關于創建文明城市的工作通知
20**年8月中旬至10月中旬，省市文明辦、衛生城創建辦將以“創建文明城市、提升服務水平、樹立良好形象”為標準，對我區進行聯合檢查驗收，我單位是必查單位，望各部門接此通知立即行動起來，主要做好以下工作：
一、商場營業廳及工作場所秩序良好，清潔有序，無亂扔雜物、隨地吐痰等不文明行為，公共區域全面禁煙，有明顯的禁煙標識。設立志愿服務崗，志愿服務人員按標準佩戴綬帶和袖標。
二、廣場秩序有專人巡查維護，機動車和自行車擺放整齊，無亂停亂放，墻體無亂貼亂掛非法廣告現象。
三、商場醒目位置張貼唐山市民文明公約、唐山市民公共行為規范及服務承諾。在醒目位置設立意見箱和舉報電話，處理結果要登記在冊并回訪。
四、營業員要著裝儀表整潔、文明踴躍、禮貌待客，說好“三聲服務”，牢記“市民文明公約和公共行為規范”。
五、商場安全設施完善，制度健全，消防通道無被占用、堵塞現象，嚴格按“6S”管理規范做好程序化巡視檢查工作。
六、各部門一定要做到無‘假冒偽劣、三無、及過期商品’，做好退換貨處理工作，并要有記錄。
本次聯查我商場工作重點是：“創造優美環境、建立優良秩序、推行優質服務、倡導優雅言行、爭做文明使者！”為展示唐山良好形象、創建文明衛生城市作出更大貢獻。
**購物廣場
20**年-月-日
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