情景面試技巧
面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過組織者精心策劃的招聘活動。下面和小編一起來看情景面試技巧，希望有所幫助！
情景面試技巧
情景面試題目：
某百貨公司要聘請一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時30分，一家百貨商場進來一位高個小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時整，又進來一位矮個小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時，他卻說自己給的是張百元票，雙方起了爭執(zhí)。商場總經(jīng)理走來詢問，小伙子提高嗓門說：“我想起來了，我的紙幣上有2888四個數(shù)字。”售貨員在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。
錄像結(jié)束，問題是：
明知對方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應付？
這場情景面試旨在考察候選者的三層素質(zhì)：
洞察力：對事件本質(zhì)的把握。
全局觀：對“顧客至上”理念的理解。
道義感：對社會上反誠信現(xiàn)象的態(tài)度。
第一位候選者的答案是：
首先向顧客道歉，然后當眾批評女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點在于能夠從公司大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的答案是：
他會在小伙子耳邊說：“哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)。”這位候選者犯了一個大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應以誠信為本，因為商場內(nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的答案是：
“既然您沒有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會有您的指紋。您能保證嗎？”這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū)，并當場予以揭穿。最后，他成功勝出。
情景面試的優(yōu)缺點
前面我們了解了，我們可以看到，工作模擬面試與背景性面試的根本不同在于，背景性面試中的“背景”是應試者閱讀文字材料描述的情景或者觀看音像資料描繪的情景，而工作模擬面試中的“情景”是應試者直接面對模擬工作情景，其共同特點是應試者最后都必須就與情景相關(guān)的主題回答考官的提問。
工作模擬面試具有以下幾個優(yōu)點。
1)真實性。由于面試情景是實際工作情景的典型代表，應試者親臨實際情景去收集資料和處理信息，感覺就像已經(jīng)開始工作一樣真實。
2)直接考察實際問題解決能力。工作模擬面試將應試者直接放到丁.作情景中，應試者如何分析問題和解決問題會在情景中直接表現(xiàn)出來。比如，某市場管理部門在人員招聘時就可以采用如下情景模擬面試，要求考生利用一天時間去一家大型蔬菜批發(fā)市場調(diào)研，并寫出調(diào)查報告，接受考官面試。
顯然，考生的市場調(diào)研能力、發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力，可以從其調(diào)查報告和面試答辯中得以很好的體現(xiàn)。
3)能動性。應試者在情景模擬面試中，如何觀察情景、收集資料和分析資料，完全由自己決定，個人發(fā)揮的空間很大，能動性可以得到充分發(fā)揮，不同應試者的表現(xiàn)也因此很不一樣。
也有一些缺點，突出表現(xiàn)在以下兩個方面。
1)面試實施成本很高。由于工作模擬面試是在真實的模擬情景中進行的，面試的實施成本非常高，同時單位的管理層領(lǐng)導還得配合應試者的模擬活動，所以有時還會影響到正常的工作開展。
2)標準化程度不高。由于每個應試者在情景模擬面試中的所想所感不同，對他們的面試提問也會千差萬別，標準化程度不高。
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