畢業生實習報告

時間：2022-09-30 18:09:11 實習報告

畢業生實習報告

　　一、實習的目的：

畢業生實習報告

　　1、鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識；

　　2、更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎；

　　3、了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。

　　二、實習單位簡介

　　廣州浩博信息技術開發有限公司主要經營：電子產品、計算機軟硬件、計算機網絡技術開發、技術服務。計算機網絡系統設備安裝。室內裝飾及設計。室內水電安裝。批發、零售：電子產品及通信設備、電子計算機及配件等產品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業精神，并以誠信、共贏、開創經營理念，創造良好的企業環境，以全新的管理模式，完善的技術，周到的服務，卓越的品質為生存根本。

　　三、實習項目基本情況

　　銷售文員既要做好文職工作，同時又要協助好銷售部的工作，實習期間，我們每個月要完成公司規定的業績，并做好銷售部門內部一些文件的歸檔管理、客戶資料的保管整理、銷售部門文件的上傳下達以及銷售進度的跟蹤等工作。

　　四、項目分工

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料。

　　3、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　4、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

　　5、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　6、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

　　五、實習內容

　　這次實習生活主要包括兩個部分，一個是基本理論講座，給我們講解公司的運作、紀律以及我們的工作任務和，做好通信網絡產品銷售所需的專業知識。另一個是實踐工作，在公司老員工的指導帶領下，學習和嘗試做一些簡單的工作。

　　六、實習記錄

　　實習的第一個星期

　　20xx年11月1號，我正式實習上班了，實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的電梯房。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的活，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當的講，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

　　實習的第二個星期

　　兩個星期過去了，每當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校磨黑。

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