關于現代醫院分層級護理管理論文
摘要：目的分析評價分層級護理管理模式在現代醫院中應用的效果。方法我院自201X年起開始實施分層級護理管理模式，將201X年至201X年間的300份護理資料作為觀察組，20XX年至201X年間的300份護理資料作為對照組，觀察比較兩組的護理技術能力、病情管理能力、溝通能力、護理質量及臨床服務滿意度。結果觀察組的護理技術能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的病情管理能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的溝通能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的護理質量評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的臨床服務滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。結論在現代醫院中應用分層級護理管理模式能夠有效提高護理人員的綜合素質及護理質量，使患者滿意，值得臨床推廣。
關鍵詞：分層級護理管理模式；護理管理；現代醫院；應用
為評價分層級護理管理模式在現代醫院中應用的效果，現對比我院實施分層級護理管理模式前后各300份護理資料，詳情報道如下：
1資料與方法
1.1一般資料。
我院自201X年起開始實施分層級護理管理模式，將201X年至201X年間的300份護理資料作為觀察組，20XX年至201X年間的300份護理資料作為對照組：觀察組中男性患者有162例占54.0%，女性患者有138例占46.0%，年齡在24~74歲之間，平均年齡（38.3±9.5）歲；對照組中男性患者有169例占56.3%，女性患者有131例占43.7%，年齡在21~75歲之間，平均年齡（36.3±11.2）歲；兩組患者的一般資料比較均無顯著差異（P>0.05），具有可比性。實施分層級護理管理模式前后護理人員未有過大變動，所有護理人員均為經專業培訓和考核后的持證上崗人員。
1.2方法。
觀察組實施分層級護理管理模式：將護理人員按照職稱、學歷、工作年限及考核成績等分為三個層次，一級為助理護士，主要負責對患者的生活護理和基礎護理；二級為執行護士，主要負責有創技術操作及對一級助理護士進行工作指導；三級為責任護士，主要負責有創治療和處置、健康教育、心理指導等工作[1]；
分級分組后，每組任命一名工作年限在五年以上的護理人員為組長，指導和監督小組工作，制定健康教育相關內容，總結每日護理工作，提出整改意見，并定期組織疑難病例討論會議；另外醫院要定期組織護理人員進行學習和培訓，主要學習新的護理理念、護理操作方法、新醫療設備的使用方法等，從而不斷增強護理人員的綜合素質和技能水平。對照組實施常規護理管理模式，即常規對護理人員進行排班，輪班護理[2]。
1.3觀察指標。
觀察比較兩組的護理技術能力、病情管理能力、溝通能力、護理質量及臨床服務滿意度。1.4統計學分析。對以上所有臨床研究數據均利用SPSS19.0統計學軟件來進行分析和統計，對其中的計量資料均采取t檢驗，計數資料均采取卡方檢驗，若P<0.05，則表明差異有統計學意義。
2結果
觀察組的護理技術能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的病情管理能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的溝通能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的護理質量評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的臨床服務滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）。詳見表1、表2。
3討論
現如今，隨著人們健康意識的提高，患者對醫療護理服務的要求也逐漸增高[3]。在醫院護理管理中，僅采用常規管理模式已經很難滿足患者需求[4]。為了提高護理質量，應用分層級護理管理模式是必然趨勢。分層級護理管理模式是以患者為中心，以提升護理質量為目標，根據護理人員的實際情況進行合理分級，不同層級的護理人員承擔不同程度的工作和責任，并從上到下形成指導、監督機制，從而逐層提升護理質量[5]。
本次研究結果顯示：觀察組的護理技術能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的病情管理能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的溝通能力評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的護理質量評分顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）；觀察組的臨床服務滿意度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P<0.05）�？梢缘贸鼋Y論：在現代醫院中應用分層級護理管理模式能夠有效提高護理人員的綜合素質及護理質量，使患者滿意，值得臨床推廣。
作者:羅金艷 單位:內蒙古赤峰市巴林左旗醫院
參考文獻
[1]劉紅燕.分層級護理管理模式在現代醫院中應用的效果評價[J].中國農村衛生，2016，18：51+54.
[2]苑敏.層級護理管理模式在現代醫院中應用的效果評價[J].中國現代醫生，2013，10：105-106.
[3]董金金.分層級護理管理模式在外科護理中的應用效果評價[J].內蒙古中醫藥，2014，06：110.
[4]倪陳媚.分層級護理管理模式在急診護理中的實施效果[J].中醫藥管理雜志，2016，19：150-151.
[5]李琴.分層級護理管理模式在外科護理中的應用研究[J].大家健康（學術版），2015，17：263.
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