婦產科術后患者心理護理中語言護理的作用論文
隨著醫療技術不斷進步及護理理念不斷改變，人們對臨床護理工作質量的重視程度逐漸提高[1].對于接受手術治療的患者，護士的工作不僅限于對醫囑予以準確執行，還需對患者心理及生理情況予以全面了解[2],通過有效心理護理等措施促使患者主觀能動性增強，使其心理、生理各方面均達到接受手術的最佳狀態，以便為手術效果的充分實現提供保障。我院在為婦產科術后患者展開臨床護理時，采用良好的語言技巧成效顯著，現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取 2011 年 12 月-2013 年 12 月于我院婦產科行手術治療的 42 例患者，隨機分為對照組與觀察組各 21 例，年齡 20 歲 ~53 歲，平均年齡（32.5±4.7）歲；剖宮產18 例，婦科急腹癥患者 24 例，其中感染性疾病 4 例，盆腔炎 1 例，卵巢巧克力囊腫破裂 2 例，出血性輸卵管炎 1 例，黃體破裂 9 例，異位妊娠 7 例。
1.2 方法 2 組患者入院后均給予心理護理，對照組采取常規問候、列舉成功治療案例、健康指導等方法消除患者不良情緒；而觀察組對良好語言技巧與肢體語言加以靈活應用，以語言護理方法展開心理護理。
1.3 觀察指標 在 2 組患者入院第 1 天、出院前 1 d 時利用癥狀自評量表（SCL-90）對患者心理健康程度進行評價，其包括 50 個測評項目共 5 個測驗因子，分別為軀體化（得分為12~60 分）、人際關系敏感（得分為 9~45 分）、強迫癥狀（得分為10~50 分）、焦慮（得分為 10~50 分）、抑郁（得分為 13~65 分）。利用我院自制護理滿意度調查表對患者護理滿意率進行統計。
2 次調查共發放調查問卷 84 份，回收 84 份，回收率為 100%.
1.4 統計學方法 采用 SPSS 17.0 統計學軟件進行數據分析，計量資料以均數±標準差（x±s）表示，采用 t 檢驗，計數資料采用 χ2檢驗，P<0.05 為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 2 組患者心理健康評價結果分析 2 組患者入院第 1天各項指標評分間均無顯著差異（P>0.05），出院前 1 d 各項評分均顯著低于入院第 1 天，且觀察組出院前各項得分顯著低于對照組（P<0.05）。見表 1.
2.2 2 組患者護理滿意率對比 觀察組 21 例患者滿意17 例，基本滿意 4 例，不滿意 0 例，護理滿意率為 100.0%;觀察組 21 例患者滿意 12 例，基本滿意 7 例，不滿意 2 例，護理滿意率為 90.5%,觀察組護理滿意率顯著高于對照組（χ2=5.32,P=0.040）。
3 討論
婦產科手術患者心態通常相對復雜，在臨床護理中護士不僅需具備良好的護理技巧，還應對不同手術類型患者的心理需求予以準確把握[3,4],同時積極予以應對，以取得患者信任，促使手術治療效果最大限度實現，促使患者及其家屬快速適應疾病所致變化，故而心理護理對于婦產科手術患者而言極為重要[5].
本文對照組以常規方法展開心理護理；觀察組以良好的語言技巧與肢體語言展開心理護理，具體措施如下：
①熱情接待：在患者入院時給予熱情接待，以親切問候為開場白，并為患者介紹醫院情況，通過委婉良好的交談消除患者不安全、恐懼感。
②把握患者心理狀態：對患者動作、語言及表情進行觀察，以對其心理活動和存在的問題加以把握；耐心傾聽患者的遭遇和痛苦，以誠摯的情感給予其心理慰藉，塑造良好的職業形象。③根據患者不同個性采取不同語言護理：對性情溫和者要放慢說話語速，性情急躁者要直接、開門見山，對老年患者應用尊稱；知識層次較高者相對敏感，在和其交談時應用語簡練，對病情予以確切描述，嚴禁信口開河或議論其病情；而知識層次較低表述能力差且不善于言談者，和其交談時應公正、親切，以開放性、通俗易懂的語言消除其緊張情緒，使其心理需求得到滿足。
④注意禮貌用語：在各項操作中應使用"請、謝謝"等禮貌用語，在任何時候都不可以用謾罵性、諷刺性或訓斥性語言，在交談中不可拿患者生理缺陷或病態時語言行為開玩笑，耐心解答患者問題。在患者診斷及檢查后用準確語言表述，不可含糊其詞，不可縮小或擴大，在執行醫囑之余還應主動為其展開健康指導。⑤對語言技巧予以合理應用：當婦產科手術患者狀況不理想、治愈難度較大時，要對語言技巧予以充分利用，掌握好說話尺度，切忌在患者面前談論其病情，以免使患者產生心理負擔。
婦產科手術與其他手術不同，具有很強的隱私性，因此，應注意對患者隱私加以保護。⑥對肢體語言充分利用：護士應保持外表整潔，言談有度、用語文雅、禮儀規范、舉止端莊，以充滿愛心、自信、親切的態度為患者展開護理工作，使其感到放松、踏實與安全；協助其構建良好的心理環境，從而提高患者治療與護理配合度。本文中 2 組患者經相應護理后，觀察組護理滿意率明顯比對照組高，出院時心理健康狀況明顯優于對照組。
綜上所述，在婦產科手術后為患者護理時，采用良好的語言技巧并對有效應用肢體語言具有顯著效果，可促使患者心理健康程度大幅改善，提升護理滿意度，值得在臨床中推廣。
參考文獻：
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