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學習方法

新手做好房地產銷售的方法

時間:2022-09-30 20:53:45 學習方法

新手做好房地產銷售的方法

  銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事,看看下面做好房地產銷售的方法吧!

新手做好房地產銷售的方法

  【用心學習】

  從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展,因為生活只會隨著自我改變而改變,唯有不斷地學習,才能穩固地立足于這個社會。

  所以要成為一名頂尖的銷售人員,首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。

  【學習積極的心態】

  進入房地產行業之前,我在棉紡廠做了6年的擋車女工,后來通過考成人高考在廣西大學脫產讀了2年大學。

  記得1992年大學畢業時我去廣西萬通房地產公司應聘,當時廣西萬通地產剛剛組建,招聘廣告上寫著只招一名營銷人員,要求本科畢業以上,26歲以下。

  當時我已28歲了,也只有專科畢業的文憑,這兩項要求我都不符合。

  但我非常自信,我認為我行,不管什么條件,先應聘再說。

  進入萬通公司以后,當時面試我的房地產公司老總說,當時招聘,有很多人的基礎條件比我好,正因為我表現得很自信,也很自然,所以,決定錄取我一個人,很多人都覺得我很幸運。

  其實我個人認為,機會是靠你自己去爭取的,它對于每個人來說都是公平的,關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。

  在工作的過程當中,我發現地產這個行業所涉及的面是非常的廣,很有挑戰性。

  我給自己設定了一個目標,用5年時間打基礎,5年以后,我不會再做銷售人員。

  有了目標以后,我就通過再考成人高考,讀了3年房地產經營管理函授班來加強自己的專業知識和理論知識。

  我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南寧市的舊城區內,這個區域是南寧市三教九流最為集中的一個地方,在那個地方建住宅小區,很多業內人士都不看好。

  為了能更準確的給項目定位,我們前期做了大量的市場調查,包括競爭對手調查和客戶調查。

  當時,我們老總叫我去做競爭對手調查的時候,并沒有告訴我怎么做,不象今天,叫銷售人員去采盤,有固定的調查表格,知道要了解什么內容,采盤前還給他們培訓講解。

  老總只是告訴我,你去看看我們項目附近有什么樓盤,10天后把調查報告給我。

  當時房地產公司只有我一個兵,沒人教我,兩天過去了,我還不知道如何下手去做,急得我快哭了,就找我的朋友,讓他教我。

  他跟我說,他也不懂,并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。

  我想誰都幫不了我,哭了也沒用,第三天,我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部里足足呆了一天。

  通過一天的觀察,我看到了售樓小姐是如何賣樓的,還看到了是什么樣的人來買樓,還了解到樓盤的戶型、價格、規模等資料,很有收獲。

  通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友,讓我受益匪淺。

  其實,采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那么簡單,更多的是要用心去觀察,這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優勢、劣勢,對競爭對手有一個深入的了解。

  在做客戶調查的過程中,我一戶一戶地去拜訪,積極地與客戶溝通,對于有意向購房的客戶,就用本子記錄下來,并每個月保持與客戶聯系一次。

  客戶調查雖然辛苦,但讓我積累了不少潛在客戶。

  我當時的個人銷售業績占整個項目總銷售額的2/3。

  并只用了三年的時間就達成了我的目標,當上了萬通房地產公司的銷售部經理和物業部經理。

  所以,一個積極的心態,是對自我的一個期望和承諾,決定你的人生方向,確定自己的工作目標,正確看待和評價你所擁有的能力。

  你認為自己是一個什么樣的人很重要。

  比如像我,我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。

  這就是自我的形象。

  一個有著積極態度的銷售人員,相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。

  “今天我心情很好,我很高興,今天會跟很多客戶聯系,我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮,我會成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的銷售業績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。

  【培養你的親和力】

  所謂親和力,就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。

  銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道,怎么才能更好地與客戶溝通,讓客戶認可你,必須通過規范你的言行舉止來實現。

  在售樓的過程中,語言是溝通的橋梁。

  對銷售人員而言,語言應該是一門應酬與交往的藝術,不僅要注意表情、態度、用詞,還要講究方式和方法,遵守語言禮儀,是順利達到交往效果的“潤滑劑”。

  在人際交往中,約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。

  行為舉止是一種不說話的“語言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。

  一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。

  一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。

  在人際關系中,它是塑造良好個人形象的起點,更重要的是他在體現個人形象的同時,也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。

  語言的禮儀不是天生就會說,優美的舉止也不是天生就有的,這些都是通過長期正規訓練出來的。

  只要通過每天自己抽5分鐘來練習,自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣,自然地使用禮貌用語,和自然的情感表達。

  這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

  【提高你的專業性水準】

  房地產產品的特殊性要求銷售人員有較深的產品知識與專業知識。

  產品知識和專業知識是銷售人員自信的基礎,也是銷售技巧的保證。

  樓盤產品知識的掌握是正式進入推銷的第一步,你有再好的心態與自信心,可對樓盤的產品知識一無所知,客戶向你咨詢樓盤特點、戶型、價格、裝修標準等等的時候,你即一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

  我們都知道樓盤的銷售規律,新盤開盤上市的時候,因為地域需求、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費需求,是新盤上市迅速進入銷售的高速增長時期,這一階段通常持續三個月左右,三個月以后,樓盤銷售進入平穩時期,約半年后銷售進入逐步下降時期。

  通常,樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的,樓盤銷售進入平穩時期的三、五個月,應該完成20%到30%銷售量,即樓盤80%以上的銷售業績應在八個月內完成,一年內完成整個樓盤90%以上的銷售量。

  當樓盤面對有效需求,開發商有效供給,售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售,一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩期,就只剩下漫長的等待,非常可惜也非常被動,尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時,知己知彼的銷售人員是戰勝競爭對手的決勝砝碼。

  商品房的價值比較高,往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。

  因此反復比較、猶豫不決是常見現象,客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復比較依然拿不定主意時,如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明,成功率就會很高。

  我原來“萬通空中花園”的一個老客戶因為兒子就快到上小學的年齡了,打電話咨詢我哪里有好的學校?并想在學校附近買一套50萬左右的房子。

  當時,我正在銷售的“秀山花園”項目旁邊正好有個新建的雙語教學幼兒園和小學,附近又有南寧市最有名的中學——三中,很合適他的需求,但是,同一片區又有三個樓盤可供選擇,而我們秀山花園是距離小學最近、距離中學最遠的一個樓盤。

  我沒有急于把自己銷售的樓盤介紹給他,而是陪客戶一個盤一個盤地去看,每個盤都給他做分析。

  到了秀山花園附近的時候,我告訴他,我現在在秀山花園工作,今天,他也看了不少樓盤,怎么樣,到我那休息一下吧?在經過學校的工地時,我重點給他介紹了在建的雙語教學幼兒園和小學。

  客戶當時就問我,你為什么不直接給我介紹你銷售的樓盤。

  我告訴他,其實,我不是不想介紹我銷售的樓盤給你,你是我的老客戶了。

  我只是想讓你買了房子以后不要再后悔,所以讓你多比較,而且我們秀山花園雖然離小學是最近的,但是離菜市場比較遠,離三中又沒有其它項目近,所以我不想騙你買,讓你自己選擇。

  客戶當時覺得我很誠懇,當場就在秀山花園交了定金。

  其實在這個過程當中,我除了真心實意地為他著想以外,主要的是針對他是“為兒子而購房”的需求。

  在介紹的過程中重點突出的是雙語教學幼兒園和小學,來抓住客戶的購買心理,我才能爭取到顧客的認可,實現銷售。

  有效的售樓人員應該是半個地產專家,不僅對所售樓盤本身的特點(品味、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等)有根本了解,而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。

  更重要的是對競爭樓盤優勢有清醒的認識,能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。

  在比較中,無原則的貶低競爭對手樓盤的做法很容易使客戶產生逆反心理。

  因此,既要實事求是,又要揚長避短,為客戶提供置業意見,使客戶對你和你所銷售的樓盤產生信任感。

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