼簾,我心想這個地方肯定也不大。然而走進去我才發現,這里不僅規模大,而且各種設施設備更是齊全,讓我眼前一新。我們大致的看了敬老院里邊的情形后,就開始為表演節目做準備,站隊形、調試音響等。同學們特別踴躍,真是個個都身懷絕技,唱經典老歌、講小故事、表演小品、繞口令等表演異彩紛呈。老人們臉上露出了開心的笑容。最后以一首“紅星閃閃”大合唱結束了本次小型文藝演出。看臺下的爺爺奶奶們一張張的笑臉,一陣陣此起彼伏的掌聲,讓我們覺得特別滿足,可能有些歌他們聽不懂,也沒聽過,但她們依舊盡力的配合我們,給予我們鼓勵的掌聲。親愛的爺爺奶奶,真的很感謝你們愛的鼓勵。節目表演完之后,我們參觀了老人們的'餐廳,活動室,衛生室等等。設施設備都很齊全,衛生條件也很好。我想這也離不開服務人員辛苦的勞動和貼心的照顧。最后我們陪爺爺奶奶們聊了會兒天,幫她們剪指甲、收拾了房間。在與他們聊天的過程中,我了解到他們生活得很開心,很充實,這些都得感謝黨,感謝我們這個日益強大的國家,此時此刻,我的內心也是感慨萬千,不得不承認我們都是時代的幸運兒。我想如果沒有今天這么好的生活環境,膝下無兒女爺爺奶奶們如何安度晚年。她們在敬老院里過得很好,也很開心,以前覺得吃飽穿暖就已經很知足了,現在還有各種娛樂活動,身心都得到了滿足。所以我們每個人都要心懷感恩,不管是曾經還是現在亦或未來,要學會感恩生活,感恩當下。時間總是不會放慢腳步,最后我們帶著依依不舍的心情離開了敬老院。心想,以后有時間、有機會,我一定會再來這個地方,陪陪這里的爺爺奶奶們。
“我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢變老”這是一首情歌的歌詞,更像是寫給老人們的歌。不管遇到什么事,都會有人陪你們一起慢慢變老,感謝這次見習活動,讓我更加懂得了感恩的含義。
交通類實習報告 篇4
一、實習目的:根據我校對交通工程專業的安排,于20xx年6月份在開封市和鄭州市內跟隨指導老師進行城市交通的認知實習,于7月1日到7月6日在蘇州市內,這是一個讓我了解交通功能的好機會,讓我更深一步的了解交通在城市中的作用。通過參觀城市道路交通安全的設施的設計和應用,城市道路交叉口的管理與控制;高速公路匝道附近系統管理,交通樞紐設計與管理,使我增強了對交通工程專業研究內涵的感性認識,同時也激發了我的專業興趣,為專業課的學習打下良好的基礎。
二、實習簡介:這是我們大一學生的
口的四角,均有三角形的花壇草坪,可供路人從此通過。每個左拐的車輛通此花壇形成的渠化道行駛。紅綠燈的設置也基本分為東西直行,南北直行,左拐,右拐,在圖紙基本成型的時候,我們專業的帶隊老師來給我講解了一下,有關這條路口的各個交通設施的作用,老師讓我們觀察紅綠燈時告訴我們了一個不常見的現象,那就是有了3~4秒鐘的時間是每個路口全是停的時間,這是交叉路口無疑車輛,這一現象是稱為全紅時段。經老師這么一講確實有這種現象,還在講解期間還告訴我們在路中央花壇的前方,有一個黃色的網格,那個作用是讓,行人過馬路時的暫停地,由于路口驕狂,走到道路另一邊所需時間太長,萬一行人無法走到,而直行車輛開始啟動,就可以站在這個網格中,等待,另外,老師將這個道路之所以,留了許多花壇草坪之類的,原因就是現在東西發展還不充分,為以后道路的擴寬,做預留地用的,如果這條路段車輛增加就可以拆除部分花壇,而用柵欄將道路渠化,這樣在規劃中可以避免許多的麻煩。原來一個道路規劃施工需要考慮到很多因素。下午,我們到黃河東路與祭城路去調查,繪圖,由于這兩個交叉路口基本形式都一樣,且這個交叉路口更加簡單,只是測了一下,各個路口的路標設置,和紅綠燈設置的時間,這個任務就算是結束了。由于離CBD較近,我們同學自己組織去如意滬參觀,作為城市商業中心,這里的交通肯定更加便捷。又是充實的一天,盡管曬了一天,脖子以上全是黑的,但經過這樣實地調查,確實學到了不少的東西。
(二)、軌道交通
城市軌道交通(Rail Transit)具有運量大、速度快、安全、準點、保護環境、節約能源和用地等特點。世界各國普遍認識到:解決城市的交通問題的根本出路在于優先發展以軌道交通為骨干的城市公共交通系統。但是,從國內外實踐來看,軌道交通建設運營存在著許多亟待解決的問題,主要表現在下面兩個方面:
一是從各城市軌道交通的建設經營現狀看,大多數軌道交通處于政府補貼狀態,贏利水平低,目前只有香港、倫敦、東京等少數幾個城市軌道交通運營盈利。軌道交通作為一種城市公共產品,具有巨大的'外部效應,這些外部效應影響著城市軌道交通空間資源價值。城市軌道交通空間作為城市空間的重要組成部分,蘊涵著豐富的自然資源、社會資源和人文資源,如果能對軌道交通空間資源的進行
整合利用,以及通過市場配置和行政機制將其經濟收益投入到城市軌道交通建設和運營上,那么則可實現城市軌道交通的投資、建設、運營、發展的良性循環。
二是從各城市包括蘇州市建設實踐來看,由于各種原因,軌道交通空間與其它交通空間、城市建筑空間、地下空間銜接利用不夠,造成相關工程建設間的沖突和矛盾,直接導致城市資源的巨大浪費,即軌道交通整體利用規劃滯后。作為城市建設空間系統的重要組成,軌道交通空間應與其它交通空間、城市建筑空間、地下空間有機銜接,綜合發展,協調利用,以取得城市空間資源利用效用的最大化。
因此,研究城市軌道交通空間資源的綜合利用與軌道交通空間整體利用規劃,已成為現代城市建設與經營研究的重要課題。
軌道交通是一種利用軌道列車進行人員運輸的方式。
軌道交通包括了地鐵、輕軌、有軌電車和磁懸浮列車等。輕軌應是一種電氣化鐵路系統,由于輕軌的機車重量和載客量都較小,使用的鐵軌質量也較小,每米只有50公斤,而一般鐵軌每米的質量為60公斤,由此得名"輕軌"。
地鐵主要是指“重軌”,它也是一種電氣化鐵路系統,運能與?輕軌”相比較大。它必須有單獨的道路;車輛由多節車箱組成,速度及加速都較快;有復雜的信號系統;并需有較高的站臺上下客。行駛的道路可以在地面、地下和高架線上。國外“重軌”交通系統包括了市郊列車、地鐵列車等。如上海地鐵1號、2號及3號線都屬于這一類。從運量來區分,地鐵的運輸量最大,單向每小時可運送4萬至6萬人次,輕軌可運送2萬至3萬人次,有軌電車的運量最小,只有1萬人次。從能源使用的角度來說,大多數軌道交通工具都是用電驅動的。
軌道交通具有運量大、速度快、安全、準點、保護環境、節約能源和用地等特點。
(三)、改善交通狀況
(1)、交通狀況
目前中國內地交通影響分析中,各編制單位采用的具體預測方法不盡相同,但大都是預先預測背景交通量,在此基礎上,再按交通規劃模型的“四階段法”來預測交通量,最后把兩者結合以飽和度、主要道路上項目交通量占背景交通量的比例等作為主要指標進行交通服務水平的敏感性分析。具體過程如下:通過對
土地利用、交通量、交通系統情況等背景資料進行向此的調查與分析,運用計算機模擬軟件技術對項目產生的交通進行需求預測;根據項目交通預測和背景交通預測的結果,進行交通總量預測;分析研究范圍內主要路口和路段的流量與飽和度對項目周邊交通系統產生的影響;分析建設項目的停車需求和停車供給,進行停車評價;分析項目周邊區域地面公共交通系統和軌道交通情況;合理布置建設項目出入口,進而對項目內、外部交通進行組織和管理。在此基礎上對項目內部的交通設計規劃、外部道路網規劃、內外部交通組織規劃及交通需求管理等方面提出合理建議和改善措施。
(2)、交通組織形式
由交通系統、交通法規所決定的城市交通組織,在一定程度上決定著城市交通的便捷性、經濟性和可操作性。交通組織的不合理將不能充分發揮交通設施與交通工具的效能,甚至產生相反的作用。所以為了避免這種情況的發生,我們應該統籌項目內外交通設施、交通量(項目交通量和背景交通量)、現狀交通組織、交通資源等后進行綜合分析,評價原方案的內外交通組織形式的合理性和科學性,并提出改進后的交通組織方案,力求快捷、高效的統一性。
(3)城市交通環境
一個好的城市交通環境會給人們帶來美的享受,也會對投資環境產生有理的影響,然而城市交通環境的日益惡化對于打造商務城市來說卻是一個巨大的挑戰。南京的鼓樓區卻有這么一條令人值得稱贊的道路——北京路。北京路又名南京的政府路,顧名思義,省市的重要政府都聚集在這條路上,可謂南京的政治中心。所以對于北京路的修建和維護也搏得了南京人民的關注。行走在北京路上,你會發現兩旁的行道樹在不斷的變化,從梧桐變成松柏(省政府)又變成桃李(教育廳),不是美麗的同時人文氣息又無處不在,也成了南京市的重要標注。
交通類實習報告 篇5
泰井高速公路(泰和至井岡山)是319國道的組成部分,也是通往井岡山風景區的最便捷的通道。該項目建成后將縮短從泰和至井岡山茨萍的行車里程約14公里。泰井高速起于泰和縣南溪鄉南源垅村,與贛粵高速公路昌傅至泰和段相交,途經3個縣市、泰和機場,終于井岡山市廈坪鎮,總投資22.91億元。項目建成后,原319國道仍然保留。泰和至井岡山高速公路
將于6月28日奠基,今年9月中旬開工建設,20xx年上半年建成通車。20xx年6月26日,我們班乘車到泰和實習,早上6點半出發,上午11點到達,在泰和實習了3個小時,我認識到:泰和至井岡山高速公路是江西省路網規劃中的旅游高速公路,也是通往井岡山風景區的便捷通道,全長62公里。同時建設廈坪至井岡山旅游城茨坪鎮連接線,長22公里。泰井高速公路工程按全線四車道高速公路標準建設,計算行車速度80公里/小時,路基寬24.5米;連接線計算行車速度40公里/小時,路基寬16米。全線共設橋梁42座,其中主線特大橋1座,大、中橋23座,涵洞218道,隧道3座,累計總長4008米,其中津洞隧道左線單洞長20xx米,是江西省迄今為止最長的公路隧道。
目前,上萬名建設者克服雨水多、工期短、環保要求高、地形地質復雜等困難,科學安排施工,全面加快工程進度,力爭在20xx年5月建成通車。實習中,負責那個路段的總工程師給我們詳細介紹了路基的壓實作用,方法,步驟及路面施工的具體措施,具體講到:氣候因素影響著路基施工的質量,不同地區應根據本地氣候特點選擇合理的施工季節。四季差別不明顯,但夏季多雨,路基填土含水量難以控制,故不是理想的施工季節。其它時間降水較少,氣溫適度,便于路基填土含水量及路基壓實度的控制。在路基施工中,如果土質不良,即使松鋪厚度適中,碾壓合乎規范,仍然很難達到壓實度標準。所以,一切路基填土都必須經過試驗。在高速公路的施工中,路基填土普遍采用粗粒土,這種土的級配良好,加之本身的`性質,一般只要機械碾壓合理、松鋪厚度適中,比較容易達到規范的要求。瀝青面層由三層組成,下面層和中面層均采用粗粒式瀝青混凝土,厚各為6cm。中、下面層中的粗集料一律采用石灰巖碎石,雖料源尚可滿足,但粒形不好,針片狀含量較高。
實踐證明,用鱷式軋石機不可能生產出粒形完全符合要求的集料。交通部公路二局鎮江段油面施工中采用錘式軋石機自行加工的集料,由于粒形好,其配比設計較順利,攤鋪后的油面質量也高出一籌。在這次實習中,我們將書本上的東西與實際相結合,又向經驗豐富的總工程師請教了很多平時不明白的問題,獲益不淺。希望以后能經常進行這樣是實習,這樣我們才能學到更多的東西。同時也體驗了工地的辛苦,天氣的酷熱。我們的實習雖然已經結束,我的心也在不停地跳躍著......
朋友們,來吧!建筑工地雖說雜亂無章,但正是這些雜亂無章合奏了一支強悍有力的交響樂,唱響祖國大地。相信祖國的建筑事業明天更美好。
交通類實習報告 篇6
一、 引言
為了增強個人的實踐能力,將理論運用于實踐,以提高在未來企業招聘中的競爭力,本人通過網上投遞簡歷和應聘實習崗位面試成為了交通銀行河南省分行的實習生,于20xx年7月10日至20xx年8月20日進行了為期6周的實習。在交通銀行鄭州河南省分行營業部實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了交通銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地掌握了交通銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次暑期實習的具體情況及心得體會作一個系統的總結。
二、 實習時間
20xx年7月10日至20xx年8月20日
三、 實習地點
交通銀行河南省分行(營業部):鄭州市金水區花園路129號。
四、 實習目的
通過一定基礎業務的工作實踐,使學習的理論知識與實際密切聯系,鞏固、擴大和深化在校學習的基本理論和基本知識,提高分析和解決問題的能力,將自身鍛煉成既有扎實理論和業務知識,又有靈活的工作能力的高素質專業人才。同時,提前感受職場中的工作氛圍,學習處理員工之間以及員工與客戶之間的關系,提高在工作中遇到問題,處理問題的應變能力,增加自己在未來競聘中的競爭力。
五、 實習單位概況
(一) 交通銀行簡介
交通銀行(Bank of Communications)始建于1908年(光緒三十四年),是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發鈔行之一。1958年,除香港分行仍繼續營業外,交通銀行國內業務分別并入當地中國人民銀行和在交通銀行基礎上組建起來的中國人民建設銀行。1986年7月24日,作為金融改革的試點,國務院批準重新組建交通銀行。1987年4月1日,重新組建后的交通銀行正式對外營業,成為中國第一家全國性的國有股份制商業銀行,總行設在上海。20xx年6月,國務院批準了交通銀行深化股份制改革的整體方案。在改革中,交通銀行完成了財務重組,成功引進了匯豐銀行、社保基金、中央匯金公司等境內外戰略投資者。
20xx年6月23日,交通銀行在香港成功上市,成為首家在境外上市的內地商業銀行。
交通銀行擁有輻射全國、面向海外的機構體系和業務網絡。在境內有27家省分行、7家直屬分行、58家省轄分(支)行,在137個城市設立了分支行(除上述92家分支行外還有45家非單獨核算的縣級城市支行),營業機構近2600個。在紐約、東京、香港、新加坡、漢城設有分行,在倫敦、法蘭克福設有代表處。與全球107個國家和地區的819家銀行的1751家總分支機構建立了代理行關系。全行員工5.5萬人。
(二) 基本業務情況
交通銀行將業務種類分為個人業務、公司業務、小企業業務、國際業務、電子銀行等模塊,擁有以“外匯寶”、“得利寶”、“沃德財富賬戶”、“交銀理財賬戶”、“蘊通財富”、“太平洋卡”、“全國通”、 “展業通”、“基金超市”、“手機銀行”等為代表的一批品牌產品和服務,在市場享有盛譽。與戰略合作伙伴匯豐銀行合作推出的“中國人的環球卡”――太平洋雙幣信用卡,在冊發卡量已突破2800萬張。綜合經營方面,交通銀行20xx年8月與全球頂尖資產管理公司施羅德集團合資設立交銀施羅德基金管理公司,是國內首批銀行系基金公司之一;20xx年,交通銀行并購重組了湖北國際信托投資有限公司,經監管機構批準發起設立交銀金融租賃有限公司,并在香港成立了交銀國際控股有限公司及其子公司交銀國際亞洲有限公司、交銀國際證券有限公司、交銀國際資產管理有限公司,在綜合經營領域邁出了堅實的步伐。
(三) 實習所在分行情況
交通銀行河南省分行于1988年12月27日重組開業,原稱“交通銀行鄭州支行”;1995年2月,升為總行直屬分行,20xx年10月明確為省分行;20xx年1月18日正式更名為交通銀行股份有限公司河南省分行。先后建立了第一家自助銀行、第一家手機銀行、第一家網上銀行、第一家VIP理財室、第一家機場貴賓候機室,開通第一家提醒服務。20xx年,河南省分行開始實施戰略轉型,向一流現代化零售商業銀行邁進,在中原地區首家推出了個人高端服務品牌——“沃德財富”,形成了健全的高端服務網絡。河南省分行在業務開拓創新方面始終引領金融界發展方向,不斷滿足廣大客戶日益增長的金融需求,在金融界和廣大客戶心目中樹立了良好的形象。截止到20xx年底,該行人民幣資產規模達1395億元,存款余額達到1274.52億元,貸款余額達838.27億元,在交行系統內名列前茅,先后被交總行評為內部評級 A 級分行、綜合經營效益顯著分行,是交通銀行的重點優勢行。
六、 實習過程
本人實習的營業部是省分行所在營業部,位于鄭州市商業中心,主干道花園路,是整個鄭州市交行的樞紐,平時業務量多,人流量大。不僅有與鄭州市各支行網點的往來,還有與各地級市分行的往來。在這樣復雜的環境下工作更是對我個人能力的挑戰,尤其是在我作為實習大堂經理那段實習經歷,給我留下了不少寶貴的經驗。
(一) 營業部大堂實習
這項工作是銀行最基本最基礎的工作,但也是最重要的。只有好的服務態度,完善的業務流程,井然有序的大堂,才能為客戶留下好的印象。存取款及票據業務是基礎,這類客戶也是基礎客戶群。也許他們不能為銀行帶來最多收益,但是他們的好口碑至關重要。大堂經理是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶,因此這個職位相當重要。
第一天報到,一名正式的大堂經理李經理接待了我,以后我有不懂的地方就由她教我。她讓我先熟悉了一下取號機上的業務類型及各類業務相應的編號和對應的柜臺。當客戶進門時就要主動迎上去,面帶微笑,詢問客戶的需求。如果知道怎么做,就熱情地解答,不知道怎么做時要將其移交給其他大堂經理,不可以將客戶晾在那里。我最開始的工作就是幫助客戶取號,讓其在等候區等待。
隨著實習天數的增加,我逐漸開始學習引導客戶進行單據的填寫。業務的種類眾多,都對應有相應的單據。要記清楚每一種單據對應的具體業務,也比想象的困難,為此我還出過不少差錯。在這個過程中,我體會到,必須先弄清楚業務流程,再記該填寫的單據比較容易。原來實務工作中也和學知識一樣要找到簡易的途徑才能很快上手。許多在《商業銀行經營管理》中學到的業務都在這里看到了,還有《金融會計》中的知識,我憑自己學到的東西為客戶解答,有不小的成就感。另外一點就是效率,注意不僅僅是速度,質量更要并重。這是從柜員的工作中觀察來的。
除此之外,我還學會了其他一些基本的小技能,復印身份證、碎紙、幫助客戶完成網銀激活、向客戶發放小禮物??
由于六月銀行間同業拆借市場出現了異動,所謂“錢荒”對百姓的預期也產生了不小的影響。7月的理財產品出售有所下降,民眾對投資方式的選擇更加慎重。這也給銷售人員帶來了不小的壓力。
(二) 學習柜員的工作
由于實習生不可以接觸現金業務,所以我不可以真正坐在柜臺后面為客戶辦理存取款業務,但是我利用他們空閑的時間,詢問了他們日常要做的工作:開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。憑證由每個柜員單獨進
行帳務處理,記帳。但是每個柜員所制的單據都要交于相關行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行事后稽核。柜員間每天交接工作時的對賬,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等等。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的'知識,學習了交易代碼和一些操作流程,明白了銀行系統中事中監督和事后監督的重大意義。 另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格柜員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很復雜,但接觸多了,我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
(三) 學習對公業務
在營業部,我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑒,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時候,首先利用的是電子核鑒系統,如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由于印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑒在機器中不能核驗通過,這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分與印鑒卡上的核對,這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是說要讓業務經理也核對一遍。
七、 心得體會
首先,是最基本的工作要求。第一,工作要主動。不要被動地接受師傅或是上級安排的任務,而是不停地思考自己需要做什么,有意識該是做什么的時候了。有不懂的地方要虛心向同事請教,不要礙于面子。尤其是我們剛剛走出校園的大學生,自以為接受了高等教育就沒有什么能難得到自己,往往眼高手低,容易犯低級錯誤。第二,盡量高質量完成自己的工作。由于自己能力有限不能完成時,不要抱怨,要及時向自己的負責人說明情況,在他人的幫助下完成。單位是一個整體,要有團隊意識。第三,要遵守單位的規章制度。不遲到早退是最基本的,盡量提前10分鐘到達進入工作狀態。著裝要求在直接面對客戶的大堂也十分重要,要穿著銀行的制服,衣領整潔,頭發利落,站立時儀態端正,面帶微笑。(這樣一天下來,真的是沒有一點力氣了。)
在與帶我的師傅的交流和我自己實習的感悟中,我收益良多。在我來看,銀行的工作是瑣碎的,大多數都是重復性的。剛開始干覺得很有趣,但是時間長了就會覺得日復一日枯燥無聊。當面對客戶的難纏與質疑,會覺得一絲辛苦不被認
可的委屈。這些工作看似沒有什么技術含量,不像在總部做投資分析那么專業,但并不代表沒有價值。這些是銀行的地基,有了這些地基才有上層的華麗建筑。而且中國的金融市場不像美國的華爾街,還不夠發達,基礎工作還是主要的。師傅說看似沒有技術含量的工作其實也是需要我們的職業素養,并不是每一個人都可以干好的。那就是做好每一個細節,努力達到完美。包括與同事的交流,與客戶的溝通都是有技巧的,而這些需要在長時間的工作中親自去感悟。這需要耐心、細心、更重要的是責任心。我突然想到上學期曾經上過的一節實訓課,主講是招商銀行的HR。那堂課讓我記憶猶新,我被那位女士的風采深深感染,還有她宣揚的那個客戶至上的理念,真正做好每一個細節。
由于我自己平時對財經時事有一定的關注,關于國家的宏觀經濟動態也有一些自己的見解,在與交行同事的交流中我暢所欲言,從他們那里得到了一些不可能在書本上學到想法,而我的知識面也得到了他們的認可,對我們學校的教育水平高度贊揚。以后我會繼續努力,培養自己對知識的敏感性,與時俱進。
這段時間在交行的實習中,我感受到了強烈的“企業文化”。我能體會到每一位交行員工發自內心對自己工作的滿意,對自己職業的熱愛,對交行的自豪感。從他們口中我聽到的是對交行的自信。“我們交行在中原地區盈利是五大行中名列前茅的。”“我們交行的投資銀行業務是其他銀行不可比擬的,遍及全球的投資組合設置,打破了傳統銀行經營客戶的模式,億萬身家的企業都是主動找到我們要求合作的。”這種歸屬感讓我看到了一個企業蓬勃發展的美好前景。他們都鼓勵我好好學習知識,現代金融行業的競爭將愈演愈烈,只有掌握真才實學的金融人才能在競爭中取得先機,改革中必將淘汰落后陳腐的制度。
在實習中,我還是發現了一些“不良現象”的,而且恐怕也普遍存在于廣大機構,那就是嚴重的浪費現象。每天有大量空白紙張或是只寫了幾行出錯紙張都被扔掉了,一個網點如此,試想全國有多少個這樣的公共機構,相信浪費的紙張等辦公資源不在少數。銀行要創造利潤,一個重要途徑就是降低經營成本,其中包括用電、用水、及各種消耗。有些是為了為客戶創造更舒適的環境,但是有些支出確實沒必要。如果每個員工有更多一些節約的態度,相信定可以節省很多不必要的開支。
實習生活與校園生活有很大的不同,與學校生活自由自在上課、自習相比,實習生活緊張有規律,每天早晨8點出發,下午6點多才能到家。一天的精力都在工作中耗盡了,回來時已疲憊不堪。但是,我累并快樂著。我收獲了新鮮的工作體驗和良師益友。這短短的實習也讓我成長了許多,懂得了許多做人做事的道理。走出了那座象牙塔,我才明白學習的意義、青春的寶貴和人生的真諦。我更清楚了自己要確定人生的坐標,明白想得到什么,明確努力的方向。這次實習將
交通類實習報告 篇7
實習時間:20xx年6月11日—20xx年7月5日
實習地點:廣西欽州市交通銀行欽州支行
實習崗位:營業部大堂經理
工作內容:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導
客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產
品,向客戶解答各類關于交行的金融業務產品的問題。
一、 實習單位簡介:
交通銀行股份有限公司欽州支行是交通銀行廣西區分行于20xx年12月23日在欽州市設立的第一家異地支行,位于欽州灣大道82號,毗鄰欽州市最繁華的廣場——欽州灣廣場。目前支行由辦公室、營業部、公司部、個金部、零貸部五個部門組成。交通銀行欽州支行的設立標志著在中國面向東盟開放合作的重點地區,交通銀行將充分運用交通銀行在金融產品、金融工具和金融制度領域不斷創新優勢,以產品覆蓋全面,科技手段先進的業務體系以及現代化電子服務渠道,為廣西北部灣經濟區的客戶在公司金融、個人金融、國際金融和中間業務等領域提供各種全面周到的專業化服務和高附加值的產品,實現業務發展壯大,為推進廣西經濟社會協調發展、民族進步作出積極的貢獻。
二、 實習主要內容:
(一)學習相應理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習期間,我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發的各種文件。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。柜面相關知識主要有五大部分:對公業務,對私業務,聯行業務,授信業務,公共業務。其中具體包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業銀行的內部規定變動了解銀行改革的方向和動態。只有全面了解了這些文件規定,才能樹立更強的服務意識和競爭意識,以優質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
(二)學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
主任告訴我,在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的經理,代表著企業的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應,對大堂里出現的不同問題要能夠表現出遇事不慌的心態,機智的處理并解決出現的狀況,作為一個大堂經理要能夠以低姿態友善的與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們為其指明方向;在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;我們要隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的.專業,感受到賓至如歸的感覺。營業中的禮儀主要有四大內容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的營銷。所以,作為一名大堂經理要有豐富的知識,隨機應變的能力,以及善于營銷的口才。
三、 崗位簡介
作為一名大堂經理,首先需要具備四個能力:
1. 營銷:作為在大堂的工作人員,營銷能力毫無疑問是關鍵之一,由于工作的要求,他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶,對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。
2.引導:引導客戶到正確的柜臺辦理業務,不僅可以提高業務員的工作效率,也提升了銀行的形象,現在到銀行來辦理業務的人很多,效率是大家都非常關心的話題,一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。
3. 指導:指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率,有些比如像存取錢、轉賬……數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行,從而避免排隊等候的時間;有些業務需要在辦理之前填寫一些表格,這樣也有一個提前的準備;取號前會遇到個人業務和公司業務,在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4. 溝通:溝通能力是各行各業的關鍵,作為窗口服務業的大堂經理,更是要控制好自己的言談,和客戶交流,取得客戶的信任。
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