衡水市工作效能問責制度(試行)
信訪，是指公民、法人或者其它組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
衡水市信訪工作效能問責制度(試行)
第一條 本制度依據《中國共產黨紀律檢查機關控告申訴工作條例》(以下簡稱《工作條例》)、《河北省影響機關效能行為責任追究辦法(試行)》等有關法規，結合衡水實際制定。
第二條 本制度旨在進一步規范全市紀檢監察系統信訪工作，提高信訪工作效能，切實保障當事人合法權益，維護正常的信訪秩序和社會穩定。
第三條 本制度適用于市、縣、鄉紀檢監察機關、派駐(出)機構及其工作人員(以下簡稱"信訪責任人")在信訪事項辦理中影響工作效能行為的責任追究。
第四條 信訪責任人在信訪工作中，出現下列問題之一的，將被效能問責：
(一)未按照有關規定，建立健全信訪工作相關制度，或建立健全了相關制度但落實不到位，影響信訪工作正常開展的;
(二)崗位職責不明晰，任務分工不明確，不按照規定程序辦理信訪事項，在信訪問題辦理中推諉、扯皮，影響信訪工作成效的;
(三)工作效率低下，無正當理由未按規定時限辦結信訪事項和未按規定時限反饋信訪事項辦理結果的;
(四)法制觀念淡薄，對職權范圍內的信訪事項拒不受理、擅自向當事人就來訪事項的處理作不負責任的表態或透露內部研究情況，造成不良社會影響的;
(五)工作責任心不強，丟失信件或有關信訪材料、應當交辦的信訪事項不交辦或不按時交辦,對問題不做調查研究，導致認定事實錯誤或適用法律錯誤，造成不良社會影響的。
第五條 信訪工作效能問責堅持歸口管理、分級負責的原則，由市、縣兩級紀委監察局信訪室、效能室組織實施。
(一)對信訪責任單位的信訪效能責任追究種類:
1、通報批評;
2、下達《行政效能監察建議書》。
(二)對信訪責任人的效能問責形式：
1、口頭告誡;
2、書面告誡;
3、離崗培訓;
4、調離崗位。
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