OEC管理模式在精神科護理管理的應用論文

時間：2022-10-09 15:12:23 護理畢業論文

　　摘要：目的：探討ＯＥＣ管理模式在精神科護理管理中的應用。方法：選取２０１４年７月～２０１６年６月醫院的８０例患者為研究對象，其中２０１４年７月～２０１５年６月的４０例為對照組，采用常規管理；２０１５年７月～２０１６年６月的４０例為觀察組，采用ＯＥＣ管理模式。比較兩組患者家屬對護理質量的評分及患者的生活質量評分。結果：觀察組患者家屬對護士的護理服務、護理技術、情感支持、護理服務的評分明顯高于對照組患者家屬（Ｐ＜０．０５）；兩組生活質量（包括社會功能、角色功能、軀體功能、認知功能）評分比較，護理前差異不顯著（Ｐ＞０．０５），護理后觀察組的評分顯著高于對照組（Ｐ＜０．０５）。結論：精神科護理管理應用ＯＥＣ管理模式，能夠提高患者的生活質量，提高護理質量。

OEC管理模式在精神科護理管理的應用論文

　　關鍵詞：ＯＥＣ管理模式；精神科；護理管理；應用

　　ＯＥＣ管理模式的主要目的是提高醫護人員的工作效率，將責任分配給個人，通過集體作業完成難度較大的任務。它主要由日清體系、目標體系、激勵機制三部分組成。精神科由于患者特殊，護理質量要求高，需對患者進行全面護理，工作量大、任務重，引進ＯＥＣ管理模式優化工作流程就顯得尤為重要［１］。本研究在精神科護理管理中引入ＯＥＣ管理模式，取得了滿意效果。

　　１資料與方法

　　１．１一般資料

　　選取２０１４年７月～２０１６年６月在醫院就診的８０例患者為研究對象，其中２０１４年７月～２０１５年６月的為對照組，２０１５年７月～２０１６年６月的為觀察組，每組４０例。對照組男２１例，女１９例；年齡１８～７１歲；病程１～１５年。觀察組男２２例，女１８例；年齡１９～７９歲；病程１～１４年。兩組患者一般資料比較差異不顯著（Ｐ＞０．０５）。患者監護人均已知情并同意本研究，并經醫院倫理委員會批準。

　　１．２方法

　　對照組采用常規管理模式，觀察組應用ＯＥＣ管理模式。（１）管理意識。護士長定期組織醫護人員進行護理培訓，護士長也需不斷學習精神科護理管理方法。每月進行工作總結，提出護理中存在的問題并及時解決，增強自身管理意識。（２）患者管理：患者入院時，醫護人員需詳細了解患者的精神情況，并進行詳細記錄［２］。醫護人員對患者的病情需了熟于心，做好日常護理工作。對有暴力傾向的患者，做好自身防護。對意識障礙患者進行動態、連續的監護，避免意外的發生。（３）心理護理：精神病群體有其特殊性，易對護士產生敵意、戒備及抗拒心理。要求醫護人員對患者有充足的耐心，態度友好，與患者進行良好交流［３］。護士對患者多觀察，通過患者的面部表情、軀體動作判斷其需求和心理狀態；經常對患者進行心理疏導，排解其焦慮情緒，提高患者的依從性，鼓勵他們表達內心的想法，樹立自信心，積極面對生活［４］。（４）環境護理。精神科患者患有精神疾病，對周圍陌生的環境本能地感到不適，處理不當容易加重病情。因此，其居住環境要做到干凈、溫馨、安靜，以利于身體休養。房間的光照、通風也非常重要，需根據當天的天氣情況調整室內溫度，溫度控制在人體最適溫度，使患者得到更好護理［５］。（５）安全管理：精神科室特別要注重安全管理，及時發現風險并予以解決。對有自殺行為的患者加強防范，避免意外的發生。對情緒過度激動的患者，在征得主治醫師的同意下給予適量的鎮靜藥物，防止過激行為的發生，減少意外事故的發生概率。除此之外，醫護人員需增強自我保護意識和自我保護能力。

　　１．３觀察指標

　　（１）護理質量。由患者家屬對護理質量進行評分，總分為５分，分值越高，表明護理質量越好。比較實施前后兩組患者家屬對護理服務、護理技術、情感支持、護理服務方面的評分。（２）生活質量。利用健康量表（ＳＦ－３６）對兩組護理后的情況進行評估，內容包括軀體功能、認知功能、社會功能、角色功能四個方面。滿分１００分，分數越高，表示患者的生活質量越高［６］。

　　１．４統計學方法

　　應用ＳＰＳＳ１８．０進行數據統計，計數計量資料應用２和ｔ檢驗，Ｐ＜０．０５表示差異具有統計學意義。

　　２結果

　　２．１兩組患者家屬對護理質量的評分比較

　　結果顯示，在護理服務、護理技術、情感支持、護理服務方面，觀察組患者家屬對護理質量的評分顯著高于對照組（Ｐ＜０．０５）。見表１。

　　２．２兩組患者護理前后的生活質量評分比較

　　護理前兩組的社會功能、角色功能、軀體功能、認知功能等方面均不具顯著差異（Ｐ＞０．０５），護理后觀察組在這些方面的改善情況明細好于對照組（Ｐ＜０．０５）。見表２．

　　３討論

　　ＯＥＣ管理措施的基本原則是以人為核心，要求科室根據患者情況和既往病史為患者制定適宜的護理方案。ＯＥＣ管理模式能夠高效、快速地將護理團隊中的個人力量進行融合，管理者能夠科學利用組織能力，對護士的工作任務進行合理安排。護理人員在培訓過程中，不斷明確個人的工作目標，保證快速、高效地完成護理工作。ＯＥＣ管理模式注重增強護士長的管理意識，加強對患者的管理；要求護士詳細了解患者的精神情況，避免意外的發生。此外，對患者進行心理護理，鼓勵其積極、健康地面對生活，以利于身體的康復［７］。ＯＥＣ管理模式不僅可以使護理人員的能力得到有效提高，還能提高工作效率，使患者得到最佳的護理，縮短住院時間，減輕家庭負擔，改進護患關系，提高護士的工作積極性。研究表明，ＯＥＣ管理模式的應用，有利于精神科患者的康復，效果較為顯著。

　　參考文獻

　　［１］武春建，田博，劉玉蘭，等．ＯＥＣ管理模式對精神科住院患者護理滿意度的影響［Ｊ］．護理研究，２０１３，２７（２７）：３０４１－３０４２．

　　［２］戴艷萍．ＯＥＣ管理模式在護理管理中的應用探討［Ｊ］．護士進修雜志，２００２，１７（５）：３６０－３６１．

　　［３］陳偉，喬淑蘭，張紹彩，等．海爾集團的ＯＥＣ管理模式在護理管理中的應用［Ｊ］．中華護理雜志，２０１０，４５（７）：６１０－６１２．

　　［４］何彩英．ＯＥＣ管理模式在護理案例分析中的應用［Ｊ］．護理管理雜志，２００４，４（３）：２７－２８．

　　［５］李月紅，吳伯娟，趙玉英，等．ＯＥＣ管理模式在門診手術室中的應用［Ｊ］．河北醫藥，２０１１，３３（１２）：１８９９－１９００．

　　［６］宋小花，陳紅濤，呂冬，等．優質護理服務中應用ＯＥＣ管理模式的效果分析［Ｊ］．護理研究，２０１２，２６（３６）：３４１９－３４２０．

　　［７］李月紅，吳伯娟，徐寶林，等．Ｇ＋ＯＥＣ管理模式在門診手術室中的應用研究［Ｊ］．河北醫藥，２０１１，３３（１）：１５７－１５.

　　作者：盛佳佳單位：浙江省立同德醫院閑林院區

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