軟件培訓方案范文-培訓方案
軟件培訓方案范文_培訓方案
軟件培訓方案范文
一般來說，物業公司使用軟件的主要有五層角色：項目業務操作層、項目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統管理層，其中每層角色根據業務分工分為多個角色，如項目業務操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費人員更注重實際的收付款操作，財務管理者更多是監督、審核，管理層根據業務分工不同一般只看自己業務范圍內的報表。為了取得更好的培訓效果，點都軟件操作培訓是按角色分場進行：
一、系統管理員培訓及上機輔導
培訓對象：對甲方企業指定的專職系統管理員進行系統的培訓，以便系統管理員熟練掌握系統的結構、框架、功能、操作、設置、后臺管理等工作
培訓內容：A、系統安裝流程、系統更新方法、系統配置管理、后臺系統管理培訓。B、數據遷移管理、數據初始化管理培訓。C、各個管理模塊的全面培訓。D、培訓考核、答疑補漏、常見疑難問題解答。
二、系統操作人員集中培訓及上機輔導
培訓對象：對項目業務操作層和公司職能部門管理層進行集中的系統培訓，以便各項目操作人員能夠熟練掌握軟件相關功能模塊的業務操作流程和步驟，達到勝任軟件業務操作的工作。
培訓內容：A、各個管理模塊的全面培訓 。B、培訓考核、答疑補漏 。C、采用模擬數據和真實數據進行實際操作，同時一對一進行輔導，并進行實操考核，出具評估報告。
三、管理層集中培訓及上機輔導
培訓對象：針對項目管理層、公司決策管理層進行系統使用的培訓，培訓及上機輔導。
培訓內容：針對日常業務操作、報表查詢、決策分析等功能進行培訓。
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