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心得體會

餐飲實習心得

時間:2023-06-26 18:24:37 心得體會

餐飲實習心得范文

  在平日里,心中難免會有一些新的想法,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編整理的餐飲實習心得范文,希望對大家有所幫助。

餐飲實習心得范文

  實習,是一件有利無弊的事情。之所以這樣說,是因為我在這次實習當中,明顯的感受到,我所經歷的一切好的、不好的事情,都是利于我自身成長的。所以不管這次實習是成功還是失敗,都是我應該感謝的事情,感謝這次經歷,讓我擁有了一個更加成熟且積極向上的自己。

  這次實習,我跟幾個同學一起去了一家餐飲公司,在餐飲部擔任服務員的工作。或許很多人聽到服務員這個詞就覺得是一件沒有任何技術含量的工作。其實不是這樣的,服務員工作其實是一件很嚴肅的工作,它直接面對的就是我們的顧客,不管出現怎樣的問題,我們是要去直面解決的,這也就鍛煉了我們的應變能力了。所以服務員這份工作,我認為是每一個剛出社會的人都應該去體驗的一份工作,它給我們帶來的觸動實在太多了。

  第一天我們主要是進行了培訓,培訓的方面也就是如何做好這份工作,哪些方面是要多加注意的,以及我們的禮儀規范,都是我們培訓的一部分。培訓的時候,我也才意識到,原來服務員工作也是這么高強度的,后來我才了解到,越是發展迅速的餐飲企業,服務工作就是越好的,這是一家餐飲企業最直接的態度,也是對顧客的誠摯。所以在這次服務員工作當中,我一直謹記微笑服務,微笑的面對一切。在這個過程中,我也經歷了一些小事情,很打擊人,但是也不至于擊倒我。有一次遇到了這樣的一家人,他們來飯店吃飯,但是小孩子比較吵,隔壁又是一群年輕人,非常反感這樣的行為。跟我們投訴過很多次,我也前去跟那一家人協商過,那一家人嘴上說著配合,但是實際卻沒有改變,這導致隔壁那一桌的人有了很大的不滿,所以跟隔壁桌吵起來了,場面完全是控制不了,后來經理來了,兩邊都協商、道歉了之后,才讓他們消停下來。

  那一次,確實也是我服務沒有到位,導致出現了這樣的事情,我非常的內疚,但同時我也知道了這份工作的難度,我也體驗到了任何一份事業的難處,沒有一帆風順的事業,只有在跌跌撞撞中,把自己的內心變得更強大,才能應對這一切。

  這次實習不是很長,但是我也盡自己的能力做好了本職工作,雖然有一些小瑕疵,但是我也盡力去改正了自己的錯誤,把這份工作做好了更好。未來,或許有更多比這更難的關卡,但是我也會拼盡全力,戰勝一切的。

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