做銷售的實習報告范文合集九篇
在生活中,報告不再是罕見的東西,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?以下是小編精心整理的做銷售的實習報告9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

做銷售的實習報告 篇1
一、走進蘇寧,感受騰飛企業發展文化
蘇寧電器成立于1990年12月26號,從之前單一的賣空調產品到如今的3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業,;在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業;在全體員工的共同努力中,形成了獨特的企業文化。現如今,蘇寧電器市值508.31億元,在中國零售行業與私營企業中遙遙領先,通過20年如一日的拼搏中,企業在全國27個省和直轄市,100多個城市擁有近1300家連鎖店,員工人數1XX0多名。同時,蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業企業集團”之一,蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規格型號。現蘇寧以連鎖店服務為基石,每進入一個地級以上城市,蘇寧都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務,全面專業的電器安裝維修保養服務,熱情周到的咨詢受理回訪服務,蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務。
二、體驗實體營銷,參與經營管理,從理論走上實踐(實習內容)
1.熟悉商場交易規則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售后,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中,做到準確把握市場營銷規則與現狀,及時學習相關企業文化,重視國家對企業相關的規定;同時對商品進行嚴格的價格把關,不斷的進行市場調查,反復的對商品知識進行系統化的學習。當然,在營銷的過程中,追尋誠實守信的原則,熟練地掌控商品交易各個環節所需注意事項,對交易的整個過程了然于心(如不同的支付方式,不同的送貨方式,不同的交易模式和不同的國家補貼規范等),在這一系列的標準中,我們應該處理的有的放矢。與此同時,要將各個已知信息及時反饋給上級領導,傳達給其他廠促員工,做到信息的公開透明,為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流動過程中,我們始終堅持“速度傳遞真情,微笑彰顯服務”的宗旨,以便后期客戶的維護與管理能夠面面俱到,及時處理突發事件。在熟悉整個流程的過程中,我們力求將任何銷售一步到位,使得程序化,結構化,系統化的商業理念更為清晰。
2.掌握行業發展動態,順應時代潮流,跟上社會節奏,從理論到實踐。在責任與義務的到來中,我們應該學會及早的適應社會現狀,認知社會形勢,通過店面領導和企業人事對我們的大力培訓,讓我們感受到工作經驗與能力的重要性。所以,我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變,從之前的懵懵懂懂,不知所措到現在的本分踏實,都是需要不斷的革新的;為了有更為嫻熟的應變能力,我們對企業應知應會的學問也是在不斷的加強;在產品知識與國家對產品相關的規定中,我們也是需要牢牢的記住。在高速時代的發展中,信息化、多元化和全能型的人才備受關注;獨立的生活階段,我們開始努力的從理論走上實踐,擺脫校園生活對我們的枷鎖;因此,我們履行曾經自己校園生活的承諾,讓自己快速的融入社會生活,學會生活,也是上級領導對我們實習內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事業的發展,將企業的發展與信息的革新進行同步跟進,熟悉同行業(如國美)發展走向,并結合自身發展趨勢進行整體的思考,力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。
3.以服務為導向的策略營銷,用激情活動進行戰略部署。在蘇寧門店工作要學會至真至誠的陽光服務,要根據自身情況進行局部分析,通過層層的分析與思考,找出營銷的最佳切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則:①三米原則;②區域負責制;③陽光服務原則;④首位接待負責制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引,才能讓我們的銷售八部曲(等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產品推薦、關聯銷售、達成交易和謝別顧客)開展的.井井有條。同時,通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區、校園和企業等進行了解,因地制宜的制定出相應的具有特色的活動,每個周末或法定節日,上級會根據我們反饋的信息和銷售情況,制定相應火熱的促銷活動,通過有買有贈,有買有返的大力活動來刺激消費。同時,在與上一年實時對比銷售中,更進一步的進行任務指標的戰略部署,通過對市場行情良好有效的預測,對各個品牌進行任務分解,保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發展,尋求企業多元化,我們實習生會根據店面事業部不同的指標任務,進行“陽光包”拓展,以期將企業制勝法寶---服務,最真摯的傳達給我們顧客,在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中,感受顧客的消費心理,盡快摸索出自己的營銷策略與戰略規劃。
4.人性化的內部管理,優化團隊意識,有效協調糾紛。在初到店面工作之時,首先學會人際交流,協調溝通,在良好的組織與工作氛圍中,建立統一規范管理的機制,協助督導對各廠促員工進行“剛柔并濟,以理服人,互幫互助,互利互惠”的管理。在管理中,我們將針對不同的品牌進行區域劃分,在區域劃分的基礎上進行任務分解,在任務分解的過程中,對所有的廠促員工進行動態考核。定期定量考核,加深我們對整體銷售情況了解,每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工,讓其更加詳盡的了解市場動態;在每日的銷售工作中,我們在督導的權限下,努力的為每一位銷售人員進行靈活的作價,積極的協調各種糾紛;在團隊意識的磨合中,我們公平、公正的對員工進行各種幫助(如開票、解決售后、及時補崗、打印相關產品文件和提升主推產品的銷售等)。當然,日常中的相關數據也需要我們協同督導及時準確跟進,做到準確無紕漏,將一切相關動態信息報備于店長或其他上級領導。作為儲備干部的我們,盡量的學會“調兵遣將、實時規劃”,在前期終端崗位中,能夠更加準確的了解產業結構,做到后期的人性化管理,將思想一致,優勢互補的群體更好的團結起來。
三、學會“剛柔并濟,以理服人”的管理;懂得交流溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做最好的自己。
1、在管理中,我深知協調溝通,團結協作的重要性,在團隊優化與建設中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過提供人性化的舞臺,為我們廠促提供更為便捷實效的服務;管理的本質就是提供服務,管理的意義在于營造良好的工作環境;只有通過實在的互幫互助,才能實現團隊共同的價值取向,做到凝聚向心力,形成內部工作人員的優勢互補。在初次走上社會的過程中,與人和諧和睦相處,更是管理上不可或缺的真理,唯有通過將一切利好體現于眾人,方可取信于眾;在不斷的交流溝通中,找出問題的根源所在,提出具體的解決方案;在互幫互助的過程中,讓同事之間增強相應的彼此責任。當然,我們在要求自己良好的理論知識(即硬素質)的同時,我們應把持住自己的軟實力,這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處,營造良好的工作氛圍,具備相應影響力與號召力,能夠激情活躍的將整個工作環境提升到高效率且降低身心疲憊的風險。在從理論到實踐的過程中,我們應該求真務實,踏實本分的工作,將自己的熱情與活力積極的彰顯出來,認真負責,思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。
2、在生活中我們要不斷的超越自我,做最好的自己,以價值觀為理論指導,通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活,這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,應持有同理心,“將心比心”的做人,設身處地的為他人著想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應該用勇氣來改變可以改變的事情,用胸懷來接受難以改變的事實,將一切問題付諸于行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。在思想上,我們應該走出學生的身份,走上實踐,從之前的“園林式植物”轉變“為野生植物”,我們要摒棄墨守陳規之道,敢于突破自我,展現自我,在不斷的超越自我的過程中充實自我,做最好的自己。同時,知識是永遠不會過時的財富,只有在不斷的學習中,通過從理論走上實踐,才會讓自身的能力與日俱增。生活確實不易,但追求生活意義的動力不能被抹滅,尋求生活的幸福必然要借助于努力夯實的知識基礎,這樣我們在工作中才會有激情和斗志,在生活中才會立于不敗之地。
小結:
從理論走上實踐,將理想化為現實需要我們認真的對待工作和生活,工作的意義在于將知識運用實際,生活的本質在于不斷超越自我的工作。
做銷售的實習報告 篇2
作為一名手機銷售員,在店內主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
一、實習時間
20xx年xx月——20xx年xx月
二、實習地點
xx省xx市xx手機賣場
三、實習崗位
手機銷售員
四、實習體會
1、學會了與人溝通和處理事情的應變能力:說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候,我正準備向她打招呼,沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因為前幾次來我都叫她姐,今天來她就開始訓斥我,說不要叫我姐,你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機,邊數落我,弄的我一句話都沒有插上。她第二天又來了,又開始重復昨天同樣的話,但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,因為昨天確實沒有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音,轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了xx手機。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發火向我道歉了。阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2、做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現并把錢還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3、一定要以誠待人:我們店里除了出售手機之外,還附帶銷售一些4等。那天xx大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4,我剛進店不久,對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說:看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內有任何非人為質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,她還反復勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,一個說待機時間短,一個說格式還是需要轉換。并要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當的方式,誘使她們買了mp4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店里面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,于是我走向了她們。面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當時,我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的余地。結果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。
所以待人一定要真誠,一定要講誠信。
4、做事情要有毅力有恒心:其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的.在工作久了以后,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。
在這兩個月里我真的學到了很多,也鞏固了以往許多知識.現在工作的每一天幾乎都會有大的或小的問題,這樣其實我很開心,我也有信心把現在的工作做好!因為我有我的信念:我不怕問題的到來,因為問題總是可以得到解決的!
在這段實習的時間里,我經歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉折點,一個人在他的學生時代最重要的是學習東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學學習時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學生,能賺多少錢,等你畢業了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,當時我真的是激動的要哭,那種感覺真的是無法形容的美妙。
實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經歷的方式不盡相同,但它的結果是相同的,我們都會因涉事而成長
這就是我為自己這段時間所做的努力作的一個總結,感謝。
做銷售的實習報告 篇3
首先介紹一下我的實習單位:樂昌市造紙廠.該廠位于樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業,主要生產衛生紙,瓦楞紙等產品,產品主要銷往粵北,湘,贛南和珠江三角洲地區,年產量可達六,七千噸,產值一千多萬元.該廠產品曾多次在省級,部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作.實習可以分為兩個階段.第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作,主要是組織收購原材料.通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理.造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程.制漿就是用機械的方法,化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿.造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維,經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁.我負責收購的原材料是紙皮.把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿,高溫蒸煮等加工程序后制成衛生紙.不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮,其中還真有學問.以前只是會賣紙皮,現在可要買紙皮了,而且還是大批大批的買入.這里就要把自己在學校學到的諸如商品學,經濟數學,統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面.例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯系的老顧客,運費等因素,最后購買了還要作好驗貨,入倉等工作.其中更有些是課本學不到的經驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少.雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作.為該廠聯系銷售業務,推銷該廠的主要產品:衛生紙和瓦楞紙.雖然我學的專業更適合推銷,但實際上這并不是件好差事.對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯系的老顧客去學學看看.通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區,在我們粵北地區確實市場不大,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙.
"皇天不負有心人"通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意.雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興.另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲.這擋生意是一間零售商店.為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等.通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單.同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去.
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班.實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對樂昌市造紙廠也有了更深的`了解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細.
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試.我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎 信奉在哈佛廣為流傳的一句話: If you can dream it, you can make it! 最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習機會!
做銷售的實習報告 篇4
在店里實習了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以后,我 們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的 產品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能, 了解了計算機內部各部 件及如何裝機等方面的內容, 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件 卻對技術方面的要求很高, 而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的 了解卻不是十分的.精細。這還要感謝副經理的指導了,她對銷售的手 段還是很高明的,她經常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
做銷售的實習報告 篇5
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.近年來汽車企業猶如雨后春筍迅速的發展。汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式。而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一. 實習目的:
1. 更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
2. 了解汽車各種品牌,價格,性能。
3. 了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用。
4. 通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情。
二. 時間:
20xx年4月30日——5月31日
三. 地點:
安徽合肥江淮4s店
四. 實習內容:
1. 掌握汽車的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經
3. 學會運用相應的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5. 真正了解“汽車市場”的含義
五. 汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約 ——成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的`情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
六. 實習總結:
短短幾周的實習期過去了,而我在天翔比亞迪公司實習感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的
很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了程經理,接著就上了崗,于是我就開始了以后的工作。
我每天早晨8:00以前就到了,下午5:30下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是有兩個同事,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務就是學,跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較開朗的男孩子,有的時候與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時同事幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。兩三個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
做銷售的實習報告 篇6
一、實習目的
1、深入社會實踐,接觸實際工作作,了解企業現實狀況和現代企業營銷管理理念,特別是現代企業營銷管理的發展趨勢。
2、將大學在學校所學的理論知識同企業實際操作結合起來,理論聯系實際,以加深對所學專業理論知識的理解,熟練掌握營銷管理在企業中的運作。
3、掌握營銷的實際工作經驗,增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握能力
4、掌握企業營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法,綜合運用所學知識進行調查研究,以培養發現問題和解決問題的能力。
二、企業概況
xx郴州店20xx年進駐郴州市場,總面積近1萬多平方米,是最早進駐郴州市場的國內有影響力的大型綜合超市。作為湖南知名零售的龍頭企業,新一佳在不斷地創新發展中,20xx年創建“伊佳百貨”這個時尚百貨品牌,近一年來在深圳、廣州、湖南快速擴張。伊佳百貨郴州店是升級版的以時尚百貨+精致超市為主的業態,該店在原有店面1萬多平方的基礎上,新增營業面積近1。1萬平方米,總營業面積2。3萬多平方,投入巨資進行大規模裝修改造升級。升級后的伊佳百貨將是郴州地區規模最大的一家百貨+超市,定位于各層次消費群體,主要經營國際和國內流行品牌及大眾喜愛品牌,包括黃金珠寶、化妝品、鞋、包、皮具、男女服飾、運動、休閑等。主力客群定位為18—45歲追求時尚生活品質,具有時尚品位和追求的中產階級、知識白領及都市新貴。超市部分走“精致超市”路線,無論從購物環境、商品選擇和組合、顧客服務等均按高標準要求進行,伊佳百貨力求為人們帶來更時尚、更精致、更具有特色的品位生活選擇。經過改造升級后,伊佳百貨郴州店目前是郴州最大的時尚百貨店,是一座設施完善、環境優雅、美陳大氣、品牌過硬、商品豐富、管理規范、營銷超前、服務優良的現代化綜合百貨商場。
據伊佳百貨相關負責人介紹說,伊佳百貨與眾多品牌為郴州廣大消費者帶來全新的經營業態、全新的經營理念、管理思想、營銷思路,將為郴州及湘南地區數百萬市民彰顯個性、張揚自我提供全新的舞臺。
三、實習過程和內容
我實習的崗位是郴州新一佳百貨肉類銷售部的職員。我們于27日下午乘車到達新一佳百貨超市,聽從人事部的人員安排工作崗位。我被分配到肉類銷售區,于是先首先到肉類銷售區了解銷售的大致情況和操作步驟與整個超市的市場現狀。要想很好地融入一個新的工作環境,就要首先這個行業的現狀。因此實習一開始我就系統學習了超市這個行業的發展狀況,
并對我公司的市場現狀有明確了解。在這幾天的學習中,我了解到連鎖超市在我國出現已有十多年的歷史,從發展至今,中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右,并迅速向大中城市蔓延,新增店鋪數量也在猛增。連鎖超市已成為零售業的主流業態,為中國擴大內需,拉動經濟增長作出重大貢獻。
其次,是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中,價格決定著企業產品的銷路,也決定著消費者的購買行為,是商業交換的核心內容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策,合理制定商品價格,增強公司競爭能力。在制定價格策略時,了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要,它是超市營銷中取勝的關鍵。因此,收集其他超市商品的`種類和價格是我這段時間的重要任務。對比其他超市與本超市商品的種類:對于相同種類的商品還要對比價格的差異。
在我實習的三天工作時間中,我認真的做好本職工作。在客流寬松時與長輩們談起本部門的銷售情況,得知本部門銷售最高峰為上午8:00——9:30、下午2:30——3:30;其余時間為客流疏松期。同時也得知新一佳百貨目前員工不多、客流量不大。主要原因是目前市場經濟模式行業就業競爭壓力大,隨處可見的各類超市與百貨。
新一佳超市位于北湖公園旁,地理位置沒有沃爾瑪處于五嶺廣場那樣的顯眼;也沒有家潤多、中皇城那樣處于大道兩旁的便利;這些客觀因素導致新一佳超市知名度與客流量都沒有同類大型超市高。且新一佳超市內部布局不盡合理,以至時常會誤導客戶的尋找商品能力。歸根結底,新一佳的管理層并沒有合理安排與策劃好適合本超市的營銷策略。
在我實習的時間里,新一佳超市于周五進行了商場內部分商品特價促銷,該促銷活動為新一佳超市增加了部分客流量。超市采取發傳單與超市門口海報通知的方式提高宣傳力度,使得更多的的顧客知曉這一消息,從而既可以把商品促銷出售、又可以提高企業的知名度。
在我實習的過程中使我認識到,一個超市的銷售成功與否不僅取決于企業的知名度、客服質量、商品質量、地理位置的便利與繁榮,還取決于企業管理層決策的是否正確與可實行。
四、實習收獲與體會
這三天實習,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段。它使我在實踐中了解社會,學到了很多書本上沒有的知識,接觸了形形色色的人等等,使理論專業知識和實踐做到了很好的結合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細心,同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流。
在這為期一個月的實習中,我學到了很多,也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業有了詳細的了解,而且學習了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習的過程中也發現了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一,提高服務質量。這次實習我感受最深的就是零售企業中服務質量的重要。各個消費者的個性不盡相同,營業人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給超市帶來最大效益,所以好的服務則是超市無形的資產。提高服務質量首先就要在顧客購物過程中下足文章,讓顧客對服務態度滿意。列竄話術網這一點主要就要求導購員有良好的服務態度,與一些專業的導購知識。其次要做好售后服務,及時準確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產品過期,變質等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉,并負責換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題,要耐心的講解,引導其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應本著不損害公司的原則,盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。”“一分錢,一分貨。”“不可能,絕對不可能發生這種事兒。”“這種問題不關我們的事,請直接去問生產廠家,我們只負責賣貨。”
第二,合理控制員工流動性。眾所周知,零售業的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認為,不難否認薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一,但更多的應該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用,多與員工溝通,及時了解員工的心理動態,發現波動情緒及時解決和協調,盡量避免員工出現辭職和離職等現象,從而防止產生群體連帶效應。
總體來說這次是對我的綜合素質的培養,鍛煉和提高。而且,通過這次實習,在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累,不斷豐富自己的經驗才行。現在,我意識到必須要做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣,才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。
最后,我向我的指導老師彭石普老師和實習單位表示真誠的感謝,感謝你們給我這次實習機會,并在實習過程中給與指導和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
做銷售的實習報告 篇7
一、實習目的與意義
畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一,是理論與實踐相結合的重要方式,是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,對培養堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位,了解當前茶產業發展現狀,可加深理解并鞏固所學專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,自主創業做好思想準備和業務準備。
二、實習內容
1、實習時間:*
2、實習地點:*(WX、PH)
3、實習單位的發展情況
實習第一站:*
*一樓的一個專柜,20xx開業,現已算是老店,地處超市收銀口,負一樓主要是超市,人流量不是很多。現店大概一個月能做10萬左右,如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站:*
*。20xx年天福在此開業,是湖南地區的老店,人流量較多,此店是湖南業績最好的店。平時一個月能做40萬左右業績,如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習要求
⑴遵紀守法,嚴格要求自己,遵守地區門市店的相關規章制度;
⑵保守商業秘密,服從實習單位工作人員的`安排;
⑶安全第一。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。
三、實習總結及心得體會
1、制定目標 辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛煉了,得知實習地點為*時,我是多么地興奮。20xx年9月,當火車駛入這片土地時,我們懷著無比激動的心情,終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們,請我們吃飯,生活上更是無微不至的關懷,這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店,是我們的實習單位——王府井百貨(FNCSWX),我在那邊度過了148天的日子,從人生地不熟到慢慢熟悉,這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節,各個店鋪生意非常好,中秋月餅銷量猛增,正是我們鍛煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分,達成25分,超1分。作為剛來的實習生,我也很有干勁,經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習,包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習更充實更有針對性,我給自己制定了實習目標:⑴熱愛茶文化,讓自己說話變得有底氣,成熟有修養,做事更大方;⑵銷售方面做到獨立,隨心所欲,力爭成為一名出色的銷售高手;⑶繼續加強學習,攻讀相關的專業書籍;⑷總結足夠的經驗,時刻做好經營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半,我始終告訴自己,每天在規定的時間上下班,實習期間認真及時地完成自己的工作任務,做到不草率敷衍了事,每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應 用心耕耘
第一次踏入*這個大城市,總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應,新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助,讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中,學會去適應新的環境,學會與人溝通,真的非常感謝他們。
工作上,剛開始有點不適應,上早班一回來就想睡覺,生物鐘還停留在學校的作息上,門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生,我們一樣和同事上下班,又得以學生身份虛心想他們學習,努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售,教我們泡茶,教我們如何擺放商品,讓我們受益匪淺。
生活上,首次來到*時,他們就熱情地送我們到宿舍,帶我們購買衣服等生活用品,幫我們燙衣服,甚至幫我們解決用餐問題。公司提供的宿舍,雖然很一般又偏僻,但我已經很滿足了。起初生活上的開支挺大的,我們后來慢慢學會自己煮飯、炒菜,不僅可以做自己愛吃的飯菜,還省下了許多不必要的開支。實習單位讓我們感受到家的溫暖,那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。
出門在外,就怕節假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車,工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是20xx年的春節,這是我第一次在外過年,更多的是感到無助。大過年要吃泡面,店里又沒人,過年那幾天都是通班,沒辦法!剛到店鋪時有6個人,后來就只有3個人留著繼續工作。有人說,她不想待了,感覺很累;還有的說,過年想回去,請假肯定不準;還有的說,這邊工作太沒人情味…總之走的走,留下來的還能怎么樣?我只想告訴自己:要堅持下去,英雄也有寂寞的時候,不經歷風雨怎么見彩虹?我不能就這樣認輸。
3、分析原因 艱辛成長
*年11月,在店組長及同仁們的關心指導下,我在銷售上有了很大進步,也順利通過轉正考試,正式成為門市部天福一員。考試主要測試實習生的專業知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶,泡了溫心(溫心鐵觀音,是1000塊一斤,也是我們的明星產品),當時很緊張,拿蓋碗沖泡,非常燙,還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯,于是我再向他們推茶食品,雖說后來只買了一盒溫心,已經很興奮。可能是自己太瘋狂的工作,太大聲叫迎送詞,有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來,后來就感冒了,才再次體會到身體確實很重要!
在工作中,我不斷學習不斷積累經驗,每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗,每月的實際分數高于或低于預估分數,我都會靜下心,分析原因,好好總結。
做銷售的實習報告 篇8
一 、實習公司簡介
××市××食品有限公司成立于××××年,地處××省××市下崗職工創業園區,占地面積兩畝,員工二十余名。公司前身為××市××副食品批發部,歷史二十余載。公司主營業務為副食品的銷售,即承接某些品牌的代理權。目前,公司旗下××市代理品牌有娃娃哈系列產品,××××食用油系列,××市××產品系列,××市××××系列。公司市場銷售網絡的覆蓋范圍廣、銷售終端的數量多,銷售模式引領xx市同行業。
二、實習總結
實習工作是參與××新產品的銷售及宣傳,主要負責××市××××六個鄉鎮市場,銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為,估計當日銷售產品品種及數量并裝上小型貨車,驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為:向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點,和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差),再盡力說服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進,則需書寫銷售清單包括產品品種,各產品數量及單價及各單品總金額,并將所購產品選擇合適的位置陳列,最后清點并核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產品有一定的認識,便于自己下次銷售工作的順利進行。
三、實習收獲
1. 商場如戰場,知己知彼,百戰不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度了解新產品的獨特之處,產品能為消費者提供哪些好處,新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。
2. 做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,是一項很專業的技巧。
3. 確認客戶問題,并且重復回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易于打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產品。
4,. 副食品代理行業的簡單分析;各代理商銷量的主要來源于重大節日,如春節,端午,中秋等,親朋好友走家串戶攜帶禮品,整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典,真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費者的追捧。隨著科技的發展,演變出來的消費品種也越來越多,商品琳瑯滿目,競爭越來越激烈。代理商的成功往往需要長時間的堅持,因為消費者接受產品的過程是漫長的。
產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素,還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見,代理商很多時候是被動的,受制于生產商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分,畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
四 、實習體會
實習期間日復一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對,而面對僅僅是需要踏出的`第一步;在陌生的環境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應該消極逃避,應用積極的態度去接受并解決困難,從而獲得寶貴的經驗,經驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應該向前輩學習的東西以助于用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對,積極的態度,寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。
而要在新環境里取得成功,則需時刻分析了解環境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恒,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實,滿足,內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得愿意撿起來才可能是你的。
做銷售的實習報告 篇9
誰曾想時間如飛似般流逝,前些日子還頂著烈日在一線戰斗的我,如今已經在家中怡然自得的休息。三個月的實習時間聽起來是那么漫長,實則是那么短暫!看著家中搖搖擺擺的風扇葉子不停的搖擺蕩漾,我不免也陷入了回憶當中。
在黃老師為我們開了實習動員大會之后,我們就開始了選擇。當時有兩個問題疑惑著我,一個是在省內還是省外,還有一個是做銷售還是去養殖場。經過一番思想斗爭我毅然的選擇了去省外干銷售,并在同學的推薦下選擇了北京水世紀魚藥公司。隨著時間的流逝,實習日期也日漸臨近。于是我們同行的一行人收拾好了包囊,踏上了開往遠處的火車,向著我們向往的目的地進發。看著車窗外飛逝的風景,我又陷入了沉思,那個理想的地方會是什么模樣,至少這三個月是不會輕松的!
經過二十個小時車程的顛簸,我們終于是到達了目的地湖北武漢!早有耳聞武漢是中國四大火城之一,真正到此才發現果然名不虛傳,才七點多鐘驕陽就已高高升起,炙烤著大地,仿佛它是想用這種獨特的熱情迎接著我們來自遠方的客人吧!一個小時后我們順利的與水世紀的接待負責人員沈哥、雪姐會面,一見面就被他們的親和力所感染,仿佛不是第一次見面,而是相識多年的老朋友了。
在酒店休息了一個上午,下午便來到公司會議中心開會。由于我們是和河南師范大學的同學是同一批來此實習的學生,所以便一同參與這次會議。走進會場便看到了掛在兩邊的大橫幅,分別是歡迎我們與河南師大來此實習的內容!霎那間感覺心里一暖,一個大公司能注重這樣的小細節,彰顯了其自身的魅力與品格,這也更加堅定了自己的選擇是正確的。休息片刻,公司的營銷總監楊總緩緩從休息廳走了出來。親切地與我們打了招呼,并向我們闡述了今年來與水產息息相關的許多案例,讓我們對水產有了一個真正的概念。他的演講幽默而風趣,同學們興趣盎然,仿佛走進了一個新的世界!之后由公司的技術總監榮經理為我們大概地講述了水產方面一些技術問題,通過他的演講,第一次知道并了解了何謂是雙養理論。即內以營養為核心,外以溶氧為核心!最后在雪姐給我們講述了有關的安全知識問題后,便迎來了今天的重頭戲之選市場。我與本校的一個女同學被分到了洪湖片區,主要的服務對象是四大家魚與蝦蟹。晚上的安排便是與公司的幾位領導一起進行了用餐,在此期間我還了解到楊總也是從我們學校畢業的,內心充滿了自豪,同時也更加確立了信心,我也能做到最好!
第二天一早醒來收拾完畢之后,便又踏上了新的征途。在一陣顛簸后終于來到了目的地洪湖,而我們的大區負責人李經理早已在街上等待著我們。熱心地將我們的行李提放上車,心里又充滿了暖意!同行來接待的還有一個人員,后來我才知道他是比我們早來一個月的川農實習生小洋。在一路的交談中不一會兒便到達了我們住的地方,從外面看房子頗有些陳舊,但走進里面發現空間蠻大,而且收拾得干凈利落,家具相應齊全!來到家園之后相繼認識了各個新同事,每個人都是那么的隨和與幽默,不一會兒變打成了一片。
由于才下市場,自身缺乏理論基礎與實踐經驗,還不能單獨下市場進行技術服務,加之最近幾天又在下雨。于是李經理為我們詳細講解了一下公司的主要產品,為此我們了解到了公司產品的主要成分、作用!
等待了兩天之后天氣轉好,我們終于隨著李經理來到了一線。看著他熟練的解剖病魚與為養殖戶開出方案,內心不禁嘖嘖稱奇。而自己第一天的收獲也是不小,可以自己解剖病魚雖然并不怎么熟練,同時也學會了簡單的一測水。之后的兩天同時又跑了龍蝦與河蟹市場,雖然品種不同,但大概的養殖思路是大同小異的。養殖的最主要環節還是要調控水的質量,這一環節最可能導致養殖水體動物的直接發病。
在跟著李經理跑了將近一個周的市場后,自己大概有了一個頭緒,也清楚了其主要的流程。于是我便自告奮勇的想單獨下市場,李經理也同意了我的想法,并把我安排在了離家較近的市場龍口。輔助當地市場的技術人員莫主管一同為當地養殖戶提供技術服務!莫哥之后又帶著我跑了幾天龍口的市場,我發現了龍口的養殖特點是,養殖面積大,并且四大家魚占了其養殖品種的絕大部份,蝦蟹養殖幾乎沒有,所以莫哥叫我把側重點放在四大家魚上,也就是市場需要什么我們就鉆什么。在之后的幾天里,我在家魚這方面的技術成長的很快,基本上搞清楚了魚發病的主要誘因,也能單獨地提供治療方案。于是莫哥便也放心地讓我單獨的下市場為養殖戶提供服務,第一天單獨下市場的我騎著摩托車來到了一個老大爺池塘邊。因為我遠遠的就從岸上看見了他的池塘面上漂著厚厚的一層死魚,問題也算是蠻嚴重的啦。只見他憂心忡忡地用網把死魚一條一條地撈起來放在岸邊,看見他滿頭白發并一臉愁容,我的內心也一陣酸楚。看見技術人員來了之后,老大爺的眼里頓時有了光澤,急切地讓我為他診斷問題,我這才了解到自己這份職業的神圣性,他有可能牽動著一個養殖戶的全部。通過解剖病魚與測水發現病魚身上全身出血,腮被腐蝕,內臟器官也都發生病變,同時測水指標顯示池塘之中ph指標嚴重超標。我心里大概有了底,便要給養殖戶開方案。只見他拿著開藥的單子便火急火燎的趕往魚藥店拿藥,我也激動了好久,畢竟這是自己人生中第一次給別人看魚病并給別人開方案啊!激動之余又有點興奮,于是便得意的騎著摩托車回家了。不曾想中午吃飯的時候莫哥接到一個電話,便是今天那個老大爺打過來的,他要求我們馬上去他那兒去一趟。頓時我就有種不秒的預感,但沒辦法也得硬著頭皮去啊。果不其然到他池塘棚子里后,看見他黑著個臉用手指著我說,就是這個小子給我開的方子,但經銷商說方子是錯的,不給我拿藥。接著又是一頓數落,莫哥見狀趕緊的安撫了他的情緒,并又重新給他診斷問題與開方案,搞了許久我們才離開他那里。原來今天上午由于我對公司的`產品還不是很熟悉,就把同一種屬性的藥品分別寫了上去,導致經銷商不予受理,鬧出了這么一出笑話。說實話當時這件事對我打擊不小,這就是所謂的出師不利。莫哥看著我垂頭喪氣的樣子,便安慰我說,每個人都有犯錯的時候,不要怕犯錯但是一定要總結錯誤,錯誤可以使你成長的更快,也會讓你更堅強,這一次就是一個教訓,不過我相信你下次會做得更好的。聽了莫哥的話,自責感稍微好了一點點,自己內心也暗暗發誓絕不允許這樣的情況再次發生。
隨著時間的流逝在龍口鎮已經干了快有一個月的時間,在這一個月里我感覺到了自己的技術突飛猛進。除了非常惡劣的天氣,其它時間都是親自下到一線進行疾病診斷與技術指導。在不斷的實踐與學習中,自己已經從一個一點不懂的新手逐漸進入佳境。我已經可以單獨經營一個市場,能熟練并有效的為養殖戶解決問題。由于龍口這邊主要都是養殖的四大家魚,所以這也讓我的技術重心更加偏向于魚病這一塊。而通過我最近跑家魚市場這段時間發現誘發魚發病的主要原因是溶氧和pH值,眾所周知高溶氧致病,低溶氧致死。也就是溶氧過高會導致魚氣泡病的產生,通過鰓呼吸作用,氣泡長期聚集在鰓上和附著在魚鰭。且又排不出體外,而時間一長導致鰓上血管壞死。在連續晴天還好一點,魚并不會大面積死亡,只是會出現食欲不振,偶爾浮頭。此時魚已經處于亞健康狀態,如果一遇到突然變天與轉水。水中溶氧大量溢出且極速下降,這時候大量的厭氧菌開始瘋狂繁殖,并通過水為傳播媒介進入魚的傷口,對魚造成感染,等到下雨結束就會發現大多數的魚已經感染細菌死亡,并且還會對其它健康的魚進行疾病傳染。溶氧過低這就容易理解得多,就是水中載氧量下降到一定數值,也就是魚可以承受的最低限度時候,魚就會因為長時間缺氧而窒息死亡。而pH值過低或者過高都會對魚類的生長及健康狀況產生很大的影響,pH值過低也就是水呈酸性,會對魚鰓及魚鰭造成腐蝕,時間一久便會造成魚類的大量死亡。但是這種情況在我跑塘的時候還極少遇到,主要遇到的情況還是pH值過高,也就是水呈堿性。這種堿性下的水體,大魚的抵抗力還稍微好一點,但是對于水花或者小魚苗來說那簡直就是滅頂之災,因為它對魚鰓的腐蝕是極其嚴重的。小魚的鰓本來就發育的不是很好,又經過腐蝕很容易就窒息死亡,而大魚長時間生活在這種堿性高的水體中也容易出現堿中毒的現象。恰恰這兩個最容易誘發魚發病與死亡的健康指標卻還沒引起養殖戶的高度重視,他們往往關心的是死了幾條魚?或者魚身上長沒長蟲子?不過這也預示著我們自己身上的擔子還很重,也就是任重而道遠。不過一想到自己從事的工作是那么有意義,因為我們就是很多養殖戶的希望,想到這再苦也不覺得苦,再累也不覺得累,反而會激勵自己更加努力的干下去。
之后因為工作調動原因,我又來到了另外一個市場老灣。這里我更多接觸到的是蝦蟹類,從而彌補了自己在蝦蟹技術這一塊的不足。其實養蝦蟹與養魚大體思路是相通的,水環境還是最主要的考核指標。而蝦蟹與魚類稍有不同的便是在養水的同時還要養草,因為草可以給蝦蟹提供食物,遮光,居住場所,水草還可以為水中提供氧氣,并且蝦蟹具有很強的領土性,水草很好的解決了彼此間相互殘殺的情況。而水草的栽種也非常有講究,不能過多也不能過少,一般占池塘面積的百分之六十為合理。且水位一般維持在一米左右,夏天可以適當提高水位一米二至一米五左右。
轉眼間三個月的實習時間就已經結束,在遠在他鄉的這里學到了很多很多,也收獲了一份非常真摯的團隊情。不過我覺得在這里收獲最大的不是學到了多少技術,也不是吃了多少苦,而是在這里我找回了以往缺失的自信。來這里我才發現,不管你是什么學歷,什么資歷,只要你肯努力肯動腦子,那你就有無限的可能,你絕對不比任何人差。所以我特別想說一聲感謝學校提供的實習單位,感謝北京水世紀公司給我提供的平臺,感謝洪湖大區的每一位同事,感謝自己拜訪過的每一個經銷商和養殖戶,最后也感謝三個月來一直堅持努力的自己,同時也希望自己能帶著這份熱情與自信投入到以后的生活與工作中去,加油自己!
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