公開信格式
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公開信是作者認為有使公眾知道的必要而公開發表的信件。
(一)格式：
1標題：“給XX的一封公開信”。
2稱謂。
3正文：需要讓公眾知道的內容。
4署名、日期。
(二)范例：
給全市郵電用戶的一封信
各位郵電用戶：
大家好!感謝您使用我局開辦的各種郵電業務，郵電使我們緊緊相連。以前我局曾采取過不同的方式宣傳過一些郵電業務知識，但隨著我市郵電通信發展，近年來又增加了許多新業務，現在我們待這些新業務以及大家關心的問題做一些較詳細介紹，以期為您的事業和家庭帶來更大的方便。
回顧1994年，我市郵電通信事業有了長足發展。作為衡量郵電為社會提供服務的主要指標──郵電業務總量完成8.4億元，比1993年增長了57%，高于全國和全省平均水平。新增市話交換機16.2萬門，裝電話8.9萬部，市話用戶22.8萬戶;無線尋呼再次擴容，容量為全省之最，用戶有9.2萬之眾，即將實現華東三省一市聯網。大哥大正在擴容，用戶有1.16萬戶。青島市郵電局第三次被評為“中國500家最大服務企業”。這些成績的取得與你們的支持和關照是分不開的。在此，請允許我向你們表示衷心的感謝。
改善服務是過去一年里我局管理工作的重中之重。為此開展的“樹郵電新風、創優質服務”活動也取得了明顯成效。但是我們也看到，服務中仍存在若干不盡人意的地方如裝電話等待時間長、修電話慢、個別營業員態度生硬等等。這些都表明我們的管理工作還沒有完全到位。今年，我們將繼續把改善服務當作大事來抓。加快裝機進度，在重點解決好已交費待裝戶裝機的同時，通過信息卡等方式，
縮短裝機時限。修電話努力做到一般障礙24小時內修復，線路障礙72小時內修復。推廣禮儀服務和限時服務，讓大家進了郵電門能感到滿意。在這里，我懇請大家對郵電服務提出寶貴的意見和建議。你們可以寫信(地址是安徽路5號，郵編：XXXXXX)，也可以打電話(號碼是XXXXXX)。
各位用戶朋友，春節就要到了，我向大家拜個早年，祝各位新春愉快，家庭和睦，生活幸福。隨信贈您一張中國郵政有獎明信片，希望在送您祝福的同時，能帶給您一份幸運。
此致
敬禮
(三)注意事項
一是考慮需要與可能，的確有寫公開信的必要，確有實現公開信所說的目標的可能;
二是既要誠心誠意地將發表公開信的理由告訴讀者，又要向讀者灌輸公開信的基本思想，切忌夸大其辭;
三是把握好發表公開信的最佳角度及最佳時間，使公開信取得很好的社會效果。公布某件喜訊,噩耗,求助信件,需要人們了解,消除影響的事情。
公開信是將不必保密的全部內容公布于眾，讓大家周知和討論的信件。公開信的內容—般都具有普遍的思想意義和教育意義。一封好的公開信，在宣傳中會產生較大的影響，它能促進人們積極參與，樹立良好社會的風氣，指導工作廣泛開展和推動活動順利進行。有的公開信可以在報上刊登，也可以在電臺上廣播。
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