【精品】雙十一活動策劃匯編七篇
雙十一活動策劃 篇1
一、活動背景

11月11日,是年輕一代中頗為流行的光棍節,被稱為單身年輕人的節日。如今光棍節不僅是校園趣味文化的代表產品之一,更成為彌散于社會的一種文化形態.20xx級新生剛進校不久,新生與新生之間,新生與老生之間,學院與學院之間需要更多的交流與互動,這個特別的節日就可以為此創造契機,豐富校園文化,弘揚創新意識,增進友誼,讓同學更真誠的交友。
二、活動主題
單身不孤單,一起來狂歡
三、活動目的
1、希望通過此次活動,端正當代大學生的價值觀、擇友觀、愛情觀,使學生在校園中能夠更加積極向上地發展,做到自身學識和社會經驗雙向發展,從而提高學生自身修養,增加其自身附加值,為其日后發展提供良好支持。
2、大學校園內,不同學院、不同專業的學生交流較少,此次活動有利于增加學生間的交流,從而達到擴大校園緊密型,有利于校內團結,亦有利于不同院系之間的交流發展。
3、通過此次交友活動,我們能夠達到擴大學生社交圈、交友面的目的,從而豐富學生校園生活,為學生在日常的學習生活中提供娛樂機會,同時,這也有利于活躍校園氣氛,增加校園生氣,使我校校內學習生活氛圍更加活躍輕松。
四、主辦單位
揚州大學旅游烹飪學院社聯活動部
揚州大學旅游烹飪學院心理協會
五、活動時間
現場宣傳:11月4日~5日
男女嘉賓選拔:11月5日晚 7點
晚會:11月10日 晚7點
六、活動地點
現場宣傳:南廣場
男女嘉賓選拔:旅烹社聯辦公室
晚會:昭文館報告廳
七、活動對象
揚子津全體在校學生
八、活動要求
1、遵守活動紀律,做到準時參加,不遲到早退,
2、所有與活動有關的干事,必須在活動前到場;
3、場地的`申請,桌子的搬運要及時;
4、要杜絕不禮貌、粗俗的語言;
5、要時刻注意安全.萬事以安全為重。
九、宣傳方式
1、張貼海報1張
張貼在宿舍樓下,主要宣傳活動主題,時間,地點,形式和內容。
2、跑班
①宣傳活動及現場宣傳的時間,地點和內容。
②宣傳男女嘉賓,有意參與此次活動的同學及每班一組默契搭檔的報名
3、報名方式
在班長處填寫報名表(各班班長或負責人于11月5日早上7:30前提醒同學把報名表準備好,屆時會有相關活動負責人去收)
十、活動前準備
1、活動舉辦申請及活動場地申請工作,于11月1日之前完成。
2、活動宣傳工作:由院活動部負責。
3、資金來源
尋找有意向的活動贊助商,盡可能為本次活動提供更大贊助
并和贊助商達成完善的協議。
4、人員物資準備工作:
①男女嘉賓、表演嘉賓及主持人的確定;
②互動游戲的道具準備,VCR的錄制
③海報、宣傳資料的制作。
十一、活動流程
1、活動發起與報名:
發起動員本次活動,在宣傳欄內張貼海報,并由相關負責人通知宣傳到各院的同學本次活動情況,在11月3日至11月5日完成各班級的參與報名。
2、活動前期準備:
①完成男女嘉賓選拔工作
②錄制完成開場VCR,男嘉賓介紹VCR,每班默契搭檔宣傳VCR以及學長學姐寄語VCR
③準備好互動游戲及其所需的道具
④在南廣場擺臺兩天,進行現場宣傳
3、男女嘉賓選拔:
①選拔時間:11月5日 晚7點
②選拔地點:旅烹社聯辦公室
③評委:部長以上成員組成評委團。
④選拔流程:
參選者按男女生分為兩組,分別面試,要求做兩分鐘左右的自我介紹,介紹自己的性格,興趣愛好,并展示一段個人才藝,最終選拔出女嘉賓12名,男嘉賓6名。
⑤注意事項:選拔有個性,舞臺表現力及表達能力較強的選手
4、聯誼晚會:
①時間:11月10日 19:00-21:00
②地點:昭文館報告廳
③晚會流程:
1)入場:男女生分開入場,按男生一列女生一列入座,坐定后主持人說明,鄰座男女生在整場活動中要相互交流,并說明在最后的隨機提問環節中會對此項進行考驗。
2)非誠勿擾秀:
A.播放男女嘉賓搞怪VCR
B.女嘉賓上場
C.主持人上場
D.男嘉賓按照序號,由1號到6號依次上場
a)上場后,首先做一段簡短的自我介紹。
b)在12位女嘉賓中選出自己的第一眼女生
c)女嘉賓向男嘉賓自由提問
d)播放男嘉賓自我介紹及朋友采訪VCR
e)女嘉賓與男嘉賓進行犀利問答
f)女嘉賓做出最終選擇,若男嘉賓失敗,則獨自離場;若男嘉賓成功,則與所選女嘉賓一同離場。
E.一段廣告形式的短劇表演。
F.默契大比拼互動游戲:
a)播放每班默契搭檔宣傳VCR
b)綁腳搶麥:13對默契搭檔分為3組,每組各進行三輪,每輪播放一首歌曲的旋律,在主持人下令開始后,每組默契搭檔必須以兩人三足的形式沖向立麥,回答歌曲名字并合唱所放歌曲的一段(不少于3句),最快搶到立麥并順利完成合唱的一組得一分,三輪結束累計最高分的兩組獲勝,進入下一輪。
c)蒙眼喂蛋糕:上一輪游戲中獲勝的6對默契搭檔,呈男生前女生后的姿勢站立,男生手背后,女生蒙眼并用雙手將蛋糕喂給男生,最快將蛋糕喂完的一組獲勝。
G.表演嘉賓演唱
H.主持人下到觀眾席中,隨機提問臺下觀眾對整場活動的感受,與鄰座的交流成果以及對大學生活的期待。
I.播放學長學姐寄語VCR
5、活動結束
現場環節結束后由主辦方進行活動總結,宣布活動圓滿結束。工作人員清掃會場。
十二、經費預算
1、活動宣傳資料、請柬、節目單等制作費用:300元
2、活動現場布置費用:400元(舞臺,音響,燈光除外)
3、活動礦泉水、熒光棒、公章、化妝等費用:400元
4、橫幅費用:100元
5、幕布:800元
總計:20xx元
十三、活動注意事項
1、工作組人員的任務發生沖突時,保證節目組的工作順利完成。
2、各工作組自成立后立即開始工作,比賽完成后一天自動解散。
3、各工作組人員任務如發生沖突,將重新調整各組人力資源。
4、具體事宜責任到人。
5、工作時必須注意協會形象及自身形象。
6、工作態度必須端正積極。
7、注意人身安全。
8、未盡事宜,另行通知。
雙十一活動策劃 篇2
一、活動主題:“光棍節聯誼晚餐”
二、活動口號:單身無罪,珍惜今宵
三、活動的意義和目標
11月11日光棍節是所有單身者節日,也是所有單身朋友展示自己的舞臺。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的.生活需要一點刺激和浪漫。希望單身的你在我們的餐廳開懷釋放,痛飲放松,盡情快樂,結識更多的人生朋友。也許你能在此遇到你心儀的他(她)。在顧客歡悅中促進餐廳營銷。
四、活動實施:
1.活動時間:11月11日晚上《 7:00---10:00》
2.活動對象:所有單身者和他(她)的親朋好友
3.活動程序
(1)餐廳經理開場白,說明本次活動的意義;
(2)餐廳演奏《單身情歌》;
(3)擊鼓傳花,中獎者免費贈送菜品;
(4)傳蘋果游戲。男女隔開坐成一排,用脖子和下巴、肩膀夾住蘋果,一一傳遞,誰把蘋果掉了,罰飲酒或飲料。
五、活動準備
1. 音響設施
2. 小鼓一個或廚房用具代替。
3. 有關單身情歌和樂曲
《單身情歌》《一個人》《我想我會一直孤單》
4.餐廳前門標語:光棍節聯誼晚餐(霓虹燈)
雙十一活動策劃 篇3
一、活動綜述
20xx年天貓雙十一場由活動主會場、行業分會場、特色主題會場組成,商家通過海選報名最終入選雙十一商家行列。會場和會場之間仍將采用賽馬的晉升機制,營銷玩法分為平臺級、行業級和商家工具,并采用全渠道戰略刷新陣地;另外,今年還首次加入了賣家雙11直播環節,更多亮點值得期待。
二、活動時間
8月18日,天貓官方正式公布20xx天貓雙11全球狂歡節招商規則。那么今年的天貓雙十一活動商家何時開始報名呢?
1、雙十一預售商品報名:9月20日-29日
2、雙十一正式商品報名:10月13日-27日
3、雙11活動預熱期:11月1日到10日4、雙11大促正式活動:11月11日全天,截止到零點。
三、報名條件
在天貓雙十一招商規則中,其商家準入規則規定:
20xx年天貓雙11全球狂歡節"活動的商家由“雙十一活動商家"和"雙十一歡樂總動員商家"共同組成,擬報名參加20xx雙11活動的商家,應符合天貓(天貓國際)平臺營銷活動基準規則和招商要求,商品滿足"雙11購物券"及"賣家版運費險"的活動規則;同時,商家還得滿足其所在類目的20xx雙11招商規則,并且接受誠信經營管控等治理措施和雙11活動管理細則。
四、會場介紹
9月14日,天貓發布20xx年雙十一會場解說信息。天貓雙11活動商家可根據自身的活動表現獲得雙十一會場資源或商品專區資源;而今年雙11會場由活動主會場、行業分會場、特色主題會場組成;特色主題會場將根據不同主題有不同的`會場呈現形式。
同時,會場將采用個性化玩法,"雙十一活動商家"店鋪或活動商品將在雙11會場頁面優先展現,而"雙十一歡樂總動員商家"店鋪或者活動商品則不具備此機會,但其活動商品將可優先展示在搜索list和類目導航list頁面。
五、玩法介紹
今年天貓雙十一營銷玩法包括平臺級、行業級和商家工具,平臺級將有全場滿返、雙11購物券滿減活動;行業級別的將有預售、花唄分期等方式;商家自己則有買N免1、搭配寶、贈品寶、特價寶等多重玩法。同時,單店滿免、免單工具功能,在雙十一后半場提供相應會場,阿里會給予流量支持。
另外,我們為大家還總結了20xx天貓雙十一玩法6大亮點:
1、雙十一晚會明星+矩陣直播,打造超級IP,拉新客戶、提升平臺流量和關注度。
2、20xx天貓雙十一流量轉化率利器:千人千面的個性化推薦。
3、全渠道作為雙11銷量刷新陣地,扶持60多家,強調門店發貨。
4、多門檻跨店滿減優惠玩法,提升促銷聯動和流量轉化。
5、備貨主打秋冬新款、商場同款。
6、天貓全球潮流盛典,將作為雙11預熱期時尚方向主推重點。
雙十一活動策劃 篇4
一、 活動目的
1. 盤錦店周年店慶期間,活動期間累計銷售額10萬元;
2. 盤錦店周年店慶期間,貴賓卡辦理量較日常相比提高40%;
3. 某服裝品牌在盤錦市目標消費群中的知名度、知有率大幅度提升。
二、 活動相關時間計劃
1. 宣傳期:20xx年6月25日(周四)—6月27日(周六)
2. 活動期:20xx年6月28日(周日)—7月5日(周日)
三、 活動主題
四、 促銷方案
1. 首件7折,第二件6折,第三件5折,店慶“放價”中!!!
(二件折合折扣為6.5,三件折合折扣為6;鼓勵多消費,并在首件消費中獲得折扣,更能吸引顧客購物)
備選主打促銷方案:
買100送50,再送vip會員卡(會員卡針對新會員顧客)
首件購買享受買100元,贈送50元店慶券,店慶券可全額用于本人當日第2--n件商品的購買。6.6折為本促銷方案的最高折扣。
例如,顧客A購買600元的商品,可得到300元的店慶券,用于購買第二件商品。第二件選購的商品為400元,顧客A需再支付現金100元。總標價1000元,實際
收入700元,折合折扣為7折。
如第二件預購300元商品則不需要添現。總標價為900元,實際收入600元,折合折扣數為6.6折。
促銷說明:折現券的僅用于當天單人的`第2--n件購物消費。即第二件商品沒有用盡店慶券,剩余部分可用于購買第三件商品。
只購買一件商品的顧客可享受8折優惠!
注:店慶券可以為打印券,蓋有財務章或有具體印記。顧客簽名,以便活動后對賬。 也可口頭告知,單筆結算,不制做店慶券。
2. 購物成會員,輕松享優惠
店慶期間,在某品牌服裝店購物,即可成為VIP會員,享受購物會員折扣(常年購物8.8折/9.5折)、購物積分折現等多項超值服務。
3. 老會員積分雙倍送
老會員在店慶期間購物享受雙倍積分。
(以實際消費錢數作為消費積分衡量值,店慶期間的新會員首次購物不享受雙倍積分)
4. 帶上朋友到某服裝,精美禮物來相送
老會員與朋友店慶期間一同到店并購物,雙方即可得到某服裝店送出的精美家居禮品。
(備選靠墊、擦地拖鞋、精致涼水瓶等,價格30元以內。)
5. 進店有禮 繽紛送
店慶期間到店顧客,均可得到某服裝店店慶精美小禮物一份。
(禮品選擇:2元以下,帶有品牌logo的物品。如杯子等)
注:以上優惠政策除備選方案外,可以兼得
五、 宣傳
特別提示:為店慶設計專用的店慶標示,將在各種相關宣傳品上使用。各種設計品設計統一!!
(一)活動前期:
◎制作事宜:
a. 尺寸:135*95cm(正度64開),材質:銅板紙157/128克,雙面四色
b. 印制張數:3000張
c. 價格:350.00元 左右
d. 印制周期:2—3天
◎發放事宜:
1. 發放地點:地店西側油田小區門口 ,及市內主要高檔花園小區的門口
時間:6月26日17:00—19:00對象:本店的目標消費者25—40歲的女性。 派發人員:每處店員1名 派發數量:多處共1500張
2. 發放地點:地店附近的油田辦公場所 3處
時間:6月25--26日每地點一天,下班時間
對象:本店的目標消費者25—40歲的女性。
派發人員:每地點店員1—2名 派發數量:每地點500張
3. 發放注意事宜:
發放語言:您好,某服裝店服飾,敬請光臨!
每人一張,拒絕浪費。
◎ 文案:
店慶時間:09年6月28日---7月5日(突出)
某品牌創造了女性傲氣、嬌氣、脫俗的魅力,追求綠色生命、舒適、獨特。
以獨特的角度,闡述出女性的文化素質和外在妙曼身姿,給人一種獨特魅力的誘惑。某品牌服裝店店慶一周年之際,特舉行盛大感恩活動,答謝盤錦人們的厚愛。 主打促銷:首件7折,第二件6折,第三件5折,店慶“放價”中!!!
(或買100送50,再送vip會員卡)
圖片:地點門臉相片,模特形象圖片
店址: 電話:
店址方位圖:
購物成會員,輕松享優惠
店慶期間,在某品牌服裝店購物,即可成為VIP會員,享受購物會員折扣(常年購物8.8折/9.5折)、購物積分折現等多項超值服務。
老會員積分雙倍送
老會員在店慶期間購物享受雙倍積分。
帶上朋友到某服裝店,精美禮物來相送
老會員與朋友店慶期間到店一同購物,雙方即可得到某服裝店送出的精美家居禮物。
憑此券 進店有禮 繽紛送 (略為突出)
店慶期間憑此券到店顧客,均可得到某服裝店店慶精美小禮物一份。
本次活動最終解釋權歸某品牌服裝店所有。
店址:
圖片:禮盒圖案,店慶標志,店內相片水印
a. 文案內容:某品牌服裝店周年店慶,特舉行“某服裝店周年慶 禮惠盤錦城”大型感恩活動。6.28—7.5某服裝店購物,首件7折,第二件6折,第三件5折,店慶“放價”中!(或買100送50,店慶特大優惠活動);會員積分雙倍送;老帶新會員可獲精美家居禮品;到店即送精美小禮品。
b. 發送時間:6月26日
(二) 門店宣傳
利用現有櫥窗更換背景網格布,減少模特數量(1—2個即可),對店慶活動進行宣傳,以吸引行人注意,提高客流量和上客量。 a. 月26日—7月5日
b. 材料選擇:(1)寫真布,價格25元左右/平,優點:噴繪色彩保真度好、價格低廉,缺點:透光度差!(2)網格布,價格55元左右/平,優點:透光度較好,缺點:色彩失真、價格較高!
雙十一活動策劃 篇5
一:光棍節促銷和其他時候的促銷活動大同小異,無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標:
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導消費者關注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深光棍節的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:
1.屬于注意、興趣、聯想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
3.光棍節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的`常規陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外,在促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息,而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則,指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中,應該要認真堅持是做好陳列的關鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充。
雙十一活動策劃 篇6
一、策劃目的
隨著社會的發展,服裝經濟在市場需求的不斷變化下蓬勃發展,女士們對于服裝的要求越來越高,品種要求越來越多,對衣服的質量也越來越在意。茵曼女裝主推“棉麻”,在服裝市場上容易獨樹一幟,獲得關注度。策劃的主要目的就是把這種“棉麻”的主張進一步推廣,取得顧客的廣泛認知。
二、市場現狀
1、市場形勢:服裝市場良莠不齊,因經濟水平不同,顧客購買力不同,消費者在需求、觀念與購買等方面都不同。
2、產品情況:產品銷量經常是排在淘寶女裝品牌前列,價格偏高,利潤偏高。
3、競爭形勢:主要是新興涌現出來的一系列棉麻服裝品牌,開始搶占市場。茵曼女裝市場占有率比較高
4、宏觀環境:消費者對服裝需求巨大,服裝市場很有潛力。而且近年經濟發展迅速,消費者的購買實力也很強。
三、SWOT分析
營銷方案,是通過產品和市場的.結合分析,和策略的運用,因此,SWOT分析是營銷策劃的關鍵。
1、產品優勢分析(相對競爭品牌):
產品質量好,手感比較好;
產品款式多樣化,能夠滿足不同需求的消費者。
2、產品劣勢分析
棉麻市場質量良莠不齊,有些消費者分不清好與壞,茵曼品牌比較容易被有些消費者混淆,品牌宣傳度不高。
3、市場機會分析
在服裝市場中,“棉麻”概念是一個全新的概念,現代人開始注重環保與養生,比較容易接受“棉麻”產品的衣服,市場潛力很大。
4、環境威脅分析
由于服裝市場沒有一個良好的市場機制與市場環境,有些法制不健全,服裝款式容易被抄襲,而沒有一定的法律來規范。
四、營銷目標
營銷方案策劃實行期間,達到綜合銷售量為1000萬件,預計毛利20000萬元,市場占有率實現30%
五、營銷戰略
1、目標市場戰略
(1)市場細分:依據人口、地理、消費者心理、行為進行細分
(2)市場選擇:以25~29歲的經濟實力比較雄厚的女性白領為主要消費人群,對她們進行一系列服裝的設計。
(3)市場定位:定位于中高檔人群,服裝價格偏高。
2、市場營銷組合
(1)產品策略:獨立研制開發、聯合經營、協約開發
(2)價格策略:采取節假日放利等活動
(3)渠道策劃:采用垂直渠道營銷
(4)促銷策略:在淘寶首頁采取廣告方式進行宣傳,通過促銷讓利。
交易則通過線上線下完成,促銷內容則根據時令調整。
3、市場營銷預算
總費用:20萬元
階段費用:10萬元
項目費用:10萬元
4、促銷
(1)廣告:十一國慶節,在淘寶網首頁進行廣告宣傳
(2)銷售促進:
a.通過滿“199元減10元、滿299元減20元、滿499元減50元”讓利消費者;
b. 抽獎活動:每天前十位消費者有機會免費抽獎
C.會員制:一次性消費滿多少限額,可以送會員卡
六、客戶管理
1、建立銷售信息:注明產品類型、名稱、價格,由顧客簽字確認,方便售后服務。
2、建立會員信息簿:記錄會員信息,會員在生日當天,憑會員證和身份證可以免費領取一份禮品。
七、總結
通過促銷活動,可以傳播企業文化、樹立企業形象以及宣傳企業新主張,聚集人氣、吸引人流、增加銷量,從而提高市場占有率,對抗競爭對手帶給我們的市場壓力。一次成功的促銷策劃活動,可以提高企業名聲,使產品品牌獲得更高的關注度,從而擴大產品銷量。
雙十一活動策劃 篇7
一、活動背景
在雙十一活動前夕,商家可以參加聚劃算等活動以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
1.活動形式:
預熱:時間:10月20日至11月10日
圖片:通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以雙十一為主題元素,旨在營造雙十一購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量, 鉆展,直通車圖片。
流量:直通車,鉆展,微淘,淘寶客,短信發送,老顧客喚醒等等。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動主會場頁面,產品詳情頁關聯海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
2.活動力度:
1. 收藏領卷
2. 關注有好禮
3.抽獎贏免單,每次購買滿100元獲一次抽獎機會,有機會贏取免單大獎,消費金額越大,中獎機會越大。
4.邀請好友參與抽獎,邀請人有機會獲得店鋪送出價值1111元神秘禮物一份,共20個名額,被邀請人有機會獲得價值111元神秘小禮物一份,共100個名額,活動禮品將在活動結束后三個工作日內發出,屆時會聯系顧客本人確定收貨地址及發貨方式,禮品數量有限,將隨機抽取中獎客戶,中獎名單將在活動結束后次日公布。
3.活動推廣:
1.直通車引流 2.店鋪活動通告 3.寶貝描述通告 4.幫派社區宣傳 5.旺旺簽名活動預告 6.淘客聯盟
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動 回復(提前準備、包含促銷、盡量少用) 倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。 準備好打印機及相關材料和打包用的材料。 準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定雙十一活動上線產品,所有主推產品要占整體備貨的50%- 60%所有產品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨
(2)根據預期銷售規模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備 貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的`方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規模,并將真實庫存數據100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環節,提前培訓好相關的打包貼面單工作細節,提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量
(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是 發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
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